销售专业的实习报告汇总十篇.doc
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1、 销售专业的实习报告汇总十篇1.实习时间及地点 1.1实习时间 实习时间为20xx年3月4日至20xx年5月4日。 1.2实习地点 实习地点为置业公司。 2.实习目的 通过实习,一方面检验所学专业学问,学习课课外学问,开阔视野,另一方面为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底; 通过实习,将我大学所学的学问运用于实践,将我大学所积存的学问运用于工作。在工作中更好的熟悉自己,提高自己; 通过实习,让我发觉自己的缺乏,熟悉自己的缺点,在工作中渐渐改良,积极进取,去实现自己的目标,为自己的将来奋斗; 通过实习,将自己的理论学问与实践融合,把自己所学的营销学问与相关专业学问相结合并且完成从学生到职员的过
2、渡。 3.实习单位及岗位介绍 3.1实习单位介绍 置业集团是一家专注于为中国新兴白领和中产阶层供应新式住宅准时尚生活方式,并在这一特定市场保持领先优势的进展商。 创立于1999年,提倡“更简朴、更自由、更青春”的生活方式,是市场中备受敬重的品牌企业。 3.2实习岗位介绍 我在置业集团从事的职业是置业参谋。 置业参谋是在售楼处通过现场效劳引导客户购置,促进楼盘销售,为客户供应投资置业的专业化、参谋式效劳的综合性人才。 置业参谋本身应当精通房产的相关根底学问;另外应当熟识售楼的循环流程,应当把握销售技巧如谈判技巧,话术技巧,产品销售的语言技巧,电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等,其还应当快速分
3、析出客户的购置行为决策和心理,并娴熟应用拉销、比拟等等的诸多应用技巧。 4.实习内容及过程 公司依据我的特点和性格,给我的定位是做销售方面的工作。前期先承受公司培训,对自己的工程了解,经过一系列考核(讲沙盘、讲户型、讲市场等)然后做市场调查,对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做市调。之后直接安排到一个小组开头接待、接电的工作,有时协作办公室人员处理日常工作。 4.1对整个产品的熟识 对产品的了解是销售的第一关键之处,要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人,而产品的组成又是分许多种不怜悯况的。房子是件不一般的物品,消费者在消费时也会花许多心思在上面,一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦
4、,也给该消费者本身带来许多不开心。 因此,我实习的前几天是在背资料和看资料中度过的,每天重复的看资料,将工程的根本信息记住,好在客户询问的时候能够应答自如。 4.2对整个销售流程的熟识 销售是份很有学问的工作,每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的。每天都在处理一些简单的小事,也就是这些简单的小事在一步步的熬炼着我,一开头总是以学生的姿势去处理那些事情,但最终发觉这是特别错误的,这也使自己走了许多弯路。销售的售前、售中和售后都是一门高深的学问,在处理时的心态上也需要很大的调整,客户总是有无限多的问题,但怎样去把这些问题化整为零,是需要一些人格魅力去解决的,而不是单单靠嘴皮子耍耍功夫。销
5、售之后的工作也是简单多变的,银行按揭的办理,公积金的申请核审,对客户的不完全把握使得银行和公积金中心手续的办理消失了许多问题,这也直接导致销售进度的放缓,无形之间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事情是最关键的,特殊是作为还没出校门的学生。 因此,我每天除了背资料了解工程外,就是观看比我早进公司的前辈们是如何工作和与客户交谈的。有空的时候多帮帮前辈打打杂,做些能做的事情,闲暇的时候好请教一下前辈问题,虽然感觉自己有些功利,但是依旧要做。在自己的学习和前辈的帮忙下,尽可能快的了解销售的流程。 4.3如何接待客户 接待客户的时候要求我们的态度肯定要热忱真诚,客户来的时候,要询问清晰
6、是否曾来过本售楼处,以确定可以接待他的置业参谋,以防止撞单或者恶意抢单的事情发生。另外,要依据客户的实际信息,填写客户登记表,以便利我们的后续效劳。 4.4详细实习过程 第一周 作为一个实习生,我要做的也是最根本的,所以开头做的是销售参谋。刚进公司我觉得自己就是打杂的。什么都要做,但是又跟销售房地产完全不搭边。教师有告诫我们开头工作的时候就是要不怕吃亏,不能斤斤计较。而前辈们喜爱的是勤勤恳恳的员工。因此,我要转变自己,在辛苦学习的同时,尽量绑住前辈们工作,使前辈们认可我。 其次周 在给前辈们看似无用的打杂中,也包含着许多有用的学问。最简洁的帮助打印材料,复制,跑腿,让我很快熟识了各个部门,和他
7、们的职位。在帮忙别人的过程中我也结交到很多有力量的前辈。虽然我还是始终在看些往年的销售记录和客户记录等资料,但是我也清晰这些对我以后上手的根底,所以也就有了动力。前辈们和我的关系也慢慢融洽起来,间或还会一起聊谈天,开开玩笑。 第三周 这周很是顺当,在帮忙前辈们工作的同时,也会跟他们学习许多销售方面的阅历,通过观看他们在销售中的语言,行为和对不同顾客的销售方法,使我学到了许多以前书本上学不到的学问。在前辈的帮忙下,我也开头慢慢喜爱起这份工作,喜爱起我们公司这个大家庭。 第四周 这周我最终可以正式接触工作了,首先就是和客户用电话进展沟通。公司安排了以为很有阅历的前辈教育我。在听客户电话的过程中,我
8、发觉了自己的许多缺乏,首先是在接听电话的时候会很紧急,经常没听清客户的一些询问问题;其次,虽然听清了问题,可是确不知道答案,有时自己明明知道问题的答案,确不知道如何向客户表达清晰。这些让我明白,听电话虽然看似简洁,但是也是一门很大的学问。前辈告知我,在听电话的过程中,假如遇到不明白的问题,应当重复一遍向客户确认,这样,她在旁边听到的话,就会绑住我解决问题。很是感谢他。 第五周 这周,我的工作除了接听客户的询问电话外,还多了一个,就是给楼盘工程做网上推广,就是在互联网上推广我们售楼处的楼盘工程。 在前辈的教育下,我明白了所谓的“大面积撒网”是不适合的,而是要精工出好活,认真选择信誉好的网站和论坛
9、,持续的公布楼盘的最新信息,好便利客户们了解。 第六周 转瞬在这里工作的第六周,和公司的职员也混得比拟熟了,大家教会我许多道理,以后工作我都会借鉴的,新人最主要的就是虚心学习。 第七周 这周参与会议我已经可以提出些许建议,不像开头总是听着别人讲,虽然他们说的都很有道理,但是只听别人的我总是有些不甘心。我学会了与团队合作。 第八周 这周我已经可以协作同事成交,促进小组、案场业绩提升,在工作中不断自我学习、不断提高相关业务水平。在这些天的实习中,我学会了怎么在职场中表现自己,如何做好自己的工作。盼望自己可以持续下去,成为真正的职场精英。 5.实习总结及体会 实习完毕了,回想从开头到现在,这一路走来
10、我最大的感受是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历,还让我品尝到了工作的辛苦,成长的欢乐。通过这几个月的实习,虽然时间不长,但在这段时间中我确的确实学到了许多在学校及书本上不曾有过的东西,尽管以前也有过许多社会实践的经受,但都是做短时间的促销,这次感觉与之前几次有很大的不同,而且感觉比以前收获更多。这次的实习更加让我意识到自己是将要踏进社会的人了,工作的时候不再像在学校那样有教师,有作业,有考试,而是全部东西都需要你主动去学习。 首先我们作为新人必需尽快的对这家公司的各个部门的职能,负责人,人员构成有具体的了解。特殊是我们所在的销售部门,更是必需的。最好细致到了解每个人的兴趣爱好,性格,喜好等
11、。这样,你就可以很精确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于你很快融入这个团体。房地产销售工作跟别的行业销售区分在于同事之间的关系将直接影响到你个人的升职时机,甚至销售业绩。 工作的时候,我们不只是为公司制造了效益,同时也提高了自己。像我们这样没工作阅历的新人,更需要通过多做事情来积存阅历。特殊是现在实习工作并不像正式员工那样有明确的工作范围,假如工作态度不够积极就可能没有事情做,全部平常肯定要主动争取多做事,这样才能多积存,多提高。我们需要多做,多听,少说。 人际交往方面上,书上只会教你应当如何做,怎么做会比拟好,而社会上的人际交往特别简单,这是在书上、在学校里不能够体会到的。社会上有
12、着各种各样的人群,每一个人都有自己的思想和自己的共性,要跟他们处好关系还真的需要很多技巧。这种技巧通常来自社会阅历与阅历的。交际中要求你在不能转变一件东西的时候,你只能去适应它,不行的话要调整适应的方法。这就让我们必需具备不管遇到什么困难都不能被它吓倒,不轻言放弃的品质。我们要练就坚韧坚持的性格,勤奋努力的生活作风,以及一个积极向上的心态。这样我们即使遇到失败与挫折,我们也可以克制,然后吸取阅历教训再次站起来。 所以遇到业绩不好的时候千万别疑心自己,甚至去埋怨别人或者运气。不要让人感觉出你有任何心情波动。地产销售是为数不多的只要自己努力就有回报的工作,你要知道别人跟你是站在一个平台的,别人的业
13、绩好是由于那个人比你努力或者比你做得时间长,比你的阅历多,比你客户多,做事的方法好等等。要克制这些,你必需多思索,多做。比方比别人早30分钟上班,陪值班的同事,他们接不过来的客户你可以去接待,做一些有帮忙的琐事等等。 相反,我们应当做任何事情都要有激情。然而激情不等于冲动,激情是发自内心的,从血液里流出来的东西。现实生活中不会像想象中那么华美,即使做到总裁的位置,也还是枯燥的。但我们绝不能由于枯燥,由于不喜爱而敷衍。要告知自己这是一份宏大的工作。要培育自己的激情,我们可以指定一个相对短期目标,当你实现该目标后,你会觉得付出会有回报,便会积极前进,并投入自己的激情。 在公司肯定要有良好的人际关系
14、。只有在欢乐,充实的工作气氛下才能更好的工作。不管你的内心的什么样的,你都要把很自信,精力充足的,大方得体,干净干练的一面呈现给大家。你不要把自己的感情强加在同事身上,这里不是江湖,更不是学校。同事也不是朋友,你必需用你阳光的一面去影响别人,这样别人才会去观赏你,认可你。与同事相处更是一门学问,对前辈们要有礼貌,虚心,虚心向前辈们请教,才能真正的学到东西,才能使自己进步更快,也能使我们少走许多弯路。对同事们要宽容,相互关怀,相互帮助与体谅,切忌不要与上司发生口角。 “你给我一个苹果,我给你一个苹果,我还是一个苹果;你给我一种思想,我给你一种思想,我就有两种思想。”这就是团队精神。工作往往不是一
15、个人的事情,是一个团队在完成一个工程,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的沟通和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的力量要求有这样的观点:要有与别人沟通,沟通的力量以及与人合作的力量。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,协作默契,共赴胜利。个人要想胜利及获得好的业绩,必需牢记一个规章:我们永久不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会消失在自己的帮助下同时也从中受益的状况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己胜利的最重要的因素之一。 所以遇到撞单的事情的时候,你要知道这个业绩不是你一个人的,是你们整个一个组的,所以不要显得很无所谓。也不要争得面红
16、耳赤,毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。 业绩好了之后要学会跟同事共享你的工作阅历,但是不要高傲地去说教,要有一个寻常心。这样你会发觉同事的阅历有时候是对你很有帮忙的,你的进步也会越来越快速。 销售专业的实习报告 篇3 我是一名学习市场营销专业的20xx届毕业生,在今年2月25日很有幸被金星啤酒集团录用,成为一名实习业务员,经过培训合格后,我进入了河南金星啤酒销售总公司;于是我被派往豫东的太康销售分公司,我从基层的访销员,实习业务员做起,时至今日已有三个月了。 在这段时间里,我不仅学到了许多在书本中学不到的营销学问,也让我个人更加的成熟和顽强;在实习工作中,当我遇到工作中
17、的困难时,曾夜不能寐的思索解决方法,由于我始终信任方法总比困难多;在详细的市场上,曾受到很多次的拒绝和嘲讽,有多少次在深夜里单独一个人哭泣,有多少次已经打算卷铺花离开;可是其次天又早早的投入到了新的工作当中,由于我始终信任:生命在于坚持,我可以承受失败,但我却拒绝放弃! 就这样,一个月,两个月过去了,我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了,在工作中积极向上,擅长发觉问题,并准时的解决,曾屡次受到主管经理和副总的表扬;在详细的市场上,能很好的处理同客户的关系,同时维护好同终端的客情关系,从而让我感受到了营销给我花来的乐趣! 首先,我介绍一下所在市场的根本状况,我所在的太康市场是豫东深度分销的
18、楷模,实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制,除了县城的几位大客户外,在每一个乡镇设一个一级经销商,是完全的市场精耕。 其次,我很有幸能够参与20xx年啤酒大战,感受啤酒营销,在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒,餐饮渠道的雪花啤酒,固然了还有其他品牌的啤酒,如青岛啤酒,燕京啤酒等等。 在3月和4月份是啤酒竞争最为剧烈的时间,由于都在抢占市场;我们金星也组织了大规模的铺货活动,比方把金星旗下的新一代,小麦啤酒等进展大的促销,并快速的占据了优势市场,赢得了主动! 在抢占市场的时刻,在流通领域里铺货时,作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1。8升的大豆油,展现两个月
19、,27元/箱;维雪20带3,28元/箱;雪花10带2、28元/箱;竞争是相当的剧烈。在县城的每一个终端店都是必争之地,各个厂家都在抢,真是一场没有硝烟的战斗! 在餐饮领域的竞争,更是在比拼实力,都在买店,你出3000,我出5000,经过比赛我们金星买断了大局部饭店,但也付出了沉重的代价,花费了将近200万买店费! 时止今日,我的实习期已经完毕了,在这三个月当中,我付出了许多的辛苦,同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现精彩,已成为集团公司的一名正式销售人员,享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。 最终,感谢我的母校河南商业高等专科学校,始终以来对我的培育,感谢市场营销系全体教师传授给我的营销学问,感
20、谢三年以来花过我的全部教师!学生在此向你们敬礼了,你们辛苦了! 感谢当时录用我的集团人力资源总部的段部长和唐部长,同时再次感谢营销部长唐文广先生对我营销学问的指导和教导! 感谢销售总公司张占波副总对我的关怀,感谢主管孙经理对我的培育,感谢太康销售分公司我的同事们始终以来对我的照顾,再次向你们致谢! 销售专业的实习报告 篇4 1.实习目地 根据专业教学规划的要求,我在浙江省湖州市安吉县湖州新三和服饰有限公司为期2周的实习。通过这次短期的实习,我对服装企业的一些根本学问有了肯定的了解,同时,我通过实习的各个环节加深了职业道德观的理解,培育了敬业精神和团队精神。 2实习时间 我于20xx年8月13至
21、8月25日为期2周的实习。 3.实习单位 实习单位地点及规模 湖州新三和服饰有限公司在浙江省湖州市安吉县天荒坪镇山河村。它是中外合资企业,是生产加工的经营模式。它拥有7625平方米的服装大楼,娴熟员工200名,设备齐全,有完整的生产治理体系,年生产力量可达30万件单棉服装。该公司坚持“质量第一,客户至上”的效劳方针,精品意识贯穿于生产全过程,产品质量稳定,在同行业中有着良好的信誉。 实习单位主要业务 主营行业服装服饰女上装,主要生产面里料,辅料,羽绒,晴棉,床上用品,棉装,职业防护衣帽,单衣,羽绒服装等。主要市场,华东地区,华南地区,华北地区,西南地区,海外市场(欧美、中亚、日本、韩国)。 实
22、习单位的历史与进展 湖州新三和服饰有限公司是在xx年12月注册成立的,至今已快六年。在期间该公司遇到了不少的困难,经过经营者与员工的不懈努力克制了困难,让公司制度越来越完善,经营越来越好,知名度也在提高。 4.实习过程 我是在8月12号去湖州新三和有限公司实习的,首先潘师傅对我大致介绍了一下公司的状况,也让我跟后整理车间同事做自我介绍,这是我要工作的车间,同事看起来都比拟和蔼,这让我比拟宽心。潘师傅跟我讲了要做的工作并且让旁边的同事教我这么做,我时常犯错误同事们并没有表现出不耐烦还很热心的宽慰我,让我很感动。慢慢的我渐渐熟识清剪线头,把脏污,画粉清洗洁净、挂吊牌、备用扣等工作。 经过2周的实习
23、我了解了服装厂的工厂治理制度是责任掌握制度,该公司要分为以下部门:厂长办公室业务部质管部裁剪车间缝制车间后整理(辅工车间、整烫、检查、包装)厂部办公室设备部(10)餐厅部(11)后勤部(12)仓库。 各个部门都有其自身的职责,比方,厂长工作职责是:一抓人员,深入员工队伍,了解员工心声,在沟通中加强老员工的稳定。多渠道加强人员招收,设专人负责新工人的培训,保证车间生产所需人员。加强员工教育,提高整体素养。加强技术骨干的选择与培育,储藏企业长期进展所需人才。二是抓货源,承接工厂正常及外放所需货源,并掌控业务实际操作流程。跟踪落实原辅材料,保证车间的正常生产,削减误工铺张。深入车间生产,准时调整生产
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