银员个人年度工作总结范文.docx

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1、 银员个人年度工作总结范文合集总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的阅历和教训等方面状况进展评价与描述的一种书面材料，它能够使头脑更加糊涂，目标更加明确，让我们好好写一份总结吧。以下是小编为大家整理的银员个人年度工作总结范文合集，供大家参考学习，欢送阅读。 银员个人年度工作总结范文合集【一】 本人进入xx银行至今已半年的时间。在这段学习和工作的日子里，我收获颇多。在下半年马上到来的日子里，在此我将本人今年上半年的工作总结如下： 一、工作学习状况 作为新入职的员工，尽快的学习业务学问、提高操作力量尤为重要。在本行的培训课程中，我深入了解了xx银行的进展状况、机构构成等企业文化；在业务和技能培训中

2、我努力熬炼自己的动手操作力量，勤学勤练，把握了综合学问、运营学问及前台的详细操作标准，并娴熟把握点钞、翻打传票等技能。 在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，建立了良好的伙伴关系。在行内组织的新员工xx拓展训练中，增加了自己的团队意识，并被评为本组队员。实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作，并顺当通过了分行组织的新员工上岗考试，成为xx支行这个大家庭中的一员。 工作中与同事相互帮忙，遇到不熟识的业务会积极向同事们学习，并仔细记录下来；在柜台操作过程中严格根据对私柜台操作规程的要求进展操作，在业务办理过程中做到“唱收唱付”，做好举手效劳、微笑效劳、来有迎声、走有送声；始终把客户的满足

3、放在第一位，对于客户的问题尽努力给出一个令客户满足的答复；结账后，与同事交换检查票子，准时发觉错误并改正，削减过失；下班后，对自己一天所接触到的新业务进展复习，并学习一些我行特色业务。 二、存在缺乏 进入xx银行以来，面对新的环境与工作，我始终在积极主动地去适应，但是刚刚开头接触银行业务，在许多方面我还存在缺乏。首先，柜台操作不够娴熟，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和业务学问还不够熟识，为客户供应询问效劳的预备缺乏。另外，从业时间太短，金融学问相对缺乏。 通过不断的学习信任自己能够在短期内成为一名优秀的储蓄柜员，全面的把握储蓄柜台学问，技能上也要更娴熟，不断加快自己办

4、业务的速度，使自己的业务量不断提升；加强自己在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习，为自己的进一步的工作奠定扎实的根底；和同事之间建立更默契的协作，把xx支行的进展作为大家共同的目标。信任通过自己的努力，我能够成为xx支行秀的员工之一。 三、下一步努力方向 加强操作技能练习，娴熟把握前台各类业务操作方法；深入学习金融学问和行内业务标准，尽快提高自身力量；增加团队意识，互帮互助，与同事友好相处。仔细负责，勤奋工作。 匆忙半年过去，在xx银行的工作劳碌而充实。回忆过去，我深深的感谢赐予我指导、帮忙甚至批判的人，是他们让我在错误中吸取教训，不断成长。将来的下半年，我将以昂扬的斗志和积极的态度去面对

5、工作中的挑战，尽职尽责，为自己进一步的进展奠定扎实的根底，为xx银行的辉煌做出更大的奉献。 银员个人年度工作总结范文合集【二】 一年来本人在领导的关怀和指导下，在同事的帮忙和协作下，以仔细实干的工作作风，踏实地完本钱职工作。现将我一年来履职状况总结报告如下： 一、努力学习，全面提高自身素养 一年来，我能积极加强思想政治学习，并通过学习进一步树立了正确的世界观、人生观、价值观和为人民效劳的思想，增加了工作使命感、责任感和效劳意识。 在工作上，我积极主动地向领导学习、向同事学习、向书本和实践学习。同时，利用业余时间来给自己增加学问，积极参与各项会计培训学习及我行进行的各项业务学问培训和业务技能考核

6、，通过虚心请教，刻苦钻研，反复练习，熟识把握各项业务操作程序和技能，以不断提高自身素养和工作效率，适应新的工作要求。 二、尽心尽职，较好完成各项工作 今年，本人因工作调用，11月份从黄龙支行调往府前支行工作，无论在哪个支行工作，作为一名临柜人员，我深刻地意识到自己的一言一行代表整个温州银行的形象，并时刻提示自己要从细节做起。把行里下发的各种文件精神与要求落实到实际工作中，以严谨、细致、踏实、高效的优质效劳和热忱的态度留住客户。每天，我都以饱满的心情投入工作，热忱恳切地对待每一位客户，急客户所急，想客户所想。我经常提示自己“善待别人就是善待自己”，即使有时工作得不到理解，我也总以热忱的态度做好解

7、释工作，让客户满足而归。同时，依据工作调动状况，准时适应新的工作环境，以的工作状态投入到新的工作中。 “存款是立行之本”。由于现在投资渠道开阔，肯定程度上阻碍了储蓄的增长，但我仍积极宣传我行的各项业务品种，努力开展吸 储任务，力争使储蓄余额增加，以完成行里的吸存规划，为我行存款指标到达新起点尽自己的微薄之力。 在这一年里，我在领导和同事的关怀、帮忙下，得到了长足的进步，较好地完成了各项工作。在今后的工作中我将更加努力提高和完善自己，做到自律、自省、独立、自强，为我行做出自己应有的奉献，做到与我行共荣辱、齐奋进、同进展。 银员个人年度工作总结范文合集【三】 一年的时间过去了，回望自己这一年来的点

8、点滴滴，都是一种特别好的经受，银行的工作我打起了十二分精神，日常的每一件工作都是让我自觉地知道自己应当做到哪些，时刻的清晰工作的重要程度，不管是在生活上还是在工作上，我始终保持着一丝不苟，这一年来我积极的完成银行的工作任务，明确自己的工作方向，我也给了自己足够的理由在以后的工作当中我也会连续专心，这一年的工作我也总结一番：（ .BsMz.nEt 转载请注明 ）。 一、学习提高业务学问 一年的时间不是用来铺张，关于银行的一些业务我不能说自己全部熟识，一些特别深入的东西我还是需要连续钻研，这一年来我虚心的请教同事，依据自己的状况了解更多的东西，让自己各方面不断的积存提高，业务学问上面永久是学不够的

9、，针对自己的日常业务，还有一些必要的学问我着重的了解一些东西，每天花时间学习银行的业务，对自己的严格要求，这一年来我面对这些业务实实在在的进步了不少，这肯定是一个特别珍贵的事情，提高了自身的业务力量也能让我们得到许多的提升，这次我的工作也是让我一步步的在进步，这些进步是可以看到了，不管是在什么时候都应当知道自己身上有哪些地方时缺乏的，努力学习业务学问，渐渐的加强对这些的了解，做到自己满足，上级满足，客户满足。 二、工作经过 只有不断的积存阅历，让工作不被耽搁，时间不被铺张了才是做好这份工作，一年的时间，我积极的协作各个同事，仔细接待每一位客户，在什么时候都知道自己应当做到哪些，这是肯定的，把银

10、行工作做到细心仔细，让客户满足了才是工作的胜利，总是我积极完成自己日常工作，每天花时间学习，让自己在这份工作上面花足够的时间去了解，一年来每天仔细工作让我在业务力量上面，还有在接待客户上面都有了不少的提高，固然这些还需要连续提倡，发扬，我有着足够的急躁去做好这些，也肯定会在工作当中更加专心。 三、缺乏之处 稳住的心态是第一，工作毛躁不是一个好的习惯，这一点我始终不否认，也是我始终存在的缺点在以往的工作过程中我总是工作毛躁，急躁不是许多，要知道急躁这是工作特别必要的因素，这些缺点不能够在工作当中连续扩散，我会调整好自己，在这一方面会时花时间去改善，也会对工作更加仔细负责。 银员个人年度工作总结范

11、文合集【四】 时间荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首马上过去的20xx年，有领导的关怀与教导，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔选择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的帮助员工，但是经过努力，我今年的业绩从年初的个人存款xxxx多万增加到此刻的xxxx多万，净增xxxx多万，已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作状况作如下总结： 一、加强学习，提升自身素养 一年来，我能够仔细学习银行方面的业务学问，不断提高自己的理论素养和业务潜力。在学习的过程中，我渐渐总结出了贴合自身特点的学习方法，即比拟学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的；跟其他支

12、行比，我们薄弱的就是我需要加强的；跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探究的。 二、开拓创新，查找新的市场增长点 只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，透过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门访问，拒绝、冷眼甚至辱骂不行避开，但是值得庆幸的是，透过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的根底上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。 三、忠诚执着，为支行事业进展尽职尽责 银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我非常幸运的得到了这份抱负的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件

13、非常简单的事情，必定需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍旧不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的抱负，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、冲突过。但是理性的思索之后，我毅然打算留在支行，连续努力，用我的成绩实践自己当时的畅想，也消除家人的顾虑。 新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面熬炼自己、提升自己。 一、业务方面。不断更新自己的银行业学问库，既要熟识传统业务，又要准时把握新兴业务；既要有较高的理论水平，也要有娴熟操作详细业务的潜力；既要学习自己职责范围内的专业学问，也要主动了解

14、银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关学问。 二、素养方面。养成剧烈的职责意识和效劳意识，仔细对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。 三、心理方面。不断经受磨练，理智应对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。 明年，我的业绩目标是个人存款到达1个亿。我会不断探究、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支行事业的进展做出属于我的一份奉献。 银员个人年度工作总结范文合集【五】 时间过得飞速，细数起来我来到银行工作已有三个月了，回首过去的这几个月，我的心里不禁感慨万千，这是我毕业后的第一份工作，也正是这份工作让我真正熟悉到自己

15、的缺乏。在领导和同事们的鼓舞和帮忙下一步步提高渐渐成长。 记得刚开头我什么都不懂，看着那些文件里从未见过的字眼，听着大家对客户的询问问题对答如流。我问自己：我什么时候才可以像他们那样?我什么时候才可以胜任任意的岗位?看着同事们劳碌的身影，我很焦急，我想帮忙他们，但是我却不制止该做什么，假如始终这样，我怎才能做好工作呢? 开头做的都是些很琐碎的事情，整理文件，复印东西，打印东西，虽然微缺乏道，但还是很快乐，由于我最终可以帮大家做些力所能及的事情了。 随着对业务不断熟识，我才慢慢知道，在银行工作，每天面对的都是一些简洁而又简单的事情。简洁的工作，都要拿出百倍的仔细。一不当心就会犯一些很简洁的错误，

16、甚至还是些讲解过很多次的问题。可大家总是不厌其烦，一遍遍的为我讲解。劝慰我，鼓舞我，要渐渐来。在大家的共同努力下，我们还提前完成了一个大工程，心里布满了成就感，这是第一次，我体会到收获的喜悦。 三个月，就这样过去了，在大家身上，我看到了对工作的热忱。在大家身上，我懂得了一个道理，付出就有收获。一切都要不断地学习、去发觉、去查找，去进步。 三个月，我熟悉到，在工作上，肯定要仔细，负责，要做就做最好。每天都要给自己制定目标，给自己定位。 三个月来，我在学习和工作中逐步成长、成熟。 新的一年意味着新的开头新的挑战，决心再接再厉，更上一层楼，新的一年，给自己定一个新的目标。 1、自觉遵守工作制度，学习

17、理论，学习专业学问，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和专业的业务力量。 2、克制年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。 3连续提高自身文化的修养，努力使自己成为一名优秀的工作人员，争取在更短的时间里胜任自己的岗位。 银员个人年度工作总结范文合集【六】 一、遵守公司制度 在工作开头时我就学习了公司的每项制度，并且严格的以公司的制度来要求治理自己，完全没有消失过任何的有违反公司规定的事情，我想这一切都是我自己对自己的严格规定所到达的。其实公司归于员工的管束还是挺少的，但是我也明白这一切都是需要自己来对自己进展约束，不管如何我都是让自己在这

18、份岗位上持续的努力，完全没有做到过任何的不好的行为，我可能在日后的工作中我照旧会以这样的状态来面对每天的生活，并且让自己在面对工作的时候更加的精神饱满。 二、正确的效劳态度 身为银行的员工，最应当要做好的事情就是为客户做好所需的事情，客户的一切需求都是我们应当去尽量满意的。我自知道自己作为效劳人员应当要做的职责，并且在自己的工作尽量做好这一点，与此同时，我也会尽量将自己最好的效劳态度想大家传达。其实我身为新员工一般来说不会涉及比拟简单的工作，而我只用在自己的工作岗位上做好一些简洁的效劳工作。非常重要的一点就是将自己最好的效劳状态呈现给面对的客户，固然我也是在这段时间有做好这一点。在每天的工作上

19、我都是保证着每一位客户来到银行办理业务之后快乐离去，这就是我的岗位带给客户最好的东西。 三、工作上的娴熟度 在银行上的几个月，我持续地磨砺自己，让自己每天都学习一点东西，经过这样的学习再体验，我根本上是可以将自己岗位上所负责的任务都完成好，在加上我自己平日里的多多向他人学习，我也是能将自己的工作都完成好。每天都做着相差不大的工作，渐渐就对自己得工作更加的娴熟起来。虽然自己的工作内容就是这样，根本没有太多的新奇度了，但是我每天面对的人都是不一样的，所以我还是可以在这份工作中找到我喜爱的新奇感，并且我可以将自己更好的融入工作中，我坚信这样的自己是完全有力量在这份岗位上连续的工作下去。 在我转正之后

20、的生活定是会与现在没有太大的差异，但是我照旧是信任自己可以将自己的分内工作完成好，并且我也会多多提升自己的力量，在其他的方面多加学习，起期盼自己能够在银行有更多的进展。 银员个人年度工作总结范文合集【七】 转瞬进入_行已经满一年了，时间让我对于建行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮忙，提高了自己的业务技能。这一年详细的收获 在业务上，我取得了巨大的收获，这一年使我在业务上能够娴熟，并能驾轻就熟解决工作中的问题，这一年来，除了做好每天日常本职工作外，还重点做了如下工作： 1、帐户年检。接到上级年检通知，对营业部全部性质为正常的帐户共_户做了年检工作，在时间紧、任务重的提

21、前下，准时通知全部企业前来年检，并要求供应最新、最精确的单位信息资料，并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。 2、新旧帐户变更。由于系统升级，系统要对全部20_年前老帐号进展变更，这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。除为每户填写帐户变更告知书，还将根本户及预算专户的开户许可证收回，待变更。 3、电子开销户登记本。由于开销户登记本为连续使用，帐户年久使用已残损，故将全部开销户信息形成电子版本，待日后使用。 在思想上，20_年部里的活动也许多，自己尽了力量完成了全部任务，如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。虽然不是很突出，但我都是积极参加。如今，面临自己的是20_年大干一季

22、度活动，首先在存款上，自己会努力广泛开拓资源，挖掘客户，争取起到党员带头作用。其次是信用卡、基金等营销活动中，也会严格要求自己，快速提高增长量。 新的一年里，我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更加的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，明年会有更多的时机和竞争在等着我，我心里暗暗的为自己鼓舞，要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能只限于自身的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的进展，我会向其他同志学习，取长补短，相互沟通工作阅历，共同进步，争取更好的工作成绩。固然，在一些细节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，我会在今后的工作中磨练自己，发扬特长，弥补缺乏。 银员个人年度工作总结范

23、文合集【八】 20_年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以分散人心为动力，以创新效劳为抓手，大胆治理，求真务实。圆满完成了支行所给予的各项任务，对公存款时点万元，比年初净增万元，日均存款万元，储蓄存款净增万元。现就一年来的工作小结如下： 一、分散人心，铸就一支高素养的队伍。 思想是行动的指南。人心松散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻熟悉到这一点，因此，我们将分散人心放在突出的位置。 1、领先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的提倡者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公正、公正原则、不搞亲疏、

24、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓舞员工多提意见，只要是合理的就接受。充分调发动工参加的积极性。在业绩安排的敏感问题上，实行公开化，增加透亮度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。 2、充分发挥党员的榜样带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进展剖析，统一熟悉确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗榜样作用下，积极培育后备力气，汲取优秀员工向组织靠拢。 二、效劳创优，运筹制胜千里。 效劳创新是银行工作永恒的主题，只有加强效劳才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市

25、政府的号召，积极投入到创立“文明诚信”窗口活动中，将营业部效劳水平上升一个新台阶。我部先进做法，讯和如皋日报已作了相关报道。 1、抓好员工职业道德教育 主任室以创立“文明窗口”为契机，常常性组织员工学习中国工商银行员工根本素养和效劳行为标准、中国工商银行营业标准化效劳标准、等规章制度，不断标准员工的效劳言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，提倡“专心”效劳，把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面效劳中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，屡次在市分行明查暗访中受到表彰。 2、抓好考核鼓励机制 一是建立员工优质文明效劳奖罚档案，将员工效劳表现列入年度评优评比等考核内容

26、，增加了员工忧患意识，提高员工的效劳自觉性； 二是建立效劳质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公正竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。 三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评比一名效劳先进，按季赐予嘉奖。四是设立了优质文明效劳嘉奖基金，表彰先进，鞭策落后。 3、抓好为相关部门的效劳工作 营业部既是独立的效劳部门，同时又是支行与各网点的枢纽。一是积极协作客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月，积极协作客户经理省内首家办理保理业务_万，取得了万经济

27、效益。二是效劳好基层网点。努力提取高提解、库房人员效劳水平，准时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。 三、求真务实，勇拓市场 “进展才是硬道理”。没有市场的进展一切将无从谈起。年初，主任室依据支行市场为导向，以效劳为手段，以客户为中心的精神，结合营业部详细状况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。 1、全面理顺营业部开户单位状况。 建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与效劳的竞争。营业部依据不同的客户推行共性化效劳，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户连续实行上门效劳，向结算频繁单位推举我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行户。 2、拼效

28、劳、情胜一筹。 南天投资治理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知_商人_等14名老板筹集资金预备南天集团产权时，立刻多打听并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的效劳和结算优势，用真诚赢得南天人的信任。8月8日打算来我部开户，并打入注册资金_万。 3、群策群力，挖掘存款源。 安排有较强活动力量的周山华专攻市场营销，有效充实公存力气。同时鼓舞员工献计献策。并制定出嘉奖方法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，积极揽存150万。 4、积极协作客户经理做好效劳工作。 今年8月，江苏红杏绢纺集团因经营不善被迫改制，这涉及我行贷款移位等相关问题。我部积极协作，并负责帮忙解决相关手续。使我行资产得以保全。新注册的江苏大地蓝绢有限公司首次打入注册资金2158万。