银行工作心得体会(15篇).doc

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1、 银行工作心得体会(15篇)银行工作心得体会1 时间荏苒，岁月如梭，弹指一挥间我已经进入中国农业银行某某支行工作半年多。最初带着激情与热忱进入我行工作的情景，仍旧历历在目。在这个大家庭里，我感受到了和谐融洽的工作气氛，也感受到了拼搏不止、奋斗不息的工作精神。而领导的悉心指导、前辈的热心帮助，更是让我受益匪浅，使我从懵懂走向成熟，使我在思想，工作技能等各个方面都得到了巨大的提升。详细如下：一、精神思想的升华 首先是树立并持续科学正确的世界观、人生观、价值观。在世界观方面，我确立了远大的奋斗目标，对自身的职业进展进展了细致的规划，熟悉到实现抱负的奋斗历程的前进性与曲折性，也坚决了为远大抱负坚持不懈

2、拼搏奋斗的信念;在人生观方面，我反对拜金主义、享乐主义、个人主观主义，拥有高尚的人生观，追求高尚的品行，持续了专心进取、乐观向上、自强不息的人生态度;在价值观方面，我坚持正确的价值取向，坚持全心全意为人民效劳的宗旨，立足现实，坚守岗位，廉洁勤勉，兢兢业业，将个人利益、群众利益和国家利益统筹兼顾，做到义与利相统一，职责与奉献相统一，奉献与获得相统一。 其次是培育了对工作单位的归属感，激发了工作热忱。单位领导和各位前辈的悉心教育、热心帮助，让我感受到了单位大家庭的暖和，也让我感受到工作气氛的融洽、人际关系的和谐，还激发了我巨大的工作热忱。某某支行良好的团队合作竞争环境以及为提升员工技能带给的有利条

3、件，催促我每一天以饱满的热忱投入到工作中，做到爱岗敬业，勤勤恳恳，孜孜不倦，并力争完善完成每一项工作。 最终是明确职责，提高了对职责重要性的熟悉。透过对我行各项规章制度的学习，我对我行员工的职责有了明确的熟悉。同时也明确了柜员职责的坚守对于便利人民生活，促进我行进展乃至整个经济体系安康高效运行的巨大好处。在这半年多的时间里，我严于律己，立足本职工作，克己奉公，尽职尽责，努力为广阔客户带给更便利、快捷、精确的效劳，让每个顾客都快乐而来满足而归。 二、学问技能的把握与运用 首先是理论根底专业学问的稳固和积存。在工作的过程中，我始终坚持学习各种理论学问，专心利用业余时间学习银行、会计、保险、证券及理

4、财等方面的金融业务学问，稳固和积存了自己的金融学问，提升了自身的文化素养。同时我时刻了解政治经济动态，并对各种时政信息进展讨论分析，争取以最先进的理论学问与最新的信息为广阔客户带给最好的效劳。 其次是业务操作技能的娴熟把握。把学习的学问技能娴熟应用到日常的工作中，对刚进入职场的员工是一个巨大的挑战。为了更快更好的将自己把握的学问技能转化成工作成果，为广阔客户带给更优质的效劳，我专心主动向各位领导前辈请教，充分利用一切能够提升业务技能的时机。而且我合理有效的利用了时间，我将各项业务的操作流程，留意事项，简单出错点进展了具体的记载，在搭公车，午休吃饭期间进展记忆，并时常进展稳固复习，力求将每一项业

5、务的操作步骤牢记于心。我也注意自身风险自控潜力的培育，注意效劳细节，严格要求自己，力争准确的完成各项业务操作。同时我还对我行的各项理财业务进展了具体的了解，并娴熟把握了各种理财产品的特点，尽全力为客户带给全方位的效劳。我行的财政授权支付业务量大，我在此岗位时，每一天都为自己设定一个目标，每一天都要求自己要有必需的进步，争取在更短的时间内以更快的速度更高的精确度完成当天的全部账务。 最终专心参加我行举办的各种培训。我非常珍惜我行为员工带给的各种珍贵的培训时机。对于我来说，每一次培训都是我扩大专业学问面，提高业务技能的契机。每一次培训，我都会仔细做好笔记，收集好各项培训资料，并准确把握每次授于的学

6、问，力争在每次考核中取得令人满足的成绩。同时我也注意将学习的学问运用到日常的工作中，提高工作的质与量。 三、职业规划的制定与实行 在我行工作半年多，我的另一个巨大收获，就是对自身的性格、潜力、优缺点的明晰，并在此根底上为自己制定了具体的职业规划，且稳固扎实的进展着职业规划的每一步。 职业规划首先要进展的是职业探究，这一个过程已经完成，我选取进入农行，成为农行大家庭的一员，并努力为广阔客户带给更高效更全面的效劳。其次是完成职业规划的制定。主要包括设定明确的奋斗目标，依据目标确定开发自身潜能提升自身潜力的深造规划，并进展最终的职业决策。接下来是职业规划的实行阶段，主要有提升职业技能、素养，开发潜能

7、，考取各种学问、技能的学术或资格认证和其他潜力的提升如压力治理、时间治理等。最终就是提升的预备期，这个阶段需要注意观念与心态的调整，以不懈的努力与平和的心态等待机遇的到来，留意态度打算一切，切忌急躁、迷茫、徘徊，这会使自己错过难得的时机，使自己功败垂成。 以上三点是我在农行省府大院支行工作的心得体会，除了在精神思想、学问技能、职业规划等方面的心得体会，我对我行派遣员工参加工会的状况也有不少感受。 一方面是关于同工同酬的落实。同工同酬毕竟指什么，包括哪些工程，以及进入我行工作的派遣员工在多长时间后能够获得福利与社保的同酬，这些派遣公司与用人单位都没有明确表示，这简单引起三方的冲突纠纷。这一点，我

8、想工会是能够介入的，与用人单位和派遣公司共同协商，进一步提高派遣工工资、福利、社保的透亮度。派遣工工资、福利和社保的明晰，能够削减三方的冲突纠纷，并有利于增加派遣工的归属感，激发派遣工人的工作热忱，使他们制造出更好的业绩。 另一方面是关于派遣工早日入会的感受。据了解，派遣工与派遣公司和用人单位之间最简单消失职责、权利、义务等方面的纠纷，一旦消失纠纷，派遣工个人会由于各种缘由更简单处于劣势，导致自身的合法权益难以得到保障。而让派遣工人早日入会，在工会的协调与帮助之下，派遣工人的合法权益能早日得到必需的保障。同时要加大派遣工入会的比例。派遣工往往是爱护自身合法权益的弱势群体，很多派遣工由于不懂得相

9、关法律条例，不知晓也无法维护自身合法权益。工会应赐予派遣工较多入会名额，从而使得更多的派遣工的合法权益得到更好的维护。 总之，作为我行派遣工的一员，我对自己的工作布满了热忱。专心主动的共性，自强不息的精神，更是让我在这半年多的时间里收获颇丰。在精神思想方面，我树立并坚持了科学正确的世界观、人生观、价值观，喜爱群众，喜爱工作，尽职尽责，为更好的效劳于广阔人民，更好促进经济体系的安康有序循环坚持不懈的努力;在学问技能方面，我潜心学习各种金融理论学问，时刻关注政治金融动态，悉心娴熟把握各项业务操作技能，通晓各种理财产品的特点，专心参与我行举办的各种培训，力争成为一名与时俱进的优秀员工，为客户带给更全

10、面更优质的效劳;在职业生涯规划实行方面，我对自己的性格特征、潜力、优缺点进展了具体的评析，也进展了职业定位，为自己制定了详尽的切合实际的职业进展规划，并根据规划有条不紊的进展自身潜能的开发与素养的提高，为自己职业生涯的飞跃努力奋斗。对于派遣员工入会，一方面，我认为工会应当适度介入派遣员工、派遣公司和用人单位各项协议的制定与签订中，使得三方的职责、权利、义务更加明晰，避开三方的冲突纠纷;另一方面，我认为就应使派遣工尽早入会，并适度提高派遣工入会的比例，这样能更快更好的维护派遣工的合法权益。 在我看来，我行在派遣工方面的工作做得相当不错，不管是工资、福利和社保的待遇还是为派遣工带给的培训提升时机，

11、我都很满足。信任在将来，我行在派遣工方面的工作会取得更大的进步，并逐臻完善。信任我行在派遣工和正式工的共同努力下，会取得更辉煌的成就。 银行工作心得体会2 时代在变、环境在变，需要我们跟紧形势努力转变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化.作为效劳行业，银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品效劳，银行的各项经营目标需要通过供应优质的效劳来实现。 首先是熟悉效劳重要性。作为一名银行柜台工作人员，应当能糊涂地熟悉到效劳的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋剧烈的大环境下，效劳更是从某种方面表达了银行的软实力与竞争力。“效劳”，看似平凡的两个字，却蕴含着丰

12、富的内涵和价值，工作中，我们能够简洁而便利的将“效劳”两个字挂在嘴边，而现实中，我们却也心酸的明白，要做好效劳工作不是一件简单的事，更不是一朝一夕能够筑就完善的。 其次识别客户需求。不同客户在不怜悯况下的不同需求，并学会通过察言观色的方法来区分这些需求，并依据客户类型的差异，为不同类型的客户供应不同类型的效劳。效劳要注意细节，要让顾客觉得，我们的一言一行，一举一动，都是和专心的在为他们效劳，我们要擅长观看客户，理解客户，对客户的言行要多揣摩，要想客户之所想，急客户之所急。并且要持之以恒地做好没一个细节。不要总是埋怨客户对你的态度，客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总挑剔镜子的不

13、好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改良。 第三微笑效劳。现在很多行业都在提倡微笑效劳，于是很多人不明白微笑的真正含义，微笑并不像点钞或者准备盘那样可以练得出来，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种心情，也可以说是一种气质的流露，是微笑着积极的人生态度的表现，使他们充盈的内心世界真实、自然地流露。所以我们提倡的令人信任的效劳质量，令人赞许的效劳效率，令人满足的效劳态度，绝不是一种外表的东西，它应当是我们播种的思想所收获的行为，并成为我们每一位银行员工所具备的习惯和品行，这不仅是我们的效劳理念，更应当成为我们的生活准则，只有这样，我们才能沉着地绽放动身自内心的微笑。 银行工作心

14、得体会3 在工作之余，细细品读一本好书，往往会受益良多，我想，做最好的银行职员就是这样一本好书，多了之后，我感受颇多。 进入邮政储蓄银行已一年有余，我对银行的工作有了更深的了解，作为一名在基层的一般柜员，踏踏实实做好自己的本职工作特别重要。做最好的银行职员一书不仅为我们诠释了积极进取、不断完善自我的职场生存发则，还为我们指出了成为优秀员工的路径和方法。做最好的银行职员以经济全球化为背景，严密围绕影响银行职员进展的各种要素，以系统的思维、独特的视角绽开职业生涯治理理论和实践方面的阐述，提出了成为优秀银行职员的途径和方法。 随着银行业竞争越来越剧烈，员工的压力也越来越大，许多银行员工都处于亚安康的

15、状态。通读此书，使我明白，作为一名银行员工，首先要保持身体的安康，要多熬炼，为更好的工作供应一个良好的根底。其次，要保持心里的安康，面对各种任务以及业绩的压力，要相互学习，取长补短，擅长在工作中查找乐趣。作为一名柜员，随时面临金钱的诱惑，但我们应当知道，君子爱财，取之有道，要用业绩去换取酬劳。 作为一名银行柜员，虽然平凡而劳碌，但要敢于超越平凡，成就自己的事业，甘于劳碌，为单位做出自己的奉献。银行有各种岗位，人们往往情愿做治理性的工作。但作为一名新员工，我们不能好高骛远，我们应清晰的熟悉到，每个岗位都有自己的价值，每个岗位都是个人进展的黄金地段，不同的是个人对岗位资源的开发力量。要想成为高等级

16、的银行职员，我学习到了以下启发：第一，对工作岗位不能太挑剔；其次，既然走上工作岗位就应当全力以赴的做好；第三，要找到适合自己的工作方法；第四，要充分利用现有的工作条件。 无论组织和个人，要想做成一件事，没有相应的资源是不行的，银行的从业人员要完成自己的工作任务也需要肯定的资源，要做得好，就需要资源的优化配置。在当前这个岗位竞争剧烈的年月，资源总是有限和稀缺的，谁占有更多的资源，谁就有更多的优势。对于个人来说，银行里处处有资源可挖，有许多资源需要挖，作为柜员，要看到自身的优势，熟悉自身资源的意义，个人资源才有可能得到充分运用。 银行是一个集体协作的场所，没有全体职员的协作将难以完成银行的经营活动

17、。我们不要做银行里的独行侠，我们要主动参加集体，为了一个目标，共同去努力。借助集体和他人的力气，个人才会变得更有力气，这是资源整合的结果。在这个集体里，个人要想有所作为，肯定要以一颗真诚的心参加集体的协作，在这个集体里，关系处理得越好，越有所成就。 银行工作心得体会4 我是支行的信贷员，调查贷款客户达位，胜利放款笔，发放贷款达万元，而且全部贷款均属于正常类贷款。拘束信贷路上从零开头的艰辛跋涉。我认为有以下几点体会： 面对信贷员这个岗位，开头我还真有些害怕。从年参与工作以来，需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的根本状况、经营信息，调查把握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款力量。这些对于

18、不善与人沟通的我来说，实在就是太难了。起初的一个月里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办?有时打起了退堂鼓，觉得还是连续干老本行比拟好。 支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，准时和大家座谈，让大家解放思想，放下包袱，说：“还没干就不要轻易否认自己，你们肯定会渐渐地喜爱上信贷这个岗位的。”领导的急躁开导和对进展前景的描绘，使大家对自己的工作慢慢鼓起了士气。思想顾虑消退了，整个队伍开头有了活力。我和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决心从零开头学起。通过专业化的培训和自学，慢慢地把握了小额贷款业务和操作流程。 通过支行前期的大力宣传，间续有一些有需求的客户开头上门询问，我也迎来了第一位贷款客户。那

19、天，我怀着简单的心情，与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了xx村。这位客户是个农户，有十多年的养殖历史，对市场特别了解。在客户家，我作了自我介绍后，便开头按培训时要求的调查挨次逐项询问。由于是第一次与客户进展“营销”沟通，加上对行业了解不够，心里很紧急，问了不到20分钟，客户突然说：“我不贷了，你们走吧，不就是从你们银行贷点款嘛，跟审犯人似的。”我见状，连忙解释，可这位农户就是不再协作了。无奈，我与同事扫兴而归，第一次营销就此“流产”。 回去的路上，我翻来覆去地回忆刚刚的场景，又问同事的感受是什么。经过分析，我找到了答案：问题不在客户，完全就是自己根本不会跟客户沟通，不懂对方的需求和困难所在

20、才造成了为难局面。 扪心自问，假如总是这样不擅长与客户沟通沟通，以后谁还敢来找我贷款?不行，必需改，从头练!从今，每天上班后就和同事们一起上街作宣传，与小商户们谈天，练习介绍贷款业务;下班后还走亲访友，介绍银行小额信贷，把他们当成练习对象。功夫不负有心人。现在我自认为沟通技巧有了很大提高。辛苦踏出丰收路 银行小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。我们调查得知： 开发信用村将是支行以后的重点进展客户，深入了解把握农户的经营状况和规律，尽快了解行业，是自己的首要任务。通过亲戚找到几户农户，与同事一起实地去了解状况。时间一长，慢慢地习惯了这种工作。 半年的工作业绩虽然不抱负，但我深

21、感自己的工作离不开领导和信贷部团队对我的关怀和支持;同时，更感谢始终悄悄无闻在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顾大家”的敬业精神，努力工作争起做一名合格的银行信贷员。 银行工作心得体会5 柜员工作对我来说是一个简洁却也困难的工作，由于以前没有做过柜员，只是做着简洁的一些操作，现在我已经清晰自己该如何做了，这是我几个月工作所得到的一些心得，有我工作的阅历和汗水。 我毕业就进入银行可以说是比拟幸运的，由于我找到了一份好工作，这份工作也适合我，我也喜爱这样的工作，而来到岗位上工作了一周感觉到了特别的苦闷，由于许多时候我很少询问客户，对于客户都是别人问我我才会答复，对于乱插队的现象也都不怎么理睬，

22、这给我留下了许多的圆满，我也盼望自己转变盼望自己可以重新开头，究竟谁都不情愿自己犯这样的错。 我之后的工作向其他同事学习，也主动在岗位上摸索，不断的推陈出新，转变更多更好的新方法，究竟我有全新的转变，我喜爱做自己的工作，这让我情愿在岗位上钻研，我每天都在为了自己的工作劳碌，为了自己的任务操劳，但是我成长的很快。 在对于一些来银行办理业务的人，我实行了全新的对策，就是每天都会按时的完成些根本的工作，对于乱插队的人，我一律不给于办理业务，这让我得到了其他人的认可，得到了许多的保证，我开头有了新的工作安排，究竟我的工作任务量还是挺多的，每天都有许多人站在一起等待我的办理，我一开头由于操作不够娴熟，做

23、的不够好，所以许多时候做的并不到位，导致自己速度慢。 经过了将近一个月的工作磨砺，我已经能够在几分钟就解决一个客户的问题，准时的找准客户的一些问题，有什么需要都会第一时间做好，避开一些其他事情耽搁，然我的工作任务得到了很好的完成，着让我收到了领导的赞扬，我的努力和奋斗都得到了极大的鼓舞，让我知道了我不是一个人在奋斗我是有组织的人，我们银行给我支持，给我学习的时机。 我学会了在工作中尝试思索，学会了主动沟通，不会等待着他人的认可，每天我都在自己的工作岗位上坐着一些简洁的事情，虽然简洁但也始终仔细的做好，坚持要到达根本的操作任务。每天劳碌在岗位上留下了喜悦的汗水，有了丰厚的成果，我走出学校进入到了

24、一个更好的环境成长，我珍惜每分钟，努力对自己岗位的任务熟识仔细去了解和接触，从不会松懈。究竟工作给我了平台，让我一身的学识有地方可以挥舞，用了自己的勇武之地，这才是我最快乐的，究竟我能够成长到更高全靠这样的状况。 银行工作心得体会6 我们一提到青年，就会联想到朝气蓬勃，富有活力等字眼。是的，在任何一个时代，青年都被看作社会上最富有朝气，最富有制造性，最富有生命力的群体。做为我们菏泽农行的青年员工，如何充分呈现青年员工的精神风貌，提升农行的整体形象，在本职岗位中发挥好主力作用。在这里，我想粗浅地谈下我的熟识。 一、不断加强学习，提高自身素养 时代的进展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为

25、快速，最富挑战性的行业，学习对于银行业人员来说，比以往任何时侯更为重要，更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益剧烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，非但凡随着网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品的推出，我们只有自己首先学习把握这些产品的根本特点，会使用它，才能向其他客户营销，而这些并不是只简洁地学些操作规程就会的，还要懂些相关的微机操作学问等。这些都需要我们不断地加强学习，自觉地克制那种认为把握肯定的会计操作技能就是合格人员的片面熟识。 只有学习，开阔视野，才能跟得上业务进展的需要。而我们青年员工思维活泼，承受新生事物快，理解力量强，更应加强学习，不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技

26、术的学习，提高自己的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在限度掌握风险的前提下得到快速进展。独木不成林，在与同事合作中，我们不仅做好自己份内事，还要帮忙其他同事一同干好工作，尤其在业务沟通上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮忙业务不太娴熟的同志提高操作技能，帮忙他们共同提高业务水平，提高我们整体的效劳质量。 我们青年员工不仅要自己学习，还要带动其他同志一起学，形成良好的学习气氛，不断提高自身素养，成为遵守制度精通业务的骨干，成为领导信任同志信服的技术型人才。 二、立足本职岗位，具有无私奉献精神 敬业爱岗是我们每个人应具备的最根本的职业道德操守，但做为青年

27、人，有时好高骛远，总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自己的远大抱负简直是天壤之别，其实天下大事无不是由小事积累而成，不积小流，无以成江海也说明白这个道理，只要理清这个熟识，我们就应当在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，领先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。 工作中遇到困难，不要气馁推诿，要虚心向老同志请教，积极寻求解决问题的方法，问题解决后要准时总结阅历，改良工作方法，避开重蹈覆辙。做为青年人，我们有更旺盛的精力投入到工作，对新业务也有更强的接收力量，我们要发挥自己的优势，把握新业务新技能后要向其他同志讲解，使大家都尽快把握以促进业务的更快进展。 三、树立行兴

28、我荣，行衰我耻的思想，开拓进取，不断创新 当前，X行，X行已先后胜利上市，工行也在积极做上市前的筹备工作，在这种背景下，关于XX银行改革的话题受到广泛关注，尽管人们的关注合情合理，但一些不精确的报道，也给XX银行的改革增加了一些不必要的压力，影响了X行的品牌形象。 虽然X行历史包袱重，不良资产占比高，机构网点多，改革要比其它三家国有XX银行简单困难，做为X行的青年员工，我们要坚决X行改革的信念，坚固树立行兴我荣行衰我耻的思想，用自己的良好的言行效劳塑造X行良好的的形象，打造X行一流的品牌。为了X行安康强大的进展，我们青年员工要开拓进取，不断创新。做为前台部门的一名一般员工，我们不仅要为客户服好

29、务，还要深入了解客户的需求，还需要什么样的产品，然后将此信息反鐀给后台科技部门，便于其讨论开发新产品彧整合现有产品，提高产品功能的丰富性，便利性从而提高全行的综合竞争力，做为年轻的一名治理者，我们要组织协调现有的劳动资源，实现劳动化，效率化，为领导献计献策，时刻以农行的进展为已任，开拓进取，不断创新。 近几年，我们XXX行安排来的大学生少之又少，而安排到县行的更是寥若晨星，在这种状况下，我们现有的青年员工更是要在自己的本职岗位上发挥好主力作用，带动全行员工树立一种积极向上的良好气氛，树立X行一流的品牌形象，为XXX行的安康强大进展做出奉献！ 银行工作心得体会7 很荣幸，能够进到我行工作。这是我

30、上大学以来一向的幻想，是我过去一向努力的方向。最终，我在我行那剧烈地聘请竞争中留了下来，完完整整的实习了三个月。在这三个月里，我有许多许多的心得体会，此刻我挑一些非常重要的点写一写，以免显得太冗长。 作为我行的新员工，我是非常傲慢和骄傲的。此刻我和我父母在漫步时碰见别人，别人问我在哪工作，我都是非常骄傲的说出我行的名字来。这不单单是我行的声誉和工资待遇让全部人都对我刮目相看，更由于我一向以来的幻想得以实现了。幻想这样的事儿，不是当事人，任何人都不会感同身受的，哪怕是我憧憬的是一个名不见经传的企业，我亦会由于自我实现了自我的幻想而感到特别的傲慢和骄傲！更何况是我行这样让全部人都艳羡的地方呢！ 能

31、够在这么好的地方工作学习，是命运给我的一次时机。我固然不会把这个时机白白铺张掉。我在这三个月里，从领导和同事身上学到了许多以前在学校里学不到的实践学问，亦在与领导同事的相处中学到了过去在学校里学不到的人际交往法则。这三个月，说长不长，说短不短，我却学到了在学校里读三年都不必需能换来的才智，我很感谢。我很感谢那些给我帮助和启发的领导和同事，也很感谢我自我这三个月的仔细和努力。 一开头在我行工作的那个月，我还有一点慌。由于我行的素养那么高，我一来发觉自我过去学的学问有些捉襟见肘，好几次都被自我快要解决不了的事情给难倒，还好我没有放弃。在我的好学好问和仔细下，在我那些得意同事的帮助下，我坚持着度过了

32、那些难关，此刻回想起来，真是有惊无险的一个月。若要再回到过去，我必需选择回到大学去把自我大学的学问打牢根底，不给自我这样捉襟见肘的时机。 之后的两个月就根本上没什么问题了，在慢慢的熟识中，我对我行的业务有了很深的了解，也对我的工作岗位有了全方位的了解和学习，此刻任凭我行如何考我们，我信任我都不会再有第一个月那种捉襟见肘的紧急了。我对自我这两个月的.努力和付出，非常自信。这不是自负，是自信，一种自知之明的自信。由整理有这样的自信，我信任将来我在我行的工作必需能够制造特别迹，让我行的声誉更上层楼，让我行成为像我过去一样的大学生心中的幻想和工作规划重点！ 银行工作心得体会8 我是工行的一名员工，初次

33、来到这个地方看到大家都在谈论自己的工作感受。感到很亲切，由此也来谈谈自己在工作中对工行的一些感受。目前我所工作的地方，工行员工最近的工资一降再降，而员工的压力一加再加。一天到晚不是考试就是所谓的培训。我们那边最可怜的储蓄所一个月每人最少时只能拿到不到500块的工资。然而他们却要面对多的向天文数字一样的任务。最为可恶的是在每次裁员中大局部被裁掉的都是一线员工。而内部科室根本不动。 我本人自认为对经济和治理学有肯定的讨论，我用完我的全部所学都无法解释他们的这种经营和治理方式。先谈谈代理中间业务。这个业务是工行今年工作的重点。工行进展的最早的中间业务是代收水电气和电话费业务，也是我所认为的最为失败的

34、领导层决策之一。代收水电气和电话费业务的直接结果是导致我行柜面消失长期排队的局面，一方面是我们有限的一线人力资源至少被长期占用约1/4。由此对我们的正常业务进展带来了很大的阻碍。另一方面由于缴费所带来的和缴费储户(或许这样称呼不太精确，由于其中有一大局部人再工行并没有存款)一些摩擦，对我行的在公众之中的形象带来 了很的的负面影响。从市场营销学的角度讲，我们由此损失了许多潜在的企业公众。这种影响造成的损失是无法估量的。事实上从工行接收代收水电气和电话费业务以来，相对于其他三大银行的正常业务进展明显滞后，我们的市场份额被抢占了相当的一局部。至于最近接手的基金业务和保险业务，由于种种缘由我不便做评论

35、。 接下来再谈谈人事制度，我行的员工分为三种，正式工。柜员制合同工以及临时用工。这种划分是我最想不明白的，我们对工行都是一种聘用关系，而且从事的都是一样的工作。但是在福利和待遇上却有很大的差异。而且后两类员工在工行根本上不行能得到升职。假如是在美国的话工行的任何一名柜员制合同工和临时用工都有权力起诉工行对他们进展卑视。由此带来的结果就是人才流失，即使使留下来的人也不会敬业。由于对他们而言工作只不过是一种临时的谋生的手段而已。一旦有时机哪怕是其他地方的待遇略微低一些，只要有更好的进展。他们都会跳槽。另外在人事任用方面工行目前的状况根本上是任人唯亲，人浮于事。据我了解我四周的全部人都是通过关系进展

36、的。(固然我也不例外，不过对于我而言我实在是很无奈。)另外我所了解的历次聘请都是过场而已。 第三个我要谈的问题是工资待遇，我只能说工行这个国有企业已经严峻的违反了我国所信奉的马克思关于劳动力价值的理论，劳动力价值等于劳动者为维持劳动力再生产所需要的生活资料的价值，其中包括吃、穿、住、行、消遣、受教育、繁衍后代等等方面。这个方面正式工要略好一些，他们有房屋公积金很相对来说要略高一些的养老医疗，而柜员制合同工和临时用工则不能享受这些待遇。试问一下在物价屡屡上涨的今日，领导的工资可以“随着国发经济的进展和劳动生产率的提高，工资水平不断提高以与之相适应“为什么其他员工却不能呢?他们关于维持劳动力再生产

37、的权利又在那里呢?我想前面所谈到的有的所每人每月500元的工资，连吃穿都成问题，更别谈什么住、行、消遣、受教育、繁衍后代等等方面了。换一个角度讲他们连自己付出的劳动力本钱都不能收回，是否说明白他们的雇主正在盘剥他们? 以上是我在工作中的一些感受。固然我做为一名下层员工，或许我看到的只是一个片面的工行或者一个地方的工行。但是假如说全国上下都是如此这般。那么我只能说：工行完了。喜爱这篇帖子的人盼望狂顶或是发表自己的见解，别让它沉下去。不喜爱的人就当我写的是一个笑话。 银行工作心得体会9 时间飞逝，转瞬我已经与商业银行共同走过了将近三个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热忱和美妙的

38、向往走进商业银行的情形油然在目。入行以来，我始终在一线柜面工作，在商业银行的以激人奋进，逼人奋进治理理念的气氛中，在领导和同事的帮忙下，我始终严格要求自己努力学习专业学问，提高专业技能，完善业务素养，在不同的工作岗位上兢兢业业，阅历日益丰富，越来越自信的为客户供应满足的效劳，渐渐成长。三年来，在商业银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的商行之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚决，更加布满信念。 一、勤学苦练爱岗敬业 进入行业银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。经常听别人说:储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格打算了我不会认输，而且

39、在这个岗位上一干就是三年。 当时的我,可以说是从零开头,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，剧烈的挫折感让我在心里悄悄地跟自己较劲,要做就要做得最好。平日积极仔细地学习新业务、新学问,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户供应优质的效劳必需拥有一身过硬的金融专业学问与操作根本功。俗话说业精于勤，荒于嬉。为此，我为自己规定了四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平常少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习根本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和精确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技

40、巧和阅历,改正自已的不标准动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但靠着对商业银行工作的喜爱和永不服输的拼劲，经常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。 我在日常的一线效劳中始终保持着饱满的工作热忱和良好的工作态度。商业银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有娴熟的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们供应快捷优质

41、的效劳。在日常工作中，我都以点点滴滴打造品牌的效劳理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正预备下班时，一位客户一脸着急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。根据规定挂失要供应有效证件的，但是面对着急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要焦急;一面重新开机，根据客户供应的身份证号码进展查询，查出他的卡号，帮助客户通过我们95577客服电话进展口挂，避开可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素养、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了商业银行的形象,为此我经常提示自己要坚持做好三声效劳、站立

42、效劳和微笑效劳,急躁细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,奇妙应对,不伤和气;而对客户的赞扬,则虚心慎重,戒骄戒躁。从不对客户轻易言不,在不违反原则的状况下尽量满意他们的业务需要。我始终坚持客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思索问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户实行不同的工作方式,努力为客户供应最优质满足的效劳。 经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，现在已经娴熟把握了相关业务以及规章制度，渐渐成长为一名业务熟手，这时我慢慢明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。 随着业务的进展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节

43、节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参加，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还劳碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照看他们。但是看着客户满足而归的时候，心里又会觉得劝慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了，效率就必需提高，这就迫使我自已不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细,慎重慎重再慎重，严格根据行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。 二、团结协作共同进步 银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力气总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满意于把自己手中的工作干好,还留意做好传、帮、带的作用，主动、热忱、急躁地帮忙新来的

44、同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟识相关业务，较好地把握业务技能。结合我自己做新人时的阅历，我留意引导他们从账理动身,而不是教他们如何进展简洁的菜单操作。在平常的工作中,我还将自己的工作学习阅历毫无保存地告知他们。我想,这样的教法不肯定是最好的,但肯定会让他们学到业务学问点的本质,学会融会贯穿,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事参加,他们虽有肯定的金融专业学问，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事急躁进展操作章程的培训，特殊是要严格根据规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱

45、环节技能，也将自己寻常练习的心得告知他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能娴熟进展单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的根底。只有整体的素养提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区暖和的大家庭里欢乐的工作着。 银行新进人员慢慢增多，在帮忙他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满意现状,要甘于平淡,但不能流于平凡,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断汲取新的学问以迎接将来的挑战。时代是在不断进展的,银行工作的竞争也日趋剧烈。商业银行也在不断开发新的业务,从新基金的发行到国内首张钛金信用卡的上市,看着商业银行不断

46、开拓创新，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应当具备更高的业务水平,只有不断地增加自身的综合素养,不断地扩大自己的学问面才能将工作干得更好。于是在紧急工作之余,我还积极参与各种学习，取得了会计从业人员资格证书、反假货币上岗资格证书、总行会计业务上岗资格证书。利用业余时间报考会计本科、经济师职称资格考试,为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的根底。 银行工作心得体会10 在xx银行xx支行工作快一年了，在这里我从事着一份最平凡的工作柜员。可能在别人眼里，一般的柜员谈不上什么前途，但是我不这么认为，柜台一样可以干出一番的事业。态度打算一切。我喜爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名x

47、x行员工，特殊是一线员工，我时刻感受到自己肩负的重任。柜台效劳是展现一个银行的形象，是一个银行的脸面，所以我每天都以饱满的热忱，专心效劳，真诚效劳，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任，尽心尽力的为客户效劳。展现我行的“文明窗口”。 在银行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展现xx行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而在面对各类客户的背后，柜员要娴熟操作、热忱效劳，日复一日，用点点滴滴的周到效劳让客户真真实切的体会到我行的真诚，感受到在xx行办理业务的以人为本，这样的工作就是不平凡的。为此，我要求自己做到： 一是把握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习； 二是保持良好的职业操守

48、，遵守单位的各项规章制度； 三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处、互帮互助。 在为客户效劳的过程中，我始终坚持想客户所想，以客户为最根本动身点。为客户供应全方位、周到、高效的效劳，做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷运用，为客户供应肯定的便利，为客户供应共性化、人性化的效劳。银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力气总是有限的，要互帮互助，相互学习。 在不断帮忙同事的同时也要不断的完善自我。时代是在不断进展的，银行间的竞争也日趋剧烈。既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断汲取新的学问以迎接将来的挑战。所