银行培训总结报告格式模板9篇.docx
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1、 银行培训总结报告格式模板9篇 “报告”使用范围很广,根据上级部署或工作规划,每完成一项任务,一般都要向上级写报告,反映工作中的根本状况、工作中取得的阅历教训、存在的问题以及今后工作设想等,以取得上级领导部门的指导。报告书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇报告呢?下面是帮大家整理的最新报告范文,仅供参考,盼望能够帮忙到大家。 银行培训总结报告格式模板一 人生是一个存在的过程,人生是一个不以生为始,不以死为终的过程。请允许我用昨天所发生的一切来记忆整个培训活动的前期预备工作;用今日来表达整个培训的概况和详情;用明天来体验培训活动的感想和经受。 从7月22日开头,为期9天的中国银行贵州省分行XX
2、新入行员工培训工作于7月30日胜利落下帷幕,95名来自全省各地的同仁们完成了一次心灵之旅,人生之旅。在9天的培训生活中,有苦有甜,有欢乐有泪水,有掌声有感动。作为这个大家庭当中的一员,我感受颇深, 在人力资源部的细心安排下,为期9天的培训工作于22日上午正式开头。首先为我们讲课的是蔡虎行长。蔡行长给我们介绍了中国银行贵州省分行的现状以及将来的进展方向。明确了作为一名中国银行的员工应当具备的素养。为我们以后的职业进展规划指明白方向。使得我们更了解了中行,更了解了自己范文大全的岗位。蔡行长从百忙之中抽出时间给我们讲授的这堂课,使得我们受益匪浅。 在接下来的几天当中,我们进入了业务学问的学习阶段。公
3、司金融业务介绍,金融市场业务,国际结算业务,风险治理体系,个人金融业务,综合柜员3.0系统操作等。各位主讲教师都是各个部门的业务骨干。通过他们的介绍,我们对以后所要从事的职业有了更糊涂的熟悉,虽然大多数学员都不具备专业的金融学问水品。但经过6天的业务学问培训后,我们对银行的内部运营机制也有了大体的了解。也比拟清晰地理解了银行各部门的职能和责任以及银行各种金融产品的特点和性质。学到了许多在课本以外在学校也很难学到的东西。全部业务学问培训完毕后,我们进行了闭卷考试,这也算是对我们这几天学习的一次阶段性总结。 在培训接近尾声的最终三天,我们转战到了红枫湖水上培训基地。进入打造卓越团队阶段。在这里,我
4、们度过了三天两夜,我们经受了一次心灵的洗礼。由贵州威鹏投掷询问有限公司为我们量身订做的,名为“分散心灵打造卓越团队”的集中培训班使得我们更加清晰地认清了自己,更加深刻的端详了自己。同时,在国内闻名高级心理询问师马从荣教师的引领下,我们一同回忆了从呱呱坠地到多识长大的成长经受。他用极其特别的方式让我们重新的回到了从前,回到了无忧无虑的童年时代,白衣翩翩的少年时代,年少轻狂的青春时代。我们掉泪,我们为感恩父母掉泪,我们为能拥有今日掉泪。 茫茫人海中,95名成员的相遇可能是人生路上的一次偶然,也或者是命中注定的缘分。工作总结范文但是,我想说,存在的便是合理的。三天的训练营培训,使得我们95名同仁真正
5、的抱在了一起,我们成为了一支团队。使得每名成员有了更加剧烈的集体荣誉感。我们为了共同的目标通力协作,我们同荣辱,共进退,困难面前不气馁,逆境面前不放弃。 在每一个细心设计的嬉戏当中都专心去体会,把它当中社会的缩影,人生的缩影。我们领悟到了许多,我们熟悉到了自己身上的缺乏,找到了阻碍自己进步的绊脚石,理解了如何去打造一个卓越团队。不到三天的封闭式培训,让我重新端详了一遍自己的人生。重新端详了这个世界。收获颇丰,它将我们95个惯勿相交的独行者真正的联结在了一起。我们手拉手,唱着相亲相爱一家人;我们肩并肩,喊着我是团队,团队是我。 9天的培训过得很快,我们学到的也究竟有限。但它至少在我们心里种下了一
6、颗种子,只要时机成熟,这颗种子就肯定会开花,结果。所以作为中国银行的一份子,为了中行以后的进展,我们肯定要努力。 市场开发处 在贵金属业务部成立一周年之际,我有幸参加了这个大家庭。在实习阶段,通过预备旗舰店的产品手册和业务介绍,对业务有了最根本的熟悉;随后,参与了部内的培训,听取了多位行业专家对市场的分析,对我行及我部的业务和文化有了更深层的了解。整个过程中有一些体会,有一些感想,还有一些思索。 态度打算一切 这是原国家队主教练米卢常常说的一句话,我在工作和培训过程中也深有感受。 时机是给预备好的人 团结就是力气 在为期半天的拓展训练中,会议室里布满了欢声笑语,留给我们的思索也是许多的。 创新
7、是原动力 在培训的几天里,我们听到最多的词汇就是:创新。在经济全球化的背景下, 在培训和迎新会的预备过程中,有许多人在为我们付出着爱和关怀,我们在努力仔细工作的同时,也应怀着感恩的心对待生活和身边的人。我们就像一家人一样,为了贵金部更加美妙而努力着。最终借 培训小结仔细吸取学问养分 加快进入工作角色 已经做了许多探究,也积存了许多珍贵的学问,为我们从一个较高的学问平台起步制造了条件。 一、培训内容丰富,收获颇多 部门安排的培训给我们供应了一个集中学习的好时机,两次培训为我们尽快融入岗位供应了许多工作思路与指引。 明确了我部的目标及定位。虽然我行的贵金属业务在某些方面还不是同业第一,但是了解了创
8、新的重要性。我行的贵金属产品经过几年的进展,形成了比拟丰富的产品线,形成了 二、学习给人启发,指明工作方向 学习给了我们启发,为我们供应了系统的学问平台。对我们来说,最关键的是尽快予以消化汲取,并结合实际工作予以敏捷运用。 我部是银行领域中第一个成立的贵金属专营机构, 与贵金同行 贵金情,千千结,问少年心事,眼底浦江水,胸中黄河月。怀着满腔的激情和向往, 在第一天的开班发动上, 再比方如何为赢得客户的信任而穿着,而这些看似细枝末节的学问,能无形中塑造一个人的工作风格。 最让我难忘的还是部门全部员工一起参与的拓展训练活动。站忘不了,那一个个简单任务的完成;忘不了,那一次次汗水与才智的交错;更忘不
9、了, 在新人的汇报演出中, 在结业典礼上,对我们提出了期望,要求我们年轻人要脚踏实地做事、培育坚*不拔的意志。要戒骄戒躁,从小事做起,渐渐积存,磨练意志。这一点我深有感受。 银行培训总结报告格式模板二 首先,非常感谢分行人力资源部供应的这次培训时机。作为一名基层的治理者,我有幸参与了第一期20xx年营业部中层治理人员培训班。通过武汉大学四天丰富、有效、紧急的体验式培训,使我对“风险治理”、“财务报表分析”“团队建立”“客户治理与维护”“心情与压力治理”等学问有了更深的理解,同时对比日常的工作、生活中消失的问题也有了以下更深的感悟。 首先,在团队精神方面,团结全都,相互协作。团队精神自始至终贯穿
10、着整个培训活动。全部人员分为5组,每个支行又有7名行员,每个组又有自己的组名和口号,以促使行员尽快融入新团队中,宣贯集体荣誉感和骄傲感。个人力量再强,不依靠其他队员的帮助协作,很难完成培训教师要求的任务,即使牵强完成,在效率和质量上,也不行能与其他靠整体力气完成的团队相比。当今社会,各种事业取得胜利,特殊是银行的不断进展壮大,不靠团队的共同努力,是不行能取得今日的成就的,同样,缺乏团队意识的组织成员,也将会越来越不适应新的机制和新的工作要求,而引至落伍直至脱离团队。 其次,在核心竞争方面,擅长发觉,力促优势。在实际工作中如何增加团队的核心竞争力,通过培训我们更加深刻地熟悉到:首先,整个团队必需
11、确定一个合理的工作目标,在目标确定的前提下,制定出切实可行的工作规划,然后将任务进展分解,通过*、追踪、鼓励、评估、反应一系列方法来促使目标的完成。其次,整个团队必需 有强大的分散力,单个成员对整个团队要有责任心和使命感,形成一个相互信任的核心,使每个成员都参加团队才能不断进取,取得胜利。再者,合理安排整个团队的资源,充分做到人适其职,物尽其用。 第三,在深化专业方面,理论与实践并行,两手都要硬。作为一名银行从业人员,尤其是作为信贷业务的客户经理,对财务报表的学习尤为重要。通过这次的专业和集中学习,使我再次感受到了大师的风范。同时对财务报表的分析过程有了更深的了解和把握。通过多年的工作阅历,结
12、合本次财务报表分析理论学问的学习,让我的整个思路更加清楚和具有规律感。心得体会范文我也将在此次学习中所学,运用到今后的工作中去。时刻保持高度的专业素养,时刻坚持不断的专业学习。 第四,在心态调整方面,学会调整,超越自我。次学习,可以说是一次特别难得的经受。通过从思路的整理,时间的把握,内容的充实,互动的自如,到呈现自己的与众不同,令人印象深刻,感觉真不简单!任何事情,自己其实通过努力,也能体会到个人力量进展的潜力,证明自己,超越自己就能够制造奇迹。信任我们作为营业部的一份子,能够在众多同事的共同进步中,相互学习,超越自我,建立我行。 从这次培训的内容上看,这些都是我们把平常大家都很了解的道理实
13、践化,也就是说我们是通过一个个的小小的嬉戏,通过各位教师的讲解,把团队思想挖掘出来,和以前的“纸上谈兵”有着很大的不同。通过实践的总结,让我们充分感受到了这些“鲜活”的道理。我肯定要把培训中体会到的切实应用到工作当中,使自己充分融入到制造卓越的团队之中。 银行培训总结报告格式模板三 为了发扬我行提高我行柜面工作人员的业务素养,我与一名新同事结成对子,对局部工作人员进展业务培训。 培训主要从三方面进展: 第一方面为:理论学问培训 理论学问主要为会计核算操作规程和AS/400综合业务系统操作手册中的内容。 由于会计核算操作规程内容比拟多,我要求他自己消化其中的内容,对于其中不能理解的内容和我进展商
14、讨。而对于AS/400系统,同事已经对现金方面有不少的了解,在要求其连续加强学习之外,我对其在第*章结算、同城交易和第十二章跨行支付进展培训。 其次方面为:临柜学问培训 临柜学问主要对其岗位职责和柜面业务标准化操作进展培训。在期间,我要求他对他所在岗位的岗位职责进展了解和熟识,对于其中13条职责进展熟记。而对于柜面业务标准化操作,我分别从存取款业务、个人公司开户、对公的票据业务等几方面进展教导。要求柜员严格根据规面业务标准化操作流程标准自己的操作,进一步提高标准化效劳水平。 第三方面为:技能学问培训 对于技能只是,这位同事已经有初步的了解,我只是在对其在技能方面的几点明显错误进展指出,并教与其
15、几个点钞、传票上面的小技巧。 通过这段时间的培训,这位新同事在各个方面都有所提高,现在就是需要其在相应的岗位上进展不断地娴熟以及练习。 银行培训总结报告格式模板四 由信阳市邮政储蓄银行主办的,在信阳进展的为期五天的岗前培训已经落下帷幕,作为一名刚进邮政储蓄的新员工,感觉紧急而又充实,受益匪浅。 在短短的五天时间里,信阳市邮政储蓄银行的领导们带着大家回忆了我行的进展历史,了解了我行改革进展的经受,仔细学习了有关规章制度及相关政策,承受了系统化的岗前业务学问培训。特别感谢各位领导给我们安排了此次培训。通过系统化理论化的学习我得到了很大的收获,现将自己的心得体会总结如下:首先,培训使我对中国邮政储蓄
16、银行的进展历程有了更清晰的了解。 中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于20xx年3月20日,全国现已将近37000个网点,是全国第五大商业银行。我们省分行于20xx年11月成立,现已建成掩盖全省的金融业务效劳网络,成为效劳地方经济、面对城市社区和农村地区,为广阔居民供应根底金融效劳、沟通全省城乡居民个人结算的重要渠道。致力于建立资本充分、内控严密、营运安全、竞争力强的现代银行,为构建社会主义和谐社会做出新的奉献!形成了以人民币存款为主的负债业务;汇兑、转账、银行卡、代理保险、代收代讨等多种形式的中间业务;协议存款、中小企业贷款和*为主的资产业务,产品种类日益丰富,经营规模不断扩大,成为河南省金融
17、市场的重要组成局部。 其次,培训让我对邮政储蓄银行这一行业有了更深的熟悉。 银行是高风险高收益行业,而作为银行的职员,必需要严格要求自己,在做每一项工作,处理每一笔业务的时候都必需认仔细真,仔认真细,同事操作过程必需合规,合法。只有这样才能保证少出错,才能有效的避开风险。同时,银行作为一个效劳型行业,又必需保证为客户供应优质满足的效劳,这就要求每一位员工在对待每一位顾客都必需以礼相待,不能卑视,但又不能过分的去奉承,迎合客户的意愿。我们必需保证在我行的相关制度的规定下,在法律的允许的状况下,去尽心尽力的为客户效劳。 再次,中国邮政储蓄银行作为一个新成立的银行,更适合我们年轻人进展。 邮政储蓄银
18、行作为新成立的银行,具有很大的进展空间。而且我行领导的相关战略决策特别合理。并制定了严格合理的规章制度,脚踏实地的一步步的扩展业务,一步步的积存资本。不好大喜功。一切以降低风险为根底,以优质效劳为核心。这样就避开了许多不行预知的损失。而邮储的员工平均年纪很低,这样的队伍让我们邮储银行更加具有活力,生命力和创新力。而参加这样的队伍,作为我自己,我认为也能更快的通过跟同龄人的比照中找到自身的缺乏,对完善自我,实现自我价值也更加有利。 最终,特别感谢各位领导给我安排的这次学习的时机,我也深深地体会到领导对此次培训安排的良苦专心,作为一名新职员,虽然对许多专业学问还不甚了解,但我会在今后的工作中仔细向
19、同事探讨,向领导请教,向书本学习。我信任经过自己的虚心学习和努力肯定能尽快的胜任我目前的职位,并能够呈现自己的才华和价值。我认为只要坚持不懈、勇于探究、追逐顶峰,不断地提升自己、优化自己,我就肯定会取得胜利,实现自己的人生价值。 银行培训总结报告格式模板五 一、要有感恩的心 一、因您而变,让效劳细分深化 走进招行沈阳分行,特别感慨他们的效劳三句话:客户是上帝,上帝错了也是对的,客户永久是对的。他们真诚对待每一位客户,竭尽全力做好每一项工作。敬业一词,在他们身上得到了真正的诠释。 银行是从事金融产品效劳的行业。在当今银行业务你有我新,竞争愈演愈烈的形势下,要想赢得市场,就必需在不断抢先推出新产品
20、的同时,重点抓好高效、优质的效劳,而高效、优质效劳的根本目的就是“把便利留给客户”。不把金融效劳停留在微笑、礼貌用语等表象上,入党志愿书而是更加重视客户共性化需求,通过客户家庭背景、年龄构造、个人兴趣、心理状况等信息,从更深层面上了解和满意客户,维护和加强与客户之间的*合作关系,实现双赢。随时随地以客户为中心,以高质量、多样化、特色化、共性化效劳为手段,满意不同顾客多层次的需要,这样才能获得自身进展的最大持续动力。 二、感恩上帝,是效劳理念升华 每一个银行员工都应树立感恩的理念:感谢客户给银行带来的利润、效益和业务进展时机,感谢客户与我结缘,让我获得为他效劳的时机,使我获得建功立业创收的时机;
21、同时,也应感谢银行为员工供应展现自我的效劳平台。只有树立感恩理念常存感谢客户心态,才能真正从内心深处做好标准化文明效劳,才能树立“以客户为中心”的效劳宗旨,才能真正做到专心为客户效劳,才能真正地服好务。效劳文化是以效劳价值观为核心、以客户满足为目标、以形成全员共同的价值认知和行为标准为内容的文化。文化建立不是一蹴而就的事情,要经过*的沉淀和融合长成。招商银行常常组织员工开展一系列效劳文化灌输活动,促使员工通过参与这些活动建立习惯性的效劳行为方式。活动的内容包括系列效劳培训、银行内部的效劳活动等。这些活动既建树了效劳理念,又使员工身体力行其中,培育了效劳意识,养成了效劳行为习惯。把效劳要求升华为
22、效劳自觉,把效劳做法升华为效劳制度,把效劳行为升华为效劳习惯,把效劳品牌升华为效劳品质。让文化变成员工的行为风格,让效劳核心价值深入人心,同时不断汲取其他行业、金融同业的先进理念和做法,经过长时间的锤炼,使这样的效劳文化成为员工全都的思想与行动。 三、客户满足,成效劳价值取向 招商银行沈阳分行营业部由于实行了比拟完善的效劳制度、机制和措施以及相关配套的附属标准,使该营业部全体员工不仅具有感恩上帝这样的效劳理念,更重要的是他们把让客户满足做为效劳的价值取向。在日常工作中真正做到了“因您而变”,因客户需求而变,“把便利留给客户”。真正实现了他们的效劳三句话:客户是上帝,上帝错了也是对的,思想汇报范
23、文客户永久是对的。他们真诚对待每一位客户,竭尽全力做好每一项工作:无论是效劳功能区的布局、效劳机具的设置、便民设施的安排、物品摆放、提示和说明书的张贴、办理业务的引导和指引、甚至标识粘贴的位置;还是文明标准效劳的制度、机制、措施和培训以及相关配套的考核、评价都无不考虑便利客户,都分散着他们对客户的呵护、细致、细心、周到和全面;从而使办理业务的客户无不感到温馨、关心和爱护,无不享受敬重和名贵,无不感到客户是上帝这 一诺言的兑现、演绎和诠释。这正是他们怀揣感恩的心,以赢取客户满足为效劳价值取向,才使他们从上帝那里取得了丰厚的回报使他们的业务增增日上,利润节节上升。 二、要坚持学习 在这个“头脑风暴
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