销售人员实习工作总结5篇.doc
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1、 销售人员实习工作总结5篇”查看。 销售人员实习工作总结1 走出了校门,进入了繁华且简单的社会,首先面临的就是工作问题,生存问题,我经过了选择进入到了房地产实习,每天工作按时上下班,但是我们的作息时间是错开的,由于客户有需要所以就必需要符合客户的需要安排工作。 房地产工作并不如何繁琐,但是却有许多窍门,这都需要去工作中领悟,去工作中进展其中的规律,找到其中的因素才能够做好工作,我们有线上的平台,每个人都有好几套房子需要去照看,一旦有客户看上了就要准时的做好沟通尊卑,一旦回复的满了回复的不准时,都会影响到最终的合作,客户是来吗,买房的不是我们让客户来而是想要把客户争取来所以这就需要我们对每一个客
2、户都要贴心细心,做好每天的工作,对待每一个客户都要做到精确且安心,把我好他们的想法。 许多时候好地段的房子很简单被卖出去,但是却有的地方的房子却始终不能够卖出去,由于客户挑三拣四,但是有不情愿多掏钱,这就造成了许多为难的局面,想要的早就销售一空,不好的位置却没有人问津,就这样始终不上不下,导致工作不能够做好。 我们经受教育我们要做好就必需要,引导客户,并且把房子的优势呈现出来,帮忙客户分析去让客户心动,同时也需要一些手段,假如数段不够好就不能够得到好房,这都要考自己的努力,在工作中由于我是新人,前三个月没有胜利邀到一个客户,没有一个客户情愿来看房,这对我打击特别大,让我感觉自己不能完成,可是想
3、要把房子卖出去,还需要更多的变法,不能光靠这想。 我发觉自己的力量缺乏就去请经理帮我参谋,最终我根据经理教育我的(方法)去做,在第四个月我最终卖出了第一套房子,这是我实习以来第一次卖出房子,让我的信念澎湃,更是让我有了动力,使我觉得我能够做好工作,更能够完成任务。 今后的工作我转变自己龟缩的策略,主动出击,主动与客户攀谈,只要看到我们公司外面有人徘徊,我就会提前去主动沟通,哪怕不胜利也会试一试,这让我收获到了好几个客户,同时我也清晰了一点,就是工作需要的还是积极投入和参加,乐在其中才能够收获自己想要的,不能总是寂静在公司里面了,很少有客户在手机上面就谈好的,只有经过了看房才会购置。 在以后工作
4、里,我会主动去邀请客户来看房,尤其是那些对房子有些迟疑的,不敢下轻易购置的,这就需要我提前做好安排了,固然这样会很累,但是却肯定不能缺失,在努力后才会在意成果。 销售人员实习工作总结2 一、实习时间 2022年_月_日至今 二、实习单位 _电脑科技有限公司 三、实习工种 _电脑销售参谋 四、实习内容 通过学习全方面的(社会实践)阅历,与在校学习的理论学问相结合,学会如何做人做事,了解it行业的营销流程,积存自己的销售阅历,为以后的创业打好根底,积存好客户资源。 五、实习过程 我在_电脑公司做一个一般的销售员,经过公司的一系列培训下和业务主管的带着下,学会如何去推断是否有效客户,学会如何去接近客
5、户,得到客户的信任,了解客户的需求,为客户做选择和讲解客户疑虑,最终为客户供应一个完善的解决方案,并以公司完整的配套和后台支持,一站式的为客户效劳。 从成为公司的一员开头,我参与了多项产品学问培训。在培训过程中,不断的记录产品学问要点,包括电脑配置,电脑构造,电脑产地,电脑(文化),电脑卖点,电脑的售后效劳等,为电脑的销售,打下了坚实的根底。我所在的部门负责销售_全系列产品,包括_效劳器,_家用(台式机),_商用台式机,_(笔记本),_打印机等一系列耗材外设配件。从 了解产品到熟识产品,我在培训时间,牢记重点要点;在下班后查阅网上资料,充实了自己的产品熟识度,增加了对_(企业文化)等一系列熟悉
6、,为日后的销售带来了更大的便利。 在熟悉产品学问过后,我开头学习拥有资深销售阅历的业务主管,从他们身上学会了推断客户,当客户进门时推断客户是否有效,推断客户属于哪种类型,探查客户需求,了解客户疑虑,从一系列话术中总结出自己的(销售技巧),拥有属于自己的销售风格,不断积存自己的老客户,凭借强大的公司后台及完善的产品线,做好了二次销售,积存了肯定的客户资源,并给客户留下了良好的印象。 在销售过程中,我主要负责为客户介绍满意客户需求的机器,为客户讲解机器的配置,功能等特点,在满意客户需求的同时,也能到达客户的预算范围。客户确定机型后,带着客户购置机器,为客户装载机器软件等效劳,调试好机器,教会客户保
7、养机器,留客户资料做好自我本身积存。 在售后效劳上,我坚持用自己的急躁为客户讲解客户遇到的各种问题,屡次为客户解决问题并得到客户的确定,凭借良好的效劳态度,让客户介绍客户,带来更多的连锁效应。 六、(实习总结) 社会是一个大染缸,只有走出自己的风格,才能铸就自己的幻想。身在这个社会时代的我,深感科技的进展之快速,体会到生活的艰辛,明白父母赚钱的辛苦,了解师长(教育)的专心良苦。我会带着我自己的幻想走下去。 在销售领域,我深刻体会,良好的心态才是一个胜利销售员的必备条件。现在的销售,不是单纯的商品上的交易,更是效劳上的交易,更是价值上的交易而不是价格上的交易。我更加深刻的体会到,社会的路,需要太
8、多太多的实践阅历才能支撑下去。这就要求我们必需要有激情,只有不断的学习,不断的进步,才不会被社会所淘汰,才能满意日益增长的生活要求。我明白,任何一个行业中,都需要你不断的去了解其进展趋势,预知进展方向,而这些,只有在不断的学习中总结阅历,才能拥有这样敏锐而精确的意识和推断力。在社会上人与人接触方面,我更加深刻的明白,要对不一样的人说不一样的话,只有不断的去完善自己的学问面,扩大各方面的见识,才能不断充实自己的人生。一个人的反响力量和应对力量,将会打算一个人以后胜利的几率有多高,多留意一些细节,多留心身边的人和事,会给自己带来意想不到的收获。 一年下来,我总结出自己很多缺乏之处: 1、在说话时候
9、还不够急躁; 2、对各行业的了解还不够深透; 3、对自己的学习激情还不够充分; 4、对自己的业绩还不是很满足; 5、积存下来的老客户不够多等等。 我会让自己不断的去完善,不断的去学习,不断的去改正自己的错误,让自己拥有更大的进步,让自己对自己的人生负责。短短的一年中,我学到的东西实在太多太多,也遇到了许多困难,但我信任,事在人为,英雄造时势,只要我有坚决的信念,总有天,我会找到幻想的殿堂。 销售人员实习工作总结3 刚刚到公司,我和其他几名同事承受了两天简洁的(毕业)生销售培训,通过学习资料、视频授课、老员工授课等方式,初步学习了些毕业生销售技能,对将要开头的工作有了大致的了解,虽说大学期间也学
10、习过(市场营销),以前也做过毕业生销售类的兼职,可对能否做好将要开头的工作还是有些不确定。 培训完毕之后,正式走上岗位开头接触毕业生销售了。在短短一个多月的实习中,的确让自己成长了很多。在实习过程中我会遇到各种不同的顾客,他们会用各种各样的态度来对待你,这就要求你有很强的应变力量。实习中不仅要面对顾客,还要搞好和同事与上级的关系,要自己自动自觉的去做事,才能得到大家的确定。 在实习期间,我学到了很多东西,在公司部门领导和同事们的热心帮忙及关爱下取得了肯定的进步,也看到了自己本身存在着很多问题。综合看来,我觉得自己还有以下的缺乏之处:思想上个人主义较强,随便性较大;有时候办事不够干练;工作主动性
11、发挥的还是不够,对工作的预见性和制造性不够;业务学问方面特殊是与客户接触沟通方面没有足够的阅历,所把握的沟通技巧还不够扎实等等。 虽然开头认为毕业生销售不是一个太难的职业,但是亲临其境才意识到自己力量的欠缺和学问的匮乏。实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,也体验到社会竞争的残酷。 通过这一段时间的学习熬炼,我对毕业生销售有了肯定的了解,把握了一些根本的毕业生销售技巧: 一、良好的效劳态度是毕业生销售胜利进展的前提 毕业生销售的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝,良好的效劳态度是必需的,要想获得更多的利润就必需提高毕业生销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高效劳质量语言要
12、礼貌文明,待客要热忱周到,要尽可能满意顾客的要求。这一点我深有感受,在实践的初期我就就是由于态度不够好,效劳不够急躁而错过了许多顾客!在开头上班的时候,由于态度不好和缺少急躁。 在上班的第一天,我就遇到了一位顾客,我把店里的全部产品逐一给他介绍,在介绍的过程中,他始终频频点头,我心里暗自快乐,原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了,那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被经理看到了,把我狠狠地批了一顿,一再向我强调效劳态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客,但由于有前车之鉴,我始终努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些阅历,我最终胜利了。这
13、样到实践完毕的时候,成绩还很不错,经理直夸我进步快。 二、超群的毕业生销售技能是毕业生销售胜利的关键 在当营业员以前的培训中,比拟注意的是礼仪上的训练,而等到真正接近实战的时候,我才发觉假如不把握肯定的毕业生销售技巧,仅仅依靠良好的效劳态度和礼仪是不能胜利的完成交易的。 以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些毕业生销售技巧: 1、沟通技术的应用 1)通过顾客需求调查,触及顾客的购置问题。顾客的问题才是顾客的需求之母,需求是顾客自己对问题的解决要求,许多问题是需要营业员开掘出来展现给顾客的; 2)了解顾客购置心理,通过对顾客问题缘由专业化的表达,使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问
14、题所引发的不良性后果,使顾客产生剧烈关注,最终造成顾客的购置兴趣; 3)把握对从众型顾客的沟通制约,即提前说出顾客要说的话,以此制约顾客的潜在思维方向,让毕业生销售朝对卖方有利的方向进展; 4)应对主动提问的顾客时,要合理运用先去评价一下顾客问题,然后查找顾客提问缘由,再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。 2、展现产品的技巧 1)了解顾客购置的(思维方式),依据营销理论中的排解法,顾客会购置价格两个极端的商品,通过体验毕业生销售,不断排解顾客认为不符合其要求的品牌和产品; 2)加强主题,突出三个卖点,供应正面的展现或负面不良的示意,使顾客积极参加到产品的性能体验中来。 3、排解异议的
15、方法 (1)异议包括毕业生销售异议与售后异议。毕业生销售异议是指在购置过程中顾客对产品与效劳的异议,例如疑心性能、认为价格超过价值、疑心质量、疑心售后效劳等。售后异议是指由于多种缘由造成售后顾客不满足而产生的异议。 (2)处理异议的几个要点: 尽早获得主动,顾客总是对自己有点熟识的东西感兴趣; 毕业生销售过程中关注技术问题,尝试衡量标准; 不要贬低竞争对手,在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益; 成认顾客提及的事实,转移顾客可能忽视的自身性价比的结果。 (3)处理售后异议的几个要点: 倾听的要点:急于辩白等于火上浇油; 分析的要点:证明你理解了顾客的异议,可以在顾客面前重复一次; 引导的要
16、点:不要争辩,重在引导; 转移的要点:立场转移,事态转移; 解决要点:答复异议,努力成交。 4、把握成交的掌握 (1)把握成交缔结的技巧,在多数毕业生销售中,营业员如何掌握毕业生销售过程的进展,在每一个阶段准时帮忙顾客做出打算即成交缔结,对不同的顾客应当实行不同的方法。 (2)成交的要诀:多看、少说;一问一答;不急不忙;保持态度。 三、擅长抓住顾客心理是毕业生销售胜利的保证 现在的市场由于竞争剧烈,顾客成了稀缺资源,而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此,要想让顾客第一时间购置自己的商品,分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过许多这样的经受,有许多顾客往往已经看上了一些产品,但由于价格等缘由
17、而迟迟不愿出手,这时就要抓住他的这种心理,向他充分介绍产品的效能,使其产生物有所值的想法。 还有就是通过顾客的(言行举止)把握其心理,不同类型的顾客往往需要不同的毕业生销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的顾客类型推断的方法: 1、即定型顾客的需求:有明确的问题和实际的需求,可以通过提问沟通了解需求; 2、巡察型顾客需求:言谈与行动不同,没有明确的需求。通常表现为直接问价,可以通过为其设立选择标准到达锁定顾客。 要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟领导和同事有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到新的环境,领导并不了解你的工作学习力量,不清晰你会做哪些工作,不清
18、晰你想了解什么样的学问,所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不行获缺的钥匙。 激情与急躁,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最漂亮的火花。在学校时,教师就说,无论你想做什么,激情与急躁必不行少。在不断更新的世界里,需要你有激情去发觉与制造,而你的急躁就要用到不断的学习新学问,提高自己的专业水平当中去。教师曾经对我们说过,无论在哪个实习岗位都要细心负责,具有根本的专业素养,由于细心负责是做好每一件事情所必备的根本条件,根本的专业素养是做好工作的前提。 当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。在公司的时候,我会主动地帮同事做一些力所能及的事
19、情,并会积极地查找适宜的时间,向同事请教问题,跟同事像朋友那样沟通,谈生活学习以及将来的工作,通过这些我就和同事走的更近,在实习当中,同事就会更情愿更多的指导我,使我获得更大的收获。 实习,是大学生活的完毕,也是自己步入社会努力工作的开头。在这短暂的实习期间,我深深感到了自己的缺乏,专业理论学问和实践应用上的差距。在以后的工作学习中,我会更加努力,取长补短,虚心求教,不断提升自我,实习是我步入社会的前奏,教会我怎么待人接物,如何处理各种事情。虽然在短短的一个多月里看到的只能是工作的一个侧面,学习的只能是一些初步的方法,但这些对于我是特别重要的。这次实习告知我,我还需要努力努力再努力,规划好自己
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- 销售 人员 实习 工作总结
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