银行一周工作心得体会范文5篇.doc

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1、 银行一周工作心得体会范文5篇 作为城内支行的一份子，时刻树立“行兴我荣，行衰我耻”的责任意识，充力发挥吸存揽存主观能动性，全身心致力于支行安康快速进展，责无旁贷。在多年的存款营销实践中，我个人受益最大的体会是念好“诚、勤、细”三字经。 所谓“诚”，就是要讲诚信。 诚信是维系市场经济活动的基石，是稳固客户关系的桥梁，在与客户打交道时只有真诚相待，言行全都，学会换位思维，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信任，换取客户的一顆真心。20_年5月份，在一次朋友的婚宴上，我与义县七里河镇经委陈科长相识。初次见面，我先从工作经受、子女教育等兴趣的话题入手，与她开心地畅聊起来。闲谈中我了解到两点重

2、要信息： (一)义县七里河镇所辖21个行政村的农夫医疗合作保险费统收统缴工作由陈科长主管。当时，一个念头瞬间本能地在我的脑海里闪过：“假如这笔近200万元的医保资金存入我行，最好能占上6月末实点余额，对完成支行半年存款指标肯定是个利好讯息。” (二)陈科长正为上初中的儿子语文成绩差而发愁，急想找一位优秀的语文教师一对一辅导功课。 兵法言：欲想取之，必先予之。若想让陈科长甘心情愿地把医保款存入我行，必需让她在内心信任我。而眼下“她为孩子找教师”正是一次难得的良机。于是，我当场同意陈科长帮她儿子推举一位优秀的语文教师。其次天，我通过关系胜利为其推举了一位名师辅导孩子作文。20天过后，陈科长兴奋地告

3、知我，她儿子学习进步明显，写的一篇作文已成为全班的范文。6月中旬，我主动开立一张7777特色卡，送到她手中，委婉策略地求助陈科长帮助拉点儿存款。她爽快地同意了。三天后，亲自将179万元医保款全部存入我行。 所谓“勤”，就是要口勤、腿勤。 只有与客户保持常常性的沟通与沟通，了解客户的资金动态、投资规划，才能捕获到最正确营销契机，在剧烈的营销攻坚战中抢占先机。20_年上半年，在上门到锦州虎跃公司收款的日常工作中，我在确保每天钱款分厘不差、票据账单交接清晰、准时的前提下，与公司财务部全体人员建立了良好的人际关系，对企业的资金周转使用状况了如指掌。若有汇款到账，我会第一时间通知财务人员，若提取大额现金

4、，我会提前为企业办妥预约手续，我的亲力亲为、仔细负责的工作态度和上门周到、热忱的专心效劳，让虎跃公司的领导与财务人员很满足，都情愿把存在他行的钱准时划入我行对公账户周转结算。最大单笔汇入我行进账款项发生款2500万元，半年累计结算发生额超过1个亿。所谓“细”，就是要细致入微。 细节打算成败。营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，需要先进的营销理念和效劳技巧融会贯穿，有机结合，在营销前对客户要有充分的了解，要清晰客户看重的是什么，需要的是什么，在营销中细心观看客户的言谈举止，揣摩分析客户的心理，透过现象看本质，住住取得事半功倍的营销效果。 例如20_年春节，针对长辈给孩子压岁钱的传统习俗，大力营

5、销生肖卡、小额定期存款;针对股市、房市休市、大局部市民不愿持股过节、持币待购的有利时机，大力营销7天通知存款;针对黄金、房地产、外汇等交易行情表现低迷，大力向客户推介我行7777理财产品，突出宣传我行理财产品“投资期限短、利息收益高”的功能优势，为客户供应周到、便捷、高效的一揽子综合金融效劳，即留住了客户的钱，更留住了客户的心! 胜利的营销主见因人而异，私人定制;完善的效劳源于精益求精，卓而不群。银行与客户的关系就像照镜子，你怎么对待客户，客户自然也会怎么对待你! 银行一周工作心得体会范文2 20_年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实根据银行的工作要求，在自身工作岗位上仔细努

6、力工作，真诚效劳客户，较好地完成自己的工作任务，取得了肯定的成绩。现将20_年工作状况详细总结如下： 一、完成工作任务，取得良好成绩 20_年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到仔细、细致，合规合法，根本实现零违规零过失;在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推举，共销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。 二、积极拓展业务，仔细做好新老客户工作 我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购置银行理

7、财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。在效劳老客户的过程中，我专心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的效劳和产品保持足够的信念和好感，稳固老客户的忠诚度，鼓舞老客户持续购置，使老客户始终和银行保持信息协调的全都性，实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。 三、树立效劳意识，真诚效劳客户 在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚恳待客为客户供应贴近的.效劳，提高对客户的吸引力

8、;把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在效劳过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热忱;做到效劳从微笑开头，始终给客户光明的笑容，真诚把客户视为朋友，专心效劳，为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展现我行优质效劳形象，做到真诚效劳关爱无限，为不同客户供应增值效劳与贴心关心，提高客户的忠诚度。 20_年，我切实根据银行的要求，仔细做好一线前台柜员工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，效劳态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的根底上，连续加强学习，提高工作业务技能和效劳水平，更加刻苦勤奋，更加仔细努力，

9、做好自己的本职工作，制造优良工作业绩，为银行的又好又好进展，做出自己应有的努力与奉献。 银行一周工作心得体会范文3 工作以来，在单位领导的细心培育和教育下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的进展和巨大的收获，现将工作总结如下： 思想上，积极参与政治学习，坚持四项根本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。 工作上，本人自_年工作以来，先后在某某部门、某某科室、会计科等 科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是靠着这样一种坚决的信念，我已娴熟把握储蓄、会计、规划、信用卡、个贷等业务，成为_行业务的行家里手。 记得，刚进_行，

10、为了尽快把握_行业务，我每天都提前一个多小时到岗，练习点钞、准备盘、储蓄业务，虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时，但我每天都风雨无阻，特殊是冬天，冰天雪地，怕挤不上车，我经常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，现在每天都是第一个到行里，先清扫卫生，再看看业务书或预备预备一天的工作，也是这个习惯，给了我充分的时间学习到更多的业务学问，为我几年来工作的顺当开展打下了良好的根底。 我工作过的岗位大局部在前台，为了能更好的效劳客户，针对不同层次、不同需求的客户，我赐予不同的帮忙和效劳，记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎么办，只是有个想法，

11、我便具体地向他介绍了个贷的全部手续。除了在效劳客户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也积极响应，常常参与单位组织的各项竞赛，展现自我，并取得了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。 学习上，自从参与工作以来，我从没有放弃学习理论学问和业务学问。由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，并于_年毕业，但我没有满意于现状，又于_年自修东北大学金融本科，由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中受到教师充分确定，目前正在积极预备论文辩论。不但把握和提高了金融学问，也有了肯定的理论水平，完全到达了本科生所具有的水准。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融学问融会到工作中去，使业务水平不断提高，并

12、于_年参与全国中级经济师资格考试，顺当通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务学问考核当中，每次会计业务资格考试都到达1级水平。 最终，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成绩，这与单位的领导和同事们的帮忙是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但如果用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我盼望用我亮丽的青春，去点燃四周每个人的激情，感召鼓励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。 银行一周工作心得体会范文4 这次培训得到了行领导的高度重视，尤其在这样的炎炎夏日，行长、三位分管会计业务、柜面业务、信贷业务的副行长还有各部主任都亲临培训中心，帮忙我们快速的了解并融

13、入商行。行领导的讲话深刻且富有哲理，尤其是贾行长在培训第一天的讲话，她给了我们四句话，从中我很受启发。 第一句话是连续人生的课堂。她告知我们并从实际行动中让我感受到了自己角色的转变。“同志们”，听到她这样称呼我们的那一刻，我明白自己不再是学生。学历只是我们的价值，力量是我们的使用价值。工作后，商行为我们买单的不是价值而是使用价值。因此，她告知我们要有空杯的心态，不要背上学历的包袱，要向老员工学习业务学问，提高自己的使用价值。 其次句话是保持自己的激情。激情是工作的动力，没有动力，工作就难有起色。生活告知我们，灵感可以催生不朽的艺术，激情能够制造非凡的业绩，缺乏激情，疲沓松散，很可以一事无成。

14、第三句话是开放的心态。心态打算状态，状态打算行为，行为打算结果，结果断定人生。当你用积极、乐观、向上、阳光、转变的心态对待工作时，你就能胜利;反之，用消极、悲观、传统、被动、拒绝的心态对待工作时，你就会失败。转变你所能转变的，适应你不能转变的。 第四句话是规划人生。人生之旅好比乘上一趟列车。心怀高远的人，加上才华、勤奋、机遇就像乘上了一趟高速火车，在有限的生命里，肯定会走得最远，观赏的风景也最壮丽、雄奇;勤以补拙的人会搭上一列慢车，但这趟车开得稳、开得久，也终能到达远方;人穷志短、马瘦毛长的人也能挤上一班车，但车速慢得要死，而且中途还会被抛弃。你想挤上哪趟车，车速有多快，为此就要做什么预备。胜

15、利往往眷顾预备好了的人。 三位副行长也从不同角度让我们对商行的过去、现在、将来进展目标有了也许的了解，对商行的市场定位、企业文化有了初步的熟悉。各支行的领导和同事也都结合自己的工作，给我们介绍了商行客户效劳、信贷业务、货币市场业务、柜面操作规程的相关学问。人力资源部的领导和同事也做了许多工作，培训课程安排合理，培训教室宽阔舒适。从一开头发放员工餐票、餐具、水杯到现在预发工资，我们时刻都感受到了商行对我们的人文关心。 商行很年轻，有朝气且处在历史进展的新起点。很荣幸能在这时参加商行。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。在这里，中高层领导均是竞聘上岗，在这样一个治理标准、人际关系相对简洁的

16、平台上，我们新员工更简单通过自己的努力实惠个人与商行的共同进展。 我们还未走向工作岗位，对商行的熟悉也仅限于概念上的。但通过讲话和授课的这些领导和同事，我看到了一个布满盼望的商行。有这样优秀的治理团队，有明确的进展目标和精确的市场定位，我信任在不远的将来，商行定能实现跨区经营并最终走向上市。 银行一周工作心得体会范文5 以前听见人去实习，感觉都很艳羡，似乎他每天都可以充实的学到许多学问，其实不然。许多地方的实习都是分派一些简洁的活，让人觉得自我价值无处表达。可是认真想想：人家的正式员工每天也就无非做这些事情，何况你一个实习生呢?我还算好了，开头去帮他们抄合同，根本没什么技术含量，熟识了流程就埋

17、头狂写好了。开头也觉得很枯燥无趣，抄合同抄得吐血只想快点完毕算了，但是后面却发觉外表上很无脑的工作，只要专心的话还是能学到东西的。我接触的业务大局部都是办理个人住房借款。在合同中有许多内容，例如规定的一些条款都是一样的。以我所在的中国银行举个例子：它对提前还款者有着如下两条限制：1，必需在正常还款满12期(即一年)后才能提前还款。2，每次提前还款的金额不得少于10000元。这其实主要还是为了限制提前还款行为的发生(那样的话银行得到的借款利息会少许多，因此提前还款一般被视为违约行为假如合同中事先没有规定)。再譬如对于住房按揭的抵押率(按揭借款本息和与抵押物估价之比)，不同的银行有不同的规定，有的抵押率不能高于60%有的不能高于70%，当借款风险越大时抵押率上限也就越低。这些都是平常抄写合同时留意到的细节，记住后回家上网查，也能学到不少金融学问。 其他的还有利息浮动，信贷循环，票据贴现，公积金借款等等，都是从材料中或者平常工作人员的对话中留意到的，就这样变成了自己的学问。 由此可见，学习的确应当是一个主动的过程。你不主动去求知，莫非等着别人像学校教师一样来主动灌输不成?这点上我有不少进步，不过还有缺乏，须多多改善。 银行一周工作心得体会范文