银行柜员半年工作总结5篇.doc

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1、 银行柜员半年工作总结5篇 时间荏苒，半年的时间转瞬即逝。这半年，有领导的关怀与教导，有同事的支持与帮忙，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔选择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚_年的帮助员工，但是经过努力，我今年的业绩从年初的个人存款_多万增加到现在的_多万，净增_多万，已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我半年中的工作状况作如下总结： 一、加强学习，提升自身素养 半年来，我能够仔细学习银行方面的业务学问，不断提高自己的理论素养和业务力量。在学习的过程中，我渐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比拟学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比，我们薄弱的就是我

2、需要加强的;跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探究的。 二、开拓创新，查找新的市场增长点 只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门访问，拒绝、冷眼甚至辱骂不行避开，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮忙客户理财的根底上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。 三、忠诚执着，为支行事业进展尽职尽责 银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我特别幸运的得到了这份抱负的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件特别简单的事情，必定需

3、要不断地学习、持续的磨练。工作_年多后仍旧不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的抱负，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、冲突过。但是理性的思索之后，我毅然打算留在支行，连续努力，用我的成绩实践自己当时的畅想，也消除家人的顾虑。 银行柜员半年工作总结2 2022年是我负责工作的第_年，在领导的关怀和同事的大力帮忙下，本人顺当完成上半年工作任务，现将履职状况汇报如下： 一、强化效劳意识，优质高效为一线效劳 做为一名总行员工，效劳的好坏直接关系到总行形象。在日常工作中，我注意对效劳意识的培育，将人性化效劳、亲情化效劳融入到工作的点点滴滴中，扎实有效地

4、践行“以客户为中心”的理念，想支行与客户所想，急支行与客户所急，高效率、高水平地为支行效劳。 二、强化风险意识，防范和化解金融风险 重点学习了反洗钱法规汇编、个人金融业务营销手册和内控治理制度等内容。同时，对比工作找差距、找问题，抓执行、抓落实催促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使治理工作向标准化方向迈进。一是注意引导员工风险意识，防控操作风险。二是注意引导培育员工风险意识。 三、强化营销意识，积极为客户效劳 2022年上半年是转型的半年，我树立了“营销无小事”的观念，坚持拓展与维护并重，留心客户的需求，留心客户的每一句话，深度挖掘客户价值，顺当完成了总行下达的储蓄存

5、款任务。 四、强化队伍意识，提高条线人员综合力量 一是注意员工爱岗热忱和工作力量的提高。持续开展“营业室员工轮岗体验”活动，此举得到行领导的大力支持，充分确定为我行在加强案件专项治理，完善内部掌握机制上的有力举措。二是注意沟通反应掌握行为偏差。适时与支行沟通会出过失、工作量、银企对账、业务授权等状况，有的放矢进展会计辅导。 五、工作中存在的缺乏及今后的准备 一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每每都有新的东西消失、新的状况发生，面对这种严 峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。二是对一些业务还不够精通。把握新的理论根底、专业学问、工作方法以适应我行的进展，这都需要我跟

6、着形势而转变，提高自己的履岗力量，把自己培育成为一个业务全面的银行员工。 在今后的工作中，我将发扬成绩，克制缺乏，加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务学问，把工作做得更好。 银行柜员半年工作总结3 岁末将至，回首这半年来，我始终坚持着道虽通不行不至，事虽小不为不成的人生信条，在工作中紧跟支行领导班子的步伐， 围绕支行工作重点， 精彩的完成了各项工作任务，用才智和汗水，用行动和效果表达出了爱岗敬业，无私奉献的精神。下面我从三方面对自己2022年上半年工作进展总结： 一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态 我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，

7、想客户之所想，要求自己对待工作必需有剧烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和时机为客户效劳，与客户交朋友，做客户情愿交往的朋友，通过自己不懈的努力，在2022年上半年的工作中，为自己交了一份满足的答卷。 二、身体力行，狠抓落实，力求圆满精彩完成任务 在工作方法上，我始终做到三勤，即勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从亲戚口中得知我们邻村最近

8、将有一笔分地款，事后通过亲戚介绍，自己又几次登门访问，向客户宣传我行的效劳优势和产品优势，最终说服客户规划将_万的分地款存入我行，我知道这还不是最终的胜利，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动帮助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到_份存单分发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒了口气。 在效劳客户的过程中，我专心细致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使简洁枯燥的效劳工作变得丰富而多采，真正表达了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中，真正做到以诚相待，把客户的利益视为自己的利益，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，为每位客户量身推举我行的各种金融产品，通过我的不懈努力，在争一保二活动中

9、完成了营销存款_万，理财金卡_张，信用卡_张，电子银行签约_户，保险销售_万的业绩，最令我欣慰的是客户也得到了双嬴，他们在满意自己需要的同时，也享受到了建行更加细致周到的效劳。 三、努力学习，不断进取，全面提高自身业务素养 作为一名前台工作人员，有时自己在效劳中还不够急躁细致，需要把握的学问还许多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业学问学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务力量，特殊是理财业务学问，全面提高综合业务学问水平。克制年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能由于取得一点小成绩而沾沾自喜，傲慢自大

10、，而要保持糊涂的头脑，与时俱进，制造出更大的辉煌。同时连续提高自身政治修养，强化为客户效劳的宗旨意识，努力使自己成为一名更合格的建行人。 有一种事业，需要青春和抱负去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永久年轻和壮美，兴盛和兴旺。 银行柜员半年工作总结4 时间荏苒，半年的时间转瞬即逝。回忆马上过去的，我在_银行领导的关怀和同事的帮助下，经过自我不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我半年来的工作情景及下步准备汇报如下： 一、工作总结 半年来，我始终坚持“工作第一”的原则，仔细执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满足为宗旨，想客户

11、之所想，急客户之所急，努力为储户供应标准化和优质的效劳，取得好的成绩。 (一)我在不耻下问中收获了成长。我作为_银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对将来职业的茫然与向往。为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自我快速融入主角，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。半年来，在单位领导的关心指导和单位同事的关怀帮助下，经过自我的不懈努力学习和刻苦钻研，已经娴熟撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，经过自我不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我最终成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的_银行职员。 (二)我在辛苦付出中得到了回报。

12、我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我经常以此为动力，不断鞭策自我。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，应对银行市场竞争日趋剧烈的新形势，如何在剧烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自我父母带养，全身投入到工作当中，利用自我是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，急躁解释分析邮政储蓄银行为他们效劳中带来的利弊以及他们所关怀的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间

13、，但经过自我的艰辛付出却得到了回报。 (三)我在竭诚效劳中赢得了笑容。优质的银行源于优质的效劳。礼貌标准效劳是社会进展对效劳行业提出的要求，也是_银行自身生存和进展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的效劳理念，仔细遵守员工行为守则，做到行为标准、语言标准、操作标准，努力为客户供应实实在在的便利。效劳无止境，仅有不断超越自我、挑战自我才能给客户供应更加满足的效劳。经过自我的努力，不断提升效劳水平，促进了业务进展。我始终把邮储银行当成自我的家，把客户当成自我亲人，靠着自我满腔的工作热忱和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信任与笑容。在我看来，客户满足就是

14、我最大的幸福和欢快。 (四)我从敬业守道中感受了欢快。我坚信仅有与自我的职业严密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自我的人生价值与目标。我喜爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我经常不断提示自我要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包涵和理解他人，在得到客户的理解和敬重时，我总是满脸的幸福和欢快。 二、存在的缺乏及今后努力方向 回忆这半年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束

15、本领较差的表现，针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素养，转变工作作风，努力克制自我的消极心情，提高工作质量和效率，进取协作领导和同事们把工作做得更好。 三、2022年下半年工作规划 在马上到来的半年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为根底，抓大不放小”的目标，实行“确保稳住大客户，努力争取小客户，进取拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的奉献，我着力做好以下“四个效劳”。 (一)做好诚信效劳吸引客户。在剧烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信效劳，诚信待客，诚信纳储。经过诚信效劳来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄

16、户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。 (二)做好精细效劳留住客户。专心效劳，客户至上，注意细节，追求完善，一向是我追求的目标。我要经过细致化、共性化、专业化效劳，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们效劳的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。 (三)做好真诚效劳打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大进展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特别群体、特定人群制定点对点的效劳策略，用真心、用真情、用真意去效劳客户、感化客户。让客户真实地感到我们的效劳是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的效劳所打动而留在我行。 (四)做好

17、创新效劳招纳客户。我深知，惟有效劳创新才能在剧烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行进展，更要做到心系客户利益。要在效劳过程中不断总结创新、不断探究求变，经过各种不一样方式和手段，不断推陈出新，来满意不一样群体、不一样客户理财需求。要自觉将自我的创新效劳理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，经过创新效劳和品牌化影响，更多地招纳客户。 银行柜员半年工作总结5 一、加强金融统计分析 辖区全年经济金融运行态势良好。为充分发挥政府参谋助手作用，支行仔细关注辖区金融进展态势，从实际动身，切实做好金融统计分析工作。截止_月份，辖区金融机构各项存款余额66亿元，比年初增加9.6

18、亿元，增长17%。其中居民储蓄存款余额53.8亿元，比年初增加9.7亿元，同比多增1.5亿元。企业存款余额7亿。 各项贷款不断增加。全年各家金融机构各项贷款余额到达76.6亿元，比年初增加10.2亿元，同比少增1.7亿元。其中短期贷款比年初增加9亿元，同比多增0.2亿元;中长期贷款比年初增加1.2亿元，同比少增1.9亿元。为保证辖区现金供给，积极做好货币发行工作，共投放现金272.5亿元，回笼261.8亿元，净投放10.7亿元，保证了辖区生产生活对现金的合理需求。 二、加强货币信贷工作，发挥基层支行执行货币政策的作用 截止目前，全市金融机构发放农业贷款14.2亿元，有力地支持了辖区对农业生产资

19、金的投入。 仔细扎实地做好农村信用社改革资金试点的资金支持工作。建立连续动态的监测考核机制，加强监测考核工作，仔细做好专项票据的日常监测和兑付考核工作;按时报送农村信用社改革试点资金支持考核季报表、农村信用社改革试点实施进展状况专题报告，目前距胜利兑付市农村信用社专项票据18.698万元已经一年，农村信用社各项经营指标正常，改革平稳有序进展。 做好辖区利率治理工作，准时反应有关利率调整的效果和影响，今年5次上调存款预备金率和两次下调利率后，我们准时撰写了预备金利率上调对农村信用社经营的影响和存款预备金上调对基层社会各界的影响上报长春中心支行，为上级行供应了有参考价值的素材。 三、强化金融效劳工

20、作，进一步提升金融效劳水平 仔细维护中心银行会计集中核算系统，全面提高核算质量，严格遵守日间业务处理的有关规定，准时向核算中心综合柜、网点柜、联行柜发出业务信息，精确接收来帐信息，严格掌握地方金融机构存款预备金下限及财政性缴存款的缴存，严格执行会计业务审查和事后监视制度，实现了零过失，使业务处理得到标准;积极做好经理国库业务，_月 _日，支库横向联网业务正式上线运行，标志着在实现税收电子化缴库方面迈出了重要一步。 仔细落实主管行长、国库部门负责人，会计主管和经办人员四级目标治理责任制，严格遵守岗位责任制度，确保工作每个环节都不消失过失。建立了有效的监视制约机制，对每一项业务的事前、事中和事后进

21、展严格检查监视，由于制度执行严密，治理长抓不懈，确保了上半年的支库工作安全稳健运行。开展了反假币宣传工作，截止_月末，共收缴假币350元，比去年下降5，560元。由于公安机关严峻打击制贩假假币的犯罪活动，加上辖内各金融机构加大了反假币的宣传力度，提升了群众的反假力量，使辖区假币流通势头得到有效遏止。 _月_日召开全辖金融系统货币治理工作联系会议，对辖内货币流通质量检查及人民币反假进展了详细的工作部署，提升了市场人民币流通质量及人民币反假工作力度。仔细做好金融统计调查工作，顺当完成了金融统计监测治理信息系统的升级，准时精确上报金融统计数据。加强科技治理工作和计算机安全治理，保证业务系统和信息网络

22、的安全运行;严格执行制度，严格执行报帐制的各项规定，使财务指标掌握在规定范围内。 四、按市政府要求仔细做好民生工作 我行以支持地方经济进展为己任，不断加大支农再贷款投放力度，在上年的根底上，年支农再贷款的累积投放量到达8000万元，广泛用于支持农村种植、养殖业和其他副业生产。为确保贷款真正用于农业生产，我们对支农再贷款的投放进展了检查监视，有效监测贷款的运做。 协调市农村信用联社开展了下岗失业人员小额担保贷款业务。详细由市信用联社承办，由财政部门担保。截止目前，已经发放了304笔贷款，金额608万元，使412名下岗失业人员得到了优待贷款，用于开展二次创业。 积极组织开展社会公益活动，贯彻落实政

23、府部门组织开展的“双日捐”活动。积极开展捐资助学活动。准时开展扶贫助困活动。组织干部职工开展送暖和，献爱心活动。 五、下半年工作规划 1、仔细贯彻执行从紧的货币政策，积极监测辖区货币政策的实施效果 进一步健全完善与各家金融机构的工作联系机制，仔细贯彻执行从紧的货币政策，抓好金融宏观调控措施的落实。充分发挥支农再贷款杠杆作用，要求农村信用社根据“有保有压，区分对待”的原则投放支农贷款，严格根据规定的用途、期限、利率使用支农资金，确保支农再贷款专项用于支持重点乡镇、重点农户和重点工程，让农夫得到真正的实惠，到达支持“三农”的目的。充分发挥支农再贷款杠杆作用，要求农村信用社根据“有保有压，区分对待”

24、的原则投放支农贷款，严格根据规定的用途、期限、利率使用支农资金，确保支农再贷款专项用于支持重点乡镇、重点农户和重点工程，让农夫得到真正的实惠，到达支持“三农”的目的。连续做好下岗失业人员小额担保贷款工作，大力宣传和解释小额担保贷款相关政策，加强对辖区内小额担保贷款新政策贯彻落实状况的调研和检查工作，做好小额担保贷款有关数据统计和上报工作。协作地方政府探究完善金融生态环境建立的措施，积极参加地方政府组织的金融生态环境建立工作，加快推动社会信用体系建立，开展金融学问宣传普及工作，提高社会公众金融意识和诚信意识。 2、监测辖区金融动态，切实履行维护金融稳定职能 进一步完善辖区金融稳定协调机制，建立区

25、域金融稳定信息数据库。连续贯彻执行市金融机构风险预案和金融风险处置操作规程，制定完善_银行_市支行金融机构突发大事应急预案，积极支持、协作地方政府和金融监管部门处置金融风险，促进有关金融机构市场准入、退出工作的顺当实现。连续建立和完善辖区金融风险监测指标系统，关注辖区经济金融总体运行状况，按时上报监测报告;对地方高风险金融机构的风险状况进展准时监测，按季反映上报风险监测报告做好反假货币工作，依法防范和打击制贩假币违法犯罪行为。金融业改革的跟踪监测，连续关注和推动金融体制改革，反应国有商业银行改革效果。 3、标准业务操作、防范资金风险，切实做好金融效劳工作 结合中心支行精神，加强一线业务人员学习

26、，提高岗位风险防范意识，堵塞业务治理中存在的漏洞。优化岗位设置，仔细实行强制休假制度。进一步完善根底工作，有效防范支付结算风险，强化会计治理工作，到达会计工作“核算”和“治理”齐头并进加强，严格财经纪律。仔细落实财务会计岗位责任制度，保证各项财务支出符合制度规定，杜绝发生财务资金风险。强化国库监管、完善内控机制、防范国库资金风险。加强日常核算治理，严把预算资金的支拨和退付关，对退库业务严格执行审批制度。仔细做好上下级国库之间、国库与征收机关、财政等部门之间的对账工作，确保国库资金的精确安全。做好发行基金调拨工作。依据本辖区现金投放、回笼特点，参照历年货币投放、回笼规律，准时调拨发行基金，确保辖区现金准时精确供给。做好反假货币工作，依法防范和打击制贩假-币违法犯罪行为。加强调查统计工作，准时、完整、精确上报统计报表和统计数据，按时完成数据采集和分析工作。 4、积极开展征信治理和反洗钱工作 仔细做好贷款卡发放核准行政许可、年审和银行信贷登记询问系统治理工作;组织地方金融机构按要求顺当接入企业和个人信用信息根底数据库，加强征信系统数据核对。积极开展反洗钱工作。进一步加强反洗钱工作组织建立，提高对反洗钱工作领导力量。进一步完善反洗钱联系会议制度，健全反洗钱工作部门协调机制，加强与各成员单位的工作沟通与合作，增加反洗钱工作合力。 银行柜员半年工作总结