销售员销售心得（5篇）.docx

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1、 销售员销售心得（5篇） 2022年的电话销售工作完毕了，我想我应当为自我过去的工作感到幸运，其实这一年来在工作许多方面，都是比拟顺当的，各方面的工作积存，使我此刻越来越强大了起来，对于销售这份工作我也越来越熟识了，这真的是让我受益匪浅啊，想一想这一年工作当做出来的成绩我就觉得这些都应当是我连续坚持的东西，在生活上头连续做好这些根本的职责，我想没有什么事情不能够积存阅历让后蓄力而发，这一年的电话销售，让我明白了许多道理，在同事们指导，领导的关怀中更加是加倍的努力，我不期望自我会拖累整体工作看，我也总结这一年的工作： 一、销售工作 我是没有受过专业的学习，跟培训，在接手这份工作时候我很担忧自我能

2、不能做好这几点，销售这个词还是对我而言比拟生疏的，我是没有想过这会给我带来一些什么负面的工作心情，我也不想由于自我的缘由让这些事情做的这么不满足，我总是觉得这些都是能够转变的，我非常清晰在工作当中要做到哪些，一年来我进取的学校一些电话销售的技巧，虽然在工作上头没有什么捷径可走，可是我们能够让自我工作本领得到提高，我情愿花时间去让自我很做好这些，学习工作比实践工作，做出业绩要简单许多，一年来我在销售的时候还是有所提升，第一其次季度工作成绩不是很明显，那个时候自我来到_那里不是很久，处在一个工作的初级阶段，在这一方面我想自我还有许多需要学习，第三第四季度，我有了足够的阅历，在这一方面做好了相关的预

3、备工作，让自我实现了许多价值，我会连续加油努力的。 二、销售成果 一点电话销售，我一共拨打了。.。_个电话，其中有效客户。.。，对于这些我是没有什么概念的，我这种业绩我想不是非常的出众，可是对我来讲就是一种鼓舞，这是来之不易的，在生活当中许多时候接触到这些非常的不简洁，我只想让自我坚持下去，在可持续的提高，一年来业绩方面，对我来讲还是做的不够，我认为在今后做到全年度前三才是我的目标，这对于我来讲似乎是有点初出茅庐不怕虎，可是这也是我哦内心最真实的想法。 三、缺乏之处 我想在工作上头积存足够的阅历，让自我提高了才好，我在这一年来有时候也不够细心，常常性的遗忘一些事情，自我的业务水平还是要加强，我

4、不认为这些愿意搪塞过去，业务水平的提高是直接让我提高的标准。 销售工作的心得体会 篇二 我是两年前进入销售这个行业的，放弃了自己大学学的专业，转到了珠宝销售员的岗位上面来了。说实话自己刚刚进入这个岗位的时候是一脸茫然的，由于之前自己学习的专业是偏向技术型，就是那种不用多跟人沟通的，自己闷头做就行了，所以对于销售心中需要常常在人际沟通的效劳业工作我之前是比拟少接触的。在我之前对于珠宝销售这个行业的工作，我认为是比拟轻松的，由于看着一般也不会常常有人去珠宝销售专柜或者门店去买啊，谁知道我进去行业的时候才发觉跟我想的一点也不一样，我的认知终究是有局限性的，所以我开头一边工作一边学习，这样的工作方式让

5、自己有了不少的收获，特殊是让我自的自信念有了特别大的提升。当一场交易成交的时候，自己会有特别大的成就感和满意感，那个时候会觉得自己的工作是特别棒的，自己的力量是很强的，所以长期下来，就让自己变得更加自信了。 下面也谈一谈，这么长时间销售工作的一点体会吧，共享下心得。 在还没有进珠宝销售岗位工作的时候和刚刚开头工作的时候，我始终觉得销售珠宝主要是看运气，觉得遇到了想买的客户自己上去略微推销一下就能成，没卖出去完全是自己运气太差，在刚刚称为销售员的时候，我就始终吐槽自己运气差，为什么别的同事都能够拿到很高的业绩，而自己一个月内做不出几单，自己运气也太差了吧。始终到后面销售成绩变好了的时候，自己才渐

6、渐懂得些道理，销售珠宝可不仅仅是看运气，还是需要把握肯定的流程和技巧的。来店里看珠宝的，根本上心里都是有肯定的购置欲望的，所以我们就是要进一步打动他们的心，首先就是要对珠宝产品特别了解，才能依据对方的喜好推举他们产品，在第一步上打动他们的心。接下来就是需要销售技巧了，首先自己就是要自信，获得顾客的信任感，然后通过谈天拉进大家的距离，可以通过需要和恰当的手势等等，然后具备察言观色的力量，进退有度，把握时机，完成销售。 做珠宝销售还有很重要的一点，就算是要做好客户维护，要维护好跟老客户的联系，拉进新客户。珠宝虽然在我们眼中是浪费品，但是在有钱的人眼里就是装饰品而已，所以他们会常常的购置新的装饰品，

7、因此我们要维护好老客户，可以给他们说说最近店里有什么新的珠宝，跟他们特殊配什么的。再就是跟新客户了，有新客户的时候，可以说价格联系方式，以后想买了或者有什么问题了都可以问我之类的，这样就建立一个新的客户关系了，客户多了，销售业绩自然就提上来了。 销售员销售心得 篇三 经过两天的培训，我学到了关于贵金属、翡翠、玉、宝石、钻石等高档商品的熟悉，和与客人交谈的小局部技巧和留意事项，还有公司的规章制度，还有就是销售的紧接环节开单；的根本学问，不过最重要的还是礼仪，由于当一个人没有礼仪，面部没有笑容的话，是很难留住客人的。具体心得如下： 1、先说礼仪，一天早上，开声是很重要的，由于欢送客人和唱歌一样，假

8、如没有通过开声，练音的话，到了有客人来时，可能会口被卡住一样，不能自然发音。要领是在说你好的同时要弯腰，但眼不能一边底头一边弯，这样会很恐惧；然后到欢送光临兴华金珠宝时，视口说话速度来调整手臂摆角速度，眼目视手部，不要紧急；然后在移动到柜台与客人交谈前步伐要爽快，给人有专业感。开早会前领导问好答“好，很好”；顾客离开事，不管他有没有买东西，都要说“多谢晒，渐渐行”但是不行以做摆手姿态，不然会有送客的感觉，有损形象；还有就是欢送客人事，双手要盖住裤头上一点腹部位置。 2、营业时的安全；由于售卖的商品是珍贵物品，而且体积细小，但价格贵，简单被骗子或盗贼看上，所以一个工作人员只能尽量面对一个客人，而

9、且工作人员最多只能拿两件商品出柜台做展现，拿项链做展现时还要用手指沟着托盘一边的小局部位置，一个可以固定位置，二来可以防止安全大事发生，还可以叫同事过来帮手和客人配戴；拿玉镯(zhuo)时也需要用食指钩住镯一边，然后才能帮客人带上；力所能及的为客人戴上介指，而且要特别准的看出客人手指的直径，尽量在三次试带下就精确为客人算中适宜的介指。若有客人是一群来的话，分散工作人员做一对一营业时，店里面应当有一个人不受理客人的选货要求，尽量看好店内各个位置，以防有盗窃大事发生。 3、岗前的学问培训，产品学问的教道。在这步熟悉了黄金，和金（或k金）、铂、银、珍宝、翡翠、玉石、钻石、宝石；其产品有黄金制产品，例

10、如足金介指，项链，手镯，耳环，还有黄金摆件（经过提问，得知是一个全足金的摆设物，而里面是没有其他金属或根底托架、摸，但由于制造有肯定难度，所以要手加工费）按质量和每天金价来计算总价；k金，例如18k，原来k的单位是k=4.166%，为何24k是千足金（理论值），其答案是18k=18_4.166%=74.998（含金量约为75%），按公式推到24k=24_4。166%=99984%（99.9%为千足金）；但有客人会问，18k金和18k白金有什么区分啊，有人会人为18k白金里面所谓的金是“铂”金，其实是连一点铂都没有，而且在黄金的根底上添加其他金属来加强硬度的同时，掌握参加各项金属之间的量比，从而

11、有可能地将18k金的颜色得到转变。铂，这个贵金属由于存在地球上比拟少，所以宝贵，被欧洲，尤其是英国人所宠爱，由于铂金贵，而且硬度是黄金的两倍，所以是不会制造低于99%以下含铂合金都可以够硬度镶嵌钻石；在中国，年轻一多人，尤其是有钱的而又预备结婚的新人，都会选择铂来做介指，名贵中带来点年轻的感觉。银，众所周知，银价格低于黄金，卖前已经定价格，不用按当天银价计算，但银有许多中医测量成效，受年纪大一点的群众宠爱。 珍宝分淡水珠和咸水珠，用放大镜看会带有点纹路（假如没有的话，确定是假货），不过珍宝有大小和圆弧度之分，例如搞一条个个珍宝都一样大的项链，估量需要找人多个场，收集n个珍宝，才能收集到一条看上

12、去每珍宝大小全都的珍宝项链，价格自然贵。翡翠玉石，翡翠或玉石不同与金或铂，雕刻好之后就不能转变其外形，正所谓“千金而得，好玉难求”，一个纹路好的玉是特别难得，而且极有欣赏价格，或者从中得到许多微妙，引起人的联想（想毕加索的抽象画一样）。钻石，钻石分5种暇级，就是在钻石中微粒量，微粒多会程白色，而一颗钻石肯定会有57个面，或者底部尖头加一个58个，这样才能算上是一颗钻石，由于要铣这么多面，所以钻石贵在加工费。 4、开单，在开单这个环节，许多学问都是跟会计挂钩，字要写得清楚，数字要整齐，尽量贴底部，不留修改的位置，且计算都不难（比起以前的大学本钱会计实操要简单得多），所以很能把握，待上岗后能敏捷运

13、用。在现场工作时开单前要先收回商品。写好单的要点是：仔细看请产品的标牌上信息，先想后写，写字工整，数目清楚，不要惊慌，但也不要写错，以免令顾客等得不耐烦。 政府工程销售心得 篇四 1、和政府人员打交道 和政府人员打交道，假如销售人员没有攻关力量，工程的拓展会很难。许多时候在政府选购一个100万以上的工程，甲方重点人员可能同时有10几个不同公司的销售人员和其接触。假如没有更好的上层支持，怎么保证你会拿下这个工程，就看销售的公关力量。攻关时要具备的前提条件是：第一，具备良好产品技术根底，对你的产品和工程要特别了解，至少到达一个准专家的程度，由于千万不要小看政府领导，大局部领导不懂技术。但是和政府的

14、信息局部接触是我们必需要跨越的鸿沟，政府信息局部领导大局部的计算机力量很强，尤其刚刚毕业时间不长的大学生科员们，千万不要小看这些人的实力。假如在他们面前你不是专家，没有人喜爱和你沟通，你很难跨越信息中心这一关。往往这一关无论在工程达成成交之前和之后都是特别重要的一关，假如信息局部不认可工程进展就很难了，所以你对工程了解程度的凹凸关系到工程的成败与否。其次，个人品质。大的工程周期会比拟长，整个工程过程中你会和各个级别的领导，下到科员上到厅级领导，你可能都会接触。甚至有些关键领导你要和他接触许多次，这么屡次的接触你的力量和人品对方会特别了解。销售最高的层次是不需要任何手段。你的人品对方假如比拟认可

15、，同时你又可以让他放心的实现个人需求，这个人根本上就会倾向你的公司和工程，同时也会成为朋友。在对方了解你的人品需要一个过程，这个过程怎么样用最短的时间，就靠你的阅历和学问了，用完你的学问和阅历培育和对方的共同语言和共同爱好。人的品质是一个综合体（包括学问、信用程度、综合素养等等）的提高并不是一个短时间内可以完成的，首先必需知道自身的优缺点，在生活中不断转变自己的缺点和性格。假如把握了这两点我信任你应当特别自信。 我国经受了上下五年的历史沉淀，在政府里的种种弊端，对于销售来说有力也有弊。利在于政府的环节多，也就是切入点多，销售人员可以利用不同的切入点和竞争对手竞争。蔽在于假如你的切入环节消失问题

16、，倾向于你的体系很简单被竞争对手瓦解。政府里面分为许多行业，不同的行业有不同的行业模式，对于销售必需要把握你所销售的目标行业的行业模式与行业道德。每个大的工程在政府行业都不会是有一个人来打算，各个行业共通的工程流程是： 1、相关领导有意向（正局长或分管副局长） 2计算机调研和评测（负责人计算机科长或信息中心主任）调研完毕 3、向分管办公室主任报告审批（分管主任） 4、审批通过向分管处长报告审批（负责人处长）。 5、审批通过向分管局长或大局长汇报（负责人局长） 6、由分管局长向财政部门申请资金（财政局分管行业领导）。 7、审批之后签订合同。（财政部门） 8、工程实施。 9、售后效劳。 各个政府行

17、业根本相像，只不过有些行业是条块化治理有些是垂直治理。以上九个流程依据工程的大小、责任人的权利等不同因素详细分析，至少需要三个环节。每一个环节的周期随着审批级别的上升，周期增加。根本上每个环节都需要销售人员针对不同的人应用不同的公关方式和技巧。 从政府有工程需求开头，作为销售应当积极进展工程跟踪，商场如战场一但发觉对方有需要，应当马上向公司相关领导反响问题，力争用最短的时间立项，申请工程活动资金。了解了详细需求之后在公司内部查找资源（有没有可以借助的关系，这个关系什么时间用等等）。假如没有可利用资源，那就预备好单兵作战吧！当需求确定之后，了解工程过程各个环节重点负责人，有没有方法让工程走捷径。

18、任何工程只要目标人找对了，工程进展会事半功倍。把该工程的选购流程确定。选购流程确实定是依据行业模式和机构流程来确定。 答案补充 销售规划：对于政府选购工程，大局部公司都是销售人员各自负责各自的区域。包括大区、省份、城市等。依据各个公司的工程市场占有率而异。不管销售是负责什么地方的，都应当首先确定自己的销售范围和权利，确定你的销售年度规划和可实施性方案，这样在工作时才有规划性。第一种销售模式采纳：“自上而下式”，比方你是某个省的省级经理采纳从省厅向各个地级市进展辐射。这种方式利在于省厅向下推广，你有时机做全省的工程。弊在于周期长，难度大。一个一般的销售人员一年之内肯定不行能把省厅的关系梳理透彻，

19、同时风险也比拟大，利用的人员投入大，更重要的是可能会丢掉下面的工程。其次种模式：“自下而上式”从地级市开头做工作，最终搞省厅的工程。这种方式利在于投入小、回收快、周期短、销售力度小、人员投入小。弊在于做不大工程资金少，等等。第三种模式：“上下结合”。这种方式现在下面做几个地方，在进展省厅推广，这样结合了第一种模式和其次种模式的利，同时利弊比拟均衡，有利于销售人员进展。 补充 销售模式确实定特别重要，关系到你的营销方案的制定，便于理清销售思路。这是作为区域销售的根本指导思路。确定模式之前的分析要结合行业需求和行业胜利案例而订。假如模式不确定或者营销方案总体没有纲领，销售人员常常会遇到，越销售自己

20、的区域越乱，并且和当地集成商的合作困难等等问题。 2 企业如何与政府打交道 与政府关系的远近，与详细官员的亲疏，经常可以打算中国民企的生死。因此与政府和官员打交道成为民企老板们的主要职责。 如何与政府打交道，详细点就是如何与官员打交道，成了全部中国企业的必答题，更是中国企业老板们的主要职责之一，即使是联想柳传志也曾经说过：“我把70%的时间用在了企业的外部环境上。” 这包括首先要从思路上理清政企关系，还包括三个层次的决策： 一是与个体官员和部门官员的关系，这是最直接和常见的； 二是要处理与一级政府的关系，这相对宏观，略具战略意味； 三是参加公共决策，谋求立法优势，这是与政府打交道的最高境地。

21、三大关系 官员与商人之间毕竟是一种什么样的关系，怎样把握这之间微妙的度呢？ 对此，或许是人人感同身受，但却都是心中皆有而口中皆无，唯独清末民初一名实业家以六字箴言一语道破个中神秘，那就是：离不开，靠不住。 确实，“离不开”是现实，而“靠不住”是一种超越，是一份糊涂。“离不开”是由于虽然市场经济转轨这么多年，政府向“效劳型政府”和“小政府”转变也开头一段时间了，但政府权力在经济生活中的主导地位，政府所掌控的大量资源并没有发生实质的转变，这才使得官员经常有“越位”的权限。“靠不住”则是政企分开已经成为现实，要想完全依靠政府已是不行能，而且有时候本该政府供应的效劳都不肯定能兑现，所以企业的进展不能把

22、盼望过多寄予于政府，这就是常说的政府“缺位”。 详细到政企关系的类型，有人将其归为三种：第一种是“交警与司机关系”，政府与企业没有隶属关系，政府只需要告知企业什么是不该做的，其余事情政府一律不过问不干预，这在欧美兴旺国家比拟普遍。其次种是“手足关系”，即政府与企业之间相互依靠，官商一体。日本的政企关系就如此。第三种是“父子关系”，企业隶属于政府，不是独立的市场主体，政府对企业的一切活动都拥有打算权。改革开放前中国的政企关系大致就这种类型。 但随着政企分开，规划经济向市场经济转轨，企业与政府的关系开头变得简单起来。除了国企与政府连续保持着“父子关系”外，对于大多数中小民企来说，与政府的关系就属于

23、第一类，不过中国的交警是太平洋的警察管得宽。不仅管得宽，还常常乱罚款，让民企苦不堪言。而对于那种成为地方支柱性企业，或者有核心官员支持的民企，它们与政府就是“手足关系”，由于这类企业要么制造了大量的就业与税收，要么是地方官员的政绩工程，有着一荣俱荣、一损俱损的利害关系。 对于那些处在第一种关系的民企，不仅应付日常的骚扰需要技巧，还千万不能让“交警们”抓住把柄，否则就只能被他们“打土豪，分田地”了。因此他们的努力方向是尽快地到达“手足关系”。而对于处在其次种关系的民企，虽然与政府或官员是手足情深，但要当心“树大招风”，不能恃宠而骄，那句“企业再大也只是企业”应当作为警句高悬。孙大午以“非法集资”

24、名义获罪后，当地一位县领导如是评价：“他孙大午是？午？字出了头，成？孙大牛？了！” 所以，在“官本位”观念绵延2022多年的中国，在“商本位”观念还没形成之前，中国民企与政府打交道的效率如何，往往关系到企业的持续成长。 应对企业“警察” 再小的官也可以管住企业，这是“官本位”的现状。任何一家企业，无论大小都或多或少被不同的官员以各种理由“视察”过，如何奇妙地周旋需要企业把握好分寸。 变相寻租 该办的事不办，该速办的事拖着不办，该严密的地方留个陷阱让你钻，这是局部官员尤其是基层官员变相寻租的信号。 这种寻租会常常变换把戏。显性方式比方报销票据，甚至是桑拿中心的票据。企业遇到这种状况，可以视报销数

25、额大小、官员对于企业的重要性和票据的状况来区分处理，或办理，或同意办但拖着办，或托词谢绝等。 隐性方式比方利用企业对政府效劳内容的生疏或者信息的不对称，或者利用国家部门的权威性设立一些评价、认证和荣誉称号，事先“设套”，留下“寻租”的空间和时机等。对此，企业最好提前收集足够的信息，找同类企业询问，询问可能消失的“陷阱”和“圈套”。 滥用红头文件 在2022年上半年华晨集团的产权风波中，有一个细节足够震撼，将华晨的产权划归辽宁省政府的，是一份文件。在许多大案要案的最终关头，也往往是一个司法解释将这些案件一锤定音的这又是文件。 再就是主动搞清晰“红头文件”的合法性。对于企业来说最要命的不是文件，而

26、是那些不合法、不公正、不客观的文件，是那些被部门意志左右、被个别官员利用的文件。而现在绝大多数企业并不知道哪些“红头文件”是合法的、具有法律效力的，哪些文件不是。遇到这种状况，企业可以先把文件接下来，等查阅清晰后再做详细打算。 安排人员 政府官员向企业安排员工是最常遇到的问题之一。 假如官员所安排人员的力量与公司要求相比到达或者超过了“及格线”，尽量接收，由于这也是企业与政府部门建立良性互动关系的一个好时机。遇到这种状况，企业要积极地对待这是官员向企业推举人员甚至是推举人才了。 假如官员所在的政府部门对于企业来说是要害部门，在肯定意义上“卡着企业的脖子”，其“安插”的人员力量没有到达公司的“及

27、格线”，但是经过培育、熬炼之后可以使用，企业肯定要努力制造条件接收。 假如官员所在的政府部门对于企业来说并不是要害部门，而其安排的人员力量又没有到达公司的“及格线”，上策是“转”推举到该人员比拟适合、而自己又熟识、能说得上话的企业，虽然自己企业没有接收，但也算辗转帮了官员的忙；中策是“拖”找各种理由把这种事情往后拖，根据曾国藩“事缓则圆”的名言，或许过一段时间该官员找到了其他企业或者更好的时机，或许这位官员认为你的企业不简单办成这件事情，自己就打退堂鼓了；下策是“拒”借用公司的聘请程序或者其他比拟经得起推敲的理由，将该人员拒之门外。 只要官员安排的人员来到了公司，就要通过适当方式“把丑话说在前

28、面”：可以让你到公司来，但不能保证你永久留在公司，就看你干得怎么样了。 与官员共舞 并非全部的官员都盯着企业的饭碗，而官商之间也并非都是金钱寻租，政府官员也是人，他与企业老板之间是可以存在着除了金钱之外的“友情”，关键看怎么运作。 真正为对方的职位、工作着想 其实许多官员需要的不仅仅是钱，职位对他们是最重要的。尤其在他们职位变动前的一段关键时间内，这时的帮忙赛过真金白银。 如何面对政府官员的换届？ 全国工商联公布的中国民营企业进展报告蓝皮书中曾指出，国内民营企业的平均寿命大约是3年左右。认真考察会发觉，我国民企的寿命跟官员任期有着高度的正相关或者对应关系！目前，我国地方官员实际任期偏短，沟通、

29、轮岗非常普遍，虽然市县官员的法定任期一般为5年，但事实上，上任后一年和离任前一年官员都很难把心思放在工作上，所以官员的实际平均任职时间只有三年左右。它跟民企平均寿命的3年左右，或多或少存在着偶然和必定联系！ 所以，肯定要考虑工程周期与官员任期的关系。对于那些成败关键取决于非市场因素尤其是政府因素的工程，假如能在3年时间内完成或者收回投资，企业就可以上；而假如工程周期比拟长，超出了官员的任期或者实际任期，无法在3年内做好，而政府相关部门又没有与企业签定合同，做成工程所需要的外部条件难以保证，企业就更多地应当考虑放弃类似的工程了。 如何与同一个政府部门的不同官员打交道 个人销售阅历总结 篇五 岁月

30、荏苒，时间如梭，旧的一年马上过去，新的一年就要降临。我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，根据公司的要求，根本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我熟悉到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素养和业务技术水平，以适应新的形势的需要。现就个人一年来的工作状况做以下总结： 一、工作思想 积极贯彻公司领导关于公司进展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、诚恳守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋剧烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的进展。 全面加强学习，努力提高自身业务素养水平。作为一名宣传销售人员肩负着上

31、级领导和同事给予的重要职责与使命，公司的销售规划及宣传方案需要我去制定并实施。因此，我非常注意房产销售理论的学习和治理力量的培育。留意用科学的方法指导自己的工作，标准自己的言行，树立剧烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务力量和治理力量。 二、在开发公司的日常工作 我于年初进入公司以来，在公司开发部工作。在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮忙下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清晰地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了许多新的学问，我的工作力量也由此得到很大提高。 进入公司一个月时间里，我主要负责开发公司的有关文件的保管，收发登记及文字处理等工作，并参与了李培庄商住小区的拆迁工作及

32、李培庄商住小区的图纸会审。在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的亲密协作下，我能按时优质完成领导布置的各项工作，同时积极的对李辉庄周边楼盘进展市场调查，为公司的售房工作垫定了根底，保证了公司各项宣传推广活动的顺当进展。 在这期间我主要做了以下工作： 1、依据公司各月的会议精神，制定销售的月销售规划。 2、筹划李培庄小区的宣传工作，制定出宣传方案，报领导审批后实施。 3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的收发登记。 4、参与李培庄拆迁工作及合同的治理。 5、进展社会调查，接待客户，对客户保持联系。 三、通过这段时间在公司的工作与学习，我学到了许多。作为公司的售房宣传人员有以下

33、几点设想： 首先，销售宣传人员的工作，销售人员必需做到对销售流程的遵守，并掌握整个销售环节。 1、销售掌握表。可以直观的显示全部楼盘的销售进展状况，并以制度销售改良策略，做好，绝不能向客户透露。 2、来电、来客的登记。填写客户资料表。无论成交与否，每接待一组客户后，立即填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件，成交或未成交的缘由。依据客户成交的可能性，将其分类为：A、很有盼望B、有盼望C、一般D、盼望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。 3、销售登记。治理和登记销售的状况，包括认购资料认购合同，产权资料，付款资料。 4、换、退房治理。在销售过程中换、退房的缘由，理

34、由以及处理方法和结果。 5、催交欠款。处理销售过程中的楼款催交处理。 6、成交客户资料治理。登记已成交客户具体资料，便利公司营销人员有第一手资料，对客户进展分析，从而限度提高对客户的效劳。 7、换户。需换户者，在定购房屋栏内，填写换户后的户别、面积、总价，并注明何户换何户，收回原定单；应补金额及签约金若有变化，以换户后的户别为主；其他内容同原定单。 8、退户。遇到退户状况，应分析退户缘由，明确是否可以退户，报现场治理人员或更高一级主管确认后，办理退户手续，结清相关款项，将作废合同收回留存备案，有关资金移转事项，均须由双方当事人签名认定；若有争议无法解决时，可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。 9

35、、加大宣传力度通过以下几种方式：1）、传播媒体报纸电视。2）、户外媒体户外看板（位置：李辉庄的主要干道，主要客源钢司职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员）网络、出租车、公交车、公交站台（可在其车体做喷绘广告，或车内显注位置做小张的粘贴广告，站牌上小型海报宣传），内容主要以开盘为主。3）、印刷媒体 四、工作中的缺乏 第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。 其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位；第三，自己的专业学问及理论水平非常有限不能很好完成自己的工作任务。 在今后的工作里，自己决心仔细提高业务、工作水平，为公司经济的进展，奉献自己应当奉献的力气。我想我应努力做到： 1、加强学习，拓宽学问面；努力学习房产专业学问、物业专业学问和相关法律常识。 2、加强对房地产进展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业进展的了解、学习。 3、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司制造更高价值，力争取得更大的工作成绩。