销售个人实习工作总结(五篇材料).docx
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1、 销售个人实习工作总结(五篇材料) 销售个人实习工作总结 总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的阅历和教训进展一次全面系统的总结的书面材料,它能帮我们理顺学问构造,突出重点,突破难点,不妨让我们仔细地完成总结吧。总结一般是怎么写的呢?以下是小编收集整理的销售个人实习工作总结,盼望对大家有所帮忙。 销售个人实习工作总结1 在_为期_周的实习已接近尾声了,销售培训实习期间单位的领导和同事给与我许多的帮忙和教育。他们以长辈,朋友的情意真诚热忱的关护着我,教育我如何做一名合格的_人,何如更好地与他人沟通和合作等等。 从外表上看我销售实习的工作主要是抄写合同、填录制_申请表、复印资料、整理档
2、案等这些没有制造性的工作,是学不到什么实质性的东西的。我也觉得若是说详细学到什么专业的学问是很少的,但是就此否认在_实习工作的意义和作用是存在偏见和不理性的。 由于单位领导的安排,我和其他几个实习生共_人主要在个人信贷部和个人金融部实习工作。实习的第一周我们都带着奇怪和探究的心理去揣度_,对_的一切事物都感到新奇好玩。这周我们主要的工作是抄写合同,这好像是一件很简洁简单的活儿,无需太着意。而正是这种放松的思想致使抄写合同时屡屡出错:资料填错格、文字数字错填漏填、协议条款印签印盖不清楚等等。而合同的严谨和法律性打算了任何的错漏和纂改都是不允许的,补救的方法只有重新写过,之前的工作也就白费了。 从
3、抄写合同一事中我熟悉到_的工作是严谨仔细的,不管做什么事情都要时刻全身心的投入,不行有丝毫的松懈懒散马虎,一时的不留意都可能带来难以弥补的错误。所以在下来的实习工作中,我时刻以严厉仔细、慎重当心的态度去要求和约束自己,不放过渠道销售每个细节。不懂的准时问,有错误立马改正,最大程度上削减错误。 _的工作虽然是严厉紧急的,但同事间的友好和谐相处使得办公室处处洋溢着活泼轻松的气氛。繁杂琐屑的工作并不能压垮同事们,相反他们以娴熟的专业技能轻松的赐予还击和解决。同事们仔细严谨的工作态度给我留下深刻的印象,他们亲如一家的友情更是让我艳羡。这样团结一心的集体是不会累的,由于有情有爱就会有激情热忱。 由于工作
4、上的安排,第_周到第_周我们主要的工作是外出宣传推销电话转账机。电话转账机是_针对个体商户推出的新产品。它兼具一般电话营销和一般_机的根本功能,既可以打电话也可以完成转账、查账、刷卡消费等业务。特别的简洁便利、快速省时,能带给商家许多好处。也由于如此商家比拟简单承受,我们的推销工作也就简洁很多。 之前我不曾有过任何形式的推销阅历,所以刚开头时有些紧急和无措。推销的第一天,_的同事“师傅”亲自带我去商铺现场教我怎么向客户宣传和推销,还教我一些推销时的方法和技巧以及应当避开的一些东西等等。 在推销时,“师傅”告知我推销也是一种技术,我们追求的不仅仅是销售电话机这么简洁,我们销售的更是一种效劳和信誉
5、。推销的产品要的确能起到便利客户,为客户带来实惠的作用。假如你今日推销的产品不是客户所需要甚至损害客户利益的话,明天客户就不会再和你合作,你的客源就会越来越少,推销市场也会越来越小。一味的“死缠烂打”却不讲究技巧的推销方式是最要不得的,要尽量避开使用。 “师傅”的告诫对我之后的宣传推销的行为有很大的影响。在向客户推介电话机时我时刻以客户的利益动身,真实恳切的解答客户的问题和顾虑。不忽悠,不哄骗,不模糊和夸张电话机的功能作用,我觉得只有这样才能赢得客户的信任,树立_的良好形象,建立自己的良好信誉。 销售个人实习工作总结2 是我第一次做电话销售,初次接触感觉很新奇,戴着听筒,听着对方人的声音,感觉
6、既神奇又奇怪,总是会给人以无限的想象,由声音便会不由自主的猜测着这个人长什么样,脾气是很好的还是很急躁的,是和善单纯的还是当心慎重的,总之,对着话筒总是有太多的迷让人琢磨不透。也是由于如此,用电话来做销售也被披上了一层神奇的面纱,带给我的是无限的奇怪和探究。 我来到这个公司给别人打电话已经有四五天了,没想到前几通电话就卖出去了740元的药,坐在旁边比我年纪稍大的大姐对我是刮目相看,我当时也是很不敢信任自己,从今这通好运的电话给我后来的销售增加了很大的信念,其次天又卖出了1480元,到第三天,或许是打得疲软了,效果不是很好,一单也没有。直到今日,我才看到了什么才是真正的电话销售人员,她就是我们组
7、的组长谢丽娜,一个长得身材很牢固的姐姐,年龄跟我们差不多,走路说话气场却很强大,有一次,我看到她直言不讳的对帖总说拿一个电话来给新人打,我当时就想这个人胆子好大啊,要拿也是她自己拿啊,她怎么敢要老总拿。平常也是大大咧咧的,也些像男孩子。 到今日,我对她的了解更深了一步,今日公司许多人休假,她主动要求我跟她坐在了一块,我想我们坐在一起应当可以相互学习吧,反正她力量比我强。我没打电话的时候就会听她打,后来越来越喜爱听她说话,由于她说话的感觉有种熟识的味道,似乎在听我妈妈对着电话说话一样,都是用很有气概的声音很对方进展一场很游刃有余的沟通,不管对方说什么,她总是有自己强有力的辩词让对方在无形中信任自
8、己,并且在不知不觉中转变着别人的想法,对方说的任何药物、病症、药物和病症之间的联系她都很得心应手,并且也不放过任何微小的细节,她真的做的很好,专业,自信,细心,爱护,雄辩,机灵这些无一不表达在她身上,几乎每一个询问单没有一个不胜利的,内心里对她是佩服的五体投体,很想向她学习,到达像她现在的水平。 我想我现在要做的还有许多,要学习的也许多,电话销售不是一件很简单的事情,每天需要打三十通以上的电话,在重复的动作中制造一两单销量,这不是任何人都能承受的起得,这需要我们每天要保持一个很好的心态,不惧怕被拒绝,树立自信,稳固好自己的专业学问,机灵的去应对任何可能的变化,让我们的目标渐渐达成。 销售个人实
9、习工作总结3 三个月的实习时间如白驹过隙,转瞬即逝,现在就到了实习期马上完毕的时候。我在实习期里担当的岗位是xx房地产公司的销售员岗位,在这个岗位中学习到的一切都将让我终身受益。 其实在这次作为一名销售员实习之前,我还有过一份销售的工作经受,那是在大二那年暑假的时候,我去xx服装店打暑假工,工作的内容就是吸引顾客来店里,向他们推销我们店里的衣服。相比起卖房子,那这份销售衣服的工作要简洁和轻松许多,但挣得相应的也就少了许多。并且我那时对于服装搭配还挺有讨论的,不像对于这个房地产方面的学问,我了解到的少之又少。所以做起来,难度也增加了许多。一开头进入到公司里,我什么也不懂,只知道跟着带我的同事,四
10、处去看房,拍照,找房源,并且那个时候还正好是夏天最热的时候,我们每天都要到外面四处奔波,四处带客户看房。 虽然有一辆电瓶车,但一天下来,回到宿舍里,还是腰酸背疼的。嘴巴说到发干,喉咙说到嘶哑,也没有成交几单。但是尽管很累很疲惫,我心里却是感到满满的充分感。由于在跟着同事学习的过程中,我接触到了这一整套的工作流程,了解到了这份岗位的具体工作内容,也学习到了一些向顾客推销的销售技巧。之后,在学习了两个星期后,我就开头自己独立工作了。单独带客户看房的头几天,我根本连话都说不利索,别人一看就知道我是新来的,并且还说我一点也不专业,想起同事在介绍房子的时候,那种自信的样子,我也尝试着让自己自信一些。答复
11、顾客问题的时候,不要迟疑和迟疑,要立刻给出他确定的答复。并且要有很自信和坚决的语气,增加客户的信任值。并且还要学会圆滑的做人处事,一边要维系好和房东的关系,一边还要做好客户的销售工作,要做好这份工作确实很难。 通过这三个月的实习工作,让我感觉到这里面的学问实在是太多了,我在这里工作和学习了三个月之久,我感觉自己都没有完全的把握好这份工作的要领。要做好销售这一职位,还需要我多加的熬炼和磨炼。所以,在实习过后,我依旧会连续选择留在xx房地产公司工作,连续来深造自己,连续来学习销售的门道,连续让自己变得更加优秀和强大。 销售个人实习工作总结4 为了让自己的XX过的更有意义,并且熬炼一下自己各方面的力
12、量,XX刚到来不久,我就与好朋友一起查找实习的时机。幸运的是,我们同时被xx市xx汽车销售有限公司录用,成为该公司的销售助理。 在将近XX个月的实习中,我学到了许多东西。信任它们会让我受益终生。 一、关于工作和态度 作为大学生,我以前始终有着一种优越感,觉得自己以后确定能过很简单的找到一份比别人好的工作并且能过做的很好,可是实习的第一天我就感到了自己的眼高手低。 虽说是销售助理,可是我们会时不时的被派去洗车,擦车,刚开头的时候觉得挺有意思,做到后来我们就始终在埋怨,认为他们是大材小用。 后来老员工XX哥的一句话让我们觉得惭愧无比,他说:“要想卖好车,就必需先学会擦车,根底的工作虽然辛苦,却也最
13、能看出一个人的毅力和耐性。 ”常听人说,听君一句话,胜读十年书,我觉得这或许就是我真正应当学习的东西。所以到了后来,面对每一辆车,我们都会急躁细致的把它擦洁净,虽然很累,但是看着闪闪发光的车,也是很有成就感。擦车还了我另一个意想不到的收获:熬炼了身体。 二、关于沟通和学习 我生来就是一个比拟害羞的女孩,在跟着销售员学习一些销售技巧,与顾客沟通的时候,虽然与顾客接触了,但总怕说错什么话.记得有一次,有一位顾客让我给他讲一下一款车的性能,光听他所说的驾龄就比我的年纪大,当时我都有点傻了,不知道从哪里说起,也怕说错什么让人家笑话,也感觉他是不是有意在戏弄我,看我是新来的,幸亏当时带我们的XX哥帮我解
14、了围。事后XX哥语重心长的对我说:“不要怕出错,大方是做不了销售的,你应当给自己表现的时机。” 所以为了能够克制自己可怕犯错,简单大方的毛病,我会常常跟那些资格老的销售员“套近乎”,从他们身上取经,并且在他们接待顾客的时候从旁记录学习。 到了后来,XX哥竟然让我去试试接待顾客,虽然还是有点可怕,不过完成的终于顺当,还得到了大家的确定。经过将近一个月的学习,我发觉我在与各种人的沟通沟通中少了许多的可怕和大方,这让我对自己的将来更加布满了盼望。 三、关于生活和其他 这将近XX个月的实习,不仅让我学到了以上珍贵的东西,还让我明白了父母赚钱的辛苦,懂的要戒奢以俭; 让我对企业的经营模式有了大致的了解,
15、能够把理论学问运用于实践;让我更加懂的要学会约束自己的行为,学会守时;让我能够更好的明白团队精神,学会与他人合作;同时也让我了解了汽车的世界,开阔了眼界。 我知道我要学习的东西,这短短的实习只是一个开头,我要以此为契机,加倍努力的去提升,完善自己各方面的综合素养,成为合格的大学生,成为有益于社会的人。 销售个人实习工作总结5 在xx商场的的店员实习共计六天,从一个行业转入服装行业,在这个对我来说全新的领域里,我感到自己在产品学问的欠缺和对这个行业的规章的生疏。 于是我从对的产品开头了解。 在一个一个浪漫而寓意深刻的故事里,我知道了服装陈设的许多学问,一个故事就是一组共性风格的陈设方式,直接把设
16、计师的创意完全用产品展现出来,不失设计的原创,直接的让产品在顾客面前表达他的风格,让每一个不同的门店都能通过故事把同样的寓意表达出来,让服装的陈设统一起来。二月份的xx,这几每天气比拟温和,春装已经上市,在继倾城、后街、吸引之后,黑白天使的故事让整个品牌的风格表达的是黑白的时尚和简洁大方的风格。只有了解产品学问和服装所表达的设计创意,把服装的特点和穿在顾客身上的效果讲出来,同时把服装如何搭配告知顾客,才能激起顾客的购置欲望。 现在的销售已经不是完全在卖产品,所以我很喜爱他的每一组故事,让卖服装成为卖故事,卖文化。所以我觉得每一个店员要把握他的每一组故事,即使在销售过程中并不肯定要把我们的故事讲
17、出来,但是如何我们能够把每一组布满设计畅想的故事把握娴熟,就更能抓住局部客户的心理。 在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在把握产品学问的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条: 一、精神状态的预备 在销售的过程中,假如销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的气氛,那么这种积极的上进的心情总 会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种心情感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他选择一款适宜的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备肯定礼仪学问的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价
18、值,由于在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接表达我们品牌形象的,所以销售人员素养的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大许多。 二、身体的预备 假如我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这几天,在商场里的站立效劳,让我感觉到很疲乏,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。 三、专业学问的预备 在接待顾客的时候,由于我对产品的学问的不熟识,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的毛衣拿给顾客,由于我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的毛衣拿
19、给顾客,销售完毕后,店长告知我毛衣36号是小号,38号是中号,40号是大号就是这么一点小小的产品学问,表达的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购置。由于你不能把适合他的产品供应给他。所以产品学问在销售中是很关键的。 四、对顾客的预备 当我们了解了相关的产品学问的时候,就是我们把握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,只有我们对顾客把握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,制造一种轻松休闲的购物环境,擅长倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购置的意向,推举适合他性格的和穿衣风格的服装。 在实习中店长的一次销售,让我感觉到对顾客
20、了解才是轻松销售的关键,一位顾客在试穿一件衣服后,店长为顾客把穿在身上的衣服整理平坦,让顾客感觉到他很受敬重,一种亲切的感觉,让顾客对店长产生好感,这就是先作好人,才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价,然后将这款服装如何搭配告知顾客,假如这样穿出来,这件衣服所表达的感觉是什么样的效果告知顾客,然后顾客同样感觉很适宜,然后给顾客一个购置的理由。我们的冬装打五折,现在购置很适宜,于是顾客毫不迟疑的就把这件皮衣购置了。销售看起来是如此的轻松,其实在这里运用了许多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的,只要专心去做,我们的销售业绩肯定会有所提高的。 销售个人实习工作
21、总结6 在货品治理的过程中,我觉得最主要的是对销售环节的分析,做到细致,再以第一手的销售数据反应设计及生产。先说销售:由于我效劳的品牌的市场占有率不是强者姿势,所以,在销售过程中,要竭力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额,要竭尽全力的苛刻。 以我西单77street店的运动100店铺为分析对象,整个商场是以运动鞋为销售主体,并且整个商场的客流以运动年轻人为主,随着奥运会*年的北京召开,以及非典、禽流感对人们的警觉重用,人们对运动类的消费势必会大力进展。我在配货的时候,就要充分的加以搭配如:运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌,我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。
22、之所以选择他们为我们的主要竞争品牌,而不选择levis,lee,是由于我觉得竞争品牌为在一个战略进展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中,在能够承受的利润范围内竭尽全力抑制竞争品牌的进展。在竞争的过程中,主要运用的是概念战和价格战。不过,要敏捷运用战术,不行鸡蛋碰石头,要避实就虚,敏捷运用。比方,jive陈设的时候,推出一款牛仔裤,我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干,他出什么,我克什么,假如,对方的竞争优势太强,我的利润不允许我做出盲目的行为,那么我就从他的软处进攻。 不过,在双方交战的过程中,还要留意别的品牌的市场份额的抢占,以免别人坐守渔翁之利。在销售的过程中,货
23、品的库存配比,及陈设肯定要以整个货场的销售配比相适应,但是,还是全盘把握一个气概的问题,比方,假如我的男t恤的销售份额占到了40%,女t恤的销售份额只占到20%,那么我切不行以将库存调整为男t恤40%,女t恤20%,由于假如这样调整,我的女装的气概将减弱,其销售轨迹必定会向50%和10%推动,假如,一旦,我的女t恤失去了气概,我的整个货场的销售必定会大幅下降。 由于品牌的完整性极其重要,或者说是丰富性。在货品陈设方面,我觉得货场的入口肯定要是一个开阔的简单进入的。由于整个销售的打算因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。店铺的治理者肯定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么,店铺
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