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1、 销售主管工作得失总结五篇范文总结 一、销售业绩回忆及分析: (一)业绩回忆: 1、2022年开拓了新合作客户近三十个(详细数据见相关部门统计)。 2、812月份销售回款超过了之前38月的同期回款业绩。(详细数据见相关部门统计) 3、市场遗留问题根本解决。市场肌体已渐渐恢复安康,有了进一步拓展和提升的根底。 (二)业绩分析: 1、促成业绩的正面因素: 调整营销思路,对市场费用进展承包,降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后嘲笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。 加强了销售人员工作的过程治理,工作实效有所提升。 用提高提成比例和开发新客户赐予额外嘉奖的“经济鼓励
2、”手法,形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一。 对于市场遗留问题的解决,依据“轻重缓急”程序,采纳“坚持公司利益原则,以有效依据处理”的指导思路,从而使问题的解决未成触份公司的利益。 2、存在的负面因素: 销售人员对公司的指示精神理解不够,客户定位不够稳定,没有严格根据终端思路开拓客户,局部客户选择方面存在肯定失误! 销售人员的心态以及公司存在薪资制度,均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上,却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长期进展。 客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价,所以许多未将铺底铺入终端卖场,甚至根本无终端意识,直接将公
3、司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。 大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在,但公司的产品价格降究竟价,已无更多利润支持市场。 公司的品牌定位终端,但包装缺乏视觉优势,宣传促销赠品不够新奇丰富,对产品的宣传、销售的拉动力不大。 临时缺乏品牌入市的拉动策略,不能促成品牌的热销。 销售人员不能切实推行公司指导思路,至今未建立起典范式的品牌样板市场。 销售人员缺乏统一的营销培训,观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调,往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。 二、费用投入的回忆和分析: (一)费用回忆: 1、营销政策调整后,市场费用得以掌握,公司的盈利力量稳定,812月相比38月同期利润额增加。
4、(详细数据见相关部门的统计) 2、人员费用的固定风险降低,根本扼制了人力资源的亏损,812月相比38月周期人力本钱降低,剩余价值提升。(详细数据见相关部门的统计) (二)费用分析: 1、正面因素: 公司提出市场费用承包政策之后,最大限度防止了费用陷阱,费用超支现象得以掌握。 公司调整并制定了销售人员新的待遇方案,公司的固定风险降低了,人员的竞争意识和挑战性加强。 2、负面因素: 营销部没有数据统计的支持,对费用的掌握较为盲目。 市场支持费用和人员费用报销等,营销部存在“知情难,无审批”的歧形现象,治理无法加强。 个别人员治理观念陈旧、保守,不能主动遵从层级化治理,因此整个治理缺乏科学的流程。
5、老板“一笔签”的现象依旧存在。 三、营销团队的建立回忆及分析: (一)团队建立业绩回忆: 1、销售人员的“放牧式”现象根本消退,营销团队的治理加强。 2、待遇方面,根本消费了“大锅饭现象”,薪资待遇的挑战性增加,标准更科学合理。 3、团队的执行力有所增加。 4、提问题不提解决方案的现象削减,销售人员的工作能动性增加。 5、销售人员工作主动性有所增加,工作实效提高。 (二)团队建立分析: 1、正面因素分析: 实行每日电话报到和每月工作汇报的治理形式,肯定程度上可以了解销售人员在做什么?做得怎样? 降低了销售人员底薪,并将提成比例随着回款额度的增加而提高,增加了销售人员的工作挑战性。 通过“提示式
6、”的罚款和个人治理信用的树立,从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司治理的严厉性,因此执行力随之增加。 治理要求每一个销售人员必需提出问题的解决方法,从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的方法。同时树立了销售人员的责任心,遇到问题找借口、找理由的现象降低,逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。 在治理实践中,不断地给销售人员心理压力和工作危机感,从而使得销售人员的主动性不断增加。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。 2、负面因素分析: 公司内部的帮助治理协作不到位,团队治理实效降低。 公司部份治理人员治理意识保守,团队治理实效降低。 销售人员长期适应了“放任式”的
7、治理,从观念上、心理上和行为上有肯定适应期去承受较为实效的治理。 局部人存在“老油条”观念,有肯定优越感,因此对于公司加强治理有“和稀泥”的想法存在。 局部人心存不轨,盼望钻公司治理的漏洞。所以盼望公司治理的漏洞始终存在,甚至增加。 人性特点的普遍反映:被治理者盼望公司治理的能见度、透亮度全都较低。因此对能见度渐渐增加的治理有肯定抵触心理。 公司治理高层调整,久经事故的销售人员见风使舵,左右逢缘,趁机蒙混过关,不遵从公司的治理,重新回到“放任状态”。 谁都想做好人,缺乏主动做“恶人”的治理人员,治理原则不能坚持,等于一纸空文。 销售主管工作得失总结范文二 远航公司作为盈众集团的旗舰店,在这一年
8、内得到了快速的进展,为集团做出了应有的表率作用,带着集团其他公司大踏步向前进。 远航是一家汽车销售效劳公司,完善的营销是公司制胜的关键之一。作为公司的营销总监,在这一年以来主要完成了如下工作: 一、参与公司有关会议,全面主持营销部工作,将工作落实到位并定期准时向总经理进展汇报。 二、在公司成立之处,组织强有力的宣传广告,从而大大提高公司的知名度,为公司的远航打下坚实的根底。 三、针对厂商一年来的新产品,屡次组织部门小组成员开展客户需求调查,并共同讨论制定营销战略,拟定营销规划方案,适时进展催促,长期进展跟踪,监视营销任务完成状况。 四、有力实践jdpowar流程,加强营销队伍的建立和治理,提高
9、营销团队的效劳水平。 五、对团队成员完成的标准业务合同进展审批。 六、每次任务后准时进展营销统计和考核,客户档案的汇总和治理。 七、反应客户意见,与其它部门进展工作沟通。 八、总结营销阅历,屡次召开会议,促进成员间的业务沟通。 存在的缺乏; 一、市场尚有很大的空间,应进一步积极把握消费者的消费需求,准时与厂家进展沟通,更快地把握市场主动权; 二、宣传力度还不够,公司知名度还有进一步提升的可能; 三、团队比拟稚嫩,需要更长时间的有效指导与磨合。 以上是我一年来的工作总结。望各位同仁予以监视。 销售主管工作得失总结范文三 光阴似箭,日月如梭,转瞬间一年的时间已经过去,2022年在公司领导的领导下,
10、我们公司的“量、价、款”,三项根本考核指标都到达了预期目标。回忆一年的时间,我在公司各级领导的教导及同事的真诚帮忙下,较好地完成了自己的本职,有收货也有圆满,总结自我一年里工作的优与缺,规划明年的工作思路,为2022年做一个初步的规划。 一、迎着公司的进展而学习 通过这两年的工作,我感同身受,看到了公司所发生的变化。与去年相比我们的团队办公环境好了,生活等方面也都到了很大改善,固然生活方面不是最重要的。最重要的是经过两年的进展与进步,我们的销售业务“流程化”了,让我们每一个业务员在日常的业务效劳过程中知道:做什么、如何做、做的对与错。“销售治理制度化”了,从业务出车的台账登记到销售费用记录都从
11、根本掌握了我们的销售本钱。同时,今年以来,轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲惫战”,提高了我们工作的激情,保证了每天每个角色都有人站岗执勤。销售业务的流程化和治理的制度化又评判工作中的失误和进步。如此以来,平常的工作有条理了,感到工作更轻松了,这是公司的进步,也让我在流程的指引中,制度的规定下学到了更多,进步更快。 二、自身的缺乏 (1)业务员的日常工作根本上包括,记录台账、催收货款、协调发货、月底对账、市场调研等。在这过程中,由于个人不细心,不操劳,台账记录不准时,致使预付款合同客户欠款,违反公司“先款后货”的制度,也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。 (2)过程打算结果,细节打算
12、成败。两年以来,自我记录习惯没有养成,在日常业务中,台账记录不清晰,对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记,尤其是三角贸易,调账不准时。在这些看似细小的事情由于没有做到位,造成月底对账、结算困难,给公司的整体治理拖后腿。 (3)今年年初,在公司领导的指导下成立了重点工程部,其目的是保证做好唯一的一个重点工程效劳工作,作为重点工程部的一员,我没有尽到应尽义务。第一、三角贸易选购基地水泥运费财务挂账不准时,错误频出,重点工程发票送达没有准时催促,影响当月货款回收。其次、没有和我们团队相互帮忙,共同努力,个别客户个别月,对账数字三方账务不清晰。第三、效劳重点工程的业务员工作量不平衡,没有做到准时向
13、领导汇报调整,造成后期重点工程消失了更大问题。第四、作为重点工程部的一名小小负责人。一年来全都处于懵懂状态,深感压力重重,无所适从,对自己没有信念,瞻前顾后,有没利用这样的时机去熬炼自我。在重点工程业务中没有做好公司领到与工程经理沟通的中间人,是我工作中的最大的失误,失去这样的业务学习和熬炼时机也是我最大圆满。 三、明年的工作思路 (1)从今年的日常工作中发觉我们的业务员经济责任意识淡薄,对账单模糊,运输发票挂账错乱,建议针对详细业务,列举业务中常常或者有可能发生的错误培训指导,增加团队业务力量,培育业务员在工作中的责任心。 (2)今年前期个别标段代理商自行开具运输发票,运费没能准时挂账,造成
14、后期运费付款困难,给公司带来不好影响,建议明年凡属于我们公司商配送工地,运费必需每月挂账。假如客户要求自行开具运输发票(自提),签订合同时需补充简洁的自提运输协议书,从治理上避开公司责任。 (3)明年和政海螺水泥将于6月份前后投产,面对强大的竞争对手,我们既要保证完成销量又要取得好的价格,把握市场信息,建立销售渠道是工作的重中之重。去年到今年销售人员把主要精力集中在高速大路上,为应对明年海螺水泥对市场的冲击,建议从新整合人力,针对两个区域每个区域至少有一个人去调研市场,收集市场信息,储存潜在客户,以应对明年下半年及以后强大的竞争对手。 (4)两年的工作经受,发觉货款要掌握记录台账,安排的事情做
15、笔记,是一件很重要的事情,对有效掌握货款和日常工作的执行结果方面都起到了特别重要的作用。两年以来,业务陋俗凸显,日常工作中“爱遗忘”,效率低。为了提高我们的工作效率,加强执行力,我个人认为,从明年起每个区域建立工作日志,每天记录工作中要做的事情,如对调研市场、对账、挂账等方面的执行都应当有简洁的记录,说明执行结果。可以由公司领导下达任务,区域经理监视,做到出车出名,到厂有收获,避开在工作中没有规划的盲跑、乱跑,没有效率。 我可怕失败,但我更渴望进步,一年以来,深刻的熟悉到自己的缺乏,工作中消失的错误不止上面排列的几点。2022年盼望自己能够突破、完善自己,不给公司拖后腿。感谢公司领导的引导和公
16、司同事的热心帮忙。纸上谈的终觉浅,凡事肯定得躬行,2023年已经降临,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,盼望我们的团队在领导的带着下能更进一步。 销售主管工作得失总结范文四 2022年,本部全体业务人员在公司的领导下,围绕2022年的目标任务绽开一切工作,详细总结如下: 一、总体桂林三日游作文目标完成状况: 销售175_元,完成目标规划(225_)的77、_ 回笼110_元,与销售收入比为6_。 (一)在销售方面,主要受以下几方面因素影响: 1、广轻出集团业务下滑比拟严峻。 2022年该客户完成销售180_元,而200_年由于新领导、新政策,今年广轻出对其铁牌单位进展大整顿和调整,特
17、殊是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后,使我们的纸箱销售业务大幅度下降,其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响,估计今年整个广轻集团销售80_元左右,比年初公司下达的规划200_相差甚远。 2、能强陶瓷集团年初估计该客户的销售不少于50_,但由于目前我们的质量和售价未能满意客户的需求,我们的业务份额非但没有扩大,而且还在缩小。假如我们能在预印方面做出考虑的,其销售份额将会增大。 3、受质量及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度,印刷色差及套印走位等因素的影响,加上上半年我们的彩印生产饱和,客户落单都无法接下来,使客户对我们的信念产生了动摇,影响了局部的销售。
18、(二)在资金回笼方面,主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能准时回笼,加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大(两客户合计销售65_)。虽然有局部资金未能到期但占的应收款项颇大。 另外,受社会极大市场环境的影响,普遍客户支付延期,造成我们的回笼规划不准时,影响了公司的整体运作。 二、主要做了以下几方面工作: 1、重点抓工作纪律和职业道德素养。 针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象,一方面实行个别谈心;另一方面,我们加大对制度的落实、执行和监视力度。完善了工作汇报制度,使业务员的精神面貌有了明显改善,工作效率提高了。同时,我们准时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员,养成良好的职
19、业道德和素养,并加大促进和监控力度,防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。 2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作,最大限度削减库存,降低企业风险。 今年,我们吸取了以往的阅历教训,特殊是对风扇行业,我们严格履行落单的审批程序,从源头加以掌握,面对库存的成品,时刻嘱咐业务员主动与客户沟通,想尽方法处理,取得了肯定效果。 3、提高业务员的效劳质量和业务力量,使一批老客户的业务能稳固并进展起来。 在平常的日常工作中,我们要求业务员必需做到以下几点: (1)加强与客户的沟通联系,多想方法,建立起良好的合作关系; (2)工作要到位,效劳要跟上,准时了解客户的生产运作状况和竞争对手的状况,发觉问
20、题准时处理; (3)准时将客户的要求及产品质量状况反应给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和效劳能满意客户的需要; (4)集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系,做好售前、售中、售后效劳,把业务稳固下来,且越做越大; (5)积极参与与新业务的开拓。 上半年经过努力,胜利开拓了两个客户(江门金瑞宝陶瓷和三水盛路天线有限公司),有望在下半年成为新的利润增长点。 (6)加大资金回笼的力度,回避企业风险。 在货款回笼方面,整个部门都形成共识,将该项工作摆在重中之重的位置。始终以来,本部两位主管分工协作,亲自催促和帮助业务员接规划去追收货款,从没有松懈过,到目前为止,绝大多数的客户回笼是比
21、拟正常的,个别客户由于某些缘由,回笼速度较慢。(如宏丰厂,华盛厂等) 三、存在问题: 1、部门的日常治理工作需要进一步加强; 2、整体的资金回笼不抱负,未到达预期要求; 3、压库工作效果不明显; 4、个别业务员的工作责任心和工作规划性不强,业务力量还有待提高; 5、新业务的开拓不够,业务增长小; 6、公司所下达的任务有些脱离实际,业绩考核不合理影响业务员的工作心情。 销售主管工作得失总结范文五 一、销售业绩回忆及分析: (一)业绩回忆: 1、开拓了新合作客户近三十个(详细数据见相关部门统计)。 2、812月份销售回款超过了之前38月的同期回款业绩。(详细数据见相关部门统计) 3、市场遗留问题根
22、本解决。市场肌体已渐渐恢复安康,有了进一步拓展和提升的根底。 (二)业绩分析: 1、促成业绩的正面因素: 调整营销思路,对市场费用进展承包,降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后嘲笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。 加强了销售人员工作的过程治理,工作实效有所提升。 用提高提成比例和开发新客户赐予额外嘉奖的“经济鼓励”手法,形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一。 对于市场遗留问题的解决,依据“轻重缓急”程序,采纳“坚持公司利益原则,以有效依据处理”的指导思路,从而使问题的解决未成触份公司的利益。 2、存在的负面因素: 销售人员对公司
23、的指示精神理解不够,客户定位不够稳定,没有严格根据终端思路开拓客户,局部客户选择方面存在肯定失误! 销售人员的心态以及公司存在薪资制度,均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上,却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长期进展。 客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价,所以许多未将铺底铺入终端卖场,甚至根本无终端意识,直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。 大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在,但公司的产品价格降究竟价,已无更多利润支持市场。 公司的品牌定位终端,但包装缺乏视觉优势,宣传促销赠品不够新奇丰富,对产品的宣传、销售的拉动力不大。 临时缺乏品牌入市的
24、拉动策略,不能促成品牌的热销。 销售人员不能切实推行公司指导思路,至今未建立起典范式的品牌样板市场。 销售人员缺乏统一的营销培训,观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调,往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。 二、费用投入的回忆和分析: (一)费用回忆: 1、营销政策调整后,市场费用得以掌握,公司的盈利力量稳定,812月相比38月同期利润额增加。(详细数据见相关部门的统计) 2、人员费用的固定风险降低,根本扼制了人力资源的亏损,812月相比38月周期人力本钱降低,剩余价值提升。(详细数据见相关部门的统计) (二)费用分析: 1、正面因素: 公司提出市场费用承包政策之后,最大限度防止了费用陷
25、阱,费用超支现象得以掌握。 公司调整并制定了销售人员新的待遇方案,公司的固定风险降低了,人员的竞争意识和挑战性加强。 2、负面因素: 营销部没有数据统计的支持,对费用的掌握较为盲目。 市场支持费用和人员费用报销等,营销部存在“知情难,无审批”的歧形现象,治理无法加强。 个别人员治理观念陈旧、保守,不能主动遵从层级化治理,因此整个治理缺乏科学的流程。 老板“一笔签”的现象依旧存在。 三、营销团队的建立回忆及分析: (一)团队建立业绩回忆: 1、销售人员的“放牧式”现象根本消退,营销团队的治理加强。 2、待遇方面,根本消费了“大锅饭现象”,薪资待遇的挑战性增加,标准更科学合理。 3、团队的执行力有
26、所增加。 4、提问题不提解决方案的现象削减,销售人员的工作能动性增加。 5、销售人员工作主动性有所增加,工作实效提高。 (二)团队建立分析: 1、正面因素分析: 实行每日电话报到和每月工作汇报的治理形式,肯定程度上可以了解销售人员在做什么?做得怎样? 降低了销售人员底薪,并将提成比例随着回款额度的增加而提高,增加了销售人员的工作挑战性。 通过“提示式”的罚款和个人治理信用的树立,从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司治理的严厉性,因此执行力随之增加。 治理要求每一个销售人员必需提出问题的解决方法,从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的方法。同时树立了销售人员的责任心,遇到问题找借
27、口、找理由的现象降低,逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。 在治理实践中,不断地给销售人员心理压力和工作危机感,从而使得销售人员的主动性不断增加。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。 2、负面因素分析: 公司内部的帮助治理协作不到位,团队治理实效降低。 公司部份治理人员治理意识保守,团队治理实效降低。 销售人员长期适应了“放任式”的治理,从观念上、心理上和行为上有肯定适应期去承受较为实效的治理。 局部人存在“老油条”观念,有肯定优越感,因此对于公司加强治理有“和稀泥”的想法存在。 局部人心存不轨,盼望钻公司治理的漏洞。所以盼望公司治理的漏洞始终存在,甚至增加。 人性特点的普遍
28、反映:被治理者盼望公司治理的能见度、透亮度全都较低。因此对能见度渐渐增加的治理有肯定抵触心理。 公司治理高层调整,久经事故的销售人员见风使舵,左右逢缘,趁机蒙混过关,不遵从公司的治理,重新回到“放任状态”。 谁都想做好人,缺乏主动做“恶人”的治理人员,治理原则不能坚持,等于一纸空文。 四、内部治理运作的回忆及分析: (一)运作回忆: 1、根本解决了不按客户定单发货的现象。 2、公司制定工衣,并规定着装时间,公司人员有了较统一的形象。 3、文员工作有了肯定分工,工作程序、方法和责任逐步明确。 4、制定并实施了新的行政治理制度,逐步标准了员工行为,出勤等治理一视同仁,趋于标准化。 5、客户档案根本
29、建立。 6、周一和周六有开例会,工作有了积极明确的气氛。 (二)存在的负面因素分析: 1、部门协作性不强,都喜爱围着老板转,喜爱把老板推到“工作前线”。一方面不能形成治理层面;另一方面促成了“一笔签”现象,并让老板处于被动境地。停留于小公司的思想、观念、模式和行为,是阻碍公司科学化治理进程的最大障碍。 2、客户治理力量较弱,有待进一步的力量提高和完善。 五、存在的主要问题: 1、销售治理很多据: 一份正规地年度工作总结报告,应当用数据来说话,可是真正的销售治理必需包含两部份内容:一、销售回款的治理;二、销售费用的治理。从而成为真正的经营。治理需要数据支持,就相当于打靶需要有望远镜帮忙看靶心一样
30、。每次放枪,都应当检查结果,以便于不断调整而尽量到达最高目标精确度。而公司现时的销售治理,就等于闭着眼睛瞎放枪,只知道靶子的方向在哪里,至于每一枪的结果,只能靠着阅历去推断,去调整射击位置。所以目标的命中率可想而知!所以我认为,正确地治理应当是每半个月,财务部门应当向销售部门供应详尽的数据,帮忙销售治理的推断和调整,以到达最高治理实效! 2、治理无层级: 平化,适合小的组织。当组织不断壮大之后,人的精力和力量很难再直接适应不断膨胀的治理层和面,假如可以的话,各朝帝王都完全没必要设那么多部门,养那么多大臣!就相当于,假如公司大事小事都是老板处理,信任老板一天48个小时都不够用!老板雇用治理人员就
31、等于养着一群光拿钱不做事的“闲人”,老板不是在做生意做企业,而是在做“慈善事业”! 我始终的观点,公司的治理应当是一条自动化地生产线,老板就只是把握开关的自动化操作员。固然,“生产线”要真正实现自动化,对每一个“部件”的品质要求都比拟高,我想作为操作员(老板)来讲,最担忧的还是“部件”的品质!由于“部件”品质不稳定,一方面操作员心理压力和警觉性会加大,比拟累。其次方面操作员会时常扮演更换“部件”的“机械修理工”;第三方面,生产出的“产品”很难到达“预期品质”;第四方面,品质不稳定的假如是“重要部件”,有可能会毁掉整条“生产线”! 3、治理无流程: 生产洗发水,需要配料搅拌灌装的根本流程。在配料肯定的状况下,搅拌的过程打算了洗发水的品质!治理也一样,中间的治理流程直接影响着治理的结果。如果省去中间流程,把配料直接装进洗发水瓶,就等于把原料变成垃圾,最多也只能算是半成品洗发水,并没有到达预期的结果,或者说结果的品质没有到达最正确! 六、完善治理的建议: 1、执行力太差的问题: 2、责任不与职权、利益挂钩的问题: 3、做事有始无终的问题: 超级胜利学里有这样一句话:胜利者永不放弃,放弃者永不胜利!做事有始无终,如何能胜利?
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