销售实习生总结通用范本参考.doc
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1、 销售实习生总结通用范本5篇参考”查看。 销售实习生总结1 2022年_月_日到2022年_月_日,这段时间是我在_房地产集团实习做房地产销售的日子,也是我把学校所学的学问应用到实际工作当中,并在实际工作当中学到许多在学校学不到的(阅历)的日子。这段时间我过得特别充实,也有相当多的收获。以下是我在房地产销售岗位实习的(个人总结),整理自己过去,也提示自己将来: 一、当理论投入到实践当中 在学校里我是学金融的,来房地产实习当销售员,不能说特别对口,但也不能说特别的不对口,究竟金融学所学的内容为我的销售工作打下了一些根底,虽然不是许多,但还是有些用。不过随着实习的深入,在实际销售房产的过程中,我也
2、深深地意识到,理论虽是有指导意义,但却非得有实践的磨炼才可以出真知。在第一个月的实习中,我就已经意识到我必需要开动自己的脑子,必需要不断地从实践中学习,才可以把房地产销售的工作做好。 二、当业务力量需要情商时 房地产销售的工作,其业务力量的提升,可以说是非得依靠足够高的情商才可以绽开乃至做好的。在实习的过程中,有好几次我都遇到了特别有力量为我手里的房产资源买单的老板,但是我却由于自己的情商缘由,错失了时机。后来我在实习中(反思)了,这都是我情商的问题,假如我能够在必要的时候了解到对方的心思,假如我能够让客户在了解房产的过程中对我产生一种信任的感觉,我的销售订单也就有了着落了。固然,在实习的后期
3、,我提高了自己的情商,通过不断地学习和努力,我获得了客户的信任,拿到了不错的销售成绩。 三、当销售取得了客户信任 自从我明白销售工作或者说业务力量离不开销售员的情商后,我的业绩就蹭蹭往上涨了。假如我不是一个实习生,现在我已经可以留在实习的房地产当销售经理了。不过这都是后话了,我想说的是我后来取得了客户信任后,房地产销售员也就成了客户的贴身管家,他们会什么事情都要我去帮助,相应的,他们有买房的需求,或者他们的朋友有买房的需求,他们都会第一时间推举给我或者把我推举给朋友。这让我看到了做房地产销售的诀窍,也就是真诚以待,用自己的情商制服客户,客户肯定会认可你的! 销售实习生总结2 做为一名手机销售员
4、,在店内主要做的是销售工作,虽然这份工作很一般,但是仍旧需要我们专心去做。在这期间我收获了许多,学到了许多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中慢慢地融入了社会这个大家庭。下面我就浅显地谈谈我的感受吧! 一、实习时间 2022年_月2022年_月 二、实习地点 _省_市_手机卖场 三、实习岗位 手机销售员 四、实习体会 1、学会了与人沟通和处理事情的应变力量:说到应变力量,我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的效劳都感到满足。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客,她在我们那里买了几次手机了,其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候,我正预备向她打招呼,没想到她嘴里冒出来的
5、话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么:我的儿子都比你们大,怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了,由于前几次来我都叫她姐,今日来她就开头训斥我,说不要叫我姐,你们这些小妹也太不狡猾了。然后她就边选看手机,边数落我,弄的我一句话都没有插上。她其次天又来了,又开头重复昨天同样的话,但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来,昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的,由于昨天的确没有新货到,都是今日早上一早到的。我仍旧不卑不亢地听着她的埋怨。她也许没有听到我的回音,转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑:“阿姨,我看你这么年轻美丽,从面貌上看不过30多岁,故斗胆的称你为大姐
6、,并不是您说的不狡猾。您太显年轻美丽了。这时我留意到她表情明显的变化,我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的缘由。又和她聊了一些她家里面的事情,以及她儿子的状况。阿姨就在我们开心的谈天过程中看中了_手机。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我赔礼了。阿姨走后,老板和其他同事用劲的夸我的机灵和说话的分寸,表情把握的好。说到这里我心里面还很感谢那位阿姨,她让我懂得了“以德报怨”在销售中,甚至是人生中的重要作用。 2、做事情肯定要细心,遇到任何事情都不要惊慌:接近(清明)节,来买手机的顾客就比往日多了进一倍,那天轮到我做收银员,一下子几位顾客都前
7、来结账,每个手机都必需一个一个地输入串码。由于我的疏忽,把一位顾客的钱找给了另外一位,幸亏那位顾客素养很高,她准时的发觉并把钱还给了另一位顾客,这才幸免造成大祸,当时我已经傻了,只知道不停的给顾客赔礼。全部做事情肯定要认真,遇到再大的事情都不能惊慌,不然就会手忙脚乱,任何事情都不能做好。 3、肯定要以诚待人:我们店里除了出售手机之外,还附带销售一些4等。那天_大学的四个女大学生来到我们店里面看mp4,我刚进店不久,对mp4的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说:看电影格式不用转换。你拿回家就放心的用吧!我们在一个月之内有任何非人为质量问题,我们无条件退货,一年内保修。那女孩子估量
8、是被看电影不用转换格式这个功能所打动了,她还反复劝告其他的三个女孩买。最终成交了两个,一个400元,一个500元。但是仅仅过了一周,那四个女孩齐齐找上门来,一个说待机时间短,一个说格式还是需要转换。并要求退货,由于我们的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者,我立刻明白了我们的店员在推销mp4的过程中使用了不正值的方式,诱使她们买了mp4。她是在想,假如遇到那些脆弱的人估量就忍气吞声了,但她遇上的偏偏是懂得用学问武装自己的大学生。很快店里面的争吵声到达了70分贝。我实在看不下去了,这样不仅会影响我们店里面的生意,传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板,不巧老板刚刚出去了。于是一个
9、大胆的想法在我脑海中一闪而过,于是我走向了她们。面对她们的讽刺和嘲讽,我一声不吭。等她们的声音慢慢的降下来的时候,我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿,在说的同时,我不时向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主见把她们的mp4换了。当时,我打定的决心是纵使老板很生气,甚至辞退我,我得按我良心办事,没有商议的余地。结果是大大出乎我的意料的,老板不仅确定了我的做法,还认为我做事情很有魄力。所以待人肯定要真诚,肯定要讲诚信。 4、做事情要有毅力有恒心:其实不管做什么工作,干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的,只是刚刚开头时有热忱是远远不够的,我们需要的是持之以恒。怎样做
10、到,就需要我们在平淡中查找欢乐,自己给自己找一些好玩的事情做。我就是那样的在工作久了以后,就开头产生了厌倦,刚开头的热忱也一点点的被时间给消磨掉了。 在这两个月里我真的学到了许多,也稳固了以往很多学问.现在工作的每一天几乎都会有大的或小的问题,这样其实我很快乐,我也有信念把现在的工作做好!由于我有我的信念:我不怕问题的到来,由于问题总是可以得到解决的! 在这段实习的时间里,我经受了许多以前没有的事,就比方第一次领工资虽然只是一点点的钱,但却是我人生的转折点,一个人在他的学生时代最重要的是学习东西,增长见识,熬炼力量,尤其在大学学习时候,参于(社会实践)活动是一个很好的熬炼时机,赚钱不是主要的,
11、作为学生,能赚多少钱,等你(毕业)了有的是赚钱的时机,这回可是我长这么大第一次用自己的双手和才智挣来的钱,当时我真的是感动的要哭,那种感觉真的是无法形容的奇妙。 实习是为将来打根底的重要阶段,珍惜自己每一个工作的时机,不管什么人,什么学历,从事什么工作,好好的表现、展现自己的力量,不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的,但每一件事都是让人成长的,经受一段过程,喜悦或是艰辛,尽管经受的方式不尽一样,但它的结果是一样的,我们都会因涉事而成长 这就是我为自己这段时间所做的努力作的一个总结,感谢。 销售实习生总结3 一、实习目的 让学生将所学的专业学问应用于社会实践中,进一步提高专业技能,使学生深
12、化对所学学问的熟悉,将所学的理论学问运用于实践工作中,增加学生的组织治理力量、独立分析问题和解决问题的力量、实际动手操作力量市场猜测与分析力量等综合力量。通过毕业实习接触熟悉社会,提高社会交往力量,学习优秀员工的优秀品质和敬业精神,培育素养,早点进入社会工作,从校园到社会的过渡,适应社会,为以后的工作打下根底。 二、实习时间 2022年_月_日2022年_月_日 三、实习地点 _市_电器有限公司_专柜 四、实习内容 主要在店内销售_,有时会依据活动规划被派出去做外场宣传,学习了解公司性质、(销售技巧)、团队协作精神、礼仪等各方面的学问。把握产品相关学问,靠着对长虹空调的了解和与(其它)公司产品
13、的比照,突出本公司长虹空调的优点和公司的良好信誉,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,巧用销售技巧,精彩地完成公司安排的任务。 在实习期间,我接触了一些办公用品,如传真机、碎纸机、打印复印机、扫描仪等,把握了这些机器的根本操作。 五、实习体会 刚开头工作时,最要是熟识产品和做一些打杂的工作,对于我来说刚进入生疏的环境难免会有些不适应,而且还要每天站着,不能坐着,刚开头上班的几天全身都痛,感觉特别的恼火,甚至有点懊悔选着销售的工作,也不知道自己能不能坚持下来。庆幸的是我的同事们大都数都比拟好,是同事们友善的微笑缓解我的脚痛,间或她们也会跟你讲讲她们当时参与工作的一些阅历和(心得体会),最开头做店
14、内销售但是要适应站好几个小时,也可以看资料来熟识产品转移留意力,能够得到她们的指导也是很快乐的,不够在销售技巧上你就别希望别人能教你多少了,都是需要自己细心的去摸索、领悟成为自己的销售技巧的,有的时候感觉就像是在一个大家庭,相处开心合作开心。但是有时观察他们抢单而恶语相向时,心里凉凉的。只要不促及到自己的利益,平常相处时都是很礼貌的,不管大事小事都要说声感谢。对于我这个很少跟生人打交道的学生来说,是给我上了一堂礼仪课。 踏上社会,我们与形形色色的人打交道。没有了在学校的单纯友情,的确挺留恋校园生活的,虽然我知道(职场)里面有许多勾心斗角的事情发生,职场也有许多潜规章,因此对于刚出校门的我来说得
15、尽快适应,才能更好的进展。 我的公司主要是卖长虹空调电视的,同时也卖其他各个品牌的小家电,洗衣机、冰箱、微波炉等,我主要是卖长虹空调,作为一名空调销售人员,最根本的是要将自己所卖的产品熟记于心,与顾客沟通时了解了顾客的需求,依据顾客的需求推举产品,为顾客推举适宜的机子,例如:顾客要在自己的小店面买一个廉价点的挂机,制冷面积十多二十平米,你就不能够向他推举一款1万多柜机,先不说价格,就顾客店面的面积来看,柜机占用的空间较大,就算你说的再好,顾客是不情愿买的。还有就是了解顾客需求后“见鬼说鬼话,见人说人话”只要动身点是好的,机遇会有的,最重要的把产品销售给顾客。针对顾客不状况实行不同的销售策略,这
16、些都是平常在旁边旁听其他销售人员以及再卖出去的产品总结迟来的阅历。虽然说刚刚开头的时候我的销售工作就是打杂的,但是在打杂的过程中学到许多,很快熟识了公司运作以及售后效劳,订单系统,熟识了各个部门的运作及工作人员。这对于以后的工作是很有帮忙的。 就这样在一边打杂,一边自学的状况下,销售额从最初的零渐渐往上增长,渐渐地摸索出了自己的销售方式,就是了解顾客需求,“见鬼说鬼话,见人说人话”依据不状况实行不同的销售策略,到达销售的目的。还要察言观色,由于工作上没有人会主动来教你一步步如何如何做,靠自己的主动性,别人最多只能给你一些提点,其余的还是需要靠自己去琢磨和学习。没事的时候就在店里熟识产品学问,做
17、到顾客问什么都能够答来,给顾客一个好的印象,还有就是微笑效劳,解决顾客的需求。把握分寸,对什么应当说什么不应当说要心中有数。 “天下英雄皆我辈,一入江湖立马催”从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,教师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法立刻适应新的环境。我们或许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间常常为抢单而争吵得恶语相向的。许多时候觉得自己没有学到什么,不给你销售的时机,所干的只是一些跑单子、带着顾客去交钱的无关重要的杂活,但是正是由于这些杂活能够让你尽快的熟识公司的运作,以及销售环节的个个要点。常言道:工作一两年赛过
18、十多年的读书。3个月的实习工作时间虽然不长,但是我从中学到了许多学问,关于做人,做事,做学问,用3个月的时间学到了在学校3年也学不到的阅历。 六、(实习总结) 虽然工作的时间不长,短短的几个月对于我来说是特别珍贵的,是一次重要的经受,过这次实习,我总结出以下几点: 1.态度打算一切。尤其是做销售的,我就是一个典型的列子,到公司一个多月了才卖出去一个单子,但是这也说明白销售的性质,销售有时候就是不能够急于求成,一下子就给自己规定很大的目标,完不成就灰心丧气的,不想做了,要始终保持一颗良好的心态,信任自己肯定行,产品会卖出去的,既然选择了销售行业就不能打退堂鼓。 2.要坚持,不能半途而废。尤其是在
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