销售培训心得体会总结报告大全.doc

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1、 销售培训心得体会总结报告大全 作为一名销售员，每一天要不断的反思和总结，给自我制定一个工作规划并且实施，在联系客户之前把全部的预备工作都做好，把每一天想到的问题记在本子上并做电话访客记录，把客户寻常提到的问题记录在本子上，然后反复的去想怎样解答客户的问题，把重要的客户和不重要的客户区分开来，每一天看一些行业网站，晚上回家听一些进阶销售的录音和看一些有关销售或鼓励人生的书籍，晚上睡觉之前把当天学到的学问以及发生的事在大脑里过一遍，向老销售查找一些做销售的方法和阅历。销售的前期是非常坎坷的，必需想尽一切方法克制这些困难。目前对产品和行业的了解有许多不懂的地方，我情愿花更多的时候去学习这些学问，让

2、自我早一点独当一面，同事都很好，都很乐于帮助，遇到不懂的问题大家都会帮助找到答案。在我不断的努力，学习下已慢慢融入这个大家庭。 以下是我从四个方应对年的销售工作所做的总结： 一、根本情景 这一块主要是概括地把一年来的销售业绩照实写下来，比方：一年来总共销售了多少产品，有多少客户购置，这些客户主要分布在什么行业，总体的销售额是多少，是否完成了主管下达的销售指标等。 二、主要做法 这一块能够写自我一年来是怎样做销售的，采纳的是什么样的方法在做销售。比方：在收集客户的资料方面做了哪些事情，采纳了什么方法;在传递产品信息方面做了哪些事情，采纳了什么方法。 三、我的收获 这一块主要是共享一下一年来自我觉

3、得做得比拟好的地方。比方：这一年，我感觉自我与客户的关系搞得比拟好，主要是每次客户生日或客户的重要日期降临时都能发信息问候;还比方：我这一年销售指标完成得比拟好，主要是在客户的跟进方面做得比拟好，我会把每一次与客户的沟通记录都记录下来，这样下一次沟通时都能做到清楚精确，目的性很强。 四、缺乏之处 比方：对产品理解还不是很到位，有时候不能很精确地解答客户的疑问;又比方：客户的资料收集得比拟多，见的人也不少，但由于没有做好记录和治理，所以查找时很麻烦等。 以上几点供大家参考，总的体会就是要写得实实在在，不要是为了交差，仔细写了才能对自我以后的销售工作有指导和帮助作用。 销售培训心得体会总结报告2

4、在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回忆这一年的工作历程，作为经典企业的每一名员工，我们深深感到经典企业之蓬勃进展的热气，经典人之拼搏的精神。 在以后的岁月里，我的工作必需会越来越努力的，尽量不会消失任何的过失，这对我是必需要要求的，我对自我的要求是最严格的，必需要做到为公司的事业尽出自我最大的努力! 提起工作我就会想起以往的我是多么的努力，可是此刻的我已经没有当年的终点了，我想我会在现有岗位上进取努力工作，来回报工厂对我的信任，我信任我能够做好的，我会为工厂的将来进展奉献出自我最大的努力! 我信任在公司全体领导职工的团体努力下，我们公司的业绩必需会较去年去的长远的提高，公司的明天也会更加

5、的完善、强大!我也会在不断的学习中提高，帮助公司实现幻想，也不辜负领导和同事对我的期望!回想_年的工作情景，找差距、比奉献，工作中还存在着这样或那样的缺点，如各种学习还不够好，效劳质量还不是很高，思想熟悉还有待进一步提高。在以后的工作中，我将不断加强学习，提高自我身心修养，努力改造自我的世界观，克制困难，力争上游，改正缺点，搞好效劳，加强团结，遵守纪律，按时上下班，不早退、不迟到，诚意实意理解批判。工作中要和局里同志搞好团结，协调工作，强化安全意识和效劳意识，把安全职责落到实处，爱岗敬业，一丝不苟，尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名称职合格的好职工。 春风春雨春绚烂，新年新岁新起点。_年将是

6、_公司在建筑业的改革之年，创新之年，奋进之年。新的征途已经指明，新的战斗已经开头。蓝图已绘，战鼓已响，航建铁军定将不负使命，再谱新篇，共同制造昆明公司完善的明天。 在接下来的学期，工作中必定免不了有些挫折和缺陷，但我会尽力做好每一件事情，不断完善自我。假如同学们对我的工作有什么不满足的地方，也期望同学们帮我指正，让我们一齐把工作做到最好，让我们每个人都拥有一个安康的心灵。 展望_年，我将在中心和报社领导的决策和带着下，连续努力、扎实工作、务实开拓、奋勉进取，围绕新一年的中心工作思路和报社工作重点，与各位同事团结一心，和谐合作，争取在新的一年取得新的更大的成绩，更期望推动报社乃至中心工作在新的一

7、年取得更大进展。 销售培训心得体会总结报告3 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回忆这一年的工作历程，作为大连_机械有限公司的每一名员工，我们深深感到_公司之蓬勃进展的热气，_人之拼搏的精神。下头就是本人的年度工作总结： _同志担当销售主管及办公室主任两种职务。应对工作量的增加以及销售工作的系统化，工作显得繁重，而她本人不惜利用休息时间准时完成各项工作的开展和落实，并对销售部新员工仔细培训，以身作则，起到了至关重要的领导和导向作用。 销售部的新员工，刚到连美时，对机械制造方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比拟生疏。在公司领导的帮助下，新员工很快了解到公司的产销流程及其在国际市场的竞

8、争地位，使新员工深深觉到自我身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，销售部员工的对外对内的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自我。在高素养的根底上更要加强自我的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个国际机械部件制造市场和外汇市场的动态，为公司走在市场的前沿准时供应信息救济。经过这段时间的磨练，新员工已成为公司合格的销售部人员，并且努力做好自我的本职工作。 虽然国际外汇市场起伏动乱，公司于_年与迪尔公司，tma公司，wcii公司等进一步加强合作，共同完成供销产业链的高效能互动。这段时间，在销售部的各位员工，以销售为目的，在_和销售部主管_的带着下，在公司各

9、个部门的进取协作下，完成经营指标的执行，在过去的11个月中完成对订单的有效跟踪和准时发货，在1-11月中完成出口额431余万美元，发货量886余吨的好成绩，客户满足度到达80%左右，并连续为12月份的出口高潮奠定根底。 _年公司与通用公司的新合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对汽车零部件的生产和销售。经过之前对技术和生产环节的有效评估，并就局部样件得到了客户的认可，估计在以后的时间里，尽快争取开头这些零部件的大批量生产和发货，为公司制造新的利润增长点起到关键作用。 _年的下半年也是公司进展ts16949的关键阶段，销售部进取参加认证，并就涉及销售部的各项工作准时完成，得

10、到领导好评。 _年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益剧烈的国际市场竞争中，占有一席之地。 销售培训心得体会总结报告4 很庆幸自我能够有时机参加北京_，在这样一支布满活力，布满自信，布满深厚感性文化的大家庭里，让自我拥有良好平台来呈现自我;发挥自我的特长，弥补自我的缺失;不断的积存自我的业务阅历与做人道理，为北京_添砖加瓦!至此，心里布满无限感谢与期盼! 自_年6月10日参加_至今已有半年之久，侄此年度完毕之时，对自我半年来的工作总结如下几个方面： 一、系统产品学问积存：由于自我刚刚参加建材销售这个行业，对于公司产品项

11、的熟悉与了解有一个根本过程，从管材管件，到水暖挂件，以及地暖的进展趋势，更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展，都在不断的说明一个问题：公司的良性进展与进展壮大! 二、业务渠道的摸索与建立：我所负责的销售区域为：迁安，古冶，开平三个区域，从开头的初次进店访问，到二次进货渠道店，共累计有效客户27家，其中a类店面8家，其余为b类客户。a类店面里有一家为大客户，总共半年进货额为十万余元，以温控阀单项为主，规划年底或明年初做水暖系列。27家客户的客情建立相对稳定，更会在明年的产品销售中增加产品项。 三、品牌的建立尤其重要：_的系列产品中，“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证，都充

12、分说明公司在向前看向远看，对此，客户也赐予了较高的评价，每一款地漏，每一条软管，每一个角阀，每一米管材都表达了公司从生产到销售再到售后效劳每一个环节的自我监视与对客户的保障。固然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是执行，靠的是口碑，靠的是我们_团队的拼搏与努力! 四、客户永久是上帝!在保证公司利益的前题条件下，每一个客户所提出来的每一个问题我们都侍为金子，弥足宝贵!无论是产品改善，还是市场推广，客户都会帮助我们供应珍贵意见，所以，在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决方法，固然客户会感谢，同时也更增加了与客户之间的客情关系，自然进货是必定的。 五、销售数据统计：截止到_年12月25

13、日，我所负责的区域累计销售回款余万元，同时所销售产品在当地区域也得到了必需的市场份额，得到了经销商的满足。 综上所述为我本人近半年来对公司的熟悉，对市场的了解，对客户的开发等方面的工作总结。诚然，自我在工作当中有着许多的缺乏之处，在公司企业文化的进取影响之下，在同事们的帮助中使得自我都有所改善，不断的将自我更好的融入到北京_大家庭中，成为一位合格的家庭成员。 销售培训心得体会总结报告5 踏入公司已经有七个月的时间了，过去的七个月对我的人生来说亦是一次新的开头，空闲之余我经常在思索着要以何种心境来诠释刚刚过去的七个月。坦白的讲，过去的那些工作的日子里，布满了活力，也饱含着泪光，甚至也有过挣扎，在

14、一次次推动自我前进的路上，我应对着从来没有面临过的境遇，在领导的指引下和同事的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作，懂得了应当品尝的人生味道。回忆_工作的种种经受，让我百感交集。 刚刚进入公司，我的工作是渠道经营，我的工作目标是进展新客户，然后稳固老的客户群体。所以，经常我得去走访合作经营者，与他们协商，进展成为中原的新的合作伙伴。我深知，我这个工作虽然是公司业务的一局部，可是关系到公司的“源头”，所以我决不能懈怠，失败了连续努力，胜利了连续进展。经过一个阶段的访问与沟通之后，进展了一局部有价值的合，可是，也不像自我想像的那样一帆风顺的就能出单，对于合作伙伴来讲，也需要一个考验自我工作的阶段，

15、这样在反反复复的交谈访问之中，自我的工作便出了成绩。在和渠道客户的合作当中，我深刻的理解到，合作着之间必需要表达“合作与共赢”，合选用公司的产品会充分讨论自我的利润空间以及售后效劳。所以我经常利用中原公司的优势来和客户沟通，去给客户渗透共赢的思想。接下来的工作重点是转向了终端客户学校，对于学校来讲，在工作上和渠道客户的是不太一样的，在学校的访问当中，主要渗透的是公司产品的功能优势和完整的售后体系，把效劳与产品的优势灌输给对方。 _年总体来说是积存客户，维护客户的关键年，对于_年来说是非常关键的一年，是考验_年奋斗成果的一年，_年详细规划如下：分为主导销售和帮助销售。 (一)、帮助销售来讲主要是

16、经过较为重要的渠道商来实现，主要的分析为： 1、天津_视听设备工程有限公司：主要效劳于政府机关，企事业单位，常用流明在3000流明左右的投影机，间或会用到高流明工程机，对于松下的投影机很认可，对于松下的音频设备不太认可。_年初定销售量为，低流明教育机n台，工程机n台. 2、天津市_商贸有限公司：主要效劳于政府机关单位，主要用高流明的工程机，对松下的投影机慢慢认可，_年用明基，巴可，科视较多，_年初定销售量为，工程机n台。 3、天津市_系统工程有限公司：主要效劳于政府机关单位，主要用低流明教育机，用投影机确定会用松下，高流明工程机间或会出。_年初定销售量为，教育机n台，工程机n台。 4、天津市_

17、奥特智能部：主要效劳于建筑行业，凹凸流明的投影机都会用到，出的量会少，初定销售量：工程机+教育机n台。 5、天津_高德公司，主要效劳于银行客户，政府机关单位，需要加大力度跟进，_年初定销售量，教育机+工程机n台。 6、天津志捷科技有限公司：主要效劳于企事业单位客户，_年初定销售量，教育机+工程机n台。 7、天津市_商贸有限公司：主要效劳于学校客户和企事业客户，在学校的底子很深，教育用电脑出的许多，_年初定销售量为，教育机n台。 8、天津市_智能科技有限公司：主要效劳于学校客户，是工程商，机关单位也效劳，_年初定的销售量为，教育机n台，工程机n台。 9、天津市_网络科技：主要效劳职业教育客户，对

18、于网络投影需求量会大一些，_年初定销售量为，教育机n台。 10、天津_安防工程公司：主要效劳音乐学院及几个军事院校，再者就是ktv客户，他们在客户当中用东芝的投影机较多，但在学校客户上头用松下的机型偏高，主要出量在教育机和无线扩音上，_年初定销售量为，教育机n台。 11、天津市_投影公司：主要效劳于企事业和学校，他们用三洋的投影机比拟多，但据了解负责人是我们老乡，很谈的来，假如在效劳及价格上能做到位的话，松下的机子很简单进入，_年初定的销售量为n台。 12、其他渠道商暂定销售量为n台。 (二)、主导销售主要是经过先把握的中高职院校来实现。主要分析如下： 1、天津_大学_学院：_年共选购投影机1

19、6台，主要是爱普生投影，主要是爱德和电艺佳做的。他们喜爱找这个行业做的比拟专业的代理商合作，价格也是很重要的因素。经过接触，_年的工程都会有参加权，但能否中标主要看怎样样去做，暂定的需求量为n台左右。 2、天津_职业学院：去年没有选购，今年确定会选购投影机，并且是走协议供货，详细选型的话应当是松下的可能性大，由于其他教室的投影机都装的是松下的_88，并且让我看了装的情景，在关系上做好的话，采松下的面大，暂定的需求量为n台左右。 3、天津市_治理职业技术学院：在西青校区的话，年初会选购_台投影机，在西青校区_年还会建楼，他们主要是天津燃气集团投资的，北辰校区没有去过，暂定的需求量为n台。 4、天

20、津_成人中专：开春或五六月份会选购四至七台投影机，其主任是西青区的评委教师和西青政采关系较好，对于西青普教的选购应当会有帮助，西青的选购是比拟正规的，谁的时机都有，能够做一下文章，其暂定的需求量为n台。 5、天津_将来教学部：其在_年会选购十台左右的投影机，应当主要关怀的是价格，能够用_500做一下试试，暂定的需求量是n台左右。 6、天津市_职业技术学院，有四五个校区，在北辰的主校区此刻正在建楼，也许在_年11月份会建好，他们哪里爱普生做的关系很深，应当是瑞邦数码在做，设备到处长还没有搞定，还需要加大力度去搞。 7、天津市_学院，天津_集团投资建立的，_年春节来后搞清投影机的使用情景，初步把握是教育处的张伟来负责投影机的选购，看一下是不是好搞，假如难搞的话和武清的一个代理商楚天网络公司一齐去做，楚天和_关系很好。 8、主要和_进取协作，吸取胜利阅历，把中高职这一块做起来。 总体来讲，_年天津公司在各位同事的共同努力下取得了明显的成绩，我在各位同事的帮助下学到了许多东西，愿_年和各位同事共同提高，百尺竿头更进一步。在此感谢在座各位。 销售培训心得体会总结报告