销售工作个人心得.doc
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1、 销售工作个人心得1.产品学问-只有先了解产品,才能做销售。 前期时督导安排我们去学习产品的一些学问,并不定期地简洁考核。销售员不等同于工程师,不需要把握太过专业和细致的技术学问,但销售却是接触客户的第一前线。客户的需求、态度和对产品的各种意见,都是销售员最先把握的。因此我们只有把握产品的根本信息,比方:型号、尺寸、功能、价格等才能真正参加一线的销售。 2.知彼解已-做个为各户解决问题的。 销售不仅是种行为,更是种过程。在与客户的接触过程中,效劳态度的好坏、是否准时跟进,将直接影响客户对自己、对产品的评价。究竟客户买的不仅仅是一个产品,在现今的效劳型社会中,客户会越来越看重一个公司的效劳质量。
2、 所以,在跟进客户过程中,应当准时发觉客户的需求,并积极主动的跟进。 在与客户的沟通过程中,要不断的从客户的角度动身,站在客户的立场上想问题。让客户体会到你的诚意,让他觉得购置这个产品是能解决目前的难题,满意他们现在的需求。 3.主动才是积极-信任只有主动出击的人,才会有胜利的时机。 以积极的心态来对待客户,肯学着动脑去想方法跟进客人,也只有积极主动才能在一线做好销售。 4.以终为始给自已在不同时期制定一个力所能极的目标 对于目标的制定,说实话挺惭愧的。从到公司以来,很少为自己制定过特别明确的目标,特殊是在销售技巧的提高上很少给自己充分的实践时机。 5.三赢思维站在公司,客户,自身的三方角度上
3、力求平衡 许多时候,特殊是商场做活动时,始终会有一个疑问。在返券、赠品等那些东西究竟是怎么来操作的。为什么有些品牌可以很完整地参与,而又会有一些品牌却是不怎么参与,就算参与,力度也不近一样。 做销售,是要站立在公司、客户、自身的角度来力求三方面的平衡。 7.坚决立场以大不了的心态来做销售 立场代表着自己的底线,公司的形象。在销售过程中,难免有与客户切磋的时候,特殊是遇到难缠的客户,在价格上纠结时,自己的立场坚决与否,就显得特殊重要。买卖是双方公正交易的行为,然而有些客户就是喜爱提难题。这时候,身为销售,坚决自己的立场就显得特殊重要。假如刚开头立场就摇摆不定,不仅可能丧失客户,甚至产品的实力产生
4、疑心。其实可以退一步来解决问题,大不了我不做这单销售。 记得一位同事说过一句话,我们不行能做赔本生意的。诚然如此! 7.敢于担当责任只有敢于担当责任方能做事情 在刚刚到公司实习时,始终有个误区,没有真正让自己担当肯定的责任,以致于在一些时间里走了许多弯路。 直到有一天督导说,人只有敢于担当责任才能真正做事情。做销售又何尝不是,不在肯定的程度上担当责任,如何能做好? 8.不断更新,不断超越不断成长,蓄势待发 锯用久了会变钝,只有重新磨后,才会锐利再现。我们做为一个销售人员,假如不懂得随时提升自已,有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说准时的吸取新学问原素相当重要,在工作中,专心去
5、学是相当重要的, 多学点东西总是没错的。 最终,感谢公司给我供应这样的实习时机,感谢督导始终以来的急躁教育,感谢同事和促销员始终以来的帮忙! 销售工作个人心得6 今日我去卖了报纸,算不上顺当,可是还是想说一下自我的心得。在我看来销售最重要的一点是要有自信,由于自信能让你克制一切的困难,拿我来说吧,我刚开头很迟疑,总是在原地徘徊,之后是一个生疏人走向了我,问我是不是要卖报纸,我说是,然后他就买了,很庆幸有他,不然我真的没士气连续走下去,此刻他是我的好朋友了,呵呵。 第一,我认为要肯低下自我名贵的头,究竟你是要别人买东西,而不是别人求你把东西卖给他,人都是这样的,喜爱别人说奉成自我的话,所以你必需
6、想尽方法让别人心甘情愿的为你的东西买单。 其次,你必需确定这个人是不是你的潜在顾客。拿报纸来说吧,并不是所以人都会买,首先我们就应当排解一些不会买的客户,老人一般不会买,由于他们视力不好,但带着老花镜的老人买的概率很大,由于这些人以前一般是教师或与其相关的职业的人,假如向他们推举的话,能够选择和国家有关的,比方时政要闻之类的。 第三,对不一样的人说不一样的话,年轻人一般爱面子,能够讨论在这方面下手,成年人比拟注意实惠和价值,老年人根本上就注意实惠了。 最终,我认为做销售这一行应当要能说会道,肯下功夫。究竟罗马不是一天就能够建成的。 请你信任即使很刁钻的人也会在你的诚意下投降,很心硬的人也会被你
7、的诚意下感动,由于没有人天生就是那么心硬,只是由于被别人伤了,所以才会变的。期望你们能够珍惜自我所拥有的,不要到失去后才懊悔! 销售工作个人心得7 一、工作的心态转变 刚参加公司的时候,我还什么都不懂,甚至连该带着怎样的心态去工作都不知道。只是一昧的在学,教什么就学什么,搞的自己也很头疼。但是,在后面,我开头渐渐的将工作的心态转变,变得更加像一个销售人员,也开头在工作中为顾客考虑。这样,我开头慢慢的有了一些成绩,也能帮的上一些忙了。 在这段转换的期间,我曾经不止一次想过自己是不是不适合这份工作,是不是因给去查找另外的时机。但是还好,同事们给我的鼓舞让我坚持了下来,他们的教育让我学会了如何去做一
8、名销售,这些都成了我现在珍贵的阅历! 二、工作的学习 虽然经过培训,但是在工作中,没有实际的去操作过缺还是个新手,面对顾客,总是不知道该怎样去推举。在发觉了这个问题后,我开头学习和借鉴同事们的方法,近距离的观看让我也有了更多的收获。尤其是许多时候工作完毕后,同事们还和我降了许多的销售技巧,当时的我就特别的跃跃欲试,在之后的工作中,我靠在同事那学来的技巧第一次胜利的进展了一次销售。 看着自己第一次的胜利,我感到特别的兴奋,但是我知道,这只不过是开头而已,之后的路还有很远,我现在学到的这点皮毛,可不够自己撑到那个时候。 三、热忱的同事们 在这份工作中,除了工作中的经受,我最大的收获因该就是这些同事
9、们了,他们的热忱让我感到了xxx的温馨气氛,也是他们的热忱让我能留在这份工作上。对于这些同事,我特别的感谢,特别的感谢。我们是师徒又是好友,能在一起工作的确特别的快乐。 总之,现在的工作我特别的喜爱,虽然自己还有很多没有弄懂的地方,虽然自己还有很多没做好的工作,但是我信任我会在今后渐渐的提升自己,让自己也能成为独当一面的销售! 销售工作个人心得8 在这将近4个月的时间中我通过努力的工作,得到许多收获,对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,工作总结如何下: 1)熟识选购的流程,让自己从下单到收料,每个细节都经手,让自己熟识每个供给商及供货方式。在收料单的录入中
10、,每个物料到料状况都由自己经手,让自己在第一时间了解生产的物料到货状况。下单的传真及确认。让我学了许多东西,能了解自己物料的实际到料状况及存在那些问题,需要留意些什么事项,不明确的地方跟供给商沟通,了解并熟识此物料,且跟供给商有更进一步的沟通及联系。便利以后的调货事宜。明年肯定把这份工作做到更细致,让每次确实认订单做到万无一失,坚持确认再确认,不在发生没有收到订单事宜。负责一些物料的调货事宜,尤其是远程的物料。学会规划自己的物料到货会不会造成满仓,造成许多的库存量,能否影响生产的进度,自己请款资金会不会影响公司的资金流淌,明年会把远程物料规划更具体,让自己了解全部物料的进度。明确规划对于生产来
11、说是重要的。有规划的生活及工作才是最好的。 2)参加单价的录入及整理,真正介入到单价里面,也可以说进入选购的一个大门,才知道自己真的只是学了一点的毛皮,了解在不影响生产进度,能让供给商准时到货并不是好的选购,好的选购是在供给商能准时听自己的调度还得供应最好的效劳态度及质量。且要把最好的产品以最低的价格给自己,那才是真正好的选购。货比三家。通过不同的厂家给出不同的价位,在以抱负的价位压自己心中最情愿最好的供给商,得到自己想到的结果。盼望以后自己进入这个选购的大门里面。 3)参加ERP的工作录入及整理。最想说的话,这个ERP系统的引入是我们今年最大的帮忙了,通过ERP让自己学到每个车种的配置,自己
12、的选购物料的到货状况,仓库的库存等。让全部的物料都明白化,及准确化。全部物料有依可询,有据可依。 4)参加盘点工作.让自己在实践中了解全部的零件.了解仓库的库存量.通过盘点工作了解零件物料在哪方面造成库存。那些为死库存,为何会造成这些库存量.怎么才能消化库存,让仓库成为零库存,让我们的供给商成为我们的仓库。自己对产品的不了解,有点盲目的调货,对自己所调的物料不能跟踪究竟,没有做到位,做事不够细心,考虑不周全。物料跟催不紧,不清晰物料的紧迫性,处理问题没有力度,不够坚决。通过这几个月的工作和学习,使我在选购上积存了许多学问和阅历,并在各个方面上都得到充分的熬炼。身为公司的员工,公司的兴衰与我有着
13、直接的联系。所以我情愿和公司一起向着更高的目标前进为我们的公司奉献一份力气! 销售工作个人心得9 第一学期期末才考完试我就开头四处找工作,许多店都跑过之后,最终确定了在东方人眼镜超市做暑假工。 虽然说以前做过销售方面的工作,但都不是很正式,也不像上班一样是有规律的,为了尽早适应眼镜店的工作方式,上班第一天我提前了一个小时赶到店里,记得当时陈总还没起床,是陈姐(陈总的姐)在楼下。我也许看了一下店里眼镜的摆设区域和各种镜架的价位,陈姐也很细心地过来给我讲解各种镜架的材质、区分、功用和适用人群,后来拿了一本眼镜店销售人员必备常识和一本店里销售人员的培训材料给我,叫我在刚上班这几天先看,了解一些眼镜的
14、根本学问,之后陈总会给我特地培训。 我想眼镜店销售人员只要能给顾客选好镜架、推举完镜片让顾客满足就行,但看了培训资料才知道并不是我想的那样,一个合格的眼镜店销售人员要依据顾客的实际状况来进展工作,假如在没弄清晰顾客的真实需求的状况下给他选择和推举产品,那这次工作确定是做不好的,就算做胜利了也是不合格的工作。 不是有句话说眼睛是心灵的窗户吗,在眼睛不好的状况下也只能选择给这扇窗户安上玻璃了,那这眼镜对于一个眼睛不好的人来说意味着什么,其重要程度也是可想而知的。我自己也是近视眼,所以在接待每一位顾客时总是给他们最恳切的建议和意见,也盼望能够帮忙他们选择到自己最满足的眼镜,后来事实证明我这种想法的确
15、是很正确的,许多顾客在第一次受到我的接待后,都会带上亲戚朋友来找我帮他们做参考,看得出他们很信任我,对此我感到很欢乐,我的工作是得到他们的确定的。 但由于我们工作的特别性(需要在顾客进门后与其沟通的短短几分钟内作出推断:顾客是属于哪一种类型,他需要的是什么,怎样给他选择镜架和镜片既满意了他的需求又让他的经济力量能够承受),有时也会有没把工作做好的状况,这也不是一两天就能够练就的本事,只有在不断的总结中才可能把它愈做愈好。 在眼镜店上了两个假期的班,虽然总的时间不是很长,但我学到了许多以往工作中学不到也不曾接触过的事物,我信任这对我来说是很珍贵的阅历,以后还需更加努力,学习更多的学问和阅历来丰富
16、自己。 销售工作个人心得10 十月已经过去,在看看自己的业绩,心里很不是味道,认真回想起来在这个月中自己还是有好多地方做的缺乏,加上死板的销售套路,我的业绩像是一滩死水,所以我熟悉到了自己在工作中的缺乏,没有打破传统的销售政策,以守株待兔的方式最终还是失败了。 结合十月份我的.整车销售车台数是4台,有一台xv,两台森林人,一台傲虎,但这月只完成了两台森林人的数量,其他都没完成,我也反思了自己,觉得以后应当不段改善和完善自己,提高自己的专业学问,把现在的一种行业最终做成自己的专业。 这月的20号和21号两天我荣幸的参与了斯巴鲁张掖crc拉力赛,使得我受益匪浅。首先第面对面见了的韩寒,也是第和那么
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