销售行业述职报告销售行业的述职报告(8篇).docx

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1、 销售行业述职报告销售行业的述职报告(8篇)销售行业述职报告 销售行业的述职报告篇一 大家好! 时间飞逝，转瞬之间，我来到分公司已经四个多月了!在过去的几个月里，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把今后的工作做到更好。 假如有什么缺乏的地方，盼望大家以后能赐予批判、指导。 简要述职如下： 我是20年4月1日来到公司工作的。作为一名新员工，我是没有汽车销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱和宠爱，而缺乏对本行业销售阅历和专业学问，为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习专业学问，一边

2、摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会准时请教部门经理和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我特别感谢部门经理和同事对我的帮忙! 通过不断的学习专业学问，收取同行业之间的信息和积存市场阅历，现在我对市场有了一个也许的了解，渐渐的也可以应对客户所提到的一些问题。在不断的学习专业学问和积存阅历的同时，自己的力量，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。 现存的缺点 对于市场的了解还是不够深入，对专业学问把握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏阅历。 市场分析 我们所负责的车型许多，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客

3、户对价格特别敏感，怎样在第一时间得悉价格还需要我在今后的工作中去学习和把握现在有一局部客户主要从提车，价格和我们这差许多，而且什么车都有现货，只要去了随时可以提车，所以客户就不在这买车，这无疑对我们销售人员是一种挑战，我们怎样才能把客户留住呢?这就需要我们在今后的工作中不断完善自己的业务学问，尽量到达客户满足，靠效劳赢取我们的市场。 随着市场竞争的日益剧烈，摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存，盼望与机遇并存，胜利与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是特别重要的。 下半年工作规划： (1)深入了解所负责品牌的市场现状，精确把握市场动态 (2)与客户建立良好的合作关系 (3)不断的增加专业学问

4、 (4)仔细完成领导交给的各项任务 最终，感谢公司给我一个展现自我力量的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。遇到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队精神战胜一切。 销售行业述职报告 销售行业的述职报告篇二 各位领导： 大家好!我是，我的工作职责是，一年来的工作向各位领导做一下汇报，缺乏之处，请各位领导批判指正。 1、订单的落实：针对订单，具体落实，保证以最快的速度安排发货，以便能保证在这一环节不影响发货周期。跟踪发货物流过程，准时与客户沟通。 2、合同审核归档及销售代表提成预算：随时把握合同履行状况，以便使领导能够更好的决策。帮助财务做好月回款分析工

5、作，同时做好提成结算工作。 3、做好一系列销售效劳工作：依据业务实际需要做好业务员的支持工作，包括退货、整理资料、发票、借款登记及报销单处理工作。 4、各种售后效劳报表的整理：各种售后报表(发货明细、产品库存，回款明细等，) 5、做好返货产品的跟踪落实：返货的产品依据实际状况，分析缘由，对返货产品的数量、日期、客户联系方式和发回日期都做了具体记录。 6、客户回访工作：依据实际需要和回访规划，每月做好客户的回访工作，发觉的问题准时反响给相关领导。 工作中的缺乏和改善规划： 1、有些细节性的工作要加强：要求我在今后的工作中，必需设身处地多为客户和业务人员着想，多为他们讨论现场遇到的困难，把工作做的

6、更细致。 2、工作效率需要进一步提高：繁忙的事务性工作，要求我连续调整工作思路，保证工作有条不紊，同时每一天的工作要有规划性。 3、对新产品的学习性需要加强：此刻开头我们新产品的开发进程正在加快，要求我不断加强对自我的学习性要求，不但要了解产品学问，还要对同行业产品性能精确把握，做一个略懂技术的内勤人员。 感谢大家，我的汇报完毕。 销售行业述职报告 销售行业的述职报告篇三 在货品治理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的分析，做到细致，再以第一手的销售数据反应设计及生产。 一、销售 1、由于我效劳的品牌的市场占有率不是强者姿势，所以，在销售过程中，要竭力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽

7、全力的苛刻。以我西单店的运动100店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警觉重用，人们对运动类的消费势必会大力进展。 2、我在配货的时候，就要充分的加以搭配如：运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。之所以选取他们为我们的主要竞争品牌，而不选取levis，lee，是由于我觉得竞争品牌为在一个战略进展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中，在能够理解的利润范围内竭尽全力抑制竞争品牌的进展。在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战。

8、 3、但是，要敏捷运用战术，不行鸡蛋碰石头，要避实就虚，敏捷运用。比方，jive陈设的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么，我克什么，假如，对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，但是，在双方交战的过程中，还要留意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利。 4、在销售的过程中，货品的库存配比，及陈设必需要以整个货场的销售配比相适应，但是，还是全盘把握一个气概的问题，比方，假如我的男t恤的销售份额占到了40%，女t恤的销售份额只占到20%，那么我切不能够将库存调整为男t恤40%，女t恤20%，由于假如这样调整

9、，我的女装的气概将减弱，其销售轨迹必定会向50%和10%推动，假如，一旦，我的女t恤失去了气概，我的整个货场的销售必定会大幅下降。由于品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性。在货品陈设方面，我觉得货场的入口必需要是一个开阔的简单进入的。由于整个销售的打算因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。 5、店铺的治理者必需要明白自己店铺的最畅销款是什么，以及最出钱的货架是什么，店铺的进展不同阶段，所实行的陈设思想也是不一样的，假如在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈设在最出钱的货架上面，假如是奔小康阶段，就要实行畅销款和滞销款的不同组合已到达四周开花的景象。另外，现阶段最流行的陈设思想莫过于色系的搭配，

10、但是，在色系的搭配过程中，必需要留意整体的布局，以及最小陈设单元格的陈设，再到整场组合的布局。 在陈设的时候，必需要充分利用绿叶红花的组合，假如，但单纯的颜色重复组合，而没有画龙点睛的妙笔的话，整场的布局会消失没有焦点的为难局面。 6、在店铺海报方面，必需要突现品牌的主题文化，设计来自于生活，反应于生活，在概念营销方面，要告知顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的，以查找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据，必需要各店铺分开对待，做到一家店铺一份资料，这样才能够最精确地反应设计及生产。在销售过程中遇到的挫折要进展下一季规划的弥补。比方说，这一个星期，男t恤的销售只有10%的市场份

11、额，要思索为什么是10%，能够在下一季的销售过程中提升多少，15%或者其他这个推断务必要有依据和战略的眼光。 二、促销方面 促销要有规划的制定，而不就应盲目，在全季开季之前，就要制定好全年的促销规划，而不是盲目的跟随竞争品牌，被竞争品牌牵着鼻子走。 促销的构成有三点： 1、节假日的促销; 2、完不成商场保底的促销 3、季末库存的促销。 促销的优点：提高销售，降低库存。 促销的缺点：品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣，每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。促销的时候，还能够参加其他文化的介入，比方，与一个其他行业的强势品牌联合。每次促销之后，要进展准时地检讨和

12、总结，把握接下来的货品流向问题。 三、买货 1、以细节反推大围，再以大围推敲细节。 2、上一季的优点必需要遗传下来，在微量的融合一些潮流变化的元素，以不变应万变。 3、了解货品的销售周期，全部的销售就应是一个抛物线的形式，尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。 4、保证货品的完整性，但要尽量避开重复性。由于重复就会在自己的场子里面构成竞争。 5、要纵观潮流的趋向性，比方现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。 6、对于货品尺码比例、颜色比例确实定要依据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不就应是整季销售的比例。但是，又要留意完整性。 7、对于新产品的投放，要试验性的投放，不能对新产品进展大规模的生产

13、。只能对优秀的产品进展大规模的生产。 四、代理商 要尽量的教育和帮助，换位思索，多为代理商思索一点。在专业学问上面要尽量的与代理商共享。在数据分析方面要尽量完善的带给给代理商。要让代理商构成长远的目光。和让代理商看得到盈利的期望。 五、服装品质 要尽量的精益求精，程度的开发回头客。在团队合作方面要尽量的虚心，对于下属要毫无保存的指导。以上是我对服装商品治理上面的一点点阅历总结。由于文字的局限性，许多方面，还为能够全面绽开。 销售行业述职报告 销售行业的述职报告篇四 敬重的各位领导： 大家好! 月份已经过去，在这一个月的时间中我透过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。

14、目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进展简要的总结。我是今年月号来到男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售阅历，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏男装行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开头，一边学习男装品牌的学问，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我常常请教店长和其他有阅历的同事，一齐寻求解决问题的方案，在对一些比拟难缠的客人讨论针对性策略，取得了良好的效果。此刻我渐渐能够清楚、流利的应对客人所提到的各种问题，精确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场

15、的熟悉也有一个比拟透亮的把握。在不断的学习男装品牌学问和积存阅历的同时，自己的潜力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对男装的技术问题把握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟透过程中，过分的依靠和信任客人。 在下月年度工作规划中下面的几项工作作为主要的工作重点： 1、在店长的带着下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在

16、以后的工作中建立一个，具有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员的主要目标。 2、严格遵守销售制度：完善的销售治理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的职责心，提高销售人员的仆人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决听从店内的各项规章制度。 3、养成发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发觉问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和推举，把我的销售潜力提高到一个新的档次。 4、销售目标：我的销售目标最根本的是做到每天有售货的单子。依据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家

17、把任务依据详细状况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的根底上提高销售业绩。 我认为我们男装专卖店的进展是与全体员工综合素养，店长的指导方针，团队的建立是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 述职人： 20年月日 销售行业述职报告 销售行业的述职报告篇五 不知不觉，我们又挥手送别了20年，回忆行将过往的一年里经受了许多，也感悟到许多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮忙与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥本身的上风不断总结和改良、更好的进步本身素养。 当然每天都在重复

18、着单调的工作，但在公司形象遭到破坏的时候我学会了如何往维护，在被客户误会的时候，我学会了如何往沟通与交换，在店内销售不好时我学会了往查找缘由并加于改良，通过今年的工作特殊是十一月份店长休假让我代理店长以来，更明确的意想到要做好店里的销售最重要的是员工清晰自己的产品学问、有很好的效劳态度、还要有店内同事的积极协作，店员在店里就代表着公司形象，而这些都将影响公司的销售。希看今后通过公司领导的指导和同事们的努力为公司制造更好的销售业绩。 现将今年的工作总结作以下汇报： 一、顾客方面： 我把进店的顾客分为两种： 第一种顾客，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比拟明确的需求或想法。她们可能开门见山或

19、直奔主题索取自己喜爱的衣物，或是半明确型的客人，是想买一件衬衫或外套，但是详细要买甚么模样还没有明确。 其次种顾客，闲逛型的顾客：现在的商场里有太多消磨时间闲逛型的顾客，她们有的是纯净打发时间，有的是心情不好，到满目琳琅的商场里散心。闲逛型的顾客不肯定是说不会购物，遇到她喜爱的和快乐的货品时，下手也是绝不迟疑。目前商场里的顾客闲逛型的占多数，而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全一样的。闲逛型的顾客进店后，需要空间和时间来观赏我们细心设计的美丽摆设和货品。接待她们最忌讳的就是马上接待，80%的时候你得到的答复是：我随便看看。明显这样的接待效劳是有题目的。闲逛型的顾客进了店，我们要寻找顾

20、客的购物时机，迎宾后给顾客一个适当的空间和时间往观赏我们的货品和摆设，时机到的时候才进进到接待先容工作中往。 二、工作方面： 1、依据公司领导要求，做好店内的摆设及新款的呈现，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。 2、定期及准时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的搜集，第一时间反映到公司总部。 3、做好会员根本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，准时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优待信息。 4、公正的订货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。 三、销售技能方面： 店员除将服装呈现给顾客，并加以说明以外，还要向

21、顾客推举服装，以引发顾客的购置的爱好。推举服装可应用以下方法： 1、推举时要有信念，向顾客推举服装时，营业员本身要有信念，才能让顾客对服装有信任感。 2、适宜于顾客的推举。对顾客提示商品和进展说明时，应依据顾客的实际客观条件，推举适宜的服装。 3、协作手势向顾客推举。 4、协作商品的特点。每类服装有不同的特点，如功能、设计、品质等方面的特点，向顾客推举服装时，要侧重夸张服装的不同特点。 5、把话题集中在商品上。向顾客推举服装时，要千方百计把话题引到服装上，同时留意观看顾客对服装的反映，以便适时地促进销售。 6、正确地说出各类服装的优点。对顾客进展服装的说明与推举时，要比拟各类服装的不同，正确地

22、说出各类服装的优点。 其次要留意重点销售的技能，重点销售就是指要有针对性，对服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由比拟过渡到信念，终究销售胜利。在极短的时间内能让顾客具有购置的信念，是销售中特别重要的一个环节。重点销售有以下原则： 1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购置参谋，有益于销售胜利。 2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清晰，内轻易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层绽开。 3、详细的表现。要依据顾客的状况，随机应变，不行千篇一概，只说：这件衣服好，这件衣服你最适宜等

23、过于简洁和笼统的倾销语言。依销售对象不同而转变说话方式。对不同的顾客要先容不同的内容，做到因人而宜。 4、营业员掌控流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。 四、地理位置方面： 我们万达店的地理位置较偏，四周没有更多的商圈，除今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流，或更多的是靠万达弄一些广场活动而带动的客流。 也就是由于我们店由于地理及客流的因素占关健的比重，所以做好节假日的促销优其关键，而假设作为店展的治理者肯定要知道自己店展的最畅销款是甚么和最抢眼的促销位在那里，合时合地的摆设才能更好的进步销售。我们可以

24、依据客流的凹凸制定不同阶段，而在不同的时段实行的摆设思想也应当不一样，如周一至周四客流少我们作求生存的阶段，那末就要用最畅销的款摆设在最出钱的货架上面，如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段，就要实行畅销款和滞销款的不同组合已到达四周开花的景象。另外，现阶段最流行的摆设思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配进程中，肯定要留意整体的布局，和最小摆设单元格的摆设，再到整场组合的布局。 以上是我这一年来的工作总结与心得，自己的工作仍存在许多题目和缺乏，在工作方法和技能上有待于学习和领导的指导。我今后的努力方向： 一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作：想方设法完成区域销售任务;努力完成销售中的各项

25、要求;积极广泛搜集市场信息并准时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感;完成其它工作。 二、明确任务，主动积极：积极了解到达的标准、要求，力争在要求的期限内提早完成，另外一方面要积极斟酌并补充完善 三、努力经营的同事关系，仔细向领导学习，善待每位同事，做好自己在店内的职业生涯进展。同时仔细的规划、学习学问、进步销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品学问，力求不断进步自己的综合素养。 感谢公司赐予我时机与信任，我肯定会积极主动，从满热忱。用更加积极的心态往工作。 销售行业述职报告 销售行业的述职报告篇六 我是公司的一名销售人员，我叫，很快乐能够参加公司的

26、销售团队，下面是我这个月的工作述职报告。 一、工作规划的完成状况和缘由 虽然市场竞争日趋剧烈，但上个月我给自己制定的工作规划和销售规划还是顺当地完成和到达目标。能够顺当地完成任务，除了自己的努力之外，很重要的一个缘由就是吸取了上个月的教训和阅历，并向前辈们学习了许多有关销售的学问和销售的方法技巧。 二、现有客户群的整体状况 目前，我拥有的客户群主要是在岁之间的人群里，都是一些比拟稳定的中小型客户，缺乏一些潜在的大客户和比拟稳定的大客户。在这个月，我一共访问了个客户，其中有%是自己所拥有的稳定的客户，有35%是新的中小型客户，还有20%是自己新挖掘的大客户，在这些客户里，合同额的签订和完成状况到

27、达%。 三、下月的具体工作规划 在这个月里，我访问了个客户，下个月，我想提高自己的目标，要访问-个客户，其中个是稳定的中小型客户，个是稳定和不稳定的大客户，还有个是新客户。目标销售额要到达万以上，合同签订率要到达%以上。 四、困扰销售人员的问题 我信任每个销售人员都自己的一些问题，我也不例外，我的问题综合如下： 1、对于初次访问的客户，常常会由于没预约到精确的时间，到了客户那里见不到客户。 2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟识，所以有时候客户问起产品的一些问题都没方法答清晰，特殊是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话答复客户的疑问。但这样会铺张许多时间，有时不能准时解答客户

28、问题，客户会不够信任。 3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很简单解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能准时解决，错过了最正确的时机。 4、在商务方面，由于始终以来没有承受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使许多客户对我的印象不是很深。 5、对工作的积极性不高，不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态，访问客户时还是比拟害怕。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝懊丧。心态不够开放乐观。 五、销售人员的工作建议 因此，依据以上的的问题，我给自己提出以下的建议： 1、销售技巧方面，需要在工作中学习，遇到问题多向公司资深销售询问!资深销售在进展工作的时候，要打醒十二分精神，细细品尝其

29、销售技巧。参与公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献!争取在一年内能够独立进展销售的工作。 2、了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的学问，并做一个系统的归纳。对不同品牌的同类产品进展比拟，得出其优缺点!对产品消失的一些问题及解答做一个系统的归纳!争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。 3、加强与客户的沟通与联系。访问频率还是要加强，其中要抽出一局部时间多联系意向客户，随时把握其最新动态，缩短与客户之间的距离。针对潜在客户，可以实行电话回访的方式，增进与客户的沟通与沟通。 4、尝试通过各种方式开发新客户，不能仅仅局限于独立访问，还可以尝试转介绍，或者是通过订货会等方式。 5、针对不

30、同客户类型，制作一份表格，用不同的方案引导客户谈判。这样一来我们谈判就有的放矢，胜利率就较高。 6、增加自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与领导同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的缺乏 六、规划调整和改良措施 没有一个规划是完善无缺的，每个规划都有它自己缺乏的地方，我自己制定的规划也不例外，因此我会依据规划进展时得实际状况来调整自己的规划，做到随机应变。 销售行业述职报告 销售行业的述职报告篇七 20年是紧急的一年，也是劳碌的一年，也取得了肯定的收获。回忆这一年的经受，经受了公司从来没有的筹划模式，也完成了开头觉得不太现实的销售任务。让我对营销筹划有了

31、新的熟悉，也看到了大胆的广告推广方式。 回忆这一年的工作，我在公司领导和同事们的支持与帮忙下，提高自己的工作要求，根据公司的要求，仔细的去完成了自己的本职工作，一年转瞬马上完毕，现对一年的工作状况汇报如下： 一、销售部日常治理工作 销售部门是公司对外展现的形象窗口，代表的是一个公司外表，也是公司最赚钱的一个部门，是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的，拿业绩说话。每天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，特殊有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求到达客户的满足度，制造良好的客户口碑，力求各项工作精确，避

32、开疏漏和过失，至今根本做的还是比拟完善。 1、仔细做好市场调研工作。对洛阳市场的信息把握，对竞争对手的产品细致分析，每周调研做好记录，准时和团队共享，给公司产品定价供应依据，做到知己知彼百战不殆。 2、营造火爆的销售气氛促进销售。协作筹划部门的活动作出应对调整，在销售现场做好总控，盯紧销售案场的每一组客户做出调整，应对突发状况，核对房源、价格、优待等确保精确，避开疏漏和过失。(我把自己的时间全部放在了为团队效劳上面，而自己却没有了客户，没有提成，收入也是在这个团队里最低的一个人)。 3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的状况都有，要退房的、要优待的、有对合同条款不满足的等等。在保证公司的利益

33、不被侵害的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要完成签约，还需要客户满足，提高公司的美誉度，提升老客户推介率。 二、加强自我学习，提高自身素养 在20年里，公司加大了推广力度，更新了推广方式，不同新异的推广方式让我目不暇接，在这一年里我不断加强自身的学习，专业非专业学问不停地学习，在这一年里我看完了5本畅销书(货币战斗2本、激荡30年2本、从优秀到卓越)，为自己充电。向四周的领导、同事进展学习，尤其是林晋春老总和刘中举经理的循循善诱、孜孜教导下，感觉到了今年自己还是有点进步。 经过不断地学习充电，不断地积存，我在日常的治理力量、问题客户的处理力量、销售案场的销售气氛营造力量等等，在这一年里又有了新的

34、提高，保证了本部门各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 三、工作中存在的问题 在这一年来，取得了一些成绩，但也存在一些问题和缺乏，主要表现在：第一，脾气太急躁，个人心理承受力量不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度把握有所欠缺，办事的分寸把握的不够完善。这种性格会造本钱部门和其他部门的同事造成误会，亟待改之;其次，不细心，考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位;第三，治理方式有些“

35、粗暴”，不够细腻，治理制度的严密性与连续性没有监管到位。 制定销售规划，按规划销售，这是完成销售任务的第一步，也是最关键的一步。销售规划的资料既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括在实际工作中如何努力完成这一目标的方法。每个人都有各自的销售特点和销售技巧，关键是要找出最适合自身的一套方式和方法。我每月的销售规划如下：在每月的一号早上就把本月的规划任务分解到每一天，每个人，然后再给自我规划一个更高的目标，在完成当天任务的同时，要努力去向高目标奋进，争取做好每一天销售。进展顾客关系治理，意思就是与顾客坚持良好的关系，从而有利于随时与新老顾客进展沟通、沟通。假如对于有实力的顾客没有进展有效的跟

36、进维护，就会导致顾客把你遗忘，同时就会遗忘你所销售的产品。所以必需想尽方法维护好客户关系，关注、关怀顾客的各个细节，与他们成为朋友，建立信任感。在销售领域，彼此没有信任感是无法达成任何销售的，要以诚待人，以你最优质最独特的效劳感动顾客。在实际工作中我是这样做的;当顾客在专柜成交后，我会留下他的顾客资料，当遇到天气转变、商场活动、或者新品到货，我都会第一时间给他们发送温馨信息及祝愿，并且对于那些常常逛商场的顾客，我会细心地登记他们的姓名及特征，好能第一时间给他们打招呼，让他觉得你就像是朋友一样惦记他。 在实际工作中销售人员决不行能把不好的心情带给顾客。由于这样做的结果只会有：一使销售流产;二给顾

37、客一个不好的印象。所以每一天上班就要坚持良好愉悦的心境，记得微笑效劳彩妆上岗。给每位到店的顾客留下完善深刻的印象。 大街上全部的人都有可能成为我们的顾客，但很大一局部最终不会成为你的顾客。顾客总是存在的，问题是你如何查找这些顾客，方法是要求先求质后求量的。 顾客只要来逛商场绝大局部都是有需求的，要经过察颜观色，以及语言沟通来了解顾客的真实想法。然后用你的产品独一无二的特点，无微不至的效劳让顾客产生购置的欲望，从而成交。二流销售员是满意顾客的需求。一流销售员是制造顾客的需求，既所谓“攻心为上”。 第一要素就是要勤快。这就我们常说的要献殷勤，常常打个电话联络一下感情，增加顾客对你的印象。(固然不能

38、够直奔主题，要先问候，关怀他，在渐渐聊到产品，记得必需要把握好回访的技巧) 其次要脸皮够厚。遭到顾客拒绝是正常的，也是每一天都可能在发生的，所以要想让顾客认可你和你所销售的产品，脸皮就要厚一点，要有很强的承受力，即使遭到顾客的拒绝，切勿灰心丧气，精神不振。要告知自我：我的产品是最好的，无人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。可是不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧。 销售行业述职报告 销售行业的述职报告篇八 敬重的各位领导： 大家好! 在20年9月，我带着忐忑的心情来到了大地财产保险公司，转瞬间，20年马上完毕，回忆这短暂而又漫长的三个月，心里感慨万千，由于在这短短的三个月里虽然有过失落，有过懊

39、丧，但在公司领导，同事的关怀、支持和帮忙下，三个月的保险工作经受的确也让我受益匪浅。若要以言语来总结我这三个月来的工作，我觉得应当是学习与收获。 首先，就以学习方面而言，由于我是一个新员工，所以学习应当是我接手这份工作的重中之重。当我一开头进入大地保险公司时，脑子里一片懵懂，不了保险行业毕竟如何，不了解公司的状况，不了解如何与同事相处，不了解要如何融入我的团队，更不了解我马上面临怎样的工作。但是，渐渐地，在各位领导，前辈的带着帮忙下我开头加深了对保险行业的了解，熟悉到楚雄大地财产保险公司是一个布满活力的团体，同时也熟悉到如何与同事相处，如何融入我所在的团队中，更重要的是在前辈们的带着下我明确了

40、自己的岗位职责，并能独立处理一些简洁的问题。我作为一个新人，不仅缺乏社会阅历，而且对保险业务更是生疏，所以，这三个月的工作历程给我最大的感受就是学习，在各位前辈带着下不断学习保险相关业务， 同时也学到了很多为人处事之道。俗话说，活到老，学到老，学习是无止境的，所以，再接下来的工作中也要不断努力学习，虚心地向他人请教，同时也不断地在实践中吸取教训，积存阅历，为做好一名合格的保险营销员打下坚实根底。 其次，来到楚雄大地保险公司三个月的时间给了我很多收获。我所谓的收获并不是说我做了很好的业绩，而是我在这么短短的时间内获得了一些重要的保险业务专业学问以及很多在学校或其它地方所学不到的珍贵阅历。就保险专

41、业学问而言，我从一开头的保险学问空白到现在知道了车险相关条款，办理车险的一些根本程序，及作为一名合格保险营销员应具备的素养等。比方，通过向各位前辈请教及学习一些相关教程，对保险营销完全没有概念的我现在已熟悉到作为一名保险营销员应布满自信，拥有剧烈的责任感和使命感，拥有良好的沟通技巧，时刻保持激情，具备很好的团队协作力量等等。此外，在与公司同事相处及与客户沟通沟通过程中我学会了很多在书本及课堂中无法学到的社会人际交往阅历，这些都将会是我人生中的珍贵财宝，不仅会对我今后的工作有积极的影响，而且会引领我不断向前进展。固然，这点收获仅仅是我成为一名合格的保险营销员的一局部，要想成为一名优秀的销售员应不断努力，取长补短，不不断完善自我。 最终，虽然在今年的工作中我已竭尽全力学习并做好自己的本职工作，但由于各方面的欠缺，在工作中有很多做的不够好的，所以在接下来的一年中我将再接再厉，以更加昂扬的精神风貌，暂新地姿势去迎接新一年的工作。 述职人： 20年月日