销售人员述职报告通用.docx

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1、 销售人员述职报告通用销售人员述职报告通用1 今日在台上向各位作20xx年的工作总结，是我人生经受中的第一次，内心紧急而感动。 总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感受，20xx年已经进入了倒计时的阶段。当我坐在电脑前回首这一年走过的路，总能让自己陷于不行自拔的回忆和感慨中。20xx年是我人生旅程中转折的一年，我在这一年中迎接了新的城市、新的生活和新的工作，适应了新的工作环境，结识了新的工作伙伴。20xx年也是我从事房地产行业后最具挑战的一年，我在这一年里看到了房产市场走到了大历史的拐点，房地产市场高位萎缩态势进一步明显，意味着这是一个机遇和挑战并存的年月。 而踏入xx公司已经

2、有五个月的时间了，过去的五个月对我的人生来说亦是一次全新的开头，空闲之余我经常在思索着要以何种心情来诠释刚刚过去的五个月。回想起五个月以前，我还是一个刚刚在这个城市开头自己人生的过路人，而现在，我已经蜕变成为在这个城市、这个公司劳碌的一份子。这些转变都是不知不觉中积存出的，或者说是冥冥之中的一种人生选择。过去的那些工作的日子里，布满了激情，也饱含着泪光，甚至也有过挣扎，在一次次推动自己前进的路上，我面对着从来没有面临过的境遇，在领导的指引下和同事的帮忙下，学会了如何做好本职的那些工作，懂得了应当品尝的人生味道。 一、个人工作回忆 (一)销售工作 作为营销筹划部的一员，刚刚进入公司半个月的时候就

3、经受了xx公寓开盘的整个过程，这是我从事房产销售工作以来第一次经受强销的过程，在那时候近半个月的强销时间内，我感觉像是经受了一次漫长而又短暂的难得的机遇和挑战，在工作的挑战中我熟悉到了工作的意义和乐趣。 从事销售工作，不仅仅是做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访和洽谈。在xx公寓的强销期内，依据分工，我从事的是一线的销售工作，直接面对客户，进展户型引导，为客户下单。在平销期里，做好意向客户的接待、追访记录，以销售人员的本职工作为重心做好客户跟踪，完成了成交。 此外，完成与销售相关其他工作有：帮助新绿园参与义乌房展会、参与集团组织的双联展活动、参与杭州10年秋季房展会、玉兰公寓前往

4、城东汽配城的推介活动、每天市场重点信息的关注以短信的方式告知邵经理等。 (二)客户效劳工作 在今年9月受到万科打折和市场转变的影响，我们的工作重点之一也转向了客户效劳方面。我在客户效劳方面的工作主要有： (1)xx公寓业主群和业主论坛的日常维护工作。在9月下旬，公司特地成立了业主群和业主论坛，通过网络的沟通平台加强与客户的沟通和信息对接。作为xx公寓与业主网络沟通的直接收理和维护者，我每天准时关注来自群和业主论坛的重要信息，回复业主提问，定期将业主反映的主要问题进展汇总、登记。对于这项工作，我之前从来没有接触过，对论坛维护的工作了解较少，但是在这项工作中渐渐转变成我的乐趣之一，每天与业主通过这

5、种方式的沟通既便捷又轻松，同时也加深了感情的沟通，为日后的交房工作做好了肯定的根底。目前xx公寓的准业主里，已经了一小局部成员与我建立起超出销售人员与客户之间的关系，成为真正的朋友般的友情，与他们的沟通非常顺畅。 (2)园区体验游活动的协作。园区体验游活动在今年10月份开展，工程公司协作进展专线的游园活动组织、带团参观、工程讲解等工作。部门指派我负责该项工作的接洽人，我参与了这项活动组织的培训、例会等，也在周末带着过游园团参与了东部几个工程的线路。在这个过程中进展绿城品牌的宣传，让意向客户体验xx品牌的效劳。 除了以上列举的客户效劳方面的工作外，在日常的接待中对准业主的来电、来访均做好登记工作

6、，定期汇总、报告，同时对他们提出的问题进展跟踪回复和解答;定期与工程部人员对接，了解xx公寓最新工程进度，整理拍摄工程进度形象照片和文字，准时向业主传达工程状况;持续进展准业主和意向客户参与体检报名工作、组织落实业主恳谈会相关工作等。 (三)内务工作 在强销期以后，我又担当了一些工作，主要是客户接待和销售、合同资料的整理、各类表单台帐的建立和整理、xx会入会和积分资料的统计与对接、每周会议纪要的编写以及一些内务工作。主要有以下方面： (1)合同资料的整理。刚进入公司的时候，部门就交给了我一项重要的工作任务，就是对xx公寓合同资料的整理。当时我还不清晰所谓的合同资料都包含哪些内容、需要哪些手续，

7、对一系列工作的流程更是不知晓，可以说是一头雾水。在同事的讲解、指导下才对这项工作有了初步的概念。紧接着就进入到了xx公寓的开盘，同样也面临着大量合同资料的整理，这时候经受了一些过程性的工作，在脑海中对如何做好合同资料整理也渐渐形成了思路，通过与其他同事的协作才把这项工作持续性的做好。在这个过程中同时完成与财务部、按揭银行的合同移交。 (2)各类表单台帐的建立和整理。除了传统的销售合同资料的整理，支撑起各项工作流程的依据是各类型的表单，如退房程序表单、换房程序表单、延期签约审批单等，表单也要进展统一的治理，建立台帐、定期梳理。另外，我对申请参与xx会的客户、会员要求积分资料进展统计，完成对接。

8、(3)会议纪要的编写。部门每周都会进行销售周例会，我负责每周会议纪要的拟写和归档工作。 二、工作中的缺乏及需要改良的地方 在xx公寓强销期内，我熟悉到团队的力气和自我的缺乏。在强销期过后的很长一段时间里面，我都在对自己进展反思，盼望可以实现对自己的一些突破。我想要转变身上一些局限我自己呈现的因素，转变原有的工作方式，要求自己在团队的帮助中到达最正确的状态。有时候我在悄悄的凝视着自己，对自己的一言一行又像一个旁观者在监视着自己，这些在我以往的工作经受中都是没有的，都是在进入公司以后自己有所感悟后对自我的要求。我认为自己工作中的缺乏之处有： (一)销售技巧欠缺 曾经听从事过多年房产销售工作的前辈们

9、讲过，一个好的销售人员不需要太多的技巧，关键是你能不能用真诚去打动客户。我信任这句话是没错的，在以前也认为的确凭借着亲和力和真实、诚意便可以与客户顺畅沟通，至于客户心态的”多样化却没有仔细去想过。在遇到的客户多了以后，才觉察有些客户的心理具有很大的不确定性，也就是他对房产品的方方面面，例如品质、价值、前景、性价比的熟悉是不详细的，对自己的意向也会存在迟疑，这个时候就需要销售人员使用技巧性的引导、逼单等方式，或者换句话说“客户是需要被教育的”。而我在这个方面是做得不够到位的，我与客户的沟通方式比拟直接，不太会“引客入境”。我想这与我从事这个职业经受太浅、个人性格有关。我个人偏向比拟直率的沟通方式

10、，不擅长迂回地向客户讨巧。在日后的工作中，我想要加强自己销售风格的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在销售方面的力量。 (二)工作中缺乏创新思维 还记得刚进公司的时候，曾经担忧由于是新来的，和同事之间还不熟，所以做事也是战战兢兢，说话和沟通也不多。但是通过接触，发觉状况并非如此，同事们之间的合作特别好，关系也很融洽，而且也没有由于我是新员工而冷落我。相反地，不管是日常生活中还是工作中，他们都很热心的帮忙和指导我，使我很快的适应了这个新环境，进入了角色。部门里员工们积极的工作态度和高度的工作责任心是给我印象最深的地方，这样自然而然让我提高了对工作的慎重态度，养成了凡事要问清晰，做事前想要有

11、所借鉴的习惯，原来这是件好事，但是却会产生肯定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上，而不是建立充分地精彩完成工作的根底上，这样变会限制自己主观新思维的发生。按部就班地去工作只是一名称职员工起码要做到的事，而他永久不行能成为一名优秀员工，真正的优秀员工是需要有创新意识，在工作方式、工作效率上的不断革新。对于这一点，我也需要在日后的工作中让自己渐渐转变，自我挖掘有利于工作开展的思路。 (三)对数字的敏感度偏低 销售人员对房价、贷款计算、税费计算等业务技能要非常娴熟，这是在平常销售工作中常会遇到的，而在内务工作方面，由于也接触过销售日报表的更新工作，与各

12、种类型的数字打过交道，也在这其中发觉了自己的一些问题，那就是对数字的极度不敏感。其实我始终知道自己对数字不在行，因此对计算客户付款、销售日报中资金回笼等时经常不自信，而且效率也比拟低，甚至消失失误。以至于我总是会想起读书时数学成绩一向不好的阴影，对于这点，我会在日后的工作中加强自己对数字的敏感度，加强规律思维力量的熬炼，保证销售工作的顺当开展。 以上列举的缺乏之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改良之处，在日后的工作，也盼望部门领导和其他成员能够帮忙我一同发觉问题、解决问题。 三、今后提高工作水准的举措 20xx年马上远去，面对20xx年不难觉察房地产市场仍处于疲软期的可能性较

13、大，这给我们从事该行业的人员带来的是迷雾和无限遐想。在上个月我们曾争论过如何在淡市做好销售工作，而现在却要以展望的新姿势去思索下一年如何做好本职工作。在这里，我从个人的角度谈谈自己20xx年要为工作的努力： 任何转变对于一个人都是困难的。我曾经想过进入绿城工作后，我的工作、生活以及其他方面会有一个很大的转变，而我也试图根据新的工作路径去转变一些态度、方式或思路。在这方面，我认为自己已经在渐渐尝试和承受新的转变，例如与新的团队成员的工作协作，新的工作流程、方法的接受等，但是仍旧存在缺乏的地方。我的成长、工作和生活经受让我习惯性的去一个人完成某项大事或任务。 销售人员述职报告通用2 回忆这一年的工

14、作历程，我深深的感到公司的蓬勃进展和全体同事团结、热气、拼搏、向上的精神。我作为食品销售部门的一名一般员工，在公司领导和同事的鼓舞和帮忙下走过了这一年。 结合20xx年的工作，归结起来主要包含在以下几个方面： 一、20xx年渠道工作内容回忆及概述： 从20xx年11月底接手两个镇的BC类商场，至20xx年六月底。根本上xx年的岁末，仅仅在熟识市场状况、建立初步客情和把握BC商场的操作方式。真正的做市场，还是从xx年开头。 刚刚接手市场时，恰逢公司凉茶商超价格体系的调整，从家庭装28元调整到30.4元供货。由于经销商和邮差商的鼎力支持和协作，加上之前同事市场上的努力。所以价格很快就调整了过来。

15、我在熟识客户整体状况和了解我司产品的家庭消费潜力特性后，便依据市场状况将所负责的35家客户做分级规划。 一级为重要客户，有12家。二级为高潜力客户，有14家。三级为潜力培育客户，有9家。经过与客户的屡次深入沟通，加上公司的支持和客户的多多协作，在这上半年，一级客户的实际销货量同比平均增长了125%，的客户从原月销70件到销190件，增长到原销量的2.7倍。二级和三级客户分别增长了95%和65%.。润喉糖的铺货率也到达了100%。惋惜的是，由于我个人力量所限，许多客户还没能发挥出的销售潜力。 从xx年7月，公司将我调入KA负责8个镇的30家KA卖场，其中12家超市，14家百货，和4家跨区KA场。

16、刚接手时，正是我司产品的销售旺季，公司支持的相关费用提报时间是签约时间的一个半月前，由于个人力量和专业学问薄弱，市场洞察力差，和对市场的把握度不精确，使一些费用的利用不太合理，没有运用到刀刃上，使客户的培育方面没有做好，致使销量没有消失明显的增长，使我深深地感到有愧于公司和上司对我的信任和栽培。 二、学到的阅历： 通过从事这一年的商场销售工作，我从中学到了相当多的专业学问，让我深深的感到做销售工作简单，想做好就是一件不简单的事情。 结合公司给我们的屡次培训和我自身的感悟，我总结了十条阅历：一细二勤三多四强。一细即心细，二勤就是眼勤、手勤，三多是要多与客户深入沟通、多学习专业技能技巧、心态要多调

17、整、要时刻保持乐观和积极，四强是自信念强、洞察力强、分析规划力量强、执行力强（和公司的六强不一样）。 1、细 比方，我们跑商场的同事常常要做的事：卖场的库存治理，我常常要去卖场仓库去查库存，由于送每批货的时间不一样，可能有的卖场由于仓库太挤，他将每批货放的位置不一样，假如我们没有认真的在整个仓库查看，误认为只有一个地方有我们的货。这就会造成日期先进先出没有做好，结果日期混乱，还会造成库存积压，所以肯定要细心。 2、勤 1）是眼勤，要多观看，俗话说：商场如战场！信息是特别重要的，一个重要的信息就可带来丰厚的利润，所以在日常工作过程中，肯定要细心的去观看竞品的相关动态。尤其是价格的调整、陈设、促销

18、政策等等。 2）是手勤，我们做快消品的，常常要去动手做陈设，占排面，争取陈设到曝光点，吸引消费者的眼球。所以，要多动手，多布置相关的广宣物料。才能使销量消失增长。 3、多 1）是多与客户深入沟通，让客户协作我的订货、陈设、价风格整、促销策略的执行。只有多与客户沟通，多分析我产品在整个分类品项的优势，和我产品给客户带来的销量和利润增长潜力，客户才会将我们的产品列为重要产品。有了商场客户的支持，陈设才能强势，销量才能提升。 2）是多学习专业学问，比方谈判技巧，我们面临的客户都是很专业的，要想能胜利的和选购商谈而到达我们的目的，就要更专业。公司给了相当多这方面的培训，使我受益匪浅，让我学会了如何与别

19、人沟通，让我受用一生。 3）是多调整心态，做销售这行，会常常面对许多方面的压力，客户的挑剔、拒绝、不支持、事情的拖延。有时候，有一个很好的促销方案，自己很有信念，可是去和客户谈时，客户一口就给拒绝了，一句话都不听。 这时候，就要努力调整心态，多了解客户拒绝的缘由，多分析，才能扭转为难的局面。我之前常常会遇到这样的事，有时候搞得自己一点信念都没有，还是同事和主管给了我许多的鼓舞，给我信念，使我又有了昂扬的x，才得以战胜各种困难。使我学到了不良心态的解决方法。 4、强 1）自信念强，做销售，没有信念，什么都做不了，有了自信念，才能在无望中夺得生气，在苦痛中抓住欢快，在压力下摆脱苦恼，在失败中找到盼

20、望。这里要感谢各位同事和主管对我的鼓舞和支持。 2）洞察力强，做快销品，要对市场状况敏感度高，客户对我产品的陈设、价格、促销策略的调整，竞品在市场上的反映，都要随时的把握。比方，一个好的陈设位，许多厂家都想要，但当时还有陈设其他产品，协议快到期了，这时候，为了得到这个位置，就要多了解状况，假如能够先了解到该产品的协议期限，那么就可以优先得到该位置。 3）分析规划力量强，我进入KA后，对这方面的了解学到了相当多的学问。对客户、市场了解了，就要多分析，理出一个具体的、可执行性销售规划，然后按部就班去执行，这样就能节省更多的时间和精力，并且到达抱负的效果。特殊是对数据系统的建立，使我更精确的了解产品

21、在每个客户的销售潜力和我产品的成长状况，特别利于下一步的工作规划。 4）执行力强，这是公司最提倡的，不但有利于公司及产品的成长，也使我得到了对自身的熬炼。我以前很懒散，特殊不喜爱洗衣服，老是将衣柜里的衣服穿完了，没得穿了，才一起洗。经过工作上的一些原因，渐渐的这个毛病也改掉了。 三、自身的缺乏： 在近一年的工作中，自我感觉也消失了许多问题，主要有以下几个方面 1、忙劳碌碌 每天在公司上班总是觉得忙劳碌碌，但是每天回首一天的工作，总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字，但是详细干了什么，却也说不出个所以然，通过主管屡次的指导，发觉主要是由于没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题，每天大

22、量的时间都化在了处理这些事情上，所以感觉到一天忙劳碌碌但是总觉得一无所获，在新的一年里，我预备根据主管所教的，把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用自己的时间。 2、缺少阅历 在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和商场的选购或门店的主管打交道，常常遇到些一时难以解决问。回来时，主管问起来，老是许多小问题。 到这种时候我都感觉到自己有些力不从心，由于这种时候需要多方面的学问和阅历以及许多的专业理论学问，所以，我要在明年的工作过程中，总结今年的缺乏，随时给自己充电，同事也盼望公司能多给一些这方面的培训时机，让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。 3、懒散 在以上总结的阅

23、历中，平常在执行的时候有时不能够百分百做到，盼望领导在以后的工作过程中能够常常赐予指正。 销售人员述职报告通用3 一、工作规划的完成状况和缘由 虽然市场竞争日趋剧烈，但上个月我给自己制定的工作规划和销售规划还是顺当地完成和到达目标。能够顺当地完成任务，除了自己的努力之外，很重要的一个缘由就是吸取了上个月的教训和阅历，并向前辈们学习了许多有关销售的学问和销售的方法技巧。 二、现有客户群的整体状况 目前，我拥有的客户群主要是在2045岁之间的人群里，都是一些比拟稳定的中小型客户，缺乏一些潜在的大客户和比拟稳定的大客户。在这个月，我一共访问了65个客户，其中有45%是自己所拥有的稳定的客户，有35%

24、是新的中小型客户，还有20%是自己新挖掘的大客户，在这些客户里，合同额的签订和完成状况到达70%。 三、下月的具体工作规划 在这个月里，我访问了65个客户，下个月，我想提高自己的目标，要访问7075个客户，其中40个是稳定的中小型客户，10个是稳定和不稳定的大客户，还有20个是新客户。目标销售额要到达15万以上，合同签订率要到达75%以上。 四、困扰销售人员的问题 我信任每个销售人员都自己的一些问题，我也不例外，我的问题综合如下： 1、对于初次访问的客户，常常会由于没预约到精确的时间，到了客户那里见不到客户。 2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟识，所以有时候客户问起产品的一些问题都没方法答

25、清晰，特殊是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话答复客户的疑问。但这样会铺张许多时间，有时不能准时解答客户问题，客户会不够信任。 3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很简单解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能准时解决，错过了最正确的时机。 4、在商务方面，由于始终以来没有承受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使许多客户对我的印象不是很深。 5、对工作的积极性不高，不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态，访问客户时还是比拟害怕。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝懊丧。心态不够开放乐观。 五、销售人员的工作建议 因此，依据以上的的问题，我给自己提出以下的建议：

26、 1、销售技巧方面，需要在工作中学习，遇到问题多向公司资深销售询问!资深销售在进展工作的时候，要打醒十二分精神，细细品尝其销售技巧。参与公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献!争取在一年内能够独立进展销售的工作。 2、了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的学问，并做一个系统的归纳。对不同品牌的同类产品进展比拟，得出其优缺点!对产品消失的一些问题及解答做一个系统的归纳!争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。 3、加强与客户的沟通与联系。访问频率还是要加强，其中要抽出一局部时间多联系意向客户，随时把握其最新动态，缩短与客户之间的距离。针对潜在客户，可以实行电话回访的方式，增进与客户的沟

27、通与沟通。 4、尝试通过各种方式开发新客户，不能仅仅局限于独立访问，还可以尝试转介绍，或者是通过订货会等方式。 5、针对不同客户类型，制作一份表格，用不同的方案引导客户谈判。这样一来我们谈判就有的放矢，胜利率就较高。 6、增加自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与领导同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的缺乏 六、规划调整和改良措施 没有一个规划是完善无缺的，每个规划都有它自己缺乏的地方，我自己制定的规划也不例外，因此我会依据规划进展时得实际状况来调整自己的规划，做到随机应变。 以上就是我本人在这个月的工作述职 销售人员述职报告通用4 20xx年马上过去，

28、在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进展简要的总结。 我是20xx年x月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏对汽车行业销售阅历和产品学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教各品系经理和领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比拟难缠的客户进展应对方针，取得了明显的效果。 一、通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积存市场

29、阅历 现在对我们现在处的市场有了一个也许的熟悉和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也胜利谈成了一些用户购置我们的产品，在不断的学习产品学问和积存阅历的同时，自己的力量，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比拟完整的流程应付一些突发大事。对于一整套流程可以完全的操作下来。 还有我的20xx年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是非常关键重要的，在我们销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一

30、线的工作进展补充和完善，二是给用户进展指导和维系。在20xx年里我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满足度根本上是良好，我效劳的用户，全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些骄傲感!xx月底去总部进展模压训练，做一名合格的销售人员，xx月份在我们的二级xx公司进展据点销售和市场考察，在x我也学到了许多的竞品的业务学问，这对我们产品销售非常有利。 二、本年度存在的问题 在20xx年x月xx日我们依据上半年销售的车型，进展了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以猜测到，上半年的车型在下半年消化确定不是很好，由于上半年的车型根本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。 在xx月xx日

31、和xx月xx日，一天只差车价相差一万，用户有些承受不了，导致我们的产品到下半年库存量比拟大，资金压力也比拟大。到十月份又遇到全球性的金融危机，使市场一天比一天差，我们的日子更难受。 三、对20xx年工作中存在的问题进展改良的措施 对于车价差万元的状况我们在x第三季度会议已经做了相应的调整，现在的产品价格，用户大局部都可以承受。还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好预备，赶在今年旺季把车消化一局部，看看市场，究竟是什么状况，做一个精确的推断!减轻公司和部门的资金压力，让我们的人轻松上阵，挑战下一个工作任务! 四、20xx年个人工作目标和规划 我在20xx年中坚持销售人员的三项根本原则，最守纪律

32、，执行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再盼望公司多给我一些学习和受训的时机是自己的学问更加丰富和充实! 我盼望再20xx年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完整的销售人员，我在20xx年的全年中我已经娴熟的把握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的阅历，应对和处理一些突发事情有自己的一些方法，我信任自己能做好一名合格的销售人员。假如我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润化。 销售人员述职报告通用5 你们好!我是xx公司的一名销售人员，我叫梁颖思，很快乐能够参加公司的销售团队，下面是我这个月的工作述职报告。 一、工作规划的完成状况和缘由 虽然市场竞争日趋剧烈

33、，但上个月我给自己制定的工作规划和销售规划还是顺当地完成和到达目标。能够顺当地完成任务，除了自己的努力之外，很重要的一个缘由就是吸取了上个月的教训和阅历，并向前辈们学习了许多有关销售的学问和销售的方法技巧。 二、现有客户群的整体状况 目前，我拥有的客户群主要是在2045岁之间的人群里，都是一些比拟稳定的中小型客户，缺乏一些潜在的大客户和比拟稳定的大客户。在这个月，我一共访问了65个客户，其中有45%是自己所拥有的稳定的客户，有35%是新的中小型客户，还有20%是自己新挖掘的大客户，在这些客户里，合同额的签订和完成状况到达70%。 三、下月的具体工作规划 在这个月里，我访问了65个客户，下个月，

34、我想提高自己的目标，要访问7075个客户，其中40个是稳定的中小型客户，10个是稳定和不稳定的大客户，还有20个是新客户。目标销售额要到达15万以上，合同签订率要到达75%以上。 四、困扰销售人员的问题 我信任每个销售人员都自己的一些问题，我也不例外，我的问题综合如下： 1、对于初次访问的客户，常常会由于没预约到精确的时间，到了客户那里见不到客户。 2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟识，所以有时候客户问起产品的一些问题都没方法答清晰，特殊是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话答复客户的疑问。但这样会铺张许多时间，有时不能准时解答客户问题，客户会不够信任。 3、和同事沟通得不

35、够。有些问题，资深的同事很简单解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能准时解决，错过了最正确的时机。 4、在商务方面，由于始终以来没有承受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使许多客户对我的印象不是很深。 5、对工作的积极性不高，不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态，访问客户时还是比拟害怕。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝懊丧。心态不够开放乐观。 五、销售人员的工作建议 因此，依据以上的的问题，我给自己提出以下的建议： 1、销售技巧方面，需要在工作中学习，遇到问题多向公司资深销售询问!资深销售在进展工作的时候，要打醒十二分精神，细细品尝其销售技巧。参与公司的相关培训，工作之余多看

36、看相关的文献!争取在一年内能够独立进展销售的工作。 2、了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的学问，并做一个系统的归纳。对不同品牌的同类产品进展比拟，得出其优缺点!对产品消失的一些问题及解答做一个系统的归纳!争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。 3、加强与客户的沟通与联系。访问频率还是要加强，其中要抽出一局部时间多联系意向客户，随时把握其最新动态，缩短与客户之间的距离。针对潜在客户，可以实行电话回访的方式，增进与客户的沟通与沟通。 4、尝试通过各种方式开发新客户，不能仅仅局限于独立访问，还可以尝试转介绍，或者是通过订货会等方式。 5、针对不同客户类型，制作一份表格，用不同的方案引导客户谈判。这样一来我们谈判就有的放矢，胜利率就较高。 6、增加自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与领导同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的缺乏 六、规划调整和改良措施 没有一个规划是完善无缺的，每个规划都有它自己缺乏的地方，我自己制定的规划也不例外，因此我会依据规划进展时得实际状况来调整自己的规划，做到随机应变。 以上就是我本人在这个月的工作述职报告，下个月我会更加努力完成自己的目标和规划。