销售部年终总结格式5篇.doc
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1、 销售部年终总结格式5篇 我部门在今年是重新组建的部门,一年来,顺当的完成了全年选购规划、发送货任务和工程分包任务,这和全部门员工的努力协作亲密相关。 部门员工设置 7人 部门经理: 库管员: 商务: 工程分包核算员: 司 机: 部门主要工作内容负责公司货物的日常选购、投标询价、供给商的开发和评估、选购合同的签订、请款。货物的保管以及入库、出库治理。工程分包的招标工作以及对工程分包价格的审核和工程合同的签订。负责公司销售货物的发送运输工作。 部门工作宗旨: 团结合作 积极协作 支持前台 热忱工作 重要性:我部门的工作任重道远,担当着与公司本钱亲密相关的几大类业务,选购、物流、工程分包已成为公司
2、本钱治理的重要一部份,本钱如同“冰山”一角,公司好比一艘航行在大海中的“油轮”。“冰山”露出来的只是一小部份,看不见的大部份是埋藏在海底,埋藏的“冰山”直接影响到“油轮”的沉浮。选购价格合理化,降低选购本钱、物流本钱、工程分包本钱将是一项重要任务。合理规划选购,确保主要库存货物的充分供给,满意零星货物准时选购,降低缺货风险。选购商品质量好坏直接打算了本企业工程质量好坏。选购是企业和资源市场的关系接口,是企业外部供给链的操作点。物流选购是企业科学治理的开端。 协作、支持:积极全力支持前台部门各项工作,从选购发货送货查找工程施工队签定工程分包合同,仔细完成前台部门所需每项工作,哪里有需要哪里就有我
3、们,充分发挥了后备军的作用。商务人员为了选购到物美价廉的货物,每天不厌其烦地与供给商沟通。严格执行选购功能,每天询价、比价、议价及订货、交货的跟催与协调、物料来源的开发与价风格查、退货与索赔等工作。确保主要库存货物的充分供给,零星货物准时选购,库管员仔细负责,备货、发货、收货、下货、打包干得热火朝天。出入库手续的执行,收发货记录,定时盘点进出货物,做到有据可查、有序可循。定期上报库存货物缺损与积压库存状况,催促客户经理极时出货,合理调整库存,削减新增积压库存。司机安全行车,全年无重大行车事故,提货、送货、长途发货、完成后勤运输工作。合理规划送货线路和发货途径,降低物流费用,节约开支。对本部门的
4、车辆定期清洗、保养、故障准时排解,保证公司车况良好。工程核算员不辞辛苦地到选购市场收集工程材料资料、询价。与分包工程队谈判、签约,利争节约每一分工程分包费用。严格执行本部门工作流程,选购价格合理化,降低选购本钱、物流本钱。协作其它部门做好选购、仓库、分包各项工作,确保了公司治理体系正常运行。 缺乏:在日常的工作中我们还有很多做的缺乏的地方,商务对部份产品性能、规格不熟识,所订购的货物拿不到较好的折扣和价格。这些都需要在今后的工作中加强个人专业学问学习和向公司技术部、客户部同事学习相关产品来不断提高部门整体水平。协作公司其它部门资金回拢,使资金周转加快。工程分包还在起步阶段,工程队伍只有11家,
5、但能满意工程经理要求的却很少,有些价格高、有些技术力量不够,在今后我们还会不断地增加新的施工队伍,让施工队伍参加到我们的技术专业培训中来,不断提高他们的施工水平,以满意工程经理需求。 协作支持是我们后台部门的本职工作,优质的效劳、学习专业学问、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。 感谢公司领导赐予我们工作的大力支持 感谢公司各部门对我们的帮忙、支持 感谢我部门全体员工赐予我全年工作的支持 200x年部门工作展望: 1.目标打算将来,追求永无止境。 我看过这样一个调查,假如有一种完全没有目标的生活,一个人能够忍受多久?结果在各个行业里找到的那些孜孜成就的人,无论年轻年老、中国人还是外国人
6、,绝大局部都立即答复说,不行以,一秒钟都不行以。 这让我愈加坚信,目标是这世界上最不行缺少的一份氧气。 2.新的一年,我部门的工作目标如下 目标1:出入库精确率到达99.5%,掌握积压库存,加快资金周转 目标2:选购货物做到质优价廉,满意客户需要,降低选购本钱 目标3:缩短进货周期,避开航空货运,掌握物流本钱 目标4:工程分包队伍加大,多家报价、公正竞争、降低分包本钱 目标5:不断学习物流选购专业学问、加强产品培训、参与相关技术培训 仔细负责是每一个库管员的根本职责,合理掌握库存数量,特别货物选购到货后,准时催促订货人员将货物出库是库管员责无旁贷的工作内容。良好地掌握库存的保持水平,使库存既不
7、发生匮乏,也不()会发生停工待料以及无法交货的状况,避开存货数量过多而导致资金积压、周转困难和增加利息、进而造成持有本钱的负担。 选购本钱关系到公司销售利润的增长点,选购质量的好坏直接关系到工程验收的进度、客户满足度。我部门的工作重点是明确选购的工作内容:一是适时适量保证供给;二是保证货物质量;三是费用最省;四是治理协调供给商、治理 供给链。我们将会从供给商治理入手,合理评估供给商,产品质量、账期、准时到货、售后效劳都是考评的要项,不断推陈出新。 物流本钱是大家不太留意的一个隐形本钱,往往被忽视不计,其实物流本钱占据了货物本钱较重份额,利润在此又损失了一部份。提前做出选购规划,合理规划选购工程
8、。请购单的填写势在必行,请公司各部门赐予协作,型号、规格、需要到货日期、有无特别要求都需具体填写。避开到货后在库内存放时间过长,影响售后效劳。 工程分包队伍需要不断增加,让施工队伍也参加到我们的技术培训中来,不断提高专业施工技术水平。工程工程采纳多家投标报价、公正竞争、降低工程分包本钱。 俗话说“活到老,学到老”,学无止境。来年将不断在日常的工作中向技术工程师学习专业产品学问,积极参与公司组织的各项培训活动,查找外部采供物流专业培训时机,使每一位部门员工都能成为一名专业的采供物流师。 3.目标是企业利润活力的源泉。 协作各部门完成公司目标,同时完成部门目标,只有公司目标和部门目标达成完善重合的
9、时候,崩发出来的制造力就有如排山倒海。让我们为来年的目标而努力吧! 销售部年终总结格式篇2 作为销售部经理,首先要明确职责,以下是我对销售部经理这个职务的理解、 职责阐述、 1、依据公司治理制度,制订销售部治理细则,全面规划和安排本部门工作。 2、管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。 3、主持制定销售策略及政策,帮助业务执行人员顺当拓展客户并进展客户治理。 4、主持制定完善的销售治理制度,严格奖惩措施。 5、评定部门内工作人员的资信及业绩表现,并负责内部人员调配。 6、货款回收治理。 7、促销规划执行治理。 8、审定并组建销售分部。 9、制定销售费用预算,并进展费用使用治理。 10、制定部门
10、员工培训规划、培育销售治理人员,为公司储藏人才。 11、对部门工作过程、效率及业绩进展支持、效劳、监控、评估、鼓励,并不断改良和提升。近段时期,销售部在经受了一个人员小波动后,在x总的正确指导下,撤某某大区,某某区,集中人员,有针对性对某某市场开展了市场网络建立、优势产品推广、活动拉动市场等一系列工作,取得了可喜的成绩。现将三个月来,我对销售部阶段工作所取的成绩、所存在的问题,作一简洁的总结,并对销售部下一步工作的开展提几点看法。 以下是一组数据 销量增长率、% 新客户增长率、% 这两组数据说明、成绩是客观,问题是确定存在的,总体上,销售部是朝预定目标稳步前进的。 那么,以下对这几个月的工作做
11、一个小结。 一、培育并建立了一支熟识市场运作流程而且相对稳定的行销团队。 目前,销售部员工共112人,其中销售人员96人,治理人员4人,后勤人员12人。各人员初到公司时,行销经受参差不同,经过部门屡次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟识了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程。 对销售人员,销售部按业务对象和业务层次进展了层级划分,共分为销售代表和地区经理两个层级,各层级之间分工协作,相互监视,既突出了工作的重点,又能准时防止市场随时消失的问题,表达出协作和互补的初衷。 这支营销队伍,工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚决的为公司尽职尽责和为客户贴心效劳的思想和行为。你们是饲料行业市场精细化运作
12、的生力军,是能够顺当启动市场并进展深度分销的人力资源保证,是能让公司逐步走向强大的资本。 我们起步虽晚,但我们要跑在前面! 我代表公司感谢你们! 二、团队分散力的增加,团队作战力量的提高 1、新员工的逐步增加,随着公司市场活动和拉练的开展,使我们由生疏变为熟识,熟识之间转换为亲切无隙的战友,严密协作,同甘共苦,伴随着公司的进展共同进展成长。 2、局部市场销售小团队的组建,使销售人员与主管之间在生活上彼此照顾,工作中相互协作,协作默契,利用小团队的优势,有针对性的扶植新老客户,不断的开拓为公司开疆拓土。 3、由于大家来自五湖四海,初到公司的那种小思想,小意识还 是存在的,但是随着逐步的溶入团队,
13、小思想,小意识也在渐渐消退,大家只有一个目标、尽我所能,让公司强大起来! 三、敢于摸索,大胆尝试,不断改良新的营销模式,并且程序化。 1、大家来自于不同的企业,固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂固,行情疲软,做市场只表达了一个字、难!在这样的状况下,销售部在宋总的大力支持下,营销模式尝试改革,通 过几次市场活动的拉动,总结出珍贵的阅历,摸索出了一套集开发新客户,维护老客户,市场造势于一体的全新拓展思路,取得了另整个销售部甚至整个公司兴奋的骄人战绩。2、实证的出台目标经销商的大力访问市场造势邀请目标经销商参与活动活动开展开发出了目标经销商、维护了老客户、市场知名度提高、市场占有率提高、周边影响加
14、大。 3、一系列的胜利,离不开销售部全体员工的努力,不断改良新的营销模式,使竞争对手无法仿照,让我们在市场上所向披靡!众人捧柴火焰高! 四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究 随着工作进程的不断深入,我们已经初步地建立了一套适合于公司行销队伍及销售规划的治理方法,各项方法正在试运行之中,我们会不断更新,逐步完善。 执行力,是销售部各项政策和规章制度能顺当执行的保障。销售部已经出台的销售部治理制度,是检验销售人员平常工作的天平,是衡量销售人员平常工作的标准。在这个根底上,首先,销售部将出台销售人员考核方法,对不同级别的销售人员的工作重点和对象作出明确的标准;对每一项详细的工作内容也作出详细的
15、要求。 其次,销售部将出台销售部业务治理方法,该方法在对销售部进展定位的根底上,进一步对订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的根本思路等作出细化标准。奖惩清楚,销售部还将将出台销售部奖惩条例,争取在以后的工作中,做到“事事有标准,事事有保障。”第三,形成了“总结问题,提高自己”的内部沟通机制。准时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,敬重销售人员的意见,以市场需求为导向,大大地提高了工作效率。制度是标准,执行力是保障! (公司名称)大船已经起航,为了它的安全,(公司名称)人行动起来! 虽然以上看似不错,但所存在的问题也不得摆在桌面上,这是也是我的严峻失职。 五、“3个无”的问题有待解决 问题
16、是突破口,问题是起跑线,问题是下一次胜仗的根底和壁垒。 1、无透亮的过程 虽然销售部已运行了一套系统的治理制度和方法,每月工作也有布置和要求,但是,销售人员没有形成按时汇报的习惯,仅仅是局部人员口头汇报、间接转述,销售部不能进展全面、准时的统计、规划和协调,从而导致局部区域的工作、规划、制度的执行和结果大打折扣。 2、无互动的沟通 销售部是作为一个整体进展规划和核算的,一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和进展的保障。销售部需要准时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况,以便随时调整策略,任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体进展的。 3、无开放的心态 同舟共济,人人有
17、责!市场供需失衡的压力,同业风气的阻障,客观环境的不便,均对我们的行销工作产生了负动力。假如我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事,我们就不能更好地前进。我们知道,其他厂家内部滋生并扩散着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气,我们要警觉我们的队伍建立和自身进步,不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。 两军相遇勇者胜,智者相遇,人格胜。 4、无规划的开发 市场资源是有限的,是我们生存和进展的根本。对于目标市场,在经过调研、分析之后,并不是全部的区域都能够依据总体进展,需要有规划、按步骤地开发,哪个客户需要准时开发,哪个客户临时不能启动,那些客户需要
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