销售经理工作计划总结5篇.doc

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1、 销售经理工作计划总结5篇 时间荏苒，转瞬间到了20_年底。崭新的一页马上翻开，综合公司现况，特制定各部门工作规划如下： 一、 市场部 只有加大市场开发力度，结合公司的战略布局，进一步完善公司市场营销网络，才能为公司经营规模再上台阶打下了坚实的根底。由此，市场部的工作开展将通过以下三个途径完成： (1) 注意企业人才建立，增加企业竞争力。人才是企业进展之根本，市场(可以针对市场营销专业毕业生)，市场部经理一人(一年以上装饰公司工作阅历，可通过正常聘请渠道或鼓舞同行业装饰公司市场部门人员跳槽)。公司年后正式上班前十日入职。在公司由部门经理培训十日后正式开展业务，并给市场部下发任务，三十个工作日内

2、要反应三十个准客户信息到公司。 (2) 有针对性的在目标市场开展前期的广告宣传活动，例如一些刚交钥匙的小区(小区交房信息由市场部人员反应)，可由设计部人员协作共同完成。 (3) 与小区售楼部结合，把握各小区准业主的电话等具体信息。由市场部人员技巧性的通过短信，电话访问等形式，筛选并确定出一大局部的意向客户，并引导客户到公司进展更具体的了解与认知。 二、设计部 设计是精确反映公司形象的窗口，而设计师则是引领客户与公司达成合作的关键。因此在新一年里，设计部将做出以下调整： (1)设计团队的充实。公司现有设计师两名，若在市场部充实，客户量稳定增长的状况下，目前的设计力气是远远缺乏的。在新一年里，设计

3、部规划聘请设计师两人(两年以上工作阅历)，实习设计师三人(环境艺术设计、室内装潢或相近专业毕业生)。聘请工作由设计部门经理负责，并完成后续相关的培训工作。公司年后正式上班前十日入职，培训时间为十日。培训内容除设计专业学问、设计师谈单技巧外，还要结合市场部精确了解到本地区的小区信息，户型具体信息等，以便于日后工作的开展。 (2) 由部门经理依据工作状况安排实习设计师、设计师协作市场部到小区开展工作，加大工作力度，提高工作绩效。 (3) 据公司现况，市场反应订单为零，上门客户签单率为非常之一。公司熟人，熟人介绍相应胜利率较高。综合各个因素，设计部在市场部完善的根底上，规划第一个月将市场部反应客户的

4、签单率定为非常之一，根据市场部一个月三十个准客户的反应信息量，设计部签单数为三个;由于上门客户具备主观意识强，意向明确，相比市场客户竞争少等优势，设计部规划将上门客户的签单率定为非常之二，也就是签单数为两个;公司熟人，熟人介绍，优势更大，除去不行控因素，设计部规划签单率为非常之五。综上所述，以此类推，设计部签单数为六个，设计部第一个月签单完成量为十五万。在各部门工作协调稳定后，设计部力争在三个月内将市场部反应客户的签单率提升到非常之二。 三、工程部 (1) 工地由固定监理负责，将工作任务和责任落实到个人。 (2) 聘请三个施工队，其中至少要有一到两个外地的施工队。并和施工队签订长期的合作合同，

5、利于公司治理。 (3) 制定更完善的工地治理制度、奖罚制度。加大工地整体形象宣传力度，统一施工队伍着装，注意队伍素养的培育，完善施工流程，突出独特的企业文化和施工理念。 四、公司内部治理整改方案 (1) 行政人员工作调整。除日常考勤，公司内部资料、客户档案治理外，在做好量房纪录，上门询问客户登记根底上，还要帮助市场部、设计部做好客户谈单进度的跟踪工作。 (2) 在公司内，除设计部可以直接接待客户外，其他部门均应只起到一个引导作用，不跟客户谈过多的装修、设计方面的话题。例如有客户打电话到公司询问装修事宜，行政人员在接到电话后可以说：您好。很快乐为您效劳。我是公司的客服人员_，请您稍等片刻，我会安

6、排公司设计部专业的设计师来为您解答疑问。假如客户到店面询问，行政人员可以说：您好，请在会客区稍等片刻。公司会安排专业的设计师来接待您。之后的工作交给设计师来处理即可。 (3) 公司店面内属于工作区域，严禁一切与工作无关的活动。公司内部的每一个员工都有责任和义务维持公司的形象。在店面内除对客户外，禁用“哥”，“姐”之类的称呼，称呼只有两种：工作职称或姓名。部门不同，分工不同，每位员工都应坚守自己的岗位，上班时间制止串岗，擅自离开自己的工作区域。 (4) 有关公司的施工治理手册，材料供给商资料，工长资料，联系电话等，全部交由工程部保存治理。 (5) 公司内部实行业务嘉奖制度，只要是为公司供应客户信

7、息并且胜利签单者，无论施工人员或是公司员工，均可得到相应的嘉奖。既增加企业分散力，又可以鼓励公司每一位员工行动起来，全民皆兵。 (6) 在条件允许的状况下，针对公司店面形象、布局、工作区域，必要做出整改。 销售经理工作规划总结篇2 1、依据公司下达的年销任务，月家具销售任务 依据市场详细状况进展分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的家具销售任务。并在完成任务的根底上，提高家具销售业绩。 主要手段是：提高团队素养，加强团队治理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及鼓励方案(依据市场状况及各时间段的实际状况进展)此项工作不分淡旺季时时主抓

8、。在家具销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的家具销售促进活动，强势推动大型终端。 2、代理商治理及关系维护 针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进展有效治理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期家具销售状况及实力状况，进展公司的企业文化传播和公司2022年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季完毕后和旺季降临前不定时的进展传播。了解各k/a及代理商负责人的根本状况进展定期访问，进展有效沟通。 3、品牌及产品推广 品牌及产品推广在20_年至20_年度协作及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并筹划一些投入本钱，较低的公共关系宣传活动，提升

9、品牌形象。如“20_空调安康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的状况下与各个k/a系统联合进展推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进展一些“路演”或户外静态展现进展一些产品推广和正常营业推广。 4、终端布置(协作业务条线的渠道拓展) 依据公司的_年度的家具销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，依据此种状况随时随地乐观协作业务部门的工作，乐观协作店中店、园中园、店中柜的形象建立，(依据公司的展台布置六个气氛的要求进展)。乐观对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈设等工作。此项工作依据公司的业务部门的需要进展开展。布置标准严格根据公司的统一标准。(特别状况再适时调整) 5、促

10、销活动的筹划与执行 促销活动的筹划及执行主要在20_年x月x月家具销售旺季进展，第一严格执行公司的家具销售促进活动，其次依据届时的市场状况和竞争对手的家具销售促进活动，敏捷筹划一些家具销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，依据公司的产品优势及资源优势，突出重点进展筹划与执行。 销售经理工作规划总结篇3 1、对家装业务员来说，工作表要把其次天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好其次天见面或量房，那你肯定就要结合双方商定的时间和地点来安排自己的行程。在商定地点四周开展业务。 2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧急。比方说，原定规划上午在小区做业务，下午2：00去见

11、一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1：30分才行动，至少应当留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户表达出敬重感。 3、工作表要随身携带，随时查看。你不行能每天都根据工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。 一天时间安排(仅供参考) 1、早会培训学习(8：008：40)我们建议每个公司都进行早会培训，把业务员和设计师集中在一起，假如部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人，一个讲师，每人轮番做主持人和讲师，大家制造一个内部学习和培训、人人参加的平台。早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推

12、动。2、设计跟进(8：409：00) 业务员参与完早会培训以后，要与设计师进展单独沟通，业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报，同时也要催促设计师的工作，以免设计师因自己的工作繁忙而耽搁你的客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系 3、打电话(电话访问、电话跟进)(9：009：20) 与设计师沟通以后，业务员要对客户进展电话访问或电话跟进，一般来说，到了九点以后，客户也过了上班初的劳碌期了，打电话正是好时候。业务员在公司里打电话，一则便利电话记录，制造更好的电话沟通环境，二则假如有客户需要量房，也好准时与设计部取得联系，客户有新想法也可直接与设计师进展沟通。业务员要养成每

13、天跟进客户的习惯。 4、到小区绽开行动(9：3017：00) 这一段时间主要用于联系新客户，培育自己的客户资源。固然也要依据实际状况，假如小区交房，就要提前去小区，早会可以不开，电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚，假如小区客户下班后较多，就可以晚回去 5、回公司打电话(17：0018：00)(u2 假如业务员搜集到了许多的客户电话号码，我建议下午早回公司，在公司给客户打业务电话，这一段时间打电话的效果最抱负。 6、晚上要进展客户分析;su! 业务员晚上下班后，要养成对自己白天所联系的客户进展分析的习惯，可以结合公司推出的客户分析表，只有对客户进展精确分析定位，才能找到与客户进展更好沟通的

14、技巧和突破点。其次天早上，要将客户分析的内容与设计师或主管进展沟通 7、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)盼望你每天都能在自己的名单上增加新的人员，将客户信息和新结将近朋友的信息，完整地进展登记，每天增长的名单，就是你业绩持续增长的法门。 销售经理工作规划总结篇4 本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关怀帮忙下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素养和思想政治主面都有了更进一步的提高。现将20_年的各项工作总结如下，敬请各位领导提出珍贵的意见。 一、查找潜在顾客 许多状况下，销售人员必需能鉴别潜在的顾客，这些潜在顾客必需具备两个根本条件：一是情愿购置;二是有支付力量。假

15、如只有一个条件满意，就不是潜在的顾客。查找潜在顾客的主要途径有：朋友、熟人、广告、邮寄信件和电话等。在这个阶段，销售人员应努力收集尽量多的信息。 二、访前预备 一般来说，接触前的预备是正式接触前的全部活动，销售人员应对他们的行业、公司产品或劳务、竞争对手和顾客等都特别熟识，尤其是潜在顾客的个人和商业信息活动。销售人员预备得越充分，胜利的可能性必定就越大。 三、接近并与客户建立良好的关系 初次会晤是销售人员与潜在顾客的首次真正接触，很多专家称它是销售过程中最重要的30秒。在初次见面中，销售人员必需与潜在的客户建立良好的关系，销售人员必需吸引顾客的留意力，否则销售人员以后的行动可能会不起作用。 在

16、这一阶段，销售人员要进展大量的提问和倾听。提问有助于吸引顾客的留意力，销售人员倾听顾客的答复，可以在双方之间建立起一种相互信任的关系;在倾听的过程中，一旦发觉问题，销售人员就可以向潜在顾客介绍解决问题的方法。在介绍方法时，应富有制造性，并努力制造一个轻松开心的气氛。销售人员提出的每一个问题，都暗含着对潜在顾客的关怀与兴趣。销售人员越多地倾听潜在顾客的谈话，顾客就会越喜爱并信任销售人员。由此，销售人员可以和潜在顾客建立良好的客户关系。 四、了解客户的需求 了解客户的需求是市场销售的第一块基石。对客户的需求了解得越细致精确，销售的结果就越能有效地满意客户的需求。在这一阶段中，销售人员能从客户的谈话

17、中了解客户所面临的问题及客户盼望猎取的信息等，进而到达销售的目的。 五、描述产品 在明确顾客存在的问题之后，销售人员就要预备解释并生动地描述相关产品的特征和优点。销售人员在描述产品的过程中，比拟困难的一项任务是使顾客精确地领悟自己的意图。信息的传递和接收者之间的沟通沟通很简单误入歧途，接收者不太可能像传递者所盼望的那样精确无误地理解信息，因此，在描述产品的过程中，销售人员要与顾客不断地沟通，描述要针对客户的需求，肯定要让顾客知道为什么要听你讲、利益是什么以及对他们有什么好处? 六、异议的处理 销售人员必需学会把异议视为销售过程中的正常局部，当没有异议时，销售人员反而应当焦虑担心，由于有异议正说

18、明顾客对产品是感兴趣的。销售人员要解决有关顾客购置的一切问题。 七、成交 销售人员在顾客满足的状况下完成销售，此时应对客户的合作表示感谢，谢意的表达必需是真诚的，应让客户感受到交易的达成是值得庆贺的，他们随时都会受到仔细的热忱接待。 销售经理工作规划总结篇5 今年是我们健身中心进展特别重要的一年，也是一个布满挑战、机遇与压力的一年。为了增加责任意识、效劳意识，并充分熟悉和有条不紊地做好客服部的工作，特制定本规划： 随着客服工作的不断强化，对客服的治理水平也提出了更高的要求，因此我们要进一步的做好日常工作。 1.加强和标准客服部工作流程，仔细审核原始票据，细化与顾客和财务的对接流程，做到实时核算

19、，在办理业务的同时，强化业务的效率性和安全性。 2.提倡人人提高节省的意识，努力做好开源节流，在掌握费用方面，加强艰难奋斗、勤俭节省的作风，不铺张一张纸、一支笔将办公费用降到最低限度。 3.加强内控与内审工作，让员工每月进展自查、自检工作，并做自我总结，准时发觉问题，准时订正错误，让根底工作进一步完善。 4.为加强客服人员的个人素养，着手对客服人员进展培训，培训内容主要针对“仪容仪表”“效劳的重要性”“如何效劳”“接待技巧”等几个环节。争取在最短的时间内让客服人员有较大的转变和提升。 5.针对健身中心人气不够旺、知名度不够高的问题需尽快解决，但要提升知名度需要大量的广告资金投入，为解决和提升我们的影响力，削减广告支出，预备开头长期着手健身中心外联工作，联系本地一些知名企业、单位合作，如银行、电信、酒店、旅游、消遣业等。充分利用当地资源，借力发力，提升我们的知名度、影响力，从而到达预期效果。