销售的实习生实习心得.doc

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1、 销售的实习生实习心得销售的实习生实习心得1 大学这么长时间，自己也已经做过好几分工作了，大多是促销员的工作，比方维纳斯婚纱摄影，爱维利斯化装品促销，美的微波炉之类的工作。一开头毫无阅历，工作感觉很困难，但是经过屡次的磨练与培训以后，自己收获了许多。不仅工作力量有了肯定的提高，自己的意志力也得到了很大的熬炼，工作过程中，受到冷眼是很正常的，也就是说必需忍受！ 大学这么长时间，自己也已经做过好几分工作了，大多是促销员的工作，比方维纳斯婚纱摄影，爱维利斯化装品促销，美的微波炉之类的工作。一开头毫无阅历，工作感觉很困难，但是经过屡次的磨练与培训以后，自己收获了许多。不仅工作力量有了肯定的提高。 我的

2、第一份工作并不顺当，那时刚刚来到南昌，对这里的一切还都很生疏。第一次去面试，依据上面供应的信息我坐上工交车，一个小时过去了可还没到。电话得知我已经过了目的的！哎！第一次面试就这样流产了！ 有了第一次的教训，其次次好不简单才找到公司所在地址。面试的人还是挺多的。看着这些生疏的面孔，心里有种担心的感觉，我是可怕失败吧！不管怎样，总要面对的！这是第一次参与这样的活动，不免有些紧急，台上没能完全的放松！经过漫长的面试，我还是满幸运的获得了我的第一份工作维纳斯促销员工作时间是国庆三天。节假日，八一广场人山人海，我们的工作是负责招揽顾客到摄影电里拍照，对象是情侣，婴儿或是消费力量高的人群（那家的消费可真不

3、是一般人所能情愿花费的！手里拿着宣传单穿梭在人群里，查找目标。漫长的一上午也没拉到几个顾客，这真的有点难，不免有些泄气，很想不干了！那时已经有几个中途逃离了！或许，是第一份工作不想就这么完毕了，最终我还是坚持里下来！可是我的努力却只换的10块一天的工资，理由是我没拉到许多顾客！第一份 工作很失败 之后是美的微波炉的工作，这次面试相对前次好多了，没有了上次的怯场，痛快地表达自己！和以往不同的是，这次面试增加了辩论这一环节，全部人员分成两组进展辩论！所以，这次要求挺严格的，阅历固不行少，更重要的是口才！两个多小时全部环节都一进展完毕，考官当场宣布录用人员名单，这次幸运女神还是照看我的，我胜利的通过

4、了面试！在工作之前，我们进展了一天的培训，半天的实习，然后正式安排任务。对于微波炉的促销，首先必需了解相关产品学问，并把握一些必要的讲解技巧，这些在一天的培训里都已经有所领悟。白猫黑猫，抓到老鼠就是好猫！这次工作感觉还好，收获也不少，固然也包括Money 了！ 销售的实习生实习心得2 在实习期间公司先对我们进展了为期一个星期的培训，培训后把我们安排在通程电器，苏宁电器的专柜中做零售。在这之中，我学会了许多以前在书本上学不到的东西，还有许多书本上的理念和原理在实践中都得到了验证！ 工作的第一天，我们穿着统一黄色调带有品牌标志的工作服上班，从治理的学问来看，这明显是强调销售的团队合作性以及赐予客户

5、视觉上的冲击。由于销售员是直接面对零售顾客，精神面貌和外表着装是第一重要环节。做人也一样，外表和精神面貌是与人接触的第一印象，俗话说“先敬来衣，后敬人”指的就是这个意思，因此，我们无论在何种场合都要留意自我形象外表、谈吐、举止，给人留下好的深刻印象是为以后自我进展奠定了良好的人际关系根底。做销售，首先，要对产品的各方面学问相当了解，才能有足够的学问根底向顾客推销。其次，我们面对顾客时不仅要在态度礼貌上注意当顾客走到你的销售区内，要主动的跟他们打招呼“欢送光临”。口头一边在说的同时，你的身体语言也要做适当的协作眼光要与顾客接触，面带微笑，手势上要引导顾客走到你的柜台。这些细节的东西看上去都是微缺

6、乏道，但都是一个优秀销售员所要具备的。更重要的是口才了得、有说服力、面对顾客要有耐性。 销售看上去是个简洁一般的事情，但要做好它又是谈何简单呢？它是有别于肉菜市场上的叫喊买卖，做好一件眼看简单的事又岂能是纸上谈兵呢？学到的不但是额外的专业学问，而且更重要的是做人的道理。的确做好一名销售员，也等于做好生活中的自己！到社会上工作、竞争，你面对的就是每天怎样去“推销”自己，去让更多的企业、老板。承受你，认同你！你不但要有扎实的根底学问，对专业技能了如指掌，而且你要擅长观看，口才了得，敏捷的应对力量，能将自己的优势以“说话”形式向别人推销出去，能看到别人所不能看的，能敏捷应对老板提出的各样问题，发表自

7、己独特的见解！实践的销售是一门很好的选修课，怪不得郭教师始终强调我们要去上好这个课程，这一点或许只有经过实践才能深刻的体会到！ 实习是我们自己的事情，而不是学校、家长或是社会强加给我们的一个任务，它有助于我们熟悉自己，把握自己和在以后更好的塑造自己。而且，实习也是我们在在校期间接触社会、熟悉社会的极好的时机，由于在这段时间里，我们虽然身处社会之中，但实际上却还是一名学生；虽然学习生活马上完结，但却不知道自己的所学应当如何付诸应用。所以，在这段时间里，我们更能发觉自己的缺乏，找到学校与社会的种种不同以及方方面面的差异。从而，在剩下的 时间里，更加完善的包装和塑造自己，为将来踏入社会作进一步的预备

8、。这次实习生活，是我步入职场的初体验。通过这次实践，我也更深刻地把书本上的理论学问和实际操作中结合起来，或许这次实习对于我们来说都是一个认清自我的时机吧！在这次实习中我学到了许多也让我对以后的职业规划有了新的补充，感谢新宝公司，感谢教师！ 销售的实习生实习心得3 实习的日子是短暂的，也是美妙的。我们眼看就将毕业了，感觉真的有点舍不得，舍不得的大学生活，舍不得的太多，去过了实习就应当有个交代。 我现在在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工，在这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员（相关阅读：电脑销售实习报告），在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很一般，但是仍旧需要我们专心去做。

9、在这期间我收获了许多，学到了许多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中慢慢地融入了社会这个大家庭。 下面我就浅显地谈谈我的感受吧！ 1、做事情肯定要细心，遇到任何事情都不要惊慌： 接近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必需一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素养很高，她准时的发觉并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客赔礼。全部做事情肯定要认真，遇到再大的事情都不能惊慌，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。 2、学会了与人沟通和处理事情的应变力量

10、： 说到应变力量，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的效劳都感到满足。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候，我正预备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，由于前几次来我都叫她姐，今日来她就开头训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹也太不狡猾了。然后她就边选看手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。 她其次天又来了，又开头重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实

11、我挺冤的，由于昨天的确没有新货到，都是今日早上一早到的。我仍旧不卑不亢地听着她的埋怨。她也许没有听到我的回音，转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻美丽，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不狡猾。您太显年轻美丽了。这时我留意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的.给她说了昨天新手机没有到的缘由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的状况。阿姨就在我们开心的谈天过程中看中了诺基亚6500S。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。 阿姨走后，老板和其他同事用劲的夸我的机灵和说话

12、的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感谢那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。 3、肯定要以诚待人： 我们店里除了出售手机之外，还附带销售一些MP3.MP4等。那天石河子大学的四个女大学生来到我们店里面看MP4，我刚进店不久，对MP4的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：看电影格式不用转换。你拿回家就放心的用吧！我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题，我们无条件退货，一年内保修。那女孩子估量是被看电影不用转换格式这个功能所打动了，她还反复劝告其他的三个女孩买。最终成交了两个，一个400元，一个500元。但是仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门

13、来，一个说待机时间短，一个说格式还是需要转换。并要求退货，由于我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者，我立刻明白了我们的店员在推销MP4的过程中使用了不正值的方式，诱使她们买了MP4。 她是在想，假如遇到那些脆弱的人估量就忍气吞声了，但她遇上的偏偏是懂得用学问武装自己的大学生。很快店里面的争吵声到达了70分贝。我实在看不下去了，这样不仅会影响我们店里面的生意，传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板，不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过，于是我走向了她们。面对她们的讽刺和嘲讽，我一声不吭。等她们的声音慢慢的降下来的时候，我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿，在说的同时，我不时向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主见把她们的MP4换了。当时，我打定的决心是纵使老板很生气，甚至辞退我，我得按我良心办事，没有商议的余地。结果是大大出乎我的意料的，老板不仅确定了我的做法，还认为我做事情很有魄力。 初踏社会，心情感动、紧急、难受。感动的是我最终可以长大了，可以开头我真正的人生；紧急的是不知自己是否能适应这个社会，战胜这新环境；难受的是从今我就要在这纯真的学生生活上画上句号了。心里冲突，脑子里翻天覆地。