门诊护理工作总结模板5篇.doc

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1、 门诊护理工作总结模板5篇 门诊部2022年护理工作规划 2022年上半年门诊部在医院党政领导班子及护理部的领导下，以“十八大精神”为工作指南，以“通过二级综合医院评审”为工作目标，“以病人的安全”为工作宗旨，严密围绕医院、护理部及科室的工作规划，积极开展各项护理工作，现将2022年上半年护理工作完成状况总结如下： 一、创新护理效劳内涵，拓展门诊护理效劳领域，深入开展优质护理效劳工作。(一)根据护理部的要求，对门诊部护理人员仔细实施岗位责任制，落实整体护理效劳。年内依据门诊部的详细状况,连续将责任区域落实到护理人员每个人身上,强化责任意识，增设门诊“绿色通道”，询问护士和导医在门诊大厅加强巡回

2、,认真观看，发觉年老、体弱、残疾患者，主动供应免费推送、挂号、候诊、检查等效劳;分诊护士标准效劳用语，实行首问负责制，对特别状况的病人，依据状况准时与医生联系，使病人得到优先诊疗;在就诊病人多，而又未增加员工的状况下，充分利用现有人员，通过人力资源整合，探究新的工作模式充分发挥其潜能。拓展便民措施，创立“爱心书报点”，使患者在候诊的过程中，可以打发漫长的等待 时间，同时学习预防保健学问;增加便民效劳措施：便民效劳盒内添置卷筒纸，便利病人应急使用。 (二)组织护理人员参与科内及院内护理业务学习，为就诊患者供应专业化的护理。每月分层次组织护理人员学习门诊各科常见疾病护理常规各1次，组织护理人员参与

3、全院性的护理业务学习及护理查房各2次，提高护理人员专科理论水平和专科业务力量，满意患者需求。 (三)落实仔细落实安康教育，满意患者对安康学问的需求。 科内设立医患者沟通园地及安康教育园地，同时要求 护士利用为患者测量体温、血压的间隙，主动向患者介绍医院相关专科建立，就诊程序，常见病、多发病的防治学问，用药留意事项、康复学问及饮食、作息、体育熬炼、心情调整、戒烟戒酒、养成安康的生活方式等方面的学问。不仅能使患者感受到被敬重和关心，消退患者的生疏感和紧急心情，缩短护患之间的距离，还可增加患者的防病意识，有效地订正患者生活中一些不良习惯，拓展护理效劳的内涵。 二、团结帮助，积极应对二级综合医院评审。

4、根据院办及护理部的要求，贯彻落实“等级医院复审”的要求，对比标准逐步完善各项资料。 三、加强护理质量监控，使门诊部护理质量得到持续改良。 根据护理质量评价标准，改良质量监控的方法，重视环节质量，按我院护理质量检查及评分标准要求参加护理质量评价活动，通过科室质控小组每月两次自查及护士长不定期的抽查、每季度承受二级质控对科室的检查以及护理部不定期检查等形式进展多方位监控。加强对护理人员进展质量意识教育，通过不同形式组织学习门诊部护理质量检查标准，让每一位护士熟悉到所从事各项工作与护理质量的相关性及重要性，增加护理人员自我参加质量掌握意识，自觉把好当班的护理质量关。 三、进一步加强对护理人员的培训，

5、全面提高护士综合素养。 1.实施护理人员岗位治理。根据护理部的要求对护理人员实施岗位治理，每月根据要求对护理人员进展绩效考核。 2.抓好护理人员的三基培训工作，对护理人员实施分层次培训。科室制定出具体的培训规划，切实做好新转入护士的岗前培训及不同层次护理人员的培训工作，保证科室护理人员考试及考核合格率达100%。 3.积极为护理人员供应学习的时机。 (1)鼓舞在职人员参与护理大专及本科的自学考试和函授学习，提高学历。 (2)组织科内护理业务学习，组织护理人员参加护理组织的全院护理业务学习及护理查房，鼓舞护士撰写论文，上半年在国家级及省级正规医学刊物上发表护理论文3篇。 (3)年内护士长参加院内

6、护理治理培训班。通过学习不断提高护士长护理治理的素养及水平，将科室的护理治理工作朝着标准化、标准化、科学化方向进展。 五、强化安全意识，保证护理安全 1.坚持每月进展护理安全教育(各类护理应急预案及护理安全治理手册内容，门诊部护理安全、纠纷的相关案例)，参与医院医疗安全的培训，学习护理安全治理手册，组织护理应急预案演练，提出有效的整改措施，消退科内护理安全隐患，鼓舞护理人员上报护理不良大事。 2.坚持抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品完好率达100%。 七、护理各项指标完成目标 1.急救物品完好率达100%。 2.“三基“理论考试合格率100%(合格标准80分)。 3.

7、护理技术操作合格率100%(合格标准90分)。 4.一人一针一管一用灭菌执行率100%。 5.医疗器械消毒灭菌合格率100%。 6.病人综合满足率90%。 门诊护理工作总结模板2 时间荏苒，岁月如梭。转瞬之间，又到了2022年的年终岁尾,一年来，在院领导，护理部直接领导和大力支持下，在医院各科室的协作帮忙下，我科全体医护人员齐心协力，坚持以人为体，以病人为中心，供应最优质效劳为宗旨，实行微笑、主动、感动效劳，使我科的社会效益和经济效益有了不同程度的提高，现将一年来的工作总结如下。 一、根本状况 1、人员构造：全科护理人员共5人，其中聘用护士2人，护师1人，护士3人，大专学历1人，中专学历4人，

8、有1名护士无执业许可。 2、科室设备：有心电监护议一台、氧流量装置二台、吸痰器一台，电动洗胃机一台，均运行良好。 3、工作量统计：有温馨病床2张、抢救病床1张，坐式输液椅11张、全年共接诊门诊人次，“120”出诊人次，静脉输液人次，皮试人次，肌肉注射人次，全年无院内感染发生。 二、详细工作开展状况 1、在院领导及总护士长的带着下，以“树行业新风，创一流效劳”为中心，加强组织纪律、医德医风、职业道德教育、完善各项规章制度和制定考核标准，明确各班工作职责，实行挂牌上岗，自觉承受群众监视，病人满足度不断提升。 2、加强医疗护理质量治理，严格执行无菌技术操作规程和“三查七对”制度，制定护理质量检查制度

9、并严格实施。 3、努力提高护理人员的业务素养，每月组织护理人员一次，学习护士条例、十二项核心制度，吸痰，导尿，吸氧，洗胃，有机磷农药中毒、失血性休克、输液输血反响的应急预案抢救程序及护理方法等。参与“三基”理论及技能操作考试， 4、在“120”急救工作中，我们坚决听从“120”指挥中心的调度，做到随时出诊、快速出车、预备准时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率100%，抢救设备处于应急备用功能状态，在“120”院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科。每个环节都能做到无缝连接，有力地保障了辖区居民的生命安全，为广阔老百姓供应便利快捷的急救效劳，为患者

10、赢得抢救时机，挽回生命，确保绿色通道畅通无阻，为我院树立了良好的窗口形象，赢得了社会效益。 5、在急诊抢救工作中，加强医院感染治理，有效预防和掌握医院感染，提高医疗护理质量，保证护理安全。落实医院感染治理规章制度和工作标准，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物治理，严防院内穿插感染。 三、存在问题 1、由于我科护士工龄短，临床阅历缺乏，业务技能不精，应急力量欠缺，特殊是对于小儿头皮静脉穿刺一针见血的机率较低。 2.急诊科医护人员应急急救阅历缺乏，急救技能有待提高 3.急诊急救工作中缺乏敏捷性，要时刻留意和患者、家属进展医患沟通，准时了解患者的心理、心情

11、、发病缘由，有利于改善医患关系，保障医疗安全，今后需加强沟通沟通技巧的培训 四、工作思路 1、树形象，首先要保持环境清洁，床单元干净。每天应催促清洁工清扫好室内外环境，同时催促护理人员做好晨间护理;以洁净、干净、舒适的环境来迎接病人。 2、主动迎接病人，做好安康宣教，赢得病人信任，真正做到急病人所急，想病人所想，切实做好“四轻”、“六心”、“七声效劳”，把主动、感动、微笑效劳落到实处，争抢病满足科室。 3、每一季度发放病人满足度调查表一次，准时总结病人及家属提出的好的意见或建议，尽量满意病人的合理要求。 4、要求无照护士积极努力学习，争取早日考取执照，杜绝无照护士单独排班。 5、坚持护理人员仪

12、表标准，淡妆上岗。 门诊护理工作总结模板3 时间飞逝，又迎来半年工作总结的时间，在上半年中，在医院领导，护理部的正确指导下，顺当完成了护理各项工作，现对护理工作从以下几方面予以总结： 一、工作量完成状况 门诊共协作完成手术：717例、换药：2478例、输液：5286、雾化：514、TDP:31、吸氧：168、肌注：1307、皮试：1321、手术台次较去年削减69台、门诊换药较去年增长509人次、输液较去年上涨564人次、雾化较去年增长319人次、吸氧较去年同期增长105人次。 二、深入开展优质护理效劳 1.根据医院及护理部的标准进一步开展落实优质护理效劳措施，护理人员严格执行门诊患者核查制度，

13、对全部患者进展治疗前各项查对，落实核查制度，每月不定期承受护理部二级质控小组的督查，对门诊患者进展满足度调查，对存在的问题准时反应到当事人，限期整改，落实。 2.组织护理人员参加护理部组织的优质护理成果展评：对科室开展的优质护理内容、工程、成果进展展现，通过全院护理单位的展现，发觉工作中还可以深入开展的效劳工程，提高了护理人员主动效劳意识，和熟悉差距的意识。 3.依据护理部要求开展核心制度月的活动，对可实际全院的护理质控度进展强化把握，促进对制度的落实把握。 4、在二楼配备导医，实行分诊、导诊工作，在医院实施一卡通的前期，提前与宣传科沟通做好门诊患者宣传工作，在实施 前，在医院牵头，党政办协作

14、，门诊部组织下开展一卡通实施应急演练工作，对可能发生的问题进展梳理，现场排查解决，标准一卡通流程，制定出纸质版流程，下发各诊室，便于坐诊医师操作、实施。 三、加强护理质量监控，严把护理质量关，保障护理质量。 1.仔细组织护理人员学习护理部指定的各项考核标准及科室的质量考核标准，实行科室二级考核，对科室的各项工作，提前规划，逐项分解，每周制定工作重点，将工作组条分解在每周，每天，护理人员根据规划工作，每周不定期督查，质控员随时度，对查出的问题现场整改，对责任不明确或意见不统一的，护士生活会集体争论规定，或在晨会中共同争论现场解决制定。 2、每周晨会组织护理人员提问，对未能把握的，催促准时复习，直

15、至娴熟把握。 3.落实岗位责任制：针对门诊部的详细新开展工作状况，重新修定了门诊部护理人员岗位职责和各班工作标准，使护理人员严格按标准做好本职工作，严格执行首诊负责制、护理安全核查制度。 4.加强急救物品治理：每月专管人进展全面检查一次，护士长每周检查，班班交接，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态，急救物品完好率100%。 5.加强消毒隔离工作的监管：按医院内感染治理标准，通过组织学习消毒隔离标准要求，使护士把握消毒隔离原则，严格落实手卫生制度，内镜器械洗消制度、质控员能仔细履行职责，积极检查催促医务人员严格遵守无菌技术操作规程，使院感掌握指标到达质量标准要求。 6、对科室的绩效考核方案

16、方案中涉及的考核内容、分值， 组织争论，共同制定绩效考核方案。 四、加强环节质量的治理，保证护理安全 1.每月进展护理安全隐患排查，加强护理操作环节掌握，每月定期召开质控会议，对在查房和平常工作中发觉的问题，进展安全隐患分析，对可是可能发生的护理安全隐患，争论，制定预防措施，避开消失护理安全隐患，逐条准时指出，分析缘由，落实整改措施。组织护理人员参与护理部举办的护理安全学问讲座，上半年组织护理应急预案演练2次，让护理人员通过演练发觉问题，环节的连接，实际工作的落实，鼓舞护士主动上报护理不良大事，组织护理人员学习护理不良大事分类、标准、处理流程，提高护理人员对护理不良大事的防范意识。 2.加强对

17、门诊就诊病人的观看，发觉病情变化，准时报告医生，并帮助医生赐予精确、准时处理，削减了医疗护理纠纷的发生。 3.加强对节假日、双休日的合理排班，实行弹性排班，以满意病人的需要。护士长、质控员不定期到科室进展节假日、午间值班检查指导，保证护理安全。 五、加强标准化人员培训和护士在职教育，提高了护理人员整体素养。 1.每月对科内护理人员进展分层次的护理业务学习各一次，科室组织高年资护士进展护理查房1次，进一步提高护理人员理论水平，逐步积存护理人员根底学问。 2.仔细组织不同层次护理人员参与科内及院内“三基”培训、考核，加强标准化护理人员的培训、考核力度;标准化人员每月理论、操作培训、考核一次。半年来

18、我科护士参与护理部组织的护理操作示范6次，科内理论考试、操作技能培训及考核6次， 初考合格66%，补考合格率100% 3.加强急救技能培训，不断提高科内护理人员的急救技能技术水平及应急力量。上半年强化对护理人员学习护理应急预案、心肺复苏、输氧、简易呼吸器等技能培训、考核，考核合格率100%。 4.鼓舞护士外出参与学术沟通及各种培训班、学历考试，上半年我科有三人参与大专连续教育、2名参与本科连续教育。 5.鼓舞护理人员撰写论文，上半年科内有1篇护理论文在国家级刊物上发表。 六、护理各项指标完成目标 1.急救物品完好率达100%。 2.“三基“理论考试合格率100%(合格标准80分)。 3.护理技

19、术操作合格率100%(合格标准90分)。 4.一人一针一管一用灭菌执行率100%。 5.医疗器械消毒灭菌合格率100%。 6.病人综合满足率95.06%。 七、存在问题： 1.年轻护士理论根底差，理论考试有补考现象。 2.个别护士主动效劳意识差，对患者的效劳不够，消失患者不能准时得到帮忙的现象。 3.个别医务人员对消毒隔离重视不够意识，手卫生落实不够，输液卡签字落实整改有反复的现象。 4.护理论文发表少，无护理科研。 5.安康宣教栏未能按标准顺当开展。 门诊护理工作总结模板4 时间如梭，转瞬间在呼吸内科的日子马上完毕，在布满人性化的医院工作让我的大脑变的更加充实，让我开阔了视野，让我看到了以前

20、我所感受不到的人间疾苦，让我真的明白了生命的价值!回想在过去的一个月中，虽然每天忙劳碌碌，但是它让我的生活变的充实而有意义，虽然日子布满了酸甜苦辣，但它却让我的脑海中像有一股自由水一样，源源不断的让学问和成长阅历注入了我的大脑中的源泉，让我学到了我们在学校想学而无法学到的东西。 来呼吸内科，可以说是我的一个转折点，它让我感受到医院的温馨，教师和我们学生没有代沟，对待我们和朋友一样，有东西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同时还孜孜不倦、不厌其烦的教我们临床护理学问，让我离开家后再次感受到社会的暖和。 每天早上8点交完班后，扎点滴是我们的必修课，也可以说是熬炼我们自己的胆识。病人们都很和气可亲，即

21、便是我们一次大意没有将针扎进血管，病人也会笑着说“没事的，小姑娘，万事开头难，只要练的多了，就没事了。人生下来不是什么都会的，都是靠边学边做才会的，宏大的创造家爱迪生不就是这样的吗，失败乃胜利之母嘛。”可我们知道，护士是人类的白衣天使，一点点的失误就可以误人的一生，所以我们时时的告诫自己，在工作上我们不能发生一丝丝的错误。我们身为护士，就注定要为病人负责，要为社会负责。那样我的心才会平稳。就由于这样，我们得到了教师的褒奖和病人的赞美。 虽然社会上老传着这么一句话，“医生的嘴，护士的腿”，说护士只是跑腿的，和医生比根本没法比，医生永久比护士的地位高。那我和他们说，你们错了，医生开处方，交给我们后

22、，我们护士要查看，我们的职责就是要查看有无错误的处方，以便准时更正。所以我更要学好学问。护士和医生一样宏大，每天我们为病人铺床、扎针、导尿，我们护士虽然累，可我们累的充实，累的快乐，累的舒心。 有时在我们不忙的时或下班后，就和那些老人们谈天，他们大多是子女寻常工作在外，比拟忙，不能每天照看老人，让这些老人产生一种孤独的心理，那样就会让病人的病情加重，反而不利于患者的病情，那就要我们护士来关怀他，爱惜他，老年人有时候就是孩子气，俗话说的好，老人是小孩的一个缩影。所以，我们真心的和老人交谈，那样他们会把我们看成他们心中最亲近的人，那样他心中的不快就会渐渐的消逝，对病情也是一种帮忙，有利于病情的康复

23、和痊愈。护士这个职业是神圣的，是没人可以替代的。没有专业的学问、娴熟的技能，就会导致一系列的后果，所以我要更好的学习，更加的努力再努力，做一个真正的护师，为了人类的安康，我要像南丁格尔一样，为护理事业做我一生奉献! 门诊护理工作总结模板5 一年来,门诊护理在院党政领导班子、护理部的正确领导及科室主任的业务指导下，仔细根据护理部及科内护理工作规划开展护理工作，现将2022年护理工作总结如下 一、 工作量完成状况 一年来共完成分诊导诊26000余人次，帮助门诊外科医生进展小手术78人次及外科换药102人次，血气分析 人次，查体8700人次。 二、 加强护理质量监控，使门诊护理质量得到持续改良。 1

24、、落实岗位责任制：年初针对门诊的详细状况，重新制定了门诊护理人员岗位职责和各班工作标准，使护理人员严格按标准做好本职工作，严格执行首问首迎负责制。同时，积极响应本市创卫工作，严格执行预检分检工作流程。严防过失事故发生。 2、仔细组织护理人员学习本院新的护理质量检查及评分标准，使每位护士理解、把握评分标准，增加护士主动参加质量治理意识，每月进展护理质控讲评，针对门诊科室分布广，护理质量难以监控的特点，每月不定期进展科室自查48次，发觉问题准时指出，限期改正，使科内的护理质量得到持续改良。 3、加强急救物品治理：每周专人进展全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态，急

25、救物品完好率100%。 4、加强消毒隔离工作的监管：按医院内感染治理标准，通过组织 学习消毒隔离标准要求，使护士把握消毒隔离原则，科室院感护士能仔细履行职责，积极检查催促医务人员严格遵守无菌技术操作规程，使院感掌握指标到达质量标准要求。 三、 加强环节质量的治理，保证护理安全 1、每月进展护理安全隐患排查，加强护理操作环节掌握，发觉安全隐患，准时指出，分析缘由，落实整改措施。鼓舞护士主动上报护理不良大事，每月组织护士进展安全教育学习一次，内容以病人安全治理和护理应急预案为主，增加护士护理安全意识。 2、加强对门诊就诊病人的观看，发觉病情变化，准时报告医生，并帮助医生赐予精确、准时处理，削减了医

26、疗护理纠纷的发生。 3、加强对节假日、双休日的合理排班，实行弹性排班，以满意病人的需要。护士长、质控员不定期到科室进展检查指导，保证护理安全。 四、加强护理人员培训和在职教育，提高了护理人员整体素养 1、每月对科内护理人员进展分层次的护理业务学习各一次，进一步提高护理人员理论水平。 2、仔细组织不同层次护理人员参与科内及院内“三基”培训、考核，加强标准化护理人员的培训、考核力度;科内理论考试、操作技能培训及考核6次，考核合格率100% 3、加强急救技能培训，不断提高科内护理人员的急救技能技术水平及应急力量。上半年强化对护理人员学习护理应急预案、心肺复苏、氧气吸入、简易呼吸器等技能培训、考核，考核合格率100%。 4、鼓舞护士参与在职连续教育学习，上半年一名护士取得山东大学本科网络教育学习时机。 五、存在问题： 1、个别护理人员对消毒隔离工作重视不够，存在垃圾筒盖不盖、无菌物品过期、生活垃圾与医疗垃圾混放、冰箱存放食物等。 2、护理论文发表少，无护理科研。 20_.12.28 门诊护理工作总结模板