顶岗实习报告九篇.doc
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1、 顶岗实习报告锦集九篇顶岗实习报告 篇1 实习内容: 通过应聘为酒店(深圳民间瓦缸煨汤坊)的效劳员,正式成为一名酒店员工,直接参加公司日常工作,在自身工作实习中,发觉问题,提出建议,最终对全体公司员工进展问卷调查,在调查中发觉问题,提出有利治理的建议与意见,促进公司治理水平的提高。 实习目的:为了体会在社会中的工作生活,体验打工的苦与乐,为将来融入社会打下根底与作好心理预备;同时响应学校培育与提高大学生综合素养力量的精神,理论联系实际,学以致用,用所学的科学方法和理论去指导实习,与时俱进,我满怀信念地踏上了社会实习之路。 实习经受:这学期的暑假,我只身去了深圳,深圳是个人才聚拢的地方,特区的经
2、济很兴旺。由于父母都在深圳的缘由,所以就把深圳做为我的实习地点;在深圳福田区的福华路,我找到了家江西系的酒店,应聘成为了酒店的效劳员,从7月20日开头了为期1个月的打工生活。 在起先的日子里,我只是以观看熟识为主,学会一些酒店的工作流程和效劳的程序,经过我急躁的观看和经理及同事的细心教育与指引,我熟识了我所要做的工作,其实说究竟就是把顾客效劳好,但真刚要做好它并不是那么简单,它也象是人与人之间的一种交道,你要学会许多原则与方法。这当中多亏有同事们的帮忙,让我得以应付我的工作。 我的工作任务主要负责大厅的顾客,有五个大桌和两个小桌,碗、筷、台都由我负责处理;另外一个重要任务就是送外卖,外卖都是四
3、周的生活小区、写字楼、商场。 一个月的实习当中,我亲身感受着酒店的每一个治理层面,听说着员工们的苦与乐,结合着自己所学的学问,同时也发觉了些问题,便试着向酒店治理层提些浅薄的建议。 后来的工作中,我想到了用问卷调查的方式来反映酒店治理存在的问题,联系我工作中所发觉的,打印了多份问卷,请员工们填写,我回收后总结了些问题与建议,提交给了总经理,盼望对他有所帮忙。 实习完毕后,总经理赐予了我1600的工资,这是我的劳动所得。 实习成果: 社会实习的目的主要看你所学到的和所得到的,这是最重要的,而不在于你所从事着怎么样的社会实习。你做个环境的调查报告,或许对你并没有多大的促进作用,所以在社会实习当中有
4、无对自己有所促进,才是此次社会实习的评价标准! 通过本次的社会实习我学会了许多,也体会和感受了许多,我信任这些东西都对我以后成长成才都很有帮忙。我总结了以下几些熟悉: 1、生活是份责任,有苦有乐。我体验到了打工的乏味,每天重复着一样的工作,尤其是效劳员每天都做着一样的程序,清扫卫生、摆台、收台、再摆台,效劳顾客我耐不住这样的生活,我试着问同事们如何坚持着,他们大都流露出一些无奈,效劳员大多是初中毕业来深圳闯的青年,没有多少学历,所以只好从事效劳员等行业,他们都说没方法或没力量去转变自己的一些,而赚钱是他们的唯一目标,或说是迫于生计,其实这也是生活的艰辛所在,为了生活,我们要工作着,我们无法躲避
5、这些,这是生活的责任,对爸妈来说是家庭的责任,所以我们坚持着各自所生活的依托。其实这就反映了我们校园生活是多么的欢乐,生活丰富多彩,爸妈供给着,无忧无虑,只有学习这门事。一方面我回珍惜这份校园生活,另一方面我会向着那份社会中的生活责任做好预备,我迎接着那份重担,我信任乐趣无穷,工作的乐趣。 2、所学学问要用到实际工作中,需实习的阅历,要下大功夫。在当效劳员的过程中,我总把自己当作是个治理者来对待公司的日常工作,从一个领导者的角度来考虑着一些问题,总想着用所学过的治理方法与阅历运用到实际工作当中去,但我发觉,储存在我脑中的学问少之甚少,即便是些治理方面的学问,都未能想起一些,更何谈得来运用。那时
6、我才发觉我所学到的并没有那样的丰富,把握的并没有那样的牢靠,就象一个不会打仗的战士,却拿着枪矛站在了战场上。大学四年之后,我是否也会象现在一样,没有预备好就踏入社会?其实这就让我学会了一种紧迫感,让我学好学更多把握更多的紧迫感,大学四年并不漫长,也并不空闲,需要我们学得其实许多,只是我们还没有真正的发觉。 运用所学的学问指导实习也是个难题,如何与实习相结合,运用所把握的治理方法指导详细的工作更是难题。你不知道从何入手,你不能象套用数学公式那样地去代用你的治理思想;这个错综简单的实际,需要你综合、大局式地考虑,你要替老板经理着想,也要替员工着想,而冲突的存在如何更好地去平衡等等都是些头疼的问题,
7、分工协作的多少,如何引导员工们的意见,团结员工们到一条心上来都是非常刺手。单单知道一个方法一个道理并不能顺当地解决问题,这当中更需要实习的阅历,通过实习的阅历,让实际来适用改造你的学问,在实习中熟悉到新的学问与阅历。从而变成一个特别而又普遍的实习规律,更好地指导你的工作。运用学问到实际工作当中还需花很大的工夫,我们在学校中仅仅是纸上谈兵,社会实习就是一个很好的实地操作演练。 3、另外,我送外卖时,体会到的那种气氛都能鼓励着我努力完善自我,找份好的工作。酒店处于中心商务区,送外卖大多是去写字楼,深圳商会中心、卓越集团、搜狐等,里面的工作环境非常的优越,让我非常的憧憬与期盼,我会提示鼓励自我。 在
8、与顾客的打交道过程中我也学会了些人际关系,包括如何去与顾客沟通处理种种问题,这些都是很用实与值得的。 总之,这次社会实习我收获许多。 调查报告: (由于总经理的要求,不影响公司的声誉产生不好的影响,不让说明一些调查结果和细节,在这里只附调查问卷样卷) 过程: 调查对象:公司全体员工 调查目的:为了更好地促进公司的治理,反映员工的意见与建议,和员工工作的心态及工作实际状况。 调查状况:实发50份,收回34份 总结:通过统计员工的问卷结果,总结出了一些大家都认可的问题,交由经理在日常工作中完善。 顶岗实习时间:20xx.10.1220xx.1.12 顶岗实习地点:咸宁万豪温泉谷度假区 毕业实习是我
9、们大学期间的最终一门课程,不知不觉我们三年的大学时间就要完毕了,在这个时候,我们特别盼望通过实践来检验自己把握的学问的正确性。在这个时候,我来xx咸宁温泉谷,在这里进展我的毕业顶岗实习。 顶岗实习报告 篇2 一、实习单位: xxxx有限公司 二、岗位名称: 业务治理员 三、实习单位简介 该公司有10年的经营历史,经营的产品有关纳爱斯雕牌系列,汉高系列,光明洗发系列,新华电池系列,旺旺系列,孔府酒系列,霸王系列,丽涛系列,奥秀丽田七系列、广州新居爽系列,美日化洁宝家白洗涤系列等30多种系列产品,产品所在地掩盖的区域为桂林市及县乡镇,公司主要要经营模式有两种,一是向各超市铺面直接供货,二是作为一级
10、批发商将产品批发给级批发商,10年的岁月,公司已有稳定的客户群,在桂林市与60余家超市,铺面等有业务来往,县级有30余家大型超市。公司所安排的职位有总经理、办公室经理、市区经理、县级经理、办公室文员、业务治理员、业务员、导购员、会计、打单员、财务员、理货员、司机等职位。 四、岗位职责 我的岗位为业务治理员,职责有: 1、对业务员进展治理和监视,依据业务员的报告状况得出总结,上报总经理,不定时对业务员当时所在位置进展询问,通常公司每周都会对业务员进展一次价格测试,我就监视业务员测试,了解业务员对产品价格的熟识状况如何。 2、节假日时制订出一些活动筹划方案,有时厂家提出做促销活动,我们也要准时按要
11、求筹划好。 3、对近期产品的处理选择适当的方法。 4、对客户的资料进展治理。 五、岗位力量要求 要求对公司的产品特殊熟识,每一个系列及每一个单品一看就能识别出来,价格也要特别的熟识,厂价、供价、批发价、零售价要分得特殊清晰,能有针对性的制定出一些有用性方案,具备良好的语言文字表达力量,对节假日特殊敏感,如三八妇女节,三一五,五一等等,并能快速筹划出节日促销方案。 六、岗位工作流程 工作流程: 1、早上早会半小时,由总经理总结前一天的工作进程及成果,然后下达任务到各员工,各就各位做好当天的工作,我要常常跟着去熟识市场,主要熟识超市等零售终端的地理位置,公司有哪些产品在该店面销售,销售量如何(这个
12、要求熟识公司以前销售计量本)。 2、对每个店的近期期产品进展统计,制定出可行的方案。3、不定时打电话给业务员,看其是否开机,是否在工作。 4、在最近的一个节假日之前将促销规划做好,上报总经理审批,听其指导,修改及执行。 5、业务员下午五点半左右回公司,与业务员沟通,发觉及探讨问题,寻求解决的方法。 6、与仓管员组合,对产品遗漏、滞销问题进展处理和治理,建立治理资料库。 七、岗位考核方式或计酬标准 考核方式:早上八点准时到公司开早会,迟到五分钟以上算迟到,迟到五次算旷工半天,以此类推,一个月旷工三天视情节严峻,上班时间手机随时保持开机状态,发觉关机一次扣工资五元,有事需请假,不请假视为旷工。计酬
13、标准:试用期一个月,600元一月,试用期过后850元一月加业绩奖。 八、企业方针和目标 公司讲究诚信,对员工要求严格,以业绩评价一个人的力量,对业绩优秀的员工实行重用的方针,对业绩差者进展指导批判,如若不见效果,视为无力量胜任本职工作,实行开除制度,公司目前正处于扩大规模时期,经营的产品正在渐渐增加,员工人数也在增加,目前正在加快市场渗透力度,投放更多资金,快速扩大经营规模和市场占有率。 九、岗位工作存在问题和建议 存在问题:得到的市场信息主要来源于业务员和理货员的报告,和终端客户缺少最直接的沟通,不能很精确的获得市场信息,有点坐井观天的味道。建议:不能闭门造车,应给与多外出的时机,以便与终端
14、客户进展沟通,依据市场信息准时改良策略,另外,岗位工作性有点杂,不能很好的向一个方面进展。 十、学问和实践对我的工作帮忙最大的地方 在学校学习了市场调查与猜测,懂得应充分了解市场才能做出正确的推断,“没有调查就没有发言权”我是深刻的体会到了,同时也利用所学的学问很好的开展了工作。所学的现代应用文写作给我很大帮忙,光有想法是不够的,还要能用文字表达出来才算是做好了工作,实践沟通是否很重要的,也是必要的,从沟通中可以间接了解到许多信息,不需要自己费劲再去重新查找获得。 十一、最想拓展的力量 我最想拓展的是谈判协调方面和筹划方面的力量,包括筹划活动及制定更好的治理方案等,我盼望我能在以后的工作和实践
15、中让自己往这方面提高。 十二、觉得应当加强的学问和实训 我们所学的专业为营销与筹划,现在市场需求方面更偏向于筹划,所以我觉得应增加有关筹划方面的教材,还有有关大脑培训方面的书籍,让我们的思想与众不同,胜利筹划,胜利营销。 十三、其他说明 我们根本处于自我放松的时期,所以教学假如能以一些好玩的方式进展的话,会更有效的将学问传授于学生,更有利于开拓学生的思路。 十四、实习总结 通过这段时间的实习,渐渐把我磨炼成一个敢于面对现实的人。怎么说呢?在学校的我,像大多数大学生一样,爱梦想,把工作想象得不说完善也是美妙的,想拥有像行政班那样的工作日,该工作时候工作,到休假时候就休假,大大的放松一下,这是我抱
16、负工作状态,当自己踏入社会开头自己养自己的那一刻起,我的梦想破灭了,现实与抱负的差距让我感到工作很乏味,一个月两天的休息时候,而且当别人在放假在玩乐的时候,却是我们忙得不意乐乎的时候,看着别人自己真的有些不是味道,而且工资也不高,心里找不到一种平衡感,但后来,想到自己刚毕业,没有工作阅历,有单位肯要就不错了,还需要那么高的要求吗?想到还有人在为找工作发愁,我的心态瞬间摆正了。这就是现实,不是在象牙塔里梦想的那个世界。于是我开头努力的去工作,上级分下来的任务仔细的去完成,虽然还有许多缺乏的地方,但我会去学习,去改正,这也是我实习的目的之一啊!我以我所能讨论室到的最快速度去熟识市场,熟识价格,对整
17、个桂林市区有个也许的了解,曾经一个人风雨无阻的骑着一辆自行车带着地图去熟识桂林市的地理环境,那段日子是最令我难忘的,饿了就找个快餐店吃,吃完了又上路,中午也马不停蹄的前行,用一个字形容:累!但很值得。在公司的日子里,我学会了怎样与同事相处,在同事忙的时候多帮帮同事,多与同事沟通,谈谈工作心得体会,不仅可以促进同事间的感情,还可以共同解决一些问题。我根本了解了公司的工作流程,也明白了公司的进展方向,这让我明白工作不是一个人的事,团结的力气是很大的,也明白了做事情不能盲目,要有方向,有目标。 诚信,是公司经营的理念,与其说经营产品,不如说经营诚信,公司靠着诚信保持着已有的客户群和扩大自身的影响力,
18、在桂林,还是有一些名望的。我想,诚信应当成为每个人的品质。 以前,都是学校安排的实习,现在这次,完全是个人与公司的相互选择,我体会到了工作的辛苦,明白了钱真的不简单挣!事业,还是要一步一步的去拼搏。我信任经过教师这两年多的教育及我自身的社会实践,我会成为一名对社会有用的人。 顶岗实习报告 篇3 在本学期的期末,考试完毕之后,学校组织了一次为期五天的实习活动。通过对一些知名、且具有代表性的企业的现场的参观,还有企业的代表对同学们的问题进展答复,使我们可以把课本上的内容与现实的生产流程两者相结合,对学习以及学问的理解与运用都有莫大的帮忙。 (一)惠达陶瓷有限公司 根本概况:唐山惠达陶瓷(集团)股份
19、有限公司始建于1982年。惠达集团拥有总资产11亿元,职工8800人,14条自然气隧道窑生产线,年产“惠达”牌卫生陶瓷750万件,产品已形成系列中高档200多个品种,并逐步形成了卫生陶瓷、墙地砖、塑料配件、压克力浴缸、五金配件等多元化、系列化、多品种、全配套生产经营的全国大型陶瓷企业集团。 过程及感悟:到惠达公司需要倒车好几次,距离很远,当时还未参观之前就有一个很大的收获:由于工厂的占地面积较大的原因,为节约购置土地所付出的资金,所以厂址都会布局在远离市区,地价相对较低的地方,这和课本上讲的厂商的长期规划、本钱的考虑很切合。到了惠达之后参观了两个地方一个是惠达的展馆,里面有惠达的一些具有代表性
20、的产品,以及惠达的企业文化,企业精神的介绍:公司先后被评为全国首批520家“重合同、守信用”企业、全国质量效益型先进企业、全国质量治理先进企业、河北省质量效益型先进企业,河北省质量治理奖、河北省先进集体等荣誉称号。被原国家经贸委和建立部确认为全国首批节水型便器定点生产治理企业。被国家科委、建立部等六大部委命名为“国家小康住宅建立推举产品”,“惠达”牌卫生洁具被中国建筑卫生陶瓷协会评比为节水型洁具知名品牌。 通过参观惠达展馆,知道了企业要想做大做强,除了要有自己的主打、主攻方面,还要有很多延长进展。展馆中全部卫浴中陶瓷类的产品惠达几乎都涉及到了,除此之外,真正优秀的企业是懂得回报社会的企业,企业
21、的资金来自社会,应当为社会做出一些奉献,惠达企业有以企业名来命名的宾馆、幼儿园、敬老院等。这些场所的建立一方面便利了人民生活,另一方面,在制造出公共公共效益的同时,为企业树立了一个特别好的形象,以此形成企业和社会的的一种和谐。沟通中了解到惠达的物流支出占总支出要占到一半多,可见物流的重要作用。并且了解到惠达的物流活动一局部是自己完成,也会通过物流外包的形式从事一些物流活动。废弃物物流方面,惠达材料都是可回收的,可重复利用,对企业来说可以削减许多花费。 (二)蒙牛乳业 根本概况: 蒙牛乳业(唐山)有限责任公司是内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司与河北省唐山市丰润区政府投资兴建的企业,属蒙牛公司的
22、子公司。于XX年3月开头开工兴建并于XX年1月正式投产,坐落于河北省唐山市外环路南侧奶业科技园区内,占地面积6。67万平方米,建筑面积占40%,绿化面积占60%。目前拥有总资产2.8亿元,主要生产液态奶系列产品。公司引进世界上最先进的9条利乐tba/22型无菌灌装机生产线,整个过程采纳集中掌握系统,产品质量稳定且具有浩大的生产规模。 蒙牛乳业(唐山)有限责任公司共设有企管处、财务处、品保处、生产处、设备处、供给处、储运处、后勤处、规划室、九个职能部门。目前员工总人数800余人,其中:技术人员80人、行政人员50人、一般员工600余人。年产值10亿元,截止到XX年7月底,已经上缴各项税收955万
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