医院自查自纠个人报告.docx
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1、 医院自查自纠个人报告 依据卫生局有关通知精神,我院开展了对年民主评议全市医疗卫生气构政风行风活动实施方案的学习和争论,并将活动落实到各科室。医院以评议活动为契机,在学习贯彻医疗机构从业人员行为标准的同时,仔细查找医院存在的问题和缺乏,从思想上坚固树立效劳意识和以人为本的工作宗旨,处理好社会效益和经济效益两者之间的关系,促进医患关系进一步和谐,社会满足度进一步提高。为了做好行风评议活动,我院随机发放问卷50份,随访就诊患者20人次,广泛听取患者和家属的意见和建议,现将活动状况汇报如下: 一、目前存在的问题 1.窗口效劳局部不到位,例如收费处收费单据打印不全,又未能做好充分解释,引起病人误会。
2、2.药房药品短缺补充滞后,影响临床用药,患者有意见。药物不良反响监测观念差。 3.预防性使用抗菌药物,问题未能从根本上解决。医护人员无菌观念和掌握院内感染意识有待加强。 4.局部患者反映妇科有些治疗工程价格偏高。 5.局部医生护士对某些检查和治疗工程解释不够详尽,影响患者对医院的信任度和治疗依从性。 二、整改措施 1.温馨效劳。充分发挥民营医疗机构优质效劳的传统,加强对医护人员的礼仪培训、开展微笑效劳和一站式效劳,对新上岗护士,要进展肯定周期的训练,有专人带教。要求窗口人员和医生、护士和患者沟通时急躁细致,加强自身修养,不和患者发生冲突,营造医患和谐环境。 2.强化知情同意制度,对全部的各项检
3、查和治疗,医护人员有义务与患者充分沟通,科学供应医疗建议,敬重患者知情选择的权利,收费做到合理透亮,逐项解释。全部收费工程公开,承受群众监视。 3.加强医务人员无菌观念的训练和监视。从标准手的清洁到各类无菌操作,医疗废物处置,物品(包括室内)消毒、灭菌以及手术室、治疗室治理,杜绝污染死角,抓住开展学习抗菌药物临床应用治理方法的契机,树立合理用药观念,逐步削减一般手术的抗菌药物预防性使用,以削减抗菌药物耐药性发生和降低医疗费用。 4.开展“三基三严”训练,标准每一项护理操作,实施优质护理效劳,做到以老带新。院领导不定期巡察检查,查找缺乏催促整改。加强医护业务学习,有目的强化各类重症和应急抢救技能
4、,结合自我工作开展讲课和自学,把患者的医疗安全放在首位。 5.在规定时间内按要求向社会和群众作出提升效劳质量和整改承诺书。 医院自查自纠个人报告 一年来,在区委、区卫生局党组的正确领导下,我与班子成员以及全院职工一道,坚持以“三个代表”重要思想为指导,仔细贯彻落实党的十六大精神,强化“以病人为中心,以质量为核心”的效劳理念,建立健全质量掌握体系,深入开展卫生诚信建立和医疗人性化效劳,优化医疗环境,提高效劳质量和水平,端正办院方向,坚固树立为人民效劳的宗旨,把社会效益放在首位,遵循社会主义市场经济和医疗卫生事业进展的内在规律,提高医院治理水平,把持续改良医疗质量和保障医疗安全作为医院治理的核心内
5、容,为人民群众供应优质、高效、安全、便捷、和经济的医疗效劳。不断满意人民群众日益增长的医疗卫生需求。仔细履行职责,圆满完成上级党组安排的各项工作任务。 一、强化效劳意识,热衷公益事业。连续发挥党员的先锋榜样作用,以点带面,效劳于患者,构建和协医患关系,不定期的发放住院病人意见征询卡,采纳病人的合理化建议,对病人提出的问题给于答复或解决,通过调查走访,病人满足度大大增加。作为政协委员,我深知自己肩上的重任,时刻牢记为人民效劳的宗旨,在_区卫生局的正确领导下,我院争取到与中国初级卫生保健基金会安康扶贫工程的资助,共同开展历时一年的免费“_区妇女病普查”工作,关爱妇女安康,本着“妇女安康,普查普治把
6、关”的原则,估计参检为5._人次,免费检查工程包括:1、一般妇科检查。2、乳腺检查:红外乳透仪。3、盆腔脏器检查:阴式b超检查。4、宫颈检查:数码电子阴道镜。5、阴道分泌物检查:常规化验检查。6、病理检查,费用约20_,真真正正的为_区的广阔妇女安康带来福音。 二、执行国家有关法律、法规和规章制度,健全医院各项工作制度,不断提高医疗效劳质量,促进医院安康、可持续进展。在医疗质量方面,着重抓好三级医师查房、典型疑难病例争论、术前术后病例争论等根本制度的落实,确保安全行医。缩短平均住院日,加快病床周转。推行整体化系统护理效劳制度,病人一入院即知晓自己的主治医生、责任护士,加强对病人的心理护理和安康
7、教育,让病人了解自己的病情,主动协作治疗。对出院病人实行回访制度,如妇科、内科进展电话回访,了解治疗效果及病人对医院的意见。在检查、用药方面,规定各科室都要严格根据病情合理实施检查,必要的检查一项不能缺,不合理的检查一项也不能查,既要保证检查质量、又要减轻病人负担。用药要贯彻有效、质优、价廉,先国产、后进口,先一线、后二线三线的原则,合理用药,切实为病人减轻负担。 三、狠抓行业不正之风,将反“商业贿赂”进展究竟。真正做到取信于民,效劳于民,以实际行动实践“三个代表”的重要思想。我院严格根据各级卫生行政部门的要求开展治理商业贿赂专项工作,坚持从实际动身,以对人民群众高度负责的精神,始终把“纠风”
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