医院行政办公室年终工作总结个人.docx

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1、 医院行政办公室年终工作总结个人_医院办公室年终工作总结 今年5月初，我有幸来到xx镇卫生院工作。在这里工作了大半年，在不同的工作岗位得到了许多的熬炼，在生活上也得到了同事们的帮忙，现将我这将近一年来的工作总结如下： 刚到医院，经考虑我的状况及医院实际状况，医院安排我到防保组上班，那时候还是刚毕业，在x组长的带着下渐渐绽开工作，那时候我管她叫x教师。上班第一天x组长给我介绍了我们医院的状况以及在防保组要做的事情，在引导我从学校走上工作岗位上给了我思想上的帮忙。同时x组长很重视我再业务力量上的提高，工作上许多我不懂的地方都主动来教我，并要求我娴熟。 儿童接种、下乡、整理资料归档等在不断的学习也工

2、作中得到了提高，也得到了医院的认可，但还需不断的提高。有幸的是在防保工作期间，得到了一个为期将近2个月的公卫学问进修学习，在xx医学院学习了一个多月理论学问，在xx县疾控中心、妇幼保健院实习了将近一个月，经过这次专业、系统学习，我对公卫学问的了解有了层次上的提高，对以后的工作有巨大作用。 11月初，我调到医院办公室工作，任办公室主任，开头压力大，由于以前没有从事过这方面的工作。困难是有的，但方法总是比困难多。俗话说：“肚里有学问，手中方法多”。自全面负责办公室工作以后，新的工作职能要求我不断地更新自己的学问，拓展自己的学问领域，提高自己办事、处理、协调问题的力量。业余时间仔细学习专业学问和相关

3、治理理论，不断更新自己的学问构造，拓宽学问面，具备肯定的学习力。通过学习行政治理、公文写作等理论学问以及医疗等政策、法规和条例等，逐步提升自己的综合素养。同时向医院的同事们学习他们的特长，“取人之长，补己之短”。 办公室是一个综合协调部门，工作繁杂、琐碎，许多工作不行猜测，也难以量化。要使办公室工作真正实现标准、有序、高效，就必需要有一整套的工作体系作保障。一开头，我就始终践行“效劳好领导、效劳好部门、效劳好职工”的工作理念，始终追求更高的工作效率，更优秀的效劳质量，更顺畅的运转机制，更昂扬的工作_，在仔细总结和继承我院办公室以往胜利阅历和优良传统的根底上，结合不断拓展的工作内容，结合其他医院

4、办公室工作的先进理念，以积极、仔细、恳切的工作态度对待自己所从事的工作。 回忆大半年来的工作，假如说做了一些工作，能顺当完成各项任务，这主要与院领导的支持和认可分不开的，与在座的每位同事的关怀帮忙分不开。但自己深知离领导的要求和同事们的期望还有很大的差距，主要表现在：一是政治理论学习虽有肯定的进步，但还没有深度和广度；二是事务性工作纷繁简单，自己还不能单独沉着的解决一些问题，还需进一步提高自己的工作力量；三是工作中还不够大胆。 “知缺乏而奋进是我的追求，行不止塑品德是我的目标”，在这里再次感谢医院给我一个施展的平台，恳请各位领导、同事提出意见，使我进一步完善自己，本人也将以此述职为契机，虚心承

5、受领导和同事们的批判和帮忙，努力学习，勤奋工作，以优异的工作业绩为医院的进展建立增加一份微薄之力。 医院行政办公室年终工作总结个人(篇二) 20xx年是我院进展史上的关键之年，医院办公室在院领导的正确领导下，紧紧围绕医改及综合性医院等级创立等中心工作，根据办公室责任要求，仔细履行各项规章制度，坚持“效劳领导、效劳同事、效劳患者”的原则，不断开拓创新，扎实工作，较好地完成了各项工作任务，现将一年工作简要总结如下： 一、加强文书治理，仔细做好文件的收发、传递、落实等工作。 通过学习我们进一步强化了文件撰写、印发的标准性，加强了文件处理的准时性，并仔细落实，严格督办较好地将上级的指示、规定和医院的打

6、算、决议等传达下去。做到收文、发文有记录、传文有痕迹、批文有落实，较好地完成了办公室上传下达的工作。 二、仔细做好会议安排和效劳工作。 包括院领导班子会、院务会、院中层干部例会及各类专题办公会等，电话网络通知准时、会议记录具体，仔细执行会议决议，并准时把落实状况向领导反应。另外负责总值班排班及协调工作。较好地完成各级领导和兄弟单位领导来院视察参观的接待工作。 三、加强信息宣传工作。 一年来，院办牵头、全院各部门协办多期院，每一期均有主题文章，把医院的工作动态、职工的良好精神风貌准时展现给外界，使医院信息成为了医院的一扇窗口、一张名片，对医院工作进展宣传。同时开展医院文化建立，在院内设立各科室特

7、色宣传展板，促进外界对我院各部门、各科室的具体了解。 四、逐步加强行政治理。 依据等级医院评审及院领导的要求对医院各类行政制度、岗位职责进展修订，平常严格考勤制度及行政督办制度。积极参加工作纪律检查，对查处的问题按规定坚决执行院领导班子的处理打算。 五、积极协作其它科室，较好地完成了各项工作。 办公室一贯来秉承是我们的任务坚决完成，需要我们协作的任务，不遗余力积极努力完成的工作作风。比方积极协作医教科、护理部开展各类相关业务培训；协作全院各科室完成各项台账整理工作；积极协作各相关科室的专业检查迎评预备工作等。 六、在完成日常工作的同时，积极着手等级医院复评的台账资料预备工作。 等级医院创立是我

8、院这一年的头等大事，我们积极仔细学习标准，同时加强与兄弟科室的沟通联系，加班加点努力工作，在等级评审中勇挑重担，仔细预备，在11月28、29两天评审工作中医院办公室所做工作得到了治理组专家的认同确定。 院办公室在工作人员严峻紧缺的状况下，我们身兼数职(院办、人事)，尽心尽力，任劳任怨，积极工作，在一些时间紧，任务重的工作中，不得不通过加班来保质保量的完成。另外办公室人员仔细做好医院印章的治理与使用工作，做到严格治理，正确使用。对上级电话通知，准时传达确保上级政令在我院的畅通。 过去的一年我们的工作取得了一些成绩，但还应不断提高自身的效劳意识、大局意识、节省意识和责任意识，全力以赴，以饱满的工作

9、热忱，昂扬的精神，努力完成下一年各项工作，努力提高科室窗口形象，为医院改革与进展做奉献。 医院行政办公室年终工作总结个人(篇三) 20xx年是我院进展史上的关键之年，医院办公室在院领导的正确领导下，紧紧围绕等级医院创立和整体搬迁后各项整理工作，根据办公室责任要求，仔细履行各项规章制度，坚持“效劳领导、效劳同事、效劳患者”的原则，不断开拓创新，扎实工作，较好地完成了各项工作任务，现将工作简要总结如下： 一、加强文书治理，仔细做好文件的收发、登记、传阅、落实工作。收取文件后做好登记工作，仔细填写文件处理卡，并准时传阅给院领导和相关职能科室。进一步强化了文件撰写、印发的标准性，加强了文件处理的准时性

10、，并仔细落实，严格督办较好地将上级的指示、规定和医院的打算、决议等传达。做到收文、发文有记录、传文有痕迹、批文有落实，较好地完成了办公室上传下达的工作。全年与质控办等部门共起草各类公文115件，其中上行文26件，下行文89件；收文223件，批复5件；到卫生局及其他单位交换信件10余件；组织行政查房1次，每次查房前准时收集各职能科室的预查报告，查房后准时整理院长查房纪要，并准时下发到各相关科室。 二、仔细做好会议安排和接待效劳工作，协调全院各种会议。包括院长办公会、行政办公会、中层干部例会及各类专题办公会等，全年共组织各级各类会议120余次，电话网络通知准时、会议记录具体，仔细执行会议决议，准时

11、把落实状况向领导反应。积极地完成各级领导和兄弟单位领导来院视察参观的接待工作，共接待100余人次。在此期间，从食宿安排、会场布职、制作宣传条幅等各个环节都做了细致的工作，圆满完成接待任务。 三、加强信息宣传工作。报送出刊简报42期，工作通讯4期，准时将医院的工作动态，职工的良好精神风貌准时展现给外界，使医院信息成为了医院的一扇窗口、一张名片，对医院工作进展宣传。宣传栏内容准时更新，宣传和推介我院各方面的进展状况，协作广告公司完成了医院宣传片的制作并向外界宣传，通过这些宣传，既提高了职工的爱岗敬院意识，也提高了患者及社会对我院的了解和认知。努力做好接待工作，树立医院良好的社会形象。 四、党群众路

12、线教育实践活动：准时向上级报送各种学习记录、心得体会、政风行风党风廉政建立工作简报等活动资料，按时开展政治学习，仔细召开民主生活会，开展批判与自我批判，相互沟通思想，仔细查找工作中的缺乏和效劳不到位的地方，不断提高政治理论水平，同时积极协作各党支部会议、学习工作。 五、逐步加强医院行政、后勤、保卫治理。组织创立等级医院“回头看”全面自查工作2次，依据评审要求对医院各类行政制度、应急预案、岗位职责进展增补和修订，平常严格考勤制度及行政督办制度，严格执行行政值班制度，每月编排行政值班表。积极参加工作纪律检查，对查处的问题按规定坚决执行院领导班子的处理打算。协调制作各种标识牌300余张（块），目前全

13、院道路、病区标识制作已根本完成。同时加强了对公务用车的治理，全年无违规用车。 六、仔细做好档案、印章治理等工作，保障医院各项工作的协调运转。 1、档案治理工作。搬迁以来，办公室加强了对文件、档案的治理工作，完善了相关制度，并对我院的档案进展了分类整理、鉴定和存放，为进一步理顺和完善档案治理做好了铺垫。 2、印章治理工作。仔细做好医院印章的治理和使用工作，做到严格治理，正确使用，严格执行医院印章治理规定。 3、复印工作。立打印室，配备电脑、打印机，根本实现自助打印，极大的便利各部门、科室的复印、打印工作。同时加强了对打复印机的修理、保养工作，保证机器的正常运转。 4、申请或变更验证医疗执业许可证

14、、职业安康体检机构、放射许可证、组织机构代码证、法人证及贷款卡等30余本（证）。 七、高质量完成各项摄影摄像工作，为各项活动保存丰 富的影像资料。有优质护理验收、兄弟医院来院考察、创等“回头看”自查、工会活动、上级检查、应急处理、外出考察、各种培训学习等工作数码摄影1000余张。 八、积极协作其它科室，较好地完成了各项工作。比方积极协作科教科、感控办、护理部等开展各类相关业务培训；积极协作优质护理筹备、爱婴医院检查，积极协作各相关科室的检查迎查预备工作等。 九、在完成日常工作的同时，积极预备等级医院“回头看”的资料预备工作，并积极支持全院各部门、科室完成各项相关内容的整理工作。同时加强与兄弟单

15、位、兄弟科室的沟通联系，在等级评审“回头看”中勇挑重担，细心预备。 在这一年里，办公室能较好的完成各项工作任务，除了全体办公室人员的努力外，还得益于各位领导和各科室的积极协作。院办公室是人少事多，每人身兼数职，尽心尽力，任劳任怨，积极工作，在一些时间紧，任务重的工作中，不得不通过加班来保质保量的完成。虽然取得了肯定的成绩，但我们也清晰地熟悉到，工作中仍存在许多问题和缺乏：办公室人员在工作阅历、工作方法、工作力量上都有待提高。在新的一年，我们办公室全体成员会在院领导的指导下，进一步发扬成绩，克制缺乏，创新工作，为医院进展做出更大的奉献。 医院行政办公室年终工作总结个人(篇四) 20xx年，在院长

16、和各分管领导的带着下，在各科室的支持帮助下，深入学习相关会议和文件精神，办公室紧紧围绕全院工作中心，在参加院务、治理事务、搞好效劳方面取得了肯定的成绩，较好地发挥了办公室参谋助手、协调效劳、监视把关、后勤保障的作用，回忆全年，我们主要做了以下工作： 1、完成了医院工作规划以及各种请示、报告等文件材料的起草、打印工作，完成领导交办的各种事项。 2、仔细做好医院印章的治理和使用工作，做到严格治理，正确使用。 3、机要文件收发、传递，能够做到准时传阅收存，没有发生文件丧失及泄露现象，对上级下发的各种文件和上报材料，尽快呈送到领导手中，分送到有关部门。 4、帮助分管领导做好民主评议行风建立、精神文明建

17、立、院务公开、综治、安全生产、平安医院、计生等工作。 5、做好投诉处理接待工作和患者满足度调查工作。 6、依据上级卫生部门要求开展院务公开标准化建立。 7、依据县综治委要求，完成综治整改工作。 8、调整劳动纪律检查小组成员，进一步加强劳动纪律检查工作。 9、组织好科主任例会及各种视频会议。 10、完成报刊、杂志、及各类书籍、信件的发放和征订工作。 11、做好职称考评推举工作和岗位聘任工作。 12、做好人员工资手续和考勤工作。 办公室工作最大的规律就是“无规律、”“不由自主”，谈不上轰轰烈烈，却也忙劳碌碌，办公室人员始终牢记：责任心是工作的第一要素。责任，是职业素养的核心。一旦你踏上了任何一个岗

18、位，即是你选择了一份责任、拥有一份使命。担当岗位给予的责任，按时按质按量完成各项工作，并且对所做的工作负责。办公室始终践行“效劳好领导、效劳好部门、效劳好职工”的工作理念。做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中相互帮忙、相互理解，具有较强的工作分散力和战斗力。 办公室这些成绩的取得，主要与各位领导和兄弟科室的支持、帮忙、协作分不开，与办公室成员的共同努力分不开。同时，我们也糊涂地熟悉到，工作中存在不少的问题和缺乏，效劳意识和效劳水平与领导和同志们的要求还有很大的差距。今后，我们将连续努力学习，勤奋工作，为了医院进展建立的大局，做好我们的工作。 F132.cOM更多工作总结小编推举

19、 办公室行政年终工作总结 篇一：办公室行政人员年终总结报告 回忆2023年，作为公司的行政人员， 一年来，在公司各部门领导的关怀指导和同事们的支持帮忙下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要将来不断学习、不断积存工作阅历，运用所把握的学问弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习，工作状况总结如下： 一、思想方面 自入职为贵公司的一名员工起，我就始终本着学习的态度，严格要求自己，努力工作，保持优点，改正缺点，充分表达自己的人生价值，为公司、为自己做出最好的成绩。在试用期间，仔细准时的做好领导布置的每一项任务，遇到不懂的问题时虚

20、心的向同事学习请教，积极沟通，不断的充实提高自己，盼望能够尽早的独当一面，为公司做出更大的奉献。同时追求上进，思想觉悟有了很大的提高。行政这一职务是我以前没有接触过的，记得刚到公司的时候，对这一职位感到很是新颖，自信十足，对新的工作布满了热忱，坚信自己可以作好行政工作。经过今年的工作与学习，在领导和同事的急躁指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，对自己的岗位及工作职责有了新的熟悉。同时工作水平得到了很大程度的提高。 同时，仔细的学习公司的企业文化，不断提升自己。参加到_这个大集体，才真正体会了“_（企业文化宗旨）_”这_个字的内涵，这是文秘家园全部文化的精华，我想也是鼓励本公司每 个

21、员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作气氛中，我也以这几个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，准时发觉工作中的缺乏，准时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也始终是今后工作努力的目标和方向。 二、工作方面 端正工作态度，严守组织纪律，始终以饱满的热忱迎接每一天的工作，始终以百分百的状态对待工作。在工作初期，我首先仔细了解了青广传媒的进展状况并学习集团的各种规章制度，熟识行政文员的日常工作事务，同时努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作力量，以全新的姿势迎接工作的挑战。 （一）急躁细致地做好日常工作

22、1、负责来电的接听和转接，做好工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、负责来访客户的接待、根本询问和引见，严格执行公司的接待效劳标准，保持良好的礼节礼貌； 3、负责领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净洁净； 负责报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放； （二）整理各种资料档案 在制定完成的档案治理规定的指导原则下，我将公司的各类资料档案进展了分类编号。并且与部门领导一起把2023年的全部的档案进展了归档。档案整理是一项很大的工程，需要急躁和细心。同时我对总经理的公文资料进展了分类整理，以部门为单位归类，分门别类的整理归档，以便查阅和治理。也对公司的各种证件、证照进展整

23、理归档，便利以后查阅。 （三）积极主动的搞好文案工作 1、依据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门和领导交代的打印、复印、扫描、传真文件的工作。 2、负责领导交办的各种文字拟稿工作，打印公司工作报告、规划、总结等，帮助部门领导审核、校队公司签发的公文稿。 3、收集整理各种来文，并且立卷归档，做到发放有序。对集团和公司发放的通知及文件准时签收和转达，做到上传下达。 （四）其他各类行政工作 行政文员的工作是特别繁琐的，就像个大管家，什么都要管。如文件的复印、扫描、传真、收发快件、收发 信件及报刊杂志、文件的保管、办公用品的申购、发放和登记、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、

24、库存办公用品的保管与统计、公司证照及合同的整理、企业文化建立？每一项工作的完成都是对责任心和工作力量的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的本钱换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。 三、缺乏之处 在这十个月里，我始终严格要求自己，听从公司的调配，仔细准时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心的向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。固然，工作中也存在不少问题，主要表现在： （一）做事不够细心。 行政工作是一项琐碎的工作，因此更考验工作人员的细心。 （二）缺乏创新

25、精神。 不能积极主动地发挥仔细钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情根本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于外表，而没有深入的了解。 （三）工作不很扎实。 劳碌于日常小事，工作没有上升到肯定高度。不能专注于工作学习，许多学问虽然了解但却不精。比方ppt的运用，由于很长一段时间没有接触，导致刚开头无法很精通的使用ppt等办公软件。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热忱投入到工作中去。 四、改善之处 作为行政工作人员，我充分熟悉到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想融入到一个团队，必需

26、做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序进展。在以后的工作中我肯定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的力量为公司效劳，使工作和学习融为一体，积极争取每一次学习时机，培育自己的工作力量，提高应有的职业道德，不断进取。盼望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。 （一）不断提高自己 要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的时机，努力提高业务水平，在业余时间擅长发觉与工作有关的新事物新学问；树立良好的职业道德，以严厉的态度，饱满的热忱，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积存必要的根底学问和根本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作力量，以积极的心态面对

27、每天的工作任务。 （二）端正工作态度 要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；我也将注意熬炼自己的应变力量、协调力量、组织力量以及制造力量，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。 五、将来工作规划 （一）积极做好日常行政工作 1、帮助办公室领导做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并连续做好日常工作的整理归档工作。 2、做好了各类邮件的收发工作。 3、做好公章的治理工作。公章使用做好具体登记，严格执行公司公章治理规定，不滥用公章。 4、做好办公用品的治理工作。做好办公用品领用品登记，按需所发， 篇二：行政机关办公室年终总结 一年来，在公司领导正

28、确领导和大力支持下，办公室紧紧围绕公司年初确定的工作思路和目标，团结协作、尽职尽责，全面发挥参谋助手、效劳保障、统筹协调、承上启下的职能，为公司年度整体工作目标的实现起到了应有的作用，通过成员们的不懈努力，较好地完成了各项工作任务，现将本年度工作状况和明年工作规划汇报如下： 一、 主要工作状况 （一）全心全意做好行政效劳工作，为公司及各部门顺当工作供应后勤保障和根底支持。 办公室的工作是以效劳为宗旨，为领导效劳、为部门效劳、为员工效劳。供应优质高效的效劳是办公室工作永恒的主题，也是办公室全体成员不懈的追求，过去的一年里，办公室通过不断提高员工的素养，坚固树立效劳意识，全心全意做好效劳。办公室，

29、事情多，任务重，既要做好为公司全体员工效劳，又要兼顾来访接待、来电记录、人员考勤、会务工作，还要做好信件收发登记、文件批复传阅工作等。为了确保全体员工有一个洁净、干净、舒适的办公环境，办公室人员吃苦耐劳，专心细心，在上班之前将全部办公室、办公桌整理完毕。会议上端茶倒水拍照，会后清理睬场，保持会议场所的洁净、干净。车队司机更是任劳任怨，甘于奉献，“6+1”“白+黑”处处都有他们接送人员，保证公司领导、紧急业务用车的劳碌身影。可以说，公司每个办理紧急业务的人员背后，都有一名或多名悄悄奉献的车队司机。车队司机在尽力保障安全的同时，还为公司全部车辆办理保险、年检、油卡、ECT等后勤保障工作。在办公用品

30、、茶叶及香烟等日常需用物品的选购、申领和发放上，办公室员工严格做到先走OA申请程序，严格掌握物品的申请数量，做到物尽其用，减支降耗，正是依靠于办公室全部成员的急躁坚持和不懈努力，才使得办公室在过去的一年里，能够“全面、细致”的为公司及各部门工作顺当进展供应了良好的后勤保障和根底支持。 （二）细心做好印章、证照治理工作，提高公章使用的严厉性和标准性。 办公室工作人员仔细做好公司各种公章的使用和登记，严格审核每一个需要盖章的合同、协议，确保公章使用的严厉性和标准性。一是做好公章治理。严格标准公章的申请使用，每次使用公章需根据规定流程进展登记，公章带出办事，必需登记在册且须一人伴随监视，避开私用滥用

31、公章的状况消失，确保公章使用的标准性和严厉性。二是做好公司各类证照的日常使用和存放治理。分类将公司各种证照归类存放治理，日常需要使用时，根据申请领用登记程序治理，把握证照使用动向，确保证照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、协议等文字和内容的审核把关，最大限度避开公司合同在文字方面的错漏，把公司利益放在首位，以严谨、仔细、精益求精地工作态度，确保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和标准性，把好行政办公最终一道关。 （三）细心组织协调，统筹安排各项集体活动。 过去的这一年，办公室以“沟通协调、监视治理”作为开展工作的切入点，在全心做好效劳工作的同时，更注意与各部门的细心协作协作。一是在组织公司

32、会议等集体活动方面，提前做好效劳工作，预先了解活动规格、参加人数、活动通知、现场效劳、车辆安排等状况，圆满完成了公司内外大小会议等组织协调工作。二是组织公司全体工作人员进展全面体检，早发觉早治疗，让员工把握自身安康状况，预防疾病发生，提升公司分散力，以更好地投入紧急工作，为公司制造价值。 二、工作中尚待改良的地方 办公室工作大都是幕后进展的综合性工作，工作想“出彩”很不简单，想一点不出错却很难。回忆办公室一年的工作，虽取得了一些成绩，但同样存在尚待改良之处： （一）工作效率有待进一步提高。办公室工作的特点是综合、琐碎，但又不行或缺。办公制度尚需进一步完善，团队的做事方式和方法，还需要不断磨合提

33、升，在分工和协作中，进一步提高工作效率。 （二）工作细致度有待进一步提升。办公室的工作事无巨细，在一些日常事务工作中，由于工作疏忽，细节方面容 易消失各种纰漏，因此要严把细致关，进一步提升工作细致度。 （三）治理水平有待进一步提升。办公室治理水平离公司的严格高效要求还有肯定差距。办公室内部治理尚不够明确细致，一些治理制度没有很好的落实执行，因此办公室的科学化治理水平有待进一步提升。 三、2023年的工作规划 2023年是公司连续开拓创新、再续辉煌新的一年。办公室作为公司的效劳部门任重道远。办公室成员将进一步高标准、严要求，不断学习，全面提升办公室治理工作引领、效劳和保障力量，助力公司进展。详细

34、工作规划如下： （一）加强沟通，做好领导的助手。精确理解公司领导意图，做好上情下达、下情上报工作。保持与其它部门的充分沟通，尽可能了解各项业务的进展状况，并将信息准时整理反应给公司领导，有效帮助上级开展工作，真正做好领导的助手。 （二）强化主动意识，做好各项效劳。在工作中坚持以“效劳”为宗旨，强化本部门人员素养及责任意识，提高办事的实效性，不断强化主动效劳意识，持续提升办公室对其他部门的支持力量和效劳水平。效劳工作要实现两大转变：一是实现被动效劳向主动效劳转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因此，对待各项工作要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一效劳向全面效劳

35、转变。办公室的效劳必需留意效劳的全面性和主动性，供应全过程的主动效劳。 （三）响应节能减排，做好日常治理。积极响应公司节能减排、减支降耗的号召。在车辆治理方面，完善车辆治理台帐，努力提高车辆使用效能，严控车辆油耗及修理费用，进一步强化派车制度，坚持对事不对人的派车原则，分清轻重缓急，努力做到有事立办，急事急办，特事特办，努力实现在保障公司各部门用车的同时把车辆能耗降下来。在办公用品、茶叶及香烟等日常需用物品的选购、申请和发放方面，遵照公司的预算治理方案，合理掌握经费的支出，加强治理、保证质量、节约开支、降低本钱。在物品的申领方面，完善物品申领制度及台帐，严控其消耗。 篇三：行政办公室年度工作总

36、结 过去的一年里，在公司领导和同事们的关怀支持下，办公室紧紧围绕公司中心工作，团结协作、尽职尽责，全面发挥参谋助手、效劳保障、统筹协调的职能作用，通过全体成员的不懈努力，较好地完成了各项工作任务，现将本年度工作状况和明年工作规划汇报如下： 一、主要工作状况 （一）全心全意做好行政效劳工作，为集团及各部门顺当工作供应后勤保障和根底支持。 办公室的工作是以效劳为宗旨，为领导效劳、为部门效劳、为员工效劳。供应优质高效的效劳是办公室工作永恒的主题，也是办公室全体成员不懈的追求，过去的一年里，办公室通过不断提高员工的素养，逐步转变工作作风，坚固树立效劳意识，全心做好效劳。行政前台，事情多，任务重，既要做

37、好为公司全体员工效劳，又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作，还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。每天最早上班、最晚下班的是前台，义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。为了确保全体员工有一个洁净、干净、舒适的办公环境，前台吃苦耐劳，专心细心，在上班之前将全部办公室、办公桌整理完毕。车队司机更是任劳任怨，甘于奉献，“5+2”“、白+黑”处处都有他们接送客户，保证公司领导、紧急业务用车的劳碌身影。可以说，集团每个办理紧急业务的人员背后，都有一名或多名悄悄奉献的车队司机。车队司机在尽力保障安全的同时，为公司全部车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。在办公用品选购、申领和发放上，办公室员工严格做到

38、先走OA申请程序，掌握办公用品申请数量，高效选购、发放办公用品，做到物尽其用，减支降耗，正是依靠于办公室全部成员的急躁坚持和不懈努力，才使得办公室在过去的一年里，能够“全面、细致”的为集团及各部门工作顺当进展供应了良好的后勤保障和根底支持。 （二）细心做好印章、证照治理工作，提高公章使用的严厉性和标准性。 办公室工作人员仔细做好公司合同章、业务章的使用和登记，严格审核每一个需要盖章的合同、协议，确保公章使用的严厉性和标准性。一是安排专人专岗做好公章治理。严格标准公章的申请使用，每次使用公章需根据规定流程进展申请登记，避开私用滥用公章的状况消失，确保公章使用的标准性和严厉性。二是做好公司各类证照

39、的日常使用和存放治理。分门别类将公司各种证照归类存放治理，日常需要使用时，根据申请领用登记程序治理，把握证照使用动向，确保证照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、协议等文 字和内容的审核把关，最大限度避开公司合同在文字方面的错漏，把公司利益放在首位，以严谨、仔细、精益求精地工作态度，确保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和标准性，把好行政办公最终一道关。 （三）细心组织协调，统筹安排各项集体活动。 过去的这一年，办公室以“沟通协调、监视治理”作为开展工作的切入点，在全心做好效劳工作的同时，更注意与各部门的细心协作协作。一是在组织集团会议等集体活动方面，提前做好效劳工作，预先了解活动规格、参加

40、人数、活动通知、现场效劳、用餐安排、车辆效劳等状况，圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作。二是组织集团公司全体工作人员进展全面体检，让员工把握自身安康状况，预防疾病发生，提升公司分散力，以更好地投入紧急工作，为公司制造价值。三是统筹公司与重大客户签约的各项效劳工作，预先预备签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟通，有效提升了公司工作效能和社会美誉度。 二、工作中尚待改良的地方 办公室工作大都是幕后进展的综合性工作，工作想“出彩”很不简单，想一点不出错却很难。回忆办公室一年的工作，虽取得了一些成绩，但同样存在尚待改良之处： （一）工作效率有待进一步提高。办公室工作的特点是综合、琐碎，但又不

41、行或缺。办公制度尚需进一步完善，团 队的做事方式和方法，还需要不断磨合提升，在分工和协作中，进一步提高工作效率。 （二）工作细致度有待进一步提升。办公室的工作事无巨细，在一些日常事务工作中，由于工作疏忽，细节方面简单消失各种纰漏，因此要严把细致关，进一步提升工作细致度。 （三）治理水平有待进一步提升。办公室治理水平离集团的严格高效要求还有肯定差距。办公室内部治理尚不够明确细致，一些治理制度没有很好的落实执行，同时缺乏制度执行的监视机制，因此办公室的科学化治理水平有待进一步提升。 三、2023年的工作规划 2023年是公司连续开拓创新、再续辉煌新的一年。办公室作为公司的效劳部门任重道远。办公室成

42、员将进一步高标准、严要求，不断学习，全面提升办公室治理工作引领、效劳和保障力量，助力公司进展。详细工作规划如下： （一）加强沟通，做好领导的助手。精确理解公司领导意图，做好上情下达、下情上报工作。保持与其它部门的充分沟通，尽可能了解各项业务的进展状况，并将信息准时整理反应给公司领导，有效帮助上级开展工作，真正做好领导的助手。 （二）强化主动意识，做好各项效劳。在工作中坚持以“效劳”为宗旨，强化本部门人员素养及责任意识，提高办事的实效性，不断强化主动效劳意识，持续提升办公室对其他部门的支持力量和效劳水平。效劳工作要实现两大转变：一是实现被动效劳向主动效劳转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强

43、。因此，对待各项工作要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一效劳向全面效劳转变。办公室的效劳必需留意效劳的全面性和主动性，供应全过程的主动效劳。 （三）响应节能减排，做好日常治理。积极响应集团公司节能减排、减支降耗的号召。在车辆治理方面，完善车辆治理台帐，努力提高车辆使用效能，严控车辆油耗及修理费用，进一步强化派车制度，坚持对事不对人的派车原则，分清轻重缓急，努力做到有事立办，急事急办，特事特办，努力实现在保障集团各部门用车的同时把车辆能耗降下来。在办公用品的选购方面，遵照集团公司的预算治理方案，合理掌握办公用品费用支出，加强治理、保证质量、节约开支、降低本钱。在办公用

44、品的申领方面，完善办公用品申领制度及台帐，严控办公用品消耗。 医院办公室年终工作总结 收款室在医院各领导的正确领导下，依靠全体同志共同努力，在XX年度中，以扎实的工作作风，为医院的建立和进展添砖加瓦，奉献力气，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了肯定的成绩。现将XX年度工作总结 一、在本年度中，我严格遵守医院各项规章制度，以本着院兴我兴，院耻我耻的原则，努力树立医院良好形象，喜爱工作，团结协作，尽量削减出错率。 二、在与医保办同志合作办公中，本人严格按规定与医保办同志一起完善好相关报销手续。根据新农合政策，急躁给病人解释好，效劳好病人。 三、努力把分散群众满足额度，熟识各项工作业务，

45、提高医院形象作为自己的工作突破。 在马上到来的XX年里，本人在XX年的工作根底上，连续保持良好的工作作风、干劲，并制定如下工作规划： 一、协调好科室的工作。 在遵照医院规章制度的根底上，合理、公正调整好、完善好门诊部收款室与住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、机械问题上严格把好关，坚决杜绝物料不继、机械故障不理，由此给患者带来不便的现象。 二、科室工作要求微小处见真功。 收款室的工作相对于其他科室可能简洁了很多，无外乎整日坐在计算机前机械的重复操作，如记账、收款、办理出入院、办理报销手续等简洁的操作，好像既不需要很高的技术含量，也不必担当性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经受

46、使我深深体会到，科室工作无小事，于微小处见真功。透过收费处这小小的窗口，我们首当其冲，代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作，首先搭建起来医患之间安康沟通，沟通的平台。 因此，要树立正确的工作观、价值观。以便利好患者，效劳好患者为荣。努力克制程序上的弊端不断提高工作效率，要在微小处搭建起和谐的医患关系。 三、崇尚科学，刻苦钻研业务学问。 在医院领导的正确带着下，几年来我院正一步一个台阶地稳步向前进展，医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满足和赞扬，相应的也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这一进展中收款室同样起着举足轻重的作用，我们一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，收款室的每一位收款员，都要连续保持吃苦耐劳的精神，崇尚科学，拥有较高的综合素养： 一是要严格遵守好医院收费的各项规章制度，不准许消失半点马虎。 二是要有娴熟的计算机操作技能，能够精确快速的让每位患者得到便利快捷的就医，诊疗效劳。 三是要对各科室的医用术语和收费工程了如指掌，削减过失率。 四、效劳患者，提高收费效劳质量。