员工手册和规章制度范本范文(8篇).docx

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1、 员工手册和规章制度范本范文(通用8篇) 更新时间：2023-03-18 来源：规章制度 关于遵守各项规章制度【七篇】 关于遵守各项规章制度【七篇】 2023-01-31 关于公司规章制度与员工治理条例【五篇】 2023-01-30 群规章制度简洁范文(精选4篇) 2023-01-30 幼儿园语言文字标准化工作规章制度(通用4篇) 2023-01-13 公司规章制度与治理条例范文七篇 2023-01-11 【-规章制度】 员工，是指企事业单位中各种用工形式的人员，包括固定工、合同工、临时工，以及代训工和实习生。现代企事业单位的员工跟以往比拟有很大的不同，他们的素养相比照较高，学问性强。任何一个

2、企事业单位需要制定规章从而使每一个员工知道治理者对他们的期望。以下是为大家整理的员工手册和规章制度范本范文(通用8篇),欢送品鉴! 员工手册和规章制度范本篇1 一、人员素养 1、具有良好的职业道德和正确的效劳思想，树立把困难留给自己，把便利让给客户的效劳宗旨，维护本企业形象，全心全意为客户效劳。 2、精通本岗位的业务及相关业务流程。娴熟把握本业务的预订、反应、回访效劳等处理程序和方法。 3、了解本企业已开办的各项业务(包括系统功能、使用方法、合作处理流程，会员回访流程，效劳标准)。 4、一般话标准、流利，能听懂本地方言。 5、计算机操作娴熟。使用五笔输入法，打字速度达80字/分。 6、客服代表

3、在受理客户询问、投诉时，必需严格执行标准的效劳用语，态度和气、亲切，热忱处理客户的询问或投诉; 7、客服代表在工作过程中，应严格根据“三要、三不、四个一样”的要求去做。即： 三要：要“请”字当头，“您”字不离口，“再见”结尾。 三不：不使用生硬语言，不说推卸责任的话，不责怪、埋怨客户。 四个一样：生人熟人一个样、有无检查一个样、工作忙闲一个样、心情好坏一个样。 二、值班制度 1、值班人员值班在岗，坚守岗位、坐姿端正、精神饱满、集中精力。 2、值班人员要听从指挥调度，仔细按各项业务流程、效劳标准及操作标准的要求去做。 3、值班时必需使用标准效劳用语，从语气、声调、应答上做到：礼貌、亲切、简练、清

4、楚、急躁、周到。 4、树立以“客户”为中心的效劳理念，牢记“客户永久是对的”效劳原则，做到反响快、应答准时。 5、自觉遵守劳动纪律，履行操作员职责。严禁在工作场所内大声喧哗，未经经理批准不得擅离职守。 6、严格交接班手续，仔细遵守交接班制度。 三、交接班制度 做好班前预备，岗位交接要简练、快速，不允许闲谈，并要快速进入工作状态。 接班人未到岗，交班人不得离台。 认真阅读主网站最新业务资讯、后台系统客服公告，准时了解业务变更及优待政策，并做好推举工作。 交接日志要对设备状况、疑难问题、人员调班等状况，记录清晰明白。 四、现场纪律制度 办公区内不得大声喧哗、大笑、玩耍，不许串岗，不做与工作无关的事

5、。 电脑显示器位于台面右侧，耳机悬挂于机台左侧。 工作台面干净，记事本统一放置同位。 座椅整齐，离座后桌椅、物品应准时归位。 出入办公区不得超过规定时限，如有特别状况需请示值班经理。 五、现场治理制度 1、听从治理人员的指挥调度。 2、标准使用效劳用语，快速解答客户问题。 3、坐姿端正，台面要干净卫生，桌面上不得摆放与工作无关的物品。 4、椅子、键盘、电脑不能随便移动。离台时键盘要推入抽屉，不能在设备处乱涂乱画。 5、上班时间不能看书，不能与临台闲聊(业务沟通除外)、不能私挂用户电话;手机铃声调为振动。 上班时间不准上与工作无关的q、玩网络嬉戏或在线看电影;除众品网网页外不能上其他无关网站。

6、接打电话时不能吃东西，上连班吃饭需离开客服部工作范围。 不得任凭使用客服部固定电话长时间拨打私人电话。 六、卫生治理制度 1、办公区内微机、桌椅、文具等物品摆放整齐无尘土; 2、门窗光明，地面干净; 3、员工上班着装干净、卫生，长发要束发，尽量职业化。 4、着装干净，不皱巴、不缺残、不挽袖，画淡装上岗; 5、个人物品妥当保管，严防丧失。制止乱拿乱用，准时锁柜，否则后果自负。 6、公共卫生区域清扫由晚班人员负责，个人位置桌面卫生定期由个人负责。 七、换班制度 仔细执行换班制度，做到不迟到，不早退，不无故旷工，确保当班时间准点到岗，为保证座席正常接通，且请假需上级领导审批，如遇特别状况者请尽量与其

7、他休息同事换班。 员工在工作期间因本人或其它需要在工作时间内亲自处理事情可允许换班。 换班必需经双方当事人同意，填写换班登记表后经部门经理签字批准前方可生效。 每人每月换班不得超过3次。不允许连续换班，换班者、还班者不允许连班。 换班双方必需交待清晰，若交代不清造成误班、空班的按旷工处理，并按责任大小考核双方当事人。 换班和还班均不得请假，否则按旷工处理。 节假日当班人员不允许换班或请假。 八、客服代表职责 1、对内代表客户利益，对外代表公司形象，履行首问负责制的标准要求。 2、客服工作要加强公司内部协调，对每个问题的解决都要进展跟综并限时处理。 员工手册和规章制度范本篇2 1. 员工正常工作

8、时间为9:0018:00，上下班打卡，屡次迟到、早退者无全勤，中午12:00 13:00为休息时间，尽量不要外出，如有外出者需征得部门主管同意，实行全体固定休息，每周一。 2. 员工请病假的， 一天病假，有病假单的有全勤(无病假单的无全勤)，两天以上病假的，无全勤。 3. 员工请事假的， 一天事假，无全勤，连续两天(两次)事假的，按旷工一次处理。(病 假的不算旷工，但必需有病假单)，请假未经部门主管批准未到岗者按旷工处理，请长假者需经主管批准并办理暂离手续。 4. ( 一律 )不承受电话、短信请假，(不承受他人代请假)，无故缺勤者一律按旷工处理， 旷工一天扣100，(每月)旷工3天者(或连续旷

9、工2天以上)者按自动离职处理。 5. 自动离职者无工资。 6. 在工作期间内被证明不符合工作条件，严峻违反公司规章制度，销售业绩不达标，传播 消极思想，等对公司有不良影响者，公司予以马上劝退处理，被劝退(开除)者，工资于隔月20号发放。 7. 员工离职需办理正常离职手续，需提前15天以书面形式交辞职信予部门主管，部门主管 审批完上交离职结算表予财务部，方可按正常离职人员领取工资。 8. 针对有急事等其它事由不能提前15天提出离职申请，未经办理正常离职手续离职者，只 有底薪没有提成。 9. 全部正常离职人员的工资于次月20号统一打卡 10. 新员工上岗前7天为考核期，在考核期内未通过或自动离职者

10、无工资。 11. 薪资(底薪+提成+奖金)发放时间：每月10号发放底薪，20号发放提成和奖金，(所 有奖金只针对在职人员发放) 员工手册和规章制度范本篇3 1、准时上下班，提前10分钟到前台报到，由领班召开班前会，布置当日工作任务及留意事项。 2、上班时保持微笑，不行因私人心情而影响工作。 3、仪容仪表要符合员工手则的要求，女员工不留披肩发，男员工不留胡须。 4、员工用餐应在指定地点，不得随便在工作区域吸烟，吃零食。 5、上班时不得接打私人电话。 6、在工作区域遇到客人应礼貌问候。您好! 7、保持工作区域的干净，与客人说话声音以对方听清为限，同事间交谈不得大声喧哗，严禁在走廊内大声叫喊。 8、

11、听从上级工作的安排，上班时间严禁会客，或与同事闲聊。 9、与同事相处，友好合作，不发生金钱或物品上的借贷关系。 10、员工不得利用工作之便，私自套取外汇。 11、员工不得私收小费、礼物或侵吞客人遗留物品。 12、员工不得在酒店内赌博，酗酒。 13、员工不得保藏，传阅，复制反动，淫秽画刊，书籍和录像，客房内收出的报刊杂志一律交办公室处理。 14、员工不得偷盗酒店公私财物。 15、员工要遵守外事纪律，不得与客人私下通信。交往和客人在一起时不得表示过分亲热，未经同意，不行抱玩客人小孩，更不准任凭给小孩食物。 16、交接班时应将未完成的工作或特殊事项交接清晰，接班人未到达，不得擅自离开工作岗位或先行下

12、班。 17、清扫房间时不得任意移动房内的行李物品，严禁翻动客人物品，如确要移动客人物品，在清扫完毕后，要立刻移回原处。 18、不得随便丢弃房内的纸张，印刷品(除非放在垃圾筒内)。 19、进入客房要严格根据进房程序进展。 20、每班完成自己的工作任务，养成随时检查自己职责内尚有何事没做，何事待办的习惯。全部电话必需做出电话记录并落实。 21、客人不在房内，不得让访客进入。 22、客人询问，要热忱答复，不行说“不”。 23、对客房内的可疑状况，要准时汇报。 24、应谨记酒店内时常保持整齐，清洁如发觉任何地方有垃圾和纸屑应当主动把它捡起，放进废物箱。 25、其它部门人员需要进入房间工作时，必需有本楼

13、层效劳员的伴随。 26、不得任凭缺席，如有急事或特别状况，要提前通知办公室或主管。 27、不得在酒店内接待亲威朋友来访。 28、不得将个人的私事私物带回酒店。 29、直呼客人及上司的名字，应礼貌地称“X先生”或“X小姐”。 30、不要太依靠自己的记忆力，养成做笔录的习惯。 31、使用机器前后需做检查是否完好及做保养工作。 32、严禁铺张公司资源及清洁用品。 员工手册和规章制度范本篇4 第一章 入职指引 第一节 入职与试用 一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德，公司员工规章制度。 二、聘请条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精

14、神和创新精神。 三、入职 其次节 考勤治理 一、工作时间 公司每周工作五天半，员工每日正常工作时间为 7。5 小时。其中： 周一至周五：上午： 8 ： 30 12 ： 00 下午： 13 ： 30 17 ： 30 为工作时间 12 ： 00 13 ： 30 为午餐休息 周六：上午： 8 ： 30 12 ： 00 为工作时间 实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。 二、考勤 1 、全部专职员工必需严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。 2、 迟到、早退、旷工 ( 1 )迟到或早退 30 分钟以内者，每次扣发薪金 10 元。 30 分钟以上 1 小时以内者，

15、每次扣发薪金 20 元。 超过 1 小时以上者必需提前办理请假手续，否则按旷工处理。 ( 2 )月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。 旷工一次扣发一天双倍薪金。 年度内旷工三天及以上者予以辞退。 3 、请假 ( 1 )病假 a 、员工病假须于上班开头的前 30 分钟内，即 8 ： 30 9 ： 00 致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。 b 、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司赐予工作安排。 (2) 事假：紧急突发事故可由自己或托付他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写

16、请假单，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。 4 、出差 (1) 员工出差前填好出差申请单呈权责领导批准后，报人事部门备案，否则按事假进展考勤。 (2) 出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在出差申请单上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。 5 、请假出差批准权限：三天以内由直接上级审批，三天以上十天以内由隔级上级审批，十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批，子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。 6 、加班 (1) 加班应填写加班单，经部门负责人批准后报人事部门备案，否则不计加班费。加班工时以

17、考勤打卡时间为准，统一以劳动合同商定标准为基数，以天为单位计算。 (2) 加班工资按以下标准计算： 工作日加班费=加班天数基数 150 % 休息日加班费=加班天数基数 200 % 法定节日加班费=加班天数基数 300 % ( 3 )人事部门负责审查加班的合理性及效率。 ( 4 )公司内临时工、兼职人员、部门主管(含)以上治理人员不计算加班费。 ( 5 )公司实行轮班制的员工及驾驶员加班费计算方法将另行规定。 7 、考勤记录及检查 ( 1 )考勤负责人需对公司员工出勤状况于每月五日前(遇节假日顺延)将上月考勤予以上报，经部门领导审核后，报人事部门汇总，并对考勤精确性负责。 ( 2 )人事部门对公

18、司考勤行使检查权，各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检查(每月至少两次)和随机检查。 ( 3 )对于在考勤中弄虚作假者一经发觉，赐予 100 元以上罚款，情节严峻者作辞退处理。 第四节 人事异动 一、调动治理 1 、由调入部门填写员工内部调动通知单，由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准，部门经理以上人员调动由总裁(子公司由总经理)批准。 2 、批准后，人事部门应提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。 3 、一般员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。 4 、员工本人应于指定日期履任新职，人事部门将相关文件存档备查，并于信息治理系统中进展信息置换。

19、5 、人事部门将依据该员工于新工作岗位上的工作职责，对其进展人事考核，评价员工的异动结果。 二、辞职治理 1 、公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交辞职申请表，经批准后转送人事部门审核，高级员工、部门经理以上治理人员辞职必需经总裁批准。2 、收到员工辞职申请报告后，人事部门负责了解员工辞职的真实缘由，并将信息反应给相关部门 ，以保证准时进展有针对性的工作改良，治理制度公司员工规章制度。3 、员工填写离职手续办理清单，办理工作移交和财产清还手续。 4 、人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。 5 、员工到财务部办理相关手续，领取薪金。6 、人事部门将离职手续

20、清单等相关资料存档备查，并进展员工信息资料置换。 三、辞退治理 1 、见本手册第一章其次节六 。1 及六2 。 2 、部门辞退员工时，由直接上级向人事部门提交辞职申请表，经审查后报总裁批准。 3 、人事部门提前一个月通知员工本人，并向员工下发离职通知书。 4 、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续;员工在商定日期到财务部办理相关手续，领取薪金和离职补偿金。 5、 员工无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常生产、工作秩序的，本公司将提请公安部门根据治安治理惩罚条例的有关规定处理。 6 、人事部门在辞退员工后，应准时将相关资料存档备查，并进展员工资料信息置换。 其次章 行为标准 第一

21、节 职业准则 一、根本原则 1 、公司提倡正大光明、诚恳敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。 2 、员工的一切职务行为，必需以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。 3 、公司提倡简洁友好、坦诚公平的人际关系，员工之间应相互敬重，相互协作。 4 、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。 二、员工未经公司法人代表授权或批准，不能从事以下活动： 1 、以公司名义考察、谈判、签约 2 、以公司名义供应担保或证明 3 、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息 4 、代表公司出席公众活动 三、公司制止以下情形兼职 1 、利用公司的工作时间或资源从事兼职工

22、作 2 、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手 3 、所兼职工作对本单位构成商业竞争 4 、因兼职影响本职工作或有损公司形象 四、公司制止以下情形的个人投资 1 、参加业务关联单位或商业竞争对手经营治理的 2 、投资于公司的客户或商业竞争对手的 3 、以职务之便向投资对象供应利益的 4 、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的 五、员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为贪污。 六、保密义务： 1 、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥当保管所持有的涉密文件。 2 、员工未经授权或批准，不准对外供应公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营状况、业务数据

23、等。 其次节 行为准则 一、工作期间衣着、发式干净，大方得体，制止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。 二、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、扫瞄与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。 三、制止在办公区内吸烟，随时保持办公区干净。 四、办公接听电话应使用一般话，首先使用“您好，XX公司”，通话期间留意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。 五、制止在工作期间串岗谈天，办公区内不得高声喧哗。 六、遵守电话使用标准，工作时间应避开私人电话。如的确需要，应以重要事项陈述为主，制止利用办公电话闲聊。 七、文具领取

24、应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务疼惜公司一切办公文具，并节省使用。 八、私人资料不得在公司打英复英传真。 九、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随便翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必需按规定保存。 十、依据公司需要及职责规定积极协作同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝;对他人询问不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知询问对象，不得置之不理。 十一、为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则： 1 、假如公司有相应的治理标准，并且合理，按规定办。 2 、假如公司有相应的治理标准，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并准时向

25、制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。 3 、假如公司没有相应的标准，员工在进展请示的同时可以建议制定相应的制度。 第三节 奖惩 一、奖惩种类 奖惩分行政、经济两类。其中：行政嘉奖包括表扬、记功、记大功、升职或晋级，经济嘉奖包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。行政惩罚包括警告、记过、记大过、除名，经济惩罚包括降薪、罚款、扣发奖金。 二、嘉奖条件 1 、维护团体荣誉，重视团体利益，有详细事迹者 2 、讨论制造成果突出，对公司确有重大奉献者 3 、生产技术或治理制度，提出详细改良方案或合理化建议，接受后具有成效者 4 、积极参加公司集体活动，表现优秀者 5 、节省物料、资金，或对物

26、料利用具有成效者 6 、遇有突变，勇于负责，处理得当者 7 、以公司名义在市级以上刊物发表文章者 8 、为社会做出奉献，并为公司赢得荣誉者 9 、具有其他特别功绩或优良行为，经部门负责人呈报上级考核通过者 三、惩处条件 1 、违法犯罪，触犯刑律者 2 、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者 3 、贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者 4 、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者 5 、泄漏科研、生产、业务机密者 6 、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者 7 、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者 8 、妨害现场工作秩序或违反。

27、员工手册和规章制度范本篇5 第一章 总 则 第一条 为标准企业和职工的行为，维护双方的合法权益，依据中华人民共和国劳动法、中华人民共和国劳动合同法及其配套法规、规章的规定，结合本单位的实际状况，制定本规章制度。 其次条 本规章制度适用于全部职工，包括治理人员和一般职工。 第三条 职工享有取得劳动酬劳、休息休假、获得劳动安全卫生爱护、享受社会保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守国家法律法规、企业规章制度和职业道德等劳动义务。 第四条 企业负有支付职工劳动酬劳、为职工供应劳动和生活条件、爱护职工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事治理权、工资奖金安排权、依法制

28、定规章制度权等权利。 其次章 职工守则 一、依靠科技，团结奋进，开拓创新，改革进展。 二、爱岗敬业，努力学习钻研业务学问，提高专业技能。 三、遵纪守法，遵守公司各项制度。 四、听从上级指挥，按时高效完成工作。 五、忠于职守，保守公司隐秘。 六、维护公司信誉，不作有损公司信誉的行为。 七、爱惜本公司财物，不铺张，不化公为私。 八、留意品德修养，切戒不良嗜好。 九、待人接物态度谦和，诚恳守信。 十、树立大局观念，擅长团结协作,乐于奉献。 第三章 安全守则 第一条 每位职工必需牢记安全第一。 其次条 工作安全要求。 1、电器机械设备，指定专人负责操作、治理、修理、保养，其他人员不准动用。 2、各种机

29、动车辆，由公司指定专职司机驾驶，其他人员一律不准动用，未经允许不得在单位以外停放过夜。 3、各种电器，机械设备要订立、明示操作规程。 4、职工应遵守安全法规、岗位安全规定、操作规程，特别岗位应配备劳保用品，并正确使用。 5、增加防火、防盗、防汛意识，如发觉事故苗头，必需马上查找缘由，准时处理并报告有关部门，切实消退事故隐患。 6、下班前要仔细检查并关闭门窗、电器电源等，消退担心全隐患，确保单位及职工的生命财产安全。 7、如发觉有形迹可疑或有不法行为的人或事，应准时报告安全保卫部门或相关部门。 8、不得将亲友或无关人员带入工作场所。 9、严格执行各岗位的安全操作规程，切实保证使用机械设备、用电、

30、用火、用气等安全。 10、严格遵守交通法规，确保人员和车辆安全。 11、发生事故准时查明事故缘由，制定整改方案并准时施行。 第三条 防火要求。 1、每位职工都应熟记火警电话119，熟识防火通道及出口位置，熟识灭火器具的位置及其使用方法，在救火过程中听从单位领导或消防人员的指挥。 2、消防器材专人治理，不遇火情不准擅自动用。 3、严禁动用明火。因工作需要动用明火，应上报相关领导或部门，并派人监护，按规程操作。 4、职工不得在公司使用电炉取暖、做饭。 5、如发生火警，无论程度大小，必需实行如下措施： (1)保持冷静，不行慌张失措; (2)召唤四周的同事救济; (3)准时通知公司相关领导，并按公司灭

31、火应急疏散预案进展相应处理; (4)在安全的状况下，利用就近的灭火器材、水、沙土等将初起的火扑灭。 第四条 防汛。如发生汛情，必需实行如下措施： 1、查明汛情程度、位置和涉险人员物资状况，向有关领导报告汛情，快速按防汛工作应急预案进展处理。 2、实行防范措施，确保人员、房屋、车辆、设备安全。 3、努力降低灾难损失，准时恢复工作。 第五条 突发事故处理。 1、如遇突发事故应马上通知值班领导，并按突发事故应急预案进展处理。 2、加设标志、爱护现场，警告其他人员勿近危急区。 3、在紧急状况下，全体职工必需听从领导的指挥，鼎立合作，发扬团结互助的精神，力保生命及国家财产安全，保证单位业务正常进展。 第

32、六条 预防事故。 1、职工必需严格遵守岗位责任制及安全操作规程，防止各类事故发生。 2、安全教育制度化，各部门每月进展安全教育，增加职工的安全防范意识，做好记录备查。 3、按规定定期对各种设备进展维护保养;做好安全检查、自查工作和安全隐患整改工作。 4、对榜样执行安全守则者予以表彰，对违反安全守则者赐予严厉处理。 第四章 劳动纪律 为了维护正常的生产秩序和工作秩序，提高劳动生产率和工作效率，特制定本制度，职工应予遵守。 第一条 遵守国家的法律、法规，遵守单位各项规章制度。 其次条 品德端正，工作努力，维护企业利益和荣誉，忠于职守，积极负责，廉洁奉公。 员工手册和规章制度范本篇6 为了使员工忠于

33、职守，促进xxxx的富强与进展，要求全体员工必需遵守各类制度，自觉维护xxxx的根本利益。 一、员工录用制度： 依据实际业务需要，择优录用人才。凡具有初中以上文化程度或同等学历或有肯定相关专业学问身体安康、五官端正、作风正派的青年均可应聘求职。 聘任程序：携带本人身份证、学历证明等相关证件(原件、复印件)填写应聘登记表和个人简历，面试(合格者) 岗前培训试工、试岗(一个月) 合格者正式录用，签订合同。 公司对全部员工都本着来去自由的双向选择方针，在全面期内员工辞职，须提前十天写出书面辞呈。经批准后，结清各部门手续，交回工作服，凭手续结清证明、原始收据到财务部领取保证金及工资。 新员工试用期间必

34、需听从安排，不适应工作的可申请离职，试用期自动离职者，不发试用期工资。 二、 考勤治理制度： 1、正常劳动时间视部门工作需要而定。每月从26日至下月25日为满月考勤时间。 2、上班从换好工作服、整理好仪容以签到时间为准。 3、事假要提前一天申请，特别缘由也必需到岗请假，得到经理批准后才可离岗，违者按旷工论。 4、迟到：凡未按公司规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。旷工：未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工，一年累计旷工两次的开除。病假：请病假需出具病假条及医院证明、病历，急诊可马上打电话，非急诊要提前请示。无医院证明或病历按旷工算。 5、上班时间若要外出须得到领班或经理同意。

35、 三、 福利制度： 1、员工工资遵循按劳安排原则，实行同工同酬、多劳多得，执行月工资。月工资依据不同部门、不同岗位、不同职务确定员工工资。 2、员工工资以现金形式按月支付。 3、依据需要，按不同工种向员工发放工作服等劳动爱护用品。辞职或除名的员工对配发的工作服应上交公司，不缴回者按服装本钱费用的全部在工资中扣除。 4、为鼓舞发扬集体精神，不定期的搞各种文体活动来增加员工团队分散力。 5、为员工供应比拟充分的学习时间，并进展定期培训，提高员工素养和业务水平。 四、 安全制度： 1、员工必需听从领导，听从指挥，遵守劳动纪律，不得违章作业。 2、全部员工必需留意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发觉问

36、题准时实行措施，防止事故发生，同时上报领导。 3、要仔细检查设备，消退担心全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。 4、发觉形迹可疑或不法行为的人或事，要准时报告领导。 5、旅游区不得消失打架闹事行为，若发觉此不良状况马上报告，并帮助疏导围观群众。 6、若发生紧急事故，全体员工必需听从指挥，通力合作，发扬见义勇为、奋不顾身的精神，全力爱护公司财产及顾客生命财产安全。 7、员工不得打架斗殴，不允许将社会不良青年带进工作场所及与之交往，要爱护自身安全。 五、 财产负责制度： 1、各部负责人，负责本部机械设备、物品等安全，对后勤部负责。如发觉丧失或损坏，追究当事的责任或赔偿。 2、如有设备需修理时，

37、由各部负责人准时报告主管领导，避开影响正常工作。 六、 奖惩制度： 为提高效劳质量，促进企业经济效益和企业行业竞争力，建立一支严格、负责、团结、奉献的高素养员工队伍，公司坚持奖惩清楚，奖优罚劣，以思想教育为主，惩处为辅的奖惩原则。 七、嘉奖制度： 1、对爱护公司财产和他人生命、财产安全挺身而出的，见义勇为的员工公司将赐予嘉奖现金。 2、努力完本钱职工作和公司交给的各项任务，成绩显著者，在工作岗位上作出重大奉献或对公司某岗位实现技术改革者公司将赐予嘉奖现金。 3、在效劳中制造优异成绩，如拾金不昧等，为公司赢得重大声誉及屡次受到顾客表扬者公司将赐予嘉奖现金。 4、发觉事故苗头准时实行措施，防止事故

38、发生的，公司将赐予嘉奖现金。 八、惩处、纪律处分： 1、上班不穿工作服者，一次罚5元; 2、迟到：半小时以内一次罚5元，半小时以外、一小时以内罚10元，一小时以外、两小时以内罚20元，以此类推; 3、工作时间干私事、影响公司形象的、仪容不整的、发觉一次各罚5元; 4、上班时间擅离职守、聚堆闲聊，效劳差、被顾客投诉的，上班时间吸烟、酗酒、赌博的，和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的，顶撞领导、不执行命令者，不听从治理、严峻阻碍治理秩序的，一次罚50元; 5、严峻违反各项制度，造成公司利益或形象损失的将被开除并扣工资与保证金。 九、 卫生制度： 1、工作现场设施、设备、办公桌椅等由本室员工清扫，摆

39、放整齐，保持洁净卫生。 2、准时清理环境卫生，保持景点、道路清洁。 3、清洁员保持大厅、过道、楼梯、卫生间、门外等卫生区域的环境卫生。 4、餐厅餐具要准时刷洗消毒，客房各类物品摆放有序，人员要衣冠干净，客房要保持清洁卫生，准时换洗床上用品。 十、交接班制度：有精确的时间观念，每班必需提前15分钟接收工作，整理仪容，进展接班预备。 1、收银员：整理好帐目，清点全部现金交与财务部指定的收款人员。 2、值班值宿人员清点本区设备、物品等，作好值班记录。 3、清洁工交班时必需保持各卫生区域洁净干净，未留有死角。 4、保安下班前仔细检查各种设施、设备，消退担心全隐患，确保安全。 员工手册和规章制度范本篇7

40、 1、未经允许酒吧内制止存放任何物品(如酒水等) 2、制止私拿酒吧内任何物品送人。(如水果、酒水、饮料、咖啡、茶等) 3、制止上班期间谈天。(如收银员、厅面效劳员) 4、制止无故离开工作岗位，确因有事需请假前方可离开。 5、制止忙外忘内(前提是做好自己的本职工作) 6、制止偷吃、偷喝行为发生，一经发觉严厉处理。 7、制止上班前吃有刺激性气味的食物(如大蒜、大葱) 8、制止上班前饮酒，上班时吸烟等违纪行为。 9、制止染发，男员工不留长发。 10、制止使用客用设施(如电梯、洗手间) 11、制止无故进入厨房。 12、制止当班期间不穿制服(包括鞋袜、工牌) 13、制止当班期间睡觉、打牌、听音乐、看电视

41、、看报纸、杂志等。 14、制止在酒店内兜售私人物品。 15、制止穿制服外出酒店(工作需要除外) 16、制止无故早退、迟到、旷工。 17、制止私配酒吧钥匙。 18、制止在酒店内任何区域乱写乱画，蓄意破坏。 19、制止工作懒散，不负责任，导致低效率。 20、制止违反酒店的各项规章制度及操作规程、岗位程序。 21、制止做假帐，私收账目。 22、制止打架斗殴，男女同事勾肩搭背。 23、未经允许制止私自调拨物品及领用物品。 24、制止让酒水有过期现象发生。 25、制止当班期间接打私人电话。 26、制止下班后无故返回酒店及无故逗留。 27、制止当班期间无故串岗。 28、制止消失酒水丧失现象及盘亏现象。 29、制止违反病、事假的规定(事假提前一天申请，病假需有病假条) 30、制止胡乱调试酒吧内各种电器，损坏者照价赔偿。 以上条款是结合本部门实际状况制定的，如有违反将受到严厉处理。 员工手册和规章制度范本篇8 作为一名超市员工,必需要以超市的形象、利益为动身点,以便利