员工的半年工作总结(8篇).docx
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1、 员工的半年工作总结(8篇)员工的半年工作总结1 20xx年上半年度是每一间物业小区正式收取物业治理费和公摊费用的开头,期间经受了x,公司领导更替等重大大事,x年上半年客服的工作主要有以下几点: 一、回访信息整理 对回访结果的整理后,经统计可以发觉接待前台,各业务部门的效劳效果状况,对发觉的问题准时处理准时订正,如业主反映入伙期间的整改问题(没收楼)没人跟进,经调查和统计后发觉有多个业主反映有该现象,经例会上提出后,目前该问题已根本得到改善。 二、催促与改善 催促客服人员对各种单据的录入和统计,以改良工作绩效。装修流程改善问题,因上半年相较于x年繁多的装修事情相比,x年上半年装修的业户较少,在
2、听取了部份业主的建议,同时也为业主供应更好、更便捷的效劳,我们将装修审批时间,对符合装饰装修治理规定申请,由原来的x天缩短为当天现场予以审批。 三、投诉的处理与回访 20xx年x月到20xx年x月合计业主发出投诉单x份,已经处理x份,待处理的x份。其中x年上半年度的投诉单计x份,在对业主投诉方面,客服始终以来,都有完整的记录,指定专人与公司开发商及其它部门对接,负责对是否处理了业主投诉进展跟进,以期业主投诉的问题能得到准时的处理的,以避开业主的再次投诉,避开问题扩大化,对提升业主的满足度起到了肯定作用。累计整改单x份,已处理x份,其中x年上半年度的整改单计x份,回访率到达x%。 四、后期零星交
3、房、装修工作有条不紊的进展 截止x年x月,每一间小区累计签约入伙x套,其中x年上半年度入伙签约x套,累计办理装修x户,出入证x对,其中x年一半年度共办理装修x户,出入证x对。 五、物业收费工作渐渐步入正轨,各项费用指标按期完成 累计收费x户,x户未收费的分别是x。x是未收楼的业主,x是因供应的银行卡已过期,无法扣到款项。收费率到达了x%。各项公摊费用也如期收缴,有x户业主是未预缴公摊牌水电费的业主,公摊水电费除外地业主外,根本收回、有x多户都办理了银行托收手续,须财务去银行办理相关扣款手续即可。装修垃圾清运费的收缴率为x%。 六、客户满足度 为了整体提升业主满足度,营造良好的社区气氛,我们赶在
4、年前将小区各楼栋大堂布置完毕;在中国传统节日分别给全部已入住业主群发了恭贺短信;在x月组织了业主、开发商、居委会和物业公司一起植树节活动,让我们的业主对自己的家园有更深的认可感,让我们的园区更完善,如花园一般绚丽多彩。 x月我们进展了小区业主满足度调查,对小主业主的各种意见和建议进展了分类的整理、并一一赐予了回复、对于业主赐予的赞扬,我们深怀感谢、对此我们将连续努力;对于业主提出的批判,我们同样深怀感谢,由于有业主的意见和建议,我们才能更好的改良和提高、x月我们还开展了客户关心月活动,对于业主家里的小件电器修理,清洁卫生或搬运家具等供应义务效劳、x月是西方的母亲节还是中国传统的端午节,在母亲节
5、降临的前夕,我们的客服专员给每户已装修或入住的业主送上了温馨的康乃馨;同样在端午节季节,我们又给每户业主送上了应节的粽子;x月,父亲节,为了让我们业主之间相互有更多的了解和沟通,我们组织了父亲节小区业主爬x山活动,虽然最终因业主自身的缘由,没有业主成行,但是我们付出的努力还是得到业主的全都认可的。 七、存在缺乏 1、部份员工专业学问与技能缺乏。 2、部份流程过于重复繁杂。 3、各部门职责混淆不清。 八、x年下半年度工作方向 1、开展并加强各类社区文化活动。 2、连续加强回访工作;加强对回访信息的统计整理分类工作,要把回访结果更细化,争取对日后效劳工作带来更明显和实际的“风向标”的指导意义。 3
6、、加强员工内、外部培训,整体提高效劳水平。 4、努力完成下半年度物业费的收缴,到达x%以上。 业主的满足就是物业治理效劳工作的最终目标,我们的工作就是为业主分扰。但,有些事情也不是我们物业客服所能解决的,如:大部份业主反映x元每平方米太高,不能承受;如四周配套设施太少。 员工的半年工作总结2 一学期的时间刺眼间就过去了,在这个学期中有劳碌,也有休闲的时候。通过学生会各部门的努力与协作,本学期各项工作在第一时间内有序顺当的完成,生活部是学生会中的一个重要的部门。我们的主要职责是:关怀并监视同学的生活学习,尽力解决和满意同学们提出的各种问题和需求,为大家供应便利,并且定时定期检查寝室卫生,协作学生
7、活动的后勤工作和学生会其他部门的活动等。本着“一切为了同学,为了一切同学,为了同学一切!”的宗旨,圆满的完成了本学期我们部门的职责,并且积极地协作学生会其他部门的各项活动。作为负责人,现将本学期工作进展总结。下面是我对过去一个学期生活部的工作进展回忆与总结: 1、日常工作的开展: 每周三晚上19:00,由我分发各个年级各个寝室的打分表。部门全部人自由组合,两人一组对本学院各个寝室进展打分评比,并且我也会参加到日常的寝室检查工作之中。每个组检查完寝室,大出评分代码,作出点评并一式两份-纸质与电子,便利每位同学的传阅。每周三晚我们还将进展部门会议,推举优寝并上报差寝和检查过程中消失的各种突发状况。
8、最终由我统计汇总并将检查结果上报给负责教师,作出奖惩。 2、部门活动开展: 本学期本部门未开展过大型活动,不过开展过几次部门内部的小型活动,主要的目的是为了更好地分散部门各个成员的的工作之心,态度之心,竞争之心。尤其是在“金沙江畔风情小烧烤”将我们部门的各个成员的个人力量充分的表达,看到的是同学们的另一个闪光点。本次活动将我们部门的成员之间拧成了一股绳,向着更美妙的明天一起奋斗,共同把部门建立的更加得辉煌。 3、协作工作: 在读书月中,由宣传部主办的“读书月”猜灯谜活动,由我们部门出动成员去友情赞助一下,并作出评论,提出了自己的意见,共同将该活动举办的圆满。在进行的欢迎晚会-情忆留夏梦进春华,
9、我部门各个成员带上工作证,积极参与并投身于活动的筹划与现场的掌握。在学生会各个部门的大力支持与协作下,该次活动进行的特别胜利。 总结之后就是规划,旧的学期已经完毕,而新的学期也已经到来。古话说的好:兵马未动,粮草先行! 我校的生活部是效劳于同学们寝室的安全,及关于外出迟到问题 的一个部门。 虽没有繁杂的事务,但与同学们息息相关。俗话说会生活的人才会学习,爱学习的人才爱生活。或许生活部不是最风光的部门,但我认为生活部是最为与同学们贴近的,不行或缺的一局部。然后,我们是以检查到达我们的目地的,所以我认为我们更要以身作则,起到良好的榜样带头作用。才能做到服人服己。所以接下来我谈一下我对自己及我们成员
10、的要求。 第一,我们生活部所涉及的主要内容是寝室的违规电器以及卫生状况的检查,还有晚归等等内容,这里不再一一列举。我认为我们更要做的完善无缺,才能服众。 其次,我们的检查工作要做的认真准时精确,而且公正公正。不会让同学们会有反正查的也不严随便点也无所谓。或者我们跟他熟也不会扣我分这种幸运心理。部门半年工作总结 第三,沟通问题,谢教师对我们说的一句话我很赞同,语言和蔼态度坚决。我们同学都是一家子,即使他们工作做的不好,那是他们的问题。但我们立足于同学们,效劳于同学们态度定要和气视为自己姐妹。但为了同学们也为了自己我们的态度定要坚决。谈了我们对自己的要求。接下来就是重要的规划了。 所谓没有法规不成
11、方圆,所以理所固然的。我们要有自己的工作制度安排,和自己的一些规定。 首先安排,虽然我们人不多,但工作质量不能少。我们分为两组,一组由我组织,然后一组由副部组织。然后我们查两次。以做到无缺漏的目的。然后,假如有状况要精确的记录,把实况反响与该班班长,并于解决。假如一再。会考虑反映给上级部门予以处置。做到错改优奖。接着,是部门的一些规定。要求工作准时,更不能缺席,若真有急事可以先反映给我,并得到上级部门的批准,方可。最终,是部门的改良。我们要积极的溶于同学们,并从中听取意见给与我们工作改良。 一学期的工作马上投入开头,新的挑战也随之即来。俗话说:时机总是留给有预备的人!没有人能看得到以后的事情进
12、展,那么现在的规划要想赶得上命运轮盘的转动那么就得付出更多的努力与更多的思索。虽然我知道我并不是那么的完善,但是有一句话说的好:没有完善的个人,却有完善的”团队!我也信任在我们干事及干部的齐心协力之下,必定会有一个不一样的生活部呈现在大家的面前! 抱最大的盼望,付最大的努力,做最坏的准备,迎接我们未知的挑战! 员工的半年工作总结3 一、工作总结 1、为贯彻实施省局“业主导,多元经营”的进展战略,到达熬炼队伍、积存阅历、提高营销力量的目的,本单位开展了以xx、xx以及各xx的经营业务,这给我们原本简洁的业财务工作带来了许多新问题、新挑战,xx产品名称多、规格杂、分类细使财务核算工作量成倍增长,但
13、每一位财务人员都能本着“仔细、认真、严谨”的工作作风,在财务核算工作中尽职尽责,仔细处理每一笔业务;各项资金收付安全、精确、准时,没有消失过任何过失。为公司节约各项开支费用完自己的努力。企业的各项经济活动最终都将以财务数据的方式呈现出来,准时精确地出具各类会计报表。 2、随着xx产品经营的绽开,原来的营业执照经营范围已经不符合需求,类产品属于许可经营工程,办理前置许可需要标准仓库、标准陈设室、平面图等等手续繁琐,在相关部门同志的合作下,顺当地完成了营业执照变更。 3、依据县xx要求,今年我xx经费统一纳入县xxxx集中支付,这对于几十年传承下来的业财务支付习惯又是一个新的挑战,我科室同志不厌其
14、烦,手把手教下属单位报账员整理原始凭证、填制各类相关表格,严格要求下属各单位根据规定报销各类费用,对于不符合要求的,坚决予以拒绝。 4、近年来,随着企业精细化治理水平的不断强化,对财务治理也提出了更高的要求。我们以此为契机,依据财务治理的特点以及财务治理的需要,准时出台了公司财务组织机构和岗位职责、财务核算制度、内部掌握制度、车辆治理制度、预算治理制度等一系列相关制度,从而使每项工作有规划、有落实、有监视、有考核。在下属单位费用掌握方面,一是实行预算包干的方式,将下属单位经费等进展预算掌握,节省归已、超支自负,培育了职工的节省意识。二是实行预算审批的方式,对超预算的费用,必需先层层审批,没有审
15、批发生的费用,一律不予报销。在现金预算方面,为提高现金预算的精确性,在实际支付时做到,没有现金预算工程的不予支付,超预算支付标准的不予支付。在职工借款还款方面,规定了借款必需于发生当月还款,起到了降低借款数额,削减资金占用,避开呆帐发生的积极作用。通过预算治理这一有效的手段,全局从上至下的标准意识进一步增加。经过半年的运作,大局部单位经费都能很好地按规划合理使用。 5、按上级关于做好小金库专项治理的通知的要求,在xx领导的指导下我部绽开了自查自纠工作,通过仔细自查自纠以及回忆,公司无明显小金库以及类似行为存在,并出具了自查自纠报告以及自查自纠承诺书,通过此次自查自纠,我们深刻的熟悉到,“小金库
16、”的预防和治理是一项长期的工作任务,需要长抓不懈,已经有类似行为的单位或个人应当防微杜渐,没有的也不行掉以轻心,而要剖析自身实际,通过提高政治觉悟,加强思想熟悉、完善制度机制、缩小收入差距等各种途径防患于未然。 二、下步工作思路 财务部门作为公司的一个主要职能监视部门,“当好家、理好财,更好地效劳企业”是我们财务部门应尽的职责。在公司加强治理、标准经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。下面谈谈我们下步主要工作思路: 1xxxx改制进入关键时刻,改制经费涉及面广资金量大,专项资金专款专用,分类详细,xxxx往来账务涉及年份长远,历年xxxx欠款清理工作量大。xxxx改制的账务
17、处理是当前工作的重中之重,下步我们财务工作重心将向这方面倾斜,按时保质完成此项任务。 2、加强专业学问学习,提高业务水平,进一步做好xx经营工程的财务治理和财务核算工作。加快xx公司的注册及前期预备工作。 3、进一步按时高质完成财务预算、会计决算、经济分析和其他日常治理工作,为公司的经营治理供应根底数据和参考意见。加强日常治理,降低财务费用。通过细化治理,理顺流程,实现资金平衡,削减资金沉淀,为公司的本钱掌握、增收节支而努力。 员工的半年工作总结4 现就半年以来的工作总结如下: 一、思想学习方面: 逐步有序加强政治思想理论学习,不断提高自身的政治素养,思想修养。 二、业务工作方面: 以创新的精
18、神积极开拓进取,全面提高业务工作水平,保证业务工作完成的有效率有质量。 三、生活作风方面: 以严格的组织纪律来约束自己的言行举止,树立自己作为政府形象一份子的意识,随时随地的将机关作风的要求表现在日常生活中。 在坚持学习的同时,自身还存在以下缺乏: 一、学习不够 主要表现在: 一是自学意识不够强,没有主动性、积极性的学习精神,使自己理论水平提高不快。 二是学习时间难以保证、致使学习内容和学习效果没有落到实处。由于在日常的工作中学习时间没有把握好,致使安排好的学习规划,没有完成。 二、业务不精表现在: 对待工作有时不够主动、积极,只满意于完成平常工作任务,对业务学问钻研不够,不注意业务学问的全面
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