全国2022年质量月活动知识竞赛题库及答案B卷.pdf

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1、2022年全国“质量月”全面质量管理知识竞赛题库及答案（共350题）姓名：单位名称：一、单 选 题（共2 0 0题）单选题1、张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”，这成为海尔未来成功的基石。上述两句话体现了质量管理的（）思想。A、预防为主B、PD C AC、全员参与D、过程方法正确答案：B单选题2、制定一个客户满意度测量计划，（）是关键因素。A、预算B、测量C、计划的部门责任划分D、客户确定正确答案：D单选题3、产品质量是产品的一组（）满足顾客和相关要求的能力。A、固有特性B、性能特性C、专门特性D、时间性正确答案：A单选题4、优秀的质量文化能够把员工的个人价值观和目标引导到组织

2、的价值观和总体目标上来，引导全体人员自觉的为实现质量目标、提升组织质量竞争力做出努力。这展现了质量文化的()功能。A、凝聚B、约束C、辐射D、导向正确答案：D单选题5、根据G B/T 1 9 5 8 0 卓越绩效评价准则，以下有 关“卓越绩效”正确描述的是()。A、”是组织绩效考核的具体标准”。B、“是组织综合的绩效管理方法。C、”要推行卓越绩效模式，公司就不用推行I S 0 9 0 0 1了 ”。D、”是符合性的评价方法。正确答案：B单选题6、严格实施企业岗位质量规范与（）制度，实行质量安全一票否决。A、质量认证B、质量考核C、质量追溯D、质量管理正确答案：B单选题7、在假设检验中，接受原假

3、设时，可能（）错误。A、犯第一类B、犯第二类C、即犯第一类，又犯第二类D、不犯任一类正确答案：B单选题8、顾客满意度是对顾客满意的（）描述。A、定量化B、定性化C、感受化D、理想化正确答案：A单选题9、QC 小组活动起源于（）A、日本B、美国C、中国D、韩国正确答案：A单选题1 0、流程图用（）符届定了所要研究的过程A、开 始（终止）B、过 程（活动）C、决策D、流程线正确答案：A单选题1 1、关 于 卓越绩效评价X G B/T 1 9 5 8 0）标准的作用，不正确的是（）A、为组织追求卓越提供自我评价的准则B、作为各类质量奖的评价依据C、作为组织建立经营管理体系的框架D、作为合格评定的依据

4、正确答案：D单选题1 2、我国于（）建立产品质量国家监督抽查制度。A、1 9 8 5 年B、1 9 9 5 年C、2 000 年D、2 008 年正确答案：A单选题1 3、质量管理体系文件的多少，详略程度可以由组织结合自身的特点决定，以（）为标准。A、过程受控和满足需求B、检验合格C、顾客需求和期望D、认证机构的要求正确答案：A单选题1 4、以下不属于内部管理对象的是（）A、公司技能标兵B、公司劳模C、公司高管D、公司文化之星正确答案：C单选题1 5、P D C A的方法是一种（）方法。A、统计技术B、持续改进C、连续评价D、自我评价正确答案：B单选题1 6、描述过程分布中心位置的变量有均值、

5、中位数和众数，对于最常见的正态分布，三个变量之间的关系是（）OA、三者相等B、均值和中位数相等，和众数不相等C、均值和众数相等，和中位数不相等D、三者互不相等正确答案：A单选题1 7、下述不属于准时化生产（J I T）范畴的是（）。A、快速换型S M E DB、看板拉动C、单元生产D、安 灯（安东）正确答案：D单选题1 8、用1 00m m标准尺校准甲尺后示值误差为0.1 m m,甲的实际值为（）.A、1 00.3B、1 00.1C、9 9.9D、9 9.7正确答案：B单选题1 9、掷两颗骰子，在点数为7时，其中有一颗骰子为3的概率是（）。A、1B、2/3 6C、1/6D、2/6正确答案：D单

6、选题2 0、从一个总体中抽取了两个样本，一个样本的样本量为2 0,样 本 均 值 为1 5 8,另一个样本的样本量为1 0,样本均值为1 5 2,则将它们合并为一个样本，其样本均值为（）A、1 5 3B、1 5 4 C、1 5 5D、1 5 6正确答案：D单选题2 1、未达到T M P “零事故 零不良”零故障“零浪费”的目标，以下是必要条件的是()A、事前维修B、事后维修C、对维修人员培训D、预防正确答案：D单选题2 2、在防差错应用中，以下不属于防错原则的是()OA、消减、合并、调整或简化(E C R S)B、全员参与C、追求完美D、效率优先正确答案：D单选题2 3、因果图的主要作用是()

7、。A、寻找影响质量的主要问题B、分析两个变量间的相关关系C、寻找影响质量的主要原因D、显示质量波动分布的状态正确答案：C单选题2 4、组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是（）A、提高组织在社会上的声誉B、强调质量管理的重要性C、使生产全过程得到有效控制，达到顾客满意D、管理过程标准化正确答案：C单选题2 5、行业标准是对（）的补充。A、企业标准B、国家标准C、地方标准D、国际标准正确答案：B单选题2 6、根据朱兰的“质量三步曲”，下面（）将首先应用在满足客户需求上。A、质量保证B、质量控制C、质量策划D、质量改进正确答案：C单选题2 7、使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产

8、安全的产品，应当有（）或者中文警示说明。A、警示标志B、质量标识C、质量合格证明D、失效日期正确答案：A单选题2 8、美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲 包括质量策划、质量控制和（）。A、质量保证B、质量检验C、质量改进D、质量监督正确答案：C单选题2 9、关于G B/T 1 95 80 卓越绩效评价准则，其没有发挥作用的方面是（）。A、为组织追求卓越提供自我评价的准则B、作为各类质量奖的评价依据C、作为组织建立经营管理体系的框架D、作为合格评定的依据正确答案：D单选题3 0、质量管理体系是以（）为关注焦点，也是以此为中心点展开一系列相关过程的活动。A、组织员工B、顾客C、供应商D

9、、相关方正确答案：B单选题31、通过严格的质量检验，剔除不合格品并予以“隔离 实现不合格的原材料及产品不投产、不放行、不交付，以此来实现质量检验的（）A、把关功能B、预防功能C、鉴别功能D、报告功能正确答案：A单选题32、某次生产过去3个月内产品一次合格率FTY的统计数据为9 3%,则该过程的西格玛水平大约为（）A、50B、3oC、4oD、6o正确答案：B单选题33、关于大数据时代的质量信息，描述不正确的是（）A、来源多样B、数据量大C、数据产生、变化速度快D、数据信息难利用正确答案：D单选题34、2002年5月1日起，中国对强制性产品认证使用的标志为（）。A、“PRC”标志B、“萌芽”标志c

10、、“c c c”标志D、方圆认证标志正确答案：C单选题35、以下正确表达准时化(J I T)含义的是()oA、只在必要的时间生产必要数量的必要产品B、按照客户需求的时间准时供货C、按照下达的生产计划，准时安排生产D、上工序必须准时开工，不能断流正确答案：A单选题36、根据I S 09 000标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度，这里的要求的程度”，这里“要求”通常不包括()的要求A、顾客B、竞争对手C、员工D、股东正确答案：B单选题37、样本均值有少许提高，则()。A、表明总体均值提高B、表明总体均值下降C、尚不能确定总体均值是否有显著性变化D、以上都不对正确答案：C单选

11、题38、一批产品分为一、二、三级。其中一级品是二级品的二倍，三级品是二级品的一半，若从该批产品中随机抽取一个，此产品为二级品的概率是()0A、1/3B、1/6C、1/7D、2/7正确答案：D单选题39、再将组织战略目标加以分解的方法中，可以应用方针目标管理方法，还可 应 用O OA、质量功能展开(Q F D)B、平衡记分卡(B S C)C、六西格玛管理(6。)D、全面生产维护(T P M)正确答案：B单选题40、关于质量检验的主要功能之一“鉴别”指的是（）。A、判别产品形成过程对质量的影响。B、判别产品的检验方法是否科学C、判别检验的人员是否胜任D、判定产品质量是否符合规定的要求正确答案：D单

12、选题41、3下述关于控制图原理的陈述，不正确的是（）OA、控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具B、正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动C、异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动D、“偶然原因”引起的波动是不可避免的正确答案：B单选题42、2 G B/T 1 95 8 0 卓越绩效评价准则建立在九条基本理念基础之上，以下不属于九条基本理念的是（）。A、资源配置B、战略导向C、系统管理D、合作共赢正确答案：A单选题43、1 显示产品质量波动分布状态可采用()oA、流程图B、排列图C、因果图D、直方图正确答案：D单选题44、标识和可追溯性的主要目的是()。A、识别不同的产品B、识

13、别产品的状态C、防止不合格品流转D、以上全部正确答案：D单选题45、在数据分类中，按照数据性有计量型和计数型两种类型，下列属于计量型数据的是()A、定顾客相应时间B、不合格零件数C、产品合格率D、产品上的缺陷数正确答案：A单选题46、Q C 下组活动成果发表的作用是（）A、联谊交流、相互启发、共同提高B、展示Q C 小组活动的技巧和方法，推广应用C、鼓足士气、满足小组成员自我实现的需要D、A B C正确答案：D单选题47、2 0 1 5 版 I S 0 90 0 0 标准族的理论依据是（）。A、持续改进原理B、七项质量管理原则C、系统理论D、十二项质量管理体系基础正确答案：B单选题48、组织建

14、立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是（）A、提高组织的知名度B、证实组织有能力提供满足要求的产品和服务C、增进顾客满意D、B C正确答案：D单选题49、防错法是由日本专家新乡重夫最早提出，该方法又称愚巧法和（）。A、永道法B、防呆法C、层别法D、检测法正确答案：B单选题5 0、G B/T 1 9 5 8 0 卓越绩效评价准则建立在九条基本理念基础上，以下不属于九条基本准则理念的是（）。A、资源配置B、战略导向C、系统管理D、合作共赢正确答案：A单选题5 1、下述关于精益管理的陈述，不正确的是（）oA、精益管理源自于日本丰田生产方式T P SB、消除浪费使顾客价值最大化是精益管理的核心理

15、念C、实现看板拉动是精益管理的最终目标D、精益管理强调全员改进与持续改进正确答案：C单选题5 2、（）是企业质量安全的第一责任者。A.安全部主管B.生产部主管C.法人代表D.技术主管正确答案：C单选题5 3、头脑风暴法通常和以下（）工具联合使用。A、直方图B、亲和图C、控制图D、运行图正确答案：B单选题5 4、检查表主要应用于（）A、数据采集B、数据整理与分析C、过程分析D、原因分析正确答案：A单选题5 5、世界标准日是国际标准化组织（I S O）成立之日，具体为每年的（）A、3 月 1 4 日 B、8 月 1 4 日 C、1 0 月 1 4 日 D、1 2 月 1 4正确答案：C单选题5 6

16、、质量发展的重要基石是（）A、监督抽查B、夯实基础C、诚信守法D、以质取胜正确答案：C单选题5 7、指导2 01 1-2 02 0年我国质量发展的工作方针是（）。A、以人为本，安全为先，诚信守法，夯实基础，创新驱动,以质取胜B、以质取胜，诚信为本，安全为先，夯实基础，创新驱动,促进发展C、以人为本，安全为先，诚信至上，夯实基础，创新驱动,又好又快D、以人为本，诚信为本，安全为先，夯实基础，创新驱动,以质取胜正确答案：B单选题5 8、（）在1 9 6 1年首次提出全面质量管理的理念的概念。A、戴明B、朱兰C、费根堡姆D、克劳斯比正确答案：C单选题5 9、质量检验是通过对产品（）观察和判断，结合测

17、量、实验所进行的符合性评价活动。A、使用性能B、质量特性C、外观质量D、内在质量正确答案：B单选题6 0、产品质量法规 定（）应承担产品质量责任。A、产品生产者、销售者B、消费者C、消费者协会D、检验人员正确答案：A单选题6 1、2 0 2 2年“质量月”是我国的第（）个质量月。A、4 4 个B、4 5 个C、4 6 个D、4 7 个正确答案：D单选题6 2、质量概念涵盖的对象（）A、产品B、服务C、过程D、可感知或可想象的任何事物正确答案：D单选题6 3、散布图是整理何观察收集到的数据的常用图形工具。以下可应用散布图的是（）OA、观察两个变量之间是否存在相关关系B、观察数据是否随时间变化C、

18、观察数据的分散程度D、观察数据的集中趋势正确答案：A单选题6 4、产品质量责任是一种综合的（）。A、法律责任B、民事责任C、刑事责任D、行政责任正确答案：A单选题6 5、对不合格品采取返工、降级、报废等都属于对不合格的（）。A、返工B、让步C、纠正D、纠正措施正确答案：C单选题6 6、在产品过程检验中，共发现5种类型的产品质量缺陷。可用下列哪种图形工具找出应重点改善的产品缺 陷 O OA、直方图B、散布图C、正态分布图D、排列图正确答案：D单选题6 7、下述关于控制图原理的陈述，不正确的是（）A、控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具B、正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动C、异常

19、波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动D、“偶然原因”引起的波动是不可避免的正确答案：B单选题6 8、质量检验的作用是通过严格的把关使不合格品（）。A、不维修、不放行、不交付B、不隔离、不放行、不交付C、不转序、不放行、不交付D、不放行、不转序、不维修正确答案：C单选题6 9、企业应该对上至领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容OA、质量知识教育B、专业技能培训C、质量意识教育D、统计技术培训正确答案：C单选题7 0、如何对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是（）。A、不合格品返工后仍不合格，所以不需重新进行检验B、不合格品返工后成了合格品，所以不需重新进行

20、检验C、不合格品返修后仍不合格，所以不需重新进行检验D、不合格品返工后不管是否合格，都需重新进行检验正确答案：D单选题7 1、流程图由一系列容易识别的标志构成，？标志表 示（）。A、开始和结束B、活动说明C、决策D、活动的流向正确答案：C单选题7 2、浪费在日文中被称为，可分为I 型M u d a 和Il M u d a 型。以下说法 正确的是（）A、不论是I 型还是M u d a 型，都是现有技术和条件下不可避免的B、不论是I 型M u d a 还是H M u d a 型都应想办法加以消除C、在精益改善中，首先要努力消除I 型D、在精益改善中，首先要努力消除H 型正确答案：B单选题7 3、全

21、面质量管理的范围是（）。A、企业各项管理工作B、企业生产全过程C、产品质量产生、形成和实现的全过程D、产品生产全过程正确答案：C单选题7 4、以下不属于价值流图应用范畴的是（A、识别流程的浪费与非增值B、分析流程的相关方C、用精益方法设计未来价值流D、识别信息流对流程的影响正确答案：B单选题7 5、质量发展纲要（2 0 1 1-2 0 2 0 年）的灵魂是（）A、建设质量强国B、确保质量安全C、提高企业效益D、促进外贸发展正确答案：A单选题7 6、常见的收集数据的方法有（）A、直接测量B、问卷调查法C、直方图D、焦点问题小组E、抽样正确答案：B单选题7 7、产品质量法的立法目的是为了加强对产品

22、质量的监督管理，提高产品质量水平，明确产品质量责任，保 护（）的合法权益，维护社会经济秩序。A、公 民 B、法 人 C、用 户 D、消费者正确答案：D单选题7 8、关于过程能力指数C p,以下陈述不正确的是OA、C p 与过程波动成反比，波动越大C p 越小B、C p 由过程5 M 1 E 决定，与容差无关C、C p 与过程输出的平均值无关D、C p 是指过程呈稳定状态时的质量水平正确答案：B单选题7 9、实现全面质量管理全过程的管理必须体现）OA、严格质量检验的思想B、加强生产控制的思想C、以预防为主，不断改进的思想D、加强过程管理的思想正确答案：C单选题8 0、亲和图一般和（）方法配合使用

23、A、排列图B、控制图C、过程能力D、头脑风暴正确答案：A单选题8 1、建立品牌建设国家标准体系和（）制度，完善与国际接轨的品牌价值评价体系，增强品牌价值评价国际话语权。A、品牌激励B、品牌价值评价C、品牌培育D、品牌宣传正确答案：B单选题8 2、显示产品质量特性波动分布状态可采用（）A、流程图B、排列图C、因果图D、直方图正确答案：D单选题8 3、从装有同样规格的5箱产品中，每箱随机抽取一定比例的产品组成样本的抽样方法叫（）。A、一般随机法B、顺序抽样法C、分层抽样法D、整群抽样法正确答案：C单选题8 4、产品有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质量，因此需要控制影响

24、产品质量的所有环节和活动，这 反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。A、全组织B、全员C、全过程D、全方位正确答案：C单选题8 5、在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（）OA、质量策划B、质量控制C、质量保证D、质量改进正确答案：D单选题8 6、行业标准是对（）的补充。A、企业标准B、国家标准C、地方标准D、国际标准正确答案：B单选题8 7、”利用输入实现预期结果的相互关联或者相互作用的一组活动”描述的是()A、产品B、过程C、程序D、体系正确答案：B单选题8 8、再将组织战略目标加以分解的方法中，可以应用方针目标管理方法，还可应用O OA、质量功能展开(Q F D)B、平衡

25、记分卡(B S C)C、六西格玛管理(6。)D、全面生产维护(T P M)正确答案：B单选题8 9、质量检验的作用是通过严格的把关使不合格品（）。A、不维修、不放行、不交付B、不隔离、不放行、不交付C、不转序、不放行、不交付D、不放行、不转序、不维修正确答案：C单选题9 0、产品质量法的立法目的是为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平，明确产品质量责任，保 护（）的合法权益，维护社会经济秩序。A、公 民 B、法 人 C、用 户 D、消费者正确答案：D单选题9 1、世界标准日是国际标准化组织（I S O）成立之日，具体为每年的（）A、3 月 1 4 日 B、8 月 1 4 日 C、1 0

26、 月 1 4 日 D、1 2 月 1 40正确答案：C单选题9 2、生产的产品没有国家标准和行业标准时，应当 制 定（），作为组织生产的依据。A、地方标准B、企业标准C、合同约定D、工艺标准正确答案：B单选题9 3、产品质量法规定，生产者、销售者对抽查检验的结果有异议 的，可以自收到检验结果之日起（）内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。A、7日B、1 0 日C、1 5 日D、3 0 日正确答案：C单选题9 4、平衡记分卡的四个维度不包括（）。A、供应链维度B、财务维度C、客户思维D、内部业务流程维度正确答案：A单选题9 5、质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向

27、，应由组织的（）批准。A、上级机关B、最高管理者C、总工程师D、质量管理办公室主任正确答案：B单选题9 6、在 DM A I C中，通常要用试验设计DO E的阶段是（）。A、测量M阶段B、分析A阶段C、改进I阶段D、控制C 阶段正确答案：C单选题9 7、销售者不得销售国家明令淘汰并（）的产品和失效、变质的产品。A、限制使用B、未经检验C、停止销售D、未经认证正确答案：C单选题9 8、质量文化内容通常可以分为几个层次，其中O 位于最核心,是质量文化的精髓。A、精神文化层B、行为文化层C、制度文化层D、物质文化层正确答案：A单选题9 9、流程图用()符届定了所要研究的过程A、开始(终止)B、过程(

28、活动)C、决策D、流程线正确答案：A单选题1 0 0、设 1 0 个数据的均值为2 6,如今又得第1 1 个数据为9 2,则此 1 1 个数据的均值为()A、2 3B、3 2C、7 4D、59正确答案：B单选题1 0 1、防错法（）即加以防止、是一种在产生过程中采用自动作用、报警、标识、分类等有效手段，减少避免作业人员产生差错的方法A、过程差错发生之后B、过程差错发生之前C、过程差错发生之前和过程中D、过程差错发生过程中和之后正确答案：A单选题1 0 2、销售出的产品，在产品质量保证期内出现了质量问题，销售者应当承担（）。A、产品质量责任B、产品责任C、产品瑕疵担保责任D、产品质量担保责任正确

29、答案：A单选题1 0 3、我国标准的性质分为强制性和（）两种。A、参考性B、建议性C、推荐性D、参照性正确答案：C单选题1 0 4、质量检验最重要、最基本的功能是（）。A.鉴别功能B.把关功能C.预防功能D.报告功能正确答案：B单选题1 0 5、在产品过程检验中，共发现5 种类型的产品质量缺陷。可用下列哪种图形工具找出应重点改善的产品缺 陷（）OA、直方图B、散布图C、正态分布图D、排列图正确答案：D单选题1 0 6、质量管理的发展，大致经历了（）三个阶段的发展。A、产品的质量检验阶段-统计质量管理阶段-全面质量管理阶段B、统计质量管理阶段-产品的质量检验阶段-全面质量管理阶段C、产品的质量检

30、验阶段-全面质量管理阶段-统计质量管理阶段D、全面质量管理阶段-产品的质量检验阶段-统计质量管理阶段正确答案：A单选题1 0 7、在选择质量改进项时，需要综合考虑质量业绩水平和重要度两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下()工具可以帮我们解决此问题。A、绩效指数B、绩效矩阵C、重要度-绩效分析D、矩阵数据分析法正确答案：C单选题1 0 8、使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有()或者中文警示说明。A、警示标志B、质量标识C、质量合格证明D、失效日期正确答案：A单选题1 0 9、在描述统计中，通常通过统计特征数来描述数据分布的特点。以下用来描述样本数据的离散程度

31、的特征数是（）A、均值B、众数C、中位数D、极差正确答案：D单选题1 1 0、组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是（）A、提高组织在社会上的声誉B、强调质量管理的重要性C、使生产全过程得到有效控制，达到顾客满意D、管理过程标准化正确答案：C单选题1 1 1、（）是指质量活动中的各种数据、报表、资料和文件。A、质量手册B、质量信息C、质量记录D、质量责任制正确答案：B单选题1 1 2、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（）丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。A、2 年 B、1 0 年 C、1 5 年 D、2 0 年正确答案：B单选题1 1 3

32、、（）是企业质量安全的第一责任者。A.安全部主管B.生产部主管C.法人代表D.技术主管正确答案：C单选题1 1 4、当某个过程的输出有多种缺陷形式，且影响它们的因素很难分开来单独考察，则以下（）工具可以帮助识别需要重点关注的原因。A、散布图B、因果矩阵C、绩效矩阵D、鱼刺图正确答案：B单选题1 1 5、关于大数据时代的质量信息，描述不正确的是()A、来源多样B、数据量大C、数据产生、变化速度快D、数据信息难利用正确答案：D单选题1 1 6、8 4.对不合格品进行标识的目的是(C )A、区分不同产品B、进行定置管理C、防止产品混淆或使用D、确保产品的可追溯性正确答案：C单选题1 1 7、QC 下

33、组活动成果发表的作用是()A、联谊交流、相互启发、共同提高B、展示QC 小组活动的技巧和方法，推广应用C、鼓足士气、满足小组成员自我实现的需要D、A B C正确答案：D单选题1 1 8、某零件制造商生产得是价格较高的大件复杂产品，其中某个质量特性对顾客的安装使用尤为关键。该产品产量不大，单件生产。现欲采用S PC 控制图对该关键质量特性的波动进行控制。那么，应选用()OA、均值-标准差控制图B、均值-极差控制图C、单值-移动极差控制图D、单位不和格数控制图正确答案：C单选题1 1 9、质量检验是通过对产品()观察和判断，结合测量、实验所进行的符合性评价活动。A、使用性能B、质量特性C、外观质量

34、D、内在质量正确答案：B单选题1 2 0、企业应该对上至领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容OA、质量知识教育B、专业技能培训C、质量意识教育D、统计技术培训正确答案：C单选题1 2 1、头脑风暴法通常和以下()工具联合使用。A、直方图B、亲和图C、控制图D、运行图正确答案：B单选题1 2 2、Q C 小组活动源于()A、日本B、美国C、中国D、韩国正确答案：A单选题1 2 3、如果直方图出现锯齿型形状时，那么最不可能的原因是O OA、数据不恰当B、测量误差大C、分组过多D、数据来自两个总体正确答案：D单选题1 2 4、关 于 卓越绩效评价X G B/T 1 9

35、5 8 0）标准的作用，不正确的是（）A、为组织追求卓越提供自我评价的准则B、作为各类质量奖的评价依据C、作为组织建立经营管理体系的框架D、作为合格评定的依据正确答案：D单选题1 2 5、从装有同样规格的5箱产品中，每箱随机抽取一定比例的产品组成样本的抽样方法叫（）。A、一般随机法B、顺序抽样法C、分层抽样法D、整群抽样法正确答案：C单选题1 2 6、现场质量管理的主要任务是（）。A、质量策划B、质量控制C、质量创新D、质量突破正确答案：B单选题1 2 7、根据I S 0 9 0 0 0 标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度，这里的要求的程度”，这里“要求”通常不包括（）

36、的要求A、顾客B、竞争对手C、员工D、股东正确答案：B单选题1 2 8、产品质量国家监督抽查样品的取样地点一般应该在（）A.企业的生产线上抽样B.产品贮运过程中的车辆中抽样C.企业成品仓库内的待销产品中抽样D.商品流通领域正确答案：C单选题129、在D M AI C 方法论中，通常要用试验设计D OE的阶段是（）A、测量阶段B、分析阶段C、改进阶段D、控制阶段正确答案：C单选题13 0、大力推进法制计量，全面加强工业计量，积极拓展工程计量，强化能源计量监管，培育和规范（）市场，加强计量检测技术的研究应用。A、计量检测B、计量校准C、计量检定D、计量审查正确答案：B单选题13 1、在目标管理中，

37、（）特点使考评具有了客观标准。A、充分授权B、结果导向C、上下沟通D、自我激励正确答案：B单选题13 2、1 依据品牌的沙堆模型，（）是构成品牌的最基本要素。A、信誉B、质量C、技术D、责任正确答案：B单选题13 3、为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的一种规范性文件，指的是（）。A、计量B、标准C、制度D、质量认证正确答案：B单选题13 4、通常包括性能、寿命、可信性、安全和经济性等质量产品类别是（）。A、硬件B、软件C、服务D、流程性材料正确答案：A单选题13 5、某次生产过去3 个月内产品一次合格率F T Y的统计数据为9 3%,则该过程的西格玛水平大

38、约为()A、5OB、3 oC、4 oD、6 o正确答案：B单选题13 6、我国质量领域的第一部法律 中华人民共和国产品质量法是 于()年 9月 1 日施行的。A.19 9 3B.19 9 5C.19 9 8D.2000正确答案：A单选题13 7、假设检验是指应用有限的样本数据对总体未知的重要信息进行合理的判断，这些信息不包括O OA、均值B、方差C、标准值D、样本方差正确答案：D单选题1 3 8、顾客认为原来质量好的产品，因为消费的欲望变化而不再欢迎它，这说明质量具有()。A.广义性B.狭义性C,时效性D.相对性正确答案：C单选题1 3 9、各国现行的质量认证制度有八种类型，其中()制度是一种

39、比较全面、比较完善的认证形式。它一直是I S O 向各国推荐的一种认证形式，也是目前各国普遍使用的第三方认证的一种制度。A.型式试验B.对一批产品进行抽样检验C.型式试验加认证后监督一市场抽样检验D.型式试验加企业质量管理体系的评定，再加认证后监督正确答案：D单选题1 4 0、以下关于品牌的描述，正确的是()A、品牌是指产品品牌B、只有知名企业才有品牌C、酒好还怕巷子深、说明品牌需要传播D、品牌是自然而然形成的正确答案：C单选题1 4 1、绘制控制图时，确定合理子组的基本原则是()A、子组大小最好控制在6 以下B、组内波动应大于组间波动C、子组内应不存在差异D、子组内的波动应由随机因素导致正确

40、答案：D单选题1 4 2、未达到T M P “零事故 零不良 零故障“零浪费”的目标，以下是必要条件的是()A、事前维修B、事后维修C、对维修人员培训D、预防正确答案：D单选题1 4 3、在选择质量改进时，需要综合考虑质量绩效水平两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下()工具可帮助我们解决次问题A、绩效指数B、绩效矩阵C、重要度一绩效分析D、矩阵数据分析法正确答案：C单选题1 4 4、产品质量法规 定（）应承担产品质量责任。A、产品生产者、销 售 者 B、消费者C、消费者协会 D、检验人员正确答案：A单选题1 4 5、以下（）不属于头脑风暴时所遵循的原则。A、自由畅想B、避免批评C、多多易善D

41、、限时完成正确答案：D单选题1 4 6、如何对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是（）。A、不合格品返工后仍不合格，所以不需重新进行检验B、不合格品返工后成了合格品，所以不需重新进行检验C、不合格品返修后仍不合格，所以不需重新进行检验D、不合格品返工后不管是否合格，都需重新进行检验正确答案：D单选题1 4 7、在5 s管理中，以下属于整理范畴的是()A、约束习惯B、效果维持C、点检维护D、区分清理正确答案：A单选题1 4 8、规定了质量管理体系有关术语的国家标准是()OA、G B/T 1 9 0 0 1B、G B/T 1 9 0 0 0C、G B/T 1 9 0 0 4D、G B/T 1

42、 9 5 8 0正确答案：B单选题1 4 9、将活动作为相互关联、功能连贯的过程加以管理，并能够得到一致可预知的结果，是指质量管理中的()原则。A、循证原则B、关系管理C、过程方法D、领导作用正确答案：C单选题1 5 0、以下不属于内部标杆管理对象的是()oA、公司技能标兵B、公司劳模C、竞争对手D、公司文化之星正确答案：C单选题1 5 1、某质量改进小组对生产过程进行了工艺优化以提高产品的抗拉强度，为了验证改进效果，他们收集了2 0 个样件，测试了抗拉强度的数据。小组计算了抗拉强度的均值，该样本均值显示改进后的抗拉强度有所提高。那么，下面陈述正确的是()OA、改进有效，优化的工艺方案可以确定

43、下来B、不能做出判断，需经专家确认C、不能做出判断，需做技术分析D、需经假设检验，判断样品代表的总体均值是否有显著提高正确答案：D单选题1 5 2、全面质量管理，是 以（）为中心，以（）为基础，旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。（）A.质量生产效率B.技术全员参与C.质量全员参与D.技术生产效率正确答案：C单选题1 5 3、2 G B/T 1 9 5 8 0 卓越绩效评价准则建立在九条基本理念基础之上，以下不属于九条基本理念的是（）OA、资源配置B、战略导向C、系统管理D、合作共赢正确答案：A单选题1 5 4、平衡计分卡的四个维度不包括（）A、供应链维度B、财务维度C、

44、客户维度D、内部业务流程维度正确答案：A单选题1 5 5、顾客满意度是对顾客满意的（）描述。A、定量化B、定性化C、感受化D、理想化正确答案：A单选题1 5 6、样本均值有少许提高，则（）oA、表明总体均值提高B、表明总体均值下降C、尚不能确定总体均值是否有显著性变化D、以上都不对正确答案：C单选题1 5 7、样本标准偏差S表示数据的（）.A、规格中心B、离散程度C、分布集中程度D、分散范围正确答案：B单选题1 5 8、控制图的上下控制限与上下公差的关系是（）A、上下控制限的范围一定与上下公差限的范围相同B、上下控制限的范围一定与上下公差限的范围宽C、上下控制限的范围一定与上下公差限的范围窄D

45、、上下控制限的范围一定与上下公差限的范围是相互独立的正确答案：B单选题1 5 9、计量的（）是指测量结果与被测量真值的接近程度A、准确性B、一致性C、溯源性D、法制性正确答案：A单选题1 6 0、标准是（）的产物。A、标准化活动B、管理的系统方法C、过程D、管理活动正确答案：A单选题1 6 1、某生产过程在过去3 个月质量合格率的统计数据为9 3%,则该过程的c （水平大约为（）oA、5 aB、3 aC、4aD、6 a正确答案：B单选题1 6 2、显示产品质量特性波动分布状态可采用（）A、流程图B、排列图C、因果图D、直方图正确答案：D单选题1 6 3、下述关于精益管理的陈述，不正确的是（）。

46、A、精益管理源自于日本丰田生产方式T P SB、消除浪费使顾客价值最大化是精益管理的核心理念C、实现看板拉动是精益管理的最终目标D、精益管理强调全员改进与持续改进正确答案：C单选题1 6 4、全国质量监督检验检疫系统受理公众对质量违法行为和产品质量投诉的电话为（）A、1 231 5 B、1 236 5 C、1 238 5 D、1 236 9正确答案：B单选题1 6 5、使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度，给国家和消费者造成损失的，可以进行何种处罚（）oA、责令赔偿损失B、没收计量器具和违法所得C、罚款D、A、B、C 全对正确答案：D单选题1 6 6、在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和

47、误导消费者的，依 照（）的规定追究法律责任。A、产品质量法B、广告法C、消费者权益保护法D、反不正当竞争法正确答案：B单选题1 6 7、国务院2 01 2年下发的关于质量发展纲要中明确规划年限为（）A、2 01 2-2 02 0 年B、2 01 1-2 02 0 年C、2 000-2 01 3 年D、2 01 3-2 01 5 年正确答案：B单选题1 6 8、以下关于精益六西格玛的陈述，不正确的是（）OA、精益管理的核心是消除浪费B、六西格玛的出发点是减少变异C、精益六西格玛就是六西格玛方法论加精益工具D、精益六西格玛吸收了两种管理模式的优点正确答案：C单选题1 6 9、2 02 2年“质量月

48、”是我国的第（）个质量月。A、44 个B、4 5 个C、4 6 个D、4 7 个正确答案：D单选题1 7 0、下述关于控制图原理的陈述，不正确的是（）A、控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具B、正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动C、异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动D、“偶然原因”引起的波动是不可避免的正确答案：B单选题1 7 1、标杆管理三阶段中，属于组织策划阶段的是OA、选择标杆对象B、收集标杆数据C、组建项目团队D、完善数据库正确答案：C单选题1 7 2、3下述关于控制图原理的陈述，不正确的是A、控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具B、正常波动是指质量特

49、性在顾客允许范围内的波动C、异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动D、“偶然原因”引起的波动是不可避免的正确答案：B单选题1 7 3、质量发展纲要（2 01 1 2 02 0年）的灵魂是（）A、建设质量强国B、确保质量安全C、提高企业效益D、促进外贸发展正确答案：A单选题1 7 4、质量概念涵盖的对象（）A、产品B、服务C、过程D、可感知或可想象的任何事物正确答案：D单选题1 7 5、在数据分类中，按照数据性有计量型和计数型两种类型，下列属于计量型数据的是OA、定顾客相应时间B、不合格零件数C、产品合格率D、产品上的缺陷数正确答案：A单选题1 7 6、为了完成某个任务或达到某个目标，在制

50、定行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果,并相应的提出多种应变计划的方法，叫（）。A、头脑风暴法B、P D P C重大事故预测图法C、网络图D、矩阵图正确答案：B单选题1 77、根据我国 产品质量法规定，在我国出售的进口商品须有中文 说明书，这一规定的目的在于（）。A、提高产品质量C、确保商品价值顺利实现B、保护消费者合法权益D、提高国产商品的市场竞争力正确答案：B单选题1 78、开展质量管理活动必须遵循P D C A循环，我们称之为戴明环，请问P D C A是 指（）A、计划-实施-检查-处置B、方法-展开-控制-协调C、方法-实施-控制-协调D、计划-组织-指挥-协调正确答案：