商业商业培训心得体会报告商业思维培训心得体会(9篇).docx
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1、 商业商业培训心得体会报告商业思维培训心得体会(9篇)对于商业商业培训心得体会报告一 1.、电子商务现状以及进展 电子商务由1995年开头进入中国市场,至尽为止已经有15年的时间了。电子商务乃是随着网络技术的进展而形成的一种全新的商务活动框架,其进展对与之相关的法律、政策、技术标准以及企业家经营意识和学问储藏等等都提出了很高的要求。 2022年9月,阿里巴巴集团公布的新商业文明出现2022年度网商进展讨论报告显示:截至2022年上半年,中国的网商数量已经突破6300万,社会经济影响力越来越大。据不完全统计,20_年9月以后的一段时间里,每天新增的网店超过5000家。而依据2022年12月淘宝公
2、布的数据,淘宝注册商家超过一个亿,从2022年的930亿到2022年淘宝交易总额到达20_亿,而这个数据在20_年,将会到达4000亿。 从网民、网友,到网虫、网商,不同时期不同称谓的消失频率告知我们,互联网的应用正在深度进化,从消遣、社交到生活,再到电子商务,大局部人都已经感觉到,电子商务正在转变我们的工作模式、商业模式和商业形态。 时至今日,几乎没有人不听过网店、阿里巴巴、淘宝等电子商务词汇,“今日不电子商务,明天将无商可务”。电子商务今日已经如火如荼,这是不行否认的事实,品牌商、工厂、经销商乃至个人,无不寻找着在电子商务里面找个空间挂靠,并且很多胜利的例子在宣告,电子商务吧,让你的生意火
3、起来。 实体店传统以来,一向是产品的销售终端,在电子商务消失之前,几乎全部产品都是经销售终端到消费者手里,而如今,电子商务汹涌的抢着他们的饭碗。要不就电子商务,要不无商可务,开通网络营销之路,对于众多实体店,已经是迫在眉睫,尤其是连锁实体店,更加沉重的固定本钱,越来越多的客户被分流到电子商务公司。 艾瑞询问近期正式公布的20_-20_年中国的网络购物行业进展报告数据显示,2022年中国的网络购物交易规模(实物类商品为主)连续高速增长,到达2630亿元,较08年增长105.2%,超出艾瑞预期。考虑到虚拟及效劳类商品的网络交易状况,艾瑞询问认为电子商务及电子支付对居民的日常生活的影响程度逐步加深。
4、 2022年中国的网络购物交易规模到达2630亿元,超预期增长 艾瑞询问最新统计数据显示,2022年中国的网络购物交易额规模连续高速增长,到达2630亿元,较08年增长105.2%,超出艾瑞预期,其主要缘由是淘宝、拍拍等第三方平台式购物网站交易额增长率超出艾瑞的预期。2022年淘宝网交易规模到达2083亿元,连续5年实现100%以上的增长。艾瑞询问分析认为,这一现象的消失与09年淘宝网改善卖家评价体系、优化买卖交易功能等亲密相关。 2电子商务模式 c2c实际是电子商务的专业用语,是个人与个人之间的电子商务。c2c即消费者间 ,由于英文中的2的发音同to,所以c toc简写为c2c。c指的是消费
5、者,由于消费者的英文单词是consumer,所以简写为c,而c2c即 consumer to consumer。 b2c(business tocustomer)。b2c中的b是business,意思是企业,2则是to的谐音,c是customer,意思是消费者,所以b2c是企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于internet开展在线销售活动。 一般是商家与顾客之间的商务活动,也就是通常所说的“网上购物网站”。企业、商家可充分利用电子商城供应的网络根底设施、支付平台、安全平台、治理平台等共享资源有效地、低本钱地开展自己的商业活动。 它是电子商务按交易对象
6、分类中的一种,即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于internet开展在线销售活动。b2c模式是我国最早产生的电子商务模式,以8848网上商城正式运营为标志。b2c即企业通过互联网为消费者供应一个新型的购物环境网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节约了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特殊对于工作劳碌的上班族,这种模式可以为其节约珍贵的时间。目前b2c电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合,而大多数企业的配送选择物流外包方式以节省运营本钱。随着用户消费习惯的转变以及优秀企业如商业工程规划书ack商业工程规划
7、书onese、李宁、美特斯邦威、雅戈尔等示范效应的促进,网上购物用户快速增长,这种商业模式在我国已经根本成熟。 二.方案规划 1.、设计目标与宗旨 目标:打造一个网络上的世界皮革直营航母。 商业模式 :b2c的商业模式;网站和实体相结合。 2、工程设计 桐乡定位高端-世界皮革直营航母,要想在商业模式上有所突破与创新,可以利用现阶段电子商务比拟成熟的环境打造网络购物的电子商务平台(以下简称平台)。它需要解决三个问题:卖什么,怎么卖,如何盈利 2.1卖什么? 主营箱包,皮具、鞋、皮草等,应当说这些商品还是比拟适合在网络进展销售,胜利的案例也许多。但是网络销售只能选择有品牌,质量好的商品进展销售。可
8、以大大降低退换货率、投诉率、提高购置转化率。利用各自品牌本省的影响力,降低平台本身的宣传推广费用。 2.2 怎么卖? 商品流可以分为三种方式 a.完全利用 商铺的库存量,平台零库存 优缺点分析:零库存,低本钱,但是商品更新太快,无法完全保证平台上出售的商品商铺有现货,只能尽可能的建立协调机制降低无货率。 b.完全自建仓库备货 优缺点分析:极高的本钱,需要很大的资金流支持,但缩短了中间环节,提高了利润,库存状况清楚明白。 c.局部利用商铺的库存量,局部自建库存 优缺点分析:上面两个方案的折中过渡方案,尽可能回避各自缺点。 信息流的三种方式 a.独立建站,建立网上的 商城 优缺点分析:独立建站,拥
9、有完全掌握权。类似国美电器网上商城,一号店,京东商城等。但这样的网站运营需要强大的技术和团队支持,而且网站的推广本钱极大,广告费用高。 b.利用淘宝目前超强人气开设淘宝商城专营店 优缺点分析:局部受制于淘宝的嬉戏规章,但可以利用淘宝的几百万会员的人气,推广本钱相对较低 c.开设淘宝商城并将数据同步到独立网站并建立分销渠道 优缺点分析:进退自由,可以视进展状况有所侧重的进展淘宝商城或者独立网站,并在适当时候推出分销制度,进展分销商,并可以进展市场内的有兴趣的商铺进展分销,既共享了资源又能从网站猎取第一手的商业资料。 2.3 如何盈利? 就平台本身而言前期盈利主要以进出货的差价为主,后期可以利用平
10、台本身的影响力,在赚取差价的同时收取加盟费和广告费。最终目的创立平台本身的品牌和渠道。并依据网络的特点同时创多品牌。电子商务平台其实和传统实体市场一样,它的培育同样需要一个比拟长的周期,只能做好一年赔本,两年保本,三年开头盈利的心理预备。 就平台对于市场商铺的附加值而言,对商铺来说在传统市场销售的同时多了一个网络的渠道,而这个渠道又不必花费太多的精力去打理,只需交给专业的电子商务运作团队即可。 目前的现实就是许多实体商铺本身在进展初级阶段的电子商务,或者有许多想实施,但苦于没有技术和人才。所以为商铺供应这样一个电子商务的效劳既为自己的网上世界皮革直营航母做预备,又为商铺供应了一条网上销售的渠道
11、,可以大大提高竞争力。 综合分析,可以采纳以下模式进展:第一阶段: 组建电子商务团队(或公司)开设淘宝商城,选取若干品牌专卖店参加,由团队统一拍摄实物照片并录入淘宝商城数据库进展网络销售,当商品卖出后,每天下午固定时间由特地物流人员统一收货,统一打包,统一发货。其次阶段:依据销售状况,平台逐步自行进货并销售。第三阶段:当商品数量和销售量到达肯定程度,团队也已经完全组建并融合,可以开头将淘宝商城的数据同步到的独立b2c网站上,并建立分销制度,进展分销商。假如再进展一个阶段的话,那就是舍弃淘宝商城,全力推b2c网站,既可销售其他品牌产品,也可创立自己的品牌产品和销售渠道,开创电子商务的新渠道,打造
12、一个网络上的世界皮革直营航母、一个行业电子商务门户网站。 三.工程优势分析 桐乡 在实体的各方面均成熟可行,建立平台。依靠实体的市场建立起来的b2c平台具有起自身优势: a.仓储问题:由于 各店铺就是一个最有效、实时的仓库,所以平台的仓储本钱为零。 b.是送货时间太长的问题:由于b2c平台的仓储就是自身,所以在送货方面能做到当天定获当天发货。 c.商品质量以及售后效劳没有保障的问题:为保证商品质量,在全部货物发出之前均由专业物流团队统一收货、包装、发货,保证了商品质量。至于售后问题,客户面对的也是平台,而非商铺,由此的商品质量保证机制负责与商铺协调沟通,省却了客户与商铺的对话。并可建立7天免费
13、退换货、先行赔付、货到付款等机制。 d.信誉问题:以 的名义建立的商城,更简单让消费者产生信任感。 四.实施规划 1.、.人力资源配备 商业筹划团队:市场调查、商业规划书撰写、网络营销筹划、电子商务筹划 网络营销团队:搜寻引擎优化(seo)、竞价排名指导(sem)、网站联盟广告(ppc)网站技术团队:网站开发、各种应用系统的开发维护、电子支付接口开发 网站运营团队:图片拍摄、数据录入、文案、网上交易接洽、24小时在线客服、网上支付处理、信用卡防欺诈管控 物流治理团队:商品供给治理、库存治理、发货治理 2.软件解决方案 使用目前已经很成熟的淘宝商城系统建立淘宝商城,以及网上商店软件市场占有率第一
14、的shope_软件建立独立网站 3、.宣传推广 前来 的游客发放电子优待券,凭密码可以参加优待。 网站定期向会员发放网络优待卷,对回头客进展优待; 悬挂网商标识; 搜寻引擎推广:优化网站,让google 和百度更多的收录网站信息; 电子邮件推广:有针对的群发电子邮件; 网络广告推广:购置广告位或者google adwords或者百度关键字; 博客推广:利用博客的web2.0效应; 软文推广:聘请职业写手撰写推广的软文; 与有关部门合作进行大项公益活动,提升网站知名度; 3.资金预算 员工薪水:50万 摄影设备:6万 对于商业商业培训心得体会报告二 第一局部执行概要 1.企业根本状况 本公司是一
15、家正在创立的特地从事个人形象设计的公司。随着人们生活水平的不断提高和改革开放的不断推动,越来越多的人意识到提升个人形象着实有助于人际关系的改善和事业的胜利。与目前已存在的面对名人和演员的形象设计公司不同,我们将市场定位于马上毕业的大学生和白领人士,以帮忙他们实现职业形象的塑造。 为此,我们拟将公司设在高校和商业住宅密集的文一路上,这里的年轻人更能承受现代共性化的效劳,并能保证他们便利地到本公司来进展包装。 我们有着一群优秀的颜色、服饰专业设计师,能依据顾客的气质风格、性格、喜好、经济承受力,为顾客供应一套形象设计方案,并依据顾客要求建立长期效劳关系。我们更有一群富有热忱并致力于经营这家公司的治
16、理人员。_是一名精彩的营销专家,她将出任公司的营销主管;_是一位财务方面的专家,她将出任本公司的财务主管。此外,我们还聘请了法律参谋。 2.投资安排 公司的创立需租用写字楼200平方米,由于地处文一路,月租金为3万元,连同装修、设备费用共需投资50万。几位经理人员共投资20万,尚需融资30万,外部投资者可获得40%的股份,并且我们将采纳二次融资的方法,在5年内归还这笔投资。 我们估计公司第一年的收入可达22.8万,投资回收期约为4年。 其次局部.市场分析 1.效劳需求调查:通过对在校大学生和白领人士的抽样调查,我们发觉分别有35%和50%的人表示需要有专人为他们进展形象设计。 杭州现有30多所
17、高校,在校大学生约为30万,估量在_年将到达30万以上,_年省应届大中专毕业生和讨论生到达9.6万人。随着就业压力的增大,给面试官留下一个好印象显得非常重要,信任会有越来越多的大学生走进我们公司。而今,越来越多的白领脱下了职业装,换上了共性十足的服饰,即所谓的“星期五便装”,然而上班究竟不同于逛街或居家,也不能任其发挥到无所顾忌。就办公室的着装来说,既要保证大方得体,既有时尚感,又不行过分张扬。这使我们的形象设计师又有了施展才能的时机。据估量,将有6万左右的白领人士选择专业设计师为他们进展设计。 2.价格需求调查: 大学生由于经济实力有限,与白领所能承受的价格相差较大。 如上图所示,大学生能承
18、受的价位在1000元以下,主要集中在300元500元,而白领阶层则集中在1000元左右。我们将依据他们不同的消费力量,制订出适合他们的不同的方案,在最大程度上满意他们的要求。 3.竞争调查: 据我们的调查,在杭州,绝大多数的形象设计公司针对的是企业形象、产品形象,真正从事个人形象设计的只有几家。 毛戈平形象设计工作室、爱情故事形象设计中心等定位于闻名演员和高消费人群,收费高达几千元,与我们并不存在直接的竞争。如爱情故事理容广场地处武林路,营业面积1300平方。广场设有三个楼层:一层为顾客接待区、发型师美发区和技师工作区;二层设有宽阔的洗发区,专业美容区以及地下的培训区。特地针对时尚人群,主要业
19、务为美容美发设计。而本公司则主要为顾客供应整体形象的设计方案,并依据不同顾客的要求,供应不同的效劳,即“共性化效劳”。包括颜色、服饰、仪态、形体等多方面的效劳内容。 而另外的形象设计室其实是美容美发店或是服装店的附加业务,尚未形成规模,影响不大。因此,可以说,一般人的形象设计市场尚无人问津。下表显示我们的竞争地位: 竞争对手 比拟毛戈平形象设计室爱情故事形象设计中心小型形象设计室倾城之阳形象设计公司 市场定位演员和高消费人群时尚人群散客大学毕业生和白领阶层 收费水平(平均)_元以上1000元左右400元左右400元左右 效劳内容化装、服饰美容美发美容美发或服饰颜色、服饰、仪态、体形 4.市场猜
20、测(市场规模、市场前景及增长趋势分析) 效劳的购置力猜测:在这项新型效劳投入市场之初,消费者尚不熟识,而我们是依据顾客的经济实力来制定设计方案的,因此,开头的顾客购置力是较弱的,或者说他们可能不会选择全套的设计方案,而只选择其中的几个局部。但经过一段时间的推广,消费者渐渐熟识了该项效劳便会熟悉到只有全套的设计才是最有效的时候,顾客的购置力就会增长。 效劳内容的猜测:随着形象设计效劳的深入人心,本公司将依据顾客要求适当拓宽业务,开展各项培训活动。如美化形体培训、提高气质风度的培训等等。 市场占有率猜测:现阶段开办的形象设计公司可以说抓住了形象设计领域的先机,可以确定的是,肯定会有的公司想进入分一
21、杯羹,本公司的优势是以优良的效劳从顾客毕业的那一年起为顾客供应长达515年甚至更长的效劳。关键是让全部的在校大学生了解我们公司、信任我们公司,我们的目标是每当人们照镜子时就能想到倾城之阳。估量我们的市场占有率可达30%左右。 资源猜测:人力资源是本公司的进展源泉,随着顾客的增多,我们必将聘请的中高级设计师和设计员。依据我们的调查,杭州现有形象设计学校一家,上海有两家,爱情广州两地有20多家,信任我们可以从中选择出优秀的设计新星。 5.营销规划: 营销战略:我们针对大学生有限的经济实力,提出“漂亮其实很廉价”的口号,从而使他们在心理上消退价格顾虑。而针对白领阶层,我们将实行“定制营销”,把每一位
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