员工升职自我鉴定书[001].docx

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1、 员工升职自我鉴定书员工升职自我鉴定书1 我是*。从入行至今从事前台柜员的工作。在前台的工作中，我始终保持着虚心地态度，认仔细真学习业务，兢兢业业工作，用积极热忱的态度对待每一位客户。前台的工作让我娴熟把握了个人业务操作和会计制度，积存了珍贵的阅历，并于许多优质客户形成良好的关系，得到客户的信任。这都是我在前台工作留下的珍贵财宝。 个人客户经理是一个布满活力，布满盼望的工作，在整个*行向零售式银行转变的过程中，个人客户经理睬在银行的进展中扮演越来越重要的角色。我认为，个人客户经理的工作简洁的说就是维护现有优质客户，挖掘潜在的新客户，在为客户推举适宜的理财产品的同时，做到银行与客户的双赢。在这里

2、，我想强调“双赢”这个词。当只是片面地强调银行效益和客户利益时，营销工作做得并不是很完善，当二者结合起来时，就会制造营销奇迹。 假如我能担当个人客户经理这一岗位，我会这样定义这个工作：用我的专业学问技能帮忙我们的重点客户，作为其安全得力的理财助手，实现其资产的最大化；同时，成为联系客户与*行的桥梁，躲避资金风险，推广金融产品，实现客户价值的最大化。在实现客户价值最大化上，个人客户经理应充分了解客户，针对客户不同心理需求，为客户量身推举适宜的理财产品，结合我行的短期基金产品，*产品，中长期的保险理财产品，有针对性地营销。 在营销产品时，应本着诚信、专业、高效、优质的原则，为客户着想，赢得客户信任

3、，形成营销的良性循环。还要深度挖掘优质客户因私购汇的潜力。在平常工作中，有局部客户会因出境游、子女留学而有购汇的需求，但出于对*行的不了解，就去中行办理，造成资源的流失。个人客户经理应加大宣传，结合我行的*汇款、旅行支票、信用卡等产品，为客户供应多方面的外汇效劳。在实际工作中，有一位客户的女儿出国留学，我们向他推举了旅行支票，这位客户在比照了我行于中行的效劳后，还是选择了我行，为女儿购置了一万加元的旅行支票，客户特别满足，并表示以后还会选择汇款的方式来我行办理业务。在维护客户关系上，个人客户经理应做好客户分类治理的工作，对不同的客户实施不同的治理策略，有的放矢，实现收入与产出相匹配。 由于当今

4、金融市场竞争剧烈，就需要客户经理不断加强与客户的联络，定期走访高端客户，赢得客户信任，与客户建立深厚的感情，和每一位客户成为朋友，而不应仅局限在冷冰冰的业务关系上。还有一点需要补充，做好个人客户经理，还要与前台柜员达成默契，形成良好的联动效应。我始终在前台工作，熟识前台的工作流程，假如我能担当个人客户经理，会与前台人员通力合作，让每一位客户快乐而来，满足而去。我深深的爱着我的银行工作，我真心的想与每一位客户成为朋友，热心供应帮忙。假如我能走上这一岗位，我将仔细学习，虚心请教，不断调整自己，在自己的努力和多方的支持下，兢兢业业地工作，成为一名一名优秀的客户经理。 员工升职自我鉴定书2 这一年的时

5、间又飞速的进入了尾声，今年我很荣幸能够被调到*部门，*分理处是一个业务量大，业务种类繁多的分理处，大家各司其职，而我的职责是接待单位客户，解答他们的有关业务问题以及编制和录入会计凭证，登记账簿，整理和保管会计业务资料。回忆这一年来的工作，我真的是感受颇多，工作方面我虽然完成的较好，但是比起各位优秀的同事，对于我而言，我应当还可以做到更好，这一年，特别感谢领导们对我的关怀，同事们对我的帮忙，没有大家，我就没有这么快的进步，同样我的缺点也是昭昭不行掩饰的。现在，我就对我个人今年的工作状况作如下总结。 首先，我一贯喜爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项根本原则，遵纪守法，为人正直。通过参与

6、区直机关工委党校的学习，使我对党的根本理论和国家的方针政策有了新的熟悉，进一步领悟到为人民效劳的根本宗旨和“三个代表”重要思想的”精神实质，对党的十六大提出全面奔小康的远景目标布满期望，学习也使我熟悉到：工作岗位没有凹凸之分，肯定要好好工作，不工作就不能表达自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平，我通过成人高考参与了*大学的本科函授教育，平常也自学电脑学问，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了学问，电脑使我的生活过得充实起来。 在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮忙和鼓舞，在大家的共同努力下，客户们都认为*分理处的效劳比其他银行的好，都情愿来

7、这里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有200多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均*多笔上升到*多笔，人均笔数列居全行榜首，每天的劳碌可想而知，银行属于效劳行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，危常提示自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍旧坚持做好“三声效劳”、“站立效劳”和“微笑效劳”，急躁细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包涵和理解他，最终也得到了客户的理解和敬重。 回忆检查自身存在的问题，我认为： 一是学习不够。当前，以信息技术为根底的新经济蓬勃进展，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论根底、专业学问、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。 二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素养不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。 针对以上我存在的问题，我对自己树立了一个努力奋斗的方向，正所谓前车之鉴后事之师，在今后的日子里，首先我要加强理论学习学问，虽然是书本学问，但是肯定程度上提高我的自身素养，对于前台的金融业务，客户问起时，我可以一一解答，其次是 提高实际动手力量，要秉承着不怕错错不怕的精神，不懂就问，虚心受教，再次，要转变工作态度问题，要时刻保持者积极向上的心情，适当调整工作心态，做到时刻笑脸迎人，提高工作效率，积极协作领导和同事们把工作做到更好！