商场保洁主管年终工作总结(550字).docx

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1、 商场保洁主管年终工作总结通用版(550字)_保洁主管年终工作总结 20xx年的工作已经完毕了，在全体员工不懈努力与坚持下，根本完成了20xx年的工作任务。详细分以下几方面： 一、提升效劳品质 首先我们认为公司的效劳品质要上台阶单靠我们效劳办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担当，和我们共同协作，对各楼层的员工日常行为标准进展检查，从而在卖场检查方面力气得到加强。在本年其次季度，效劳办带着各商品部开展班组建立。以商品部各区域为单位，详细在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进展建立，实行卖场互查、部门自查，每周由效劳办带队进展二至三次联合查场并

2、依据结果下发查场整改通知单（参与人员由效劳办人员、部门领班、主任、楼层值班经理），现场治理逐级负责、分级治理（效劳办公司级各商品部部门级班长级店长员工），加大力度。部门干部负责本部门的现场治理，有问题时可以准时处理，从员工承受和协作方面更有利于治理效果。建立店长培训制，进展销售跟进。第三季度效劳办对全员的效劳质量跟踪卡进展了更换，并建立了全员效劳治理档案，对全年违纪的员工累计超过x次，我们将暂停员工的上岗资格，进展培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升效劳品质，从而营造最正确效劳环境，截止目前为止累计更换下发效劳质量跟踪卡x余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的效

3、劳口号，并组织制作员工微笑效劳牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。x月份为了更进一步的提升效劳品质，树立员工效劳意识，还推出效劳明星候选人共x人，起到了以点带面的作用。 二、顾客投诉接待与处理 在本年度我们屡次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层治理人员进展公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以标准自身接待形式、标准效劳为主要工作目标，做到投诉标准化、接待礼仪标准化、接待程序标准化、处理结果落实标准化、楼层接待及记录标准化，（效劳办定期检查，对不标准的治理人员进展惩罚），在今年x月份公司安排我对一线领班的投诉技巧

4、进展培训，我细心预备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层治理的好评，通过本次培训提高楼层基层治理人员处理投诉力量。20xx年效劳办全体共接待各类投诉x起完结率（质量类：x例，效劳类：x例，综合类：x例，突发大事：x例）在突发大事处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议第三方责任险（保费共x元，三店同保），只要是在我公司发生的突发大事，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。 三、人员治理检查范围全面化、制度化 将二线和一线员工治理纳入同步轨道，进展日常监视和治理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公正公正，不厚此薄彼，到达监视检查透亮化，治理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定

5、了整改通知单，对发觉的问题准时进展整改，从而使局部工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进展检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门治理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层治理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，治理人员的亲和力得到加强，使各级治理人员与员工之间距离更加接近。 四、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点 在每日的查场中效劳办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发觉的问题准时与部门反应沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发觉的各类问题能得到准时解决（但也有局部问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查

6、场通报进展跟进），杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在20xx年效劳办对卖场进展检查，共计发觉处理各类员工违纪xx人次，公司平均违纪率%。其中大局部员工都是赐予批判教育为主，只有少局部常常违纪的员工赐予经济惩罚，从而也表达了公司人性化治理，降低了以罚代管的被动局面。 五、值班经理业务技能及专业化水平的提升 我们依据值班经理业务上存在的缺乏制定了系统的培训规划，定期进展商品学问及专业学问的培训，培训师由我部值班经理自行担当，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比方我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理

7、顾客投诉水平，进一步完善自我监视、自我治理机制，前三季度度效劳办内部共计各类培训近x余次。 六、x店工作 在详细工作中效劳办根据公司统一安排协作，从人员聘请，培训等方面进展，商业效劳法规的课程由我主讲，累计x余课时，按时完成培训任务。其次我们还对效劳台人员进展培训，转变效劳观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满足度来处理问题，为顾客供应“尽如您意”的效劳。对x店效劳办值班经理我们也是严格要求，要求他们必需根据总店的治理水平去治理，虽然现在分店的治理和总店还有差距，但我们有信念把分店的治理抓上去。 七、积极协作公司完成各项工作 从参加者、执行者、筹划者到组织者在公司各项大型活动中，到处

8、都有效劳办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能准时、全面、保质保量的完成，并取得了肯定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与确定。总结20xx年效劳办工作，虽然取得了肯定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素养与值班经理的标准还存在肯定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素养还相对较低，在处理顾客投诉等方面阅历还相对欠缺，在效劳品质方面跟兴旺城市的大型购物中心还存在肯定的距离，全部在20xx年我会努力提升我部人员素养，提升工作效率，在x领先提倡并实施“特色化效劳”，大打特打效劳牌，使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的效劳文化。 20

9、xx年效劳办工作主要有以下几个方面： 1、全面提升效劳品质，实施“特色化效劳”。效劳品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进展标准治理，建立良好标准的正负鼓励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次惩罚员工的错误做法。抓现场纪律现已根本走入正轨，应抓销售技巧与商品学问，提高营销水平，这样才有利于整体效劳水平的提高。今年的效劳宗旨和标准，以及xx在顾客心目中应树立什么形象、转变效劳观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是x州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要进展，就要有领先对手的观念和措施。因此，企业要想在剧烈的市场竞争中立于不败之地，就必需把商品品牌、效劳

10、品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和进展，逐步形成金城知名而特有的“特色化效劳”战略非常必要。所以20xx年在x领先提倡并实施“特色化效劳”，大打特打效劳牌，显示我们国芳百盛一种特有的效劳品质和效劳档次。依据业态的不同供应不同的效劳，超市“无干扰效劳”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化效劳、朋友式效劳”五楼商品部“朋友式效劳”，六楼商品部“技能式效劳”，向社会说明，我们追求的是高质量、高品质的效劳。到达超越顾客期盼的、最完善的效劳。 2、开展公司效劳技能工程竞赛效劳办承办了公司第六届运动会中的效劳技能赛区，包括学问竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业

11、余文化生活；以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素养；以专业到位的素养要求全面升级公司员工效劳意识及效劳水平。展现公司的效劳水平，（内容包括：国芳百盛进展史、企业文化根本学问，专业学问等） 3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，准时把握零售业进展动态，建立良好的商誉。 4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。就20xx年在投诉中存在的问题及三级治理制度执行不到位，以及其他缘由引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层治理人员进展公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训（缘由

12、是由于现在大多数领班都新员工，急需加强培训），重点以标准自身接待形式、标准效劳为主要工作目标，作到投诉标准化、接待礼仪标准化、接待程序标准化、处理结果落实标准化、楼层接待及记录标准化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满足度来衡量我们的治理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得更多回头客。由于现在的市场是“顾客的满足才是双赢”。 5、加强部门内部人员综合素养提升几，并对公司五大效劳体系进展完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健进展。带动分店全面提升的指导思想，加强部门间的沟通，消退治理中存在的误区。现场检查不单纯是发觉问题，而是针对消失的问题提出改良措施和方法，

13、准时给部门以指导。第四季度效劳办的内部培训内容为商品学问（毛织，保暖为主）、消法学问及卖场信息熟知度等方面的根底学问培训。培训手段采争论的形式，使培训趣味化，生动化，将争论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学习，到达三店同步提升的目的， 公司的五大效劳体系人员治理、商品治理、环境治理、促销治理、顾客治理，其中人员治理的各项规定比拟详尽，但其余四项治理的详细标准还比拟空洞，所以在第四季度，我部结合当前详细状况对商品治理、环境治理、促销治理、顾客治理标准进展完善。 6、一线治理干部日常行为标准跟进。全力帮助集团监管会在日常的工作中，对一线中层治理干部日常行为标准进展跟进，以公司效劳为宗

14、旨，以治理标准为目标，工作中坚持创新，现场治理工作中，发觉问题准时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。 在20xx年x月份下旬，本人在工作中心情化，不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮忙下，准时调整了工作心态，改观目前不良现状，全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度打算一切，真诚制造卓越。我和我的同事们将不断努力，打造xx“特色化效劳”，以真情铸就效劳！ 商场保洁主管年终工作总结【篇二】 商场保洁员是我们的卫生小管家，时刻保持着我们身边的卫生，我们需要做的是不顺手扔垃圾，为他们的这份工作减轻负担。 保洁员

15、是负责商场内繁重而辛苦的清洁卫生工作，直接效劳于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司治理工作质量凹凸的重要基层组织，为了标准公司卖场治理，提高效劳工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必需仔细执行： 1、树立高度的责任心，关怀商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发觉设施设备有损坏或特别状况应准时向上级主管或工程修理人员汇报，负责治理好片区卫生器具，仔细做到卫生器具干净、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡察卖场，发觉污物杂物应准时处理，随时保证商场内的清洁卫生。 2、保洁人员要努力提高自身素养和对公司负责的觉悟，听从领导工作

16、安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。 3、承包岗位片区卫生必需到达规定标准，连续x次未达标者，分别赐予警告、罚款、辞退的惩罚。当日值班长须做好具体记录。 4、保洁人员对商家、顾客效劳要热忱周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必需立刻处理，不得与客户发生争吵。 5、上班时必需穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。 6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同

17、事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。 7、不准私拿公物，私卖废品，如发觉，分别赐予罚款并同时辞退。如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应准时上交主管。 8、商场内的垃圾要随时去除洁净，用垃圾桶、垃圾袋准时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必需走楼梯通道，扶梯上、楼梯及四周的污渍、垃圾必需准时去除。 9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应马上向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。 10、保洁员必需严格根据保洁员清洁工作程序执行。 保洁领班岗位职责： 1、主要走道、通道、店堂中厅，公司办公区域地面、墙面及相关设施的

18、清洁状况。 2、扶梯及相关设施的清洁状况。 3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁状况。 4、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁状况。 5、店堂场外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁状况。 商场保洁主管年终工作总结(篇三) 转瞬20xx年已经过去，回忆这一年的全部工作令人欣慰，我们顺当地完成了保洁一年来各项工作任务，并积存了不少工作阅历。严格根据公司的规定，标准化、程序化地进展操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。 公司今年将对保洁、实行严格的培训制度，全部员工均经培训后才能上岗。对入职的员工进展在岗培训，对在职保洁员工进展各方面的学问培训(如思想教育、礼

19、节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业学问技能)，培训后要进展考核，不合格员工要淘汰。 为了能够更好地完成20xx年的工作，现将一年来的工作状况做以下总结： 一、治理检查制度 为了确保作业规划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保保洁的治理目标的实现，将实行检查监视制度。 1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、效劳标准，对作业的效果进展自查，便于准时发觉问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。 2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进展巡查或抽查并定期对岗位进展全面的检查，同时结合检查所发觉的问题准时处理，准时会报。 3、领导定期组织专业人员对我

20、保洁工作进展检查，制定考核规划，完善保洁工作。 4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁规划，严格依据规划实施保洁工作。 5、安排工作班次，安排工作，检查各班次交接状况，把握各班工作状态和工作质量。 6、对本部门员工的行为标准、业务技能、遵章守纪、礼貌效劳等方面进展培训，不断提高员工素养和清洁保养水准。 二、形象规定 1、常常留意检查和保持仪表干净。 2、保洁人员工作时间必需穿统一的服装。服装整齐、洁净,要求举止文明、大方得体，精神抖擞。 3、工作期间,见到领导及同事主动打招呼。主动问好。 三、每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进展考核 工程考核内容扣分标准 1、工作质量停车场地面应无

21、明显垃圾杂物不达标扣xx分 2、电梯地毯应无积尘，无明显污渍不达标扣xx分 3、玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍，光亮透亮不达标扣xx分 4、卫生间应无明显污渍不达标扣xx分 5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣xx分 6、墙身应无积尘，无污渍;墙角无蜘蛛网不达标扣xx分 7、装饰设施应无积尘、无渍不达标扣xx分 8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍无烟头不达标扣xx分 9、花盆应无尘、无污渍、无枯叶不达标扣xx分 10、外围绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣x分 11、门、门框、门楣应无积尘不达标扣x分 12、消防设施应无积尘不达标扣xx分 13、地脚线应无积尘不达标扣xx分 14、保持

22、地面光滑无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物不达标扣xx分 15、洗手间、墙身、除尘除渍。日常工作发觉污渍准时清洁不达标扣xx分 16、未冲洗坐厕，不得超过xx分钟各洗手间xx分钟清洁一次不达标扣xx分 17、洗手盆、台面、镜面抹净盆身、台面，镜面抹净刮净。 商场保洁主管年终工作总结【篇四】 20xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，本着“您的满足，是我们永久的追求”的物业效劳宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司治理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的进展目标，“效劳第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列

23、的优质效劳工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出缺乏，为20xx年的工作打好根底。 一、人员治理 保洁实行夜班后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的状况下，根本满意了保洁的运行要求。现有人员14人，本年度共有9人离职和调职，其中1人调职到库区，8人离职。 二、培训 对新入职保洁人员进展了清洁理论培训并针对不同岗位进展实际操作培训，使保洁员把握保洁工作学问，到达写字楼保洁工作的要求。 在对保洁员进展保洁

24、工作手册培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。 加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标学问的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监视治理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有治理摸式和工作程序，人员根本稳定。 三、保洁工作模式方面 在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。 在原有的白班根底上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进展。

25、在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员根本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在顶峰期11f16f常常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。 在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的规划清洁改为现在的随时清洁，发觉污脏马上清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁本钱有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求，而且清洁本钱有所增加，随着施工的完毕将进展彻底清洁，以到达卫生标准。 在保证电梯地毯卫生到达标准的要求，每20分钟吸尘一次。 四、保

26、洁工作完成方面 (1)完成了保洁人员编制及工作模式的准时修订 (2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。 (3)完成对新入驻楼层的开荒工作。 (4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。 (5)完成大厦垃圾的清运工作。 (6)完成大厦外墙的2次清洗。 (7)完成外围地面冲刷工作。 (8)对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作) (9)完成特约清洁效劳。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。 (10)完成每季度木质上蜡保养工作。 五、绿化工作方面 5月份大厦选购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不

27、通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大局部植物死亡，其他牵强成活但无欣赏价值而言。在养护时努力克制不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，准时杀虫，肯定时期集中养护。夏威夷椰子胜利生殖了两颗。在20xx年室内绿化建议考虑外包，保证植物可欣赏性。 外围绿化因防水施工未补种，20xx年4月份应全面从新设计绿化。 六、有害生物防治方面 依据街道的关于创立国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进展了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中依据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进展杀灭，取得了较好的效果。 七、卫生质量监视方面 随着iso9001-19质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监视，完成表格的填写，用各种

28、记录和制度来掌握工作质量，并对工作中的问题进展总结，进一步改正，取得了较好的效果。 八、本钱掌握方面 20xx年保洁平均清洁费用19/月。在清洁用品掌握方面，客用品较难掌握(卷纸和洗手液)例如卷纸每月费用近19。洗手液每月费用近19。石材养护每月费用近19。 九、工作中存在问题 1.外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。 2.现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有肯定差距，在不增加人员的前提下，很难到达标准。 3.冬季雪天药店卫生无法到达标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有肯定改善。 4.大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污力量已下降，为防止水斑，风化等病变，19规划在卫生间和大厅

29、地面的石材做防护处理。 5.在保证卫生符合标准的状况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有肯定上升。例为保证电梯地毯卫生到达标准，按要求每20分钟吸尘一次，吸尘器的开关每天近90次。 F132.Com延长阅读 热化工述职报告 范文通用版360字 信任大家都看过许多范文，这些优秀的范文里有许多值得借鉴的地方，通过阅读范文我们可以学会封号的记录重要的事情。优秀的范文更能受到大家的关注，那么，一份好的优秀范文要怎么写呢？小编为此认真地整理了以下内容热化工述职报告 范文通用版360字，供您参考，盼望能够帮忙到大家。 化工述职报告 范文(篇一) 1.车间概况 1.1车间概况 化工一场有三套生产

30、设备 1、年产71万吨每年的乙烯生产装置。 2、年产8万吨每年的乙醇生产装置。 3、新引进的碳五分解装置。 乙烯生产车间： 1973年8月29日，装置开工建立，1976年5月8日开车胜利，生产出合格的乙烯。装置一轻柴油为原料，经过裂解、急冷、压缩、分别等工艺过程，生产出高纯度的乙烯、丙烯、氢气、液化气、碳四、碳五裂解汽油、裂解燃料油等副产品，为下游生产装置供应原料。 为了进一步提高装置的生产力量，降低本钱，提高经济效益，将30万吨/年的乙烯装置进展大规模的技术改造与建立，生产力量扩大到45万吨/年。设计负责人依旧是美国和日本的两个公司，与1994年9月22日试车胜利。1999年3月18日进展其

31、次次改造，20xx年9月26日试车胜利，到达了71万吨每年的产量，实产76万吨/年，而且生产的产品也渐渐变得多样。 环氧乙烷、乙二醇车间： 本装置是乙烯装置的配套装置，环氧乙烷产品年生产力量17000吨，乙二醇年生产力量80000吨。年耗乙烯约53600吨。环氧乙烷产品主要供给北京合成化学厂、天津石油化工公司第三石油化工厂、天津市助剂厂等厂家生产非离子外表活性剂、聚醚多元醇等，乙二醇产品主要供给燕化聚酯事业部、天津石油化工公司等厂家生产聚酯纤维。产品广销全国各地，并有少量出口。 本装置是从日本引进，采纳美国科学设计公司（ScienceDesign，简称SD公司）的专利技术，由日本曹达工程公司承

32、包建立的，它是用纯氧在银催化剂作用下，通过固定床反响器氧化乙烯，生产环氧乙烷，再经管式反响器加压水合，生产乙二醇。 本装置于1973年12月26日签订合同，1977年8月施工完毕，1978年7月28日投产。1998年由中国石化北京工程公司进展改造设计，将装置生产力量由60000吨/年扩大到年产80000吨乙二醇。20xx年，再次与中国石化北京工程公司合作，对环氧乙烷精制单元进展扩能改造，使其设计生产力量提高到17000吨/年。 1.2原料与能耗 乙烯生产车间： （1）主要原料 裂解炉的原料主要包括石脑油、中柴油、尾油、烃（乙烷、丙烷）。原料经过预热系统。分子量大的时候就降低预热温度，分子量较小

33、的话，就上升预热温度。进入裂解炉裂解出口温度科大800。 （2）能耗水平 由于采纳的是高温裂解，所以主要能耗集中在反响装置上，高温裂解的反响装置是SRT-IV型炉，该装置也是有鲁姆斯公司（LUMMUS）设计的。动力消耗有蒸汽、锅炉给水、循环冷却水、电、仪表风、杂用风和氮气。其中高压蒸汽：压力11.28MPa，温度520；中压蒸汽：新区压力1.6MPa，温度290，老区压力1.6MPa，温度300；低压蒸汽压力0.3MPa，温度197。 环氧乙烷、乙二醇车间： 乙烯氧化生产环氧乙烷，再水合生产乙二醇的工艺过程，所需的主辅原材料包括氧气、乙烯、甲烷、氮气、二氯乙烷和其他三剂等。 （1）主要原料 氧

34、气（OXYGEN） 生产过程中，乙烯氧化反响所用的氧气来自界外，掌握指标主要包括氧气压力、纯度以及氩气等其他杂质的含量。其中氧气纯度要求大于99.6%，否则会由于排放其携带的氩气而损失过多的乙烯，导致能耗上升。温度为环境温度，压力2.5MPa，与循环气系统存在肯定的压差，保证操作的安全性。 乙烯（ETHYLENE） 工业用乙烯为化工一厂的产品，采纳标准为GB/T7715-20xx，其中要求乙烯含量99.95%。 帮助原料 本装置使用氮气致稳，也可用甲烷代替氮气致稳。 氮气可以稀释乙烯和氧气的浓度，使乙烯氧化反响在安全范围内进展，同时还可携带局部反响生成的热量。对于致稳氮气的使用要求为环境温度下

35、，一般低压氮气0.2MPa，中压氮气压力2.5MPa，体积纯度99.99%。 三剂 催化剂（CATALYST） YS-7催化剂的化学组成：Al、Ag 分子式：Al2O3、Ag 该催化剂由燕山讨论院供应。 CO2汲取剂 在乙烯氧化反响制环氧乙烷过程中，同时会发生乙烯完全氧化生成CO2的副反响，这些CO2和致稳气、未反响的乙烯及氧气与环氧乙烷分别后被压缩循环回反响器，为保证反响器入口混合器中的CO2含量稳定，需要将局部循环气导出脱CO2，通常使用碳酸钾做汲取剂来脱除CO2。本装置使用的碳酸钾由河北省眺山化工厂供应，质量含量99%。 抑制剂（MODERATOR,缩写EDC） 催化剂抑制剂EDC化学式

36、：C2H4CL2，由北京化工厂供应。 消泡剂（TG-3000） 在用碳酸钾汲取CO2气体时会在接触塔中发生碱液起泡，影响操作，因此要参加消泡剂。TG-3000为无色粘稠液体，平均分子量3000200，能降低水溶液的外表张力，防止泡沫产生。该消泡剂由日本油脂株式会社供应。 消泡剂（共和900） 用于防止环氧乙烷解汲取塔（D-310）起泡，本装置所用消泡剂为共和900，是以碳十八为主的混合烯醇，由日本共和油脂工业株式会社供应。 导热油（T-55） 用于乙二醇装置环氧乙烷列管反响器的壳程外部，作为乙烯氧化生成环氧乙烷反响热的导出介质，在280的状况下可连续运转四年左右，当残碳值大于2%时更换。苏州首

37、诺公司供应。 液碱（NaOH） 用于装置水处理系统U-550离子交换树脂再生时进展碱洗，为NaOH的水溶液。香河瑞昕公司供应。 除氧剂（A-1050） 除氧剂A-1050是一种具有氨的臭味的无色液体，用于乙二醇装置环氧乙烷反响器载体导热油冷却水处理，因给水中含有溶解氧，会使锅炉严峻腐蚀，参加除氧剂有脱除氧的作用。大连粟田工业株式会社供应。 PH调整剂（A-20xx） PH调整剂A-20xx是一种略带黄色的有剧烈氨臭和腥味的液体。用于乙二醇装置环氧乙烷反响器热载体冷却器（E-110）的给水处理上。因给水中含有二氧化碳，有破坏锅炉外表防护膜的作用，参加A-20xx与水中的金属离子反响，可以调整给水

38、的PH值，起到防腐的作用。大连粟田株式会社供应。 除垢剂（A-4560） 除垢剂A-4560是一种含有乳白色颗粒的白色粉末，溶液呈碱性，易潮解，是多磷酸钠和氢氧化钠的混合物。用于乙二醇装置环氧乙烷反响器热载体导热油冷却器的给水处理上。因给水中含有Ca2+、Mg2+、Fe3+、Al3+等离子，会造成结垢，影响传热效果。参加A-4560时，一水多磷酸钠和水中的阳离子能生成水溶性的络合物，从而起到软化水合除垢的作用。大连粟田株式会社供应。 （2）能耗水平 受生产力量较低（80000吨乙二醇/年）的限制，装置的能耗水平在行业中排名中等偏后，其中装置能耗水平在同行业中居最终一名。 1.3.产品 乙烯生产

39、车间： 燕化乙烯装置主要以炼厂来的加氢尾油（HVGO）、重柴油（HGO）和石脑油（NAP）为原料，经过高温蒸汽裂解、急冷、压缩、分别等工艺过程，生产出高纯度的乙烯、丙烯产品和氢气、液化气、碳四、碳五、裂解汽油、裂解轻柴油、裂解燃料油等副产品，为下游的聚乙烯、聚丙烯、丁二烯装置、芳烃装置等供应原料。因此，乙烯装置处于石油化工装置生产链的核心位置。 环氧乙烷、乙二醇车间： 本装置的主要产品有环氧乙烷（ETHYLENEOXIDE，缩写EO）和乙二醇（ETHYLENEGLYGOLS，缩写EG）。环氧乙烷、乙二醇是石油化学工业的重要原料，环氧乙烷除主要用于生产乙二醇外，还大量用于生产非离子外表活性剂、乙

40、二醇醚，乙醇胺、防腐涂料及其他多种化工产品。在合成纤维工业中，环氧乙烷也可以直接作为中间体代替乙二醇制造聚酯纤维和薄膜。 乙二醇主要用于生产聚酯纤维、塑料、松香脂、枯燥剂、松软剂等多种化工产品。环氧乙烷、乙二醇产品应用广泛，环氧乙烷的产量在乙烯工业衍生物中仅次于聚乙烯而占其次位。环氧乙烷的产品产量的75%用于生产乙二醇。 化工述职报告 范文【篇二】 一、实习的目的： 1、在完成根底理论课和局部专业课教学后的一次实践教学环节，通过实习，把理论学问和生产实践相结合，提高生产实践力量，加深学生对根本理论和根本学问的理解，把理论学问感性化，激发学生学习专业理论学问的兴趣。 2、为后续专业课程的学习供应

41、必要的感性熟悉，进一步把握本专业必备的专业学问、根底理论、根本技能，并能分析解决肯定实际问题。 二、实习教学内容及要求： 1、学生分组以一个工厂为生产实习的主要实习地点，了解产品生产工艺中包括的各个局部的目的和作用，并以整个生产工艺或其中一个或多个局部为实习主要内容，重点把握其工艺过程。 2、了解当前使用的主要设备及其原理、操作和掌握的方法，生产治理状况，主要工艺参数的掌握和检测方法。 3、结合以前所学的学问，对实习工厂现存的技术问题提出自己的看法，并提出解决意见和建议，培育创新精神。通过实习了解本专业在国民经济建立中的重要作业，提高进一步学习本专业的兴趣和积极性。 4、实习期间，学生应严格遵

42、守工厂的一切规章制度，留意不影响生产，不随便触动设备，坚固树立安全第一的思想；应虚心向有阅历的工人师傅学习，向有阅历的工程技术人员学习，广泛积存感性熟悉，培育实践力量。 三、实习单位介绍： 湖北三宁化工股份有限公司的前身系枝江县化肥厂，始建于1970年。公司具有年产100万吨总氨、240万吨氮肥、磷肥和复合肥，200万吨硫酸、磷酸、盐酸、甲醇和二甲醚的生产力量，是一家集煤化工、磷化工和精细化工为一体的大型企业。公司技术中心为省级技术中心，在低压甲醇、型煤造气、精制磷酸等方面拥有自己的核心技术。 化工述职报告 范文(篇三) 应当写半年工作总结以及下半年工作规划的时间。转瞬到6月。 开头正式接手公

43、司的企业文化工作，今年。加上薪酬治理、办公室杂务，共同构成日常工作的三大块内容。 企业文化 可能是由于和新闻传达专业好歹有点关系，这是自己最喜爱的工作。也可能是由于带有讨论性质，需要研读大量书籍。 半年工作总结 企业文化工作真正启动是从4月份开头的当月主要撰写本年度工作规划。1上半年。 举办企业文化内训师培训班，25月。邀请询问公司教师，主要从培训技巧层面提高内训师的力量。 企业内部进展效劳品牌logo征集及评比活动，35月。目前已经联系了专业设计机构，这方面，大家都没有明确的想法，盼望能够通过专业设计机构的大量作品抚慰大家，形成比拟清楚的思路。 撰写加快效劳品牌建立的分析演讲。45月。 举办

44、企业文化小型研讨会，56月。探讨不同文化的对接工作。 工作思路总结： 但是已经可以看出其中的工作思路以效劳品牌为主要抓手，上半年工作不多。辅以内训师素养提升。 个人总结： 全年工作规划、每周工作规划，工作方法：写规划。尽量每天有工作回忆。 作为组织者，这些工作中。沟通协调力量得到肯定提高，如何查找中间人搭线、如何与对方沟通、怎样在价格上讨价还价、如何款待对方等方面，找到一些方法。作为参加者，培训技巧、培训风格较上一次培训有质的飞跃，写作文风、写作思路渐渐将自己所长和企业所需结合起来。 化工述职报告 范文(篇四) 各位领导、同事们： 你们好！ 辞旧迎新，万象更新。在这布满挑战的xx年，我回忆过去

45、，展望将来，使人警醒，使人明智，催人奋进。依据公司述职工作的安排，现本人将xx年的主要工作向各位领导和同事汇报，请予于批判指教。 xx年3月份进入质检部碱科工作。本人担当碱科技术员以来，在部领导的支持和各位同事的帮忙下，以诚信、严谨的工作态度对待各项工作任务。能仔细履行职责，把握生产一线的安全、质量状况，准时发觉解决生产环节上消失的安全、质量问题。在思想政治素养、业务学问、技术水平方面有了肯定程度的进步。现将今年的主要工作总结如下： 一、加强业务学习，努力提高自身素养 进入质量检验部以来，我积极融入到生产第一线去，并积极快速地了解我部的工作状况，同时抽出时间深入学习分析化学学问，从操作标准逐步过渡到理解化学原理。同时反思自己，端详自己，使自己适应公司发觉的需要，适应新形势、新任务的需要我常常地告诫自己，要想在工作中能够立得住脚，不辜负