参考:房地产置业顾问试用期工作总结范文大全.docx
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1、 参考:房地产置业顾问试用期工作总结范文大全_房地产置业顾问试用期工作总结范文 记得有人说过:“第一份工作肯定要选一家好公司,不是选一份好职业,不是选一份好薪水。”一个作家曾经用他的经受告知我们:一个人的第一份工作的重要性不在于收入到多少,而在于学到什么。恒通控股集团有限公司作为一家民营单位,从事汽车、运输、物流、房地产开发的集团公司,这次工程也是公司的开山之作,本次实习的职位是置业参谋。学习房地产销售及其相关的学问和了解公司的企业文化。这是我第一次正式与社会接轨踏上了工作岗位,更是第一次接触房地产销售这个行业,因此这次实习是一段很有挑战性的学习过程。 所谓置业参谋也就是为客户置办家业,这项工
2、作说简单也不简单,一套房子几十万,对于一般人家庭来说这可能就是他们的一辈子积蓄,假如要他们把这一辈子的积蓄拿出来需要肯定的根底,首先要考虑的确定是房子的自身因素,比方其价格、面积大小、地理位置,还有就是我们置业参谋因素,要想把房子卖出去还得靠肯定的本领,这也是我需要学习的地方。 实习过程是循序渐进的,第一天,我们部门经理便把公司的一切规章制度教给我并向我讲解了以后每日工作详细的时间安排,公司对员工的着装也有要求,第一天就发给我了一套职业装,此时我们要学习端茶送水,电话销售并把理论用于实践。 在一次次外动身传单的过程中,有胜利的经受,也有碰壁的状况,但是碰壁的时候我没有灰心,坚持把自己的工作做完
3、。主管说了:一个人身边不行能永久有人帮忙,更多的时候是要靠自己。再后来对于外发传单的工作就能够驾轻就熟了,而且接触到了各种各样的人和事,我也提高了自己语言沟通力量和胆识。外发传单以及外展就是要获得潜在客户的信息,理清客户意向,并向他们询问联系方式或索要名片,再依据与他们沟通过程中的零星信息进展整理,了解核心需求,有的放矢的针对其关注的内容进展房产推举,会大大提高售房胜利率。 (一)销售技巧 在这工作期间我学到房产销售技巧: 1、沟通技巧、房地产销售技巧最根本的就是在接待当中,始终要保持热忱。销售工作就是与人打交道,需要专业的沟通技巧,这使销售成为布满挑战性的工作,对待客户要一视同仁,不能嫌贫爱
4、富,不分等级的去对待每一个客户,我们的热忱接待使他对我们的楼盘也布满了好感,那么我们的目的就到达了。 2、了解客户需求、接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话,好的销售人员必定是个好听众,通过倾听来了解客户的需求,是必要条件:同时也应当是个心理学家,通过客户的言行举止来推断他们内心的想法,是重要条件:更应当是个谈判专家,在综合了各方面的因素后,要看准时机,一针见血的点中要害,这是成交的关键因素。 3、时机是留给有预备的人、在接待客户的时候,我们的个人主观推断不要过于剧烈,像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁,没诚意”等主观意识太强,导致一些客户的流失,对一些意向客户的沟通不够好,使得这些
5、客户到别的楼盘成交,对客户不够急躁,沟通的不够好,对客户没有准时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话,时机总是留给有预备的”人。 4、客户登记准时回访、做好客户的登记,及进展回访跟踪,不要在电话里讲很长时间,电话里都说了,客户就觉得没有必要过来了。 5、拉近距离、常常性的约客户过来看看房子,了解我们的楼盘。针对客户的一些要求,为客户选择几个房型,使客户的选择性大一些,多从客户的角度想问题,这样可以针对性的进展化解,为客户供应最适合他的房子,让客户觉得你是真的为他着想,可以放心的购房。 6、制造购置气氛、提高自己的业务水平,加强房地产相关学问及最新的动态,在面对客户的问题就能游刃有余,树立自己的
6、专业性,同时也让客户更加的信任自己,这样对我们楼盘也更有信念。客户向你询问楼盘特点、户型、价格等等的时候,一问三不知,客户就根本不会买你推举的房子。 7、为客户着想、学会运用房地产的销售技巧,对待意向客户,他迟疑不决,这样同事之间可以相互制造购置气氛,适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急镇静应战或许客户就要成交了,但是由于一些小小的缘由,会让他迟迟不愿签约,这个时候是千万不能焦急的,由于你表现出越急躁的态度,客户越是表现出疑心。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题,然后再细心地和他沟通,直到最终签约。固然,在解释的时候,所要表现出来的态度就是镇静,冷静,并且没有太过于期盼客户能够成交
7、。 8、维护关系、与客户维系一种良好的关系,多为客户着想一下也是一种房地产销售的技巧,这样的话,你们可以成为朋友,他的亲朋好友都可能是你的下个客户。 9、挽留客户、假如这次没有胜利,马上约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中,每次新客户过来都能成交。究竟现在的经济形势并不是很好,而且现在楼市的宏观调控也越来越多,假设这次没有能够现场定房胜利,那么客户要离开的时候,不妨试着与他商定下次来现场的日期,这样你可以更加的了解客户的需求,也可以帮忙你确定于客户的意向程度。 10、熟记客户信息、记住客户的姓名,可能客户比拟多,不肯定能够记得全部的客户姓名,但是,假如你在客户其次次来到现场的时候
8、,你能够立即报出他的姓名,客户会觉得你很重视他,也能表现出你的专业态度。不妨去强化一下你的记忆,实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程,再加上平常的回访工作,你是可以记得的,至少是他的姓氏!在我们的墙上有这么一句话:今日工作不努力,明天努力找工作。假如有的时候,你的工作疲乏了,接待客户很累了,那么就看着客户,当成是自己的佣金,没有谁会不喜爱钱吧,为了佣金而去好好地对待客户,这样好像有点俗气,但是假如在很累的时候,把个人的心情带到工作中,那肯定不能做好销售的,不妨试一下这种方法,至少是一种动力。 (二)自学力量 在大学里学的不是学问,而是一种叫做自学的力量,在工作中我充分体会到这句话的含义。在
9、工作根本上完全用不到学校所教的学问,只有少局部用得到。既然所学到的很少用到,那么就需要从工作或前辈身上学,补充自己的大脑,虽然我还是学生受到学校和父母的爱护,但总有一天我要踏上社会,依靠的人只有自己,在这个信息时代,学问的更新太快,靠原有的一点学问确定是不行的。我必需在工作中勤于动手渐渐琢磨,不断学习不断积存,遇到不懂的地方自己先想法解决,实在不行的可以虚心请教他人。而没有自学力量的人迟要被企业和社会所淘汰的。我是工程照价专业的学生,而实习的却是房地产销售,经过这一段时间的学习我对本不是自己专业的房地产销售有了较为初步的熟悉。 有时候我也要打电话给客户做销售,电话销售不像发传单一样,电话销售是
10、纯粹的语言沟通,它需要比发传单更好的沟通技巧和能灵敏知晓客户心情波动和需求的力量,销售不仅是种行为,更是一个过程。在与客户的接触过程中,效劳态度的好坏、是否准时跟进,将直接影响客户对自己、对这间公司的评价。究竟客户买的不仅仅是一个产品,在现今的效劳型社会中,客户会越来越看中一间公司的效劳质量,所以在跟进客户过程中,应当准时发觉客户的需求,并积极主动的跟进,在与客户沟通的过程中,要不断的从客户的角度动身,站在客户的立场上想问题。让客户体会到你的诚意,让他觉得购置这个产品不仅仅能够解决目前的难题,更能给公司带来更多的进展。还要有有坚决的立场,立场代表着自己的底线,公司的形象!在销售过程中,难免有与
11、客户切磋的时候,特殊是遇到难缠的客户时,自己的立场坚决与否,就显得特殊的重要。买卖双方公正交易的行为然而有些客户就是喜爱提难题,但其实客户也是站在自己公司的立场上,想为自己公司谋求最大化利益。这时候身为销售、坚决自己的立场就显得特殊的重要,假如开头立场就摇摆不定,不仅可能丧失客户,甚至会让客户对自己公司的实力产生疑心,在电话销售中非常重要,由于对方看不到脸就失去了肢体语言示意的作用,做一坚决的立场能够让自己的语言更有说服力,让客户跟随着自己的脚步而不是被顾客牵着走。而且每天得打电话,口干舌燥先不说,还要受气,忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉,所以我还必需具备坚忍不拔的共性,遭受挫
12、折时绝不能就此放弃。始终以来,我都是依靠父母的收入,工作以后,我才能体会到父母挣钱的不简单,而且我现在也开头意识到培育自己的理财力量,我也体会到了吝啬这一词的含义了,自己的血汗钱真的舍不得花。 (三)与同事相处 工作期间除了熬炼工作力量和心态,我还在学习如何与同事相处,踏上社会,我们与形形色色的人打交道,由于存在着利益关系,又工作繁忙,许多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事外表上笑脸迎合,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断往上爬,因此刚出校门的我们许多时候无法适应。主管告知我们房地产行业的利润很高,所以同行间的争夺特别剧烈,像以上这些状况其它公司是许多见的,他们很留意对自
13、己客户资料的保密,以防被同事抢去自己的业绩,不同政策拥有严格的规章制度,公司不盼望同事关系显得太过冷淡。由于坏境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷念之情,有更好的时机他们确定会毫不迟疑的跳槽,他们心情低落导致工作效率不高,影响公司效率,所以同策有监视机构制止同事之间抢夺的行为,爱护同事关系。而在同策,同事为同事搞一个生日派对,生病时的问候是常常发生。 实习中我开头熟悉到实践的重要性,也体会到学校的专心良苦,实践中蕴涵着无穷无尽的学问,这些学问需要我们在实践中去发觉、去总结。在实习单位中有些前辈他们没有受过正规的大学教育,甚至有些前辈是效劳员出身,跨入房地产这
14、个行业,但是他们仍旧做出了很好的业绩,在公司占据一席之地,为公司和个人都带来了良好的效益。这一切证明白实践出真知,实践是熟悉进展的动力和源泉。虽然有点圆满的是 这次我没有选择专业对口的工作,没有进入更深层次的工程造价学习,但是我信任这只是开头,并不代表我将始终从事销售的行业。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”通过这次的实践学习,我学到了在校园无法学到的学问,这些珍贵的阅历将鼓励我在以后的人生路上勇于实践、开拓创新,为人生奠定坚实的根底,成为我终身受益的珍贵财宝。 房地产置业参谋试用期工作总结范文(篇二) 今年x月份,我入职了一家房地产公司,这叫公司名叫xx地产。我在其旗下的xx阳光花园工程里做
15、一名销售人员。经过我的精彩表现,我的试用期已到,我也可以转正成为xx地产的一名正式员工了。这段时间里,我和同事们一起工作,感受到了他们对于工作的态度,也了解到他们的想法,大家一起工作,相互帮忙,才能更好的进步,才会有如今的我。虽然我也在工作里犯过一些错误,但是在同事们提示下,我很快的就把这些错误改正了过来,也从中吸取了教训,避开之后由于这件事而消失更大的问题,也让公司避开了损失。 我还记得我入职后第一次单独面对客户,那一户想要购置我们小区的房子,但是在挑了许多次之后,都没有能够找到心仪的房子。我观察他有些意兴阑珊,于是我鼓起士气向他走去,由于这是我第一次单独款待客人,之前我都是始终跟着同事学习
16、,在边上旁听。而今日带我的那个同事由于生病而没有来上班,所以我都不知道该怎么办了。正好遇到这个客户,但是看着他想要走的样子,由于边上没有其他的同事款待他。 我们这个工程是一个新的工程,这些房子也是刚刚刚建立好,所以今日人员许多,我们都有些忙不过来。我向他走去,并和他交谈。在沟通后我得知,他想要购置一栋楼层较高的房子,但是又不盼望太高,我们这里的房子大多是在三十层左右。他觉得二十层左右就差不多了,但是他盼望是顶层带楼顶花园的,这下可就难办了。一方面我们没有二十层这样的房型,另一方面楼顶花园是属于公共的,并不能私人购置。于是我和他说,假如盼望带有花园的话,最顶层的二十八到三十层都很便利,或是住在一
17、楼到三楼,我们楼房四周也有一片花园。究竟这是我们的主打工程,xx阳光花园,绿化环境确定是很棒的。但是客户坚持着想要二十层左右高度的房子和私人花园,不愿松口。我理解客户的心情,但是我们却满意不了他的要求,我也只好向他赔礼,客人也是很无奈的走了。我看的出来,其实他很喜爱我们的建立,只是我们难以满意他要求,他想再考虑考虑,我把我的名片给了他,以便随时联系。 除了应对客户外,我还在空闲的时候学习了一些销售员需要把握的学问,尽管和房地产的联系不大,但是有些东西的通用的。多学多记,才能有更大的成长。 房地产置业参谋试用期工作总结范文(篇三) 本人xxx,于20xx年7月19日入司,22号正式入职,至今已达
18、试用期要求2个月,特此申请转正审批,以下是我的试用期工作总结。 工作态度: 1、本人一切以公司的安排为主导,听从公司任何安排调动,从拓展部调到市场一部,进一行,专一行,之前在拓展部的工作还是比拟仔细的,对于各方面都有所想法; 2、在拓展部,仔细执行上面安排的任务,做业务,才知道业务员是只有上班时间,没有下班时间的,下班时间6点,事实上,常常要弄到7、8点才真正下班,由于跟客户约好的。 3、刚进公司的时候,我头发是黄色的,长长的,衣服穿得比拟任凭,T恤牛仔裤运动鞋的,好点的时候就穿有领的衬衫。不过由于业务需求,我把头发剪短了,染黑了,衣服穿比拟正式的衬衫,休闲西裤,皮鞋,把衣服促到裤子里面去,装
19、扮比拟成熟,也显得专业点了,跨个公文包。 4、没有那一份工作是没有压力的,是没有困难的,但真正遇到困难的时候,我并没有退缩,也没有放弃,由于我知道,假如那么简单就放弃一件事,那我将来铁定完成不了一件事。 工作力量: 1、进公司之后,公司进展了比拟系统的培训,包括一些理论学问,和销售技巧,业务力量,还特殊不定时请了些专家来讲课,对我们的各方面力量都提升了不少。一开头,对于做业务还是比拟浅薄,只看到外表的一些学问,只是把自己的产品介绍出去,客户打算买不买。现在知道,那只是销售,而我要做的是推销,把自己的产品介绍给客户的同时,还要用精准的语言与确定的说服力令客户买。 2、在拓展部的时候,根本上都是上
20、面布置下任务,然后我们执行,有时候上面给的一些要求和任务比照起来可能有点苛刻,或者说是觉得自身比拟难完成,不过我没有因此而怪谁,不怪上面,不怪自己,由于我知道任何人说的每一句话,做的任何一件事,都是有他的道理的,我选择了诚然承受。 3、在与客户沟通方面,一开头确实有些欠缺,可能是由于不够自信,觉得自己不够专业,有种客户始终压在我上面的感觉。不过做业务久了,见客户多了,就大大改善了,面对客户,自然而冷静,语气平稳,思索清楚,灵敏地联想出客户提出的问题如何答复,感觉专业了很多。 4、在与同事的团队合作这块,把握得比拟好,有时候有些工程疑问比拟多,都会聚拢一起开小会争论下,直至得到最好的决策。在拓展
21、部的时候,做一些活动,我们的合作也是有条有理的,各个负责的各个都把握好,我明确我的工作,完成我的工作,并在必要时协作同事完成工作。 5、从拓展部调到市场一部负责房地产,刚开头对其一窍不通,经过一个多星期的培训和实践学习,我对房地产有了肯定了解,对于下单跟单等一些虽说简洁但步步关键的细节,都能上手了;无论是在拓展部谈商家还是在一部谈广告,跟客户的谈判方面就讲究说话的技巧和专业学问的饱满,这方面虽说不能做到立刻签单,但我的谈吐和礼节还是给客户留下了比拟深刻的印象。 遵章守纪: 1、我做到不迟到,每天晚上不早退,在拓展部工作的时候有时候约了客户,常常要工作到7、8点才可以说是下班,第一个月就拿了全勤
22、奖。 2、我能做到遵守公司的规章制度,公司下的命令只会执行,不会质疑,由于我知道这些制度的形成也不是随任凭便的,一个公司做的好,治理很关键,所以员工能做到遵守制度,按公司安排的各项流程执行,那公司才会进展得顺当。 3、公司的合同,文件,发票,资料等等,我都不会任凭带在身上,为了避开在外丧失或泄漏。对公司内部的一些工程,前景,进展的规划,或者说面临的危机等等,都能做到守口如瓶,对于客户,外界同行聊起公司时,都是比拟模糊和也许地述说,即便是公司新进的员工,也是如此,由于我知道泄漏了公司一些信息,后果很严峻。 工作内容: 1、进公司以后,我被任职到赢家会,负责业务,主要工作是开拓商家入会,在赢家会的
23、时候,根本上每天都要出去外面跑,有时候没目的性的扫街,对于认为适宜的商家进展洽谈合作事项,在一个多月的工作中,我从一开头开拓的小商家,如寿司店西餐厅之类的,到大酒楼大饭店,一开头没有分布区域,城区的比拟少签单,可能是一开头自己的业务力量没那么娴熟吧,究竟算是第一次做业务的。后来进展到镇区,主要对象是镇区比拟有代表性,规模比拟大的商家,后来我分别在厚街和长安,完成了镇区开拓的任务,我觉得这个公司的工作模式很好,由于假如你做错了,不会怪你,也不会给你连续施压,而是拿出你的问题,大家开会争论商议决策,直至问题的解决。 2、9月1日,由于上面说一部九月和十月的工作比拟多,然而人数不够,便调我过来了,我
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