员工年终总结及明年计划公司年终总结和来年计划(五篇).docx
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1、 员工年终总结及明年计划公司年终总结和来年计划(五篇)员工年终总结及明年规划 公司年终总结和来年规划篇一 以总分行关于建立经营治理、专业技术、技能操作三支队伍和人才开发为总体目标,紧紧围绕全行中心工作,重点做好基层经营机构治理人员,业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能培训的原则;严密合我行改革进展实际,完善岗位培训体系的原则;坚持理论联系实际,学用相合的原则;专业素养与企业文化建立相合的原则;全员培训与全面提高相合的原则;按需培训与业务进展相合的原则。 二、培训目标 为全面推动我行业务流程整合、业务板块建立及业务经营转型工作,着力提升我行市场竞争力,20xx年教育培训的主要任务是连续实施全员
2、培训目标,详细要抓好经营治理、财务治理、风险治理、资产治理、个金业务、公司业务、算业务、内控与合规、文明优质效劳、人力资源、计算机操作、企业文化建立、思想政治工作和党团工作等14个方面的培训;重点抓好以下5个方面:一是适应业务流程整合、业务板块建立及业务经营转型和人力资源改革进展的需要,突出新学问新业务品种培训;二是提高综合柜员的业务操作力量,突出综合柜员业务技能培训;三是推动业务进展,突出展业培训;四是不断提高经营治理水平,突出对治理层领导力量和执行力培训;五是大力培训团队精神,营造积极向上的良好气氛,突出企业文化建立培训。 三、根本做法 1、依靠本行教学力气切实搞好培训。组织兼职教师、行部
3、负责人、骨干人才按培训内容和要求仔细备课授课,完成估计的培训内容,逐步提高我行自身办学力量。 2、组织和鼓舞员工在线自学。随着省分行内部网站在线培训课程的开通及增加,组织和鼓舞员工利用在线学习的便利条件进展学习。 3、利用教学光盘,进展共性化培训。为加强治理及业务进展的需要,在充分调研的根底上,市分行供应自选培训课程,鼓舞员工业余自学,逐步实现共性化培训。 4、加大培训力度,充分利用上级培训资源搞好在培训和转培训。一是合我行目前实际,充分利用总、分行的培训资源加强对经营治理类、专业技术类和技能操作类人员的治理、业务拓展和相关技能的培训,提高综合素养;二是组织一线员工到系统内或同业兄弟单位观摩学
4、习,使其得到直观的感受,学到别人的先进阅历和胜利做法,从而提高自已。 员工年终总结及明年规划 公司年终总结和来年规划篇二 进入公司工作已经四个月了,记得我是在夏日炎炎的七月末进入本公司的,那时对本工作的工作流程不熟,业务不精,环境也很生疏,但经过这几个月的熬炼,并在领导和同事们的悉心指导和帮助下,使我取得了许多进展。 这份工作虽然技术性不高,但需要勤劳细心,每一天的工作都有许多新问题发生,需不断学习,并在第一时间去解决问题,这就需要向有阅历的同事虚心学习,总结阅历来不断提升自己的业务水平和专业技能。还要借助有关书籍不断给自己“充电”,以增加库管员治理方面的学问,并在日常生活中仔细贯彻落实以备后
5、用。现将我入职以来的工作做如下总结: 一、主要工作总结 1.明确目标,理清思路,干好本职。 作为一个仓库治理员的工作能够用收、管、发三个字来概括。这三个字看似简洁,但是要真正做到位,做齐全。做完善。就需每个仓管员在工作当中必需要持续清楚的头脑,仔细,认真的核实每张单据上的资料,以及依据单据精确核对,做到单据与实物一一对应。为此杨主管为了提高我们仓管的工作技能水平,每一天对我们进展仓库技能培训。为了我们能更快,更好的做好本区域的工作,每次都是亲自带着以身作则,现场指导,随时让我们对全部实物进展整理清点,全部物资按要求分区放置,归类摆放,尤其注意发货过程中的相关问题,为了让我们能快速精确无误的找到
6、实物,以此来提高我的工作效率。使全部物资都做到有帐可查,有据可依。随时要求我们进展安全库存盘查,为了做到时刻对货物心中有数,我们要随时答复任何一种钢材型号的件数,以及支数,并指定在哪里存放。随时做好库存的盘点工作,精确无误的把数据记在脑海里以便利工作。 2.遵循原则,坚持先装后卸,先进先出原则。 这两原则始终贯彻在我们每一天的工作流程中,也是我们每个人务必遵循的原则。固然为了工作需要有时也能够敏捷应运,对与货场的货物我们都是把先进来的货物最先发完,在对新货物按新旧程度分先后发货。 3.恪尽职守,坚持高标准,提高效劳质量。 装卸货时,我们务必核对各钢厂的单据,并核实单据上每项资料与所发实物一一对
7、应,公司公章与经办人签字等手续齐全方可进展下一步奏的工作。再装卸货前,务必对货物所放地点、型号、数量明确。以便派吊车时有明确目标,装卸货时才会井然有序,也要明确告知客户要装卸货物的详细状况,以便客户心中有数。装卸货完毕,检查单据上的装卸手续是否齐全,若各项盖章签字手续齐全方可交与客户安全离开。做到让客户快乐而来,满足而归。 二、阅历教训 1.要对每一天的工作进展归纳总结。 这一点很重要,记得刚来的时候我很迷茫,对每一天的工作感觉很混乱,于是主管推举我每一天写日记,把每一天的工作流程和缺乏做个总结,这方法真的帮了我许多忙,是我在以后的工作中受益匪浅。 在繁忙的工作中,不仅仅要有忘我精神,还要回过
8、头随时做好归纳总结。对已做过的工作进展回忆,细心核对每一个细节,对工作阅历进展总结分析,归纳出怎样才能有效利用时间,提高效率,使工作程序化、系统化,条理化,流水化。从而使百尺竿头,更进一步,到达新层次,进入新境地,开创新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的脚步。 2.学会多听,多问、多学、多想、多沟通,学会换位思索。我们每个人都处在一个社会的大家庭里,要想时刻过的快乐欢乐,就务必建立好一个良好和谐的人际关系。这也是我们做好每项工作的一个关键环节。遇事不公能够换位思索一下,以便到达相互理解融洽相处,最终到达心灵与效益的共赢。 3.加强安全意识,并随时持续库房卫生清洁,给自己制造一个良好的
9、工作环境。 库管工作,首先要做好库房货物的存储和安全工作,要具体的记录货物的进出以及库存状况,留意货物销售的大致走向。确保库存货物的安全性存放。随时做好人身与财产安全的检查工作,确保在安全的环境中工作,在工作中留意安全,安全不保何谈效益。 4.工作中还有许多缺陷,性格优柔寡断,缺乏坚决性,不够细心,缺乏警觉性。 由于马虎犯了许多失误,比方开门不拿钥匙,锁门不关窗。自己拿不中的事情没能准时向领导请教,失误层出。专业学问欠缺,综合潜力不强。今后我将尽力学习并改正,努力打造完善的自己。 三、2022年主要工作规划 1.今后我将连续落实贯彻公司的各项治理制度,并连续脚踏实地、勤勤恳恳、认仔细真、努力完
10、成各项工作。自觉主动地做好每一项工作,正视自己的工作,勇于担当,无论工作是繁忙还是悠闲,都要适时提示自己不忘本职工作的职责。平常团结同事,维护公司利益。每一天都持续一种朝气蓬勃的精神面貌应对工作。 2.连续学习完善自我。学习专业学问,不仅仅要向有阅历同事请教,还要透过书本学问,把握更丰富的理论学问,并用运与实践。打破单一的学习方法,向着多元化综合化的高素养人才能进展,以适应社会的现代化需求。 总之,回忆过去,是为了更好地应对将来。在这段时间的库管员工作中,我得到不断的改善是离不开各位领导的悉心关心和指导及各位同事的大力支持和协作。对过去的缺乏,我将会不懈努力争取做到更好,我会用行动来证明。为适
11、应企业的进展,努力提高自己职业技能和业务水平,仔细学习公司的各项治理制度,以专心的态度做好领导交给的每一项工作,是自己在一般的岗位上发挥自己的光和热! 员工年终总结及明年规划 公司年终总结和来年规划篇三 2022年,在某银行领导和上级有关部门的关怀、指导、帮忙下,本人始终坚持从我行进展的大局动身,以科学的进展观为指导,以效劳群众为工作中心,以树立我行良好的形象为工作手段,爱岗敬业,不断进去,提高了柜面工作效率,全面完成了年度部门既定的工作目标,受到领导和同事的充分确定。现本人将2022年柜面工作总结如下: 一、爱岗敬业,创一流效劳 在工作中,我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热忱、仔细
12、细致,要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工作以来,我给自己的工作中心是:“一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人,做到和气、关怀、爱护、暖和。工作中担当自己的责任,对每一件事和每一项工作,负责究竟,做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献,爱岗敬业,全心全意做好自己的工作。我深知,与客户直接打交道既累又繁琐,但是我喜爱看到客户带着盼望而来、满足而去的表情。 在工作中我坚持以效劳至上的原则,对待每一位顾客都是微笑效劳,良好的效劳态度受到了顾客们的全都好评。急客户所急、想纳客户所想,满腔热忱、全心全意地为他们供应各种优质效劳,以其特有的真诚赢得了高度评价。
13、每当客户对我说:“感谢你的仔细负责,解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得,客户的确定让我一切的辛苦都一扫而空。由于我找到了我价值的所在,为人民群众效劳在工作中坚持做好“三声效劳”,所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”,客户“问有答声”以及客户“走有送声”。 二、爱岗敬业,争创一流 (一)立足岗位,争创一流成绩 坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业,把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路,让抱负和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中,我积极提高自身履行职责的力量,把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情,勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的熟悉自己,真诚的对待她人,仔细的对待工作,公
14、正的对待治理。严格遵守柜面效劳要求,礼仪标准,热忱周到,标准作业,推行“三个一”效劳:一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结,日事日毕。“没有最好,只有更好”,效劳不单单要有意识,还要有技术。将“以沉着之心为寻常之事”一如既往地做好效劳工作,将“打造效劳最好的银行形象”的效劳理念带给广阔客户。用真诚的效劳、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满足。 (二)扩宽客源,争创一流成绩 随着社会经济的不断进展,面对新的形势和剧烈的竞争环境,我们不能有任何松懈,应当以崭新的效劳态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观看力去捕获各种信息,开展各种形式的客户的营销方案。有效的推动新客户的营销工作;另一方面
15、,提高客户效劳的水平,不断提高老客户的忠诚度。可以将我行的大厅的治理工作作为提高客户效劳质量的第一道关键,充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用,使vip客户来到就能感受到我行的效劳态度,从而带动更多的客户来办理各种业务,提高我行的营业额。 (三)当好帮手,争创一流成绩 在平常的工作中,除了要做一些自身岗位所应尽的职责外,还积极帮助会计主管、副主管以及银行的行长的工作,对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中,认真做好会议中的重点内容。 三、爱岗敬业,不断提升自我 (一)加强学习,提高自己的专业学问 “学无止境”,只有通过不断学习,不断提高,才能让自己在日新月异
16、的时代不被淘汰,才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力气。为此,在工作中,我始终把学习放在重要的位置,利用课余时间不仅学习跟柜面授权相关的学问,仔细学习交通银行的规章制度;积极参与银行进行的各类培训班和培训活动,向身边的优秀工作人员学习。在学习方法上坚持做到三个结合:集中学习与个人自学相结合、学习理论与深入调研相结合、专题教育与参观学习相结合。不仅如此,我还积极参加银行举办的各项活动。 (二)加强授权队伍建立,提升整体形象 交通银行各项工作的顺当开展,离不开一支强有力的队伍做后盾。加强授权队伍建立,要严格执行纪律,做到全面细心处理各项业务,依据银行的各项规定予以授权。加强硬件设施建立,建立健
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