商场员工年终工作总结(6篇).docx

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1、 商场员工年终工作总结(6篇)商场员工年终工作总结篇一 1、熟识工程状况 作为一个招商专员，个人认为最根本的就是对自身工程的熟识度和了解度。个人由于是刚接触招商工作，之前在商业地产方面的学问相当匮乏。但进入公司后，我加紧对本工程状况的学习和了解，并在不久后根本把握了_x这个工程的根本状况。 2、学习招商工作专业技能学问 招商工作要求对从事这方面的工作人员要有相当高的专业技能学问。本人在进入公司后，学习了招商工作的根本流程、招商工作各流程详细工作的开展方式与方法;学习办公所需的各种软件;学习品牌学问;学习与客户谈判的方式与方法等等。 3、进展招商详细工作大致如下： 参与前期的市场调研工作：主要针

2、对_市各商圈内本组品项的商铺租金价格、物管费、合同期、付款方式、商业配套等的调查，通过这些市调工作来充分熟悉市场及商圈状况。共计调研商场x家，主要有： a.x商圈x家(_x)b.x商圈x家(_x) c.参与各市场商户资料收集工作，除以上所调研过的商场外，还包括以下商场及门市：_x。资源收集共计46家商场，7条街道门市。 与同事共同完成对_等商场现有餐饮、服装品牌调查，并制作各个百货公司每楼层已有餐饮、服装品牌分布图，充分了解_市已引进了哪些餐饮品牌及他们的档次，为本工程后期招商及规划作参考。 独立完成对_市本地商家的主动访问工作，截至本周2022年12月26日止已访问客户_户。主要包括餐饮、食

3、品、消遣等业态商家，为他们介绍本工程。一方面可以对本工程进展宣传，收集那些对本工程有兴趣的客户资料，另一方面深入市场调查，了解他们目前店铺的租金价格、经营状况等状况。 电话联系本地目标客户共计_户，邀请其到本工程接待中心深入洽谈，前期主要跟进的是本地餐饮、食品类客户，有意向客户近_户，已到工程中心洽谈过的有_家，其他未约见客户后期连续跟进。 在上半年招商规划以百货类为主时，主要针对东街进展各品项规划及图纸设计工作，并为北京华联、家乐福、永辉、华润万家、大润发、哈尔信、星巴克、肯德基、吉野家、costa计10家品牌公司绘制我工程规划cad图纸。 完成公司布置的各项工作。 问题：在我公司两年的工作

4、中，虽然取得了肯定进步，但照旧存在缺乏之处，主要状况如下：1、通过这段时间的工作，我发觉自身的专业技能学问照旧匮乏，主要表现在：品牌了解不深;与商户洽谈方式欠佳;招商流程了解度不够;商户入 驻所需各项预备工作了解欠缺。2、招商工作阅历缺乏;在与客户洽谈过程中，能明显的感觉到自己招商工作阅历缺乏，如遇到不知道或不清晰的问题该如何答复、各类的客户该以什么样的方式与之谈判为佳、与客户谈判时怎样审时度势察言观色、遇到比拟麻烦的客户该以什么样的方式连续推动等等。 改良方式：在以后的工作中我将加大力度对各方面专业技能学问的学习，不断充实自己，以增加自己的实际工作力量，加强与公司领导和同事之间的沟通，这样不

5、仅会提高工作效率，还能学到更多的学问与方法，促使自己力量的快速提升。 招商x部在2022年工作中虽然取得了些许成绩，但也有局部工作尚未完全做好。在马上到来的2022年里，我们工作任务也很重，也相当具有有压力。为使我部门在2022年工作任务的顺当进展并完善收官，本人的工作规划大致如下： 1、连续跟进意向性较强的各品项客户，争取在我工程收取意向金时能够胜利达成_家; 2、查找新的意向性客户，增加客户资源储藏量，为后期的招商工作打好根底;3、根据我工程一期规划设计，将本人所负责的各品项进展数量及面积规划，总招商面积范围450-1300。品项烘焙进口食品咖啡零食店水吧店数(户)单店面积品项3-41-2

6、1-22-32-320-4010-3030-7010-20_-30特产珍品茶叶烟酒红酒店数(户)单店面积5-65-64-51110-20_-20_-20_-20_- 甜品冰淇淋3-52-310-20_-20副食保健品5-85-610-20_-154、加大力度学习专业技能学问，不断丰富自己，快速提升自己的工作力量，保质保量、按时完成公司及各领导布置的各项工作。四、致谢 我是刚入商业地产行业的新人，在工作阅历方面还稍有缺乏。在此，我要再一次感谢_x商业公司能供应给我这样一个实现自我的平台，并再一次感谢公司各位领导对我的栽培和指导，感谢公司同事在本年中对我的帮忙和照看。在以后的工作中我将以更高的激情

7、投入到这份工作中，尽自己最大努力去帮助公司做好这个工程。 商场员工年终工作总结篇二 20xx年以来，本人在上级人事部门和镇党委、政府的关怀、支持下，以人才资源开发为重点，以效劳于全镇的三个文明建立为动身点，进一步解放思想，更新观念，开拓创新，突出重点，扎实工作，取得了肯定的成绩，现总结如下： 人事工作涉及面广，政策性强，只有通过不断地学习业务学问，增加自己的业务水平，才能把握好人事工作的各项政策、规定，才能更好地效劳于别人，效劳于中心和大局。 在调资过程中，能切实领悟每次调资的政策、规定，准时主动地为符合调资人员进展调资，做到一个不错，一个不漏。同时，对有人提出疑问的或不太清晰的，能急躁解释，

8、做到对人人负责。 另外，还积极协作市人事局做好了镇属事业单位内局部配制度改革的调研工作。依据市局统一安排，仔细组织镇机关公务员参与行政许可法的培训，培训、及格率均达100%，使他们增加了依法行政的力量。另外，还仔细组织了局部规模骨干企业参与了市人才中心举办的系列培训和讲座，使企业家们的思想观念得到了更新，视野拓宽了，进展的压力增加了。 为了进一步提高人事工作的效劳水平，提高效劳效率，本人常常深入企业，调查了解各单位的人才需求信息，为他们供应准时、精确的人才效劳。 一是做好企业和高校的桥梁和纽带，组织3家企业和xx工学院等高等院校进展双向沟通。同时，还积极做好冬、夏两季大中专毕业生专场聘请会的各

9、项预备工作，通过对企业的调查、摸底，了解人才需求信息，积极发动他们参与人才集市，以便他们引进适宜的人才，为企业的进展供应智力支持。 二是积极做好我镇各类技术人员的职称申报工作。在调查摸底的根底上，凡符合条件申报的都能准时申报。另外，今年四月份积极做好了xx市专业技术带头人选拔工作，我镇按要求选拔并申报了专业技术带头人5人。 三是对机关事业单位人员进展人事治理。在核实的根底上，对xx名合同到期的聘请干部进展了续聘，准时对镇属法人事业单位进展了年检，同时还仔细做好了机关事业单位技术工人的定级考核和连续教育的报名工作以及培训工作，此外，还仔细做好国家公务员的考核录用工作，今年我镇考核寻用了1名国家公

10、务员。同时，为了解决我镇的后勤人员后顾之忧，屡次到市劳动局了解和询问有关劳动保险状况，依据他们不怜悯况办理劳动保险。 另外，准时做好干部年报、工资年报、编制年报以及党员年报工作，按时完成机关事业单位工作人员的年度考核工作等。 在做好人事工作的同时，严密围绕党委、政府的中心工作，不折不扣地按要求完成各项任务。 一是切实帮助做好xx的善后处理工作，在分房安置、装修、安排等多个环节中协调各种关系，处理各种冲突，做好稳定工作。 二是严密协作镇“双清双美”主题活动，深入所分工的村及路段，做好思想宣传发开工作，和村干部一道清理整治杂草、垃圾及河道里的漂移物，营造干净、美丽的环境。 三是帮助组织口工作，积极

11、发挥参谋助手作用。协作组织委员连续做好农村干部“三制”治理工作、农村后备干部培训工作、举办入党积极分子培训班和进展党员工作、村干部人事考察工作以及支部换届选举工作等。 四是积极做好分工定村工作，与村干部一起为村里的三个文明建立出谋划策，出力流汗。同时，还仔细做好了村组合并前的各项协调和宣传解释工作，为xx村和xx村的顺当合并做了应有的工作。 平常能仔细学习党纪、党规，发扬艰难奋斗的优良传统，生活上不追求享乐，特殊是对两个条例的系统学习，酚对党的纪律有了更深了解，时刻做到自重、自省、自警、自励，在各种诱惑和考验面前把握好自己。 作为一名入事干部，更应当做到对党负责，对事业负责，对个人前途负责，对

12、家庭负责，严格要求自已，时刻不忘廉洁自律： 一是要有坚决的抱负信念。树立正确的人生观、价值观和世界观。二是要约束、抑制自己的欲望，克制拜金主义和享乐主义，不义之财，断不行取。三是要自觉遵守廉洁从政的各项规定，在工作圈、生活圈、社交圈都能做到一尘不染，一身正气，从而提高自已的拒腐防变的力量。 以上是本人一年来所做的一些工作，全部这些都离不开上级部门和党委、政府的关怀和帮忙，离不开分管领导和同志们的支持。 在平常工作中，本人还存在着一些缺乏之处，主要表现在：一是新形势下人事人才工作的思想不够解放；二是工作中还缺乏创新意识。这些都有待于我在今后的工作中仔细加以改良。 商场员工年终工作总结篇三 20年

13、全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的治理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。 实际销售完成年度考核规划的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突

14、破常规，通过整合资源，把握热点，推出共性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。 年建二狠抓现场治理，全面推行“亲情式效劳”体系，在一线员工中开展“效劳意识”的大争论。对商场硬件设施进展了全面修理和整改，使卖场形象焕然一新。 以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进展了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培育学问型人才的工作要求。进展了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了剧烈的反响。年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业进展的问题： 问题一：经营构造与进展目标不协调的状况依旧特别明显。 问题二：对市场形式的预见性与详细经营举措

15、实施之间存在冲突。 问题三：促销形式的单一性和不行替代性禁锢了营销工作的进展。 问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。 问题五：全场性应季商品的货源及构造问题没有转变。 问题六：供给商渠道的整合在年虽有转变，但效果并不明显。20年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手： 一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标 以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺当实现。 二、精确把握市场定位，实施差异化经营 略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行

16、整体错位，打造区域时尚百货。特殊是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。 三、组建货品部，实施进销分别，加大招商调整力度 通过组织架构的健全，为加快调整进度供应有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前进展，从而到达区域百货经典的经营格局。 四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源 做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为05年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。 五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应 要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的胜利率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。 六、狠抓渠道优化，减小因供给商实

17、力弱对经营造成的制约 在渠道整合上选择有实力的品牌和供给商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供给商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。 七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销 年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈设、效劳整体造势，包装更生活化、时尚化，到达吸引客源，促进销售的目的。 八、实施员工素养工程，实现人才进展战略转型 20年，我们将加大企业人才的培育和储藏力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步标准全场员工的工作行为，形成和谐、标准的良好工作气氛。 20年6月底我被应聘到时代广场工作，在女装部担当主管。至今

18、已有五个月的时间作为最基层的一名治理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。虽然工作的时间不长，但通过几个月的工作实践与学习，使我对公司的进展历程及前景有了深一步的了解，对公司领导和气可亲、温柔待人的态度感到由衷的敬佩。 有句话叫做“入对门、跟对人”，也就是讲一个人在选择自己的事业时，要选择一个好的企业、一个具有前景的行业，并且有一个擅长听取意见，熟知经营治理的领导。这些因素是打算一个人事业成败的关键。当我来到公司工作了一段时间后，就已经感觉到自己确实是特别的幸运。 我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行，详细到日常工作内容，主要有员工标准化治理；货品质量、品牌治理；商品的售后效劳等

19、。时代广场开业至今已有四年的时间，其间经受了沟沟坎坎。但是公司的经营决策层的领导们，以其独道的眼光、敏捷多变的经营模式，令公司的进展速度与经营规模逐年成上升趋势，如今已成为市家喻户晓的抱负购物场所。信任这会令同业界人士无比艳羡，商场的经营治理都无不分散了公司领导们的心血及对美妙前景的乐观信念。因此，我为自己能够来到时代广场工作而感到无比的欣慰与骄傲。然而，我又不得不将自己放在一个第三者的位置上来客观对待问题。虽然熟悉比拟浅显，对公司或许不会起到很大的帮忙，但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法： 1、各职能部门的相互连接与协作是促进工作顺当开展、实施、完成的首要前提。 2、上下级之间的层

20、层负责制是对公司员工工作完成状况的一个必要考核标准。 3、人员培训、员工薪酬、监视体制的完善与治理是企业进展的人力资源泉源。 4、企业文化建立是企业竞争，市场化需求的必定趋势。 速度、信誉、质量等是企业赢得成功的重要筹码。虽然我们在经营速度上赢得了先机，但先入不肯定为主。其中，在我们的同业界商圈中，“商场”、“商场”以及新开业的“商场”等所处的位置相对优于我们，或许各自的经营名类及营销模式各有千秋。但归根究竟有一个共同特点都是“客户终端产品”效劳行业。那么，如何抢占先机，抓住客户的眼球？这就要求我们每位员工不断自我充电，向同行业的“大哥、大姐们”学习，取其长、补其短。努力协作公司经营决策层的领

21、导们将第五经营年的工作做好、做实。因此，我规划以下一年度春节营销做为先导，全面实施旺季经营战略。 1、进一步加强人员治理，从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有特殊，更没有私情，不提倡对一些表现精彩者实行特例，这样会损害纪律的严明和治理的权威。奖罚公正，做到奖有理、罚有因。 2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的业务主管，必需以其良好的心理素养，以敏锐的观看力量，良好的效劳态度和说服力量，晓之以礼、动之以情，做好商户的思想工作。 3、加强商品价格、货品来源治理。杜绝重货，商品以次充好及供应三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化治理。 4、加强监视治理机制。对于卖场

22、消失的状况准时记录、汇报，做出准时解决，并帮忙商户改良工作。 5、加强情感式营销，通过对商户进展宣传、教育，以其标准陈设、诚信效劳的治理到达吸引客源，促进销售目的。坚决做到言出必行，消失工作上的失误准时解释或赔礼。 本人在各位领导的关怀爱惜、各位同仁的支持协作及女装全体员工的通力协作下，依靠各个层次顽强的团队，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。我肯定会在今后的工作中不断完善自身的素养，尽力适应各种岗位需要。把第五经营年做的更好、更扎实。 商场员工年终工作总结篇四 转瞬间xx年过去了，新的一年开头了。作为一名百货店的爱库柜台销售人员，我将我的工作总结和阅历呈现如下。盼

23、望大家给我一些指导和建议。 在百货公司工作几个月了，在工作中学到了许多，学会了如何用自己的思维去拓展语言。还有就是了解到，作为销售人员，要想提高自己的销售力量，就得比别人更努力。以下是我在工作中学到的。 在销售过程中，销售人员起着不行比较的作用，销售人员把握销售技能特别重要。首先，留意推举的购置技巧。售货员除了向顾客展现产品（爱库：鞋的品牌）并进展解释外，还应向顾客推举产品，以引起顾客的购置兴趣。 作为一个店员，你不仅要随便推举产品，还要有推举的信念。由于只有自己有信念，才能让客户对自己需要的产品有信念。也教会了我，不仅仅是推举。还要学会搭配商品的特点。每种产品都有不同的特点和不同的价格。比方

24、功能，设计，质量。在向客户推举时，要强调其不同的特点。在推举的同时，还要留意对方对产品的反响，以便准时促进销售。 不同的客户有不同的购置心理。同样的价格比质量好，同样的质量比价格好。要适合人，让客户的心理从“比拟”变成“信任”，最终销售胜利。让客户在极短的时间内产生购置的信念，是销售过程中特别重要的一个环节。 永久保持销售人员应当具备的素养。以客户为中心，由于只有客户满足，东西才能卖，质量和态度也打算你是否会吸引回头客。大家都想买的快乐，用的放心。你要让客户快乐，情愿买你的产品。 以上是我在工作中的一点点体会。以后我会做好工作规划，准时总结工作中的缺乏，努力做好爱库专柜的业务工作。 作为百货店

25、爱库专柜的员工，深深感受到百货店蓬勃进展的态势。百货公司人的努力和向上精神。 最终，祝百货公司在新的一年里走上一层楼梯，会更加富强。 商场员工年终工作总结篇五 金桔挂枝，寒雪送瑞，20xx年的脚步马上迈过，不知不觉中，我来到xxx工作已经大半年了。xxx，为我们每个员工供应了展现自己的平台，在xxx这个集体里，我深深感受到，同事之间的团结友善，工作岗位的紧急欢乐，日常生活的互助关爱。作为一名员工，我付出了辛勤与努力，收获了成就与欢乐。在这里，我取得了工作阅历，学到了许多新的学问，了解了卖场的工作流程，也熟识了卖场治理标准；我学会了人与人之间的交往，如何敬重领导，听从安排，爱惜员工，善待同事；在

26、这年终岁初之际，总结过去，展望将来，让大家一起共享各自的收获，使我们能够相互渗透各自胜利的阅历和缺乏，挖掘潜力，争取新的进展和进步，为20xx年的工作做好充分的预备和规划。 基层治理人员的工作，千头万绪，琐碎而繁杂，回忆今年所做的工作和取得的成绩，主要表现在以下四个方面： 俗话说“隔行如隔山”。如何做好楼层主管，对我来说依旧是一个全新的课题。为此，我在工作中不断学习、充实自我，做到干一行，爱一行，专一行。首先是要读好无字之书，向公司的领导、同事和员工学习，学习他们的工作方法，治理的技巧，为人处事艺术等。其次是在日常生活中坚持“多看，多听，多想，多做”，通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论

27、和业务素养。第三是始终保持着一份炽热的工作热忱，心态也是以平和为主。我深深的知道，治理者的言行和标准，也直接影响商户们的工作激情。作为一名卖场的治理人员，坚决不行以把个人的心情带到工作中去。虽然自己做主管时间不算太长，自身的素养和治理水平还不是很高，深知要树立良好的形象，由于我们不仅仅代表着我们自身，更代表着xxx购物广场的整体形象。一个卖场的正常运转除了其系统、科学的治理制度外，更重要的是与卖场治理人员执行力量，严格监视密不行分。在最短的时间内，我熟识了xxx卖场的根本治理程序，从营业前的晨会、迎宾到营业中的巡场再到打烊前的送宾及每周的周分析、周总结，并能够针对xxx企业的特点，对这一程式化

28、的治理模式制造性运用，确保在值班时让卖场在有条不紊中运行。 xxx购物广场还处于进展的初期，一切都是百废待兴，在工作中会遇到许多新状况新问题。例如，专柜的营业员调动频繁，新员工对商场纪律和经营业务不够熟识的状况等。我在平常的工作中，一贯强调人性化治理，同时也不断加强监视与执行力度。针对许多专柜导购是临时聘请而来，人员调动特殊勤，新员工纪律意识淡薄，上班迟到、窜岗、吃东西、带小孩现象时有发生这些现象，我首先是从严格要求自己，身先士卒开头。先是做到自己不迟到早退，严格遵守商场的规章制度；平常多和员工们接触，尽量帮忙他们解决所遇到的问题和困难，拉近和他们的情感距离；肯定杜绝吃拿卡要、占小廉价等不良风

29、气。通过在员工中树立起良好，来感化和影响员工，树立治理的威信。没有法规，不成方圆，以标准治理员工也是商场有序高效运营必不行少的手段。从工作以来，作为基层的治理者，我们发觉了许多问题，以此，我和其他的同事，都在不断完善各种治理规章和方法，并真正贯彻到行动中去，严格催促员工按制度行事。通过多用提示，少用警告，慎开罚单的方法，不断提高员工的纪律意识，使局部较为疲沓的员工也能较快地进入工作角色，养成良好的职业习惯，同时维护了卖场的良好形象。 主管的工作就是现场，工作内容特别详细、琐碎。这就要求自己必需有较强的责任心，保证能在经营现场对各种详细、琐碎的工作当场进展解决，确保营业秩序良好运行，给顾客供应一

30、个便利，舒适的购物空间。身为主管，我在工作中特别注意对各品牌商品进展各方面的了解，比方，某品牌市场效应、风格、定位、成分、价位等等。品牌里面的学问很大，一个商品销售好不好取决于各方面的因素，我们做购物中心就肯定要了解这些因素，才能尽可能的避开一些问题，提高销售，制造更大的利益。在自己理解把握销售学问的根底上，我平常也积极为楼层的商户经营销售提出意见和建议，获得了许多商户的认可。 楼层的大事主要有三类：一是xxx购物中心与商户员工的利益冲突；二是商户之间、员工之间的利益关系；三是卖场、商户与消费者之间的冲突冲突。作为xxx集体的员工，我首先是要维护xxx集团的利益放在第一位，在保证集团利益的前提

31、下，兼顾商户利益，在集团于商户之间起到桥梁沟通的作用，尽量做到两者双赢。 商场员工年终工作总结篇六 进入xx商业企业治理有限公司已经满两年，在这两年的时间里，本人在我公司招商xx部的工作中取得了进步。在此，我要感谢公司为我供应了这样一个自我价值实现的平台，感谢公司各位领导对我的支持和信任，同时我还要感谢公司各位同事在工作和生活中对我的帮忙和支持。就职于招商xx部主要负责的招商品项有：食品类（烘焙、甜品、水吧、咖啡、冰淇淋、进口食品、特产、珍品、副食、茶叶、烟酒、红酒等）。目前洽谈总资源数量xx户，其中xx类客户xx户、xx类客户xx户、，已来访客户xx户，已访问客户xx户。现将20xx年详细工

32、作状况总结如下： 1、熟识工程状况 作为一个招商专员，个人认为最根本的就是对自身工程的熟识度和了解度。个人由于是刚接触招商工作，之前在商业地产方面的学问相当匮乏。但进入公司后，我加紧对本工程状况的学习和了解，并在不久后根本把握了xxxx这个工程的根本状况。 2、学习招商工作专业技能学问 招商工作要求对从事这方面的工作人员要有相当高的专业技能学问。本人在进入公司后，学习了招商工作的根本流程、招商工作各流程详细工作的开展方式与方法；学习办公所需的各种软件；学习品牌学问；学习与客户谈判的方式与方法等等。 3、进展招商详细工作大致如下： 参与前期的市场调研工作：主要针对xx市各商圈内本组品项的商铺租金

33、价格、物管费、合同期、付款方式、商业配套等的调查，通过这些市调工作来充分熟悉市场及商圈状况。共计调研商场xx家，主要有： a、xx商圈xx家（xxxxxxxx） b、xx商圈xx家（xxxxxxxx） c、参与各市场商户资料收集工作，除以上所调研过的商场外，还包括以下商场及门市：xxxxxxxx。资源收集共计46家商场，7条街道门市。 与同事共同完成对xxxxxx等商场现有餐饮、服装品牌调查，并制作各个百货公司每楼层已有餐饮、服装品牌分布图，充分了解xx市已引进了哪些餐饮品牌及他们的档次，为本工程后期招商及规划作参考。 独立完成对xx市本地商家的主动访问工作，截至本周20xx年12月26日止已

34、访问客户xx户。主要包括餐饮、食品、消遣等业态商家，为他们介绍本工程。一方面可以对本工程进展宣传，收集那些对本工程有兴趣的客户资料，另一方面深入市场调查，了解他们目前店铺的租金价格、经营状况等状况。 电话联系本地目标客户共计xx户，邀请其到本工程接待中心深入洽谈，前期主要跟进的是本地餐饮、食品类客户，有意向客户近xx户，已到工程中心洽谈过的有xx家，其他未约见客户后期连续跟进。 在上半年招商规划以百货类为主时，主要针对东街进展各品项规划及图纸设计工作，并为北京华联、家乐福、永辉、华润万家、大润发、哈尔信、星巴克、肯德基、吉野家、costa计10家品牌公司绘制我工程规划cad图纸。 完成公司布置

35、的各项工作。 问题：在我公司两年的工作中，虽然取得了肯定进步，但照旧存在缺乏之处，主要状况如下： 1、通过这段时间的工作，我发觉自身的专业技能学问照旧匮乏，主要表现在：品牌了解不深；与商户洽谈方式欠佳；招商流程了解度不够；商户入 驻所需各项预备工作了解欠缺。 2、招商工作阅历缺乏；在与客户洽谈过程中，能明显的感觉到自己招商工作阅历缺乏，如遇到不知道或不清晰的问题该如何答复、各类的客户该以什么样的方式与之谈判为佳、与客户谈判时怎样审时度势察言观色、遇到比拟麻烦的客户该以什么样的方式连续推动等等。 改良方式：在以后的工作中我将加大力度对各方面专业技能学问的学习，不断充实自己，以增加自己的实际工作力

36、量，加强与公司领导和同事之间的沟通，这样不仅会提高工作效率，还能学到更多的学问与方法，促使自己力量的快速提升。 招商xx部在20xx年工作中虽然取得了些许成绩，但也有局部工作尚未完全做好。在马上到来的20xx年里，我们工作任务也很重，也相当具有有压力。为使我部门在20xx年工作任务的顺当进展并完善收官，本人的工作规划大致如下： 1、连续跟进意向性较强的各品项客户，争取在我工程收取意向金时能够胜利达成xx家； 2、查找新的意向性客户，增加客户资源储藏量，为后期的招商工作打好根底； 3、根据我工程一期规划设计，将本人所负责的各品项进展数量及面积规划，总招商面积范围4501300。品项烘焙进口食品咖

37、啡零食店水吧店数（户）单店面积品项34121223232040103030701020xx30特产珍品茶叶烟酒红酒店数（户）单店面积565645111020xx20xx20xx20xx甜品冰淇淋35231020xx20副食保健品58561020xx15 4、加大力度学习专业技能学问，不断丰富自己，快速提升自己的工作力量，保质保量、按时完成公司及各领导布置的各项工作。 我是刚入商业地产行业的新人，在工作阅历方面还稍有缺乏。在此，我要再一次感谢xxxx商业公司能供应给我这样一个实现自我的平台，并再一次感谢公司各位领导对我的栽培和指导，感谢公司同事在本年中对我的帮忙和照看。在以后的工作中我将以更高的激情投入到这份工作中，尽自己最大努力去帮助公司做好这个工程。