商场保安个人2023年终工作总结(5篇).docx
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1、 商场保安个人2023年终工作总结(集锦5篇)_商场保安年终工作总结范文 2022年马上到来我们感慨万分,2022年的工作历程一幕幕的在我们面前消失,为了更好的做好2022年工作,保安部和清洁部向商场作出2022年在过去一年的工作的总结,总结出过去一年来做过的工作成绩和缺乏。 一、 加强员工部内部治理深化员工治理体制改革。 保安部和清洁部在公司领导和商议场办公室的领导下,全体员工始终与商场办公室在思想上和工作保持高度全都,帮助商场办公室好商场的各项工作,如商场的经营治理、铺位的摆放、协调经菅者与顾客间的冲突、步行街河岸道路改造,消防设施的升级改造,防台风,室内内子生等工作,确保了商场工作的正常
2、运行;在保安和清洁工内部治理中 (1)两个队长和各班组长在思想统一熟悉,遇事商议,在工作上相互协作,做事讲原则,讲风格; (2)对保安的早中晚进展值班调整,固定晚班,专人值班,停车场内值班,人员固定; (3)重点启用各班组长,在工作中让各班组长大胆仔细负责去管去做,让他们充分发挥治理力量; (4)坚持每周招开一次员工班务会员工参与,商场办公室保安主管参与,小结上周工作中存在的问题,部置下周工作任务,和应当留意的问题,特殊是消防安全警钟,时常敲响,确保了商场一年经营运行安全; (5)在人员缺少招新保安部,是一大难事,保安部和清洁部在商场办公室的指引下,发动员工家属、朋友介绍等手段招工,同时商议场
3、办公室也在人才市场和宣传下加大招工力度确保能招到工起了肯定效果。 对于来应聘的人员,我们保安部和清洁部急躁细致的讲解工作条件,待遇等,并把好入选头道关,认为符合条件的由商场进展应聘;(6)提高福利待遇改善生活环境,考虑到员在工作时,生活有很多不便,特殊是吃饭问题,保安部和清洁部建议商场并给员工买两台微波粘卢和柜子,让员工能吃到热饭,柜子存放衣服,使员工能安心工作。 二、 加强消防学问和消防技能宣传和培训。 消防安全工作是商场的工作重点,保安部和清洁部遵照商场办公室的消防安全工作指示精神,常抓不懈,时刻不放松的原则,常常利用下班时间组织员进展消防学问和技能培训,同时积极协作商场消防升级设备修理工
4、作,不管是在经营期间还是夜间修理,保安都有专人负责,特殊是消防改造修理要用电焊,保安员就提着灭火器守在旁,确保商场的财产安全,和改造修理顺当进展。 消防工作是商场工作头等大事,我们每个员工都要牢记这一宗旨,在头脑中绷紧这要弦,2022年保安部在商场办公室支持下组织员工进展消防学问和技能培训12次,派人去东莞市培训2次,商场牵头组织商场铺位消防培训2次,建立消防培训室培训员工,通过培训学习,极大搞高商场员工和铺位经营者的消防学问和扑救初起火灾的力量。确保商场的消防安全。 三、 加强治安巡察力度,狠狠打击偷盗份子确保商场正常经营秩序。 商场治安工作是保安部首要任务,我们保安部去年针对商场铺位反响单
5、车丧失严峻现象争求商场办公室同意把16#门岗移到单车停放处,重点对单车的年管并监视广场,通过治安队便衣和商场监控电子眼,狠狠打击盗车和盗贼收到较好效果,对铺位与铺位之间,商铺与顾客之间的纠纷,我们第一时间到达现场,能处理的准时处理,不能处理的汇报办公室以及110进展处理,真正做到全年商场无重大恶性事故发生,对商场内商铺变更装修,我们都进展准时汇报。 同时加强保安值班交值班检查工作,对小偷来商场铺位进展偷盗,我们保安部组织保安便衣进展抓捕和驱除,并告试各铺位,做好自身防犯工作,据2022年统计,保安员在商场铺位帮助下抓捕小偷20多人次,缴获截获单车13辆,截获衣物手机、人民币等脏物,狠狠打击了小
6、偷行为,保障商场正常经营,同时清洁部也做好商议场的卫生工作任务。 四、 加强地下停车场监管力度,提高车场的效劳质量。 地下停车场是 商场一个配套效劳体系,它的停车规模和设施,员工的负责性较好,每天流淌停放车车辆数百辆,这就给车场增加很大的压力,保安部协作商场场办公室强化了车场治理,固定了车场人车登记巡察收费人员。调整了车场收费标准,加强值班人员的工作责任心,提高效劳质量,大大地降低车场事故发生,如车辆被刮、被撞,车窗门没有关好我们保安都能准时发觉并处理好,特殊是个别车主对收费标准不理解与车场收费人员发生争吵,我们就急躁细致的解释工作。 2022年保安和清洁工工作中存在的主要问题: (1) 由于
7、劳动法实施,部份员工思想的误会,部份员工存在出工不出力现象,同时部份员工工作不仔细,偷懒。 (2) 人在岗位,心不在岗位,无责任心,对工作不负责,消失上班迟到,不听从部门指挥和听从工作安排。 (3) 有个别员工在上班时玩弄手机,存在赌博行为。 为在新的一年里更好地完成以后的工作,我们各部门要仔细地在公司和商场办公室的领导下,发辉我们现有的工作阅历,克制我们现有的缺点,在新一年里做好各项工作。 机电修理部: 机电部作为商场其中一个较为重要的部门,安全责任时刻不能掉以轻心,在2022年内,机电修理部在保安部、清洁部的协作下,年度工作根本达标。 在2022年度,在办公室的领导下,对商场机电修理部工作
8、汇报如下: 一、重新定制上班时间表,优化部门员工的作息时间以及值班时间,标准加班制度。 二、强化电工部工作规章制度,强化电工工作标准。在2022年初,定制了一系列针对电工、安全方面的制度以及标准,进一步加强机电部的工作规程,对每日、每月、每季的日常保养工作进展编制,合格安排今年内的工作;每天按日程进展工作,并作记录,严格要求做好每日的工作日志记录,加强组员的责任心。 三、商场用电日常工作。每日按日程内容工作,更换以及修理用电设备。 四、完善消防安全工作。保障消防值班室以及消防设备的监控,对平常消防设备的故障以及误报进展修复以及登记;参加每月的消防保养工作以及每月消防检查工作。 五、2022年度
9、商场机电部参加工作。 1、商场中心空调水处理保养 2、中心空调线路板修理 3、电梯安全,电梯毛刷边加装 4、商场楼层风机修理 5、商场消防设备更换。 6、商场地下室翻新,粉刷外墙、柱。 7、在商场地下室出入口四周增加防洪沙池。 8、商场楼顶广告灯(LED)安装,以及外墙灯更换 9、商场广场三角广告灯修理更换。 10、商场播送系统修理修理护 11、消防培训室、孵化基地培训室装设音响投影设备 回望2022年的工作状况,仍有局部缺乏,在新的一年内完善。其中: 1、 提升部门形象,加强机电部与其它部门工作之间的协作。 2、 进一步强化工作细则、工作流程和标准。 3、 加强消防安全工作,强化日常检查制度
10、、修理制度。 商场保安个人2023年终工作总结(篇二) 商场的客人每天来来往往,我们的工作也始终劳碌个不停,在这样充实的工作中,2023年的时间又不知不觉的度过了。回看这一年的工作,我们保安队全年始终严格的遵守领导们的指导,对商场的规定和安排准时的学习,并严格的在商场中执行自己的责任。 一年来,我们保安队圆满的保卫了xxx商场的安全,并由于在工作中帮忙了不少的顾客,也收到了许多顾客们的感谢信!但是我们明白,工作没有休止,之后还有跟多的问题需要我们去发觉及防范!为此,我们对这一年来的保卫工作做了总结。 一、2023年的工作状况 在商场保卫方面,我们对队员做到具体安排,严格规划各自的防卫区域,并做
11、到责任到人,严格要求工作责任。 在商场的门口,我们保安队的人员轮番站岗,并做到在站岗时眼观六路,检查好来往人群中是否有问题发生。在遇上大事的时候,我们要求队员们要有,热心、爱心、细心。在今年x月的时候,商场xx门口消失顾客起冲突,我们的保安人员xxx准时的上前阻挡,防止了事态的进一步恶劣进展。在这次的大事中,我们赐予了xxx表扬及鼓舞。 二、保安队的学习状况 保安队作为商场的保卫工,我们始终秉持这与商场共同进步的信念!这一年xxx商场不断的进展壮大,我们的工作也在变得更加困难。为了强化保安队的工作力量,我们都会积极的查找时机进展集体的训练,在一年间,我们的队员们都习惯了这样不断训练和提升的生活
12、,在身体素养上有了不小的提升。 但是在这样人来人往的商场中,仅仅只有身体素养是远远不够的!为此,我们积极的组织了队员们参与安全学问的培训。提高队员们对商场各种安全设施的熟悉,并要求都学会消防器材的使用。并且对商场中简单消失的安全问题都进展学问过关并现场教导。 三、缺乏的地方 在这一年中,我们虽然在安保方面圆满的完成了任务,但是依旧在工作中收到了顾客的投诉。分析缘由后,我们熟悉到,我们在商场工作,我们不仅仅只是保卫人员,也算是半个效劳人员,要在面对顾客的时候更加的表达我们xx人的热忱,给顾客带来更好的效劳体验。不能仅仅制作好自己的保卫工作就不顾其他! 四、总结 一年的工作实在是短暂,有许多对保安
13、队的建立都没有来得及实施,尤其是在x月的新队员补充后,我们又要重新对一局部队员教育和治理。在下一年中,我们更要抓紧时机,准时的进展好保卫的队伍,为商场奉献我们的力气。 商场保安个人2023年终工作总结(篇三) 光阴荏苒,弹指间,一年又已过去,在过去的一年里,保安部在公司各级领导的亲切关心和指导下,在全体队员的共同努力下,在各部门的团结协作下,围绕我市场安全生产标准化的总体目标,根据“四文明标准市场”要求,仔细贯彻“安全第一,预防为主,全员参加,综合治理”的安全生产方针,始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,积极做好市场消防安全防范工作,维护市场良好的治安秩序,较圆满地完成了公司各
14、项安保任务。 过去的一年,保安部的各项工作根本步入正规,进展趋势良好,与上一年相比有了很大的提升。但在实际工作中,缺乏之处也在所难免,在标准部门正规化建立的同时,也深刻查找工作中的缺乏。现将一年来的工作总结如下: 一、消防安全 市场安全是市场经营的最根本保证,与市场的进展休戚相关,消防安全是市场安全的重要组成局部,消防工作自始至终都是公司工作的重点。 为了把消防工作做好,让公司领导放心,我部门依据“预防为主,防消结合”的消防工作方针,制定了一系列工作规划和安全应急预案。每天都要对全部消防器材及设施进展检查,发觉问题准时解决,保证设备的合格率及正常运行力量。 1、隐患排查。 在公司领导的指导下,
15、在相关部门的协作下,实行群防、群检、群治,以确保市场安全万无一失。针对重点区域及重点部位实行重点监控。每天指定专人严格执行每两小时防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累计查处各类消防安全隐患279起,其中灯未关144起,比上一年削减17起,门未锁68起,同比上年增加22起,门缝过大18起,同比上年削减25起,衣物未收49起,同比上年增加29起。 加大市场控烟力度,全年累计查处违规抽烟21起,(其中商户抽烟9起,装修工人抽烟12起)同比上年削减11起,开具提示单报市场部处以违约金处理,累计收取违约金400元整。 在总经办牵头下,三部门联合安全隐患大排查2次,共查处隐患138起,并全部整改到位,
16、直至复查验收合格,确保了市场消防安全。其他安全隐患排查中,共查处大客户单位安全隐患5起,开具安全隐患整改单3份,压力缺乏灭火器37具,发生故障的应急灯2只。 对全部隐患都进展跟踪整改,直至隐患消退。全年未发生火灾(含未遂火灾),完成了上一年度制定的消防安全生产目标火灾事故率为零。 2、装修监管。 严格根据消防法相关条款执行监管,杜绝使用易燃材料或三无产品。对进场施工单位进展严格管控,不具有装修资质或无相关操作证件者,一律不准进场施工。对符合要求的装修公司或个体,实行备案登记,统一治理,杜绝了无证装修行为。 截止20xx年x月x日,保安部共装修审批144家,验收合格144家。装修留电275批次,
17、并做好装修监管;动火审批9起。6月x日,装修审批交予市场部执行,保安部一如既往做好装修监管工作,确保市场安全。 3、设施设备。 保安部历来重视消防设施设备的治理,每天检查消防设施设备完好状况,由于消防根底设施设备落后,加之年限已久,许多消防设施设备消失问题,影响正常使用,保安部准时联系维保单位进展修理保养,一年来共更换烟感11只,掌握模块1只,消火栓手报一只,手动报警按钮1只,消防主机回路板1套,充灌干粉灭火器2kg726具,4kg177具。 每月定期对消防设施设备进展维护保养,每年定期对消防设施设备进展年度检测。通过对消防设施设备的维护、保养、修理、更换,以完善消防根底设施设备建立,更好地实
18、现安全生产标准化,确保了市场自动消防设施设备的正常运行。 4、软件建立。 依照消防大队户籍化治理制度规定,每月定期对市场“四个力量”建立进展自查自改,每天更新消防重点单位的电子录入系统。结合消防主题月活动,加强市场消防学问宣传;增设各类消防标识,安全出口标志,消防地贴标识及禁烟标识,一年来,共更换消防地贴标识275张,安全警示地贴40卷,进展消防学问培训5批次,受益员工或商户680余人次。灭火应急疏散演练2次,参加人数涉及到全体员工及大局部商户。 二、治安防范 在防盗方面,部门也制定了一系列应对措施,除了加强市场的巡逻频次以外,也充分利用播送系统及各种温馨提示,准时提示广阔商户和顾客严加防范。
19、另外,要求各个队员从思想上引起重视,时刻绷紧“安全”这根弦,经过全体队员的共同努力,一年来没有重大的盗窃案件发生。 全年共发生打架大事2起,比上一年削减2起;报警数381起,发案数101起,同比上年报警数削减70起,下降了17%;发案数削减27起,下降21%。数字下降了,但总体不容乐观,与上一年度治安防范要求相差甚远,未完成年初工作规划。 在突发大事处臵方面,保安部制定了具体的突发大事应急预案,加强商贸城的治安防范,一年来共有效阻挡或报警处臵打架斗殴、酗酒滋事等社会治安案件30余起。确保了商贸城四文明市场的良好经营秩序。 在应对自然灾难性天气方面,保安部制定了防台防汛应急预案,并让全体队员工熟
20、知应对程序,当灾难性天气到来时,能够准时有效地应对,将自然灾难损失降低到最小程度。 依据商贸城建筑构造特点,每逢汛期,百货区漏水现象严峻,全体保安做到有备无患,一旦发生险情,便能第一时间进展抗洪抢险,确保商户的财产免受损失,一年来,共排解各种险情屡次,精彩的抢险救援深得公司领导的认可,以及商户的高度欣赏,提高了商贸城的效劳满足度。 三、车辆治理 商贸城是xx开发区大型综合市场,地处黄金地段,人多车多,有限的车位难以满意众多车辆的需求,这就给我们的停车治理带来了很大的压力。车辆治理始终是保安部日常工作中的一大难题,但保安部始终都把车辆治理当做一项重大事情来抓,安排专人引导疏散车辆、合理调配岗位,
21、确保东门、西南广场以及北通道畅通无阻。 1、严格根据车辆进出治理规定执行,掌握市场内的车辆,保证停车场内井然有序、消防通道畅通。 2、加强保安员引导手势、语言方面的培训工作。 3、对外来危急品进出车辆实施登记制度,全年危急品车辆进入80余次,每次都做好进场登记并跟踪监管。卸货车入场,几乎每天都有,在北通道指定卸货区域,全年无交通事故发生。 4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,尤其对夜间进场施工人员准时查验出入证件,严格根据安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发觉问题准时处理解决。 四、教育培训 为了建立一支高素养的保安队伍,效劳好市场广阔经营户,保安部制定了严格的治理制度,定期组织队员进
22、展学习,内敛素养,外树形象。通过每天的班前训练及每周的集中培训,提高队员的综合素养。要求做到文明执勤,微笑效劳。 1、根据年初制定的安全培训规划,保安部参照行业标准对保安员进展专题培训,重点讲解治理素养、效劳意识、礼貌待客、专业技能、消防学问、突发大事分析等,通过讲解、点评、沟通使保安员在思想熟悉和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。 2、根据各月规划对保安员进展岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素养,效劳态度和业务技能。 3、思想工作是一切工作的生命线,针对保安部的实际状况,引导保安员与时俱进、提升素养、转变观念。教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培育精气
23、神。通过树标兵,激上进,在日常市场治理工作和效劳工作的过程中表达自身价值,并感受人生乐趣。 4、结合安全生产标准化建立,对新入职员工进展上岗前岗位培训及部门培训,确保新入职员工培训率100%,合格率100%。 五、市场纠纷 我市场地处黄金地段,市场经营品种繁多,每天人流量很大,市场里消失的各种纠纷也许多。为此,部门特地组织队员进展沟通,相互取经,学习治理方法,本着“大事化小,小事化无”的原则,不管什么缘由,先以劝开双方为主,再认真询问状况,划定责任,尽量使双方的意见达成全都。如的确不能处理的,马上报市场部或相关部门处理,全年累计参加处理市场纠纷百余起,尽量做到公正、公正,让商户满足,让客户满足
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