商场优质服务演讲稿[001].docx

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1、 商场优质服务演讲稿_商场优质服务演讲稿优质效劳（一）敬重的各位领导、各位同事，各位评委：大家好！首先要感谢 大家的信任和支持，给了我这次演讲的时机。我演讲的题目就是：“专心效劳，用爱 经营，撑起诚信 的蓝天”。作为一名在前台工作 的员工，我深深的知道，效劳就是一切，效劳就是企业的生命 ，我也深深的知道只有专心了才能做好效劳，营业前台是建行效劳的窗口，而我们将最直接的展现中国建立银行的形象，但是，我们的工作不行能总是风和日丽。不行避开的，常常有客户由于不满足建行的效劳而责骂、刁难我们。我想，这也是由于我们的工作做得不到位吧。那么，我们怎样才能做到真正“专心效劳”呢？任何一个错误，都会给客户和各

2、个环节的工作带来不必要的麻烦。“专心”效劳的过程中，假如你很热心，有急躁，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；假如你细心，却不热心，也没有急躁，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的确定呢？打个比方，假如说热心和急躁是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个悄悄支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮忙他们，用自己 的真心付出，证明着“专心效劳”就是永久 从心底里去关爱他人，帮忙他人。随着金融业的不断进展，各家商业银行的竞争也越来越剧烈，银行的效劳质量和效劳水平渐渐成为各商业银行竞争的焦点，而效劳也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是效劳，而连接客

3、户与企业的命脉就是诚信。诚信是效劳的根本要求，只有专心效劳，才能得到客户的信任；只有专心效劳，才能使客户在享受建行效劳中体验到温馨；也只有专心效劳，才能使效劳行业在剧烈的竞争中立于不败之地。我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真实切的感觉，而这感觉就来自我们所供应的实实在在的效劳，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的效劳，远不及客户对我们的信任和支持。“专心效劳，用爱经营”看似简洁的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和才智实践 着这简洁的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行效劳的每一个环节。为了提升效劳质量，在

4、工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在效劳过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立效劳和微笑效劳，积极、主动、热忱的接待每一位客户，用自己的热忱，展现着“以客户为中心”就永久向客户报以浓郁的亲情 。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消逝了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也削减了许多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“专心效劳，用爱经营”，正是这种情感 ，使我们的精神凝为一体，使我们的境地不断升华；催促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的进展而不懈努力。携起手来，让我们肩并肩，用青春 的热血铸造建立银行不老的魂！再次感谢大家给我的这次时机，我的演讲完了！感谢！

5、优质效劳演讲稿（二）各位领导：大家好，我演讲的题目是“优质效劳、共铸诚信”。诚恳守信是中国人的传统美德。自古以来遵守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚恳守信既是做人的根本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建立社会主义市场经济的今日，我们关注“诚信”是由于在现实-生活中，存在着缺乏诚信的阴影。从假烟、假酒、假文凭到假帐、假币、假政绩；从股市造假到企业之间的“三角债”；从剽窃他人科研成果到足球场上的“黑哨”；从一般人恶意消费透支到一些地方政府言而无信，出尔反尔，开门招商，闭门宰客。凡此种种，失信的浊流，象瘟疫一样呑

6、蚀着人与人之间的信任。个人失信，害在数人，社会无信，则人人自危。优质效劳、共铸诚信，是我们长电人共同的责任。在全社会召唤诚信的今日，*人坚持以“”重要思想为指导，以优质效劳、诚恳守信为重点，以提高职业道德，家庭美德为着力点，切实加强思想道德建立，广泛开展创立“文明单位”、“文明系统”等实践活动。电力企业作为一个效劳行业，*人坚持“优质为本，诚信效劳”的工作效劳理念。对内强化治理，对外开展优质效劳。要求报装接电“一、一制”，即在一个工作日内办理完各项手续，在一个工作日内装表供电。事故抢修“四、二制”即在接到事故电话后，四小时内为农村用户处理故障并供电，二小时内为城区用户处理故障并供电。客户接待要

7、求“只进一个门，只找。()一个人，其余的工作由我们来做”实行“内转外不转”的原则。我们的效劳承诺是“六个一”即一张笑脸相迎，一杯热茶暖心，一片真诚相待，一件好事解忧，一声道别相送，让每一位客户满足。让“电老虎”、“电霸王”永久成为过去！万事民为先，效劳是根本。长武地处陕甘交界处，地形多为山区，属于咸供电源的末端，线路走径长，供电质量差。针对此种状况，长电人积极主动与114网供电局联系，引入甘肃110千伏电源。为我县*煤矿的开发供应了牢靠的电源保障。针对农村线路老化，损耗大农村电价高，农夫负担沉重的现状。98年我国全面启动改造农村电网、改革农电治理体制、实行城乡用电同网同价的“两改一同价”工程。

8、长电人也不甘落后，先后完成172个行政村，11万口人的网改任务，降低了农村电价，减轻了农夫负担。几度风雨几度春秋，风霜雪雨搏激流。长电人用诚信铸造今日的辉煌。截止今日，我县农网改造工程已完成并通过验收；农电治理体制改革已根本理顺，步入正轨；照明用电从2023年9月1日起实行城乡同网同价，从改造前0.62元/KWH到改造后0.49元/kwh，降低了0.13元/KWH。2023年7月我县罗峪110千伏变电站的投运，标志着我县从甘肃电源的胜利引入，为我县经济的进展供应了牢靠的电力保障。只有优质效劳，诚恳守信，才能制造良好的企业信誉。在市场经济进展的今日，企业才能立于不败之地。让我们携手并肩，为长武经

9、济进展的绚烂明天而努力奋斗！感谢大家！优质效劳演讲稿（三）“岁月 不居，天道酬勤”，十年的风雨 历程，我公司所处的内外环境、效劳对象、经营方式、治理体制等发生了巨大变化。从单一的高度抱负化的企业价值形态，转变为效劳国家、社会、企业和员工的多元而平衡的企业价值观念。从以单一的xxxx防伪税控系统的推广与技术协作效劳，渐渐形成了以防伪税控系统为主，以相关的计算机软件为辅的进展格局，并从事税收电子申报、现代 化、财务电算化等领域的计算机软件及相关电子设备的研制、开发以及计算机网络系统的集成、技术询问与效劳等。面对简单多变的内外环境和全球的金融危机，我公司依旧安康进展，并取得许多可喜可贺的巨大成就。今

10、日的辉煌无疑于我们昨天的艰难努力，而“优质的效劳”正是我们成长 的命脉。假如说企业是一棵大树，那么优质的效劳便是养料与水份，供应着大树的成长；假如说企业是一位侠客，那么优质效劳便是侠客手中锐利宝剑，纵横江湖，所向披靡。大家都知道，顾客是企业生命之泉，企业必需供应高质量的效劳来满意现有的、新的内部顾客和外部顾客的要求和愿望。“顾客是企业的生命之泉”，失去顾客的企业，是无法生存下去的。只有用良好的效劳才能获得顾客，才能为企业，产品，经营赢得声誉。企业的天职是供应良好的产品与效劳。根据以往标准，制造业供应产品，效劳业供应效劳。但是，当今世界进展的一个明显趋势是制造业与效劳业的混合。这种混合首先表现在

11、企业既供应产品也供应效劳。从1994年起，财宝杂志不再连续分别评比工业企业与效劳企业，而是混合在一起评比。但不管怎样，效劳意识是企业生存的一个关键，除非你想放弃顾客，否则不要放弃效劳。效劳是一种神圣而布满魔力的东西，质量与效劳是一个企业的生命所系，将质量与效劳融入产品，就获得蓬勃旺盛的生气和无限宽阔的市场，就能赢得全世界顾客的青睐。效劳是一种漂亮高尚的东西。效劳表达的是企业和顾客之间的公平。表达的是一种双赢式的公平协作关系。效劳的热忱来自于从理性上对顾客的敬重。由于，企业的生存和进展都源于交换。是顾客用他们的钱换取企业的产品和效劳，效劳是个完整的过程。企业的天职是供应良好的产品与效劳，而效劳不

12、仅是产品销售的过程，还是把用户的意见反应回企业的过程。顾客的需要就是企业的效劳内容，产品必需有市场，同时，还要准时依据市场的新需求来改善产品，提高质量或开发新产品。顾客的需求往往是企业不断开拓、更新的顽强 力气。因此，不要把效劳仅仅简洁地定位于产品的售后效劳。要想赢得顾客，效劳无处不在。应当潜心关注顾客的心理，依据顾客的心理变化来设计和改良自己的产品，供应自己的效劳。企业为顾客的效劳应当是没有止境的，应当是无所不在的。“意识打算心态，意识引导行为。只有充分熟悉到效劳的价值和内涵，具备良好的效劳意识和心态，才能谈得上高品质的效劳行为”。优质效劳离不开效劳者发自内心的主动意识，对效劳者而言，“要我

13、效劳”是很简单做到的，但“我要效劳”却不是一件简单的事情。这是两种不同的工作态度，前者被动，后者主动；前者让效劳缺少动力和热忱，后者让效劳布满生气和激情；前者没有自发的效劳精神，只是做自己职责 范围内的事情，效劳者自己限制了自身的进展空间，而后者变被动效劳为主动效劳，用主动效劳带来优质效劳，使客户得到满足，从而树立了美妙 的企业形象，后者自身便拥有一种团体精神、一种集体意识，认为作为集体中的一员，便代表了集体的形象，自身有义务来塑造更好的企业形象。我们要学习这种主动效劳的精神，学习国内外那些着名企业的效劳精神，用我们的真诚、热忱感染前来的“客户”，赢得“客户”的支持与信任，这样才表达了工作的“

14、人性化”。当效劳成为了一种文化 ，一种习惯，我们将会收获到最有价值的东西，那就是更多的“客户”对我们工作的确定与支持，对这个行业的满足与信任。“端正工作态度，不仅是职业道德的根本要求，也是成就个人抱负的根本要求。优质的效劳首先需要正确的效劳态度，它反映的是效劳的内涵，是效劳的素养，同时也是效劳的技术”。效劳是一门浅显的学问，它需要我们专心与效劳对象沟通，用实际行动来猎取效劳对象的认可。这些工作都需要我们基层工作人员的努力，我们要端正工作态度，增加效劳意识，以“客户”利益为根本利益，设身处地为“客户”着想，用我们真诚的效劳去猎取更多“客户”的支持与信任。“一滴水的力气是有限的，只有汇入大海中，才

15、能获得无穷的力气。”优质效劳仅靠一个人的力气是远远不够的，我们要在这个集体中塑造出这种效劳精神，只有这样，我们企业才能得到更好更快的进展。在微利时代，90的企业都是效劳型的企业，多数员工从事的工作都包含着效劳的因素，做好效劳是企业生存的需要，做好效劳是每一个员工的必备素养。你的效劳意识有多少，就会得到多少回报。假如你一点都没有，或是一点也不愿付出，而是工作散漫，以自我为中心，甚至孤傲自大。任何一个企业都不会把这样一个“毫无效劳意识”的员工留在企业里的。无论你的资格有多老，无论你的学历有多高，无论你的力量有多强，身为一名企业的职员，必需时刻提示自己，要有效劳精神。没有效劳精神的员工必将被淘汰。现

16、代社会是一个信息时代、技术时代，更是一个效劳时代。在商品质量日趋同化的今日，效劳这一概念从幕后走到台前，成为商业大戏中的主角，整个社会已经从大生产时代过渡到了大效劳时代。现代的效劳行业已不是单纯 意义上的效劳业了，而是一个囊括了社会上90的行业的一个整体，几乎全部的企业都存在效劳因素。不光是银行、电信、房产、广告、家电制造等等，许多政府机关例如、民政等都包括在内的机构，都可以算是效劳性行业。效劳已经成为企事业单位的生命线。效劳是市场竞争的需要，是生存的需要，更是进展的需要。效劳的核心思想是以用户为宗旨，不断为用户制造价值，并在这一过程中制造企业价值。效劳的重要意义，在很大程度上比产品本身更加重

17、要。将效劳作为提升企业核心竞争力的工作来抓，专心去效劳，与客户建立长期合作伙伴 关系，才能到达持续进步的目的。效劳是贯穿于的一条重要纽带，是企业文化的重要组成局部。“以客户为本”的观念要深入到每位员工的思想中，通过供应优质效劳实现客户满足是每一位员工的责任 ，无论是工作在业务一线与客户直接接触，还是工作在后台支持部门，每一言、每一行都关系到效劳水平，关系到客户满足。大效劳时代已经降临，在经营理念上完成从生产时代到效劳时代的转变，才能在优胜劣汰的市场经济条件下持续走下去。在剧烈的市场竞争中，谁的效劳做得好，谁就能拥有顾客，效劳赢天下。回首过去 峥嵘岁月，我们苦过、累过、笑过；我们经风雨，历坎坷，

18、撒一路辛勤的汗水，留一路成功的欢乐，载一路美妙的盼望；我们秉承“为客户供应优质的效劳”的理念，以精益求精的态度生产我们的产品，以不断创新的精神拓展我们的事业，最终以良好的品质和卓越的效劳，赢得了社会的广泛认可。但是，在工作中也存在着大量的问题，局部客户对我们效劳还是不满足，产品质量不很完善等。我们必需自我反省，不能只看到功绩，而对工作中遇到的问题掉以轻心。问题消失了，我们就要仔细去检讨，只有这样，我们才能在以后的工作中取得进步。大漠飞沙，中流击水，浪遏飞舟！今日，我们正站在一个历史的关键点上。我们国家的经济已经持续三十年高速进展，政治稳定，社会保持着充分的活力，这是中国历史所罕见的盛世。国家的

19、崛起，已经为我们供应了人生最好的舞台。美妙的画卷，正待我们用青春的力气尽情地去书写！我盼望我们，把握机遇，再创辉煌，让我们的人生在效劳国家战略，为人民谋福祉的过程中熠熠生辉！电力优质效劳演讲稿-优质效劳、共铸诚信 电力优质效劳演讲稿-优质效劳、共铸诚信 电力优质效劳演讲稿-优质效劳、共铸诚信各位领导：版权全部，全国工的114!大家好，我演讲的题目是“优质效劳、共铸诚信”。诚恳守信是中国人的传统美德。自古以来遵守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚恳守信既是做人的根本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建立社会主义市

20、场经济的今日，我们关注“诚信”是由于在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影。从假烟、假酒、假文凭到假帐、假币、假政绩；从股市造假到企业之间的“三角债”；从剽窃他人科研成果到足球场上的“黑哨”；从一般人恶意消费透支到一些地方政府言而无信，出尔反尔，开门招商，闭门宰客。凡此种种，失信的浊流，象瘟疫一样呑蚀着人与人之间的信任。个人失信，害在数人，社会无信，则人人自危。优质效劳、共铸诚信，是我们长电人共同的责任。在全社会召唤诚信的今日，人坚持以“三个代表”重要思想为指导，以优质效劳、诚恳守信为重点，以提高职业道德，家庭美德为着力点，切实加强思想道德建立，广泛开展创立“文明单位”、“文明系统”等实践活动。电

21、力企业作为一个效劳行业，人坚持“优质为本，诚信效劳”的工作效劳理念。对内强化治理，对外开展优质效劳。要求报装接电“一、一制”，即在一个工作日内办理完各项手续，在一个工作日内装表供电。事故抢修“四、二制”即在接到事故电话后，四小时内为农村用户处理故障并供电，二小时内为城区用户处理故障并供电。客户接待要求“只进一个门，只找一个人，其余的工作由我们来做”实行“内转外不转”的原则。我们的效劳承诺是“六个一”即一张笑脸相迎，一杯热茶暖心，一片真诚相待，一件好事解忧，一声道别相送，让每一位客户满足。让“电老虎”、“电霸王”永久成为过去！万事民为先，效劳是根本。长武地处陕甘交界处，地形多为山区，属于咸供电源

22、的末端，线路走径长，供电质量差。针对此种状况，长电人积极主动与供电局联系，引入甘肃110千伏电源。为我县煤矿的开发供应了牢靠的电源保障。针对农村线路老化，损耗大农村电价高，农夫负担沉重的现状。98年我国全面启动改造农村电网、改革农电治理体制、实行城乡用电同网同价的“两改一同价”工程。长电人也不甘落后，先后完成172个行政村，11万口人的网改任务，降低了农村电价，减轻了农夫负担。版权全部，全国工的114!几度风雨几度春秋，风霜雪雨搏激流。长电人用诚信铸造今日的辉煌。截止今日，我县农网改造工程已完成并通过验收；农电治理体制改革已根本理顺，步入正轨；照明用电从20xx年9月1日起实行城乡同网同价，从

23、改造前0.62元/kwh到改造后0.49元/kwh，降低了0.13元/kwh。20xx年7月我县罗峪110千伏变电站的投运，标志着我县从甘肃电源的胜利引入，为我县经济的进展供应了牢靠的电力保障。只有优质效劳，诚恳守信，才能制造良好的企业信誉。在市场经济进展的今日，企业才能立于不败之地。让我们携手并肩，为长武经济进展的绚烂明天而努力奋斗！ 企业优质效劳演讲稿 小编为大家收集整理了精选企业优质效劳演讲稿供大家参考，盼望对大家有所帮忙！ “岁月不居，天道酬勤”，十年的风雨历程，我公司所处的内外环境、效劳对象、经营方式、治理体制等发生了巨大变化。从单一的高度抱负化的企业价值形态，转变为效劳国家、社会、

24、企业和员工的多元而平衡的企业价值观念。从以单一的xxxx防伪税控系统的推广与技术协作效劳，渐渐形成了以防伪税控系统为主，以相关的计算机软件为辅的进展格局，并从事税收电子申报、企业治理现代化、财务电算化等领域的计算机软件及相关电子设备的研制、开发以及计算机网络系统的集成、技术询问与效劳等。面对简单多变的内外环境和全球的金融危机，我公司依旧安康进展，并取得许多可喜可贺的巨大成就。 今日的辉煌无疑于我们昨天的艰难努力，而“优质的效劳”正是我们成长的命脉。 假如说企业是一棵大树，那么优质的效劳便是养料与水份，供应着大树的成长； 假如说企业是一位侠客，那么优质效劳便是侠客手中锐利宝剑，纵横江湖，所向披靡

25、。 大家都知道，顾客是企业生命之泉，企业必需供应高质量的效劳来满意现有的、新的内部顾客和外部顾客的要求和愿望。“顾客是企业的生命之泉”，失去顾客的企业，是无法生存下去的。只有用良好的效劳才能获得顾客，才能为企业，产品，经营赢得声誉。 企业的天职是供应良好的产品与效劳。根据以往标准，制造业供应产品，效劳业供应效劳。但是，当今世界进展的一个明显趋势是制造业与效劳业的混合。这种混合首先表现在企业既供应产品也供应效劳。从1994年起，财宝杂志不再连续分别评比工业企业与效劳企业，而是混合在一起评比。 但不管怎样，效劳意识是企业生存的一个关键，除非你想放弃顾客，否则不要放弃效劳。效劳是一种神圣而布满魔力的

26、东西，质量与效劳是一个企业的生命所系，将质量与效劳融入产品，就获得蓬勃旺盛的生气和无限宽阔的市场，就能赢得全世界顾客的青睐。 效劳是一种漂亮高尚的东西。效劳表达的是企业和顾客之间的公平。表达的是一种双赢式的公平协作关系。效劳的热忱来自于从理性上对顾客的敬重。由于，企业的生存和进展都源于交换。是顾客用他们的钱换取企业的产品和效劳， 效劳是个完整的过程。企业的天职是供应良好的产品与效劳，而效劳不仅是产品销售的过程，还是把用户的意见反应回企业的过程。顾客的需要就是企业的效劳内容，产品必需有市场，同时，还要准时依据市场的新需求来改善产品，提高质量或开发新产品。顾客的需求往往是企业不断开拓、更新的顽强力

27、气。 因此，不要把效劳仅仅简洁地定位于产品的售后效劳。要想赢得顾客，效劳无处不在。应当潜心关注顾客的心理，依据顾客的心理变化来设计和改良自己的产品，供应自己的效劳。企业为顾客的效劳应当是没有止境的，应当是无所不在的。 “意识打算心态，意识引导行为。只有充分熟悉到效劳的价值和内涵，具备良好的效劳意识和心态，才能谈得上高品质的效劳行为”。优质效劳离不开效劳者发自内心的主动意识，对效劳者而言，“要我效劳”是很简单做到的，但“我要效劳”却不是一件简单的事情。这是两种不同的工作态度，前者被动，后者主动；前者让效劳缺少动力和热忱，后者让效劳布满生气和激情；前者没有自发的效劳精神，只是做自己职责范围内的事情

28、，效劳者自己限制了自身的进展空间，而后者变被动效劳为主动效劳，用主动效劳带来优质效劳，使客户得到满足，从而树立了美妙的企业形象，后者自身便拥有一种团体精神、一种集体意识，认为作为集体中的一员，便代表了集体的形象，自身有义务来塑造更好的企业形象。我们要学习这种主动效劳的精神，学习国内外那些企业的效劳精神，用我们的真诚、热忱感染前来的“客户”，赢得“客户”的支持与信任，这样才表达了工作的“人性化”。当效劳成为了一种文化，一种习惯，我们将会收获到最有价值的东西，那就是更多的“客户”对我们工作的确定与支持，对这个行业的满足与信任。 “端正工作态度，不仅是职业道德的根本要求，也是成就个人抱负的根本要求。

29、优质的效劳首先需要正确的效劳态度，它反映的是效劳的内涵，是效劳的素养，同时也是效劳的技术”。效劳是一门浅显的学问，它需要我们专心与效劳对象沟通，用实际行动来猎取效劳对象的认可。这些工作都需要我们基层工作人员的努力，我们要端正工作态度，增加效劳意识，以“客户”利益为根本利益，设身处地为“客户”着想，用我们真诚的效劳去猎取更多“客户”的支持与信任。 “一滴水的力气是有限的，只有汇入大海中，才能获得无穷的力气。”优质效劳仅靠一个人的力气是远远不够的，我们要在这个集体中塑造出这种效劳精神，只有这样，我们企业才能得到更好更快的进展。 在微利时代，90的企业都是效劳型的企业，多数员工从事的工作都包含着效劳

30、的因素，做好效劳是企业生存的需要，做好效劳是每一个员工的必备素养。 你的效劳意识有多少，就会得到多少回报。假如你一点都没有，或是一点也不愿付出，而是工作散漫，以自我为中心，甚至孤傲自大。任何一个企业都不会把这样一个“毫无效劳意识”的员工留在企业里的。 无论你的资格有多老，无论你的学历有多高，无论你的力量有多强，身为一名企业的职员，必需时刻提示自己，要有效劳精神。没有效劳精神的员工必将被淘汰。 现代社会是一个信息时代、技术时代，更是一个效劳时代。在商品质量日趋同化的今日，效劳这一概念从幕后走到台前，成为商业大戏中的主角，整个社会已经从大生产时代过渡到了大效劳时代。 现代的效劳行业已不是单纯意义上

31、的效劳业了，而是一个囊括了社会上 90的行业的一个整体，几乎全部的企业都存在效劳因素。不光是银行、电信、房产、广告、家电制造等等，许多政府机关例如税务、民政等都包括在内的机构，都可以算是效劳性行业。效劳已经成为企事业单位的生命线。 效劳是市场竞争的需要，是生存的需要，更是进展的需要。效劳的核心思想是以用户为宗旨，不断为用户制造价值，并在这一过程中制造企业价值。效劳的重要意义，在很大程度上比产品本身更加重要。将效劳作为提升企业核心竞争力的工作来抓，专心去效劳，与客户建立长期合作伙伴关系，才能到达持续进步的目的。 效劳是贯穿于企业文化的一条重要纽带，是企业文化的重要组成局部。 “以客户为本”的观念

32、要深入到每位员工的思想中，通过供应优质效劳实现客户满足是每一位员工的责任，无论是工作在业务一线与客户直接接触，还是工作在后台支持部门，每一言、每一行都关系到效劳水平，关系到客户满足。 大效劳时代已经降临，在经营理念上完成从生产时代到效劳时代的转变，才能在优胜劣汰的市场经济条件下持续走下去。在剧烈的市场竞争中，谁的效劳做得好，谁就能拥有顾客，效劳赢天下。 回首过去峥嵘岁月，我们苦过、累过、笑过；我们经风雨，历坎坷，撒一路辛勤的汗水，留一路成功的欢乐，载一路美妙的盼望；我们秉承“为客户供应优质的效劳”的理念，以精益求精的态度生产我们的产品，以不断创新的精神拓展我们的事业，最终以良好的品质和卓越的效

33、劳，赢得了社会的广泛认可。但是，在工作中也存在着大量的问题，局部客户对我们效劳还是不满足，产品质量不很完善等。我们必需自我反省，不能只看到功绩，而对工作中遇到的问题掉以轻心。问题消失了，我们就要仔细去检讨，只有这样，我们才能在以后的工作中取得进步。 大漠飞沙，中流击水，浪遏飞舟！今日，我们正站在一个历史的关键点上。我们国家的经济已经持续三十年高速进展，政治稳定，社会保持着充分的活力，这是中国历史所罕见的盛世。国家的崛起，已经为我们供应了人生的舞台。美妙的画卷，正待我们用青春的力气尽情地去书写！我盼望我们，把握机遇，再创辉煌，让我们的人生在效劳国家战略，为人民谋福祉的过程中熠熠生辉！ 扶摇直上跃

34、九重，搏击云海傲苍穹。同事们、朋友们，XX年我公司工作开局较好，这是公司全体员工共同努力的结果，我们要乘优质效劳月活动的东风，把各项工作做好，为圆满完成全年工作任务而努力。我信任大家，祝愿大家，支持你们！ 酒店优质效劳演讲稿 小编为大家收集整理了酒店优质效劳演讲稿精选供大家参考，盼望对大家有所帮忙！ 诚恳守信是中国人的传统美德，自古以来遵守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚恳守信既是做人的根本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建立社会主义市场经济的今日，我们关注“诚信”是由于在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，

35、从假烟、假酒、假证件、假钞票等等，都给人们的心理上留下了许多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和理解。 我作为一个效劳行业的工作人员，特殊是作为一个“金穗人”，应当怎样去面对现在的实际工作呢？在实际工作中，人们往往把效劳理解为态度，即：态度好=效劳好，其实不然，效劳有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不行分的联系。谁都知道，与客户直接打交道即累又繁琐，可我喜爱这个工作，喜爱看到客户希冀而来、满足而去的表情；喜爱看客户在我们这里疲乏而来，面带满足的笑容离去；满意于由于坚持原则而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件缺乏而不得不通过人为的效劳手段去弥补而产生圆满，也不

36、得不承受客户没有到达目的时不满的宣泄总之，各种各样的人们来往交替，使我与很多客户结下了不解之缘，以真诚效劳换客户真情，使我们的工作生动而多彩！ 我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面，是能展现“金穗”精神面貌的窗口，是顾客第一印象形成的地方，这里是顾客进来第一个接触的地方，也是顾客离去时最终一个交代的地方。这里效劳的质量将在很大程度上打算着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄重和神圣，同时也感觉到自己的责任和压力。在每次上班之前，我们不仅仅要注意自己的仪表、注意自己的语言，更重要的是还要注意自己的心情和心态，把自己的家庭、自己的生活、自己的不开心和苦恼、自己身体

37、上的疲乏都遗忘，也就是要对自己的心灵进展一次洗礼，让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客效劳，才会全心全意为企业着想。我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。要把自己的工作做好并不是一简单的事，我们每天接触着一张张生疏的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素养好的，有素养差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热忱和优质的效劳去完成。我们也是人，也有自己的共性和心情变化，而无论怎样，我们都具有调整自己心态的强大力量，顾客快乐我快乐，顾客满足我满足，顾客的苦恼我解

38、决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事，所以这些年来，没有由于我的工作不到位而让顾客不满足，作为一个“金穗人”我心里踏实，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满意。 一个宾馆经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件与以配套，我们的设备就是硬件，我们的效劳就是软件，我们的硬件不肯定能随时满意顾客的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满意客人。这些年来，我们用真诚换真情，我们用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给企业留下的是无形的财宝。 我国古代有这样一幅对联：墙上芦苇头重脚轻根底浅，山间竹笋嘴尖皮

39、厚腹中空，是来形容那些没有学问、做事不仔细的人，在当今社会里，这也可是对我们效劳人员的一个警示，假如没有优质的效劳，没有了诚信，这个企业将经不起风雨和时间的检验，很快将没有生命力而枯萎。我作为一个总台工作人员，也要不断地学习和再充电，丰富自己的学问，提高自己应对市场变化的力量，我不盼望自己成为那山间的竹笋，不让我们的企业成为那墙上的芦苇。 我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光芒的事迹，只有平凡一般的工作；没有英雄的形象，只有劳碌的身影。但就是这朴实、平凡和劳碌中，充分说明白我们对事业的喜爱和忠诚。我盼望用我们的努力，用我们优质的效劳，用我们的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾

40、，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌！ 优质效劳演讲稿范文 小编演讲稿频道为大家整理的优质效劳演讲稿范文，盼望大家喜爱。 更多相关内容请参考以下链接：竞聘演讲稿 国旗下演讲稿 建党节演讲稿 七一演讲稿 师德师风演讲稿 三分钟演讲稿各位领导、同事们好：我是新区收费站收费员xxx，今日我演讲的题目是爱岗敬业，优质效劳。xx年我从大学校门走出，迈入社会，和高速随之结缘，成为高速一份子，从今我便与之携手而行，朝夕相处，相互鼓励，共同成长。是的、我也经受了初到高速时的迷茫、失意、彷徨：连续上班的疲惫、司乘的无理责怪、远离亲人的孤独，这些负面的积累，让我不能自己，躲进角落，

41、失声痛哭，想要辞职。可是正是高速这个大家庭，这个布满温馨集体的关爱，使我身心成长，最终成为一名合格的高速人。在工作中我勤勤恳恳，任劳任怨，不断学习业务学问，提高业务技能，始终以收费员的标准严格要求自己，始终保持求真务实、开拓进取的工作作风，在平凡的岗位上用实际行动表达着一名收费员对事业，对人生的执着追求。作为一名收费员，如何保证应征不漏，应免不征即是我们的工作内容又是我们的工作责任。针对形形色色偷逃通行费的行为，我积极学习打逃堵漏先进人物事迹，仔细总结截止目前抓获偷逃通行费车6辆，为国家挽回损失7万元确保了通行费额颗粒归仓。收费站是收费行业的窗口，信阳新区站是出入信阳市区的重要通道之一。在日常

42、收费工作中，车辆多，工作量大，窗口形象需要我们每位员工来塑造。每次上班我都以饱满的精神状态上岗，做到装饰干净、衣着整齐、仪表端正、做好文明效劳，以微笑甜蜜 、文明温馨的语言、为疲惫的司机送去一份清爽，用一句轻轻的你好，请走好，诠释着我们信阳高速的文明效劳的企业理念。微笑甜蜜长久、文明用语温馨感人、肢体动作标准美丽由于工作的性质，现实工作中会遇到形形色色的事情，遇到有困难的司乘人员和路人我都主动帮忙，记得20xx年冬季的一天。一位老人迷失方一直到收费广场 得知状况后，为老人端来热饭，开水，并联系警察，把老人送回家。事后对方家人感谢时说了许多话，但的一句话我记得很清晰，”多亏你们高速大路的人啊“!

43、由于每次想起这话我都很快乐，为能成为高速一份子，感到幸运，为能代表高速人感到傲慢，为高速大路蒸蒸日上的明天感到骄傲。.3一份耕耘，一份生活，由于领导的关心，同事的帮忙，加上自己不断的努力，进入高速以来在工作中取得了一些荣誉， 2023年获得三八红旗手，和交通厅双百三十活动中的明星收费员 ，并屡次被省公司、信阳分公司评为“先进工”，连续被评比为“收费员”和“文明之星”。这些荣誉的获得使我更加坚决自己的工作信念，以更加饱满的热忱投入到工作中去。成绩属于过去，在以后的工作中我会更加珍惜与新区站这个大家庭相处的点点滴滴。我将连续为我们的高速事业奉献自己的青春和汗水我的演讲完毕，感谢大家！以上就是我们小

44、编为大家供应的演讲稿范文，更多精彩尽在小编，敬请随时关注哦！护士优质效劳演讲稿 篇一：医院优质效劳演讲稿 医院护士优质效劳演讲稿 各位领导各位同事： 晚上好！ . 斗转星移，寒来暑往，如今我在护士的工作岗位上已耕耘了整整十四个年头。十四年，几千个日日夜夜，可在这安静的夜晚我细细搜寻，却找不到走过的痕迹。是啊！护士这份工作太一般了，一般的很多人都遗忘了这个职业，护士工作太琐碎了，琐碎的好象自己什么也没做。护士工作太辛苦了，辛苦的很多人都不愿从事这个职业。可是正是我们这些一般人，悄悄的奉献自己的一份关爱，一份汗水，一份真情，换来的却是千家万户的幸福和安康拥有者的安详。 诗人泰戈尔曾经说过：天空中没

45、有翅膀的痕迹，但我已飞过！作为一名护士，我深信，丰碑无语，行胜于言。患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重！ 一名真正的好护士不仅是技术上的顶尖人才，而且是最有爱心、最有急躁的。这爱心和急躁是上帝赐给天使的翅膀，是天使带给病人的礼物。 崇高源于微小，收获来自付出。.尽管我们也有过牢骚，也有过怨言，但是我们面对那在苦痛中煎熬的呻吟，无望哀伤的眼神，我们只知道我们有帮忙病人的责任，减轻病人苦痛的义务。 荣获诺贝尔奖的特雷莎修女写的人生戒律里就有，你假如行善事，人们会说你必定是出于自私的隐秘动机，不管怎样，还是要做。 你今日所做的，明天就会被遗忘，不管怎样，还是要做。 我知道我们今日所做的，必定

46、会被遗忘，但是我还是会做。 是什么让我有如此坚决的信念，是自信我有帮忙病人的力量，既然穿上了这身雪白，我就会英勇地走下去。 病人在我心中，病人在我们心中，在我们在座的每一个人心中。把病人放在心中，就意味着我们的每一天都会过得充实，欢乐。 绝大多数病人，刚入院时，对医护人员是相当排斥的，但我们的宗旨是视患者如亲人，一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人，时刻留意自己的行业形象，使每一位病人感到暖和和亲切。这样才能够赢得他们的信任，才能保持护患关系的和谐安康。这种和谐的护患关系减轻了患者的精神负担，消除了他们的顾虑，让他们能够对我们放开心扉，重新燃起对生活的热忱，对将来布满盼望，更快地恢复安康

47、。 . 两年的工作体验让我感觉到护士的工作不像别人说的那样宏大，很平凡。但珍贵的是，我们都在坚守着这种平凡，都在平凡中悄悄奉献。马克思说过：假如我们选择最能为人类效劳的职业，我们就不会为任何沉重负担所压倒，由于这是为全人类作出的牺牲，那时我们得到的将不是可怜的、有限的、自私自利的欢快，我们的幸福将属于亿万人。我们的事业虽然并不能显赫一时，但将永久发挥作用。这句话莫非不是很好的映射了我们选择的职业了吗？ 在平凡中我们奉献，在奉献中我们更有义务将护理工作提升一个更高的起点。 很早以前，就有人提出了三分治疗，七分护理，这很鲜亮的指出了护理工作的重要性。南丁格尔说过，护理工作是一门艺术，护士要有一颗怜

48、悯的心和一双情愿工作的手。我们应当努力学习塑造新形象的护士。转变观念，擅长学习，不断完善自己，充实自己，实践护理模式的转变，不能再像以前那样单纯的执行医嘱，头痛医头，脚痛医脚，而是应当能动的执行医嘱，将病人看作一个整体的人来进展护理，让病人得到更全面、更整体、更系统化的效劳。我们肯定要尽自己最大的力量和爱心帮忙他们减轻苦痛，为他们支撑起无力的生命。 . 南丁格尔有这样一段名言:护理工作是平凡的工作,然而护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤;用火一样的热忱去点燃患者战胜疾病的士气. zuihou 我不是诗人,不能用美丽的诗句讴歌我的职业;我不是学者,不能用深邃的思想思索我的价值;我不是歌手,不能用动人的歌喉歌咏我的岗位.然而,我是护士,人们给予我一个傲慢而