品质部工作总结报告品质部年度总结报告(16篇).docx
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1、 品质部工作总结报告品质部年度总结报告(16篇)品质部工作总结报告 品质部年度总结报告篇一 回想过去的一年,担当主管一职,虽没有轰轰烈烈的成果,但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。特别感谢公司给我一个成长的平台,让我在工作中,学习到更多的东西,也知道自己存在诸多缺乏。上级领导对我的支持与关爱,同事对我的支持和帮助,令我感到赤之惠公司的温情无处不在,在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢,有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手,也由于有你们的努力,才能令到公司的进展更上一个台阶。 在公司领导及各部门经理的正确领导与帮助下,品质工作着重于公司的质量方针、宗旨和目标上,紧紧围绕重点绽开工
2、作,主要开展以下工作: 一、工作细化,各机台质量责任到人,以提高检验员责任心。 一、严格根据进料检验规程做好对原材料的检验工作,并协作好选购部对供给商原材料质量的评价和跟踪。对原材料准时检验试验,发觉不符合要求予以退货并开具原材料不良改善通知书,同时要求供给商改善品质,满意我司的供货要求。 二、做好与相关部门工作的协调和沟通,协作车间做好品质工作,并针对发生的不良状况准时开具质量信息反应单,通知当班负责人准时调整并跟踪验证,直到问题最终得到解决。仔细做好客户反应的质量信息和退货统计工作,做好一月一次的品质月报工作。 三、建立更加全面的品检流程和作业要求,新增了两名在线巡检员及先进的外径检测设备
3、,使过程质量纳入管控范围,从而保证了制程中的产品质量。 四、加强团队建立,通过各相关学问、操作技能的教育培训,早会的督导以及客户投诉的分析,提高检验人员的综合素养水平,不断地优化人员,打造一个工作阅历丰富,工作热忱高涨的团队。 五、产品产生的质量事故还是存在许多的因素,主要是部门人员的觉悟不高,致使在相关作业过程中未做到微小处;个人行为的随便性造成存在的质量隐患;设备的老化以及原物料的不稳定也影响产品的质量。 作为品质部主管,我感到压力、责任重大,质量是企业的生命,要想带好一个团队,除了熟识流程外,还需要负责详细的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的状况下,大家都能够主动担当工
4、作。 20-年工作重点: 一、做好对原材料质量的评价和跟踪,铜杆不但要确保来料合格,也要做好制程中的品质跟进工作,吸取丰富退货教训,杜绝再犯。 二、协作生产技术部做好客户开发,送样的样品质量数据跟进工作,确保一次送样合格,缩短送样周期。 愿景:盼望20-年各个部门能仔细学习和贯彻执行iso质量治理体系,生产过程品质做到全员参加,“错者必究”,这样才能提高产品质量和企业市场的竞争力。 品质部工作总结报告 品质部年度总结报告篇二 时间一晃而过,转瞬间20-年已接近尾声,借此时机祝福公司领导和全体同仁:新年开心!工作顺当! 我担当品质部副部长一职也快一年了,虽没有轰轰烈烈的成果,但也算经受了一段不平
5、凡的考验和磨砺。质量就是企业的生命,质量打算企业的命运,身为质量最终一道工序的把关人深感责任重大,特别感谢公司给我一个成长的平台,让我在工作中学到更多的东西,但也知道自己存在诸多缺乏。师傅对我的支持与关爱,同事对我的支持和帮助,令我感到远程公司的温情无处不在,在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢,有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手,也由于有你们的努力,才能使公司的进展更上一个台阶。 20-年品质部在公司的正确领导下确立了品质部组织构架图,总结出了我们的工作流程,给我们以后的工作重心指明白方向。 产品检验是最终一道工序,往往我们的时间比拟紧凑,为了不耽搁交货日期和确保产品质量,
6、我们的检验人员报着对客户负责的态度,不放过每一个可能存在的问题,积极主动的和其它部门结合沟通,直到问题解决。 20-年我们的工作重点有一下几个方面: 一、产品检验规程的学习 电气工程的检验与试验工作是电气工程的重要工作之一,新公布的建筑电气工程施工质量验收标准,更加强调了检验与试验工作的重要性,做好检验与试验工作是我们专业技术人员的重要职责。为了适应社会的进展,使公司的产品满意3c的要求,我们品质部全部人员只有不断地去学习检验标准和试验要求才能够胜任检验工作。 二、部门之间的协调沟通问题 做好与相关部门工作的协调和沟通,协作车间做好品质工作,并针对发生的不良状况准时开具整改通知单,通知当班负责
7、人准时调整并跟踪验证,直到问题最终得到解决,与销售、技术等随时做好沟通,为产品产品的售后效劳工作打下根底。 三、产品的售后效劳工作 市场的竞争归根究竟是对顾客的竞争,无论是出售产品还是出售效劳,最终顾客的满足度才是检验营销工作成败的标准。20-年截止到现在我们共售后60次,售后工作也得到了客户的满足,比方:迈科冶金印度工程、温县人民医院、博爱人民 医院、金陵陶瓷、山西沁秀龙湾矿、山西桂名园、武陟第四人民医院等等,只有把售后工作做好,企业才能依据顾客的需求与时俱进,所以售后效劳对一个企业的市场进展起着至关重要的作用。也只有给顾客一个全程优质的效劳,才能换取顾客对公司产品的忠诚度和口碑宣传。 四、
8、安全学问的学习 电气安全是我们始终不敢放松的话题,无论是出去售后还是在家试验我们都把人身安全放在第一位,时刻做到“没电当有电、有电当没电”。 20-年内部人才培育方面: 在人才培育方面,20-年有规划的对张健予以监视考核,一年下来,该名员工已具备高级技术员的工作力量。能够敏捷解决检验工作和售后工作中遇到的问题,20-年我们会加大对张健的培育,使他能够独揽一面,成为质检部最优秀的质检工程师。 20-年我们的工作缺乏有以下几个方面: 一、公司内及部门内沟通缺乏,相关技能有待提高。 二、书面文件及电子档资料,没有做到定期整理,定期建档,一套标准化的文件治理标准形同虚设。 三、“质量第一”在公司员工思
9、想内得不到重视,没有做好质量第一的思想灌输工作。 四、进货检验没有抓起来 展望20-,我们的工作重点作如下规划: 一、iso质量治理体系学习和贯彻执行 二、“三标”治理体系的学习和执行 三、3c认证的学习和执行 四、技术水平的学习 五、检验人员的培训 六、进货检验工作 七、加大车间产品质量的检查制度 八、在品质部把握大量的数据的根底上,不断深化,开出月度质量报告,深入对质量治理的全过程,生产流程,效劳流程进展分析和比对,形成改善的根底。 九、对工作的改良和质量治理局部,工作方法上实行目标治理,设定时限,要求, 资源和检查点,并在此过程中开掘熬炼人才。 十、部门治理制度的完善,内部存在问题的解决
10、,根据公司进展要求,循序渐进,调整构造与流程,适应公司进展的需要,进货检验,出厂检验,售后三分天下,实现相互监视,制衡。 十一、与选购,技术,生产、销售做好供给链与市场链的质量保证。 十二、与行政部结合增加对员工的培训,20-年度预备自主新开一些讲座,包括tqm(全面质量治理)活动、现场治理等,提高员工意识和工作技能。 公司的进展任重而道远,很荣幸能和各位在一起共同走过困难的20-年度,我们也深知,我们还有许多缺乏的地方,在新的一年里我们会更加努力的工作改正自身的缺点,坚持产品的品质是企业命脉的的理念,我们会不懈努力,一如既往地做好公司的品质掌握工作,支持生产,更好地掌握生产源头及过程品质,和
11、公司的全部员工一起为公司的进展和腾飞奉献出我们的聪慧才智!我们坚信,在公司领导的正确指导下,远程的明天肯定会更加辉煌。 品质部工作总结报告 品质部年度总结报告篇三 一、治理体系公布实施并顺当通过认证 1、年初品质部编写完成三标一体治理文件文件,并由总经理召开了质量治理体系公布会,它标志着公司效劳质量提升的开头,开启了公司标准化、标准化进展的新阶段,使其在以后的工作中根据三标一体治理文件进展标准化、标准化效劳治理,同时三标一体治理文件的实施受到总经理的高度关注,随着公司公司的不断进展,工程类型日趋多样,接收面积也在不断增加,在公司高速进展的同时,标准效劳标准和强化制度建立,保障根底业务的稳定并有
12、效掌握风险尤为重要,通过这次治理体系文件公布与实施,标志着公司的治理体系进入更加标准化、标准化的阶段,并要求各部门肯定要重视学习与应用体系文件。 2、品质部组织了由认证中心教师的指导下进展了公司在认证工作前的首次内审工作,首次会议并对公司总经办、秩序维护部、品质部、财务部、领导层及效劳中心等职能部门进展了审核,审核过程中共发觉9个问题,并对消失的问题均提出了改善方法。本次内审工作是自公司建立三体系以来,第一次进展内部审核,审核过程中各部门都积极的协作并赐予了大力支持,但在审核过程中也发觉了一些缺乏之处。各部门还需要加大对文件内容的学习及执行力度,到达全部人员都能够渗透到体系内,表达体系运行中发
13、挥的效用。 3、公司顺当取得由标志认证集团有限公司颁发的质量、环境、职业安康安全治理体系认证证书。公司“三标”贯标认证工作从正式公布实施以来,经过严格的内审和治理评审,承受了方圆标志认证公司审核组对我公司“三标”治理体系为期二天的现场认证审核。审核组教师通过抽样和现场审核方式进展审核,最终确定公司的三标一体,符合国家的质量、安全和环境政策,符合国家和行业适用的质量、安全和环境法律法规的要求,具有可操作性,现场认证治理绩效明显。“三标”治理体系认证证书的取得,分散了公司领导、公司职能部门、各效劳中心的辛勤努力,是公司团结协作、共同努力的结果。同时,证书的取得标志着我公司在标准化、制度化、标准化方
14、面得到认可。对公司在今后工作中强化标准化治理工作,提升精细化效劳水平,提升效劳品质起到了作用。 二、做好品质治理、提升效劳质量 7月20日,品质部组织召开了二季度治理评审工作会议,会议就各效劳中心工作整体完成状况、工程满足度调查状况、客户投诉状况、分包治理状况、体系文件相宜性、公司整体质量目标完成状况等多方面进展了评定。通过此次评审会议报告,各工程针对目标达成状况进展了总结并提出在日常工作中有关治理体系疑难问题的争论及提出了处理的解决方法。 三、围绕治理体系,开展绩效考核工作 为稳固绩效考核工作成果,根据治理体系要求,并结合各部门星级效劳标准,全面提升公司整体效劳质量,提高公司整体效劳水平,年
15、初品质部修订了绩效考核评分标准,并组织公司人员及抽调各效劳中心相关人员进展绩效考核11次。发觉存在问题561余件,已解决问题553件,未解决问题8件,整改处理率98.5%。经过全年绩效考核考评成绩来看,各部门成绩均在95分以上,到达绩效考核标准要求,绩效考核详细表达于工作质量记录、环境治理、秩序治理、设施治理、空置房屋、供暖运行状况等方面,绩效考核检查不仅使各工程确保了现场治理井然有序,设备设施良好运行,并有效的避开安全事故的发生,而且保障了各工程质量记录的精确性和有效性。此工作在2022年还会连续进展,从而完善工作细节,使工作工程到达标准化、标准化、程序化。 四、强化员工效劳意识,供应内部沟
16、通平台 今年品质部进一步加强对品质简报的发行,今年共公布简报11期( 7、8月份为合订版),供各工程人员参考学习主要为公司内部创立沟通平台,加强公司与部门、部门与部门之间的沟通,加强员工对物业治理学问的学习与运用,提高工作效率及效劳意识,活泼员工思想,陶冶员工情操。同时为各效劳中心能够准时了解公司动态,不断提高各级人员的法律意识和效劳水平,品质部收集行业新公布法律法规及各类案例,使各效劳中心员工整体熟识法律法规文件,并逐步把握政府相关物业治理文件。从而有效的结合实际工作提高业务水平和效劳质量,保障公司的合法权利。 五、开展基层物业学问问答工作,有效提高综合效劳水平 9月19日至20日,公司组织
17、开展安全生产学问问答活动。此次活动采纳书面笔答试卷形式进展,围绕治理体系、效劳标准、消防安全等重点考察员工对相关学问点的了解及把握状况。此次学问问答公司共有66名基层治理人员参加了此次活动,通过此次答题,发觉员工对治理体系、效劳标准、消防安全状况等还需进一步提高,各效劳中心应针对自身状况进展相关学问的系统培训,以提高工程整体工作处理力量,同时品质部下一步也会就治理体系、行业标准等重点进展培训。 七、新接收工程顺当办理入住 新一批业主的入住,是对我们员工队伍效劳水平的考验,更是一个我们树立物业形象的良好时机,品质部今年就工程的自身特点,协作效劳中心提前做好入住前的充分预备工作,从资料预备、员工培
18、训,模拟现场等入手,保证了入住工作的顺当进展。在办理入住期间公司各部室及兄弟部门也予以大力的帮助,积极配新接收工程入住的办理,后续各效劳中心在确保新接收工程为已入住业主正常效劳的同时,保证了新业主井然有序的办理入住,在业主中树立了良好的效劳形象。品质部在小区验收工作中,根据公司接收验收程序标准全程参加了各项验收程序,并从物业治理效劳的角度对工程提出建议,同时品质部按公司要求加强对新接收工程日常物业治理的监视力度,帮助效劳中心进展内业的完善,并将新接收工程纳入到绩效考核范围之内。 八、市场拓展,扩大公司进展经营 业务拓展工作是公司今年对外进展的开局之年,品质部在做好日常工作的同时,根据公司要求,
19、就丰富公司的物业治理类型,延长产品线,自去年实现工程的物业治理后,今年参加的投标工作,截止目前已取得了工程的物业治理中标,标志着公司产品构造开头进入真正意义上的调整。 其次局部2022年工作规划 一、组织公司治理评审,承受外部审核 2022年,由品质部组织公司各部门、效劳中心及内部审核员,对公司治理体系进展外审前的内审级治理评审工作,评价公司质量治理体系是否需要改良,改良的机遇是否已消失;评价质量方针和质量目标有无更改的需要,如有需要,公司应适当的调整质量方针和质量目标,以到达市场竞争的需要和满意业主的要求,通过评审过程确保治理体系持续的相宜性、充分性、有效性。 二、组织治理人员外出的培训,提
20、高综合治理水平 2022年公司的培训工作,将参与对公司进展需求的专业的系统培训,更好地加深对学问的了解与把握,拓宽思路,提高工作力量。同时,品质部在内部培训方面进一步加强,结合公司与工程实际状况组织各类专业对口培训,并对新的物业治理法规等文件要常常性的组织学习,以此来提高整体的专业效劳水平,提升效劳品质,实现治理效益。 三、推动绩效考核,加强效劳质量监控 2022年各效劳中心进展绩效考核后,工程整体工作有了逐步提高,不仅促进了工程治理的标准化、标准化,而且使工程间能够相互的学习、逐步的完善各项工作。既指出并订正了工程运行中存在的问题,又能使之学习和发觉到自身治理部门急需完善的工作内容。2022
21、年绩效考核仍会连续进展,品质部将会结合新标准进展修订绩效考核方法及绩效考核标准落实实施此项工作,准时的将考核状况向公司进展汇报,并帮忙工程向公司领导汇报工作中的困难,帮助解决相关问题。 四、开展设备普查工作,确保工程安全生产 2022年公司整体在安全生产上,未发生重大责任事故,各工程均根据公司要求提高了员工安全防范意识。2022年,品质部将根据治理体系要求和各项治理制度,开展设备普查工作,催促安全生产文件有效运行,全面推行安全生产监管力度。 五、结合实际工作状况,做好质量体系文件换版及运行监视工作。依据审核公司相关通知及公司工作精神,质量体系换版再认证工作将于2022年后进展。品质治理部依据文
22、件掌握程序将会逐步开展换版文件的传阅、修订、审批、公布、培训工作,监视各部门文件换版落实实施状况,以保证体系正常运行。 2022年,品质治理部根据规划和要求,顺当完成了各项工作。2022年,将在连续做好各项日常工作的根底上,迎接新任务的挑战。我们信任,只要大家连续共同努力、加强沟通、通力合作,我们定会取得新的成绩,为公司进展做出新的奉献! 品质部工作总结报告 品质部年度总结报告篇四 20xx年,我们技术质量部连续遵守公司“履约守信,追求完善,为用户带给期望的工程和效劳”的质量方针,兢兢业业、踏实苦干,为宁波工程经理部的稳步进展奉献了全部的力气。这一年,我们先后攻克种种技术难题,严格执行产品质量
23、标准,并在公司精细化治理的指引下,仔细学习运用,更好的完成了工程部对我们部门的各项要求。也就在这一年,我们技术质量部注入了新奇的血液,新员工的参加带来了新的活力并进一步加强了技术质量部的实力。在鼠年马上到来之际,我将竭尽全力连续做好大家的典范和领头羊,引领技术质量部各同仁在新的一年为宁波工程经理部的进展做出更大的奉献。 本年度的工作主要包括宁波x工程、宁波x二期技改工程(包括新x分别单元、x罐区、x罐区的土建、安装工作及x单元的技改工作)、二期x大修工程,这些工程都存在任务重和工期紧的困难。尤其是x二期技改工程x光化单元,包含超多的大件设备吊装、和工艺管道的安装,时常要穿插作业,并且还应对着一
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