商场夜班保安员个人年终工作总结.docx
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1、 商场夜班保安员个人年终工作总结_商场保安个人年终工作总结 20xx年是经营构造大调整以后,购物中心在商场调整经营新的一年。一年来,在公司董事会和部门经理的正确领导下,在中心全体干部员工的共同努力下,创新破难,搞活经营,夺得了社会效益和经济效益的双丰收。上半年商品销售总量提高,年销售到达亿元;商场在消费者中的认知度、信誉度快速提高,品牌效应得到更大辐射。 公司对各门店进展经营构造的战略性调整以后,我们部门在新的经营环境下呈现了新的变化也遇到了新的问题: 一是经营品种定位的调整。品种价格体系比原来调整40 %,人员的业务力量提高了 %,已经成为商场经营新的排头兵。 二是业态特色明显。以百货为主要
2、业态,加大平价服装经营比重,品牌名牌荟萃。 三是治理难度加大。企业经营人员的调动和流失,经营本钱相应增加,治理难度加大。 四是行业竞争加剧。 为进一面对新的经营环境和市场竞争,为完成和超额完成今年公司下达的万元的商品销售指标,我们部门从调整商品构造到搞好营销促销,从加强内部核算到保证经营安全,动了不少脑筋,想了很多方法,实行了一系列行之有效的措施,收到了良好的效果。回忆20xx上半年年的工作主要抓了以下几个方面: 1、抓好营销促销,缩短市场磨合。商场从引进到商品适销到消费者认可有一个过程,为尽量缩短这个磨合期,我们在选购分析市场营销促销上做文章。在去年底我们部门的销售业绩的良好态势,我们部门乘
3、势而上,抓住五一,推出一系列强有力的促销活动,聚拢人气,扩大影响,促进销售,实现经营开门红。节日旺季过后,购物中心准时调整思路,把工作的重点从旺季保供给转移到淡季促销售上来。坚持有节借节,无节造节,特殊是做好无节造节的文章。 针对商场客流晚上好于白天、双休日好于工作日、节日好于平常的特点,积极争取厂方支持,整合各类营销资源,统一筹划营销方案,统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度,放大营销资源的促销功能。同时,依据顾客把逛商场、购物作为一种休闲方式的特点,增加促销活动的消遣性、参加性,努力使商业促销活动具有更多的文化含量。一年来,购物中心推出大小促销活动不少于次,做到了周周有活动
4、,日日有优待。购物中心开业一周年期间,公司统一筹划推出六店同庆促销活动,规模大、范围广、促销资源丰富、优待力度空前,形成销售高潮。五一长假几天,商品销售 多万元,创销售新高。 2、抓商品构造调整,适应市场消费需求。一年来,购物中心始终把商品构造调整,组织适销对路商品,提高商场坪效作为一项重要工作来抓落实。节日旺季过后,各部门主动对前期工作进展了分析总结,对商品的销售业绩进展排队,根据优胜劣汰的原则,抓好商品构造的调整。一年来,购物中心各部门淘汰品牌 只,引进到位品牌 只。如女装部4月份引进某品牌平价内衣,一上柜就受到消费者的青睐,最高日销售超过 万元,五月份就成为同行业平价销售的销量冠军。 3
5、,层层分解经营指标,调动各方积极性。依据公司下达的年度规划,各部门结合实际仔细分析有利因素和薄弱环节,认真进展测算,依据品牌和季节特性,将销售指标按月、按季层层落实到柜组、品牌,明确目标,落实措施,激发员工的工作积极性和主动性,做到千斤担子共同分担。不少部门在与厂方签订合同时,针对商品特性,采纳了保底销售的方法,以保证企业收益。 4、强化责任心,落实责任制。为确保企业消防、社会治安综合治理和商品质量安全,从制度治理入手,部门与柜组层层签订了安全责任书、商品质量责任书,明确责任人和责任范围,做到一级抓一级,一级对一级负责。此外,还积极了解商品在技术监视部门托付权威部门对商品的质量进展不定期的检测
6、状况,为员工和消费者供应商品质量方面的询问效劳。 5、加强资金治理,节省费用支出。坚决贯彻执行公司资金治理制度,特殊是在货款支付上强化了规划性,加大了调控力度,做到合理调配和使用好资金。厉行节省,职能部门加强对电话、空调,传真、复印以及营业用具、文具用品、广告宣传用品等的治理,准时将核算费用。合理安排班次,削减了员工的加班加点和费用支出。千方百计节能降耗,削减费用支出。 6、推动商品准入的完善性,完善合同治理。部门坚持做到引进商品由上一经部门准时审批,在同意引进并签订厂商合同后,商品才能上柜销售。严格履行商品准入制,上柜商品必需取得合法、有效证件。依据去年实行厂商合同治理的实践,今年对合同条款
7、作了适当的修改,并要求各部门切实把合同签订工作落到实处。一年来,争论商品引进 次 多个品牌。各部门签订商品购销合同 份。整理建立了客户档案。 7、进展商品零库存治理试点,探究新的治理方法。为适应经销模式的变化,节省治理本钱,部门在公司指导下积极探究商品治理新方法,在学习他人阅历的根底上,结合本部门的实际,制订了商品零库存治理方法,并在内部领先进展了商品零库存治理的试点,并取得一些阅历,为逐步推广进展了有益的探究。 8、抓好业务培训,提高员工素养。一是抓好员工的上岗培训。做到了不培训不上岗。二是抓好在岗员工的根底业务学问的培训。常常准时的进展业务学问培训,在培训考核的根底上,结合员工平常表现和业
8、绩,积极向上一级部门推举、培育公司可持续性人才, 9、加强本部门精神文明建立,努力提高效劳水平。一是针对商场员工的实际状况,为保证效劳质量,常常开展了以文明用语、礼貌效劳为主题的文明礼貌效劳的督导教育,对员工强化进展效劳标准教育,从营业员的站姿站规、文明用语抓起,树立良好的效劳形象,提高效劳质量,努力扭转由于员工调整而导致效劳标准不到位的现象。二是积极参加各项创立活动。为树立商场窗口形象,发挥效劳业在创立活动中的示范带动作用。 20xx年在部门员工的共同努力下,购物中心的经营治理工作取得了肯定的成绩,但对比公司要求和企业进展需要还有很大的距离,特殊是在营销创新、机制创新方面需要进展不断的努力和
9、开拓。我们要在公司董事会的领导下,仔细总结阅历,学习先进方法,提高治理水平,争创更好业绩,为明年迈上新台阶做出更大奉献。 商场夜班保安员个人年终工作总结(篇二) 一、治理商场车辆 商场来往的车辆许多,每天都会在商场停上百辆,作为保安需要治理好这些进出的车辆,商场虽然免费供应临时停车效劳,但是超过肯定时间是要收费的,因此,我还需要做好车辆收费工作,每一辆车都会做好进入扫描工作,做好时间登记,同时还好治理好车辆的安全,保证车辆在停车上内不会消失盗窃和损坏的状况,防止车辆由于拥堵二造成混乱,需要安排这两停放到制定位置,并且做好检查,一旦发觉有车辆没有按要求停放,会通知车主,并给与惩处,维持停车场的秩
10、序,保证来往车辆的安全,削减场地铺张,避开发生车辆碰撞事故。 二、实时监控,做好安全监控 在工位上我们还要做好监控区域的事情查看,对于商场的每一个监控视频多要做好监控调查,保证不会在工作的时候消失叉子,监控区域内,发觉可疑人物准时同时相关部门准时处理问题,保证不会犯错,对于多个视频监控做做好查看工作,不放共任何一个角落任何一个可以事情发生,做好自己的工作任务保证工作顺当进展,不断提升工作进度提在工作中做好工位交接工作,监控期间不会擅自离开工作岗位,保证在岗位中一切正常,做好工作安排,做好监控。 三、应对突发时间 在商场中我们Yui遇到一些突发事情,比方在今年我们遇到了一起客户东西遗漏大事,为了
11、能够尽快的找到客户的东西,我们会准时的与客户做好沟通,先安抚客户,然后在帮助客户一起查找,也会让客户急躁等待,我们更具客户的消费记录做好查询,给客户排忧解难,在商场消失盗窃大事时第一时间把小偷抓住,通过我们的监控,和治理区域。一旦返现小偷会准时通知各个区各个地方的人员做好各个地区的安全监控,阻拦小偷窜逃出去,准时抓住小偷,并且准时制止商场的骚乱,第一时间保证商场安全有序,保证商场不会有任何的问题消失,做好监管工作,应对各种突发大事肯定要做到快准。 四、消防安全 商场人流密集,一点消失火灾后果特别严峻,一次在这时我们会对商场的各个区域的消防设施做好监测,心得体会查看商场的各个店铺中的灭火器是否还
12、能用里面的灭火原料是否足够,消防栓是否能够放出水,消防水管有无破损,假如有问题就会准时更换新的材料保证能够在消失为题的时候第一时间解决安全隐患,让商场杜绝危急,保证大家安全。 担当保安,爱护商场的安全,是我的责任,我始终牢记使命从不敢忘,坚守岗位,不会擅离职守,做一个有责任的保安人员。 商场夜班保安员个人年终工作总结(篇三) 商场的客人每天来来往往,我们的工作也始终劳碌个不停,在这样充实的工作中,20xx年的时间又不知不觉的度过了。回看这一年的工作,我们保安队全年始终严格的遵守领导们的指导,对商场的规定和安排准时的学习,并严格的在商场中执行自己的责任。 一年来,我们保安队圆满的保卫了xxx商场
13、的安全,并由于在工作中帮忙了不少的顾客,也收到了许多顾客们的感谢信!但是我们明白,工作没有休止,之后还有跟多的问题需要我们去发觉及防范!为此,我们对这一年来的保卫工作做了总结。 一、20xx年的工作状况 在商场保卫方面,我们对队员做到具体安排,严格规划各自的防卫区域,并做到责任到人,严格要求工作责任。 在商场的门口,我们保安队的人员轮番站岗,并做到在站岗时眼观六路,检查好来往人群中是否有问题发生。在遇上大事的时候,我们要求队员们要有,热心、爱心、细心。在今年x月的时候,商场xx门口消失顾客起冲突,我们的保安人员xxx准时的上前阻挡,防止了事态的进一步恶劣进展。在这次的大事中,我们赐予了xxx表
14、扬及鼓舞。 二、保安队的学习状况 保安队作为商场的保卫工,我们始终秉持这与商场共同进步的信念!这一年xxx商场不断的进展壮大,我们的工作也在变得更加困难。为了强化保安队的工作力量,我们都会积极的查找时机进展集体的训练,在一年间,我们的队员们都习惯了这样不断训练和提升的生活,在身体素养上有了不小的提升。 但是在这样人来人往的商场中,仅仅只有身体素养是远远不够的!为此,我们积极的组织了队员们参与安全学问的培训。提高队员们对商场各种安全设施的熟悉,并要求都学会消防器材的使用。并且对商场中简单消失的安全问题都进展学问过关并现场教导。 三、缺乏的地方 在这一年中,我们虽然在安保方面圆满的完成了任务,但是
15、依旧在工作中收到了顾客的投诉。分析缘由后,我们熟悉到,我们在商场工作,我们不仅仅只是保卫人员,也算是半个效劳人员,要在面对顾客的时候更加的表达我们xx人的热忱,给顾客带来更好的效劳体验。不能仅仅制作好自己的保卫工作就不顾其他! 四、总结 一年的工作实在是短暂,有许多对保安队的建立都没有来得及实施,尤其是在x月的新队员补充后,我们又要重新对一局部队员教育和治理。在下一年中,我们更要抓紧时机,准时的进展好保卫的队伍,为商场奉献我们的力气。 商场夜班保安员个人年终工作总结(篇四) 时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回忆2023年的工作,在公司汤经理的正确指导和全体保安人员大力支持下,保安队的
16、各项工作都能够按部就班的正常开展。这一年来,作为保安队长,根本完成了公司安排的各项工作,履行了自身职责,得到了熬炼和提高,可以说受益多多,体会多多,同时也发觉保安队仍旧存在不少的问题,现总结如下: 1、保安人员流淌大,综合素养参差不齐,纪律方面还有待进一步标准和完善。岗位职责、治理制度、安全治理力量等方面的综合素养有待加强培训。加强工作记录,岗位责任,岗位技能的治理,做到周周开会,充分调动全体队员工作的积极性和主动性,增加听从意识,责任感。在日常工作中引导保安员提高听从意识、效劳意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高效劳力量,在工作中敬重客户,教育员工从心里明白我们所做的工作,都是为了客户的满足。
17、结合部门的实际状况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为标准等问题进展不定期的检查,提高全员落实制度的自觉性。 2、结合商场实际状况,严格掌握进入商场的车辆,对进入商场的外来人员,要严格查询,确认、杜绝无关人员、车辆进入,维护好商场的安全。 做好商场内外的巡查工作,特殊是重点部位的检查,夜间要加强巡逻力度,确保安全。在加强值班的根底上进一步调整加强巡逻检查密度,保安人员24小时巡逻检查制度,主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。 3、坚持查岗,把握人员在岗状况,作好考勤工作,发觉问题准时解决,遇重大大事准时汇报。 4、本人在有些问题地处理上不够稳重,遇事有时不够冷静,简单急躁,要学习
18、更多的效劳技巧,以便更好地提高自已的效劳水平。不能够始终保持昂扬、积极奋进的斗志,有放松和懈怠的时候。在以后的日子,我肯定严格要求自己,吸取教训,总结阅历,改正自己的缺乏,努力完成好领导交给的各项任务。 f132.COM更多工作总结延长阅读 商场夜班保安领班个人年终工作总结 【保藏】 岁月在不经意中消逝,不用猜想,您已经在开头预备今年的商场保安年度工作总结了,那么一篇优秀的商场保安年度工作总结是怎么样的?下面是范文资讯网小编帮大家整理的商场夜班保安领班个人年终工作总结,供大家参考,盼望能帮忙到有需要的朋友。 商场夜班保安领班个人年终工作总结【篇一】 商场的客人每天来来往往,我们的工作也始终劳碌
19、个不停,在这样充实的工作中,20xx年的时间又不知不觉的度过了。回看这一年的工作,我们保安队全年始终严格的遵守领导们的指导,对商场的规定和安排准时的学习,并严格的在商场中执行自己的责任。 一年来,我们保安队圆满的保卫了xxx商场的安全,并由于在工作中帮忙了不少的顾客,也收到了许多顾客们的感谢信!但是我们明白,工作没有休止,之后还有跟多的问题需要我们去发觉及防范!为此,我们对这一年来的保卫工作做了总结。 一、20xx年的工作状况 在商场保卫方面,我们对队员做到具体安排,严格规划各自的防卫区域,并做到责任到人,严格要求工作责任。 在商场的门口,我们保安队的人员轮番站岗,并做到在站岗时眼观六路,检查
20、好来往人群中是否有问题发生。在遇上大事的时候,我们要求队员们要有,热心、爱心、细心。在今年x月的时候,商场xx门口消失顾客起冲突,我们的保安人员xxx准时的上前阻挡,防止了事态的进一步恶劣进展。在这次的大事中,我们赐予了xxx表扬及鼓舞。 二、保安队的学习状况 保安队作为商场的保卫工,我们始终秉持这与商场共同进步的信念!这一年xxx商场不断的进展壮大,我们的工作也在变得更加困难。为了强化保安队的工作力量,我们都会积极的查找时机进展集体的训练,在一年间,我们的队员们都习惯了这样不断训练和提升的生活,在身体素养上有了不小的提升。 但是在这样人来人往的商场中,仅仅只有身体素养是远远不够的!为此,我们
21、积极的组织了队员们参与安全学问的培训。提高队员们对商场各种安全设施的熟悉,并要求都学会消防器材的使用。并且对商场中简单消失的安全问题都进展学问过关并现场教导。 三、缺乏的地方 在这一年中,我们虽然在安保方面圆满的完成了任务,但是依旧在工作中收到了顾客的投诉。分析缘由后,我们熟悉到,我们在商场工作,我们不仅仅只是保卫人员,也算是半个效劳人员,要在面对顾客的时候更加的表达我们xx人的热忱,给顾客带来更好的效劳体验。不能仅仅制作好自己的保卫工作就不顾其他! 四、总结 一年的工作实在是短暂,有许多对保安队的建立都没有来得及实施,尤其是在x月的新队员补充后,我们又要重新对一局部队员教育和治理。在下一年中
22、,我们更要抓紧时机,准时的进展好保卫的队伍,为商场奉献我们的力气。 商场夜班保安领班个人年终工作总结【篇二】 2022年安管部的工作在公司各级领导的关心及指导下已落下帷幕,总结这一年来的工作,为下一年有更精彩的工作表现,现对2022年的工作总结如下: (一)内部员工的治理,努力提高员工的综合素养。 本年度本部补充了较多的新奇血液,队伍日益壮大。为加强部门整体的治理,我部加强了对治理层人员的培训及督导,严要求、高标准,以身作则,使安管部员工齐心协力、团结全都、有较强的分散力和战斗力。 1、制定了季度培训规划,内容包括公司企业文化,员工岗位流程,部门标准用语,效劳案例分析,安全隐患案例分析,不断提
23、高员工的专业技能和业务水平,向着更优质的效劳迈进。 2、公司制定了一对一,老员工对新入职员工的引导制度,并取得初步成效,对引导员也实行了嘉奖评审制度,极大的调动了员工的工作热忱。 3、加强了对宿舍的治理,使员工拥有安全、祥和、舒适、安静的生活和休息环境。保证宿舍干净有序。 4、依据2022年培训规划,部门结合实际状况对全部员工进展一次具体、系统的培训。并对培训内容进展了相应岗上考核。 (二)消防和监控方面 1)消防主机报火警:1300次 2)消防主机报动作:261例 3)消防改造单:88家 4)消防演习:2次,三月份十一月份各一次 5)消防安全培训:4次,其中西塔贝乐学科英语1次,部门2次,工
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