员工工作总结简短员工工作总结(10篇).docx

《员工工作总结简短员工工作总结(10篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《员工工作总结简短员工工作总结(10篇).docx（25页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 员工工作总结简短员工工作总结(10篇)员工工作总结简短 员工工作总结篇一 20xx年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，取得了较好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外，我利用一切时机销售银行理财产品，共销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。 20xx年，我仔细学习党的理论，学习十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，提高自己的政治思想觉悟，在思想上与银行保持全都,坚决抱负信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户效劳的思想，做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务学问，做到学深学透，把握在脑海里，运用到实

2、际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的根底。通过学习，我熟识和把握了银行的各项制度、工作纪律及根本理财业务学问与技能，增加了履行岗位职责的力量和水平，做到与时俱进，增加大局观，能较好地结合实际状况加以贯彻执行，完成银行布置的各项工作任务，取得良好成绩。 作为一线前台柜员，要做好自己的工作，关键是要树立效劳意识，做好效劳工作，获得客户的满足，以此增加银行品位与形象，促进银行业务的进展。为此，我做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好效劳工作。着重做好三方面工作：一是摆正位置，仔细做好效劳工作，消退自己思想上的松懈和缺乏，彻底更新观念，自觉标准自己的行为，仔细落实银行各项效劳措施

3、。二是把业务技术和娴熟程度作为衡量效劳水平的尺度，苦练根本功，加快业务办理的速度，避开失误，把握质量。三是努力学习新业务学问，把握做好银行工作必备的学问与技能，特殊是理财产品方面的学问，为扩大业务范围与制造良好经济效益奠定根底。 20xx年，我仔细努力工作，虽然在政治思想与业务学问上有了很大的提高，在业务工作中取得了较好成绩，但是与银行的要求和客户的盼望相比，还是需要连续努力和提高。今后，我要连续加强学习，深化治理，按科学进展观的要求，以求真务实的工作作风，以创新进展的工作思路，奋勉努力，攻坚破难，把银行工作提高到一个新的水平，制造优良业务成绩，为银行的安康持续进展，做出我应有的奉献。 员工工

4、作总结简短 员工工作总结篇二 我负责xx地区各客户的收费工作，在日常的工作中，我积极发扬“千方百计、千言万言、千辛万苦”的工作精神，完成了电费按月结零，回收率100%，确保了电费回收工作圆满完成，为xx年划了一个完善的句号。 我自从事电费回收工作以来，工作中，我不断加强专业学问的学习，以适应工作的需要。xx年，全所普及办公自动化，收费全部实现智能化，我积极学习电力营销治理信息系统，仔细学习mis专业学问，主动向mis培训人员请教，直到能够得心应手的应用，对mis系统进一步进展讨论和领悟，在mis系统胜利上线后，标准执行环节和细节，提高效劳的准时性和精确性，在电费回收过程中为客户供应高效快捷的效

5、劳，让客户在交费的同时也能感受到开心。 我还加强了国家电价政策和供电营业规章、力调电费方法以及有关规定的学习和了解，为做好电费回收工作奠定了根底。 在工作中我常常思索：假设我是客户，我们会盼望得到什么样的效劳？我觉得效劳是电力收费工作的灵魂。作为供电所的收费人员，肯定要把效劳当成“事业”来做。在对客户效劳中，要真心做到一切为客户着想，情系客户，无私奉献，为客户排忧解难，这样才能以一线的抄表同志为纽带，在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。温馨效劳就是给客户最需要的帮忙。 “只有真诚的为客户着想，心贴心的效劳，才能换来百分百的电费回收。”这是我对电费回收的切身体会。 电费回收工作是经营治理重

6、要工作之一，抄表、核算、催电费、收电费看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣却令人望而却步，电费回收过程中难免会见到拒人于千里的脸，听到临时不能交上电费的诉苦声，做不尽的是难 事、烦心事。这些都没有把我难倒，反倒让我树立了信念和决心，坚决完成电费回收任务。 在收费工作中，我总是要求自己当好用户的“电参谋”、“电保姆”。西山工业园区大工业用户比拟多，我总是在每个月电费发行开头时，准时与用户进展沟通，电费帐单出来后也准时主动联系用户，告知电费金额，提示客户备好电费资金，保证电费精确准时地到帐，使每月电费回收做到双结零。 “不要老埋怨客户，要站在我们的立场上解决缴费难的问题。”这是我常爱说的话。在收

7、费工作过程中，我养成严谨、仔细、认真的习惯，树立了良好的人性化效劳和亲情化客户效劳理念，从用户的角度动身，想用户之想，急用户之急，贴心的向客户宣传选择的缴费方法，使电费回收工作逐步走向标准，对生产经营困难客户，依照治理方法建议客户实行按月交费、预存电费等手段预防电费回收风险，给客户也带来了缴费的便利。 我以优质的效劳和良好的工作作风为座右铭，以客户满足为最大愿望，我对客户用诚意、热心、细心、急躁的“温馨效劳”赢得客户的心，把客户看作是自已的亲戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作变成传递温馨的窗口，树立了企业的良好形象。 由于地域广，企业用户分布散，出去工作，常常很晚回家，为了电费的回收，为了

8、工作的圆满完成，我经常放弃休息，我的爱人腰间盘突出，不能长期参与劳作，而我由于工作关系却又不能经常照看到家里，让我感到特别的歉意。 我除了安排好自己的本职工作外，还积极协作其我各班工作，健全大客户资料，收集大客户生产经营信息，了解每一个大客户的用电和生产经营状况，不但保证电费的按时回收，也为其我同事供应了便利。 在我的脑海里只有一个念头，那就是工作辛勤一点、细致一点、效劳真诚一点，就没有做不好的工作。正是靠着这样一股的干劲，在平凡的工作岗位上 兢兢业业，克制了工作和生活上的各种困难，以微笑效劳赢得了客户的理解和支持，圆满完成了电费回收任务，为供电所的进展作出了自己应有的奉献。 员工工作总结简短

9、 员工工作总结篇三 进入从事导购工作已经有两年多了，在这两年时间里，通过公司的培育及自己努力的学习，使自己的销售力量有了较高的提升。现在就我自身的销售阅历及销售心得与大家做个共享。 我们每一天都在面对面的与消费者沟通，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先应当给自己的定位要高，我们是品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等，以此为根底，适当的为顾客供应良好的效劳、建议和帮忙，以优质的效劳来效劳顾客，才能压制竞争对手。 潜在的顾客在我们的热忱与微笑中诞生。同时，我们又是企业与消费者的桥梁与纽带，我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把消费

10、者对产品的建议和盼望反应给企业，以便更好的效劳于消费者。产品当然重要，但我们肩负的责任更重要，由于产品自身是不能与消费者沟通的，只有我们才可以和消费者之间建立良好的沟通关系，把企业的信息完整、精确的传达出去，把“好房子，要配好厨电”的理念通过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者！就阅历方面来说，我个人的总结有以下几点： 1、对产品和自己要有高度的自信念。对产品及自己强大的自信念，将我与顾客之间的关系建立得更加美妙。用自信及热忱去感染顾客，热忱、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托这个平台来发挥自己的专长，让自己的工作成为自己的事业，是我最傲慢的地方。同时要用布满激情的

11、心态对待每一位顾客。 2、了解顾客的需求，熟记产品学问。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们供应适合的产品是我始终坚持的。我觉得做导购是有技巧的，首先你要观看消费者的需求是什么，然后找时机向顾客推举自己的产品，突出自己产品的特点，在此过程中要细心，急躁，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信任，让顾客承受并信任我们的产品。由于作为导购员就是要引导消费者进展消费，我们必需对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心，让顾客在比拟不同款式，不同功能的产品中选择我们的产品。作为一名导购，除了要有较强的专业学问外，还要把顾客当朋友，跟他们谈心，在融洽的气氛中完成每一笔销售。 3、良好

12、的心态是做好导购的根底。作为导购员，保持好心态，永久用最真诚的态度去面对工作和顾客，抓住每一次时机，全力付出，努力过了，就不会懊悔，同时欢乐地营销！心态打算成败，时刻保持一种积极向上的心态，设定阶段性目标，并为达成目标努力。 4、具备良好的学习力量。我们要具备良好的学习力量，只有不断坚持学习熟识产品学问、不断创新，并能够把握现代营销技能，才能树立品牌形象，提升品牌效劳价值，我们要珍惜每一次公司供应的培训时机。家电行业里竞争剧烈，我所在的衢州普农家电卖场里，厨电品牌多达十多种，两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比拟喜爱学习和反思，我觉得肯定要多学习，多了解品牌理念和企业文化，对产品学问把握的越

13、多就能让顾客更信任你，也能使自己的工作干得更好。对于学习，我们不仅要学习自己品牌的产品学问、特性，同时，还需要了解行业内的全部产品，进展具体的市场分析，对核心的竞争对手做出策略性的应对方式，这样在导购过程中就能够知己知彼，开展工作。 我坚信只有多点付出，才能多点收获。只有从事自己喜爱的工作才会有热忱，而做导购就是我所喜爱的一份事业，我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖出一件的产品时，都会有一份成就感。我会始终从事这份我喜爱的工作，通过自己的努力，使20xx年的销售业绩得到更好的提升，并做到“以此为乐，以此为业，以此为生”！愿与同成长！ 员工工作总结简短 员工工作总结篇四 年底了，各行各业都在进展

14、年终总结，酒店效劳行业也不例外，现将我的酒店效劳员工作总结如下： 在这里我学到并且提倡如何搞好优质效劳,把握七大要素： 1、微笑 在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应当是不受时间、地点和心情等因素影响,也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢送词. 2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完善.员工应熟识自己的业务工作和各项制度,提高效劳技能和技巧.“千里之行,始于足下,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结阅历,取长补短,做到一专多能,在效劳时才能游刃有余,这对提高ktv的效劳质量和工作效率、降低本钱、增

15、加竞争力都具有重要作用. 3、预备 即要随时预备好为客人效劳.也就是说,仅有效劳意识是不够的,要有事先的预备.预备包括思想预备和行为预备,作为该预备的提前做好.如在客人到达之前,把全部预备工作作好,处于一种随时可以为他们效劳的状态,而不会手忙脚乱. 4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝对待而不怠慢客人.员工有时简单无视这一环节,甚至产生消极效劳现象.这是员工看他们穿戴任凭,消费较低,感觉没有什么派头等外表现象而产生的.而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特殊任凭,这是他们自信;而衣服根本不能代表财宝的多少.我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽视微小效劳,要重视和蔼待每一个客人,让

16、他们心甘情愿地消费.我们应当记住“客人是我们的衣食父母. 5、细腻 主要表现于效劳中的擅长观看,揣摸客人心理,猜测客人需要,并准时供应效劳,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识. 6、制造 为客人制造温馨的气氛,关键在于强调效劳前的环境布置,友善态度等等,把握客人的嗜好和特点,为客人营造“家的感觉,让客人觉得住在酒店就像回到家里一样. 7、真诚 热忱好客是中华民族的美德.当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象. 现在的竞争是效劳的竞争,质量的竞争,特殊酒店业尤为剧烈.效劳的重要性是不言而喻的,

17、我们运用各种优质效劳,形成自身的效劳优势,以期其在剧烈的市场竞争中制造更高的客人满足度,使酒店立于不败之地! 每个职业都需要讲求团队精神,在欢乐迪也一样.生意比拟忙时,同事间都能相互谅解并齐心分担遇到的麻烦.平常也有遇到比拟刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会准时上去调整纷争,使情形不再恶劣.每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个英雄三个帮的效果. 平常,我也会和顾客谈天,了解他们所喜爱的歌曲并推举新曲让顾客满足而归.这样就多了几个回头客,让顾客推举朋友提高了消费率.之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的效劳更能为顾客所承受和喜爱. 作为一名效劳人员,也会遇到一些挫折和无奈.有些

18、人会觉得小小的一名后勤人员是微缺乏道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人敬重的,可是我要说的是：条条道路通罗马,我为效劳别人而欢乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而骄傲.我认为我的职业就像一个表,外表转动的时针能给大家带来时间和欢快,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不行少的. 固然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,盼望领导能多加催促,同事能相互学习,在以后的工作中提高效劳效率,努力做到一名优秀的效劳工作人员.让顾客在“银都酒店世界感受到不一般的欢乐。 员工工作总结简短 员工工作总结篇五 敬重的袁经理： 您好！特别感谢您给我供应这么珍贵的时机和平台，能够让我

19、在本公司学习和进展！也特别感谢您对我的信任，供应给我这么重要的工作岗位！ 回忆从入职到现在的近三个月时间里，我学到了许多东西：从对物料的一无所知到慢慢了解；从对工作软件操作的生疏到流畅；从对供货商的生疏到熟识；从对选购流程的生疏到逐步把握；更让我学会了如何去发觉问题和解决问题，如何沟通以及如何处理人际关系等。而这些，也正是我缺少的和亟待解决的。 现在，就这三个月来的主要工作状况总结如下： 首先，准时的将审核完毕的选购申请单整理打印出来，在牛经理核对以及划归供货商完毕之后，准时的下推选购申请单，生成选购订单；其次，在选购订单审核完毕以后，准时核对物料规格型号并联系供给商尽快备货发货；再次，接收货

20、物后，仔细验收货物及核对其价格，并将清单和货物运往各区块库房；最终，帮助完成入库、退换货以及选购物资报表等相关工作。 作为一名新员工，我深知选购工作的重要性以及准时性，尽管我做好了各种预备，也在工作中消失了一些错误和问题，主要表现在以下几方面： 一、由于对物料的规格型号的认知不清晰以及阅历的不住，导致需要和材料员核对物料信息数次以后才能明确，从而降低了选购工作的效率。 二、不够细心。主要表现在对物料的了解程度不够以及信息核对不清而导致的退货、换货问题。 三、对供货商的不了解而导致的不能准时通知供货商备货发货的问题。 四、工作阅历缺乏以及相关学问欠缺的问题。 五、同事间协作存在缺乏的问题。 为了

21、能够更好的完成今后的选购工作，在今后的工作中，我需要做好以下几方面： 第一，加强对相关学问的学习，提高自身素养，虚心请教老同事，提高工作效率。 其次，擅长思索和反省，创新工作方法。 第三，严厉工作态度，做到仔细慎重。 第四，处理好同事间的关系，培育良好的团队合作意识。 第五，积极沟通领导和同事，以便顺当完成工作任务。 这三个月的工作，让我学到了许多珍贵的东西，也意识到自己的缺乏和缺陷。古语有云：天下难事必作于易，天下大事必作于细。终不为大，成其大；轻诺寡信，必多难。因此，在今后的工作中，我会针对自身存在的问题，改善工作方法和态度，团结合作，仔细学习，积存阅历和教训，遵守职业道德以及公司的规章制

22、度，将选购工作顺当完成，以期能够为公司的进展尽到绵薄之力。 再次感谢！望安！ 选购员： 20xx年9月22日 员工工作总结简短 员工工作总结篇六 一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了矿职工家属及领导的认可。 保洁工作表达着一个行业或单位的对形状象，同时，也给广阔矿职工家属视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸凳子。这就是人们端详卫生状况的习惯心理常态。 一、保洁标准化 回忆20xx年，我们做了以下工作： 在去年的根底上，细化工作内容，严格考评打分标准。不同区域，不同部位都有详细的分值考评。这样，便于操作，利于检查。 1、举办标准化保

23、洁礼仪培训，针对我矿实际，和岗位特点，邀请理工学院专业教授，系统讲解保洁工作的程序，要点，留意事项，礼仪要求。通过培训，是每个员工能够娴熟把握岗位工作。每个楼实行班长带班，在岗做示范，班长手把手教，娴熟工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动娴熟工的积极性。这样做，进一步实践了受培训者的操作力量，也简单承受和把握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细，一步到步，人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。 2、统一服饰，公司为每个员工定制冬装夏装各一套，要求每个员工从头饰，法式，着装

24、，胸牌等各方面做到整齐划一， 3、举办消防培训两次，与员工签订消防安全责任书，责任落实到每个员工身上，使消防意识贯穿到整个保洁工作和每个员工的心中脑中，做到人人懂，人人会用消防器材， 4、实行每日早例会，通过每天的理睬，准时沟通工作中的问题，便于准时快捷解决问题，增进理解和沟通，有力推动工作效率。 5、举办形体操培训一次，早会前集体熬炼，既增加了体质，同时也提升了公司形象。 6、实行楼长检查，按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发觉问题即使提出，留意预期轻重，尽量不伤和气，消失反常，多方帮助。目的只有一个，标准不放弃。持之以恒，这是保洁标准化不行缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不

25、会是一纸空文，卫生也才能赢得干部职工的满足。 对我们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。 二、创干净矿区，和谐矿区 酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。每天如此，实在不易，平平凡凡，难能珍贵。你们的敬业和吃苦耐劳精神值得我们好好学习。 三、团结讲正气 在工作的实际中，我们始终提示和要求大家：不利于团结的话不说（背后不谈论别人长短）；不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴；不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交接班过程中，不要小聪慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。将正气，歪风邪气难存在了；讲正

26、气，削减了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲：现在我们的心情舒服，干起活来有终点，吃点苦受点累心甘情愿，他促进了团结增加了团队意识。公司屡次的突击任务都能只之即来，愿意干活，没有怨言。 四、感慨与无奈 在人们的想象中，做保洁是在一般不过得了，谁都能做，但做归做不肯定会做。根据我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得专心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高。感慨：有人不理解保洁。 有些人缺少公德意识，肆意糟蹋环境，车辆随便停放。对此，上的二位师傅深有感受，对这些人，说也无用，劝而无功，他们反而会说：不给你找点事，你们没事干。说者轻松，听者难过。面对如此遭受，只能

27、摇头苦笑，叹息无奈。 五、存在问题 女人感性，易心情，工作当中是有波动；工资她们较关怀，物事爱计较。嘴上说得大度，行动上难免有出入。冬天过去，春天就要到来。新的一年里，我们保洁工，愿在公司的领导下，听从指挥服从安排，在和谐的气氛里紧急快干，如即往地做好本职工作。 员工工作总结简短 员工工作总结篇七 本人自xx年9月1日参与工作至今，一年零四个月的实习时间已完毕。回溯十六个月的实习过程，在保险公司领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。十六个月弹指一挥间就毫无声息的消逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆忙。“千里之行，始于足下”，这十六个月短暂又

28、充实的实习使我真正体会到一个保险工的辛苦，乐趣和责任。由于自己来的较晚，和其他同事还有肯定差距。但我肯定会加快脚步跟上来，并超过他们。 一年多以来，我把学习期分为了三个阶段：熟识环境、熟识工作、习惯工作环境和压力及把握业务学问。 在每个阶段中都使我我收获良多。 第一个阶段：刚到县公司的前几天特别难熬：不熟悉人、不熟识工作、最难捱的是不能感觉到自己的价值。在这种境况下，使我学会了承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事沟通学习。那一刻起，我就下定决心：肯定要做一名合格的、优秀的查勘员。说起来，做一名查勘员简单，但要做一名优秀的查勘员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。我信任，成之

29、道，唯有恒，由于坚守信念，所以终会有高度。 其次个阶段：了解自己的工作性质职能，学习业务 新系统，如何做，怎样做。查勘和定损都是为了确定事故损失而存在的，包括损失的真实性，损失的实际程度，修理或赔偿的程度等多个方面，查勘和定损都是理赔工作中的重点，适合事故的查勘和定损通常能为保险公司对事故的处理供应良好的根底，也为客户快速快捷的得到赔付供应了重要的依据.可以说查勘与定损是车险理赔工作的重中之重。 第三个阶段：真正的把自己融入进工作之中，能够独立查勘，定损，使用系统以及与客户沟通。 下面将一年多以来的工作总结如下： 一、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与客户沟通才是最重要的。这也是我今

30、后工作学习需要努力的方向。不同的状况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节约更多的赔款又能让保户明白保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应当更好的学习语言艺术。工作中，许多时候，自己也实话实说，直话直说，或者，这个也是个人的一大缺点，由于许多时候，由于阅历缺乏，所站的角度不对，说出来的话语，往往因欠缺周全考虑而产生一些不必要的麻烦，但是，个人认为，这些日子过来，自己也没有因这个缺点而影响了工作的正常开展。我只能说：让时间证明一切，敢于正视自己的人，有改正缺点的士气。 二、查勘、定损工作作为理赔效劳的第一环，实际上也是保险公司对案件是否赔偿、赔偿多少的第一关，它直接关系

31、到保险公司理赔案件的数量、结案的速度、社会影响、品牌效应等诸多方面，所以，保险公司都特别重视这一环节。了解了自己的工作性质，让我知道了自己岗位的责任，我们查勘员能单独出勤是赢得了分管领导的信任，代表公司做好客户效劳的窗口岗位，虽然我是一名一般的查勘员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。 掌握好车损险定损质量，挤压车损险赔案中的水分，切实有效地实施定损，复查和回堪工作，不让那些有不良企图的虚假案件经过我的关卡。为了公司的荣誉更为了我们查勘员自己的荣誉。 三、熟悉并学习太保产险的企业文化，增加自身素养，在参加保险行业，融进新的工作环境时，自己如何调整心态。参加太保产险对我来说

32、是一个全新的切入点，从零开头，我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯，是我主要的工作目标和方向。 员工工作总结简短 员工工作总结篇八 这段经受是哀痛的，也是欢乐的，究竟创业是布满激情的，想着自己以后可以不再给人打工了，可以给自己打工了，一个程序员写了许多年的程序之后，能够有时机给自己写程序，现在想着都是兴奋的，心情久久不能安静。 创业的那个工程是我自己带队开发出来的一个大型的物流信息平台，技术团队都是我一手带出来的，每个人都有自己的技术特色，有的擅长客户端呈现，有的擅长后台业务规律，有的则对总体架构把握很好，我认为这个团队是一个协作很好的团队；我们的运营模式是物流治理软件+物流电子商务+gps

33、在线运营平台一起运营。该工程的赢(转载于: 博 文 学 习 网:)利模式主要是：物流会员费，物流治理软件租用费和gps运营月租用费。经营模式以物流电子商务：车配货，货配车，找司机来吸引人气，进展物流会员；以我们久经考验的物流治理软件平台来吸引物流企业加盟试用我们的平台和使用我们的软件，另外进展gps用户接入我们的gps在线运营平台，收取月租费。直到现在，我始终坚信这种模式是可以胜利的。 市场主要以物流协会作为支点，由于物流协会有许多会员企业，协会有肯定的号召力，开头的阶段，我们的合作是很开心的，甚至谈到在当地成立分公司的事情了。但是后来发生的一些事情，让全部的事情不行掌握，我现在想想应当是选错

34、运作这个工程的公司了。我开头联系这个物流协会的时候，我是以我之前的那家公司名义的，应当是借了这家公司的名气打动了这个协会的秘书长，我之前的那家公司在广州乃至全国是有肯定的知名度，但是正式运作这个工程的时候，这家公司面临跨台，所以我和一个私人投资者和另外一个公司的老板一起成立了一家公司来运作这个工程，但是没有想到这个物流协会的秘书长听说我们更换了运作这个工程的公司，他们就显得非常不信任了，并且渐渐终止了一些原来就根本确定下来的合作工程，并且给他们的会员企业发通知让他们不和我们合作，当时真是欲苦无泪啊。 失去物流协会的支持，我转而自己查找市场，但是投资人觉得这个工程应当是失败了，故而把已经投入的资

35、金全部撤走，失去资金的支持，我自己和另外一个老板独立支撑，但是我们钱都不多，支持不了多久，而且这个工程的运营模式需要肯定时间来支持和培育，没有足够的资金，这个模式是胜利不了的，于是我和另外一个老板打算终止这个工程，就这样，从新公司成立到解散，共经受了半年时间，我的信念也是落到了低谷。 当时是失落的，人可以跟其他的任何东西争，但人不能跟命争，我写下如下的文字：曾经的壮志豪情，一腔热血，渐渐的化为泡影。激情过后，是冷静，是恐慌，是无奈。生活还要连续，前进的帆折了，士气和志向不能折。动力是什么，是教训，是挫折后的新的士气，那才是最珍贵的。 后来我总结这次创业失败的主要缘由如下： 1.没有选择好运作工

36、程的公司和合作伙伴，公司知名度不高，高层里原来是三个人，但是实际上却只有我一个人在打拼，我知道我能和他们互补，但是我还是缺乏市场开拓的力量，技术我完全可以做好，但是一脚踢的事实逼我必需全面兼顾，太多的事情让我太累，无法一一的做起来,结果是一件事情都没有做好。 2.我自己对困难的估量缺乏，运营的风险其实是很大的，公司整体预防风险的力量有限，而且市场本身的根基不好，就像房子没有打好地基，很简单倒塌。 3.没有核心领导人(即使有也是一个摆设，当时是另外一个老板当总经理)，也没有牢靠的资金支持，在要钱没钱要人没人的状况下许多工作无法绽开，总之事情很难绽开,公司的帐本始终都是在支出，支出。没有收入，一个

37、公司是支撑不了3个月的。 4.其实做这个事情在高层里只有我一个人是要破釜沉舟做好，其他的两个老板只是抱一个观望的态度，或许他们只是盼望空手套白狼，假如做成了他们可以赚一笔，输了就算了。而我倾注全部心血，当事业来做，到后来变成了做一个自己不行能做好的事情，结果输得很惨。 5.事情的进展使得我自己的定位严峻错位，原来主要是技术，为市场供应一些帮忙，而我缺少的市场扩展力量却没有人来补，就象踢球，漏位了却没有人补，结果确定是失败。 6.在公司高层上，原来定了很好的合作模式，但是大家都没有执行，合作协议成了一纸空文。导致后来的资金撤走我都没有任何的方法，打官司又不好，大家还算是朋友，回天无力了。 后来我

38、也总结了一个创业企业要胜利的几条因素：: 1.首先公司必需有一个好的根基，有比拟牢靠的业务来源和赢利模式,有自己的核心竞争力或者产品。 2.其次要有一个牢靠的核心合作伙伴队伍，不能随便就是要散的队伍，大家分工协作，并且要有一个核心人物，必要的时候他是可以有打算权的，他本身是有威望的,能管得住自己的手下。 3.另外是财务要做得让大家放心，资金有足够的支持，让大家打拼的时候没有后顾之优.财务制度肯定健全。 4.公司的治理制度要切合实际，要标准化，公司的荣誉和资职等方面要做好，该有的要有，其他的尽量争取。 5.影响力，最好有政府支持，行业要有肯定的名气。要利用各种媒体扩大影响力（这方面固然要舍掉花钱

39、）。 6.对于一个it公司，对人才的治理肯定要有很好的模式，做到人尽其才，才尽其用，惩处清楚，施行人性化的治理，留住优秀的人才才能把事情做强做大。 7.公司的执行力，要有一个强大的执行力来保证公司最高决策的快速执行。这个执行力需要多方面的制度来保证，公司整体的分散力也是不行无视的因素，治理层的以身做则和示范及影响力必不行少。 8.风险要想得足够周到,要列出预防措施。有没有风险会让这个公司彻底的死掉，假如有那么就不要去做,或者让这个风险避开后再做。 9.注意细节，提倡切实可以行的方法治理，治理是靠方法而不是阅历。治理要分层次，既要重视根底治理，也要注意高层面的治理。 10.提升治理层核心人员的人

40、性魅力。吸引更多的人力共同来完成我们的事业。 员工工作总结简短 员工工作总结篇九 时间转瞬即逝，紧急充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作力量，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮忙和大家的支持是密不行分的，在这里我深表感谢！ 作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简洁的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要担当性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证精确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，

41、收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的效劳，对收费满足，对医院满足。 下面将我在*年的工作向大家汇报。 在*年这一年里，琐碎的事情许多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简洁去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好效劳树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把外表的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下仔细学习相关制度规定，仔细的讨论每月报表，找出其中的不同之处，仔细分析缘由，比方门诊量的下降，挂号人次的削减，住院病

42、人多收入反而削减等等。只有深入到工作中了，我才发觉其中的乐趣，让工作最有效的完成。 我院从*年2月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进展了几次有关方面的培训，但当真的开头的时候心里还有一丝丝的紧急，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的帮忙，我渐渐理解了医保政策，并在不断的操作中把握了医保学问。医保不仅仅是简洁的把握学问，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能削减病人的麻烦，也能削减医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，在平常的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据准时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程

43、全部把握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。 医院为了适应医保要求在*年5月底到6月初更换了新的his系统，在这段时间里，我根据院里给布置的工作仔细参考医保信息核对我院的诊疗工程与效劳设施，在要求时 间内顺当玩成自己的工作；仔细的向his系统研发人员和小倪学习新的系统的操作，并在他们的指导下学习把握了医保数据的对比处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作，在最短的时间内娴熟收费操作过程，门诊收费、住院等模块的操作。新系统运行后医院特别重视系统操作人员的把握状况，不仅仔细加强对我们的培训，同时还严格考核我们。在医院的考核中曾两次在考核中

44、得到第一名，其中一次还得到了院里的嘉奖，使我更坚决了我的工作，不断地提高自己的工作水平。 从九月份开头，我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。使院内的工作人员的积极性提高了，我很荣幸的两次被凭为了优秀员工，我很快乐，这意味着领导及同事对我工作的确定，这是给我的最高的荣誉。 员工工作总结简短 员工工作总结篇十 本人自xx年3月2日参与工作至今，两个月实习时间已完毕。回溯两个月的实习过程，在分公司领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。两个月弹指一挥间就毫无声息的消逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆忙。“千里之行，始于足下”，这两个月短暂又充实的实

45、习使我真正体会到一个保险工辛苦，乐趣和责任。由于自己来的较晚和其他新来的同事，还有小小的差距。我肯定会加快脚步跟上来，并超过他们。 我把实习期分为了三个阶段：熟识环境、熟识工作、习惯工作环境和压力及把握业务学问。 在每个阶段中使我我收获良多。 第一个阶段：刚到分公司的前几天特别难熬：不熟悉人、不熟识工作、工作节奏快、常常加班。使我学会承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事沟通学习。 其次个阶段：了解自己的工作性质职能，学习业务 新系统，如何做，怎样做。 第三个阶段：真正的把自己融入进工作之中，能够独立查勘 定损 使用系统与保户沟通。 二、熟悉并学习人保财险的企业文化，增加自身素养 由于以前只具

46、备一些外行的工作阅历，在参加保险行业，融进新的工作环境时，自己如何调整心态。假如不能有一个归零的心态，不能把自己原有的杯子临时倒空，许多事情往往会起到事倍功半的效果。参加人保财险对我来说是一个全新的切入点，从零开头，我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯，是我主要的工作目标和方向 三、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮忙。做到不耻下问，仔细请教。和大家成为生活中的朋友，工作上的“战友”。 五、学习更多的保险学问和业务，近俩个月时间主要学习的是查勘定损，在今后工作学习中，多和老同志学习，弥补个人的缺乏，会依旧保持学无止境的精神，学习其他岗位的业务学问。以做保险业务尖子为目标。