售楼培训心得体会售楼培训心得体会500字(8篇).docx

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1、 售楼培训心得体会售楼培训心得体会500字(8篇)有关售楼培训心得体会一 之前在龙岗有做过三级市场，对龙岗和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我始终憧憬的工作，感谢我的经理给了我这个进展的好时机，踏入销售这一行列中，熟悉一班好同事，学到的不再是书本那枯燥无味的学问。 记得我来时的运气比拟好，其次天本工程就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事，许多同事都在忙着收获，当时我在想我要努力学习，考过就可以接客户了，由半知半解的我到现在对销售流程有肯定的了解，学到了不少的东西，固然也少不了同事之间的帮忙。深入售楼工作之后才发觉其实许多事情要做，要学的却是无比的多，销售学问永久是个无底深渊，

2、但正因如此，我乐此不疲，越来越喜爱这份工作。 前二个月，都是担当见习置业参谋，一边帮助同事做好销售工作，一边学着自己接待客户。在这里，同事都很好，很情愿去教我学问，也很放心让我去做，去试。渐渐地，接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开头有肯定的熟悉。 虽然刚开头还有点不习惯，由于正是楼盘旺季，工作比拟多，但心里不断告知自己，不断想，付出多少，收获多少，只是时间问题。即使往后不在这行业上工作，现在学到的这些我信任以后肯定用得上。 4月份，正式升上为实习置业参谋。开头真真正正接待客户，独立一人将全部的工作完成。挑战性很大，一向带点自负的我也布满信念。接着，不断遇到过问题，但

3、在同事跟经理的帮助下，都能顺当将工作完成。业绩嘛！这半年来还算一般般，称不上好，总销售24套，转介成交5套。总金额19491369、5万元。对入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交代，也或者算是一种鼓舞吧。 其实，总的来说，太多的缺乏之处了，未能一一说明。但最明显而见的，销售技巧，自身的应变力量，国家政策各方面还有待加强。总之，要学得多得是，虽然自己还年轻，但心态还是要摆得正，主动点，积极点，去学，去做。记得刚入职，经理曾说过“多去问，多去做，不要怕亏，反正做了就没错的”！ 下半年，也是新的开头。同样的，对于将来，我布满了期盼，盼望自己还能一如既往地专心去学，去做，甚至做得更好，更精。 有

4、关售楼培训心得体会二 敬重的领导： 我很圆满自己在这个时候向公司正式写出辞职报告。 来到xx售楼中心已经接近x年了，正是在这里我结识到了许多同事和朋友，在他们的帮忙下我才能完成我的工作，但是我现在的状态的确已经无法胜任工作。正是考虑到这些因素，我严肃向公司提出辞职，盼望领导能够批准，另外离开前我也会仔细做好现有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保证工作的顺当的交接。 我真心的感谢公司领导始终以来对我的信任，感谢身边同事对我的关怀和帮忙，很荣幸自己成为过公司的一员，我确信在公司的这段工作和学习的经受和阅历将成为我一生珍贵的财宝。 祝公司业务蒸蒸日上，取得更大的胜利！ 此致 敬礼！ 申请人：xx

5、x 20xx年xx月xx日 辞职报告范文 | 辞职报告模板 | 辞职报告如何写 | 辞职报告书 | 辞职理由 有关售楼培训心得体会三 敬重的各位领导、亲爱的各位同仁： 大家好 年终了，溶化完一场大雪后的空气更显潮气，软软的阳光带上一阵寒风，那是一种别致的风光。鲁甸的街头、小巷，布满着不一样的风情。一段时间，放下了许多，觉得该轻松一下，不过回过头，发觉那只是一个错误。由于年终了，也该给自己一个总结，或许那不是交代，只是不想给年轻留下太多的圆满。最近许多人都写了”我拿流年乱了浮生”,其意我也是刚弄明白，就是说”我用一世的劳碌打乱了一生的悠闲”.或许这就是80后，特殊是85后的迷茫吧。当”神马都是浮

6、云”漂浮整个大街的时候，一代人的灰暗开头扩散。许多时候，我们总是徘徊在糊涂与迷离之间，沉溺的迷离与短暂的糊涂总是不断熬煎着我们的意志。 坐在太阳湖边，悄悄的回忆这一年走过的路，貌似没有颜色，而只是一个一个片段的剪辑，拼凑了的12个月组成了我24岁的脚印。其实始终想很努力，可是更多的时候总是在躲避，躲避现实，躲避追求。糊涂的时候，排列了一大堆目标，可是完成的又能有几个呢。混沌的是世界，过下去的是日子。如水的日子，却找不到一丝波浪。 关于工作，跌跌撞撞、摸爬滚打。把公司安排的工作流程顺当走通，但是基于各种缘由，总的业绩效果是不尽人意的。 本人置业来自参谋方面的工作都以完成公司任务。客户后续维护工作

7、，以及电梯房客户等待办理合同方面事宜都正在稳步进展。 主要工作是外联方面，刚把过程、程序把握，还应更加娴熟以提高工作效率。上一年的工作目标是无法圆满了，这有各种各样的缘由，但是最终一点，应当像陈总说的那样，从我自己找缘由吧。我够努力了吗? 在接下来的2022年的工作中，应把工作重点放在农行按揭上，时时跟进，多留意办理状况，以及协调好售楼部资料收集与农行办理的节奏。 关于成长，我想我或许已经够大了。更多的时候，觉得自己的心态已经老了。所以别人说我40岁的心态我也不反对。当大多的东西都提不起兴趣的时候，我或许该回过头去查找那种平淡的感觉。 关于生活，总是有得有失吧。得到了阅历，失去了金钱。也不知道

8、这学费高还是不高。 到海边去走走、看看，是我始终以来的幻想，那个冬天的热带，我想在北方银装素裹下的海南应当是别有一番风味吧。蓝色的海水、金黄的沙滩、软软的阳光、最好再来一杯卡布奇诺，那感觉肯定是特别满意!想要响应公司的安排去旅游，但因囊中羞怯，只好望而叹之。还是为大家做好后勤工作，让大家开快乐心的去玩吧。 最终祝乐红公司全体同仁新年有新气象万事如意。 有关售楼培训心得体会四 *年公司履行目标义务制,每个部门、每个人都在年初签定了相关义务书。今年本部的销售指标是1-5期(含*园)必达目标4400万元,争取目标4700万元,考核时间20xx年1月20xx年12月。 依据20xx年1月12月27日统

9、计,本部共实现销售额4304万元,其中1-5期实现销售额3632万元,*园实现销售额672万元。 由事迹统计可见,1至7月份,销售本部的事迹总额和在公司总事迹中所占比率都保持在很抱负的程度上。而由8月份至年底,则有必定程度的下滑。下面就正反两方面来对此进展分析。 上半年以3期门面销售为主力,市场反响良好。截至20xx年6月,三期门面已清盘。 宣传和一线销售有效沟通,拿出一系列合理化规划并得以实行。这包含: a.一期*的10套,采纳“比同区域房价每平方米低300元”的宣传策略(已清盘); b.三期小户型“小户型精装修”运动; c.四期*花园车库及门面,首次采纳“分类广告”的情势,到达明显效果;

10、d.六期“青年人购房月:首付二万月供一元”运动; e.五期“公务员购房月:买四房送8888”运动; f.装饰建材大市场,8万12万“零风险”产权商铺。 销售履行目标义务制,使目标逐级分解。销售人员不再仅关怀完成每月的既定任务,而且还要时刻重视自己年度任务的完成状况,能够主动调剂,有效的进步了工作效率。 公司所供应的销售人员保底薪,进步一线人员提成比例以及对老客户带新客户赐予嘉奖的“经济”手段,极大的调动了销售人员和客户的积极性,也是促成事迹的重要因素之一。 成立售后效劳部,特地负责款待解决前期产品遗留问题。一方面提升了公司的效劳品德,另一方面,更重要的是细化了分工,使销售人员从遗留问题中摆脱出

11、来,能够专注于创造新事迹。 国家宏观政策使购置客户群体产生变更,7月开端,客户量急剧削减。 公司房价高过区域蒙受范畴。 房源打算客源,客户群体产生转变,销售人员的心态存在波动,业务程度有待进步。 前期产品遗留问题较多,无法产生“连锁效应”开掘老客户资源。 本部资源分流,这也是造本钱部事迹在公司总事迹中所占比率下滑的重要缘由。 a.市区售楼部在市区、现场都有设点。本部所谓的“地理优势”已经微乎其微。 b.在本部以外增设了另2个售楼部,辨别在“*园”、“*园”的现场。于是本部不仅在市区无销售点,而且原来的*市场资源也被分流。 1、通过事迹的优越劣汰,留批业务程度较高的销售人员。目前,本部有售楼人员

12、:*、*、*、*、*等五人。其中20xx年年度目标达850万以上的优秀售楼人员有2人:*、*。 2、本部销使从无到有。目前比拟稳固的销使有5名,周六周日兼职销使5名。 3、销售人员的工作能动性加强。详细表达在主动追击客户等方面。 4、团队的履行力有所加强,合理的规划一经采纳立刻就能得到实行。 1、采纳每日早会、晚会的方法,精确把握销售人员每人每日的客户状况。 2、汇凑集体聪明,充分调动本部人员的积极性。 20xx年房地产销售年度工作总结性。每周拟定目标房源,针对目标房源提出销售措施,并将规划与筹划部商讨履行,进步了规划的可行性,也加强了销售人员的工作能动性。 3、在客户削减的状况下,转变坐销模

13、式,组织部门人员走出售楼部,到各大单位及写字楼上门访问客户。 4、治理实践中,应用建立部门销售明星等手段,不断地进步销售人员工作危机感和使命感,从而使得销售人员的主动性不断加强。销售如逆水行舟,不进则退,“居安思危”的心理利于工作主动性和工作实效的提升。 销售治理需要大批数据的支撑,就相当于打靶需要有望远镜帮忙看靶心一样。每次放枪,都应当检讨成果,以便于不断调剂而尽量到达最高目标正确度。 然而目前公司的销售数据治理还靠秘书用纸、笔来统计,没有实现电子化。销售数据与财务部门的回款也只能一个月一对接。效率低下,劳命伤财,容错率也极低。 我认为正确地治理应当是每半个月,财务部门应当向销售部门供应详尽

14、的数据,帮忙销售治理的判定和调剂。同时,应当配备相应的治理程序,能让销售秘书便利的将客户资源准时输入电脑,这不仅能极大的进步现时工作效率,也能作为公司的储藏资料,便于今后各期工程资源共享,有利于开掘老客户资源。 随着公司工程标增多,销售队伍也越来越宏大,销售部编制最顶峰到达了42人。而我们平均每月1000万的销售额是否与这样的团队相适应呢?从销售本钱方面考虑,我认为在不影响销售的根底上我们的队伍需要有效整合。 公司1-5期工程,有些产品面积过大,总价过高,还有些产品尚不具备销售条件,这些产品要在20xx年进展销售就必需进展产品改进,或采纳一些有效的促销手段。详细有: (1)街11-22号小户型

15、:12套,平均每套60多平方米,140多万元销售额。目前没有凹凸楼梯、没有进户门、没有凹凸水、没有隔墙,无法销售。 (2)公司11层主楼住宅:31套,平均每套170多平方米,1200多万元销售额。目前问题是没有小区,面积过大,房型不标准,总价过高,无法销售。 (3)一期建材大市场主楼门面:1套,996平方米,620多万元销售额。目前问题是单套门面总价到达600多万,这样的客户群极少,已待售2年还未售出。建议公司将其分割为专业市场铺面销售,或先对外招租,以租带售。 (4)*园复式楼:59套,平均每套220多平方米,2300多万元销售额。目前问题是面积过大,销售部建议将其改革为:露台复式楼或改为两

16、层进展销售。由于涉及产权、工程造价等问题,因此20xx年始终没进展改革。假设规划通过,20xx年进展销售,则需加快改革进度。 以上是我对20xx年度工作的总结。面对年马上降临的时机与挑衅,我会更加努力的投入到工作中,更好的负起自身的职责,加强理论学习,勇于实践,使自己的业务程度,治理程度全面进步,为公司进展奉献自身全部的能量。用进展、用效益来回报公司,实现自身的人生价值。 有关售楼培训心得体会五 依据六月份的销售工作，市场反响的问题如下： 一、市场方面： 1、市场动向：信息搜集不够，对其他楼盘信息把握不够全面，影响与客户的沟通。 2、客户开发：始终以来置业参谋发单子，没能针对性，不能扩大宣传面

17、，根本吴堡大街上的人都熟悉几个发单子的置业参谋了，发了单子也无人问津; 3、客户维护：由于置业参谋欠缺销售技巧，与客户沟通说辞太单调，不能激发客户购置欲; 二、治理方面： 1、来客来电登记不够明确，多数自到客户都不能留下联系方式以至于流失客户; 2、平常只注意了专业学问的培训，忽视的实战技巧，以至于置业参谋在销售时不能随机应变、自圆其说，不能到达专业化赐予客户所需; 3、对于休假、请假的治理松散，使得员工心态散漫，不能全身心的投入工作中; 三、销售回款方面 本月回款懈怠， 置业参谋催收付款方式有问题，客户不予协作，总以和开发商说好了为借口拒绝交款;七月份的工作重点： 针对六月份消失的问题，我们

18、七月份的工作重点有 一、市场方面： 1、做好市场调研，分析周边各楼盘的优劣势，做具体比照表，做到知己知彼，百战不殆; 2、有针对性的进展宣传，固定时间让置业参谋出去发单子; 二、销售方面： 1、转变销售策略，运用假销控进展后期销售; 2、调整说辞，让置业参谋统一口径，先说服自己再说服客户，在谈客户时不要由于说辞使客户产生误会和不信任; 3、对于老客户和潜在客户，要常常保持联系，争取带来新客户;并能从与老客户练习过程中获得更多客户信息和市场行业信息; 4、做好售楼部日志记录工作; 三、人员方面 1、置业参谋要加强学习，提高自己的专业学问水平，并端正自己的治理与被治理意识; 2、转变每天早会方式，

19、置业参谋每早汇报昨天的成绩和今日的工作规划，让每个人的生活工作都有规划有法规，汇报完后要无条件按规划执行， 3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，除专业学问外更要注意销售技巧的培训与熬炼，把专业学问与销售技巧相结合。 4、不定期抽查专业学问，90分过关，不过关者罚款十元充为售楼部公费; 四、回款方面 本月必需把首付款全部催回，若有怠慢催款工作导致不能准时结账的后果自负; 五、七月份对自己有以下要求 1、每天做好工作规划，按规划执行工作，一刻也不能懈怠; 2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯，并依据总结转变工作方式，自身治理水平要

20、尽快提高; 3、置业参谋接待客户时要旁听，适时帮忙职业参谋谈客户，必需每次想方法留下客户联系方式，以便做好回访工作才有可能不会丧失这个客户。 4、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。5、准时向上层领导汇报工作及工作状态，不能与公司断绝联系，以免让公司误会我们有“天高皇帝远，不服天朝管”的思想; 6、和开发商多多沟通，争取让开发商重新建立起对我们的信任; 7、客户遇到问题，不能置之不理肯定要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8、自信是特别重要的。要常常对自己说我是的，我是独一无二的。拥有安

21、康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 有关售楼培训心得体会六 一、本部销售事迹统计及分析: (一)事迹统计: *年公司履行目标义务制,每个部门、每个人都在年初签定了相关义务书。今年本部的销售指标是1-5期(含园)必达目标4400万元,争取目标4700万元,考核时间20xx年1月20xx年12月。 依据20xx年1月12月27日统计,本部共实现销售额4304万元,其中1-5期实现销售额3632万元,园实现销售额672万元。 事迹分析: 由事迹统计可见,1至7月份,销售本部的事迹总额和在公司总事迹中所占比率都保持在很抱负的程度上。而由8月份至年底,则有必定程度的下滑。下面就正反两方面来对此

22、进展分析。 1、影响本部事迹的正面因素: 上半年以3期门面销售为主力,市场反响良好。截至20xx年6月,三期门面已清盘。 宣传和一线销售有效沟通,拿出一系列合理化规划并得以实行。这包含: a.一期10套,采纳“比同区域房价每平方米低300元”的宣传策略(已清盘); b.三期小户型“小户型精装修”运动; c.四期花园车库及门面,首次采纳“分类广告”的情势,到达明显效果; d.六期“青年人购房月:首付二万月供一元”运动; e.五期“公务员购房月:买四房送8888”运动; f.装饰建材大市场,8万12万“零风险”产权商铺。 销售履行目标义务制,使目标逐级分解。销售人员不再仅关怀完成每月的既定任务,而

23、且还要时刻重视自己年度任务的完成状况,能够主动调剂,有效的进步了工作效率。 公司所供应的销售人员保底薪,进步一线人员提成比例以及对老客户带新客户赐予嘉奖的“经济”手段,极大的调动了销售人员和客户的积极性,也是促成事迹的重要因素之一。 成立售后效劳部,特地负责款待解决前期产品遗留问题。一方面提升了公司的效劳品德,另一方面,更重要的是细化了分工,使销售人员从遗留问题中摆脱出来,能够专注于创造新事迹。 2、影响本部事迹的负面因素: 国家宏观政策使购置客户群体产生变更,7月开端,客户量急剧削减。 公司房价高过区域蒙受范畴。 房源打算客源,客户群体产生转变,销售人员的心态存在波动,业务程度有待进步。 前

24、期产品遗留问题较多,无法产生“连锁效应”开掘老客户资源。 本部资源分流,这也是造本钱部事迹在公司总事迹中所占比率下滑的重要缘由。 a.市区售楼部在市区、现场都有设点。本部所谓的“地理优势”已经微乎其微。 b.在本部以外增设了另2个售楼部,辨别在“园”、“园”的现场。于是本部不仅在市区无销售点,而且原来的*市场资源也被分流。 二、团队的建立事迹及总结: (一)本部团队建立事迹: 1、通过事迹的优越劣汰,留批业务程度较高的销售人员。目前,本部有售楼人员:、等五人。其中2023xx年度目标达850万以上的优秀售楼人员有2人:、。 2、本部销使从无到有。目前比拟稳固的销使有5名,周六周日兼职销使5名。

25、 3、销售人员的工作能动性加强。详细表达在主动追击客户等方面。 4、团队的履行力有所加强,合理的规划一经采纳立刻就能得到实行。 (二)团队建立总结: 1、采纳每日早会、晚会的方法,精确把握销售人员每人每日的客户状况。 2、汇凑集体聪明,充分调动本部人员的积极性。 20xx年房地产销售年度工作总结性。每周拟定目标房源,针对目标房源提出销售措施,并将规划与筹划部商讨履行,进步了规划的可行性,也加强了销售人员的工作能动性。 3、在客户削减的状况下,转变坐销模式,组织部门人员走出售楼部,到各大单位及写字楼上门访问客户。 4、治理实践中,应用建立部门销售明星等手段,不断地进步销售人员工作危机感和使命感,

26、从而使得销售人员的主动性不断加强。销售如逆水行舟,不进则退,“居安思危”的心理利于工作主动性和工作实效的提升。 三、存在的问题及建议: (一)销售治理电子化 销售治理需要大批数据的支撑,就相当于打靶需要有望远镜帮忙看靶心一样。每次放枪,都应当检讨成果,以便于不断调剂而尽量到达最高目标正确度。 然而目前公司的销售数据治理还靠秘书用纸、笔来统计,没有实现电子化。销售数据与财务部门的回款也只能一个月一对接。效率低下,劳命伤财,容错率也极低。 我认为正确地治理应当是每半个月,财务部门应当向销售部门供应详尽的数据,帮忙销售治理的判定和调剂。同时,应当配备相应的治理程序,能让销售秘书便利的将客户资源准时输

27、入电脑,这不仅能极大的进步现时工作效率,也能作为公司的储藏资料,便于今后各期工程资源共享,有利于开掘老客户资源。 (二)销售团队的精简化 随着公司工程标增多,销售队伍也越来越宏大,销售部编制最顶峰到达了42人。而我们平均每月1000万的销售额是否与这样的团队相适应呢?从销售本钱方面考虑,我认为在不影响销售的根底上我们的队伍需要有效整合。 (三)销售产品改进化 公司1-5期工程,有些产品面积过大,总价过高,还有些产品尚不具备销售条件,这些产品要在20xx年进展销售就必需进展产品改进,或采纳一些有效的促销手段。详细有: (1)街11-22号小户型:12套,平均每套60多平方米,140多万元销售额。

28、目前没有凹凸楼梯、没有进户门、没有凹凸水、没有隔墙,无法销售。 (2)公司11层主楼住宅:31套,平均每套170多平方米,1200多万元销售额。目前问题是没有小区,面积过大,房型不标准,总价过高,无法销售。 (3)一期建材大市场主楼门面:1套,996平方米,620多万元销售额。目前问题是单套门面总价到达600多万,这样的客户群极少,已待售2年还未售出。建议公司将其分割为专业市场铺面销售,或先对外招租,以租带售。 (4)园复式楼:59套,平均每套220多平方米,2300多万元销售额。目前问题是面积过大,销售部建议将其改革为:露台复式楼或改为两层进展销售。由于涉及产权、工程造价等问题,因此20xx

29、年始终没进展改革。假设规划通过,20xx年进展销售,则需加快改革进度。 以上是我对20xx年度工作的总结。面对年马上降临的时机与挑衅,我会更加努力的投入到工作中,更好的负起自身的职责,加强理论学习,勇于实践,使自己的业务程度,治理程度全面进步,为公司进展奉献自身全部的能量。用进展、用效益来回报公司,实现自身的人生价值。 有关售楼培训心得体会七 敬重的领导： 您好！ 首先，特别诚心地感谢您及售楼处各位领导、同事始终以来对我的信任和照顾。 这段时间，我仔细回忆了这两年来的工作状况，觉得能来xx售楼处工作是我的.幸运，我始终特别珍惜这份工作，这两年多来售楼处领导对我的关怀和教育，同事们对我的帮忙和支

30、持都让我感谢不尽。在售楼处工作的两年多时间中，我学到了许多东西，无论是从专业技能还是接人待物方面都有很大的提高，在此诚心感谢售楼处各位领导对我的关怀和培育。对于此刻的离开我只能表示深深的歉意。特别感谢售楼处赐予我这样一个难得的工作和熬炼时机，但因个人进展需要，经我仔细思索后打算辞职，请售楼处可以依据我的个人实际状况赐予理解并支持！ 请您及各位领导谅解我做出这个打算，在上交辞职信 后，我会全力协作部门完成相关工作的交接，并将最晚于xx月xx日正式离职。 在短短的x年时间里，售楼处发生了巨大的变化，我很圆满不能再为售楼处辉煌的明天奉献自己的力气，我只有诚心的祝福售楼处业绩一路飙升，售楼处领导及各位

31、同事身体安康，工作顺当！ 此致 敬礼！ 申请人：xxx 20xx年xx月xx日 有关售楼培训心得体会八 通过为期五天的房地产销售人员相关学问的培训，使我们销售部全部员工受益匪浅。并且对公司的企业文化，进展理念，各部门的职能有了一个系统地了解。为我们下一步更好的开展销售工作打下了良好扎实的根底。 作为一名销售人员，应具备自信、韧性、宠爱、感恩、倾听等根本素养，还要学会举一反三、自我总结、自我反省。并且在日常工作中留意提高业务水平，增加销售技能，培育敏锐的观看力，讨论调查房产市场，从而了解在剧烈的市场竞争中，效劳是一个全过程。尽可能细化信息，留意平常工作中客户的积存、维护、沟通沟通以及信息的收集、

32、整理、反应。 我本人觉得公司这次组织的培训特别好，促使我们在工作中进一步的学习，不断的提高，同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。只有不断地学习，才能进一步充实自我，完善自我，不会固步自封。同时，可以从学习中发觉自身的欠缺点，对今后工作的进一步开展打下良好根底。也更加明白销售是一门特别有学问的课程。 在大多数人看来售楼员的工作好象很简洁：不用出门，也不用去查找，客户就会自己跑过来，推销呢，也很简洁，将早已背得滚瓜烂熟的楼盘资料热忱地向客户宣讲一番，然后答复几个类似“小区周边都有什么生活配套”的问题即可，既看不出有什么挑战性，也无需制造性，好像谁都能胜任，其实不然。 我们可以先从进展商的角度来看

33、。市场竞争不断向纵深进展的结果之一便是产品的“同质化”程度越来越高、效劳在销售中所起的作用越来越大，同时需要企业应对市场变化的动作越来越灵敏。经过短短十余年时间的进展，中国地产市场不仅快速由卖方市场转向了买方市场，产品“同质化”现象也日益凸显，因此，处于与客户接触第一线的售楼人员在整个营销体系中的作用也日益重要，其身份属性日趋简单：她们是现场说服客户、促成最终购置的主力;她们的效劳态度、效劳精神折射着公司的经营理念、价值取向;她们是市场最新动态、客户实际需求、客户对公司广告、促销等营销手段反响的第一感知者;她们是客户资料信息的最正确收集、整理、深加工者。 我们还可以站在消费者的角度来看。“同质

34、化”一方面使得消费者有了沉着决策、理性选购的时机，但真要在几个价格、素养各方面均甚为接近的楼盘间作出最正确购置选择，对于在建筑构造、建筑材料、建立规划、环艺设计等方面学问有限的消费者来说，还真不是件轻而易举的事。一般的消费者这时多半会求助于亲戚、朋友、同事，其实亲戚朋友多半也并不是专家，他们的意见更主要是劝慰剂而已。因此消费者最渴望、最需要的是能有一位专家出来，以客观的态度、专业的学问，为其供应从地段进展趋向、建筑规划理念、户型之于人居活动的关系、小区共享空间设置、绿化及环境设计物色等方面理性、中肯的分析意见。 因此，今日的售楼员不应是简洁的“营业员”、“算价员”而应是能为客户供应购房投资置业

35、、专业参谋效劳的置业参谋;应当是能为进展商反应市场信息、供应营销决策参考性意见的前线营销人士;是进展商经营理念和经营思想的自觉传播者。 这次培训为我们工程开盘做好了充分预备，使我们更有动力和信念，由于我们是一个团队，就更应当有团队的协作精神，为公司日后的业绩增长奉献力气。 结合近几年国内房地产市场进展趋势，我们认为应增加并特殊重视以下内容的培训： 1、人居历史及最新人居理念、现代生活方式的演化对建筑的影响、城市及小区规划理念、中外建筑简史、室内室外空间协调根本概念，只有把握了这些学问，才能为顾客解疑答难，供应真正的参谋效劳; 2、竞争对手调查内容与调查技巧。这是为客户供应理性比拟分析的根底。 3、客户资料收集、整理、加工学问，只有具备这方面的学问，才能为公司调整营销策略、制定下一个楼盘进展规划、培育企业核心竞争力量供应一线市场资料。