商家线下双十一促销活动策划方案2023年.docx

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1、 商家线下双十一促销活动策划方案2023年 一、明星产品的目的 明星产品是指在商品销售中，销售量很高的商品，人气很高的商品。明星产品对于店铺来说的意义极为总要。A，87元买一送一的明星产品占总成交额的40%，占总流量的53%(免费流量91.3%);B，99元买一送一的明星产品占总成交额的49%，占总流量的44%(免费流量88.9%);因此，打造茶叶的明星产品，不仅可以使品牌的形象在市场中占有优势，更可以给店铺带来更多的免费流量，活泼店铺气氛，带动店铺其他产品的销售，提高店铺销售额、品牌关注率等重要作用。 双十一，是全网都知道的购物节日，有很好的购物气氛;利用双十一打造明星产品，可以更好的缩短及

2、到达更好的打造效果。 通过双十一，茶叶店铺的明星产品到达的效果为：月销量1000件以上(刷单200-300单右-为15000元销售额)。 二、利用双十一打造明星产品 1.选款 依据茶叶品牌定位，将明星产品的打造制定的几个竞争对手：A,99元买一送一，B，87元买一送一，C99元，D,90元买一送二。通过对这些产品的包装、品质、促销、产品重量的分析，打算拿“绝作”这款产品做买一送一的促销，来打造成明星产品。 2.内页 依据消费群体的了解(上班族的人群)，在产品描述的过程中，提出办公室用茶的概念，以安康、简洁、便利的卖点来迎合消费群体的需要，重新制作产品的详情页排版。 3.炒作 数据调查显示：消费

3、者在购置产品的时候，90%的人最关注的是产品的销量及评价(有体验过的人评价内容)，最大程度上打算了是否购置产品，所以在推广前、中、后都要通过炒作销量、评价来维护产品的体验评价，到达更好的转化消费群体。 炒作数量：前期为15单/天，中期为20单/天，后期为5单/天，成熟之后消失不好评价再刷局部单掩盖不好的评价。 4.推广 在炒作完成后，需要培育产品的销量，渐渐累加更多的销量;在搜寻中拥有更多的排名权重，到达猎取搜寻流量的目的，从而降低推广流量的占比。 推广的途径为：站内以钻展、直通车为主，活动为辅;站外以淘客为主。 在天猫双11期间，购物热忱更高，气氛更好，是不行错过的一个好时机。在双11预热期

4、间，单品销售20单/天，双11当天，“绝作”单品销售400单左右。 流量构成比例：前期80%的推广流量，中期60%的推广流量，后期40%的推广流量，成熟后，20%的推广流量。5.资源整合 店铺通过明星产品，可以让茶叶旗舰店在淘宝同行业综合排名上升，从而能获得更多的淘宝站内资源(免费/付费)，聚划算品牌团、天猫积分、类目活动等，用来更进一步的提高店铺的品牌形象，店铺销量。6.维护 在明星产品成熟后，保持每天200-300单的销量，在保证流量的根底上，进展产品的包装、质量各个方面维护“绝作”的明星产品形象。 对购置过“绝作”明星产品的消费者，额外赠送7彩体验装，提高并促使消费者体验店铺其他产品，推

5、举更多其他产品，并促成销售。 在明星产品成熟后，对拥有的订单资料，通过微博、短信、电话等渠道维护顾客，对顾客进展CRM治理，针对性提高顾客的购置频率，提高品牌粘度，提高品牌形象。 三、活动规划 促销方式 以全店打折为根底结合多种促销形式进展。 1、打折全场九折 2、买赠针对绝作、总裁专供两款单品(赠品待定) 3、优待券无门槛无限制使用：10￥ 有门槛限制使用：20￥注：优待券在活动前发放，活动当天只限领10￥面额优待券，其使用日期为11月15日前。 4、套餐优待搭配(方案) 5、秒杀 注：活动当天分时间段开秒，以10元邮费的形式。 频率：11当天共秒杀6次，每次5件产品，每次秒杀限购1件。 时

6、间点、产品设置：11:45绝作14:45造境16:45总裁专供20:45绝作21:45造境22:45总裁专供B、活动内容：秒杀，目的：活动气氛的营造 秒杀活动费用预算：绝作40_5_2=400元造境128_5_2=1280元总裁专供268_5_2=2680元活动筹划价值总计：4110元(本钱合计约：20_元) 四、流量规划 流量构成： 1.预热期间时间：10.21-11.10 工作内容： 一、钻展 1.投放位置：新首页首焦、首页banner 2.流程：钻展文案编辑钻展设计制作钻展投放测试钻展数据分析钻展优化 二、直通车 1.投放产品：绝作单品;总裁专供单品;店铺首页推广 2.投放地域：广东、福

7、建、北京、山东、海南、河南 3.直通车活动：首页热卖单品 三、淘客 主推产品及佣金：绝作20%;总裁专供15%;造境10%; 四、搜寻 1.热搜关键词查找：数据魔方、top排行、淘宝首页;双11、狂欢节、疯抢节等实时性的热门词汇。 2.标题优化：融入到珍宝标题里面，掩盖到茶叶消费群体的搜寻习惯里 五、店铺联盟 1.联盟商家：有共同消费群体的商家(男性、消费年龄25-45岁、中高消费力量、追求品质的人群。)建立独立页面或者友情连接方式，多方面资源共享。 2.商家数量：至少4家。 六、微淘 推广内容：店铺双11的促销：秒杀、优待券、赠品等内容。结合双11的活动气氛。 七、微博 1.推送内容：店铺促

8、销;单品促销; 2.推广方式：通过微博官方推送工具(5元/1000次呈现);精准选择人群推送。 3.广告设计：设计发微博的产品广告(流程：活动产品活动文案促销内容设 计投放) 五、客服及微博、微信规划 一.电话回访 A.重点客户的回访(200元以上) B.一级顾客的回访(100-200元)会对顾客进一步的分类 a.14-19号开头对之前购置200元金额客户开头电话回访(店铺需要前台人员的协作)B.10.21-11.1开头对一级客户的回访(100-200元以上) 内容：(电话内容以秋茶上新为题绽开，在沟通的时候以单纯的问候形式再在谈话内容直接再说明秋茶上新，盼望老顾客们可以前来品鉴)备注：1.客

9、户分类-购置的产品及购置的频率分类 2.拨打电话短信先行(先发短信给顾客之后再电话进展沟通，消退顾客对生疏电话的疑虑与为难性)，短信要针对编辑 3.11月1日前完成全部电话回访。并针对重点客户进展再次回访。 二.短信沟通(与小楠，小芸商讨)A.周五发(10.11)(秋茶上新短信)，告知老顾客店铺的秋茶已经上新，前来购物我们就送七彩体验装一盒B.周一发(10.14)(慰问式短信，拉近与老顾客之间的距离，表达人味性)C.周六发(10.19)(周末问候短信)周一发(10.21)(店铺活动上线，双十一预热开头)D.周六发(10.26)(周末问候短信) E.周二发(10.29)一级顾客的短信(100-2

10、00元)F.周五发(11.1)重点顾客短信(200元以上) G.周日发(11.10)短信通知全部顾客凸显店铺活动(找准合理时间点发送) 三.微博 A.秋茶上新在微博的宣传 B.微博内容-怎么品茶，对品茶的要素，茶具或者泡法在微博上一个普及 C.微博-茶叶学问的普及 D.铁观音茶叶-重点说明店铺手工茶叶的好处 E.双十一店铺活动上线预热开头 F.茶叶制作说明(表达手工)区分于其他机械茶叶，表达手工茶的优势 G.双十一宣传/店铺宣传-针对优势产品的一个亮相(5元呈现1000次的微博推广)。 商家线下双十一促销活动筹划方案2023年 一、活动背景 在双十一活动前夕，我们要积极参与聚划算、掏抢购等活动

11、以增加我们的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。 二、活动方案 预热：时间是11月1日至11月10日 (1)线上 通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，珍宝详情页，全部图片以双十一为主题元素，旨在营造双十一购物狂欢气氛，为活动打下根底、储藏流量。 流量：直通车，钻展，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤醒等等。 线下 设计好易拉宝、横幅、主题海报，购置一些气球和丝带布置好整个办公室，让大家充分感受双十一气氛。 定做T-桖衫打线下移动广告，部门全体统一着装后合照做宣传图片。 正式活动：11月11日00：0011月11日23:59 图片：店铺活动主会场页面，产品详情

12、页关联海报，微淘活动推广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海报，店招，引导自主下单流程图等。 接待室当天糖果、饼干、水果等食品不能少，紧急时刻不能让大家饿肚子。负责人要安排好大家上线、休息。 三、活动跟进 美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。 客服：售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;确保打印机和相关材料(电子面单这类);确保公司网络;检查软件设置。快捷短语和自动回复(提前预备、包含促销、尽量少用) 仓库：确保库存精确，避开缺货。预备好打包用的材料。预备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服和出库的沟通畅通

13、，以保证售中过程中修改订单信息等状况的顺当解决。 四、库存预备 (1)确定双十一活动上线产品，全部主推产品要占整体备货的50%-60%全部产品在11.11之前一周内必需全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，假如需要赠品也需进展备货 (2)依据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货力量，建立紧急沟通联系方式，保障在库存缺乏的状况下可以快速做到货品补充或准时下架。 (3)检查货品条码治理体系，确保全部发货货品都有条码，便于出库检查配货精确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。 (4)务必于

14、双11活动前的23天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清楚库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。 五、人员预备 (1)对可能消失的双11订单暴涨而聘请的新员工，提前做好员工工作安排规划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作 (2)对全部员工，尤其是订单处理相关工作的员工，做完善的操作培训及其他培训 (3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排。人员肯定要调配好，刷单和客服方面都要规划好两到三个班次。当天是全体全天制，轮番在接待室休息。 根据流量的凹凸去计算各个岗位的

15、人员数量 (5)物料要针对可能消失的最大流量和包裹数去计算 六、物料预备 (1)包装材料预备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、泡沫填充物、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进展初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货; 快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材(预备，为提升打单环节的速度。 (3)如双十一这种大型活动提出的要求更多的是对商家的效劳方面的要求，特殊是发货环节的要求，要求在2天内将全部北、上、广、深、杭的客户优先发货。 商家线下双十一促销活动筹划方案2023年 一、天猫装修 1.店招(清楚，醒目) 2

16、.页头大图广告 主题“双十一” 文案“老板不在家，我们偷着卖” 场景选择“春运背景或者兔斯基排队的背景，以衬托出疯狂抢购的效果” 产品“徜徉花韵” 3小图广告引流 枕头套餐系列多关联SKU 高弹力抗压枕原价79本钱14特价9.9 全棉舒适枕头原价208本钱19.5特价29.9 羽丝绒(防雨布)原价276本钱23特价39.9薰衣草枕头原价162本钱27特价59.9 羽丝绒小缎格原价338本钱29特价69.9 加任意花型涂料印花四件套=228 4.设置满减送活动 单笔订单满300立减20 单笔订单满500立减50 单笔订单满1000立减100再送 单笔订单满2023立减100再送水洗靠垫被一个 5设置保藏、共享、关注有礼 在店内消费任意价格产品后保藏本店，并截图给我们，立返5元 在店内消费任意价格产品后并通过新浪，腾讯，人人等共享后截图，立返5元在店内消费任意价格产品后，登陆新浪，腾讯，人人等加我们好有，关注之后截图，立返5元 (5元现金待客服确认之后7天内打入您支付宝账户) 二、天猫活动 1.全场价格24折起 2.局部商品限时限量抢购(秒杀) 3.新款预定(前200名预定的返定金) 三、天猫推广 1.好友将店铺链接，活动信息逐一发给他们 2.微博关注：加官方微博，转发活动信息