商场保洁员规章制度通用商场保洁人员配置标准(7篇).docx
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_05.gif)
《商场保洁员规章制度通用商场保洁人员配置标准(7篇).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《商场保洁员规章制度通用商场保洁人员配置标准(7篇).docx(47页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 商场保洁员规章制度通用商场保洁人员配置标准(7篇)最新商场保洁员规章制度通用一 本年度为标准保洁员工言行、提高工作效率,对保洁岗位职责保洁行为标准保洁日常考核细则标准保洁流程标准绩效考核条例等相关治理制度进展了重新修定,并新制定了保洁安全操作治理条例客流量顶峰期保洁要求突发大事的应急预案离岗签到标准等治理制度,使员工的日常工作都有章可循、有制可约,各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用,让员工自动自发地履行各自的岗位职责,使商场内外的保洁工作在原来的根底上有了大的改善和提高,使各区域的卫生质量都到达公司规定的标准。 贯彻公司节能降耗的精神,本着节省就是为公司
2、省钱的思想,加强了保洁节省意识的引导,号召员工本着从自我做起,从细节做起,杜绝一切铺张现象。其一,卫生间的水不用时准时关闭,削减洗尘推、拖拍的次数。清理垃圾时,在袋子里的垃圾不到三分之二的状况下,把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。其二,对甩干机的使用进展了实际操作培训,制定相关治理制度,削减使用频率,延长了甩干机的使用寿命。其三,对保洁日常工具及设施设备的使用进展严格的掌控,深入了解工具及设施设备的使用状况,工具根据规划用量合理领用;设施设备定期进展维护,并协同行政部门进展物料、设施配件更换的质量及价格把关,把保洁费用支出合理地掌握在预算范围内,真正做到了开源节流。 员工的素养是公司形象的重要
3、组成局部,为了提高 保洁员工的整体素养,对保洁员工进展了治理标准流程、保洁礼仪礼貌、效劳安全意识的屡次培训及考核,取得肯定的成效,使员工在安全意识、效劳意识、整体形象上有了很大的提高;明白自身的素养及保洁效劳质量好坏和公司的形象息息相关,全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客,受到顾客好评。没有发觉一例顾客及商户投拆员工效劳不到位的现象,为商户、顾客营造一个舒适干净的经营、购物环境打下一个坚实的根底。 其一,商场日常保洁工作 1,对外包单位蓝天保洁进展了有效的监视,使外围襄棉路段、人民路段、长虹路段的地面保洁工作根本到达我司的要求。 2,完成商场节日期间客流量顶峰期的保洁工作
4、;对商场重点区域进展人员的合理调整安排、引导员工提高区域整体兼管意识,完成商场节日期间的全面保洁工作; 3,完成雨雪天气的商场保洁工作;雨雪天气的保洁工作实行防护措施:四个大门的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的铺设、主要通道的人员增补、五楼楼顶地面的地漏杂物清理、调发动工对门外主通道进展铲雪清理、对地下停车场的污渍渗水的清理;4,完成商场绿植及五楼绿植的日常治理工作;其 1,完成地下停车场高空管网设施设备的除尘及a座b座多处污水管网的全面清掏,确保管网设施的清洁达标及污水管网的正常运作;2,完成外围的玻璃雨蓬、步行街的景观灯、二号门上方龙骨的全面清洗工作;并依据春、夏、秋、冬不
5、同季节的保洁工作、商场内外的保洁效劳内容及要求做了充分的安排和规划,并全面地落实到位。 其 1,完成集团办公室迁移到酒店后新办公区域的开荒保洁工作;2,完成了商场改建玻璃门的屡次清洗工作;3,完成五楼办公室改建期间垃圾杂物的清理、外墙玻璃的高空清洗及改建完毕后地面及细节的全面开荒保洁; 4,完成步行街展台周边的墙面清洗及展台内外的全面保洁工作; 5,完成长虹路、人民路施工改建期间对我司外围玻璃雨蓬、商场主要通道、地下停车场造成的灰尘污染的相关保洁工作;其 1,为提高基层治理人员的治理水平,在4月份对班进步行了岗位职责、团队建立、执行力提升的培训工作,让班长了解部门的各项规章制度、了解岗位职责、
6、了解各岗位操作流程、用行动和自身的形象来影响员工,教育员工,要求员工做到的自己先要做到,更好地发挥承上启下的治理作用;2,6月份,10月份对员工进展了团队意识、效劳意识、节能降耗意识、绩效考核细则标准、安全治理操作条例、突发大事应急处理流程等综合培训,为提高保洁员工的效劳安全意识、应变力量、工作效率起了很好地推动作用; 其一,保洁安全意识缺乏。客流量顶峰期及雨雪天气的商场的日常保洁,各种 液状的污染物质稍处理不准时就会带来不行预知的安全隐患;闭店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外围工程的高空清洗操作等都涉及到安全,个别员工在操作过程中防范意识不够,没有根据规定时间而提前操作、还有些员工在操作
7、过程中不实行任何提示措施而进展清洗操作;安全操作保洁工作才能保证商场的正常经营环境,为此,每天例会对员工进展安全意识的强化学习,让员工从思想上重视安全的重要性,让员工意识到保洁安全操作不能有一丝一毫的大意、懈怠,任何的疏忽都会给自身、他人及公司带来严峻的后果;其二,保洁员工年龄偏大,文化程度较低,保洁工作时间长、工作单调枯燥,其三,专业技能学问缺乏:公司在不断进展壮大,高科技材料也层出不穷,我 们现有的保洁学问已无法保证对高科技材料的清洁保养,在今后的工作中,要加强学习,丰富部门的专业技能学问,为做好保洁工作打下良好的根底; 其一,调整人力年龄构造,提高保洁员工整体素养;依据公司要求,结合保洁
8、部人员现状,在保证保洁正常工作的状况下逐步完成对不符合公司要求的人员调整;并协作人力行政做好新聘请员工的入职试用审批工作;其二,根据部门的预算目标,加强对日常保洁物料的使用掌握及设施设备的 监管维护,把费用掌握在合理有效地范围内,在保证日常工作质量标准的前提下,更好地完成公司制定的目标任务; 其三,团队工作建立加强:任何工作都需要和谐的工作气氛、全身心地投入 才能有效地完成,无论是不同时间段员工的工作强度还是员工在工作中的特别表现,都需要治理人员能够从多方面了解员工,了解她们的思想动态,准时找出问题所在,引导和疏通员工的不满心情,避开影响保洁整体工作;在工作之余加强员工活动的组织工作,给员工供
9、应一个沟通平台,同时要求治理人员在员工中不但要发挥标杆作用还要起到很好的协调作用,在搞好班组员工关系的同时,也要搞好和其他部门之间的关系,更好地带发动工做好团队建立工作; 其四,员工培训工作: 保洁培训工作是一项长期的工作,每年都要对保洁员工进展保洁相关学问的培训,不断地提高员工的综合素养、改良工作态度,增加员工对公司的归属感、责任感、促进公司与员工及治理人员与员工的沟通,本年度的培训工作主要有以下几点: 1,消防安全意识的培训,协作消防部门对员工进展消防学问的培训,分阶段对员工进展安全意识的强化培训,提高员工对突发大事的应变处理力量、节日顶峰期对区域保洁的掌控力、安全操作力量、尽可能削减污渍
10、滞留地面的时间,削减潜在的安全隐患,并严格根据安全操作标准流程保洁,杜绝隐患事故发生; 2,仪表仪容、效劳意识培训,保洁工作的区域遍布商场各个地方,员工的仪容仪表及效劳意识的好坏直接影响公司的对形状象。所以日常员工的着装标准统一,员工效劳意识的提高也是保洁培训工作中的重点; 3,技能学问培训,随着公司不断进展,保洁工作的标准和要求也会越来越高。员工除了具备根本的保洁学问外还需要把握更多的保洁技能学问才能更好地做好保洁工作。比方:设施设备的修理保养、地砖的清洁保养、石材的清洁保养等都需要具有专业学问的人员来操作。本年度会对重点加强员工技能学问的培训学习,以适应公司的进展需要;新的一年里我们全体保
11、洁员工会以更加饱满的热忱和积极地工作态度投入到保洁工作中,为公司的全面进展尽一份力。 最新商场保洁员规章制度通用二 1、立足本岗,与时俱进,为全面建立小康社会而努力奋斗。 2、每个单位要依法做好消防安全治理工作。 3、抢险救援,为您效劳。 4、家用电器看管好,火灾事故能削减。 5、提高自防自救力量,保障自身消防安全。 6、坚持依法治火,保卫沈城平安。 7、公安消-防-队,救火不收费。 8、勿忘火警119,危急时刻真朋友。 9、消防工作实行防火安全责任制。 11、把握消防常识,遵守消防法规。 12、安全用火,幸福你我。 13、防火人人抓,幸福你我他。 14、远离火患,幸福平安。 15、做好防火工
12、作,全家幸福欢乐。 16、练兵习武显身手,降服火魔建奇功。 17、消退火灾隐患,永保家庭平安。 18、自防-永不放松,警钟常鸣。自救-临危不惧,头脑糊涂。 19、注意学问,注意人才,打造数字化消防部队 21、贯彻消防法、61号令做好单位消防工作。 22、建立精锐部队。培育科技尖兵,强化消防科学。提高保卫力量。 23、商场购物四处瞅,留意安全出入口。 24、强化消防监视,消退火灾隐患。 25、用火防火不失火,为国为家也为我。 26、增加全民消防意识,提高全民消防素养。 27、消防设施别乱动,扑救火灾有大用。 28、用火防火不失火,为国为家也为我。 29、努力实践“三个代表”,坚持走科技强警之路。
13、 消防口号 | 消防标语 | 防火标语 | 森林防火标语 消防口号 | 消防标语 | 防火标语 | 森林防火标语 最新商场保洁员规章制度通用三 万圣节是西方的“鬼节”,和我国的中元节有一拼,不过万圣节更注意恶搞,更喧闹。今年万圣节(20xx年10月31日)正好是星期五,星期五、星期六、星期天三天相连,就相当于一个小长假,无论电商还是实体店绝不会放过这个借节造势短期促销的良机。为抢占市场先机,我超市另辟蹊径在万圣节期间推出了一系列“鬼点子”促销活动。旨在提升顾客的新奇感,调动70、80、90后顾客的购置热忱,开掘潜在的年轻顾客群。 通过开展“有钱能使鬼推磨”、“小鬼当家”、“鬼迷心窍”等一系列促
14、销活动,拉动消费,力争销售额提升20%,接近或到达国庆节销售水平。 万圣节鬼做主 20xx年xx月xx日xx月xx日 10月31日11月2日,在超市门口放置一个直径为1米的“鬼推磨”模型,在以磨眼为中心围绕模型画一个半径为两米的的圆圈。在门口设置一个临时零币兑换点,顾客站在圆圈外任意一点往磨眼投币,只要投入磨眼,音乐就会响起,同时鬼开头自动推着“磨”转。对投准的顾客,超市现场发放的小礼品一份。 注:本促销活动主要是增加体验式购物,并结合路演促销,聚敛人气,提高销售。本活动费用均由各品牌担当,“0”费用。 凡在10月31日进店的小朋友(38周岁之间),只要你跟着我们现场万圣节搞怪大王(在商场选一
15、名擅长搞笑的员工身穿诡秘服饰装扮成万圣精灵,在超市内需找小朋友派发糖果做嬉戏等)做出搞笑搞怪动作,均可领取小礼物一份。礼物有限,派发完为止。 凡在10月31日11月2日,晚间7:3022:00活动期间,顾客在超市单票购物满99元,即可凭购物小票到一楼值班经理领取万圣节礼物一份,每天限领50份,送完为止。 活动四:狂欢万圣节,加一元多一件 凡在10月31日11月2日活动期间,顾客当日一次性购物满59元及以上者,均可凭小票到一楼总服台加一元得一件超值礼品。 购物满59元+1元得挂面一把。购物满119元+1元得柚子一个。购物满179元+1元得大瓶饮料一桶。购物满259元+1元得卫生纸一提。 注:换购
16、商品只能任选一件,超市有权更换价值一样的换购品。 凡在11月1日当日,顾客购物满299元以上,即可凭小票参与“好礼转转转,幸运大转盘”活动。 活动细则:用不锈钢和kt板自制一个幸运大转盘,转盘上标刻五种不同颜色区域,每个颜色区域代表不同奖品(奖品价值越大,转盘颜色区域越小),参加顾客按顺时针方向旋转五圈以上才有效,红色指针静止后指向区域才有效。 黄色区域为特等奖:嘉奖价值100元超市现金券一张。蓝色区域为一等奖: 嘉奖价值50元超市现金券一张。绿色区域为二等奖:嘉奖价值30元超市现金券一张。橙色区域为三等奖:嘉奖价值10元超市现金购物券一张。白色区域为四等奖:奖牙刷一支。 注:现金购物券仅限标
17、注日期内使用,不找零不退现,过期作废,团购不参加。 凡在10月31日11月2日活动期间的每天晚间7:308:30档,推出超市内生鲜商品价格全场半价(促销品除外),3日内商品循环,品质优良,价格低的不能再低,抢到就是赚到,快来吧!生鲜课要做好气氛营造和爆炸花提示预备。 凡在10月31日11月2日期间,顾客一次性购针织保暖类商品(各专柜设置提示牌)满200元立减20元。满300元立减50元。满500元立减80元外加赠不锈钢面盆一个。 1、超市场外布展: (1)超市西门入口70厘米*8米横幅一条,标语:万圣节鬼做主,超值来购物! (2)在人行道上插摆小旗,小旗上印制万圣节标语,共计插摆21面,每0.
18、5米一个,双排错位插摆。 (3)西门楼宇正上方悬挂8米*10米巨型布幅一个,红底黄字。 2、超市内场布展: (1)超市入口用kt板制作立体拱门一个,形象要突出万圣鬼节内容。详细尺寸为高2.21米,宽3.6米。 (2)在超市中厅用泡沫制作巨型南瓜一个,需让本市模具公司制作。 (3)各主通道悬挂铜版纸吊旗50个。 (4)各商品课堆围更换与本期主题促销相关联内容的写真布。 (5)超市收款员提前一天佩戴万圣节面具,要得体大方。 3、媒体宣传: (1)报纸:本市知名晚报连续登载五分之一版3期。 (2)电视:本市数字频道每晚黄金档滚动字幕介绍活动状况,播放时间:10月28日11月1日。 (3)电台:本市知
19、名互动栏目晚间档有奖问答栏目,插播促销活动主要内容(供应奖品,本宣传免费)。 4、其它宣传方式: (1)印刷5万份dm海报,通过专业投递公司投递到户,企划部负责监视检查发放状况。 (2)会员短信分早上和中午两个时段送出。 (3)雇佣3辆流淌宣传车,在市区内分早上上班时间7:8:00,下午下班时间5:006:00期间主要街道游走宣传。 1、企划部:负责活动方案的制定,并提前2天将场内场外活动布展到位。 2、运营督导部:负责整个活动的协调和监视检查工作,并在活动完毕后三日内将活动分析报告撰写完毕提交总经办。 3、选购部:负责主力促销品摆放及价格变更以及活动支持浅谈等工作。 4、人事部:负责活动期间
20、促销员的聘请以及帮助人员的合理调配等人事工作。 5、财务部:负责赠品的治理以及收银员的培训等工作。 6、物业部:负责活动期间安全保卫以及商品的防损防盗等工作。 1、超市外围布展费用约5000元。 2、超市内围布展费用约5000元。 3、一楼中厅南瓜制作费均由活动参加厂家担当不列支费用。 4、媒体宣传费减去异业联盟所担当的费用外为1000元。 5、其它费用约1000元。 本次活动费用共计1.2万元。 最新商场保洁员规章制度通用四 为了迎接新中国xx年华诞,xx购物中心特殊推出“6大方阵齐阅兵10大活动共狂欢”系列活动,让xx购物中心成为购物的天堂、欢快的海洋,为国庆节献礼。 9月25日10月11
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 商场 保洁 规章制度 通用 人员 配置 标准
![提示](https://www.taowenge.com/images/bang_tan.gif)
限制150内