园林局党支部2023年上半年度工作总结.docx

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1、 园林局党支部2023年上半年度工作总结_局党支部年度工作计划 例如：总台员工以“工作在我手中，效劳在我心中”为宗旨；以特有的甜蜜微笑，问候、接待每一位客人；以“首问责任制”，解决客人提出的全部问题；以 “关怀、爱心、放心、细心、诚意”的优质效劳，赢得“回头客”。呈现出争先创优，爱岗敬业的行业新风，充分发挥了“杭州市巾帼文明示范岗”的带头作用。 大门岗保安在日常效劳中“贵在坚持”，他们在岗位上从点点滴滴做起，开展有声效劳、微笑效劳。一年四季不管是在严寒冬天还是烈日夏天，忍受着雨淋日晒，始终效劳在最前沿。每天疏散堵塞车辆、义务指挥交通、指路、推车（为下班同志推助动车、自行车等）、叫出租车、停车、

2、盖遮阳板、提行李箱、供应加油站、下雨给客人撑伞、搀扶腿脚不便利的客人和老人，使客人感动，让客人温馨。上半年，该大门岗推举参与“杭州市青年文明示范岗”的评比活动。 尤其在*月份，我市创立全国文明城市工作进入关键时刻，就像百米赛跑到了冲刺阶段，为进一步协作市政府的争创活动，大厦积极根据市文明委和*公司的要求，在全体员工中开展“你我携手，为共创活动加分”活动，并利用班组会和橱窗宣传栏、宣传画等形式在大厦各部门广泛宣传，做到了人人皆知。瞬间，“从自我做起，从身边小事做起”，成为广阔员工的全都行动；完善我们的效劳，尽好自已神圣的职责，成为员工的统一目标；大家都为我们的效劳对象“快乐而来，满足而归”，人人

3、都为创立添光出力而努力工作。 3、为推动共性化效劳工作的开展，各部门利用早会时间，相互沟通“我为客人做了什么，有何收获和体会”等业务技巧，使员工之间取长补短，共同提高，不断的拓展共性化效劳的新路子。 同时,要求各部门将各自身边发生的质量案例进展解剖，从不同的角度、不同的侧面对收集的具有代表性的经典案例（投诉或表扬）进展剖析和点评。通过经典案例分析，从客人的角度端详我们的效劳，从中了解为顾客供应效劳还存在哪些不到位的地方，以便找出效劳质量中存在的问题的根源。使其他各部门在今后的效劳中削减重复的错误，形成资源共享。 4、为提升酒店的效劳和治理水平, 我们在抓好标准化治理和标准化效劳的同时，进一步表

4、达效劳的微小、细节之处。要求员工在客人开口之前，擅长通过观看把握最正确效劳时机，了解客人喜好，为客人供应超前卓越的共性化效劳。 例如：每当客人到店时，我们的效劳员主动热忱地与客人沟通，以把握更为具体的资料，便于向客人供应有针对性的效劳。 当有怀抱婴儿的客人入住时，无论总台还是楼层效劳员观察都会主动询问是否需增加婴儿床。 入住客人过生日时，效劳员就会主动送上一份水果，一份诚心祝愿。 有的长住客人每次入住后，效劳员都会记住他的生活习惯，准时为他供应效劳。 正是有了这些细致而又布满人性化、共性化的效劳，却让客人感受到大厦供应的硬件与软件效劳自然得体，使身处外地的客人感受到“家”的暖和。很多客人通过携

5、程网点评、推举我们大厦。使入住率始终保持在92%以上。目前，已有不少协议单位（占入住率*%）和外国客人定位(点)在我酒店。 四、标准治理，促进企业安康有序进展 企业的进展离不开经济的支撑，*经济目前正处于高速进展时期，为*酒店业进展供应了良好的外部环境。有了良好的外部环境，更需要加强内部自身的治理和提高企业素养来适应市场的需求。 1、上半年，依据大厦的实际状况，制定出台了大厦治理实务；修订完善了财务治理制度，加强了对财务的监视和掌握作用力度；规定落实了对公关接待审批权限及招待标准和审批程序；对总台的帐务操作在原有规定的根底上作了进一步的标准；同时对“四实登记”、“总台登记”、“涉外登记治理”制

6、度也加以落实，确保住宿登记全面、周详。使大厦的治理工作更加标准，接待力量更加过硬，力求与现代企业治理制度相接轨。 2、充分利用内部信息治理系统，建立了客史档案。通过客史档案，加强了对客人的特征和历史消费状况进展量化分析，挖掘客人消费潜力，提高销售额和销售利润，为治理层供应有利的决策依据。同时，通过客史档案知道客人状况，有利于更好地向客人供应共性化效劳，做到使客人有“到家的感觉”。 3、为弘扬企业文化，分散人心合力，上半年，大厦开展了一系列丰富员工精神文化生活的活动，如：开展辞旧迎春登山活动、新春文艺联欢会、外地员工春节团拜会、乒乓球联谊赛、三八妇女节茶话会、以“练内功，创品牌”为主题的青工技术

7、“中式包床”比武、以“与企业共命运”为主题的演讲竞赛等活动。通过这些活动，激发员工全身心投入到工作中，在竞争中提高自我，用努力的精神和才智实现自身价值。 此外，我们在开展优秀员工、示范员工的评比活动入中，除晋升工资、适度嘉奖外，还组织他们到红色革命依据地井冈山参观学习。并利用员工食堂宣传栏，将我们员工的“人与事”以动态方式加以宣传，呈现大厦团结拼博，与时俱进的企业精神。推动大厦“树效劳品牌、创优质效劳”的开展，从而表达了大厦的生气与活力。最近，我们又组织工作满一年以上的员工近80余人分三批进展一日游，让他（她）们从繁忙的工作中走出，享受大自然的乐趣。同时，也促进了员工之间的团队精神。 由于大厦

8、充分熟悉到稳定而充裕的人力资源是企业进展最重要的活力。为此，我们始终“以人为本”，开展人心化的治理，促进了员工队伍的根本稳定。自开业以来，工作一年以上员工的占总数近80%。为客人供应“宾至如归”的优质效劳和期望宾馆明天更美妙已成为大厦员工的自觉行动和信条。 同时，我们注意抓好中层干部和班组的学习，规定主管以上干部每年要看两本书，写两篇心得体会，年终加以考核。今年，我们组织阅读*、*二本书。并从营造班组学习气氛入手，进一步激发员工学习的自觉性和积极性，把握扎实的技能学问，树立终身学习理念。 为营造一个和谐的学习气氛，5月份，我们围绕 “创立学习型企业，争做学习型员工”的工作目标，举办“与企业共命

9、运”为主题的演讲竞赛。各部门参赛代表用生动的语言，丰富的情感和鲜活的案例，对演讲的内涵进展了全面诠释。通过此次演讲竞赛，既宣扬了正气，又呈现了风貌；既是对全体员工进展的一次思想教育和效劳理念的培训，也是对广阔员工一种学习结果的检验。从而真正把企业建立成布满生气和活力的学习型企业；一个安康、向上，具有分散力的团体。 4、为最大空间地制造经营利润，我们把开源节流、增收节支作为一项重要工作来抓。通过优质效劳，提倡全体员工树立“节能降耗，人人有责”的意识。并依据各部门特点，做好本钱掌握： 一是充分利用信息化治理，建立内部局域网。将大厦的有关事项、文件、通知、以及当天质检状况及整改要求等，通过内部传输系

10、统，使各部门互阅和处理。既实现无纸化办公，提高了工作效率，又节省了大量办公费用，使印刷费下降13%。 并每月在内部局域网公布各部门电话费等使用状况，使员工自觉提高节省意识，降低费用开支。 二是通过局部改造用电、用水、空调系统，有效节省水、电、柴油等能耗，其中光水电费节省5万元。 其次，自已动手维护修理空调冷却塔、变压器等多台设备、电器，节省修理费*万元，并将故障率降低到零。 三是在采供中，实行二级治理把关，对选购物品实行比价、比质量，有效地降低进货原料价格。合理掌握储存量，尤其在对入库中存在质量问题的几百条棉织品，准时与厂家取得联系进展退货处理，避开所造成的损失。 四是注意对客房设置的保养，准

11、时回收客房可利用消耗品进展内部二次使用。并将每月的报表进展单项比拟，以掌握消耗品和清洁剂的用量，使这项费用下降2%。 通过一系列的有效措施，使大厦的各项费用有了较大幅度下降。 5、安全是确保效劳过程的重要措施。年初在公司工作会议上，大厦与各部门签订了安全防范责任书，相继调整了防火委员会和义务消防队组织，成立了消防宣传教育领导小组和消防宣传队，建立了“分级治理，按级负责，权责全都，各负其责”的治安、消防、安全生产责任体系，促使安全、检查、宣传、教育工作，职责更明确，责任更到位。同时，严格履行“四实登记”制度，做到实名、实时、实数、实情，屡次受到公安分局的表彰。 上半年，经*考评，*大厦被评为*年

12、度社会治安综合治理先进单位。实现了刑事案件、火灾、工伤死亡事故为“零”的目标。 6、干部的素养好坏是打算企业进展的关键。我们在抓好员工素养的同时，非常重视干部队伍的建立： 一是加强公司、大厦二级领导班子自身素养。从抓学习、抓团结、抓廉洁等方面增加班子的工作合力。严格根据“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议打算”的原则，以企务公开、源头治理为重点，充分发挥职工的监视作用，促进集体领导标准化。做到廉洁自律，标准行事，确保企业各项工作有序开展。 市规划局2023年上半年度工作总结 2023年上半年度,我局紧紧围绕建立幸福*目标,进一步做好“保增长、保民生、保稳定”的各项工作,以贯彻实施城乡规划法为重

13、点,根据城乡规划一体化的要求,以“城市建立学新加坡、新市镇建立学上海”为目标,统筹城乡规划,优化城乡空间布局,健全城乡规划治理一体化模式,效劳城市建立、新市镇建立、新农村建立,全面均衡提升全市城乡规划和建立水平。 一、深化规划编制,严格规划掌握。 根据09年工作目标和任务,我局紧抓重点,科学编制各项规划,规划编制工作正有序进展。 一是完善规划编制与审批体系。以批准的城市总体规划和城乡统筹规划为根底,完善包括城镇体系规划、城市规划、镇规划和村庄规划在内完整的法定规划体系,进一步加强各领域各层次规划的连接和协调,确保城乡规划掩盖到全市域每一块土地,为依法行政供应法定的规划依据。 二是实现城市设计全

14、掩盖。进一步完善设计单位库与专家库,连续邀请专家对城乡重要地段方案或相关规划方案进展审查把关,将建筑颜色、立面用材、管线综合设计、室外景观设计等纳入标准治理的渠道。提升全市域城市设计水平,09年实现城乡重点地段、重点地区及镇核心地区城市设计的全掩盖,实现城市建立与新市镇建立的互动、联动。在2023年胜利创立国际花园城市、国家园林城市的根底上,要注意规划“新三线”(红线、天际线、中轴线),彰显城市特色、优化城市形象,5月20日前编制完成城市公共效劳设施规划,8月20日前编制完成锡澄水道一河两岸城市设计, 11月20日前编制完成中心城区总体城市设计,完善城市功能、优化人居环境。 三是提升城镇整体形

15、象。以规划为抓手,重点推动新市镇建立,突出城乡规划的前瞻性与高品位,开展人居环境课题讨论,9月20日前编制完成*市人居环境优化改善讨论,进一步优化和改善城乡人居环境,注意规划红线、天际线、中轴线,彰显城镇空间特色。完善被撤并镇功能调整及近期建立方案,围绕“各镇应站在民生、民有、民享的高度,在被撤并镇建立过程中突出功能定位,打破行政区划,做好新形势下被撤并镇的建立工作”的要求,进一步做好消费市场、人口集聚可能的根底上,明确功能定位、优化规划设计,重点明确了近期建立任务(三年行动规划)和今年的阶段性工作目标任务,加大建立力度,突出长效治理,以更好地落实被撤并镇建立推动,推动城乡一体化建立。 四是优

16、化土地配置。以国土部门土地利用总规修编为契机,依据已经批准的城市总体规划、城乡统筹规划和各镇(街道)总体规划,加强城乡规划与国土部门土地利用总规的连接、近期建立工程规划与土地利用规划的协调,确保“两图并一图”,保障城乡经济社会的快速、可持续进展。 五是完善综合交通规划。梳理全市域综合交通网络,加强道路等根底设施的用地掌握,统筹考虑*城乡交通与区域交通的连接,做好轨道交通专项规划编制工作。进一步加强综合交通体系规划与公交规划、交通治理规划的协调,加快推动形成畅通的城乡交通网络。 六是加强规划掌握。严格根据*市不开发地区掌握爱护规划,加强对市域山体、水系等生态敏感区、根底设施走廊、根本农田、重要景

17、观节点的规划掌握,为城乡进展强制性预留公共空间,实现功能开发与生态爱护构建并举,形成合理的生态空间体系。 七是完成名城申报。严格根据*市历史文化名城爱护规划,加快完成国家历史文化名城的规划申报预备工作,5月20日前完成了规划部门资料申报,根据爱护范围和建立掌握地带,对历史文化街区、文物爱护单位、历史建筑的规划掌握爱护进展了全面整理。加强了名人故居等环境整治的指导,进一步彰显文化特色,传承历史文脉,提升城市品位。 二、创新规划治理,效劳村镇基层。 结合学习实践科学进展观活动,切实建立健全规划治理效劳体系,完善规划治理的内部机制,进一步均衡提升城乡规划和建立水平。 一是根据“一城四片区”的市域空间

18、构造,设立六个规划治理办公室,规划治理人员下乡工作,变“开门效劳”为“上门效劳”,加强对基层的前沿效劳,促进和优化城乡空间布局,加强城乡规划的集中统一治理,提高城乡统筹规划水平,健全我市城乡规划治理一体化模式。 二是根据规划办的相关职能和范围,制定了工作细则,建立完善的规章制度,对六个规划办进展标准化治理,以制度管事、以制度管人,“抢”工程审批、提高办事效率,优化效劳水平。仔细履行规划监察职能,与各镇(街道)建立治理效劳所(科)、行政执法中队建立联动执法机制,健全违法建立预防、发觉、查处的工作机制。各规划办严格根据*市不开发地区掌握爱护规划,加强对市域山体、水系等生态敏感区、根底设施走廊、根本

19、农田、重要景观节点的规划掌握,为城乡进展强制性预留公共空间,实现功能开发与生态爱护构建并举,形成合理的生态空间体系。 三是从3月份至6月份,各规划办依据各自片区的实际状况制定了09年城乡规划宣传活动实施方案、09年城乡规划法宣传月活动规划,完成了规划宣传资料的制作,与各镇联系排定下乡宣传日期,对各镇村书记以上的行政治理人员进展规划法律法规、规划编制等内容的宣传和培训,进一步提高乡镇治理人员的规划意识,确保规划治理实施的有效落实。 三、强化规划审批,推动阳光规划。 09年度工作任务量大、时间紧、人手少,为更好地完成全年度各项工作任务,我们统筹安排,进展全面梳理,科学合理制订了三大工作任务表格:0

20、9年度局工作目标任务、市委、市政府落实我局各项重点工作(41项)、09年度规划局跟踪效劳工程表(430项),明确责任科室、责任人、分管领导和时间要求,将重点工作整理成图表“挂图作战”,细化工作措施,狠抓落实,加强督查,充分发挥各方面的积极性和主动性,高标准、高质量地推动城乡规划治理工作,积极效劳城市建立、新市镇建立与新农村建立。加强规划审批,创新治理理念,加大执法力度,确保规划实施过程不走样,不落空。 一是严格执行城乡规划法和省规划治理技术规定,本着“对外简化手续、缩短审批时限,对内严格流程、标准操作”的原则,完善调整治理流程与技术规程,严格规划集体会审制度,把好“一书三证”发放关,制定建立工

21、程规划跟踪治理记录册,对各类工程进展全程 的跟踪治理,确保规划的实施。 二是连续实行*市规划局规划公示制度、*市规划局业务例会制度、*市规划局责任追究制度,特殊加大对违规审批、越权审批和违反规定审批的人和事的惩罚力度,真正做到规划审批从高、从紧、从严,限制审批上的个人自由裁量权。 三是连续加大规划公开透亮审批力度,组织了全市最正确双月设计奖活动,以“政府主导、专家评审、部门合作、公众参加”的形式对09年1-2月和3-4月以来经规划局和市政府领导审批的全市范围内的建筑单体、小区设计方案,就建筑造型及立面设计、环境协调、建筑用材、总平面设计、内部功能组织、节能设计、地下空间利用等方面进展评比,其中

22、1-2月份在40个方案中评比出长晟豪生大酒店等9个优秀设计奖,3-4月份在22个方案中评比出*国际软件园智富大厦等7个优秀设计奖。评比活动有力推动我市城乡规划与设计水平的提升工作。 四、提升队伍素养,坚持勤政廉政。 一是进一步加强规划人才队伍建立。把提高规划人员的技术水平和综合素养当作重要的根底性工作来抓。加强对全市各级规划工作人员的教育培训,不断学习、不断提高,实施人才兴局战略。加强职业道德教育,提高规划从业人员的综合素养,努力建立一支具有高尚的思想品质、开放的国际眼光、超群的业务水平的高素养规划干部队伍。积极改良思维方式,切实把工作重点转向宏观治理和公共效劳上来,提高参加宏观调控决策的力量

23、和水平,为全市经济社会进展供应有效效劳。 二是进一步加强机关作风建立。优化效劳效能,狠抓工作落实,连续发扬“白+黑”、“5+2”精神,进一步强化效劳理念,改良效劳手段,提升效劳效率,加强反腐倡廉,确保勤政廉洁。对基层、企业、群众反映亟待解决的问题要高效快捷“立刻办”;对经济社会进展中一些难点、热点问题,要迎难而上“主动办”;对进展中重点重大问题或带有普遍性问题,要深入实际“上门办”;对一些条件暂不具备,但对进展有重大影响的问题,要创新思维“变通办”;对一些涉及面广、政策性较强的问题,要不遮不掩“公开办”。 三是进一步加强规划新技术应用。2023年规划治理信息系统完成了升级工作,“一书三证”办理

24、的技术规程得到进一步细化、深化,全部建立工程必需进入信息系统方可办理,真正实现了“对外简化手续,对内严格流程、标准操作”的效劳目标。09年连续加强市域根底地理信息数据的治理与整合工作,加强村镇管线数据入库治理工作,统筹城乡地上和地下空间的规划治理,建立以地形图数据为根底的市域空间地理根底数据库,使规划治理实现“事半功倍”的工作效果。同时,建立满意规划治理需要的三维空间数据平台,开展基于数字城市三维模型平台的规划治理应用试点工作,为规划科学决策供应技术保障。 五、下半年度工作准备 下半年度,我们将进一步抢抓机遇,创新作为,将上半年的工作连续推动,确保完成年度工作目标任务。 城乡统筹是新时期城乡规

25、划建立的重点。我们要根据社会主义新农村建立的总体要求,重点推动城乡一体化进展。依据09年编制的四大片区进展讨论、市域空间管制及可持续进展规划讨论、芙蓉大道、长山大道、徐霞客大道、暨南大道等市域快速干道两侧用地控规、市域产业布局规划,根据“一城四片区”的城镇空间进展构造,加快新市镇建立,形成中心城区、澄东、澄西、澄南、澄东南五大优先建立和重点进展区域,进一步优化各片区用地构造,积极实施各项引导和掌握措施,形成有机分工、优势互补的区域性产业组团,优化城乡产业布局、生态布局和空间布局,提升城乡规划一体化水平,进一步统筹城乡建立。强势推动城乡规划公示制度。根据城乡规划法要求,深入贯彻以人为本的规划理念

26、,全面施行*市城乡规划公示试行方法及*市规划局行政许可听证暂行方法等规章制度,大力推行“政府组织、专家领衔、部门合作、公众参加”的执行程序,持续开展优秀设计双月评工作,不断提升规划与设计水平,切实增加我市城乡规划的透亮度,保障公众的知情权、参加权和监视权,突出规划工作对公共政策属性和公共利益的爱护。 上半年度工作总结 xxxx年来，市金融办紧紧围绕市委、市政府的工作部署和年度工作目标，扎实工作，积极推动，各项工作取得了显著进展，为圆满完成全年工作任务打下了坚实根底。 一、全力抓好万杰高科重组工作 万杰高科重组是市委、市政府今年的一项重要工作，是市金融办xxxx年工作的重中之重。重组的成败直接关

27、系到我市金融生态环境建立，关系全市经济进展的大局。上半年我办围绕“盈利保壳、债务处置、股权拍卖”三个重点，全力以赴，使重组工作取得了打算性进展。 （一）完成了万杰高科盈利保壳任务。万杰高科XX、XX年连续两年亏损，XX年如不能实现盈利，将面临暂停上市甚至退市的风险，成为重组进程中的巨大障碍。XX年万杰高科估计亏损4亿元以上，为实现年度盈利,我们实行了由债权银行豁免欠息、流淌债务转移、协调税务部门解决税金等多项措施。通过艰难细致地工作，共有20家债权银行同意豁免万杰高科自欠息日至XX年12月31日的全部欠息，豁免利息总金额2.69亿元。xxxx年4月30日万杰高科公布了XX年度报告，实现盈利XX

28、余万元，胜利实现了盈利保壳的目标，为重组的最终胜利奠定了坚实的根底。 （二）完成了万杰高科债务重组工作。万杰高科债务数额巨大，债权人数量众多，债务重组工作难度特别大。我们通过与债权人艰难地沟通和谈判，目前债务重组工作根本完成。截止6月底，由我市负责做工作的22家债权银行（公司）已全部根据重组要求出具了债务转移承诺函，绝大局部流淌债务已签署协议做出了安置，其余局部正常往来的流淌债务将在上报审核材料之前统一予以妥当安置。为提前做好万杰高科重组获得中国证监会核准后的债务安置，我们已于6月初启动了债务安置相关工作。 （三）完成了万杰高科股权拍卖工作。股权顺当转移是完成万杰高科重大资产重组的至关重要环节

29、。由于万杰集团所持有的万杰高科股权已全部被质押和冻结，无法以和解形式实现股权的转移。为确保股权顺当转移和过户，我们与淄博市中级人民法院协作，全力做好相关法院及债权人工作，最终由淄博市中院取得该股权的处置权。6月17日万杰高科股权司法拍卖胜利进展，鲁商集团等三家买受人通过拍卖取得万杰高科股权，并于近日顺当办理了股权过户手续。鲁商集团正式入主万杰高科，成为其控股股东，重组工作取得了突破性进展。 二、全力推动企业上市中小企业融资工作 （一）上市中小企业融资和上市公司再中小企业融资工作取得重要进展。山东联合化工股份有限公司于xxxx年1月7日通过中国证监会审核，2月20日在深交所中小板上市，中小企业融

30、资3.52亿元；5月19日鲁泰纺织增发方案获中国证监会批准，公司拟公开发行不超过1.5亿a股，估计中小企业融资11.2亿元；齐峰集团完成战略投资者引进工作，直接中小企业融资1.3亿元；金岭矿业、鲁阳股份、博汇纸业三家上市公司再中小企业融资工作也正在抓紧进展，力争年内实现再中小企业融资。 （二）积极推动企业上市，抓好后备资源培植，形成多层次上市工作格局，实现上市工作的可持续进展。 1、积极推动企业上市。东佳集团已通过中国证监会上市一处、二处审核，估计7月份提交发审委审核；对三金玻璃的股权转让进展了确认，3月26日三金玻璃上市材料已上报中国证监会；指导蓝帆塑胶、齐翔腾达、山东三维完成了上市辅导备案

31、及验收工作，并就房产、土地等问题与相关单位进展协调，就齐翔腾达集体资产量化问题与省发改委进展了沟通，代市政府起草了蓝帆塑胶、齐翔腾达、山东三维三家股份公司上市的相关文件。截至六月底，共有东佳集团、三金玻璃、蓝帆塑胶、齐翔腾达四家公司上市材料上报中国证监会。 2、抓好后备资源培植。根据“培育一批、改制辅导一批、上市一批”的指导思想，积极开展工作，启动万昌科技、赫达股份、齐隆股份、华联矿业、晨钟机械进入上市程序，准时调度有关状况，随时给与协调指导。推动凯盛生物、蠕墨铸铁、鑫耐达、金苹果、博润工业等企业与中介机构进展接触沟通，以便尽快确定中介机构绽开相关根底工作。对上市后备资源库进展调整补充，与山东

32、卓创资讯有限公司进展对接，将其纳入我市上市后备资源库；完成齐峰集团、开泰实业两公司更换券商的工作，积极为两公司引进战略投资者。 3、加强业务培训和会议推动，不断提高有关单位和企业对上市工作的熟悉，增加上市工作的积极性和主动性。组织我市拟上市公司、区县金融办参与了省发改委组织的首发企业审核事务培训班；参与了2月27日山东辖区证券期货监管工作会议；协作省发改委于3月10日在沂源县胜利召开“全省县域资本市场进展现场会”，并组织我市各区县及上市主管部门参会；伴随省发改委对我市创业板状况进展调研；组织我市20多家拟上市企业参与了全省成长型中小企业创业板上市培训。积极与市财政局进展沟通，根据淄博市人民政府

33、关于加快推动企业上市工作的意见，落实了联合化工、东岳集团上市嘉奖政策。 为加强领导，推动全市上市工作的深入绽开，进一步调整了市证券协调指导小组成员名单，调整补充了上市后备资源库，做好召开全市证券工作会议的各项筹备工作。整理编辑了企业首发上市实务指南和有关资料，起草了领导讲话等材料，为会议召开做好了各项预备工作。 4、仔细做好证券期货经营场所安保工作的检查指导工作。依据山东省公安厅、山东证监局转发公安部办公厅证监会办公厅关于开展证券期货系统重点要害部位和场所安全防范工作专项检查的通知要求，我办与市公安局经侦支队组成联合检查组，对驻淄证券期货经营机构安全防范工作进展了全面检查。通过检查进一步排查不

34、稳定因素和安全隐患，完善处置突发大事工作预案，建立健全情报通报制度，确保证券期货系统重点要害部位和场所的安全。 三、积极推动非上市股份公司的标准与进展工作 （一）坚持不懈抓好标准工作。在全面落实淄博市非上市公众公司标准运作治理方法的根底上，年初起草了关于对非上市股份公司进展年终审计、分红派息等工作的通知，对全市非上市股份公司标准运作进展了部署。经过催促，15家股份公司召开了股东大会，实施分红5家。 （二）积极帮忙非上市股份公司解决进展中的突出问题。一是针对马上破产的齐丰工贸，积极帮忙企业理顺股权，整合产业，现淄博包钢灵芝稀土有限公司已正式进入齐丰工贸公司，通过注入优质资产，使齐丰工贸股份有限公

35、司起死回生。二是组织券商和审计等中介机构分析师，组成专家小组，对我市优质公司进展重点指导，上半年重点对山东美陵公司在产业构造调整、行业定位分析、母子公司整合等方面进展了专题探讨，受到了企业好评。三是积极帮忙公泉化工股份公司进展股权转让和股权构造变更工作，使外地战略投资者顺当进入公泉化工公司，为公司的长足进展奠定了坚实的根底。 （三）积极做好股民及投资者的来电、来信、上访工作。几年来，由于淄博报价系统遗留问题的日积月累和局部股份公司运作不标准等缘由，股民及投资者时常来电、来信及上访。在接访过程中我办仔细倾听他们的心声，虚心承受他们的询问和建议，急躁对待他们的质问甚至是谩骂，积极做好证券政策的宣传

36、和解释工作。同时积极改良工作方法，变上访为下访，对于上访骨干分子，实行主动与其沟通的方式，上半年4次召开座谈会和沟通会，准时把握股民状况，做好上情下达。今年国家两会期间，以杨恩英、孙迎芝为代表的207名股民联名上访，要求淄博恢复股票交易，我们主动与上访代表屡次沟通，经过沟通与股民代表签订了稳定保证书，受到了市信访局的表扬。5月初完成了博山化工装备股份有限公司股东纠纷及有关行政复议的前期工作，现已形成辩论状上报省政府法制局。最近依据市委、市政府关于进一步搞好稳定工作的要求，又对淄博股民信访突出问题进展了集中排查和整治，并就有关状况上报市委信访局，力争把不稳定因素解决在基层，为创立和谐淄博做出积极

37、努力。上半年，共接听股民电话及接待上访股民91人次，办理市内外股民来信3封，领导批示件2件。 四、积极关注三板市场进展动态，探求我市非上市股份公司中小企业融资渠道 近年来，我们加强了与中国证监会及省证监局、省发改委的沟通与联系，针对国家证券市场的进展变化，时刻高度关注国家政策走向，亲密凝视北京“中关村代办转让系统”和“天津0tc市场”的进展变化，积极探究与两个市场的联系和合作，积极探求淄博非上市股份公司的出路及中小企业融资渠道。今年5月份，与省发改委一起，到天津与当地证券治理部门进展了沟通，并与天津产权交易中心进展了合作商谈，完成了，通过考察和调研，进一步明确了我们下一步的主攻方向和工作目标。

38、 五、积极做好讨论和探究淄博股权托管中心试点工作 为进一步推动股份公司的股权标准化治理工作，积极备战国内多层次证券市场的试点，在去年拟定的淄博股权托管中心工作方案、淄博股权托管中心业务实施细则等一系列文件根底上，针对新状况，三易其稿，做了进一步的完善和修订。针对淄博报价系统的遗留问题，屡次与中信万通证券公司和齐鲁证券公司进展沟通和磋商，积极探讨“淄博股权托管中心”试点工作，由于券商经营范围的限制及其他缘由，现已转向探究以当地机构为主发起人的模式。 六、积极做好金融方面工作 （一）积极为驻地银行供应协调和效劳，帮忙解决遇到的困难和问题：一是根据市政府领导批示件要求，就华光瓷业债权处置及核销有关问

39、题，到人民银行等单位调研，并向交通银行、建立银行及中国银行等相关债权银行了解状况，形成有关汇报材料，提出解决华光瓷业债务问题的思路；二是依据中信银行的要求，协调解决其宝山水泥债权等有关问题；三是积极推动我市银企合作工作，先后参加沂源、高青的银企合作促进会，为下半年全市银企合作促进会做了大量预备工作。 （二）积极做好浦东进展银行在淄设立分支机构的协调效劳工作。保持与浦发银行淄博支行筹备组的亲密联系，定期沟通，了解筹建进度状况及遇到的问题，并根据职能积极协调解决。浦发银行淄博支行已于6月份开头试营业，并定于7月正式营业。 （三）仔细做好处置非法集资工作。1月11日，“全省处置非法集资工作座谈会”召

40、开后，我办马上行动，根据国务院和省政府要求，建立我市处置非法集资相应工作机制。1月23日，召集市银监局、市公安局、市委宣传部、市发改委、市工商局等18个部门，召开了传达省处置非法集资工作明传电报（鲁政办创造电XX20号）精神、部署下一步工作的状况调度会。会后我办积极落实工作部署，调度有关状况，建立了“淄博市处置非法集资部门联席会议”制度，起草了关于贯彻鲁政办创造电XX20号文件做好依法惩办非法集资工作有关问题的通知，并要求各区县也要明确责任建立相应工作机制，从而形成较为健全的全市处置非法集资工作机制，为积极做好此项工作打下根底。 （四）仔细做好政策性农业保险试点工作和全省新增试点县的争取工作。

41、一是根据省金融办要求，对全市政策性农业保险试点和能繁母猪保险工作开展状况进展了仔细调研，针对存在的问题，提出了下一步工作建议，形成了关于政策性农业保险试点和能繁母猪保险工作开展状况的汇报报省金融办，为今后工作的完善供应参考。二是根据领导批示件(103号)要求，上报了新增试点县名单。年初省政府打算在xxxx年政策性农业保险试点的根底上增加试点区县，市政府对此非常重视，要求在仔细进展财政支出测算的根底上做好报送争取工作。我们经与市农业局、市财政局屡次协商，并调度各区县小麦、玉米、棉花和其他农作物种植状况，初步确定拟上报临淄、桓台、沂源为新增政策性农业保险试点县，经仔细测算财政支出状况，报市领导批示

42、后上报省金融办。目前，省政府已发文确定我市临淄区、桓台县为省新增政策性农业保险试点区县。 xxxx年下半年，我办将连续围绕市委、市政府的工作部署和年度工作目标，再接再厉，全力以赴，力争圆满完成全年工作任务。 酒店上半年度工作总结 一、加强教育培训，强化员工队伍素养 经过一年多的运作，某大厦已根本步入了成熟的进展道路。为了更好地努力打造效劳品牌，进一步树立“一切以来宾为中心”的效劳理念。上半年，公司以文明标准活动为突破口，以“培训是酒店永垣的主题”、“质量是酒店产品的生命”为切入口，先后实行“请进来，走出去”的方法，狠抓大厦员工的培训教育，强化员工队伍素养，不断提高效劳水准。 1、实行对员工集中

43、培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，效劳理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是共性化效劳，从感性到理性已有了形象的熟悉，整个大厦形成了“一切工作都是为了让客人满足”的良好气氛。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。半年来，大厦受训员工达某人次。 2、加大对部门经理以上干局部批输送培训，进展为期10-20天的封闭式培训，学习现代酒店治理专业学问，通过系统的培训教育，极大拓展了治理人员的学问内涵，提升了业务技能和治理意识，经营治理素养得到进一步提高。 3、为促进劳动力资源的合理节流，加强岗位间的协作与协作，着

44、力培育多面手，以有效应对和解决可能消失的某特定岗位人员临时短缺而产生的应急状况，做到有备无患。我们要求有关部门尝试一专多能的交叉培训，并建立相应的培训记录。这项工作开展至今我们已有收获。如上半年，pa组人员消失较大流淌，但由于培训工作做在前，我们顺当地渡过了临时的困难，没有因此而影响效劳工作的正常开展。 4、将“首问责任制”落到实处。各部门依据各自的实际状况，自行整理了一些“应知应会”学问的资料，对员工进展适时培训。尽可能解决客人提出的全部问题，做到有问必答，杜绝扯皮推诿现象。 同时，还通过各岗位每天的培训晨会，告知当天酒店将进行的会议名称、重要客房等信息，以便客人进店询问任何一位员工都能得到

45、答复。 5、随着大厦入住外宾的不断递增，迫使要求我们有过硬的业务接待水平。为此，我们除了定期进展涉外登记培训外，还积极鼓舞员工自学进修外语。并开展以总台接待日常用语和收集各酒店简介为培训内容，由口语力量较强的员工负责“教、帮、带”，定期组织有关部门员工进展英语学习沟通结对，并将外语培训融入月度考核机制。通过员工间的相互沟通、相互帮忙，不仅提高了大家的外语水平，更表达了“巾帼文明示范岗”团结互助精神。 上半年，大厦共接待境外客人某人，与去年同比上升某%。其中外宾某人，同比上升某%；港澳华侨某人，同比上升某%；台胞某人，同比上升某%，这一数量在同等规模酒店中也是排名前列。为此，大厦将在*月份西博会

46、期间，举办迎西博英语口语学问竞赛活动，以激发广阔员工勤奋学习岗位技能和爱岗敬业的积极性。 6、为保证培训有的放矢，我们开展了日常不连续的全面质量检查。并建立落实部门、主管、领班三级检查制度，标准检查内容，促使每项效劳到位。同时，值班经理每天对公共区域的卫生和员工的礼节礼貌等进展督查，总经理室率领各部门经理不定期实行抽查。通过质检，进展适时适地的教育，使培训工作不仅仅局限于课堂，而更具有其有用性和针对性。 7、依据大厦实际状况，结合有关火灾等案例，落实大厦、部门、班组三级安全生产培训教育。参与培训、考试人数达81人次，占大厦总人数90%以上，使员工真正把握消防、安全工作的“三懂三会”和应急预案的

47、处置方法。为提高企业的治理水平，提高队伍的整体素养起到了积极的作用。 8、我们在抓好业务培训的同时，注意强化员工职业意识，提高职业道德和职业素养。使广阔员工明白为客人供应热忱、文明、细致、周到的效劳既是职业道德要求，也是我们应尽的义务；明白“一切以来宾为中心”的效劳理念；明白我们要以热忱和诚信感动每一个入住客人，才能赢得客人充分的理解和敬重。 截止*日统计：大厦客房销售某间，占某%，其中：散客某间，占某*%；团队某间，占*%；平均房价*元，共接待境内外来宾某人次，其中内宾达某人次，外宾达某人次， 二、加强市场营销，不断调整客源构造 为从长远动身，公司仔细做好在经营销售中谱好经济增长和持续进展的平衡乐章；做好均衡房价、调整客源构造的文章，致力对新客户的开发