《网络营销》讲义第07章课件电子教案幻灯片.pptx

《《网络营销》讲义第07章课件电子教案幻灯片.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《网络营销》讲义第07章课件电子教案幻灯片.pptx（8页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、网络营销高等学校应用创新型人才培养系列教材 市场营销专业新课程体系杨学成 陈章旺 主编教学大纲第 一 章 网 络 营 销 导 论第 二 章 网 络 营 销 环 境 与 支 撑第 三 章 网 络 营 销 中 的 消 费 者 行 为 分 析第 四 章 网 络 营 销 战 略第 五 章 网 络 营 销 产 品 策 略第 六 章 网 络 营 销 价 格 策 略第 七 章 网 络 营 销 渠 道 策 略第 八 章 网 络 营 销 促 销 策 略第 九 章 网 络 市 场 调 研第 十 章 基 于 网 络 的 客 户 关 系 营 销第 十 一 章 网 络 营 销 服 务第 十 二 章 网 络 营 销 方

2、式第 十 三 章 网 店 营 销第 十 四 章 移 动 电 子 商 务第 十 五 章 移 动 互 联 网 营 销第七章 网络营销渠道策略p 本章学习目标1.了解网络营销渠道的特点和优势2.理解网络营销渠道的类型3.掌握网络营销渠道策略4.了解网络营销渠道冲突的原因及管理p本章目录第一节 网络营销渠道概述第二节 网络营销渠道策略第三节 网络营销渠道的支持系统第四节 渠道冲突及其管理第一节 网络营销渠道概述一、传 统 营 销 渠 道传 统 的 营 销 渠 道 按 照 有 无 中 间 环 节 可 以 分 为：直 接 分 销 渠 道 和 间 接 分 销 渠 道 两 种。二、网 络 营 销 渠 道 定

3、义网 络 营 销 渠 道 与 传 统 营 销 渠 道 最 大 的 不 同 在 于，它 借 助 互联 网 的 力 量 实 现 产 品 从 生 产 者 向 消 费 者 的 转 移 过 程。三、网 络 营 销 渠 道 特 点（一）经 济 性（二）信 息 化（三）互 动 性（四）便 捷 性四、网 络 营 销 渠 道 的 功 能(一)信 息 功 能（三）物 流 功 能（二）支 付 功 能1.电 子 钱 包（e-W A L L E T）2.电 子 通 道（e-P O S）3.电 子 银 行（e-B A N K）4.认 证 机 构（C A,C e r t i f i c a t e A u t h o r

4、i t y）第二节 网络营销渠道策略一、网 络 营 销 渠 道 主 体（一）信 息 中 介（二）网 络 代 理 商（三）网 络 经 纪 商（四）网 络 零 售 商（五）网 络 批 发 商（六）网 络 营 销 辅 助 商二、网 络 营 销 渠 道 的 类 型（一）网 络 直 销（二）网 络 分 销三、网 络 营 销 渠 道 策 略（一）增 值 策 略（二）延 伸 策 略1.产 品 信 息 传 播 的 延 伸2.产 品 营 销 手 段 的 延 伸3.产 品 营 销 范 围 的 延 伸（三）整 合 策 略1.上 上 整 合 企 业 内 网、企 业 外 网、互 联 网 线 上 整 合2.上 下 整 合

5、 网 络 营 销 渠 道 与 网 下 的 传 统 营 销 渠 道 进 行 整 合（四）双 道 策 略第三节 网络营销渠道的支持系统一、网 络 订 货 系 统（一）订 货 系 统 的 设 计1.订 货 系 统 要 简 单 明 了 方 便 消 费 者 操 作，进 行 订 购 和 退 货 等 行 为2.订 货 系 统 要 提 供 便 捷 的 产 品 查 询 和 强 大 的 目 录 管 理 功 能3.订 货 系 统 要 体 现 承 诺（二）订 货 信 息 管 理二、网 络 结 算 系 统三、物 流 配 送 系 统（一）物 流 配 送 系 统 的 功 能 要 素1.备 货 2.储 存 3.分 拣 及 配

6、 货 4.配 装 5 配 送 运 输6.送 达 服 务 7.配 送 加 工（二）选 择 合 理 的 物 流 配 送 系 统1.借 助 已 有 配 送 体 系2.自 建 配 送 体 系（三）进 行 库 存 管 理 和 订 单 追 踪2.企 业 订 单 追 踪1.企 业 库 存 管 理第四节 渠道冲突及其管理一、渠 道 冲 突 产 生 原 因（一）利 润 重 新 分 配（二）客 户 资 源 重 新 分 配（三）搭 便 车 现 象 产 生二、渠 道 冲 突 的 类 型第 一，水 平 渠 道 冲 突第 二，垂 直 渠 道 冲 突第 三，不 同 渠 道 间 的 冲 突三、渠 道 冲 突 的 影 响1、渠

7、 道 冲 突 对 于 经 营 运 作 落 后 的 分 销 商 具 有 制 约 作 用，2、有 些 恶 性 渠 道 冲 突 有 极 强 破 坏 性，波 及 企 业 整 个 分 销 网 络，受 到 冲 击 的 主 要 分 销 渠 道 由 于 销 售 量 大 而 导 致 利 润 大 大 降 低四、渠 道 冲 突 的 管 理（一）制 定 全 方 位 的 营 销 目 标，进 行 营 销 目 标 管 理（二）进 行 合 理 的 渠 道 设 计（三）构 建 有 效 的 渠 道 沟 通 机 制本章回顾 关 键 术 语营 销 渠 道 网 络 营 销 渠 道 网 络 直 销 网 络 分 销 增 值 策 略 延 伸 策 略 整 合 策 略 双 道 策 略 渠 道 冲 突 讨 论 与 思 考1.网 络 营 销 渠 道 与 传 统 营 销 渠 道 区 别 是 什 么？有 哪 些 功 能？2.网 络 营 销 渠 道 有 哪 些 支 撑 系 统？3.如 何 解 决 避 免 网 络 营 销 渠 道 冲 突？案 例 分 析“百 威”的 网 络 营 销 渠 道 策 略