第1章仓储日常管理.中职课件电子教案.ppt

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1、第一部分第一部分仓储日常管理仓储日常管理仓储日常管理现代仓储概述现代仓储日常管理仓储商务管理学习目的学习目的准确理解现代仓储管理的基本内容以及不同行业对仓储管理的要求，掌握现代仓储经营计划的制定及仓储保管合同的签订。重重点点：现代仓储管理的基本内容难难点点：仓储合同的签订专业知识点一专业知识点一现代仓储概述现代仓储概述一、仓储的概念和作用一、仓储的概念和作用二、现代仓储的基本功能和特点二、现代仓储的基本功能和特点三、现代仓储业的发展方向三、现代仓储业的发展方向一、仓储的概念和作用一、仓储的概念和作用1.仓储的概念仓储的概念2.仓储的作用仓储的作用是指通过仓库对暂时不用的货品进行储存和保管。1）

2、仓储是物流系统中一个不可或缺的构成要素2）仓储是保持库存商品原有使用价值和合理使用的重要手段3）仓储是确保社会再生产顺利进行的必要条件4）仓储是加快商品周转速度，节约流通费用的有效途径5）仓储为货物进入市场做好准备 二、仓储的基本功能和特点二、仓储的基本功能和特点1.现代仓储的基本功能现代仓储的基本功能1）储存功能 2）保管功能 3）加工功能4）整合功能5）分类和转运功能6）提 供信 用 的 保 证7）市场信息的传感器 二、货物储存业务管理的原则二、货物储存业务管理的原则2.现代仓储业的特点现代仓储业的特点1）管理对象由管理仓库到管理物品；）管理对象由管理仓库到管理物品；2）管理手段由手工、垛

3、卡、表单到信息系统；）管理手段由手工、垛卡、表单到信息系统；3）管理方法由粗放到规范、精细、个性；）管理方法由粗放到规范、精细、个性；4）服务对象由单一企业到供应链；）服务对象由单一企业到供应链；5）服务功能由单一的储存保管到系列化的增值服务；）服务功能由单一的储存保管到系列化的增值服务；6）经营业态：由简单、雷同到多元化、细分。）经营业态：由简单、雷同到多元化、细分。三、现代仓储业的发展方向三、现代仓储业的发展方向1.传统仓储业向现代仓储业转变的途径传统仓储业向现代仓储业转变的途径1）引进现代物流理念，改善仓库的管理功能）引进现代物流理念，改善仓库的管理功能2）注重对仓库的信息化和标准化建设

4、）注重对仓库的信息化和标准化建设3）注重仓库自动化、智能化建设）注重仓库自动化、智能化建设4）注重加工、配送业务的拓展）注重加工、配送业务的拓展5）加强横向联合，积极主动建立网络）加强横向联合，积极主动建立网络 三、现代仓储业的发展方向三、现代仓储业的发展方向2.现代仓储业的发展方向现代仓储业的发展方向1）仓储业向现代物流业发展步伐加快。）仓储业向现代物流业发展步伐加快。2）仓储业的物流节点作用日益显现。）仓储业的物流节点作用日益显现。3）仓储业的平均库存量增长，周转速度明显加快。）仓储业的平均库存量增长，周转速度明显加快。4）仓储业的信息化进程加快。）仓储业的信息化进程加快。5）仓储业资源重

5、组与整合步伐加快。）仓储业资源重组与整合步伐加快。6）仓储物流地产经营日渐成气候。）仓储物流地产经营日渐成气候。7）依托于仓储业的物流金融、生产资料现货市场发展迅速。）依托于仓储业的物流金融、生产资料现货市场发展迅速。专业知识点二专业知识点二现代仓储日常管理现代仓储日常管理一、仓储管理概述一、仓储管理概述二、仓储管理规范及不同行业对仓储管理的要求二、仓储管理规范及不同行业对仓储管理的要求三、仓储活动的基本要求与作业组织三、仓储活动的基本要求与作业组织四、仓储管理人员的基本素质要求与岗位职责四、仓储管理人员的基本素质要求与岗位职责五、物流师职业在仓储管理上的基本素质要求五、物流师职业在仓储管理上

6、的基本素质要求化学工业出版社化学工业出版社 一、仓储管理概述一、仓储管理概述1.仓储管理的概念仓储管理的概念仓储管理简单来说是指对仓库及仓库内的货物所进仓储管理简单来说是指对仓库及仓库内的货物所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效仓储服务及为提高仓储企业经营效益而进源提供高效仓储服务及为提高仓储企业经营效益而进行的计划、组织、协调和控制的活动过程。行的计划、组织、协调和控制的活动过程。2.仓储管理的基本内容仓储管理的基本内容1）仓库地址的选择与内部规划建设问题。仓库地址的选择与内部规划建设问题。2）仓库机械作业的选择、配置及管

7、理问题。仓库机械作业的选择、配置及管理问题。3）仓库的业务管理问题。仓库的业务管理问题。4）仓库的库存管理问题。仓库的库存管理问题。一、仓储管理概述一、仓储管理概述3.仓储管理模式仓储管理模式 仓储管理模式是库存保管方法和措施的总和。库存控制和保仓储管理模式是库存保管方法和措施的总和。库存控制和保管是企业生产经营过程和部门管理的重要环节，仓储成本是企业管是企业生产经营过程和部门管理的重要环节，仓储成本是企业物流总成本的重要组成，因此选择适当的仓储管理模式，既可以物流总成本的重要组成，因此选择适当的仓储管理模式，既可以保证企业的资源供应，又可有效的控制仓储成本。仓储管理模式保证企业的资源供应，又

8、可有效的控制仓储成本。仓储管理模式按仓储活动的运作方不同可分为自建仓库仓储、租赁仓库仓储和按仓储活动的运作方不同可分为自建仓库仓储、租赁仓库仓储和第三方仓储；按库存所有权的不同又分为寄售和供应商管理库存第三方仓储；按库存所有权的不同又分为寄售和供应商管理库存等。等。4.现代仓储管理的任务现代仓储管理的任务1）利用市场经济的手段获得最大的仓储资源配置；）利用市场经济的手段获得最大的仓储资源配置；2）建立高效的管理机构和完善管理队伍；）建立高效的管理机构和完善管理队伍；3）以不断满足社会需求为原则开展商务活动；）以不断满足社会需求为原则开展商务活动；4）以高效率、低成本为原则组织仓储生产；）以高效

9、率、低成本为原则组织仓储生产；5）以优质服务、诚信经营树立企业良好的社会形象；）以优质服务、诚信经营树立企业良好的社会形象；6）通过制度化、科学化的先进手段不断提高仓储管理水平；）通过制度化、科学化的先进手段不断提高仓储管理水平；7）从技术到精神领域提高员工素质。）从技术到精神领域提高员工素质。二、仓储管理规范及不同行业二、仓储管理规范及不同行业对仓储管理的要求对仓储管理的要求1.仓储管理规范仓储管理规范2.物流企业对仓储管理的要求物流企业对仓储管理的要求1）合理调度仓储运作，对客户需求能作出快速的动态反应；）合理调度仓储运作，对客户需求能作出快速的动态反应；2）仓库配备先进的物流软件和硬件设

10、施，包括立体货架、自动分拣系）仓库配备先进的物流软件和硬件设施，包括立体货架、自动分拣系统、条形码管理系统、流通加工设备等；统、条形码管理系统、流通加工设备等；3）仓储管理方式应能够满足不同客户需要；）仓储管理方式应能够满足不同客户需要；4）在搞好仓储基本业务管理的基础上，还要进行分拣、配货、包装等，）在搞好仓储基本业务管理的基础上，还要进行分拣、配货、包装等，为客户提供个性化的仓储服务；为客户提供个性化的仓储服务；5）为客户提供增值服务，包括搞好库存控制和提高流通加工能力等。）为客户提供增值服务，包括搞好库存控制和提高流通加工能力等。3.流通企业对仓储管理的要求流通企业对仓储管理的要求二、仓

11、储管理规范及不同行业二、仓储管理规范及不同行业对仓储管理的要求对仓储管理的要求1）搞好物品的接运；）搞好物品的接运；2）搞好物品数量和外观质量验收；）搞好物品数量和外观质量验收；3）分区分类和专仓专储；）分区分类和专仓专储；4）进行储存期标识和质量维护；）进行储存期标识和质量维护；5）高效的包装加工作业；）高效的包装加工作业；6）准确发货和及时发运。）准确发货和及时发运。4.生产企业对仓储管理的要求生产企业对仓储管理的要求1）对供货商的供货资格把关；）对供货商的供货资格把关；2）物品储存标识符合批次管理和可追溯性要求；）物品储存标识符合批次管理和可追溯性要求；3）建立库位编码系统，实现物品储存

12、可视化；）建立库位编码系统，实现物品储存可视化；4）合理储存保管，符合先进先出的要求；）合理储存保管，符合先进先出的要求；5）限额供料和配送到现场；）限额供料和配送到现场；6）对工具、备品备件仓库的库存管理等。）对工具、备品备件仓库的库存管理等。化学工业出版社化学工业出版社 三、仓储活动的基本要求与三、仓储活动的基本要求与作业组织作业组织1.仓储活动的基本要求仓储活动的基本要求及时性 准确性安全性 经济性2.仓储作业组织的原则仓储作业组织的原则1）保持仓储作业过程的连续性。）保持仓储作业过程的连续性。2）保证仓储作业过程的比例性。）保证仓储作业过程的比例性。四、仓储管理人员的基本素质四、仓储管

13、理人员的基本素质要求与岗位职责要求与岗位职责1.仓储管理人员的基本素质要求仓储管理人员的基本素质要求2.仓储经理岗位职责仓储经理岗位职责思想道德素质、业务素质、其它素质等。思想道德素质、业务素质、其它素质等。1）负责仓库整体工作的筹划和控制，与其他部门进行沟通和协调；2）负责实施仓库的安全管理，保证物品的安全。经常检查本仓库的“四一致”、“五清楚”、“三不变”、“五要防”是否符合要求，督促和帮助仓储人员工作；3）组织仓储人员定期进行实物盘点，切实查明盘盈盘亏原因，并作如实上报；4）负责每月提供月度盘点报告，核实原材料、易耗品、零配件等货品库存量，并根据实际情况提出合理库存计划，避免缺货或断货现

14、象的发生，保障供应；5）审核仓库单据，签发仓库各级文件；6）对下属员工进行业务培训和绩效考核；7）修改、完善仓库的工作规程和管理制度；8）负责组织员工切实做好仓库内外环境卫生工作，确保仓库整洁、有序。四、仓储管理人员的基本素质四、仓储管理人员的基本素质要求与岗位职责要求与岗位职责3.仓储保管员的岗位职责仓储保管员的岗位职责1）认真贯彻仓库保管工作的方针、政策、法律法规和制度，具有高度的责任感，忠于职守，廉洁奉公，热爱仓库工作，具有敬业精神；树立为客户服务、为生产服务的观点，具有合作精神；树立讲效率、讲效益的思想，关心企业的经营。2）严格遵守仓库管理的规章制度和工作规范，严格履行岗位职责，及时做

15、好货品的入库验收、保管保养和出库发运工作；严格执行各项手续制度，做到收有据、发有凭，及时、准确地登记销账，手续完备，账、卡、物相符，把好“收、管、发”三关。进出、发放物品要做到日清月结，月盘点库存不得超过损耗标准，如果出现帐实不相符情况时，应查清原因，报请上级处理；3）熟悉仓库的结构、布局、技术定额熟悉仓库规划；熟悉堆码、苫垫技术，掌握堆垛作业要求；在库容使用上做到妥善地安排货位，合理高效地利用仓容，堆垛整齐、稳固、间距合理，方便作业、清数、保管、检查和收发。4）熟悉仓储货品的特性和保管要求，能有针对性地进行保管，防止货品损坏，提高仓储质量；熟练地填写表账、制作单证，妥善处理各种单证业务；了解

16、仓储合同的义务约定，完整地履行义务；妥善处理风雨雪、酷暑与严寒等自然灾害对仓储货品的影响，防止和减少损失。5）重视仓储成本管理不断降低仓储成本。妥善保管好剩料、废旧包装，收集和处理好的脚货，做好回收工作。用具、苦垫、货板等要妥善保管、细心使用，延长其使用寿命。重视研究货品仓储技术，提高仓储利用率，降低仓储物耗损率，提高仓储的经济效益。6）加强业务学习和训练，做到熟能生巧。掌握计量、衡量、测试用具和仪器的使用，掌握所分管货品的特性、质量标准、保管知识、作业要求和工艺流程。及时掌握仓库管理的新技术、新工艺，适应仓储自动化、现代化、信息化的技展，不断提高仓储的管理水平；了解仓库设备和设麓的性能和管理

17、要求，督促设备维护和维修。7）严格执行仓库安全管理的规章制度，时刻保持警惕，做好防火、防盗、防破坏、防虫鼠等安全保卫工作，防止各种灾害和人身伤亡事故，确保人身、货品、设备的安全。五、物流师职业在仓储管理上五、物流师职业在仓储管理上的基本素质要求的基本素质要求根据中华人民共和国原劳动和社会保障部制定的国家职业标准（根据中华人民共和国原劳动和社会保障部制定的国家职业标准（2004年版）的规定，物流师职业共设四个等级：物流员（国家职业资格四级）、年版）的规定，物流师职业共设四个等级：物流员（国家职业资格四级）、助理物流师（国家职业资格三级）、物流师（国家职业资格二级）、高级助理物流师（国家职业资格三

18、级）、物流师（国家职业资格二级）、高级物流师（国家职业资格一级）。物流师职业能力特征为：有一定表达能力物流师（国家职业资格一级）。物流师职业能力特征为：有一定表达能力和计算能力，形体知觉好，听觉正常，色觉敏锐，动作协调性强。和计算能力，形体知觉好，听觉正常，色觉敏锐，动作协调性强。物流师职业的职业道德的基本要求是：物流师职业的职业道德的基本要求是：1）忠于职守，诚信待人；）忠于职守，诚信待人；2）团结协作，顾全大局；）团结协作，顾全大局；3）爱岗敬业，遵纪守法；）爱岗敬业，遵纪守法；4）钻研业务，讲究效率；）钻研业务，讲究效率；5）保守秘密，保证安全；）保守秘密，保证安全；6）勇于开拓，善于创

19、新。）勇于开拓，善于创新。专业知识点三专业知识点三仓储商务管理仓储商务管理 一、仓储商务管理的概述一、仓储商务管理的概述二、现代仓储经营计划的制定二、现代仓储经营计划的制定三、仓储保管合同管理三、仓储保管合同管理四、仓单四、仓单一、仓储商务管理的概述一、仓储商务管理的概述1仓储商务管理的概念仓储商务管理的概念 仓储商务管理是仓储经营人对仓储商务活动进行计划、组织、指挥和控制的过程，是企业管理的一部分。仓储商务管理的目的是为了最充分的利用仓储资源，最大程度的实现经济效益，相对于其它企业项目管理，仓储商务管理具有经济性、外向性和整体性的特征。2仓储商务管理的主要内容仓储商务管理的主要内容 仓储商务

20、管理是企业管理的一部分，包括对参与仓储商务工作的人、财、物等资源的管理，其目的在于创造最大的经济效益。具体而言，仓储商务管理包括一下内容：市场管理、资源管理、制度管理、成本管理、合同管理、风险管理 及人员管理等。二、现代仓储经营计划的制定二、现代仓储经营计划的制定1现代仓储经营计划的种类和内容现代仓储经营计划的种类和内容科学合理地制定现代仓储业务计划有利于将现代仓储各项经营业务活动有科学合理地制定现代仓储业务计划有利于将现代仓储各项经营业务活动有机地结合起来，把与现代仓储经营有直接关系的部门、环节、人员尽可能地合机地结合起来，把与现代仓储经营有直接关系的部门、环节、人员尽可能地合理组织起来，使

21、他们的工作协调、有效地进行，加速货物的周转，合理地使用理组织起来，使他们的工作协调、有效地进行，加速货物的周转，合理地使用人力、物力，以取得最大的经济效益。现代仓储经营计划主要包括长期发展计人力、物力，以取得最大的经济效益。现代仓储经营计划主要包括长期发展计划、仓储业务计划和临时应急计划。划、仓储业务计划和临时应急计划。2货物储存计划的编制货物储存计划的编制 1）货物储存计划的编制依据）货物储存计划的编制依据2）货品储存计划的编制方法）货品储存计划的编制方法3）货品储存计划的编制流程）货品储存计划的编制流程4）货品储存计划的编制步骤）货品储存计划的编制步骤货品储存的品种数量仓库储存能力三、仓储

22、保管合同管理三、仓储保管合同管理1.1.仓储保管合同概述仓储保管合同概述 仓储保管合同是指仓储保管人接受存货人交付的仓仓储保管合同是指仓储保管人接受存货人交付的仓储物，并进行妥善保管，在仓储期满将仓储物完好地交储物，并进行妥善保管，在仓储期满将仓储物完好地交还给存货人并收取保管费的协议。其中存储货物的一方还给存货人并收取保管费的协议。其中存储货物的一方称为保管人，对方当事人称为存货人，被存储的货称为保管人，对方当事人称为存货人，被存储的货物物称称为存储物，对方当事人支付的费用称为仓储费。仓储合为存储物，对方当事人支付的费用称为仓储费。仓储合同的种类有一般保管仓储合同、混藏式仓储合同、消费同的种

23、类有一般保管仓储合同、混藏式仓储合同、消费式仓储合同和仓库租赁合同。式仓储合同和仓库租赁合同。就仓储合同的性质而言，其具有与一般保管合同相区别的显著特征：就仓储合同的性质而言，其具有与一般保管合同相区别的显著特征：1）仓储保管人必须是拥有仓储设备并具有从事仓储业务资格的人。仓储设备是保管人）仓储保管人必须是拥有仓储设备并具有从事仓储业务资格的人。仓储设备是保管人从事仓储经营业务必备的基本物质条件，从事仓储业务资格是指仓储保管人必须取从事仓储经营业务必备的基本物质条件，从事仓储业务资格是指仓储保管人必须取得专门从事或者兼营仓储业务的营业许可。得专门从事或者兼营仓储业务的营业许可。2）仓储保管的对

24、象可以是生产资料、也可以是生活资料但必须是实物动产，不动产不）仓储保管的对象可以是生产资料、也可以是生活资料但必须是实物动产，不动产不能成为仓储合同的标的物。能成为仓储合同的标的物。3）仓储保管合同为诺成性合同。作为诺成性合同，只要双方达成一致协议、合同成立，）仓储保管合同为诺成性合同。作为诺成性合同，只要双方达成一致协议、合同成立，则合同立即生效，双方当事人必须受合同效力的约束，违约一方应承担损失赔偿责则合同立即生效，双方当事人必须受合同效力的约束，违约一方应承担损失赔偿责任。任。4）存货人的货物交付或返还请求权以仓单为凭证，仓单具有仓储物所有权凭证的作用。）存货人的货物交付或返还请求权以仓

25、单为凭证，仓单具有仓储物所有权凭证的作用。作为法定的提取或存入仓储物的书面凭证，仓单是每一仓储合同中必备的，因此仓作为法定的提取或存入仓储物的书面凭证，仓单是每一仓储合同中必备的，因此仓单是仓储合同中最为重要的法律文件之一。单是仓储合同中最为重要的法律文件之一。5）仓储合同为双务有偿合同。仓储合同以保管人向他人提供仓储保管服务为合同标的，）仓储合同为双务有偿合同。仓储合同以保管人向他人提供仓储保管服务为合同标的，而由存货人给付报酬和其他费用。而由存货人给付报酬和其他费用。仓储合同类型仓储合同类型承担责任承担责任标的物标的物一般保管仓储合同原物归还确定物混藏式仓储合同种类、数量、品质相同物归还种

26、类物消费式仓储合同所有权转移种类物仓库租赁合同财产租赁，只承担小部分责任三、仓储保管合同管理三、仓储保管合同管理2.2.仓储保管合同的主要条款仓储保管合同的主要条款 1）双方当事人名称；2）合同编号；3）合同签订地点；4）合同签订时间；5）仓储物的品名、种类、规格；6）仓储物的数量；7）仓储物的质量和包装；8）货品验收的内容、标准、方法、时间、资料；9）货品保管条件和要求；10）货品入库和出库的手续、时间；11）货品的损耗标准和损耗处理；12）计费项目、标准和结算方式；13）违约责任；14）保管期限；15）变更和解除合同的期限；16）争议的解决方式；17）货品商检、验收、包装、保险、运输等其他

27、违约事项；18）双方当事人签字盖章。三、仓储保管合同管理三、仓储保管合同管理3.3.仓储保管合同的签订仓储保管合同的签订 1）签订仓储保管合同的基本要求）签订仓储保管合同的基本要求2）签订仓储保管合同的步骤）签订仓储保管合同的步骤3）签订仓储合同的注意事项）签订仓储合同的注意事项签订仓储保管合同必须选择保管条件优、保管水平高、信守合同、收费合理的保管方，特别是要根据储存货品自身的质量、性质和对储存的技术要求来选择，如仓库的结构设施、温度湿度控制、库房货场状况、起重搬运设备条件和距离车站、码头远近、保管质量、服务水平都是签订合同时需要慎重考虑的。签订仓储保管合同的核心要求是安全、稳妥、保质、保量

28、储存货品，因此签约时应重点把握住货品入库验收和出库验收两个环节，要把验收方法、标准以及交接手续条款定清、定准。由保管方代办运输的条款中，应明确规定保管方有按期作好进站准备、向车站港口申报车船的托运的责任。邀约 由委托方向保管方提出订立仓储保管合同的建议和要求。验资 企业法人代表（或委托法人）之间签订合同应出示有关证明法人资格的材料和资信证明。洽约 由法人授权的业务人员对邀约方提出的合同条款逐条当面商定。审约 由有经验的专门人员审查合同条款是否符合法律、政策的规定，权力是否平等，条款是否严密，以防责任不明和签订出“不平等条款”。定约 双方的法人代表（或授权的委托人）应在仓储保管合同文本上签字，并

29、加盖公章或合同章。签章后合同即生效。履约 即对合同的履行。要明确保管货物的品名、品类 要明确货品的数量、质量、包装 货品验收的内容、标准、方法、时间 货品保管和对保管的要求 货品进出库手续、时间、地点、运输方式 货品损耗标准和损耗处理计费项目、标准和结算方式、银行、账号、时间 责任划分和违约处理条款三、仓储保管合同管理三、仓储保管合同管理4.仓储合同履行过程中的有关问题仓储合同履行过程中的有关问题1）违约责任）违约责任2）常见的无效合同）常见的无效合同3）解决仓储合同纠纷的方式）解决仓储合同纠纷的方式保管人的主要违约责任a.保管人不能完全按合同约定及时提供仓位，致使货品不能全部入库，或者在合同

30、有效期限内要求存货人退仓的，应当按约定支付违约金。b.保管人未按国家规定或者合同约定的项目、方法等验收储存货品或者验收不准确，应承担由此造成的实际经济损失；验收后发现仓储物的品种、数量、质量不符合规定的，应当承担损害赔偿责任。c.货品在储存保管期间，因未按合同规定的储存条件和保管要求保管货品而造成货品损坏、短少、变质以致灭失的，保管人承担违约责任。因保管或操作不当而使包装发生损毁，由保管人负责修复或折价赔偿，造成损失的，由保管人承担赔偿责任。d.货品保管期满后，保管人没有按照合同规定的时间、数量返还储存保管物的，保管人应承担违约责任；保管人按照约定负责发货而未按约定的时间、地点发货，承担由此而

31、给存货人造成的经济损失。存货人的主要违约责任a.存货人未按合同约定向保管方交付储存货品的，或者在约定的时间内中途要求退仓的，应当支付违约金或赔偿保管方的损失。赔偿损失的数额一般相当于保管方应得费用与报酬，再减去由于空出仓位给保管方带来的其他收入。b.货品入库时，存货人未向保管人提供验收资料或提供的资料不齐全、不及时，因此造成损失的，责任自负。储存易燃、易爆等危险品和易变质品未事先向保管人说明并出示有关资料，而造成货品损毁或人身伤亡时，存货人承担损害赔偿责任。c.由于仓储物包装不符合约定或者超过有效储存期造成仓储物变质、损坏的，由存货人承担责任。d.货品运输方式、到站和接收人有变更而未按合同规定

32、的期限通知保管人，造成延期发货或错发的，存货人承担因此而增加的费用。e.储存期届满或保管人已通知货品出库，由于存货人的原因或提货人的原因不能提货出库，存货人除按合同规定交仓储费外，还应偿付合理的违约金。仓储合同的违约责任的免除情形a.因不可抗力而免责。当事人不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括火山爆发、地震、台风、冰雹、海啸、暴雪、暴雨、狂风等自然灾害和战争、政变、罢工等社会现象。在不可抗力发生以后，作为义务方必须采取以下措施才可以免除其违约责任：应及时采取有效措施，防止损失的进一步扩大，如果未采取有效措施，就无权要求对进一步扩大的损失免除其违约责任；应及时向对方通报不能履行合同的理由

33、；应当取得有关机关的书面证明材料，证明不可抗力发生以及其对当事人履行合同的影响。b.因自然因素或货品本身的性质而免责。由于需要避光、干燥、防挥发、防锈蚀、防污染、防破碎等保管条件，当事人双方要在合同中约定免责范围；没有约定，发生损失情况，一般由存货人负责，保管方不承担责任，或双方协商解决。c.因受害人的过错而免责。在仓储合同的履行中，受害人对于损失的发生有过错的，根据受害人过错的程度，可以减少或者免除违约方的责任。一方以欺诈、胁迫手段订立合同，损害国家利益的仓储合同；恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的仓储合同 以合法形式掩盖非法目的的仓储合同 损害社会公共利益的仓储合同 协商解决。仲裁。

34、诉讼。四、仓单四、仓单1.仓单的概念仓单的概念所谓仓单，就是指仓储保管人在收到仓储物时向存货人签发的表示已经收所谓仓单，就是指仓储保管人在收到仓储物时向存货人签发的表示已经收到一定数量的仓储物，并以此来代表相应的财产所有权利的法律文书。保管人到一定数量的仓储物，并以此来代表相应的财产所有权利的法律文书。保管人签发仓单，表明已接收仓储物，并已承担对仓储物的保管责任以及保证向仓单签发仓单，表明已接收仓储物，并已承担对仓储物的保管责任以及保证向仓单持有人交付仓储物。签署仓单是仓储保管人的法律义务，我国持有人交付仓储物。签署仓单是仓储保管人的法律义务，我国合同法合同法第第385条规定：条规定：“存货人

35、交付仓储物的，保管人应当给付仓单。存货人交付仓储物的，保管人应当给付仓单。”2.仓单的形式和内容仓单的形式和内容 仓单由保管人提供。仓储经营人准备好仓单簿，仓单簿为一式两联：第一联为仓单，仓单由保管人提供。仓储经营人准备好仓单簿，仓单簿为一式两联：第一联为仓单，在签发后交给存货人；第二联为存根，由保管人保存，以便核对仓单。在签发后交给存货人；第二联为存根，由保管人保存，以便核对仓单。仓单包括下列的内容：仓单包括下列的内容：1 1）存货人的名称或者姓名和住所；）存货人的名称或者姓名和住所；2 2）仓储物的品名、数）仓储物的品名、数量、质量、包装、件数和标记；量、质量、包装、件数和标记；3 3）仓储物的耗损标准；）仓储物的耗损标准；4 4）仓储场所；）仓储场所；5 5）储存期间；）储存期间；6 6）仓储费；）仓储费；7 7）仓储物的保险金额、期间以及保险人的名称；）仓储物的保险金额、期间以及保险人的名称；8 8）填发人、填发地和填）填发人、填发地和填发日期。发日期。3.仓单业务仓单业务 1）仓单的签发）仓单的签发2）仓单分数）仓单分数3）仓单的分割）仓单的分割4）仓单转让）仓单转让5）凭单提货）凭单提货6）仓单蔑视的提货）仓单蔑视的提货7）不记名仓单）不记名仓单