信息系统的战略规划.ppt

《信息系统的战略规划.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《信息系统的战略规划.ppt（80页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、信息系统的战略规划信息系统的战略规划4.1 4.1 信息系统战略规划的概念、目标与组织信息系统战略规划的概念、目标与组织 一、概念一、概念 二、目标、作用、内容与组织二、目标、作用、内容与组织4.2 4.2 信息系统战略规划的步骤信息系统战略规划的步骤 一、诺兰（一、诺兰（NolanNolan）的阶段模型）的阶段模型 二、信息系统战略规划的三阶段模型二、信息系统战略规划的三阶段模型 三、制定信息系统战略规划的具体步骤三、制定信息系统战略规划的具体步骤2什么是战略规划？什么是战略规划？为什么要进行信息系统的战略规为什么要进行信息系统的战略规划呢？划呢？3几个案例l财务综合数据库系统财务综合数据库

2、系统l全军院校教育信息管理系统l全军卫星信息管理与共享系统l武警后勤信息化建设41 1、战略、战略(Strategy)(Strategy)战略是组织领导者关于组织的概念的集合，战略是组织领导者关于组织的概念的集合，其中包括：其中包括：组织的使命和长期目标；组织的使命和长期目标；组织的环境约束及政策；组织的环境约束及政策；组织当前的计划和计划指标的集合。组织当前的计划和计划指标的集合。正确理解正确理解“战略规划战略规划”的含义（的含义（1）52 2、决策、决策 战略规划是为战略规划是为未来未来做做现在现在的决策，而不是的决策，而不是做未来的决策，决策只存在于现在；做未来的决策，决策只存在于现在；

3、战略规划也不是预测，而是一种思考的工战略规划也不是预测，而是一种思考的工具，是一个过程，即为了取得未来的成就现在具，是一个过程，即为了取得未来的成就现在该做什么。该做什么。正确理解正确理解“战略规划战略规划”的含义（的含义（2）63 3、风险、风险 规划不是消除风险，而是明确所要承担的规划不是消除风险，而是明确所要承担的风险，明确战略规划的代价与投资。其结果是风险，明确战略规划的代价与投资。其结果是提高对风险的承担能力。提高对风险的承担能力。正确理解正确理解“战略规划战略规划”的含义（的含义（3）7 1战略规划战略规划 战战略略规规划划：通通常常指指关关于于一一个个组组织织的的发发展展方方向向

4、、环环境境条条件件、长长期期目目标标、重重大大政政策策与与策策略略等方面的规划。等方面的规划。4.1 4.1 信息系统战略规划的概念、目标与组织信息系统战略规划的概念、目标与组织一、概念一、概念一个组织的战略规划应当是有效的，有效性包括：一个组织的战略规划应当是有效的，有效性包括：正确性、可行性正确性、可行性8 2 2、战略规划特点：、战略规划特点：(1)(1)可可执执行行性性。战战略略明明确确、容容易易理理解解、可可操操作作，能真正起到指导作用能真正起到指导作用(2)(2)可落实性。战略计划要求逐级传达、细化可落实性。战略计划要求逐级传达、细化和落实和落实(3)(3)可变更性。战略规划应当进

5、行周期性地复可变更性。战略规划应当进行周期性地复核和评审，适应变更的需要。核和评审，适应变更的需要。一、概念一、概念4.1 概念、概念、目目 标与组标与组织织93 3信息系统战略规划信息系统战略规划一、概念一、概念4.1 概念、概念、目目 标与组标与组织织 信信息息系系统统战战略略规规划划：关关于于信信息息系系统统长长远远发发展展的的规规划划，是组织战略规划的一个重要组成部分。是组织战略规划的一个重要组成部分。信息系统发展战略与组织发展战略保持一致是信息信息系统发展战略与组织发展战略保持一致是信息系统战略规划工作的核心问题之一。系统战略规划工作的核心问题之一。信息系统的战略规划是信息系统生命周

6、期中的第一信息系统的战略规划是信息系统生命周期中的第一个阶段，也是系统开发过程的第一步，其质量直接影响个阶段，也是系统开发过程的第一步，其质量直接影响着系统开发的成败。着系统开发的成败。103 3信息系统战略规划信息系统战略规划一、概念一、概念4.1 概念、概念、目目 标与组标与组织织 主要解决四个问题：主要解决四个问题：(1)如如何何保保证证信信息息系系统统规规划划同同它它所所服服务务的的组组织织和和总总体体战战略上的一致？略上的一致？(2)怎怎样样为为该该组组织织设设计计出出一一个个信信息息系系统统总总体体结结构构（方方式式、规模、步骤），并在此基础上设置、开发应用系统？规模、步骤），并在

7、此基础上设置、开发应用系统？(3)对对相相互互竞竞争争的的应应用用系系统统，应应如如何何拟拟定定优优先先开开发发计计划划和运营资源的分配计划？和运营资源的分配计划？(4)面面对对前前三三个个阶阶段段的的工工作作，应应怎怎样样选选择择并并应应用用行行之之有有效的设计方法论？效的设计方法论？111.1.战略规划的目标战略规划的目标二、目标、作用、内容与组织二、目标、作用、内容与组织4.1 概念、概念、目目 标与组标与组织织 制制定定同同组组织织发发展展战战略略的的目目标标相相一一致致的的信信息息系系统统发发展展战略目标。战略目标。第第一一种种战战略略是是希希望望通通过过更更多多更更好好的的硬硬件件

8、和和软软件件来来增增加系统的数据处理能力。加系统的数据处理能力。第第二二种种战战略略则则是是强强调调建建立立更更好好的的组组织织模模式式，目目的的是是给计划和控制提供良好的管理信息。给计划和控制提供良好的管理信息。122.2.战略规划的作用战略规划的作用二、目标、作用、内容与组织二、目标、作用、内容与组织4.1 概念、概念、目目 标与组标与组织织只只有有进进行行信信息息系系统统战战略略规规划划才才可可以以保保证证信信息息系系统统中中信信息息的的一一致致性性，避避免免信信息息系系统统成成为为沙沙滩上的房屋。滩上的房屋。133.3.战略规划的内容战略规划的内容二、目标、作用、内容与组织二、目标、作

9、用、内容与组织4.1 概念、概念、目目 标与组标与组织织 长期计划和短期计划长期计划和短期计划(1)信息系统的目标、约束与结构信息系统的目标、约束与结构(2)当前的能力状况当前的能力状况(3)对影响计划的信息技术发展的预测对影响计划的信息技术发展的预测(4)近期计划近期计划14二、目标、作用、内容与组织二、目标、作用、内容与组织4.1 概念、概念、目目 标与组标与组织织(1)信息系统的目标、约束与结构信息系统的目标、约束与结构 战战略略规规划划包包括括企企业业的的战战略略目目标标、外外部部环环境境、内内部部环环境境、内内部部约约束束条条件件、信信息息系系统统的的总总目目标标、计计划划和和信信息

10、息系系统统的的总总体体结结构构等等。其其中中信信息息系系统统的的总总目目标标为为信信息息系系统统的的发发展展方方向向提提供供准准则则，而而计计划划则则是是对对完完成成工工作作的的具具体体衡衡量量标标准准。信信息息系系统统的的总总体体结结构构规规定定了了信信息息的的主主要类型以及主要的子系统，为系统开发提供了框架。要类型以及主要的子系统，为系统开发提供了框架。15二、目标、作用、内容与组织二、目标、作用、内容与组织4.1 概念、概念、目目 标与组标与组织织(2)(2)当前的能力状况当前的能力状况 战战略略规规划划包包括括硬硬件件情情况况、通通用用软软件件情情况况、应应用用系系统统及及人人员员情情

11、况况、硬硬件件与与软软件件人人员员及及费费用用的的使使用用情情况况、项项目进展状况及评价。目进展状况及评价。16二、目标、作用、内容与组织二、目标、作用、内容与组织4.1 概念、概念、目目 标与组标与组织织(3)(3)对影响计划的信息技术发展的预测对影响计划的信息技术发展的预测 信信息息系系统统战战略略规规划划受受到到当当前前和和未未来来信信息息技技术术发发展展的影响。的影响。对对软软件件的的可可用用性性、方方法法论论的的变变化化、周周围围环环境境的的发发展展以以及及它它们们对对信信息息系系统统产产生生的的影影响响也也应应该该在在所所考考虑虑的因素之中。的因素之中。17二、目标、作用、内容与组

12、织二、目标、作用、内容与组织4.1 概念、概念、目目 标与组标与组织织(4)(4)近期计划近期计划 在战略规划适用的几年中，应对即将到来的一段在战略规划适用的几年中，应对即将到来的一段时期作出相当具体的安排，主要应包括：硬件设备的时期作出相当具体的安排，主要应包括：硬件设备的采购时间表、应用项目开发时间表、软件维护与转换采购时间表、应用项目开发时间表、软件维护与转换工作时间表、人力资源的需求以及人员培训时间安排、工作时间表、人力资源的需求以及人员培训时间安排、财务资金需求等。财务资金需求等。18二、目标、作用、内容与组织二、目标、作用、内容与组织4.1 概念、概念、目目 标与组标与组织织4.4

13、.战略规划的组织战略规划的组织 (1)(1)规划领导小组规划领导小组 (2)(2)人员培训人员培训 (3)(3)时间规定时间规定194.2 4.2 信息系统战略规划的步骤信息系统战略规划的步骤一、诺兰（一、诺兰（Nolan）的阶段模型）的阶段模型n 把计算机应用到一个单位把计算机应用到一个单位(企业、部门企业、部门)的管理中的管理中去，一般要经历从初装到成熟的成长过程。去，一般要经历从初装到成熟的成长过程。n 诺兰诺兰(Nolan,R.L.)总结了发达国家信息系统发展总结了发达国家信息系统发展的经验和规律的经验和规律 1973年首次提出了信息系统发展的阶段理论年首次提出了信息系统发展的阶段理论

14、被称为诺兰阶段模型（四个阶段）。被称为诺兰阶段模型（四个阶段）。1980年诺兰进一步完善了该模型（六个阶段）。年诺兰进一步完善了该模型（六个阶段）。一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。204.2 4.2 信息系统战略规划的步骤信息系统战略规划的步骤n反反映映了了信信息息系系统统的的发发展展阶阶段段并并使使信信息息系系统统的的各各种种特特性性与与系系统统生生长长的的不不同同阶阶段段对对应应起起来来，从从而而成成为为信信息息系统规划工作的框架。系统规划工作的框架。n只只要要一一个个信信息息系系统统存存在在某某些些特特性性，便便知知处处在在哪哪一一阶阶段段，而

15、而一一个个组组织织的的信信息息系系统统在在能能够够转转入入下下阶阶段段之之前前，必须首先经过系统生长的前几个阶段。必须首先经过系统生长的前几个阶段。n如果能够诊断出目前所处的成长阶段，就能够对它的战略规划提出一系列的限制条件和作出针对性的规划方案。21曲线基本上是S形，即在第一、二阶段预算上升很快，在第三阶段较为平缓，第四阶段又逐步上升、第五、六阶段又变得平缓 用户意识领导模式DP组织 DP计划与控制应用方式 资源 初始蔓延控制集成数据管理成熟增长要素发展阶段信息系统预算以美军指挥信息系统为例以美军指挥信息系统为例22一、诺兰（一、诺兰（NolanNolan）的阶段模型）的阶段模型4.2 战略

16、规战略规划划 步骤步骤第一阶段：初始阶段第一阶段：初始阶段n从购置第一台用于管理的计算机，标明信息从购置第一台用于管理的计算机，标明信息系统开发初始阶段的开始。系统开发初始阶段的开始。n一两个简单的应用系统。一两个简单的应用系统。n产生的效益和效率推动逐渐进入了蔓延阶段产生的效益和效率推动逐渐进入了蔓延阶段23一、诺兰（一、诺兰（NolanNolan）的阶段模型）的阶段模型4.2 战略规战略规划划 步骤步骤第二阶段：蔓延阶段第二阶段：蔓延阶段n信信息息系系统统向向各各个个部部门门扩扩散散。计计算算机机利利用用率率不不断提高断提高n出出现现了了信信息息冗冗余余、代代码码不不一一致致、信信息息难难

17、以以共共享等混乱局面。享等混乱局面。24一、诺兰（一、诺兰（NolanNolan）的阶段模型）的阶段模型4.2 战略规战略规划划 步骤步骤第三阶段：控制阶段第三阶段：控制阶段n硬硬件件、软软件件投投资资和和开开发发费费用用急急剧剧增增长长，受受到到制约控制制约控制n从从以以计计算算机机管管理理为为主主转转向向以以数数据据管管理理为为主主转转换换25一、诺兰（一、诺兰（NolanNolan）的阶段模型）的阶段模型4.2 战略规战略规划划 步骤步骤第四阶段：集成阶段第四阶段：集成阶段n产产生生全全局局出出发发，建建立立一一个个支支持持全全组组织织的的信信息系统的需求息系统的需求n信信息息系系统统的

18、的开开发发首首先先考考虑虑总总体体，建建立立稳稳定定的的全全局局数数据据模模型型，实实现现各各子子系系统统的的功功能能需需求求，进而发挥信息进而发挥信息“粘合剂粘合剂”和和“倍增剂倍增剂”的作用的作用n带来各项投资费用的增长带来各项投资费用的增长26一、诺兰（一、诺兰（NolanNolan）的阶段模型）的阶段模型4.2 战略规战略规划划 步骤步骤第五阶段：数据管理阶段第五阶段：数据管理阶段 数据真正成为组织的重要资源数据真正成为组织的重要资源第六阶段：成熟阶段第六阶段：成熟阶段 纵向、横向、业务、内外的一体化纵向、横向、业务、内外的一体化27二、信息系统规划的三阶段模型二、信息系统规划的三阶段

19、模型4.2 战略规战略规划划 步骤步骤 由由B.Bowman、G.B.Davis和和韦韦瑟瑟比比所所研研制制的的信信息息系系统统规规划划工工作作的的三三阶阶段段模模型型，阐阐明明了了信信息息系系统统战战略略规规划划的的制制定定活活动动以以及及各各活活动动的的顺序与可选用的技术和方法。顺序与可选用的技术和方法。28在总的组织计划与信息系统计划之间建立关系识别组织的广泛的信息需求，建立战略性的信息系统总体结构，指导具体应用系统开发对信息系统的应用，系统开发资源和运营资源进行分配战略集合变换根据组织传统制定战略根据组织集合制定战略企业系统规划（BSP）关键成功因素（CSF）目的/手段分析（E/M）投

20、资回收法零点预算法收费法一般活动主要任务选择方法29三、具体步骤三、具体步骤4.2 战略规战略规划划 步骤步骤1.1.确定规划性质确定规划性质：检查企业的战略规划，确定信息系统战略规：检查企业的战略规划，确定信息系统战略规划的年限和规划方法；划的年限和规划方法；2.2.收集相关信息收集相关信息：收集来自企业内部和环境中的与战略规划有：收集来自企业内部和环境中的与战略规划有关的各种信息；关的各种信息；3.3.进行战略分析进行战略分析：对信息系统的战略目标、开发方法、功能结：对信息系统的战略目标、开发方法、功能结构、计划活动、信息部门情况、财务状况、所担的风险程度和政构、计划活动、信息部门情况、财

21、务状况、所担的风险程度和政策等多方面进行分析；策等多方面进行分析；4.4.定义约束条件定义约束条件：根据财务资源、人力资源、信息设备资源等：根据财务资源、人力资源、信息设备资源等方面的限制，定义信息系统的约束条件和政策；方面的限制，定义信息系统的约束条件和政策；5.5.明确战略目标明确战略目标：根据分析结果与约束条件，确定信息系统的：根据分析结果与约束条件，确定信息系统的战略目标，也就是在规划结束时，信息系统应具有怎样的能力，战略目标，也就是在规划结束时，信息系统应具有怎样的能力，包括服务的范围、质量等多方面；包括服务的范围、质量等多方面；30三、具体步骤三、具体步骤4.2 战略规战略规划划

22、步骤步骤6 6.提提出出未未来来略略图图：选选择择未未来来的的信信息息系系统统的的思思想想，勾勾画画出来来信息系统的框图，产生子系统划分表等；出来来信息系统的框图，产生子系统划分表等；7 7.选选择择开开发发方方案案：对对信信息息系系统统进进行行分分析析，根根据据资资源源的的限限制制，选选择择一一些些适适宜宜的的项项目目优优先先开开发发，制制定定出出总总体体开开发发顺序；顺序；8 8.提提出出实实施施进进度度：在在确确定定每每个个项项目目的的优优先先权权后后，估估计计项项目目成成本本、人人员员要要求求等等，以以此此作作为为整整个个时时期期的的任任务务、成成本与进度表；本与进度表；9 9.通通过

23、过战战略略规规划划：将将战战略略规规划划书书写写成成文文，书书写写过过程程中中不不断断征征求求用用户户、信信息息系系统统工工作作者者的的意意见见。战战略略规规划划经经企企业领导批准后生效，并将它合并到组织战略规划中。业领导批准后生效，并将它合并到组织战略规划中。314.3 4.3 信息系统战略规划的常用方法信息系统战略规划的常用方法1.1.组织计划引出法组织计划引出法2 2战略栅格表法战略栅格表法3.3.战略目标集转换法战略目标集转换法(SST)(SST)4.4.企业系统规划法企业系统规划法(BSP)(BSP)5.5.关键成功因素法关键成功因素法(CSF)(CSF)6.6.目的手段分析法目的手

24、段分析法(E/M)(E/M)7.7.投资回收法投资回收法(ROI)(ROI)8.8.零点预算法零点预算法(ZBB)(ZBB)9.9.收费法收费法32企业系统规划法企业系统规划法（Business System Planning,BSP）企业系统规划法33企业目标企业目标企业目标企业目标企业过程企业过程企业过程企业过程数据分析数据分析信息结构信息结构数数 据据识别设计由IBM公司于20世纪70年代提出的自上而下识别系统目标、企业过程、数据，自下而上地设计系统，支持系统目标实现的结构化规划方法。BSP法过程34BSP法工作流程351、总体规划的准备工作确定总体规划的范围，一般要延伸到高层管理成立总

25、体规划小组收集数据（企业的一般情况、现行信息系统的情况）制定计划（PERT图、甘特图）准备各种调查表和调查提纲动员会362、组织机构调查不仅仅需要了解组织结构之间的隶属关系，更要关心组织机构的各种联系：资料传递关系、资金流动关系、物资流动关系等切实了解各部门的职责在组织机构图中重点突出37组织结构调查组织结构调查组织内部的部门划分组织内部的部门划分领导与被领导关系领导与被领导关系信息资料的传递关系信息资料的传递关系物资流动关系与资金流动关系物资流动关系与资金流动关系各部门的工作内容与职责各部门的工作内容与职责各级组织存在问题以及对新系统的要求等各级组织存在问题以及对新系统的要求等38组织结构结

26、构图组织结构结构图2、39 作为业务调查所画出的组织结构图，它还要作为业务调查所画出的组织结构图，它还要求反映：求反映：1、除隶属关系外，还要反映、除隶属关系外，还要反映信息、物资、资金流信息、物资、资金流信息、物资、资金流信息、物资、资金流2、详略分明，、详略分明，突出重点突出重点突出重点突出重点3、反映与组织有业务联系的、反映与组织有业务联系的边界之外的部门边界之外的部门边界之外的部门边界之外的部门及及联系联系联系联系40413、定义管理目标目标树各子目标要服从于它所属的目标，目标之间不能相互矛盾，也不应该完全相关。一个信息系统的优劣，不在于其设备的先进性，而在于是否适合企业的目标。424

27、、定义管理功能组BSP强调管理功能应独立于组织机构，从企业的全部管理工作中分析归纳出相应的管理功能。资源及其生命周期n关键性资源支持性资源n产生阶段获得阶段服务阶段归宿阶段43识别功能的方法n从战略计划方面识别功能n根据支持性资源的生命周期识别功能n根据关键性资源来识别功能n汇总分析组织/功能矩阵44455、定义数据类在总体规划中，把系统中密切相关的信息归成一类数据，成为数据类。识别数据类的目的在于了解企业目前的数据状况和数据要求，查明数据共享的关系，建立数据类/功能矩阵，为定义信息结构提供基本依据。465.1 定义数据类的方法实体法n每个实体都有4种数据来描述：文档型、事务型、计划型、统计型

28、。功能法n对每个功能标示出其输入、输出数据类，与第一种方法得到的数据类比较进行调整，最后归纳出系统的数据类。475.2 功能/数据类矩阵486 定义信息结构6.1 划分子系统的方法 从数据处理的角度来看，过程和数据类之间从数据处理的角度来看，过程和数据类之间的关系只有的关系只有3 3种：种：产生并使用（产生并使用（C，Create）使用（使用（U，Use）无关（无关（Null）491、根据功能需求以及信息需求，获得初始、根据功能需求以及信息需求，获得初始U/C矩阵矩阵 尽量按照企业产品生产的顺序将业务过程尽量按照企业产品生产的顺序将业务过程（功能）从上自下排列，将数据类从左自右排列。（功能）从

29、上自下排列，将数据类从左自右排列。50512、针对每一个数据类，依次判断每个业务过程、针对每一个数据类，依次判断每个业务过程与之相关的关系（与之相关的关系（U，C），当对全部数据类判），当对全部数据类判断完成后，就获得初始断完成后，就获得初始U/C矩阵。矩阵。52533、采用表上作业法，调整表中的列，使字母、采用表上作业法，调整表中的列，使字母“C”尽量靠近对角线。尽量靠近对角线。调整过程直到大多数的调整过程直到大多数的C调整到对角线上调整到对角线上为止。得到最终为止。得到最终U/C矩阵。矩阵。54554、子系统划分完成之后，要明确各个子系统、子系统划分完成之后，要明确各个子系统的总体目标、业

30、务范围等。的总体目标、业务范围等。56序号子系统名称系统目标工作范围1物资计划2合同管理3采购管理4销售管理5库存管理6财务管理7人力资源管理子系统说明表子系统说明表576.2 确定子系统实施顺序系统需求程度与潜在效益评估n需求程度n效益技术约束分析n有较多子系统共享的数据应该较早实现581 1确定出未来信息系统的总体结构，明确系确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的统的子系统组成子系统组成和开发子系统的和开发子系统的先后顺序先后顺序。2 2对数据进行统一规划、管理和控制，明确对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的各子系统之间的数据交换关系数据交换关系，保证，保证信息的信息的一致

31、性一致性。BSP法的作用59 信息系统对于企业的组织机构的信息系统对于企业的组织机构的相对独立相对独立性性，使信息系统具有，使信息系统具有对环境变更的对环境变更的适应性适应性。即使。即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，信息将来企业的组织机构或管理体制发生变化，信息系统的结构体系不会受到太大的冲击。系统的结构体系不会受到太大的冲击。BSP法的优点60关键成功因素法关键成功因素法关键成功因素法（Critical Success Factors,CSF）61企业目标2、CSF识别识别3、性别指标识别、性别指标识别4、数据字典定义、数据字典定义1、目标识别、目标识别由哈佛大学的由哈佛大学的Wil

32、liam ZaniWilliam Zani和和MITMIT的的John RockartJohn Rockart提出的。提出的。1 1、了解企业的战略目标；、了解企业的战略目标；2 2、识别所有的成功因素；、识别所有的成功因素；3 3、确定关键成功因素；、确定关键成功因素；4 4、明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。、明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。62关键成功因素法举例63树枝因果图树枝因果图（识别关键成功因素的工具）（识别关键成功因素的工具）例如：某一个企业有一个目标：提高产品竞争能力。例如：某一个企业有一个目标：提高产品竞争能力。提提高高产产品品竞竞争争力力提高质量提高质量降低

33、成本降低成本市场服务市场服务加工质量加工质量检验检验精简人员精简人员降低原材料价格降低原材料价格商业渠道商业渠道改善售后服务改善售后服务64提提高高市市场场竞竞争争力力提提高高市市场场竞竞争争力力降低成本降低成本提高质量提高质量市场服务市场服务注意1、企业战略目标对关键因素确定的影响、企业战略目标对关键因素确定的影响65缩缩短短制制造造工工期期缩缩短短制制造造工工期期缩短设计周期缩短设计周期加强作业计划加强作业计划原材料采购和配套原材料采购和配套662、当关键成功因素解决后，又会出现新的关键成功、当关键成功因素解决后，又会出现新的关键成功因素，就必须再重新开发系统。因素，就必须再重新开发系统。

34、市场竞争与消费形态的变化正在改变每个行业的关键成功因素，市场竞争与消费形态的变化正在改变每个行业的关键成功因素，过去关键成功因素也许是：保持成本优势、保证质量稳定、注重引过去关键成功因素也许是：保持成本优势、保证质量稳定、注重引进国外技术、侧重销售管理、注重售后服务保证客户满意度；进国外技术、侧重销售管理、注重售后服务保证客户满意度；新的关键成功因素则是：真正做到面向消费者，面向市场的整体新的关键成功因素则是：真正做到面向消费者，面向市场的整体市场战略，密切注意分销渠道的演变、通过规模经营提高现有网络市场战略，密切注意分销渠道的演变、通过规模经营提高现有网络的效率、提供多元化服务；保持和发展成

35、本优势。考虑消费者的变的效率、提供多元化服务；保持和发展成本优势。考虑消费者的变化、结合企业自身的资源最终来确定企业的战略选择。化、结合企业自身的资源最终来确定企业的战略选择。那么指挥信息系统呢？那么指挥信息系统呢？674.4 4.4 信息工程与战略数据规划信息工程与战略数据规划一、信息工程的基本原理一、信息工程的基本原理n信息工程是二十世纪八十年代詹姆斯信息工程是二十世纪八十年代詹姆斯马丁马丁(James Martin)产生的一套理论与方法。产生的一套理论与方法。n信信息息工工程程作作为为一一个个学学科科包包括括：为为建建立立基基于于当当代代数数据库系统的信息化组织所必需的所有相关的学科。据

36、库系统的信息化组织所必需的所有相关的学科。n信息工程是相对于软件工程提出的。信息工程是相对于软件工程提出的。68一、信息工程的基本原理一、信息工程的基本原理4.4 信息工程与信息工程与 战略数据规划战略数据规划（1 1）数据位于现代组织数据处理的中心；）数据位于现代组织数据处理的中心；（2 2）数据是相对稳定的，处理是多变的；）数据是相对稳定的，处理是多变的；（3 3）全面地进行数据规划是系统建设的根本所在；）全面地进行数据规划是系统建设的根本所在；（4 4）用户必须直接参与信息系统的建设工作；）用户必须直接参与信息系统的建设工作；（5 5）自顶向下规划与局部设计相结合。）自顶向下规划与局部设

37、计相结合。信息工程的基本原理信息工程的基本原理69二、信息工程方法论二、信息工程方法论4.4 信息工程与信息工程与 战略数据规划战略数据规划 信息工程方法将信息系统开发周期分为七个阶段：信息工程方法将信息系统开发周期分为七个阶段：n 组织战略规划组织战略规划n 信息战略规划：从组织目标出发为组织开发一个基本信息战略规划：从组织目标出发为组织开发一个基本的信息体系结构；主要的是战略数据规划；的信息体系结构；主要的是战略数据规划；n 业务区域分析：对规划中所识别区域的组成进行分析，业务区域分析：对规划中所识别区域的组成进行分析，确定出它们之间的所有联系和相互作用，开发出详细的确定出它们之间的所有联

38、系和相互作用，开发出详细的组织模型，确定需要计算机支持的业务过程和活动组织模型，确定需要计算机支持的业务过程和活动1.关于信息系统设计实现的方法关于信息系统设计实现的方法70二、信息工程方法论二、信息工程方法论4.4 信息工程与信息工程与 战略数据规划战略数据规划 信息工程方法将信息系统开发周期分为七个阶段：信息工程方法将信息系统开发周期分为七个阶段：n技术设计：提供全面的输入输出格式、数据库结构等技术设计：提供全面的输入输出格式、数据库结构等n建造：是实现程序设计和数据库建立，完成整个系统建造：是实现程序设计和数据库建立，完成整个系统的测试和运行准备的测试和运行准备n转换：指现行信息系统向计

39、算机化的信息系统的过渡转换：指现行信息系统向计算机化的信息系统的过渡n运行：指系统的整个运行生命周期，包括系统的性能运行：指系统的整个运行生命周期，包括系统的性能监测、维护监测、维护1.关于信息系统设计实现的方法关于信息系统设计实现的方法71二、信息工程方法论二、信息工程方法论4.4 信息工程与信息工程与 战略数据规划战略数据规划2.2.关于企业信息系统战略规划的方法关于企业信息系统战略规划的方法 主要是战略数据规划，也称为总体数据规划，它是信息工程规划工作的基础与核心72三、战略数据规划的目标与步骤三、战略数据规划的目标与步骤4.4 信息工程与信息工程与 战略数据规划战略数据规划1.1.四类

40、数据环境与战略数据规划的目标四类数据环境与战略数据规划的目标1）第一类环境：数据文件）第一类环境：数据文件 n 没没有有使使用用数数据据库库管管理理系系统统，分分散散地地根根据据应应用用需需要要设设计各种数据文件计各种数据文件n 建建立立过过程程相相对对容容易易，但但当当数数据据文文件件数数目目剧剧增增时时，将将导致维护成本高。导致维护成本高。73三、战略数据规划的目标与步骤三、战略数据规划的目标与步骤4.4 信息工程与信息工程与 战略数据规划战略数据规划2）第二类环境：应用数据库）第二类环境：应用数据库n分散的数据库为分散的应用而设计分散的数据库为分散的应用而设计n实实现现起起来来比比第第三

41、三类类数数据据环环境境简简单单，但但象象数数据据文文件件环环境境一样，随着应用的扩充，维护费用是很高的。一样，随着应用的扩充，维护费用是很高的。74三、战略数据规划的目标与步骤三、战略数据规划的目标与步骤4.4 信息工程与信息工程与 战略数据规划战略数据规划3）第三类环境：主题数据库）第三类环境：主题数据库 n经经过过了了严严格格的的数数据据分分析析，所所建建立立的的数数据据库库与与具具体体的的应应用用是是独独立立的的，数数据据的的存存储储结结构构与与使使用用它它的的处处理理过过程程是是独立的。独立的。n具具有有较较低低的的维维护护成成本本，但但需需要要详详尽尽的的数数据据分分析析和和模模式式

42、化。如果管理不善，会退化成第二类，甚至第一类。化。如果管理不善，会退化成第二类，甚至第一类。75三、战略数据规划的目标与步骤三、战略数据规划的目标与步骤4.4 信息工程与信息工程与 战略数据规划战略数据规划 4）第四类环境：数据仓库）第四类环境：数据仓库n为为信信息息检检索索共共享享、决决策策支支持持系系统统和和办办公公自自动动化化所所设设计计n比比传传统统的的数数据据库库系系统统有有更更大大的的灵灵活活性性和和动动态态可可变变性性。它通常与第三类数据环境并存。它通常与第三类数据环境并存。76三、战略数据规划的目标与步骤三、战略数据规划的目标与步骤4.4 信息工程与信息工程与 战略数据规划战略

43、数据规划2.战略数据规划的基本步骤战略数据规划的基本步骤n第第一一阶阶段段：建建立立组组织织模模型型。开开发发一一个个表表示示组组织织各各职职能能范围的模型范围的模型n第第二二阶阶段段：确确定定边边界界。考考虑虑一一体体化化与与必必要要性性、可可行行性性的关系的关系n第第三三阶阶段段：建建立立业业务务活活动动过过程程。分分析析建建立立每每个个职职能能范范围所包含的业务过程围所包含的业务过程77三、战略数据规划的目标与步骤三、战略数据规划的目标与步骤4.4 信息工程与信息工程与 战略数据规划战略数据规划n第四阶段：实体和活动的确定。采用直观的图形第四阶段：实体和活动的确定。采用直观的图形或图表表

44、示方法，要充分地精化，以便正确地、精或图表表示方法，要充分地精化，以便正确地、精确地指导数据库和系统设计。确地指导数据库和系统设计。n第五阶段：建立主题数据模型。分析实体之间的第五阶段：建立主题数据模型。分析实体之间的联系，对实体进行聚集，划分主题数据库，建立主联系，对实体进行聚集，划分主题数据库，建立主题数据库模型，作为数据共享的总体数据模型。题数据库模型，作为数据共享的总体数据模型。78三、战略数据规划的目标与步骤三、战略数据规划的目标与步骤4.4 信息工程与信息工程与 战略数据规划战略数据规划n第第六六阶阶段段：数数据据的的分分布布分分析析。结结合合数数据据存存储储地地点点，进进一一步步

45、调调整整、确确定定主主题题数数据据库库的的内内容容和和结结构构，制制定定数数据据库库开开发发策策略略。分分布布分分析析要要充充分分考考虑虑业业务务数数据据的的发发生生和和处处理理地地点点，权权衡衡集集中中式式数数据据存存储储和和分分布布式式数数据据存存储储的的利利弊弊，考考虑虑数数据据的的安安全全性性、保保密密性性、运运行行效率、用户特殊要求等问题。效率、用户特殊要求等问题。79小小 结结4.1 信息系统战略规划的概念、目标与组织信息系统战略规划的概念、目标与组织一、信息系统战略规划的概念一、信息系统战略规划的概念二、信息系统战略规划的目标、作用、内容与组织二、信息系统战略规划的目标、作用、内容与组织4.2 信息系统战略规划的步骤信息系统战略规划的步骤一、诺兰（一、诺兰（Nolan）的阶段模型的阶段模型二、信息系统战略规划的三阶段模型二、信息系统战略规划的三阶段模型三、制定信息系统战略规划的具体步骤三、制定信息系统战略规划的具体步骤4.3 管理信息系统战略规划的常用方法管理信息系统战略规划的常用方法4.4 信息工程与战略数据规划信息工程与战略数据规划一、信息系统工程的基本原理一、信息系统工程的基本原理二、信息系统工程方法论二、信息系统工程方法论三、战略数据规划的目标与步骤三、战略数据规划的目标与步骤80