公平竞争与诚信经营.ppt

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1、公平竞争与诚信经营公平竞争与诚信经营一、市场经济也要公平竞争一、市场经济也要公平竞争如何看待山寨现象？如何看待山寨现象？“山寨山寨”原含义是代表那些占山为王的势力范围，原含义是代表那些占山为王的势力范围，有着不被官方察觉或者不愿管辖的意味。当有着不被官方察觉或者不愿管辖的意味。当“山寨产品山寨产品”出现后，因为概念的因素人们往往会与出现后，因为概念的因素人们往往会与“黑工厂黑工厂”、“地下工厂地下工厂”生产的生产的“三无三无”产品相联系。实际非也。产品相联系。实际非也。“山寨山寨”作为产品的代名词而被社会认可和炒作，作为产品的代名词而被社会认可和炒作，并成为一种现代社会的文化现象是与广东民间并

2、成为一种现代社会的文化现象是与广东民间IT业发业发展相关联的，即是一种由民间展相关联的，即是一种由民间IT力量发起的产业现象。力量发起的产业现象。其主要表现特点为仿造性、快速化、平民化。其其主要表现特点为仿造性、快速化、平民化。其主要表现形式为通过小作坊起步，快速模仿成名品牌，主要表现形式为通过小作坊起步，快速模仿成名品牌，涉及手机、数码产品、游戏机等不同领域。涉及手机、数码产品、游戏机等不同领域。（一）不正当竞争的三种主要行为（一）不正当竞争的三种主要行为1.假冒或仿冒行为假冒或仿冒行为3.某醋厂用自来水加少量原料勾兑成白某醋厂用自来水加少量原料勾兑成白醋，使用本厂特制的醋，使用本厂特制的“

3、王婆婆特醋王婆婆特醋”的包的包装及标贴向社会销售，这种勾兑白醋卫装及标贴向社会销售，这种勾兑白醋卫生指标符合标准，每瓶售价为生指标符合标准，每瓶售价为“王婆婆特王婆婆特醋醋”的的1/5，销售状况很好。，销售状况很好。结合材料说明：结合材料说明：（1）该醋厂的行为应如何定性？）该醋厂的行为应如何定性？（2）反不正当竞争法规定了哪些假冒、）反不正当竞争法规定了哪些假冒、仿冒的不正当竞争行为？仿冒的不正当竞争行为？答案答案 （1）该醋厂的行为是以假充真的行为。）该醋厂的行为是以假充真的行为。（2）反不正当竞争法规定经营者不得以下列）反不正当竞争法规定经营者不得以下列不正当手段从事市场交易，损害竞争对

4、手：假不正当手段从事市场交易，损害竞争对手：假冒他人的注册商标；擅自使用知名商品特有的冒他人的注册商标；擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢，或者使用与知名商品近似名称、包装、装潢，或者使用与知名商品近似的名称、包装、装潢，造成和他人的知名商品的名称、包装、装潢，造成和他人的知名商品相混淆，使购买者误认为是该知名商品；擅自相混淆，使购买者误认为是该知名商品；擅自使用他人的企业名称或者姓名，引人误认为是使用他人的企业名称或者姓名，引人误认为是他人的商品；在商品上伪造或者冒用认证标志、他人的商品；在商品上伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志，伪造产地，对商品质量名优标志等质量标志，伪造产地，

5、对商品质量作引人误解的虚假表示。作引人误解的虚假表示。反不正当竞争法反不正当竞争法第五条经营者不得采用下列不正当手段从事第五条经营者不得采用下列不正当手段从事市场交易，损害竞争对手：市场交易，损害竞争对手：（一）假冒他人的注册商标；（一）假冒他人的注册商标；（二）擅自使用知名商品特有的名称、包（二）擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢，或者使用与知名商品近似的名称、装、装潢，或者使用与知名商品近似的名称、包装、装潢，造成和他人的知名商品相混淆，包装、装潢，造成和他人的知名商品相混淆，使购买者误认为是该知名商品；使购买者误认为是该知名商品；（三）擅自使用他人的企业名称或者姓名，（三）擅自使用他

6、人的企业名称或者姓名，引人误认为是他人的商品；引人误认为是他人的商品；（四）在商品上伪造或者冒用认证标志、（四）在商品上伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志，伪造产地，对商品质量名优标志等质量标志，伪造产地，对商品质量作引人误解的虚假表示。作引人误解的虚假表示。娃哈哈集团将“娃哈哈娃哈哈”、“哈哈娃哈哈娃”、“哈娃哈哈娃哈”同时注册为注册商标九制话梅系列蜜饯厂将“同享同享”、“同亭同亭”、“同亨同亨”同时注册为注册商标上海大中华橡胶四厂生产的上海大中华橡胶四厂生产的“回力牌回力牌”刘有些曾获国家化工部、上海市优质产刘有些曾获国家化工部、上海市优质产品奖，品奖，19841984年获国家银质奖

7、。年获国家银质奖。19931993年年3 3月，临泉鞋厂生产的月，临泉鞋厂生产的“回力牌回力牌”旅游鞋旅游鞋外观与其相同，并在其外观标有外观与其相同，并在其外观标有“1984“1984年获国家银质奖年获国家银质奖”。1 1）此种行为属于何种行为？）此种行为属于何种行为？（一）不正当竞争的三种主要行为（一）不正当竞争的三种主要行为2.虚假宣传，发布虚假广告虚假宣传，发布虚假广告反不正当竞争法反不正当竞争法第九条经营者不得利用广告或者其第九条经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等能、用途、生产者、有效期限、产地

8、等作引人误解的虚假宣传。作引人误解的虚假宣传。广告的经营者不得在明知或者应知的情广告的经营者不得在明知或者应知的情况下，代理、设计、制作、发布虚假广况下，代理、设计、制作、发布虚假广告。告。一件本来100元的衣服，经营者谎称“原价200，现价100元”饭店等收取的不预先声明的空调费、房间使用费等不合理费用空调“买一送一”手机电池“以旧换新”1 1、江苏镇江生产的金针菇罐头在标签上、江苏镇江生产的金针菇罐头在标签上注明：注明：作用作用:A:A:能预防肝脏及肠胃道疾病，并增能预防肝脏及肠胃道疾病，并增加身高加身高 和助长智力。和助长智力。B:B:具有较强的抗癌效果具有较强的抗癌效果2、某啤酒厂将某

9、啤酒厂将19941994年年1 1月至月至2 2月生产月生产的啤酒标注为的啤酒标注为19941994年年4 4月月2 2日生产。日生产。为三鹿奶粉代言，邓婕、倪萍、为三鹿奶粉代言，邓婕、倪萍、花儿乐队、薛佳凝等几位明星遭花儿乐队、薛佳凝等几位明星遭到网友炮轰，网友要求明星退广到网友炮轰，网友要求明星退广告代言费。而重庆一位老太，将告代言费。而重庆一位老太，将三鹿奶粉及其广告代言人邓婕告三鹿奶粉及其广告代言人邓婕告上法庭，索赔上法庭，索赔1万元。万元。明星代言问题产品是否需要承担法律责任？（一）不正当竞争的三种主要行为（一）不正当竞争的三种主要行为3.盗取、泄露、使用他人的盗取、泄露、使用他人的

10、商业秘密商业秘密一化工实业公司与某化学工业部涂料工化工实业公司与某化学工业部涂料工业研究所签定了一项产品技术的转让合业研究所签定了一项产品技术的转让合同，为履行转让合同的保密协议，化工同，为履行转让合同的保密协议，化工实业公司只指定一名技术人员负责学习、实业公司只指定一名技术人员负责学习、掌握该配方和技术。后该化工实业公司掌握该配方和技术。后该化工实业公司的另一员工离厂后自行办起了涂饰材料的另一员工离厂后自行办起了涂饰材料厂，得知该项技术能产生很好的经济利厂，得知该项技术能产生很好的经济利益，便以每月发固定基本工资及效益提益，便以每月发固定基本工资及效益提成的待遇，将化工实业公司唯一掌握该成的

11、待遇，将化工实业公司唯一掌握该技术的职工招聘进厂。该技术员用其掌技术的职工招聘进厂。该技术员用其掌握的该项技术，为其生产产品，导致化握的该项技术，为其生产产品，导致化工实业公司由于该唯一掌握技术的人员工实业公司由于该唯一掌握技术的人员离职而停产，并由于该技术员的泄露而离职而停产，并由于该技术员的泄露而造成对技术转让合同的违约。造成对技术转让合同的违约。第十条经营者不得采用下列手段侵犯商业秘第十条经营者不得采用下列手段侵犯商业秘密：密：（一）以盗窃、利诱、胁迫或者其他不正当手（一）以盗窃、利诱、胁迫或者其他不正当手段获取权利人的商业秘密；段获取权利人的商业秘密；（二）披露、使用或者允许他人使用以

12、前项手（二）披露、使用或者允许他人使用以前项手段获取的权利人的商业秘密；段获取的权利人的商业秘密；（三）违反约定或者违反权利人有关保守商业（三）违反约定或者违反权利人有关保守商业秘密的要求，披露、使用或者允许他人使用其所掌秘密的要求，披露、使用或者允许他人使用其所掌握的商业秘密。握的商业秘密。第三人明知或者应知前款所列违法行为，获取、第三人明知或者应知前款所列违法行为，获取、使用或者披露他人的商业秘密，视为侵犯商业秘密。使用或者披露他人的商业秘密，视为侵犯商业秘密。本条所称的商业秘密，是指不为公众所知悉、本条所称的商业秘密，是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人能为权

13、利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。采取保密措施的技术信息和经营信息。（二）其他不正当竞争行为（二）其他不正当竞争行为1 低价销售低价销售经营者以排挤竞争对手为目的，以低于成本经营者以排挤竞争对手为目的，以低于成本的价格销售商品的价格销售商品不属于不正当竞争的情形不属于不正当竞争的情形2.搭售行为搭售行为经营者在销售商品时，违背经营者在销售商品时，违背 购买者的意愿强行搭配售商购买者的意愿强行搭配售商 品或者附加不合理的条件品或者附加不合理的条件 而销售商品的行为而销售商品的行为鲜活商品鲜活商品鲜活商品鲜活商品 即将到期或其他积压商品即将到期或其他积压商品即

14、将到期或其他积压商品即将到期或其他积压商品季节性降价季节性降价季节性降价季节性降价转产、歇业降价转产、歇业降价转产、歇业降价转产、歇业降价3 3 不正当奖售行为不正当奖售行为（1 1）采用谎称有奖销售或故意让内定人员中奖）采用谎称有奖销售或故意让内定人员中奖的方式的方式（2 2）利用有奖销售的手段推销质次价高的商品）利用有奖销售的手段推销质次价高的商品（3 3）抽奖式的有奖销售、最高奖的金额超过）抽奖式的有奖销售、最高奖的金额超过5 5千千元元4 4 诋毁商誉行为诋毁商誉行为 经营者捏造、散布虚伪事实、经营者捏造、散布虚伪事实、损害竞争对手的商业信誉损害竞争对手的商业信誉5 5 招标投标中的不

15、正当行为招标投标中的不正当行为（1 1）投标者串通压价、抬高标价或压低标价的）投标者串通压价、抬高标价或压低标价的行为行为（2 2）投标者和招标者相互勾结、以排挤竞争对）投标者和招标者相互勾结、以排挤竞争对手的行为手的行为6 6 强制搭售行为强制搭售行为7 7 政府及其所属部门滥用行政权力，限制政府及其所属部门滥用行政权力，限制竞争的行为竞争的行为二、别得罪你的二、别得罪你的“上帝上帝”中国消费者协会公布的年全国消协组中国消费者协会公布的年全国消协组织受理的投诉情况中，涉及产品质量和安全问织受理的投诉情况中，涉及产品质量和安全问题的最多，占，远远超过其他各类题的最多，占，远远超过其他各类投诉。

16、消费者对此类问题反映集中在：有些销投诉。消费者对此类问题反映集中在：有些销售商利用消费者专业知识缺乏的情况，推销质售商利用消费者专业知识缺乏的情况，推销质次价高的产品，甚至以次充好，欺骗消费者，次价高的产品，甚至以次充好，欺骗消费者，从中获利；一些食品或饮料超过保质期或存在从中获利；一些食品或饮料超过保质期或存在异物；街边流动商贩、早市和农村集贸市场销异物；街边流动商贩、早市和农村集贸市场销售的食品，卫生安全难有保障；一些企业为赚售的食品，卫生安全难有保障；一些企业为赚取高额利润，于国家法律和消费者利益不顾，取高额利润，于国家法律和消费者利益不顾，明知产品有缺陷，仍继续生产和销售。明知产品有缺

17、陷，仍继续生产和销售。安安全全权权这是消费者最这是消费者最主要的权利。主要的权利。案例：案例：2003年年6月，月，25岁的张某从新业商场买了岁的张某从新业商场买了五瓶五瓶“自高自高”，该啤酒为五鹿啤酒厂生产，在，该啤酒为五鹿啤酒厂生产，在张某饮用时，啤酒瓶发生爆炸，爆飞的酒张某饮用时，啤酒瓶发生爆炸，爆飞的酒瓶碎片将其扎伤，当场血流如注，导致休瓶碎片将其扎伤，当场血流如注，导致休克。被送往医院救治，共花去医药费克。被送往医院救治，共花去医药费1000多元。事发之后，经查，该爆炸是由于啤多元。事发之后，经查，该爆炸是由于啤酒瓶不合格所致。张某的父亲欲找有关部酒瓶不合格所致。张某的父亲欲找有关部

18、门处理。门处理。问：问：张某可以请求赔偿张某可以请求赔偿,为什么？为什么？知知情情权权 电视购物四陷阱引信任危机：电视购物四陷阱引信任危机：大众被叫卖愚弄大众被叫卖愚弄 片断：前些天在电视购物节片断：前些天在电视购物节目上看到一款项链，坠子上面镶目上看到一款项链，坠子上面镶嵌的三颗钻石熠熠生辉。主持人嵌的三颗钻石熠熠生辉。主持人对对“情定三生情定三生”的深情诠释，对的深情诠释，对“绝对真钻绝对真钻”、“货到付款货到付款”的庄严的庄严承诺，直让小张感觉不买一款送承诺，直让小张感觉不买一款送给女朋友，这一宿就过不去。给女朋友，这一宿就过不去。订购时他们说电视上看是什订购时他们说电视上看是什么样就是

19、什么样。货到了，钱付么样就是什么样。货到了，钱付了，小张打开一看，都要晕了，了，小张打开一看，都要晕了，先不说是真是假了，钻石那个小，先不说是真是假了，钻石那个小，只能用放大镜来看！跟电视上差只能用放大镜来看！跟电视上差太远了！等他打电话过去问，人太远了！等他打电话过去问，人家钱已到手，没功夫答理他，几家钱已到手，没功夫答理他，几句就挂了他的电话。句就挂了他的电话。这小伙子被电视购物这小伙子被电视购物“娱娱”“弄弄”得七窍生烟。得七窍生烟。陷阱一：利用拍摄、电脑陷阱一：利用拍摄、电脑“创造创造”广告视广告视觉效果吸引消费者的注意力。觉效果吸引消费者的注意力。陷阱二：利用陷阱二：利用“货到付款货

20、到付款”变相剥夺消费变相剥夺消费者的验货权。者的验货权。陷阱三：不提供经营者名、址，消费者陷阱三：不提供经营者名、址，消费者权利难主张。权利难主张。陷阱四：无购物凭证消费者维权举证困陷阱四：无购物凭证消费者维权举证困难重重。难重重。自自主主选选择择权权 公公平平交交易易权权 求求偿偿权权 结结社社权权人人格格尊尊严严权权 提出批评建议提出批评建议 消费者有权检举、控告侵害消消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、

21、建议。权益工作提出批评、建议。JJ监监督督举举报报权权 消费者王玉在某商场购买了一消费者王玉在某商场购买了一台台25英寸彩电，看了一个星期英寸彩电，看了一个星期左右，彩电发生爆炸，正巧邻居左右，彩电发生爆炸，正巧邻居宋和在场，被炸瞎左眼，王玉的宋和在场，被炸瞎左眼，王玉的脸部也被炸伤。脸部也被炸伤。问：问：本案受害人可以通过那些本案受害人可以通过那些途径维护自己的权益？途径维护自己的权益？争议解决的途径：争议解决的途径：1.与经营者协商和解。与经营者协商和解。2.请求消费者协会调解。请求消费者协会调解。3.向有关行政部门申诉。向有关行政部门申诉。4.提请仲裁。提请仲裁。5.向人民法院提起诉讼。向人民法院提起诉讼。欢迎欢迎指导指导 谢谢大家谢谢大家