人力资源的提升员工培训.ppt

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1、人力资源的提升员工人力资源的提升员工培训培训第五章人力资源的提升第五章人力资源的提升员工培训员工培训知识点一：培训含义的解释知识点一：培训含义的解释 人力资本理论的奠基人之一，美国经济学家西奥多W舒尔茨曾指出：人的知识、能力和健康等对经济增长的作用比物质资本和体力劳动数量增加重要的多。舒尔茨因此荣获1979年诺贝尔经济学奖诺贝尔经济学奖惠普总裁维斯先生所说：“21世纪的成功企业，将是那些尽力开发、储藏并平衡员工知识的组织。”培训培训是指企业通过各种方式使员工具备完是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工作所需要的知识、技能并成现在或将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作态度，以改善员

2、工在现在改变他们的工作态度，以改善员工在现在或将来职位上的工作绩效，并最终实现员或将来职位上的工作绩效，并最终实现员工与组织同步成长的一种计划性和连续性工与组织同步成长的一种计划性和连续性的活动。的活动。培训对提高企业效益的作用机制培训对提高企业效益的作用机制打工皇后吴士宏打工皇后吴士宏 从从IBM公司的办公勤务到公司的办公勤务到IBM华南分公司总经理，华南分公司总经理，于于1年任中国销售渠道总经理，实现了年任中国销售渠道总经理，实现了自己的职业抱负，这一切与自己的职业抱负，这一切与IBM公司的完善的培训体公司的完善的培训体系和职业生涯管理体系具有密切的联系。系和职业生涯管理体系具有密切的联系

3、。谢谢！谢谢！主讲人：白静主讲人：白静第五章人力资源的提升第五章人力资源的提升员工培训员工培训知识点二：培训的流程知识点二：培训的流程 培训流程培训需求分析培训计划的制定培训计划的实施培训效果的评估我们目前在哪里？我们要达到哪里？我们如何到哪里？我们究竟到哪里没有？一、培训需求分析 1.培训需求分析的层次组织层面培训需求分析 组织分析组织分析组织分析的信息来源组织分析的信息来源工作（任务）层面分析目的 了解与绩效问题有关的工作的详细内容、标准，和达成工作所应具备的知识和技能。可采用的方法可采用的方法调查表、群体讨论、现场考察、工作日志法个人层面培训需求分析目的目的了解培训是否能解决员工绩效不佳

4、的问题，并决定组织中谁需要培训。可采用的方法可采用的方法绩效评估会谈调查表考察工作抽样2.培训需求分析的方法任务分析法：适用于新员工的培训需求分析绩效分析法：适用于现职员工的培训需求分析二、培训规划设计 内容：6W1H培培训训规规划划的的内内容容whom who where why what when how 三、培训活动实施（一）编制培训费用预算草案（二）选择培训机构（三）过程的管理四、培训工作评估四、培训工作评估（一）绩效评估指标（一）绩效评估指标培训效果培训效果反应反应个人的兴趣工作的需要课程设计的合理性学学 习习应知应会的知识技能的提高结结 果果行为改变的直接效果行为改变的间接效果业绩

5、的可比性行为行为培训前的行为培训后的行为公认的行为改变（二）责任评估指标（二）责任评估指标培训计划评估指标培训计划评估指标培训设施评估指标培训设施评估指标培训师资评估指标培训师资评估指标培训教材评估指标培训教材评估指标培训成果评估指标培训成果评估指标谢谢！谢谢！主讲人：白静主讲人：白静第五章人力资源的提升第五章人力资源的提升员工培训员工培训知识点三：培训的方法知识点三：培训的方法培训方法讲授法案例分析法角色扮演法研讨法工作指导法个别指导工作轮换头脑风暴法头脑风暴法 模拟训练法模拟训练法 拓展训练拓展训练e-learning e-learning 培训游戏培训游戏流程流程要点要点形成共识形成共识

6、集体讨论集体讨论学员各自分析案例学员各自分析案例提供案例提供案例运用企业自身的实际问题作为研究案例；运用企业自身的实际问题作为研究案例；尽尽量量让让受受训训者者陈陈述述他他们们的的看看法法，正正视视不不同看法并做出决策；同看法并做出决策；将将对对受受训训者者对对导导师师的的依依赖赖程程度度降降到到最最低低限度；限度；导导师师尽尽量量少少说说“对对”或或“不不对对”，那那些些不完善的研究才是真实的；不完善的研究才是真实的；尽量创造适当的戏剧场面来推进案例研尽量创造适当的戏剧场面来推进案例研究。导师应是一种催化剂和教练。究。导师应是一种催化剂和教练。1.1.确定你的汽车所需的油量和类型。确定你的汽

7、车所需的油量和类型。查看用户手册了解该信息。查看用户手册了解该信息。2.2.打开车的发动机罩。打开车的发动机罩。确保你已合上发动机罩，使其处于打开状态。确保你已合上发动机罩，使其处于打开状态。3.3.将油塞放置于车的油盖上。将油塞放置于车的油盖上。油盖位于水箱后部的发动机底部油盖位于水箱后部的发动机底部,恰好在散热器后面。恰好在散热器后面。油塞是它上面的一小块方形突起。如有必要，参见用油塞是它上面的一小块方形突起。如有必要，参见用户手册。户手册。4.4.把一个容器直接放在油塞下。把一个容器直接放在油塞下。该容器必须足够大，以容纳该车所需的油量。该容器必须足够大，以容纳该车所需的油量。5.5.用

8、扳手拧下油塞，让油流入容器。用扳手拧下油塞，让油流入容器。使用中号扳手。使用中号扳手。6.6.小心地将容器从车底取下。小心地将容器从车底取下。确信油已流尽。确信油已流尽。7.7.重新装上油塞。重新装上油塞。确保它已拧紧。确保它已拧紧。8.8.取下滤油网。取下滤油网。盖子被置于发动机阀门盖上。查阅用户手册以确定准盖子被置于发动机阀门盖上。查阅用户手册以确定准确位置。确位置。9.9.将漏斗放在帽所在的洞中。将漏斗放在帽所在的洞中。确保漏斗稳固。确保漏斗稳固。10.10.将适量的油倒入漏斗。将适量的油倒入漏斗。查阅用户手册以确定合适的油量。查阅用户手册以确定合适的油量。11.11.重新装上滤油网。重新装上滤油网。确保安装稳固。确保安装稳固。12.12.擦干溅漏到发动机上的油。擦干溅漏到发动机上的油。不等油干迅速完成。不等油干迅速完成。13.13.处理残油。处理残油。大多数汽车修理厂会接受残油并进行处理。大多数汽车修理厂会接受残油并进行处理。工作指导培训工作指导培训-“给汽车换油给汽车换油”工作的工作分解工作的工作分解谢谢！谢谢！