企业经营决策能力培训.ppt

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1、企业经营决策能力培企业经营决策能力培训训经营决策能力经营决策能力李 宗 颐 著名经济管理专家。第三届中国管理咨询行业十佳杰出人物；中国管理创新著名经济管理专家。第三届中国管理咨询行业十佳杰出人物；中国管理创新研究院执行院长；清华大学、北京大学客座教授研究院执行院长；清华大学、北京大学客座教授;北京应用技术大学决策委员会副主北京应用技术大学决策委员会副主席、管理委员会主任席、管理委员会主任;人事部全国人才流动中心与职业经理研究中心特邀培训师；中人事部全国人才流动中心与职业经理研究中心特邀培训师；中国竞争力工程特邀专家国竞争力工程特邀专家;中国创新能力网首席专家；中华培训网、教盟网特邀专家；中国创

2、新能力网首席专家；中华培训网、教盟网特邀专家；成都理工大学、四川省职业经理研究会高级研究员；中国管理创新文库主编；成都理工大学、四川省职业经理研究会高级研究员；中国管理创新文库主编；欧中美联国际教育集团董事。欧中美联国际教育集团董事。中国中小企业协会中国中小企业协会“中国成长型企业创新与发展战略论坛中国成长型企业创新与发展战略论坛”组委会主任；中组委会主任；中国发展战略学研究会特邀专家；中国市场学会专家组成员；国发展战略学研究会特邀专家；中国市场学会专家组成员；“中国自主创新能力大中国自主创新能力大讲堂讲堂”发起人之一，并任首席主讲专家；中央企业发起人之一，并任首席主讲专家；中央企业“内部控制

3、与风险管理培训与咨内部控制与风险管理培训与咨询项目询项目”专家；安徽报业集团培训中心首席专家。专家；安徽报业集团培训中心首席专家。麦肯锡、安达信、罗兰贝格等国际咨询机构特邀顾问，先后参与中石化、联麦肯锡、安达信、罗兰贝格等国际咨询机构特邀顾问，先后参与中石化、联想集团、中远国际、首钢集团、中国电信等几十家企业培训与咨询项目；全国职业想集团、中远国际、首钢集团、中国电信等几十家企业培训与咨询项目；全国职业经理培训项目优秀培训师；全国几十家大中型企业和培训机构签约培训师、咨询师；经理培训项目优秀培训师；全国几十家大中型企业和培训机构签约培训师、咨询师；连续三年被人事部全国人才流动中心、职业经理研究

4、中心和全国职业经理资质评价连续三年被人事部全国人才流动中心、职业经理研究中心和全国职业经理资质评价培训合作机构评为最佳培训师。培训合作机构评为最佳培训师。主要咨询领域为企业发展战略、人力资源、市场营销、组织文主要咨询领域为企业发展战略、人力资源、市场营销、组织文化和组织结构内部治理等。主要研究和培训领域为自主创新、高效执化和组织结构内部治理等。主要研究和培训领域为自主创新、高效执行、卓越领导、经营决策、沟通与公关、应变与危机管理、企业文化行、卓越领导、经营决策、沟通与公关、应变与危机管理、企业文化建设、职业化素质修炼等。出版发行创新为本、职业经理能力建设、职业化素质修炼等。出版发行创新为本、职

5、业经理能力训练、沟通与公关、应变与危机管理、推销与谈判等训练、沟通与公关、应变与危机管理、推销与谈判等多部著作。多部著作。每年在全国数十个城市主讲公开课、项目课和内训课两百余场。因每年在全国数十个城市主讲公开课、项目课和内训课两百余场。因管理经验丰富、授课系统性强、注重互动交流、风格幽默睿智，被誉管理经验丰富、授课系统性强、注重互动交流、风格幽默睿智，被誉为资深的经济管理专家和实战型培训咨询专家，受到全国各地培训机为资深的经济管理专家和实战型培训咨询专家，受到全国各地培训机构、企业和学员高度评价。构、企业和学员高度评价。2006年面向全国巡回主讲“中国创新能力大讲堂”，社会反响强烈，被誉为“中

6、国创新能力培训第一人”。联系方式：010-51955989 13691329888 电子邮件：李 宗 颐 培训反馈培训反馈 授课语言生动活泼、内涵深刻、引人入胜，且案例丰富，案例互动具有现实授课语言生动活泼、内涵深刻、引人入胜，且案例丰富，案例互动具有现实性，非常符合企业管理者的需求。性，非常符合企业管理者的需求。中国江苏人才市场 授课内容丰富、新颖，案例分析透彻、主题突出，语言表达能力强，有极强授课内容丰富、新颖，案例分析透彻、主题突出，语言表达能力强，有极强的感染力，仪表端庄、控制课堂能力强，能较好的组织学员进行互动。的感染力，仪表端庄、控制课堂能力强，能较好的组织学员进行互动。河南人事厅

7、培训中心 教学认真、负责；有坚实的理论基础和较丰富的管理经验，对教学内容有深刻教学认真、负责；有坚实的理论基础和较丰富的管理经验，对教学内容有深刻的理解；能居高临下、深入浅出，信息容量大，内容充实；有很强的表达能力与独的理解；能居高临下、深入浅出，信息容量大，内容充实；有很强的表达能力与独特的风趣、幽默、亲和、流畅的教学风格。注意与学员的沟通，深受学员欢迎。特的风趣、幽默、亲和、流畅的教学风格。注意与学员的沟通，深受学员欢迎。沈飞集团 内容新颖，联系实际，主题突出，符合职业经理人的学习要求。生动内容新颖，联系实际，主题突出，符合职业经理人的学习要求。生动翔实、深入浅出、形象生动，使学员能领会现

8、代最新的企业经营决策理论的精髓，翔实、深入浅出、形象生动，使学员能领会现代最新的企业经营决策理论的精髓，又提升了能力，得到学员们的好评。又提升了能力，得到学员们的好评。长春民营企业培训中心 李宗颐老师仪表端正，表达能力非常强，演讲式授课，内容新颖、充实、引李宗颐老师仪表端正，表达能力非常强，演讲式授课，内容新颖、充实、引人入胜，案例教学主题突出，师生互动效果非常好，他是最受我们欢迎的培训大人入胜，案例教学主题突出，师生互动效果非常好，他是最受我们欢迎的培训大师。师。沈阳新兴职业经理培训中心 讲课感觉非常好，生动、新颖、案例经典，感到快乐，更是享受，对今后的讲课感觉非常好，生动、新颖、案例经典，

9、感到快乐，更是享受，对今后的工作大有益处。工作大有益处。哈尔滨商德实业总经理 刘晓春 李老师讲课如诗如画，讲古喻今，用政治做骨架，用哲学贯穿其中，融会贯李老师讲课如诗如画，讲古喻今，用政治做骨架，用哲学贯穿其中，融会贯通，是一位极具理论高度与实战经验的企业培训师。通，是一位极具理论高度与实战经验的企业培训师。吉林电视台制片人 刘兴国 讲课案例生动、内容充实，使学员能力得到很大启发，学员反映非常具有实讲课案例生动、内容充实，使学员能力得到很大启发，学员反映非常具有实用价值，主要表现在案例效果、授课形式及教学互动等方面深受好评。用价值，主要表现在案例效果、授课形式及教学互动等方面深受好评。珠海人才

10、中心 主要客户主要客户安徽人才培训中心安徽人才培训中心安徽报业集团培训中心安徽报业集团培训中心深圳市宣传干部培训中心深圳市宣传干部培训中心珠海人力资源开发管理服务中心珠海人力资源开发管理服务中心长春中小企业管理局培训中心长春中小企业管理局培训中心鞍山市中小企业与培训中心鞍山市中小企业与培训中心山西省大同市国资委山西省大同市国资委河北省保定建筑设计院河北省保定建筑设计院广西贺州市国税局广西贺州市国税局北京市安全监督管理局北京市安全监督管理局北京煤矿安全监督管理局北京煤矿安全监督管理局北京市东城区国资委北京市东城区国资委人事部全国人才流动中心人事部全国人才流动中心中国北方人才市场中国北方人才市场中

11、国西安人才市场中国西安人才市场中国江苏企业经营管理人才市场中国江苏企业经营管理人才市场中国深圳国际人才交流中心中国深圳国际人才交流中心浙江省人才交流中心浙江省人才交流中心陕西省人才交流中心陕西省人才交流中心河南人事厅培训中心河南人事厅培训中心辽宁劳动保障职业培训中心辽宁劳动保障职业培训中心江苏省国防科技工业培训中心江苏省国防科技工业培训中心山西省中小企业服务中心山西省中小企业服务中心江西省国资委培训评价中心江西省国资委培训评价中心北京大学经济学院北京大学经济学院清华大学培训中心清华大学培训中心清华大学继续教育学院清华大学继续教育学院中国创新人才学院中国创新人才学院中国中小企业网络学院中国中小企

12、业网络学院北京应用技术大学北京应用技术大学上海交大培训中心上海交大培训中心四川大学培训中心四川大学培训中心吉林大学工商学院吉林大学工商学院成都理工大学成都理工大学江苏省委党校江苏省委党校北京经济管理干部学院北京经济管理干部学院四川电力职工大学四川电力职工大学山西广播电视大学山西广播电视大学北京中盟信德经济研究院北京中盟信德经济研究院淮安市委党校淮安市委党校沈阳世纪教育集团沈阳世纪教育集团中国国际中小企业协会中国国际中小企业协会中国中小企业协会中国中小企业协会中国市场学会中国市场学会中国贸促会中国贸促会中国发展战略学研究会中国发展战略学研究会中国成人教育协会中国成人教育协会甘肃省职业经理人协会甘

13、肃省职业经理人协会宁夏职业经理协会宁夏职业经理协会沈阳新兴职业经理培训中心沈阳新兴职业经理培训中心沈阳桑普特科技发展有限公司沈阳桑普特科技发展有限公司河南旭恒管理咨询公司河南旭恒管理咨询公司陕西英特威管理培训中心陕西英特威管理培训中心湖南金领培训学校湖南金领培训学校四川新天地管理咨询有限公司四川新天地管理咨询有限公司四川倍垒科技有限公司四川倍垒科技有限公司宜宾人才培训中心宜宾人才培训中心重庆教科文国际交流中心重庆教科文国际交流中心厦门南天竺文化传播有限公司厦门南天竺文化传播有限公司深圳市中商智企业管理顾问公司深圳市中商智企业管理顾问公司深圳市火凤凰教育服务有限公司深圳市火凤凰教育服务有限公司珠

14、海经理人才顾问有限公司珠海经理人才顾问有限公司大连经理人联合会大连经理人联合会厦门市总商会厦门市总商会内蒙古巴颜淖尔职业经理协会内蒙古巴颜淖尔职业经理协会四川德阳职业经理协会四川德阳职业经理协会职业经理研究中心职业经理研究中心中恒职业经理孵化管理中心中恒职业经理孵化管理中心北大纵横商学院北大纵横商学院北京和君创业营销咨询公司北京和君创业营销咨询公司中国创新能力网中国创新能力网中西英才中西英才(北京北京)教育发展公司教育发展公司欧中美联（北京）管理咨询公司欧中美联（北京）管理咨询公司北京美佳杰管理咨询中心北京美佳杰管理咨询中心哈尔滨阿拉莫企业管理顾问公司哈尔滨阿拉莫企业管理顾问公司沈飞集团沈飞集

15、团鞍钢集团鞍钢集团包钢集团包钢集团攀钢集团攀钢集团东北电力东北电力江苏电力江苏电力浙江电力浙江电力上海电力上海电力四川电力四川电力清华同方清华同方清华紫光清华紫光北内集团北内集团北京青云北京青云北京一商北京一商江苏交通江苏交通江苏牧羊江苏牧羊浦发银行浦发银行湘西盐业湘西盐业富临运业富临运业珠海机场珠海机场格力电器格力电器黄山永佳黄山永佳中青在线中青在线完达山集团完达山集团黑龙江农垦黑龙江农垦北京二商北京二商北京保安北京保安北京供水北京供水北汽福田北汽福田中船重工中船重工中铁快运中铁快运兰州供水兰州供水兰州铁路兰州铁路 山西网通山西网通山西汽运山西汽运陕西高速陕西高速鲁南化工鲁南化工河南神火河南

16、神火江苏国投江苏国投品牌核心课程品牌核心课程 自主创新能力自主创新能力 高效执行能力高效执行能力 危机管理能力危机管理能力 经营决策能力经营决策能力 市场营销能力市场营销能力 卓越领导力卓越领导力 沟通与公关能力沟通与公关能力 企业文化建设能力企业文化建设能力 品牌建设与管理品牌建设与管理单元导论单元导论决策如射经典案例：惠普：经典案例：惠普：“软软”“”“硬硬”兼施兼施 哈佛商学院认为，企业成败主要取决于决策和管哈佛商学院认为，企业成败主要取决于决策和管理两大因素，其中决策因素占理两大因素，其中决策因素占80%80%、管理因素占、管理因素占20%20%。决策的本质1 1、决策都是为了达到一定

17、的预期目标、决策都是为了达到一定的预期目标2 2、决策总是要付诸于实践、决策总是要付诸于实践3 3、决策总是在一定条件下寻找优化目、决策总是在一定条件下寻找优化目标和优化所要达到的途径和手段标和优化所要达到的途径和手段4 4、决策总是在若干个有价值的方案中、决策总是在若干个有价值的方案中进行选择进行选择 决策是管理方法三大内容中最重决策是管理方法三大内容中最重要的方面要的方面决策的特征1 1、按照决策的性质划分、按照决策的性质划分2 2、按照决策的条件划分、按照决策的条件划分3 3、按照决策因素的性质划分、按照决策因素的性质划分4 4、按照目标的多少划分、按照目标的多少划分5 5、按照决策的重

18、复性划分、按照决策的重复性划分6 6、按照管理层次划分、按照管理层次划分决策的类型1 1、决策要有明确的目标，也就是要解、决策要有明确的目标，也就是要解决的问题必须十分明确。决的问题必须十分明确。2 2、决策要有可行方案。、决策要有可行方案。3 3、决策要作分析评价。、决策要作分析评价。4 4、决策要进行优选。、决策要进行优选。5 5、决策是行动的前提和基础。、决策是行动的前提和基础。决策的要点 （1 1）发展战略决策）发展战略决策 （2 2）产品生产决策）产品生产决策 （3 3）市场营销决策）市场营销决策 （4 4）团队管理决策）团队管理决策 （5 5）文化建设决策）文化建设决策 （6 6）

19、企业应变决策）企业应变决策企业决策的含义1 1、决策客体越来越复杂、决策客体越来越复杂2 2、决策环境变化越来越快、决策环境变化越来越快3 3、决策所包含的信息量越来越大、决策所包含的信息量越来越大4 4、决策时间要求越来越短、决策时间要求越来越短5 5、决策的影响面越来越大、决策的影响面越来越大6 6、决策主体已由个人决策转向群体决策、决策主体已由个人决策转向群体决策经典案例：TCL的风雨征程现代企业经营决策的特点 做正确的事叫战略做正确的事叫战略经典案例：经典案例：李宇春登上时代周刊封面单元导论设计战略方案1 1、经营宗旨确定、经营宗旨确定2 2、外部环境估定、外部环境估定3 3、内部环境

20、估定、内部环境估定4 4、战略分析与选择。、战略分析与选择。1、投入阶段3、决策阶段2、组合阶段战略分析与选择 经典案例：经典案例：新浪与联想战略比较新浪与联想战略比较战略定性分析1 1、战略选择的文化观念、战略选择的文化观念2 2、政治因素、政治因素3 3、董事会的作用、董事会的作用维护现有市场维护现有市场从新产品或服务中获利从新产品或服务中获利进入新市场进入新市场产品多元化产品多元化中小企业的战略选择 经典案例：戴尔仗剑直销行天下经典案例：戴尔仗剑直销行天下市场细化的依据市场细化的依据 （1 1）按地理变量细分市场；）按地理变量细分市场；（2 2）按人口变量细分市场；）按人口变量细分市场；

21、（3 3）按心理变量细分市场；）按心理变量细分市场；（4 4）按行为变量细分市场）按行为变量细分市场.经典案例：她时代经典案例：她时代市场细分的方法市场细分的方法 1 1、单一变量因素法、单一变量因素法 2 2、多个变量因素法、多个变量因素法 3 3、系列变量因素法、系列变量因素法市场细分1 1、密集单一市场、密集单一市场2 2、有选择的专门化、有选择的专门化3 3、产品专门化、产品专门化4 4、市场专门化、市场专门化5 5、完全市场覆盖、完全市场覆盖目标定位 1 1、选准目标市场、选准目标市场 2 2、研制新产品、研制新产品 3 3、将新产品推向市场、将新产品推向市场 经典案例：经典案例：杜

22、邦：产品开发围着顾客转杜邦：产品开发围着顾客转产品定位l 在市场经济中，技术创新和产品生产的实施者是企在市场经济中，技术创新和产品生产的实施者是企业，但是决定技术创新和产品生产的核心因素却是消业，但是决定技术创新和产品生产的核心因素却是消费者的价值取向和消费需求。因此，消费者才是生产费者的价值取向和消费需求。因此，消费者才是生产决策的主人。决策的主人。经典案例：经典案例：滚筒洗衣机让中国家电制造滚筒洗衣机让中国家电制造“颜面尽失颜面尽失”消费者是生产的主宰第四章 市场营销决策 市场在于创造市场在于创造 经典案例：免费喝酒获大奖单元导论 营销就是致力于发现客户的需求并以此为基础生产适营销就是致力

23、于发现客户的需求并以此为基础生产适销对路的产品，并在一个特定的领域中有效重组各种竞销对路的产品，并在一个特定的领域中有效重组各种竞争要素，最终完成生活标准的创造和传播。争要素，最终完成生活标准的创造和传播。1 1、主动发掘需求而后产品化；、主动发掘需求而后产品化；2 2、整合资源占领市场而后品牌化；、整合资源占领市场而后品牌化；3 3、打造持久竞争力而后标准化、打造持久竞争力而后标准化。经典案例：超级女声：娱乐经济的成功典范经典案例：超级女声：娱乐经济的成功典范营销是什么1 1、尚未进入、尚未进入“营销阶段营销阶段”2 2、把品牌宣传理解成了整合营销传播、把品牌宣传理解成了整合营销传播3 3、

24、假定消费者无知、假定消费者无知4 4、有些企业已经开始、有些企业已经开始“以市场为导向以市场为导向”的产品开发之的产品开发之路路 经典案例：会套近乎的奥斯卡营销敏感点微观营销环境微观营销环境1 1、公司、公司 2 2、供应商、供应商 3 3、营销中介机构、营销中介机构 4 4、顾客、顾客 5 5、竞争者、竞争者 6 6、公众、公众宏观营销环境宏观营销环境1 1、人口环境、人口环境 2 2、经济环境、经济环境3 3、物质环境、物质环境 4 4、技术环境、技术环境5 5、政治与法律环境、政治与法律环境 6 6、社会与文化环境、社会与文化环境 经典案例 把木梳卖给和尚营销环境1 1、让客户知道；、让

25、客户知道；2 2、让客户明白；、让客户明白；3 3、让客户相信；、让客户相信；4 4、让客户喜欢；、让客户喜欢；5 5、让客户放心；、让客户放心；6 6、让客户感到值得购买；、让客户感到值得购买；7 7、让客户明白为什么买你的而不买别人的。、让客户明白为什么买你的而不买别人的。经典案例：海尔客户关系管理营销七步棋1 1、找准目标、找准目标2 2、吸引眼球、吸引眼球3 3、整合资源，集中推广、整合资源，集中推广4 4、试用阶段、试用阶段5 5、该买产品的买产品，该结婚的结婚、该买产品的买产品，该结婚的结婚6 6、要尽最大的努力使对方感到幸福和快乐、要尽最大的努力使对方感到幸福和快乐 经典案例：联

26、想上路经典案例：联想上路谈恋爱与做营销 快乐、激情、协作快乐、激情、协作快乐、激情、协作快乐、激情、协作经典案例：经典案例：宝洁之谜：把人力当作武器宝洁之谜：把人力当作武器单元导论 一个团队做战最重要的是团队协作，而沟通是一个团队做战最重要的是团队协作，而沟通是基础。基础。老女排精神老女排精神团结协作、顽强拼搏。团结协作、顽强拼搏。经典案例：星巴克：员工是公司的名片团队管理理念 什么是公司什么是公司“毒性毒性”经典案例：沃尔玛是如何让员工卖命的让团队充满激情营造相互信任的组织氛围营造相互信任的组织氛围在组织内慎用惩罚在组织内慎用惩罚建立有效的沟通机制建立有效的沟通机制领导的行为风格与准则领导的

27、行为风格与准则进行人性化管理进行人性化管理 经典案例：松下的人力资源管理打造团队精神打造团队精神 做企业就是做文化做企业就是做文化 经典案例：从企业文化看世界500强的成功之道单元导论如何塑造企业形象？如何塑造企业形象？1 1、企业理念识别塑造、企业理念识别塑造2 2、企业行为识别塑造、企业行为识别塑造3 3、企业视觉识别塑造、企业视觉识别塑造 （1 1）产品质量；）产品质量；（2 2）经营信誉）经营信誉;（3 3）社会责任；）社会责任；（4 4）全员公关；）全员公关；（5 5）企业文化）企业文化企业文化内涵 公司现状公司现状在哪里在哪里 公司使命公司使命做什么做什么 环境分析环境分析天时地利

28、人和天时地利人和 文化核心文化核心价值观价值观 公司愿景公司愿景做成什么样做成什么样 发展方案发展方案行动纲领行动纲领 高效执行高效执行坚持不懈向前进坚持不懈向前进 经典案例：微软的经营之道企业文化结构工作氛围工作氛围 领导风格领导风格激励过程：激励过程：1 1、了解下属的需要；、了解下属的需要；2 2、确定希望达到的目标；、确定希望达到的目标；3 3、提高下属的需求层次；、提高下属的需求层次；4 4、确定有效的激励因素；、确定有效的激励因素；5 5、使组织目标与个人需求达到平衡。、使组织目标与个人需求达到平衡。激励方式：激励方式：1 1、目标激励；、目标激励；2 2、参与激励；、参与激励；3 3、领导言行；、领导言行；4 4、信任激励、信任激励 经典案例：华为的七大核心价值观价值观塑造的软环境l1 1、创造、创造“典故典故”l2 2、创造、创造“语录语录”l3 3、创造、创造“思想思想”经典案例：海尔、联想、TCL企业文化建设分析与比较四角悬空的企业文化 让 梦 想 成 为 现 实 中国管理创新研究院中国管理创新研究院地址：北京丰台区悦都大酒店写字楼513-523电话：010-51657868 010-51955939/49/89传真：010-51955959 中国创新能力网：