最新天猫店推广方案书教学课件.ppt

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2、户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。运营经理职责1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易；4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。客户人员职责1、负责网店产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作，协助摄影公司完成产品图片的拍摄。2、根据需要完成整店的装修设计，3、根据促销活动设计相应的广告及活动动页面4、团购网站的产品页的设计5、根据文字需求完成网页平面设计，完成网页html编辑

3、。6、产品拍摄图片的美化、编辑排版；网店美工职责1、负责不定期策划淘宝商城营销活动；2、负责产品的文案描述。3、策划并制定网络店铺及产品推广方案（包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等）等营销工作；4、研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议；5、对数据进行分析和挖掘，向运营经理汇报推广效果6、负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。策划文案职责1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；3、按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务；4、准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件能 及时处理。配送人员职责成本预算谢谢浏览Thank You!结束语结束语谢谢大家聆听！谢谢大家聆听！18