商业地产的招商策略.ppt
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1、商业地产的招商策略商业地产的招商策略商业地产招商中存在的若干问题1.供求关系失衡:商业地产VS消费市场 2.没有市场定位或市场定位有偏差3.业态组合不合理或不切实际4.建筑结构设计上存在缺陷5.租金的障碍:开发商的收入与商家的成本6.招商环节工作存在大量认识和操作上的误区7.缺少优秀的招商人才和招商管理人才8.缺少明确有效的招商策略9.缺少在招商环节的执行力10.缺少专业的商业运营管理团队商业地产招商中的十大昏招 1.先盖房再招商VS招商越早越好 2.市场定位过程中盲目追求高档次、大体量 3.业态组合中的主力店一定要选国际大品牌 4.重销售、轻招商、轻后期运营,只顾眼前利益 5.售价和租金定价
2、严重透支行业利益,只杀猪不养鱼 6.招商推广主要靠忽悠 7.不管是什么商户,谁出价最高就租给谁 8.签的合同租期越长越好 9.只要招商成功就万事大吉了10.对招商代理机构的合作条件极尽刻薄大型商业物业招商策略三部曲大型商业物业招商策略三部曲 招商目标的选择:招商目标的选择:企业招商的目的是为了吸引知名商家,出租经企业招商的目的是为了吸引知名商家,出租经营场所的使用权,更好地提高项目整体市场吸引力。营场所的使用权,更好地提高项目整体市场吸引力。因此招商目标的选择因此招商目标的选择 要根据市场需求和项目定位要根据市场需求和项目定位情况来确定,具体说应考虑以下因素:情况来确定,具体说应考虑以下因素:
3、(一一)项目自身的市场定位;项目自身的市场定位;(二二)项目所在地的消费状况;项目所在地的消费状况;(三三)投资商和发展商的自身资金情况;投资商和发展商的自身资金情况;(四四)拟引进商家的市场定位、发展战略;拟引进商家的市场定位、发展战略;第一部:招商原则和准备过程 招商谈判的目的在于使参招商谈判的目的在于使参与谈判的商家能符合招商企业与谈判的商家能符合招商企业的目标和利益需要。要达到这的目标和利益需要。要达到这一目的,招商谈判必须针对谈一目的,招商谈判必须针对谈判的特点,确定一些基本原则。判的特点,确定一些基本原则。招商谈判原则的确定(一)招商谈判的特点 1.1.谈判对象的广泛性、多样性和复
4、杂性谈判对象的广泛性、多样性和复杂性 商商场场的的交交易易活活动动不不受受时时空空限限制制,而而具具体体的的谈谈判判对对象象交交易易条条件件又又是是多多样样的的、变变化化的的。这这就就要要求求企企业业的的谈谈判判人人员员要要围围绕绕本本企企业业的的经经营营范范围围,广广泛泛收收集集信信息息,了了解解市市场场行行情情,并并选选择择适适当当的的方方式式与与社社会会各各方方面面保保持广泛的联系。持广泛的联系。2 2谈判条件的原则性与灵活性谈判条件的原则性与灵活性 企企业业招招商商的的目目标标要要具具体体体体现现在在谈谈判判条条件件上上。这这些些条条件件具具有有一一定定的的伸伸缩缩余余地地,但但其其弹
5、弹性性往往往往不不能能超超越越最最低低界界限限,这这一一界界限限是是谈谈判判人人员员必必须须坚坚持持的的原原则则。这这一一特特点点就就决决定定了了企企业业谈谈判判人人员员要要从从实实际际出出发发,既既要要不不失失原原则则,又又要要随随机机应应变变具具有有一一定定的的灵灵活活性,以保证实现招商谈判的基本目标。性,以保证实现招商谈判的基本目标。3 3谈判口径的一致性谈判口径的一致性 在招商谈判中,双方谈判的形式在招商谈判中,双方谈判的形式可以是口头的也可以是书面的,谈判可以是口头的也可以是书面的,谈判过程往往需要反复接触。这就要求谈过程往往需要反复接触。这就要求谈 判人员要重视谈判策略与技巧,注意
6、判人员要重视谈判策略与技巧,注意语言表达和文字表达的一致性。因此语言表达和文字表达的一致性。因此谈判人员要有比较好的口才和文字修谈判人员要有比较好的口才和文字修养能力,也要有较强的公关能力。养能力,也要有较强的公关能力。(二)招商谈判的原则 根根据据招招商商谈谈判判的的特特点点,谈谈判判双双方方要要取取得共识,促使谈判成功应遵循以下原则:得共识,促使谈判成功应遵循以下原则:1 1坚持平等互利的原则坚持平等互利的原则 平平等等互互利利原原则则,要要求求谈谈判判双双方方在在适适应应对对方方需需要要的的情情况况下下,公公平平交交易易,互互惠惠互利,这是保证谈判成功的重要前提。互利,这是保证谈判成功的
7、重要前提。(二)招商谈判的原则 2 2坚持信用原则坚持信用原则 信信用用原原则则是是指指招招商商谈谈判判的的双双方方都都要要共共同同遵遵守守协协议议。重重信信誉誉、守守信信用用是是商商家家基基本本的的职职业业道道德德。在在谈谈判判过过程程中中;应应注注意意不不轻轻易易许许诺诺,但但一一旦旦承承诺诺,就就应应履履行行,保保证证言言行行一一致致,取取信信于于对对方方,以以体体现现真真诚合作的精神。诚合作的精神。(二)招商谈判的原则 3 3坚持相容原则坚持相容原则 相容原则要求谈判人员在洽谈中要相容原则要求谈判人员在洽谈中要对人谦让、豁达,将原则性和灵活性有对人谦让、豁达,将原则性和灵活性有机结合起
8、来,以更好地达到谈判的目的。机结合起来,以更好地达到谈判的目的。招商谈判的准备 所所谓谓招招商商谈谈判判的的准准备备就就是是指指在在思思想想上上、物物质质上上和组织上为谈判进行充分的准备工作,主要包括:和组织上为谈判进行充分的准备工作,主要包括:(一一)招招商商宣宣传传是是招招商商成成功功的的先先导导,招招商商手手册册是是宣宣传传的的重重要要环环节节,是是企企业业招招商商的的基基本本宣宣传传资资料料,关系到企业的形象,该手册突出如下关键点:关系到企业的形象,该手册突出如下关键点:1.1.通通过过钻钻石石地地段段选选择择项项目目选选址址的的正正确确性性,树树立立基本点核心地段的商业物业。基本点核
9、心地段的商业物业。2.2.通通过过事事实实列列举举项项目目投投资资商商与与发发展展商商业业绩绩与与荣荣誉,突出其在项目所在地的地位。誉,突出其在项目所在地的地位。招商谈判的准备招招商商策策划划和和承承租租户户的的选选择择关关系系购购物物中中心心的的成成败败,在在招招商商过过程程中中,有有必必要要对对每每个个承承租租户户进进行行分分级级评评价价,预测他们的经营前景,作为店面出租的指导。预测他们的经营前景,作为店面出租的指导。第一、承租户的选择确保租金的来源。第一、承租户的选择确保租金的来源。第二、需要保证购物中心的商品种类的完整性。第二、需要保证购物中心的商品种类的完整性。第三、需要保证购物中心
10、经营项目的多样性与综合性。第三、需要保证购物中心经营项目的多样性与综合性。招商谈判的准备1 1、明确谈判目标,包括最优期望目标、实际需、明确谈判目标,包括最优期望目标、实际需 求目标、可接受目标、最低目标等;求目标、可接受目标、最低目标等;2 2、规定谈判策略,包括了解谈判对象的状况,、规定谈判策略,包括了解谈判对象的状况,谈判的焦点、谈判可能出现的问题及对策;谈判的焦点、谈判可能出现的问题及对策;3 3、选定谈判方式;、选定谈判方式;4 4、确定谈判期限。、确定谈判期限。(二二)准备谈判的依据准备谈判的依据(三三)组成谈判小组组成谈判小组 1 1、挑选谈判小组的成员;、挑选谈判小组的成员;2
11、 2、制定谈判计划;、制定谈判计划;3 3、确定谈判小组的领导人员。、确定谈判小组的领导人员。招商谈判的准备第二部:确定招商方式与渠道 商业物业项目招商的方式主要有两种,商业物业项目招商的方式主要有两种,即:即:(1 1)、委委托托专专业业招招商商咨咨询询机机构构进进行行项项目目招招商商;(2 2)、自己搭建招商团队进行招商工作。)、自己搭建招商团队进行招商工作。对对于于商商业业房房地地产产项项目目来来讲讲,将将国国际际知知名名零零售售商商请请进进来来有有利利于于整整个个项项目目的的招招商商,通通常常国国际际招招商商咨咨询询机机构构更更了了解解国国际际知知名名零零售售商商的的需需求求,所所以以
12、委委托托国国际际专专业业咨咨询询机机构构进进行行商商业业房房地地产产项项目目的前期招商更能有效促进项目的进展。的前期招商更能有效促进项目的进展。招商渠道 招招商商渠渠道道主主要要分分为为境境内内和和境境外外两两种种形形式式,尤尤以以境境外外招招商商最最为为复复杂杂,境境外外招招商商不不同同于于在在境境内内举举办办的的各各种种招招商商活活动动,它它是是一一种种跨跨国国界界、跨跨经经济济形形态态、跨跨文文化化的的传传播播和和沟沟通通,涉涉及及政政治治、经经济济、文文化化领领域域,前前往往国国家家和和地地区区的的对对外外 投投资资法法律律、语语言言环环境境、风风俗俗习习惯惯乃乃至至宗宗教教信信仰仰都
13、都将将对对举举办办招招商商活活动动产产生生直直接接的的影影响响。招招商商企企业业要要根根据据项项目目拟拟引引进的进的 商家情况,选择恰当的招商渠道。商家情况,选择恰当的招商渠道。1 1、项目洽谈会。、项目洽谈会。项项目目洽洽谈谈会会是是招招商商最最为为常常见见的的一一种种形形式式。它它是是由由招招商商单单位位携携拟拟与与合合资资、合合作作或或引引进进的的项项目目,有有针针对对性性地地与与商商家家洽洽谈谈。其其特特点点是是针针对对性性强强,易易于于吸吸引引有有兴兴趣趣的的客客商商。影影响响大大,实实效效性性好好,主主办办者可以派遣技术专家与客商直接者可以派遣技术专家与客商直接 进行接洽。进行接洽
14、。2 2、项目发布会、项目发布会 项项目目发发布布会会是是招招商商经经常常采采用用的的方方式式。它它是是由由主主办办者者在在一一定定的的场场合合公公布布拟拟引引进进合合资资、合合作作的的项项目目,阐阐述述招招商商项项目目的的特特点点和和技技术术、资金要求,以期吸引客商。资金要求,以期吸引客商。3 3、经济技术合作交流会、经济技术合作交流会 经经济济技技术术合合作作交交流流会会是是一一种种层层次次较较高高、范范围围较较大大的的招招商商引引资资方式。其特点是层次较高,范围较大。可以是方式。其特点是层次较高,范围较大。可以是 多种行业的招商。多种行业的招商。招商渠道4 4、投资研讨(说明)会、投资研
15、讨(说明)会 投投资资研研讨讨会会是是一一种种较较小小型型、时时间间较较短短的的招招商商形形式式。它它通通常常是是由由政政府府部部门门、经经济济研研究究机机构构举举行行的的区区域域性性投投资资 战战略略、政政策策、现现状状和和发发展展趋趋势势的的研研究究讨讨论论会会。其其特特点点是是灵灵活活,即即是是务务虚虚,又又重重务务实实,主主办办单单位位可可以以公公布布一一些些项项目目进进 行行招招商商,可可以以介介绍绍本本地区的投资环境和利用外资的政策,达到宣传的效果。地区的投资环境和利用外资的政策,达到宣传的效果。5 5、登门拜访、登门拜访 登登门门拜拜访访是是招招商商效效果果明明显显的的辅辅助助性
16、性活活动动。招招商商单单位位专专门门派派出出招招商商小小分分队队或或在在国国内内外外举举办办集集会会式式招招商商活活动动之之余余,拜拜访访跨跨国国公公司司、投投资资咨咨询询顾顾问问公公司司、会会计计师师行行及及其其他他中中介介机机构构,宣宣传传投投资资环环境境,具具体体介介绍绍投投资资项项目目,探探讨讨佳佳作作 事事宜宜。其其特特点点是是机机动动灵活,针对性强,气氛融洽,容易引起被访者的兴趣。灵活,针对性强,气氛融洽,容易引起被访者的兴趣。招商渠道第三部:制订谈判策略第三部:制订谈判策略 明确谈判目的:明确谈判目的:招招商商谈谈判判的的目目的的就就是是招招商商洽洽谈谈的的主主要要目目标标,或或
17、招招商商洽洽谈谈的的主主题题。在在整整个个招招商商洽洽谈谈活活动动中中,招招商商洽洽谈谈者者的的各各项项工工作作都都要要围围绕绕招招商商洽洽谈谈的的目目的而开展。的而开展。在在招招商商洽洽谈谈的的目目的的确确定定以以后后,就就需需要要确确定定招招商商洽洽谈谈的的各各个个具具体体目目标标;在在达达到到各各个个具具体体目目标标后后,招招商商洽洽谈谈的的主主要要目目标标即即招招商商洽洽谈谈的的目目的的就可以实现。就可以实现。招商洽谈的目标可以分为三个等级:第一级的目标是最高等级的目标,如能达到这一级第一级的目标是最高等级的目标,如能达到这一级的目标,整个招商洽谈可谓是获得圆满成功。的目标,整个招商洽
18、谈可谓是获得圆满成功。第二级的目标是基本达到接受的目标,如能达到这第二级的目标是基本达到接受的目标,如能达到这一级目标,整个招商洽谈可谓是获得了基本成功。一级目标,整个招商洽谈可谓是获得了基本成功。第三级的目标是最低接受目标,如能达到这一级的第三级的目标是最低接受目标,如能达到这一级的目标,整个招商洽谈可谓是达到了最基本的要求。目标,整个招商洽谈可谓是达到了最基本的要求。招招商商洽洽谈谈的的目目的的就就是是在在招招商商洽洽谈谈中中所所要要追追求求的的最佳利益目标。最佳利益目标。此此外外,在在确确定定了了招招商商洽洽谈谈目目标标的的同同时时,还还要要确确定定招招商商洽洽谈谈的的地地点点。招招商商
19、洽洽谈谈的的地地点点对对招招商商洽洽谈谈的的成成功功与与否否有有很很大大的的影影响响,因因此此,在在确确定定招招商商洽洽谈谈地地点点时时要要慎慎重重,应应考考虑虑以以下下几几方方面面的的问问题题:谈谈判判中中各各方方力力量量的的对对比比,可可选选择择地地点点的的多多少少和和特特色色,各各方方的的关系及可能发生的费用,等等。关系及可能发生的费用,等等。制定招商洽谈的策略,其意义是选择能够达到或实制定招商洽谈的策略,其意义是选择能够达到或实现招商洽谈目的的基本途径及方法。现招商洽谈目的的基本途径及方法。招商洽谈策略的制定是基于对谈判各方实力、影响招商洽谈策略的制定是基于对谈判各方实力、影响其实力的
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