员工职业生涯发展.ppt

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1、员工职业生涯发展员工职业生涯发展員工事業生涯發展員工事業生涯發展國立中山大學企業管理系14-14-2 2事業生涯事業生涯(Career)A career is the pattern of work-related experiencesand activities over the span of the persons work life.員工事業生涯發展員工事業生涯發展國立中山大學企業管理系14-14-3 3生涯發展生涯發展(Career Development)組織同時兼顧員工與組織的需要，致力於發展與提升其人力資源 所採取的一項持久的、正式化的努力l組織面:生涯管理(career m

2、anagement)l個人面:生涯規劃(career planning)員工事業生涯發展員工事業生涯發展國立中山大學企業管理系14-14-4 4生涯規劃(Career Planning)l個人確實認識與評估自我條件及可能的發展機會與限制，據以設定個人的生涯目標(career goals)，並擬訂一套可以達成這些目標的行動方案.思考：成功是要由別人或是由自己來定義？員工事業生涯發展員工事業生涯發展國立中山大學企業管理系14-14-5 5為什麼生涯需要規劃？l大多數人對目前生活的滿意，是沒有經過自覺、自省和自我選擇的，受質疑時就開始搖擺。l人們會選擇性注意，有了清楚的願景生涯，才能有成就的未來.l

3、規劃後的目標，可擴大我們的覺察空間，就會見所未見，心中的能量、智慧開始湧現，身邊資源也會不斷出現.每次只做一件事，全然投入在每一步上，就會產生鮮活感與創造力。l生命中雖有許多不可預見、不可掌握的事，但是有規劃還是比沒規劃要來得好.參考資料:朱湘吉，願景生涯，風和出版社員工事業生涯發展員工事業生涯發展國立中山大學企業管理系14-14-6 6FINISHED FILES ARE THE RESULTOF YEARS OF SCIENTIFIC STUDYCOMBINED WITH THE EXPERIENCEOF YEARS.小測驗小測驗:數數看有幾個字母數數看有幾個字母 F員工事業生涯發展員工事

4、業生涯發展國立中山大學企業管理系14-14-7 7管理者可能扮演的生涯發展角色l溝通者(Communicator)l輔導者(Counselor)l績效評估者(Appraiser)l教練(Coach)l導師(Mentor)l顧問(Advisor)l媒合者(Broker)l轉介者(Referral agent)l辯護者(Advocate)員工事業生涯發展員工事業生涯發展國立中山大學企業管理系14-14-8 8 主管在協助員工生涯規劃方面，主管在協助員工生涯規劃方面，可擔任多種角色。可擔任多種角色。生涯發展的主戰場是在主管的內心生涯發展的主戰場是在主管的內心 (the critical battle

5、ground inthe critical battleground in career development is inside the mind career development is inside the mind of the person charged with of the person charged with supervisory responsibility)supervisory responsibility)生涯發展的實施-主管員工事業生涯發展員工事業生涯發展國立中山大學企業管理系14-14-9 9生涯發展的實施-員工 生涯規劃，別人無法代勞 其做法包括:l自我

6、評價:回顧、瞭解、接受、分析l設定人生目標:短、中、長l分析內外機會l準備計畫l實現、修正員工事業生涯發展員工事業生涯發展國立中山大學企業管理系14-14-1010生涯發展的實施-公司制度 告知員工組織內可能的生涯路徑(career paths)，建立有利的環境以促成員工的生涯發展.l做好 HRPl設計生涯路徑l運用職位空缺的情報l運用考績制度l進行生涯輔導(career counseling)l提供工作內能力發展機會l提供工作外教育訓練機會l採取激勵人才措施l配合性的人事措施:長期休假、處理不適職者員工事業生涯發展員工事業生涯發展國立中山大學企業管理系14-14-1111導師制導師制(Men

7、toring)Mentoring is the relationship between an experienced employee and a junior employee,where the experienced person helps with effective socialization by sharing information.l新進人員的事業前程在前輩的協助下，而得以受益:Coaching(教練)Exposure(接觸)Visibility(能見度)Protection(保護)lDifficulties arise for women and minorities

8、in establishing mentoring relationships員工事業生涯發展員工事業生涯發展國立中山大學企業管理系14-14-1212生涯階段生涯階段(Career Stages)調整退休定位維護嘗試期(25 至30)穩定期(31至35)危機期(36至44)各種職業知識角色扮演*自我觀念的認同*初步興趣和能力65歲以上4564歲2544歲1524歲014歲衰退階段維持階段建立階段探索階段成長階段員工事業生涯發展員工事業生涯發展國立中山大學企業管理系14-14-1313建立期建立期建立期建立期(ESTABLISHMENT)ESTABLISHMENT)發展期發展期發展期發展期(A

9、DVANCEMENT)ADVANCEMENT)維持期維持期維持期維持期(MAINTENANCE)MAINTENANCE)退休期退休期退休期退休期(RETIREMENT)RETIREMENT)生涯階段生涯階段:Ivancevich 的分類的分類員工事業生涯發展員工事業生涯發展國立中山大學企業管理系14-14-1414事業生涯選擇與性格事業生涯選擇與性格l社交(Social)l企業(Enterprising)l保守(Conventional)Hollands Six Personality Typesl務實(Realistic)l研究(Investigative)l藝術(Artistic)Choi

10、ce of career is an expression of personalityHollands Hexagon 員工事業生涯發展員工事業生涯發展國立中山大學企業管理系14-14-1515職業導向 務實型(R)研究型(I)保守型(C)藝術型(A)企業型(E)社交型(S)員工事業生涯發展員工事業生涯發展國立中山大學企業管理系14-14-1616John Holland的職業導向六種類型l務實型 喜歡技能與体力的工作，如工程師、軍人、農夫.l研究型 喜歡研究與分析的工作，如社會學家、數學家、研發經理.l藝術型 喜歡直覺與創新的工作，如廣告主、音樂家、牧師.l社交型 喜歡人際社交的工作，如商

11、業顧問、牧師、娛樂主持人.l企業型 喜歡以口才說服別人，如推銷員、企管教授、企業經理.l保守型 喜歡有規則可循的工作，如會計人員、銀行家、管家.員工事業生涯發展員工事業生涯發展國立中山大學企業管理系14-14-1717生涯定向(Career anchor)生涯規劃是一連串發現自己與開發潛力的過程，有助於了解自己的生涯定向（生涯之錨）。chein研究MIT畢業生，發現五種生涯定向：l技術性/功能性l管理才能l創意l獨立自主l安全保障員工事業生涯發展員工事業生涯發展國立中山大學企業管理系14-14-1818CAREER PLANNING(生涯規劃生涯規劃)lInvolves matching an

12、 individuals career aspirations with an organizations opportunitiesInformal counseling Formal counseling(e.g.,workshops,seminars)CAREER PATHING(生涯途徑生涯途徑)l生涯路徑是一連串的正式或非正式的教育、訓練、工作經驗等發展活動，其目的在使個人能在將來擔任更高的職位.生涯規劃與生涯途徑生涯規劃與生涯途徑員工事業生涯發展員工事業生涯發展國立中山大學企業管理系14-14-1919配偶員工的管理配偶員工的管理(Managing Dual Career Coup

13、les)lNumber and proportion of dual career couples is expected to increaselSources of difficulty include:Relocation domesticRelocation abroadPaternity leave員工事業生涯發展員工事業生涯發展國立中山大學企業管理系14-14-2020生涯的類型明星型(Stars)牢靠型(Solid citizens)高低高學習型(Learners)枯萎型(Deadwood)低未來昇遷的可能性現有績效員工事業生涯發展員工事業生涯發展國立中山大學企業管理系14-14

14、-2121挽回枯萎型員工l提供晉升以外的激勵方法l設法使工作具有趣味性、挑戰性l調動職位l使參加旨在改進現有工作的訓練計畫l主管要改變其放棄與漠視的心態員工事業生涯發展員工事業生涯發展國立中山大學企業管理系14-14-2222l會提高員工不當的期望l員工不安份，常常打聽新職位，讓主管受不了l主管缺乏輔導員工的訓練l生涯發展一定要先建立制度主管對生涯發展的一些迷思員工事業生涯發展員工事業生涯發展國立中山大學企業管理系14-14-2323llOutplacementOutplacement乃指公司協乃指公司協助離職的員工尋找到新的助離職的員工尋找到新的工作，可視為公司給予員工作，可視為公司給予員工

15、的一項福利工的一項福利.Outplacement員工事業生涯發展員工事業生涯發展國立中山大學企業管理系14-14-242415紀律管理紀律管理Managing Employee Discipline l影響部屬行為的四大策略影響部屬行為的四大策略l工作環境工作行為工作壓力工作環境工作行為工作壓力l獎懲的原則獎懲的原則l熱爐法則熱爐法則 l紀律管理的執行紀律管理的執行學習目標學習目標(LEARNING OBJECTIVES)員工事業生涯發展員工事業生涯發展國立中山大學企業管理系14-14-2525Managing Employee Discipline:The Discipline Proces

16、s lDiagnose internal and external factors in discipline situationslPrescribe and implement appropriate remedial actionslEvaluate the effectiveness of the discipline decisionsEmployee Rights Management Prerogative 員工事業生涯發展員工事業生涯發展國立中山大學企業管理系14-14-2626行為判斷行為判斷?要增加要增加要減少要減少增強策略增強策略懲罰策略懲罰策略正增強正增強負增強負增強取

17、消取消處罰處罰正面事件正面事件負面事件負面事件影響部屬行為的四大策略影響部屬行為的四大策略員工事業生涯發展員工事業生涯發展國立中山大學企業管理系14-14-2727l難以控制的偶發事件l不安全的工作環境l不安全的工作行為意外事件三大原因員工事業生涯發展員工事業生涯發展國立中山大學企業管理系14-14-2828工作壓力l工作壓力(job stress)最常見的壓力來源 4S:supervisor,salary,security,safety，均與組織制度有關.l心力交瘁(burnout)一種特殊的工作壓力。當人們對工作表現的品質無法控制卻又覺得自己應對成敗負責時，而產生的現象.員工事業生涯發展員

18、工事業生涯發展國立中山大學企業管理系14-14-2929懲處l當某一員工違反了組織規則時或者其表現已惡化到須立即加以糾正時，就須要採取懲處的行動.員工事業生涯發展員工事業生涯發展國立中山大學企業管理系14-14-3030l要有差別待遇l要記住:不作為也有增強的效用l讓員工清楚獎懲的標的事件l不要當眾處罰員工l獎懲的程度要適當獎懲的原則員工事業生涯發展員工事業生涯發展國立中山大學企業管理系14-14-3131Approaches to DisciplineHOT STOVE RULElWarning systemlImmediate burnlConsistencylImpersonalityP

19、OSITIVE DISCIPLINElConsidered more future-orientedlDeemphasize punitive actionlWork with employees to solve disciplinary problemsPROGRESSIVE DISCIPLINElSequence of penalties for actionslPenalties move from less severe to more severelDue process at work員工事業生涯發展員工事業生涯發展國立中山大學企業管理系14-14-3232 熱爐法則-實施懲處應

20、針對行為而非個人 1.立即性(burns immediately)2.預先警告(gives a warning)3.一致性(consistently burns everyone who touches it)4.不偏性(burns everyone in the same manner)熱爐法則(Hot-Stove Rule)員工事業生涯發展員工事業生涯發展國立中山大學企業管理系14-14-3333前前因因事事件件員工員工不當不當行為行為管理管理者施者施予懲予懲罰罰不當不當行為行為減少減少復發情緒破壞冷漠懼怕曠職離職短期長期懲罰的效果懲罰的效果員工事業生涯發展員工事業生涯發展國立中山大學企業

21、管理系14-14-3434紀律管理的執行面紀律管理的執行面理由要正當(Just Cause)-requirement that management initially bear the burden of proof of wrongdoing in discipline cases and that the severity of the punishment must coincide with the seriousness of the offense.程序要公正(Due Process)-the right of an employee to be dealt with fairl

22、y and justly during the investigation of an alleged offense,and the administration of any subsequent disciplinary action.員工事業生涯發展員工事業生涯發展國立中山大學企業管理系14-14-3535申訴l申訴(grievance)係來自員工對機構有關事項感到不公正或不平時而表示出來的不滿.l應訂定申訴制度以使員工能循正常途徑宣洩其不滿的情緒，化解內部緊張的關係，進而消弭勞資爭議.員工事業生涯發展員工事業生涯發展國立中山大學企業管理系14-14-3636Employee Theft and Illegal ActsRECENT APPROACHES EMPHASIZE:lProblem recognitionlPrevention lConflict confrontationINCLUDES THE USE OF:lSecurity programslPre-employment screening