品质基础知识(集团标准化).ppt

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6、构三级作业指导书架构项目共性文件项目共性文件目的目的范围范围职责职责过程控制方法过程控制方法支持性文件支持性文件质量记录质量记录三级作业指导书架构三级作业指导书架构作业指导书结构作业指导书结构问：体系文问：体系文件到哪里去件到哪里去看呢？看呢？品质管理部借阅品质管理部借阅部门资料管理员部门资料管理员设备房等工作现场设备房等工作现场本专业组申请的单行本本专业组申请的单行本问：体系文问：体系文件能修改吗件能修改吗？能修改能修改应是自下而上的完善过程应是自下而上的完善过程填写文件修改申请表填写文件修改申请表经管理者代表审批经管理者代表审批不规范操作，不规范操作，不关注细节不关注细节的教训的教训某项目泳池水质某项目泳池水质曝光负面报道曝光负面报道严格要求，关注细节是严格要求，关注细节是万科品质的保证万科品质的保证问：现在的问：现在的持续改进活持续改进活动有哪些动有哪些?5S5S：清理、清洁、整理、整顿、素养：清理、清洁、整理、整顿、素养QCQC：质量改进活动，员工自愿参加的：质量改进活动，员工自愿参加的品质知识竞赛品质知识竞赛